Банк "Балтика"

Цитата
инвестор лох пишет: Как думаете, уважаемые форумяне, стоит ли открывать вклад в Балтике? Проценты по долларам заманчивые, но банк не местный: как бы потом не бегать за ним по Питеру.Н

1. Банк внешне развивается динамично.Еще 8 мес назад когда открывал там вклад у него было одно отделение в неудобьях в Сокольниках, сейчас 6 или уже боьше.
2. Сейчас хоть Питер, до нового года он был зарегистрирован в Калининграде.
3. При открытии большого ( для маленького банка) числа отделений возникают проблемы, описанные в народном рейтинге.Однако радует ответная реакция банка-желание разобраться.
Пока мой вклад открытый в прошлом году не закончился ,поэтому могу судить только об открытии.

Поскольку не могу разместить этот отзыв непосредственно в "отзыв о банке" (всё время выскакивает "Допущено 1 ошибка") пишу сюда.

Хочу поделиться вопиющем случаем, который произошел сегодня, 5 октября.
В районе 11 утра приехали с тещей в отделение "ВДНХ" банка "Балтика". Теща собиралась открыть вклад. Встретили нас напрочь закрытые двери с опущенными жалюзи. Никаких объявлений на дверях, только о том, что банк работает с 9:00 - 20:00 без перерыва на обед. Начали звонить по телефону на линию клиентской поддержки, там связались с отделением и сообщили, что отделение как бы не закрыто на самом деле, идёт "инкассация", а отделение работает в "консультативном"
режиме. Сама по себе ужасная ситуация, так как я ради того, чтобы привезти сюда тёщу с деньгами, отпросился на полдня работы.
Дальше - больше. После звонков на линию, нам всё-таки открыли, впустили. Менеджеры были (кажется, 2 девушки и молодой человек) на местах. Пока бабушка подошла к девушке-менеджеру с нашими делами, ко мне подскочил развязный плотный молодой человек быковатого вида с короткой стрижкой, в сером костюме без опознавательных знаков, и бесцеремонно осведомился:
"А ТЫ ЧЕГО ХОЧЕШЬ?".
Абсолютно опешив от такой фразы и не понимая, приехал ли я на рынок за картошкой или все-таки в более солидную организацию - банк, спросил его, кто он такой и почему так ко мне обращается. (По поведению - типичный охранник супермаркета, правда, даже там я никогда не встречал такого обращения).
"Я - Управляющий отделением банка! А тебе чего нужно?" Сообщил, что мне нужно.
"Садись и жди там!".
Тут подключилась бабушка, которая попыталась было сказать, что мы клиенты, на что было немедленно отвечено,
"Ты не клиент".
Это постоянное тыканье и грубость обращения сделали своё дело, я поинтересовался ещё раз, отчего такой злой подход, должностью и фамилией грубияна,
"Я - никто, и зовут меня никак! Что-то не нравится, выходи из банка!"
Разговаривать больше я с ним не стал, явно бесполезно, достал мобильный телефон и позвонил на линию жалоб банка Балтики по телефону 984-5555. Делал это уже на улице, на виду этого человека, который как раз вышел с одной из менеджеров покурить. Видимо, он разволновался, так как в мою сторону уже доносился мат, который я уже и не слушал, после того как услышал в свою сторону: "Щенок! Б...!", "Морду бы тебе набить!".
Уважаемые господа-управляющие в Балтике! "Щенок! Б...!", "Морду набью!" Куда уж ниже опускаться? Ну где элементарное воспитание у ваших служащих? Откуда вы их понабрали?
Если его тыканье ещё можно было списать на мой студенческий вид (куртка, водолазка, джинсы, рюкзак), то уж мат-то и личные оскорбления в какие ворота лезут?
И он так разговаривал с клиентом, чтобы он там себе не навыдумывал. Надо ли говорить, что тещу я немедленно из банка отозвал. Вы только представьте, пожилая женщина копила-копила пенсию, и как только набралась хоть какая-то не стыдная своими размерами сумма, попросила меня отпроситься с работы и отвезти ее в банк положить деньги под процент, и тут такое услышала!
Когда мы вышли, чтобы уехать, это банковское быдло подскочило и начало пытаться остановить нас, но мы разговаривать не стали, проехались дальше по Проспекту Мира и положили деньги в нормальный банк, где с нами общались нормально и вежливо. Так что результатом его поведения, хотите-не хотите, была потеря клиента.

