А подскажите, пожалуйста, что не так с этим шоколадом ? Не в плане возврата денег, а в плане реального оказания ими услуг. Мне кредитный менеджер в Рольфе на сделке порассказала про кучу пряников по этой карте. И эвакуация, и техпомощь на дороге, бензин могут привезти, аварийный комиссар приезжает, отвозят на штрафстоянку, если машина эвакуирована. И вишенка на торте - один раз могу бесплатно воспользоваться услугой "трезвый водитель".
Если это всё работает, то цена в 30 000 руб в год не выглядит запредельной. Если нет, то тогда конечно бежать и расторгать.

----------
Цитата

ppk16r пишет:
Напишите в банк заявление, что отказываетесь от договора кредитования счета.
----------

Я им уже написал, что от них вообще ухожу.

----------
Цитата

ppk16r пишет:
А вы просили этот кредит. Или они сами захотели выдали, захотели обратно забрали.
Вы оформили распоряжение на перевод, а средств на счете нет. Обязаны отказать в переводе.
----------
Ну они где-то там в глубинах своего сайта в виде договора-оферты мельчайшим шрифтом прописали, что мне по карте доступен овердрафт на 10 минут. И если по истечении этого срока я его не закрою, то у меня начинается плохая кредитная история.
Всё это очень сомнительно с точки зрения ущемления прав потребителя финансовых услуг. Потому они и возвращают штрафы по жалобе. Потому я их спрашивал в своем топике, есть ли основания подать на них жалобу в надзорные органы за такое наперстничество.

----------
Цитата

ppk16r пишет:
А как они не вернут. Они же провели платеж, при отсутствии средств на счете.
----------

Ну, как бы выдали кредит. Имеют право проценты снять.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Банк может не брать денег за технический овердрафт, и большинство нормальных банков его и не берут. Ведь клиент не виноват в такой ситуации.

----------

Вот это и должен этот солидный банк прекратить делать. Что ему мешает ? Только жажда мелкой наживы. Не каждый заметит, что с него списали штраф, а если заметит, не каждый будет требовать возврат штрафа. Они ведь реально возвращают списанные деньги, значит, не всё так гладко с юридической стороной дела.
И что мешает ускорить обработку операций по зачислению денег на счет ? Почему 10 дней, как будто деньги пароходом плывут из Америки. В 19 веке быстрее векселя от иностранных банков обналичивали.
Что характерно, вчера сделал перевод из того же банка, с того же счета и на ту же карту ВТБ. Сегодня уже операция в статусе Исполнено. А перевод от 6 декабря до сих пор в статусе В обработке. Потом окажется , что у них был технический сбой и они через 10 дней таки полезут деньги заводить руками. А сейчас по моему запросу это никак не сделать.

----------
Цитата

m.potter пишет:
В вашем конкретном случае об отмене процентов и возврате их на счёт в полной сумме. Как я писал выше, прецеденты тому были, хотя формально банк и не обязан.

----------

Сейчас у меня нет такой проблемы. В сентябре меня оштрафовали и я по жалобе штраф вернул.
А сейчас просто с 6 декабря транзакция висит в статусе В обработке и я деньги не трогаю, соответственно, и штрафа нет. Пробовал попросить, чтобы быстрее обработали, говорят, ничего не можем сделать. Может обработаться за день, а может и за 10.

----------
Цитата

m.potter пишет:
Ну и изображение
- вполне может быть, что получится договориться.
----------

Туда написал. Только непонятно, о чем можно договориться. Тут только вопрос народного давления на банк, чтобы он прекратил порочную практику затягивания зачисления денег, а если уж тянет, то не нужно показывать деньги на счете, чтобы не провоцировать клиента на операции с его средствами с последующим штрафом. Или предупреждать должен, что клиент в данном случае использует овердрафт.
Тут вроде они ничего не нарушают, но выглядит это как игра в напёрстки.
Насколько я знаю, никакой другой банк таким мелким вымогательством не занимается.