У меня заявка по неначисленному кешбэку за газ и интернет от 17 марта (платежи за 3 и 5 марта).
14 апреля пришли аж две одинаковые смски, что по обращению проводится дополнительная проверка. О результата сообщат дополнительно.
17 апреля пришли еще также две одинаковые смски, что для обработки обращения нужно дополнительное время. О результатах сообщат дополнительно.
19 апреля - до сих пор тишина. Все проверяют.
Мне вот интересно, запуская продукт для пенсионеров со словом "забота" - это так позаботились, чтобы пенсионеры сами озаботились отслеживанием их косяков? В чате сказали, что скорее всего в системе банка произошел сбой и поэтому кешбэк не начислялся. Т.е они сами точно не знают почему что и как.
А дальше - ждите и ждите, ждите и ждите... Ну, подожду. Дальше, видимо, опять напоминать о себе, а потом уже в народный рейтинг.
Хотя, возникает вопрос, что мешает им наплевать на этот народный рейтинг? Там и так уже этих историй их косяков полно, одной историей больше, одной меньше - какая им разница...