11 марта у меня был аналогичный звонок. Я ответила девушке, что сама перезвоню в банк для уточнения. Но [censored] и первичная паника от слов, что " у вас несанкционированное списание денежных средств " присутствует. При том, что в этот момент я сама была на работе и был большой цейтнот. Как выяснилось, после моего звонка на горячую линию банка, в этот день просто шквал подобных звонков. Кстати, телефон с которого звонили мошенники отличался только первыми цифрами - 800 у банка, 495 у мошенников.
Не лишним было бы сотрудникам таких популярных у мошенников банков, предупреждать держателей банка о полном(!!!) запрете давать коды пришедшие по смс любым людям. При этом, смотреть в глаза и искать ответного огонька понимания. ;)