Приветствую всех, братьев и сестёр по несчастью!
Хочется и мне внести свою лепту в сию историю, как я стал заемщиком в МФО без своего на то согласия) Может кому-то пригодится.
Итак, все началось с того, что мне был необходим кредит в банке, но в какие бы банки я не обращалась, везде мне почему то отказывали, хотя кредитами ни разу не пользовалась в силу возраста) Списала на это ну и на небольшой трудовой стаж. По истечении года попыталась опять взять кредит, однако снова отказ, но хотя бы здесь мне сказали причину отказа - непогашенный микрозайм!!! Вот это новость! Откуда? Когда? Запрос в БКИ и о, чудо, оказывается в марте 2022 года "мной" был оформлен микрозайм на 5 000 рублей и не погашен. МФО находится в г. Новосибирск, я проживаю в МСК.
И что, кредитная история испорчена и я уже навряд ли смогу взять кредит или ипотеку в банке. Вот это вот да...
Начала шерстить интернет, что да как в таких ситуациях делать. Попала на эту историю (всем писавшим здесь о своих "хождениях по мукам" огромное спасибо :{} ) и начала действовать. На дворе конец марта 2023 года)
1. Ни в какую полицию заявление писать не стала (смысл? я не потерпевшая, только время терять).
2. Написала претензию в порядке досудебного урегулирования спора
(...руководствуясь ст. 812 ГК РФ «Оспаривание займа по безденежности», ст. 13.11. КоАП РФ «Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных», требую признать договор займа незаключенным (если такой договор на мое имя имеет место быть), прекратить незаконную обработку моих персональных данных, так как никакого письменного согласия на это я не давала, а также исключить из моей кредитной истории не соответствующие действительности сведения.
В случае отказа от удовлетворения заявленных требований в 10-ти дневный срок с момента получения претензии, я буду вынуждена обратиться в суд с вышеуказанными требованиями, а также с требованием возмещения юридических услуг и морального вреда от незаконных действий с вашей стороны)
и отправила по электронной почте и Почтой России.
МФО в ответ на электронную почту прислала бланк Заявления о заключении договора микрозайма третьим лицом с использованием персональных данных гражданина без его согласия с предложением заполнить шаблон, проставить дату, подпись и отправить скан/копию/фото ответным письмом.
Данное обстоятельство свидетельствует об отсутствии факта заключения между мной и МФО договора микрозайма. Заполнять это заявление я не стала, так как смысла не видела, многие говорили, что дальше дело не сдвинется (так оно и оказалось, см. ниже).
3. Апрель. Подача искового заявления в суд по месту жительства. Здесь главное, как многие и советовали, правильно указать свои требования:
- Признать договор займа незаключенным.
- Обязать Ответчика прекратить незаконную обработку моих персональных данных, а также исключить из моей кредитной истории в БКИ не соответствующие действительности сведения.
- Взыскать с Ответчика компенсацию морального вреда в размере .... рублей.
ЗЫ: Пошлина оплачивается в трехкратном размере (за каждый пункт требования).
Суд первой инстанции отказал по неподсудности и вернул все мои документы. Предполагаю, что увидел первое требование в шапке заявления и сразу же отказ, но как говорится, врагу не сдаётся наш грозный варяг)
4. Май. Подача частной жалобы на определение суда первой инстанции в областной суд
(...В своих пояснениях суд ссылается на ст.28 ГПК РФ, что иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется по месту нахождения организации.
В то же время, согласно ч. 6.1 ст. 29 ГПК РФ, иски о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца.
Также, согласно п. 58 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», иски о компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения прав субъекта персональных данных либо трудовых прав, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца (части 6.1 и 6.3 статьи 29 ГПК РФ).
Однако суд не принял во внимание, что Истец в своем иске, помимо требований о признании договора займа незаключенным, заявил требования о защите прав субъекта персональных данных, компенсации морального вреда вследствие незаконной обработки персональных данных.
Таким образом, на данные правоотношения распространяются положения ч. 6.1 ст. 29 ГПК РФ, регулирующие альтернативную подсудность.
Так как адрес места жительства Истца относится к юрисдикции суда ..., соответственно, при подаче иска Истцом, были соблюдены правила альтернативной подсудности.
На основании изложенного ПРОШУ
- Определение .... суда – отменить.
- Обязать .... суд принять исковое заявление к рассмотрению по существу).
Областной суд вынес решение в мою пользу и обязал суд первой инстанции принять исковое заявление. Позвонив в суд первой инстанции узнала, что мне нужно заново направить в их адрес документы (исковое заявление, квитанцию с оплаченной пошлиной и все приложения, которые суд мне вернул).
