Здравствуйте! Открыла озон карту месяц назад, пару дней назад звонили мошенники, произошла утечка данных. Я попыталась закрыть карту. По закрытию карту переписка с банком велась 3 дня (банк отвечает в течении несколько часов, вместо того чтобы ответить по факту, пишет что рассматривает случай обращения). После чего наконец выяснилось, что закрыть счёт можно только через 45 дней.

А что делать сейчас, если мошенники могут воспользоваться счётом?

Выходит связь с банком !только! через чат, отвечают только один раз в несколько часов и закрыть счёт только через 45 дней. Ужас какой-то, вместо оперативности и безопасности.