А один ли я имел неудовольствие пообщаться с этим человеком?
Излишне говорить, что в «Балтику» я больше ни ногой и никому не советую, какой бы там ни был высокий процент или другие бонусы. Если только вы не готовы закрыть глаза на такую форму обращения сотрудников.
P.S. Девушка на линии с моих слов записала суть жалобы, я оставил ей свой контактный телефон, сообщила, что в десятидневный срок они жалобу рассмотрят и извинилась от имени "Балтики".
Не знаю уж, как там разберется с этим сотрудником банк, но, если существуют прецеденты такого обращения с клиентами, то либо сотрудники абсолютно не держатся за свое место, либо чувствуют свою полную безнаказанность и позорят банк, отвращая от него клиентов.
Напишу, как дальше дело будет, если будет, конечно, имени-фамилии его я не знаю (по телефону просто описал его приметы), так что, боюсь, отделаются стандартным "виновные найдены и наказаны!". А скорее всего и вовсе промолчат.
И еще мне все-таки очень интересно, действительно ли этот сотрудник управляющий отделением «ВДНХ»? Если это так, то у меня просто нет слов, что тогда ожидать от других сотрудников? Как говорится, падать дальше некуда.

А не бывший ли предправления ВИП-банка возглавляет совет директоров Балтики?
http://www.baltica.ru/about/management/

Добрый день почитал отзыв о банке Балтика.Сложилось такое впечатление не понятно с кем пришел молодой человек с бабушкой или с тещей. Вообщем кому то наверное не угодил этот банк явно заказуха.

Здравствуйте, пожалуйста скажите я в Узбекистане ташкенте вы можете дат в кредит на визу карту?

Цитата
Vanger пишет: нечего дальше позорить Балтику.

А почему банк составил такой мутный договор по вкладу Накопительный (5 лет, % по таблице в зависимости от срока нахождения денег во вкладе)? Большинство считает, что по условиям договора на допвзносы начисляют тот же %,что и на основной вклад. Фактически же на каждый допвзнос исчисляют "свой" %,тем меньший, чем позже довложили.

Лентяй,
Неочевидное утверждение. Смотрим договор

Цитата

2.1. В течение срока, указанного в п. 1.1. Договора, Банк начисляет проценты на Сумму вклада в следующем порядке: • в размере 11 процентов годовых до 720 календарных дней (включительно); • в размере 12 процентов годовых от 721 до 1085 календарных дней (включительно); • в размере 12.5 процентов годовых от 1086 до 1450 календарных дней (включительно); • в размере 13 процентов годовых от 1451 до 1631 календарного дня (включительно); • в размере 15 процентов годовых от 1632 до 1800 календарных дней (включительно).

т.е. размер начисляемых процентов привязан к периодам срока вклада, исчисляемого в п.1.1 (от момента заключения договора), а не от момента очередного дополнительного взноса. Далее,

Цитата
2.3. Банк принимает на Счет вклада дополнительные взносы в течение всего Срока вклада, в сумме не менее 500 руб. Поступающие на Счет вклада дополнительные взносы увеличивают Сумму вклада.

То есть после допвзноса поступившие средства становятся частью Суммы вклада, определённой опять же в п.1.1, увеличив её. Начисление процентов ведётся на общую Сумму вклада.

@.

Цитата
IlyaSSSS пишет: Откуда такая информация?

разяснения работников банка

Добрый день!Держу на карте этого банка небольшую сумму денег,сначада открыл вклад но меня уговорили перевести деньги на карту(там % больше).В принципе все устраивает.но если что случиться с банком ,мои средства с карты попадут под страхование или нет?Или лучше переложить во вклад тпм % меньше зато надежней.Спасибо всем кто ответит

босяк-68, [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=12&TID=25655] вот ответ на ваш вопрос на этом форуме.[/URL]

Цитата
Urlexx пишет: Для проверки данных: - меня зовут Урусов Алексей Владимирович, чтобы, читая сей пост, сотрудники банка знали о каком конкретно случае здесь шла речь. Всем читающим мои наилучшие пожелания.

это имеет хоть какой-то смысл.