Итакс.
Несколько лет назад мне пришлось стать клиентом Альфа Банка, тогда я была Юна и молода и не знала что я могу самостоятельно выбрать банк на карту которого хочу получать зп. Тогда же когда я забирала свою дебетовую карту, две «любезных» девушки уговорили (напомню что я молода, наивна и глупа) взять кредитную карту верь такое супер условие Которе никакой банк не предоставит 🌟снятие наличных без комиссии🌟 тогда я не раз уточняла, а может ли что-то поменяться(хоть я и была юна, но недоверие было) мне в ответ они в два голоса кричали «Конечно нет! Вы что?! Мы же серьёзный банк» и вот я пользуюсь картой все хорошо. Снимаю ,ВОВРЕМЯ вношу, и тут происходят события в стране которые хотелось бы чтобы не происходили, и Альфа Банк подстраиваясь непонятно под что меняет условия тарифного плана делая комиссию на снятие 5,9%+990р, опираются на пункт 2.7 УКБО, о котором никто не сказал , а знаете ли пункт важный и думаю при оформлении кредитных продуктов его стоит проговаривать(тем более когда клиент спрашивает, а я спрашивала). 🗿 поддержка не отвечает на вопросы потому-что до них не дозвониться и не дописаться.
И я возмущена тем фактом что меня просто поставили перед фактом. Даже оператор сотовой связи когда меняет тариф, предоставляет выбор. А здесь кредитные деньги, и если не платить их то банк пойдёт в суд и конечно же будет прав.
Операторы (спустя несколько попыток связаться с банком)говорят что якобы все банки поменяли условия, но это же не правда, и если поменяли то не так «зверски», и здесь даже не предложены альтернативы.
Данная ситуация показывает что данному банку плевать на клиентов.
Помимо этой истории с процентами, они мне счёт дебетовой карты уже год закрыть не могут.
Это как удар в спину. Я огорчена и возмущена. И самое обидно с поддержкой даже поговорить нельзя 🚫
Несколько лет назад мне пришлось стать клиентом Альфа Банка, тогда я была Юна и молода и не знала что я могу самостоятельно выбрать банк на карту которого хочу получать зп. Тогда же когда я забирала свою дебетовую карту, две «любезных» девушки уговорили (напомню что я молода, наивна и глупа) взять кредитную карту верь такое супер условие Которе никакой банк не предоставит 🌟снятие наличных без комиссии🌟 тогда я не раз уточняла, а может ли что-то поменяться(хоть я и была юна, но недоверие было) мне в ответ они в два голоса кричали «Конечно нет! Вы что?! Мы же серьёзный банк» и вот я пользуюсь картой все хорошо. Снимаю ,ВОВРЕМЯ вношу, и тут происходят события в стране которые хотелось бы чтобы не происходили, и Альфа Банк подстраиваясь непонятно под что меняет условия тарифного плана делая комиссию на снятие 5,9%+990р, опираются на пункт 2.7 УКБО, о котором никто не сказал , а знаете ли пункт важный и думаю при оформлении кредитных продуктов его стоит проговаривать(тем более когда клиент спрашивает, а я спрашивала). 🗿 поддержка не отвечает на вопросы потому-что до них не дозвониться и не дописаться.
И я возмущена тем фактом что меня просто поставили перед фактом. Даже оператор сотовой связи когда меняет тариф, предоставляет выбор. А здесь кредитные деньги, и если не платить их то банк пойдёт в суд и конечно же будет прав.
Операторы (спустя несколько попыток связаться с банком)говорят что якобы все банки поменяли условия, но это же не правда, и если поменяли то не так «зверски», и здесь даже не предложены альтернативы.
Данная ситуация показывает что данному банку плевать на клиентов.
Помимо этой истории с процентами, они мне счёт дебетовой карты уже год закрыть не могут.
Это как удар в спину. Я огорчена и возмущена. И самое обидно с поддержкой даже поговорить нельзя 🚫
