----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас нет информации об этом, так как это партнеры Master Card,
----------

Обожаю такое! Похоже, опять ответ от "профессионала"...

А что, Tinkoff не партнёр MasterCard? Вы реально считаете, что Держателю карты проще чем банку выяснить является ли банк участником соответствующей акции платёжной системы?

Вы зацепились за то что ссылка от партнёра.
Извольте, прямая ссылка MasterCard - здесь

Хотите больше? Их есть у нас! Вот от Citibank Russia - здесь
На сайте МКБ тоже прямо заявлено участие в этой акции - здесь
и т.д.

Открою для вас секрет - платёжная система MasterCard настоятельно РЕКОМЕНДУЕТ держателям карт обращаться в свой банк напрямую по всем вопросам касательно условий обслуживания, услуг и специальных предложений MasterCard.

Следовательно, прямо таки с нетерпением и удовольствием ожидаем от вас ответа на вопрос, который вам задал держатель карты ))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не можем знать на каких условиях предлагает подписки Мегафон. Подключая подписку у нас, ее стоимость будет ниже, если подключать у партнера напрямую X
----------

Господа, можете знать! И даже должны знать! Необходимо быть в курсе рынка, предлагаемых вами услуг. И вам ваш клиент на этом форуме даже подсказывает где искать. Хотя достаточно зайти на сайт МегаФона.

На самом деле в большинстве сообщений Представитель Банка корректен и адекватен, но похоже, что иногда отвечает какой-то отдельный специалист, который портит всё впечатление.

Лично мне эта услуга (набора видеосервисов) неинтересна, но ваш ответ задел. Вам ваш клиент чётко указал на брешь в конкурентоспособности по конкретной услуге. Да, МегаФон напрямую не банк, но это тоже ИТ экосистема, которая стремится предлагать аналогичный продукт, причём на существенно более интересных условиях.

Вместо подобного ответа ("Мы не можем знать на каких условиях предлагает подписки Мегафон"), лучше было сообщить, что обязательно передадите информацию коллегам и изучите этот вопрос.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Мы ответили выше - у нас нет этой информации X
----------

Господа, как это понимать? Ваш клиент интересуется, применяется ли дополнительная комиссия (конкретно, Cross Border Fee) при соответствующих расчётах. Если вы лично не владеете данной информацией, то хорошо было бы запросить профильное подразделение и предоставить надлежащий ответ. "У нас нет этой информации" звучит, по меньшей мере, непрофессионально.

Традиционно OIF, CBF, ISA и прочие комиссии при трансграничных операциях не афишируются, но не должны быть секретом. Клиент вправе иметь возможность заранее рассчитать сумму списания в валюте счёта до совершения операции.

Если вы не применяете CBF/OIF, то так и сообщите, мол CBF для MasterCard и OIF для VISA банком Тинькофф установлены в размере 0% - это будет лишь вам в карму.

----------
Цитата

aurochs пишет:

X Вдруг кому интересно будет:

----------

Ну тогда и тариф Инвестиции Private здесь

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Акцентировать не нужно, главное чтобы основная карта была выпущена Премиальной программы лояльности X
----------

Вот уж неоднозначная рекомендация )
У лонжей обычно по несколько терминалов от разных сервисов - PP, LK, DP, деньги и пр. Если зал проведёт проход по терминалу, отличному от LoungeKey, то посещение будет проведено как "за деньги". Уже ничего не докажешь.
Поэтому, при посещении зала с картой, которая "как бы LoungeKey", обязательно нужно сотруднику сообщить, что в данном случае вы желаете использовать именно LoungeKey.

----------
Цитата

Elena_81 пишет:
Программа повышенных категорий МКБ-бонус ведь действует за пределами РФ при оплате с евровой карты в евро?
----------

Действует. У меня в категории "Путешествия" по карте EUR и транзакциях EUR баллы начисляются исходя из 7% без сбоев.

Напишите им - в Программе встречаются глюки. Они вроде корректируют, если всё соответствует правилам.

----------
Цитата

PetrovitchSPb пишет:
Сегодня пытался пополнить в банкомате Альфы. Вносились рубли. Банкомат нарисовал комиссию 1% и ограничил сумму внесения 15 т.р.
----------

Какую карту вы физически использовали для внесения (MasterCard, VISA, МИР) в банкомате Альфа?
Постоянно вношу через Альфу (отделения МКБ от меня далековато) на карту МКБ MasterCard - комиссия чётко рисуется 0, лимит на внесение - до 100 тысяч / день.

Много страниц. Не уверен, что не было но:
Обратите внимание, что когда вы назначаете бонусные категории, они начинают действовать не сразу, а со следующего дня.
Со слов выделенного "премиального менеджера" бонусные категории можно изменить за 500 рублей (при этом накопления остаются).

Я совершенно не адепт МКБ. Для меня это лишь эксперимент, ну или любопытство. Но, кстати, давайте, рассмотрим представленные вами достоинства премиального Открытия перед МКБ:

----------
Цитата

Frozen-boy пишет: 1. Ради хотя бы 2х бесплатных трансферов практически по всему миру
----------
Интересный у вас весь мир - "трансфер от / до аэропорта или вокзала в любом городе России и за рубежом: Баку (Азербайджан), Рига (Латвия), Юрмала (Латвия), Вена (Австрия), Белград (Сербия), Дубай (ОАЭ)"
Впрочем, да - это больше чем ничего. Ценность этого пункта около 100 евро.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет: 2. Ради полного безлимита в LK на двоих (кому не хватит 24 в год)
----------
Согласен, потенциально "владелец +1 без ограничений" - это лучше чем "24 в год".

----------
Цитата

Frozen-boy пишет: 3. Ради нормальной страховки (без франшиз и прочих условий)
----------
Если вам известна страховка в России, которая реально работает без палок в колёса, то подстажите. Не такая где ваше тело бесплатно (может быть) репатриируют, а вот багаж задержали и вам необходимый завтра костюм компенсируют. Или вы ногу подвернули на Монтблане и туда вертолёт закажут и оплатят - причём сами без рассказов о том что потом-потом... Если страховка в реальности пшик, то какая разница какие там "франшизы и пр. условия"?

----------
Цитата

Frozen-boy пишет: 4. Ради нормального покрытия банком страны (офисы и банкоматы практически по всей стране)
----------
А зачем?! Вот у Тинькофф нормального покрытия нет. Клиенты довольны. В случае с МКБ вполне комфортные лимиты на выдачу в любых банкоматах. Внесение наличных работает в ряде банков с "нормальным покрытием".

----------
Цитата

Frozen-boy пишет 5. Ради другой бонусной программы (на вкус и цвет)
----------
Ок.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет 6. Нормальное премиум-обслуживание (как повезет, но хотя бы есть ПМ и выделенные зоны в некоторых офисах)
----------
См. п. 4
Хотя если кому-то доставляет удовольствие тратить время на эти визиты и чашечка бесплатного кофе важна, то однозначно не в МКБ.

Получается, что вывод очевиден - премиум Открытия более премиальный, чем премиум МКБ. Тем не менее, нет предела совершенству и вариант МКБ вполне жизнеспособен. Посмотрим, как МКБ себя покажет в реальной жизни.

Пока у меня отношение неоднозначное.
Например, очень не нравится обменный курс при валютных операциях по картам в рублях.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
забыли добавить, что там еще нужно не менее 50к тратить обязательно с данным условием
----------

Какой-то оффтоп уже идёт. И всё ради 2-х поездок в аэропорт в год?! Вроде именно столько трансферов в Открытии по условию 200k+50k.

Уж лучше МКБ-шечка. Вполне комфортные условия бесплатности.
Обслуживание в отделениях абсолютно НЕ премиальное. Но заявленные условия тарифа позволяют ограничиться визитом только для заказа и получения карт.