Добрый день.
Меня постигла та-же участь, обнаружил, когда после отзыва лицензии у Нейвы начал подбирать новую карту ;) И внезапно Восточный отказал при идеальной (как я думал) КИ - меня это напрягло, и я запросил через госуслуги список моих бки, и в них уже кредитные истории.
В двух их трех КИ (эквифакс и нбки) нашел 1 кредит в МФО всего на 3 тысячи рублей и всего один запрос на выдачу микрозайма - одобренный:
Из НБКИ:
Дата: 07.02.2021г
Вид: Микрокредит
Отношение: Личный
Кредитор: ООО МФК "ЦФП"
Размер/лимит: RUB 3000
Полная стоимость: 365,000
В Эквифаксе - тоже самое, и указано что способ оформление кредитного заявления - "Прямой"
Кто нибудь уже имел опыт общения с ООО МФК "ЦФП" ( Viva - деньги)
Какой порядок действий?
Как подтверждено к ним обратится досудебно?
UPD: Поговорил с маринкой по имени Анастасия. Она меня выслушала, была учтива и отправила писать ручками на бумажке письмо с собственноручной подписью на имя гендиректора ООО МФК "ЦФП", отфотографировать и отправить на info@vivadengi.ru. В письме просила указать все реквизиты паспорта, Адрес регистрации, телефон, email.
Выделенное жирным меня смущает.