5. Сентябрь. Отправлено в суд первой инстанции Заявление во исполнение определения об оставлении иска без движения с приложенными документами. Суд принимает документы и открывает делопроизводство.
6. Октябрь. Предварительное заседание (скорее слушание наверное). Ответчика (МФО) не было. Но прислал возражение и копию договора с реквизитами моих персональных данных (серия и номер паспорта, дата и место рождения, код подразделения, место проживания, СНИЛС, ИНН), номер телефона и номер банковской карты естественно не мои. Но кому это важно, идентифицировать с привязкой к личности с его персональными данными соответствие номера телефона и номера карты? это просто позор какой-то) (ц) Вот я, когда перевожу кому-то деньги (свои, кровно заработанные) в онлайн банке, прежде, чем нажать кнопочку отправить, сверяюсь с именем, отчеством и первой буквой фамилии и только удостоверившись, что перевожу деньги тому, кому надо, подтверждаю перевод. Но зачем об этом заморачиваться МФО? Персональные данные есть, а кто реально получил деньги не важно, важно то, что спрашивать долг они будут с объекта персональных данных, указанных в договоре и искажать его кредитную историю, а не с объекта номера банковской карты, кто реально получил деньги. Парадокс или безалаберность МФО? Как можно отдавать деньги непонятно кому? Почему в банке нельзя оформить кредит даже по ксерокопии паспорта? Но зато у МФО оказывается есть Правила предоставления потребительских займов (микрозаймов), где прописано, что договор может быть подписан аналогом собственноручной подписи (АСП) электронно! Вот до чего дошел прогресс! А как вы думаете можно подтвердить АСП? А по коду из смс-сообщения, отправленного на номер телефона, который указан в личном кабинете МФО) Отличное же подтверждение, вы не находите? Значит я могу создать личный кабинет на сайте МФО, указать любые персональные данные (даже не свои), но указав свой номер телефона и свой номер карты, я автоматически смогу подтвердить чужие персональные данные и получить даже деньги! Вот это поворот! А что, так можно было? (ц) Оказывается можно, ведь никто в МФО не проверит привязку персональных данных с номером телефона, а самое главное с держателем банковской карты. Очень интересная история получается. Но это все лирика, возглас отчаянья так сказать.
А факт в том, что МФО в своем возражении сообщает суду, что обществом проводится проверка по выявлению признаков мошенничества по основаниям, указанным в исковом заявлении (ну надо же, с марта месяца наверное проводят проверку, всё провести никак не могут) и что же они выяснили? А выяснили они то, что есть маска банковской карты, на которую были переведены денежные средства, и какому банку она принадлежит. Однако, у общества отсутствует возможность самостоятельно истребовать сведения о принадлежности карты, на которую были перечислены денежные средства, поскольку запрашиваемая информация является охраняемой законом банковской тайной (жаль только персональные данные граждан не охраняются никакими законами) и информация от сотового оператора так же не может быть получена обществом (но деньги общество может спокойно раздавать без подтверждения личности). Так что общество, величайше просит суд истребовать эти данные.
И на этой стадии у общества отсутствуют основания для признания займа незаключенным и направлении соответствующей информации в БКИ.
7. Ноябрь. Заседание отложено, так как запрашиваемая информация судом пока не получена от банка и оператора связи.
Следующее заседание назначено на декабрь (но это не точно). Оно состоится, если данные от банка и оператора связи будут предоставлены в суд.
Думаю, вернее хочу сама направить запрос в банк и оператору связи с просьбой предоставить данные по оформленным/не оформленным картам в банке и есть ли телефонные номера на мое имя у оператора связи. Лишними эти запросы не будут. И хочу приложить эти ответы в суде на заседании.
Так что, как говорится, To Be Continued...
ЗЫ: кстати, в пресловутых Правилах предоставления потребительских займов (микрозаймов) указаны пункты, где общество осуществляет проверку указанных данных заемщика: это подтверждение наличия карты/счета открытого в банке на имя заемщика, также скан-копии паспорта, ИНН, СНИЛС. Ничего из вышеперечисленного приложено к возражению ответчика не было.
Так же обществом приложено Согласие на раскрытие информации, содержащейся в основной части кредитной истории, в том числе на получение кредитного отчета из БКИ, но из выписки БКИ следует, что общество даже и не обращалось в БКИ перед тем, как выдать "мне" денег, зато четко разместило информацию о "моём" непогашении микрозайма. :thumbsup: