МТС требует деньги от покойника!
Сразу после новогодних праздников я обратился в компанию МТС чтобы расторгнуть договор оформленный на деда. Сперва позвонил на горячую линию МТС и заблокировал предоставление услуги. После этого подъехал в офис МТС со свидетельством о смерти и своим паспортом (аналогичную процедуру я проделал в Ростелекоме - отключил стационарный телефон и там всё прошло нормально).
Я вернул оператору оборудование, погасил имеющуюся задолженность и написал заявление на расторжение договора. Все запрошенные специалистом офиса документы были мной предоставлены. Мне сказали что заявление принято и я думал что об МТС можно забыть. Не тут то было.
Сегодня, 16 июня (то есть спустя почти полгода с момента предоставления справки о смерти абонента и возврата оборудования) я обнаружил в своем почтовом ящике счет от МТС на имя моего покойного деда. Позвонил в МТС чтобы убедиться что я не сплю. Техподдержка сообщила мне что мое заявление было рассмотрено и мне было отказано (о чем мне никто не сообщил) на основании того что я не вступил в наследство (не прошло полгода с момента смерти и подачи документов нотариусу). И что вообще-то мое заявление не должно было быть принято. А сроки блокировки предоставления услуги просто истекли.
Сразу после звонка в службу поддержки я вновь обратился в офис - заблокировал предоставление услуги и написал претензию (номер которой я готов сообщить сотрудникам МТС если они соизволят публично прокомментировать ситуацию) по поводу счета выставленного умершему в связи с некомпетентностью работников принявших заявление.
И, как мне пояснили, даже после блокировки предоставления услуги списывается какая-то небольшая сумма за удержание линии (или типо того).
Насчет благополучного рассмотрения претензии я не питаю никаких иллюзий...
Но вот эта интересная позиция меня "забавляет": полгода мы будем выставлять счет твоему мертвому родственнику и ты, жалкий человечишка, ничего с этим не поделаешь. А через полгода ты вступишь в наследство и унаследуешь все долги за полгода цифрового ТВ.
Цитата
dav2307 пишет:
изображение
----------
не знаю где это и не хочу плодить темы, но думаю модераторы перенесут если сочтут нужным.
Забейте, договор прекращен - не смотрел / не потреблял услугу
----------
Цитата
Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина
1. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.
----------
Цитата
Nata3512 пишет:
Но дело нужно довести до конца, так как потом ваш долг отдадут коллекторам, если он маленький, если большой в суд подадут и будут требовать с наследников X
----------
Ничего не будут требовать с наследников, так как долг образовался после смерти. А образоваться он мог лишь от оказываемых услуг, а как можно оказывать услуги покойнику?
ИМХО, на идиота работают. Система выстроена таким образом, что ей пофиг. Самое действенное на такое - игнорирование.
Вообще, клево, что вы будете смотреть ТВ от МТС даже после смерти!
Цитата
Patrick Bateman пишет:
заявление было рассмотрено и мне было отказано (о чем мне никто не сообщил) на основании того что я не вступил в наследство (не прошло полгода с момента смерти и подачи документов нотариусу). И что вообще-то мое заявление не должно было быть принято.
----------
квартира была на кого оформлена - на вас или на дедушку? Если на дедушку, то формально они правы - ваши действия могут ущемлять права других наследников. Опять же надо смотреть договор и условия его расторжения.
Если квартира ваша, то надо было переоформить договор на себя и расторгнуть его. Тогда вопросов бы не было.
----------
Цитата
nordwings пишет:
А образоваться он мог лишь от оказываемых услуг, а как можно оказывать услуги покойнику?
----------
если в квартире еще кто-то был зарегистрирован, то вот вам и потребители услуг. Опять же услуга может быть в техническом обеспечении точки предоставления услуги. Например, МГТС берёт 205 рублей просто за абонентскую линию.
Цитата
gamura пишет:
если в квартире еще кто-то был зарегистрирован, то вот вам и потребители услуг.
----------
Оборудование возвращено. Какое может быть потребление услуг?
Ситуация сдвинулась с мертвой точки когда я попал на горячей линии на женщину которая похоже первую неделю работала в МТС. Она при мне ознакомилась со своими должностными инструкциями и составила заявку на перерасчет задолженности объединив все ранее предоставленные мной документы.
Перерасчет сделали, в данный момент договор приостановлен по решению оператора, через полгода должен быть расторгнут. Переоформлять договор с МТС на себя я не пожелал по религиозным причинам.
В МТС ни ногой.
Цитата
Patrick Bateman пишет:
Ситуация сдвинулась с мертвой точки когда я попал на горячей линии на женщину которая похоже первую неделю работала в МТС. Она при мне ознакомилась со своими должностными инструкциями и составила заявку на перерасчет задолженности объединив все ранее предоставленные мной документы.
Перерасчет сделали, в данный момент договор приостановлен по решению оператора, через полгода должен быть расторгнут. Переоформлять договор с МТС на себя я не пожелал по религиозным причинам.
В МТС ни ногой.
----------
Делать Вам нечего задумываться о такой проблеме. У меня родственница умерла , на ней был телефон от Ростелекома , и цена бешенная, но в ее квартире осталась жить другая родственница. Так я позвонил в Телеком и сказал что платить больше за телефон не буду , они типа в суд подадим , подавайте , человек умер , говорю , но номер могу оставить рублей за 100р, и платить как раньше по договору умершей , на том и сошлись. А у вас так вообще абсурд, пошлите их подальше , пусть в суд на умершего подают
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Вчера я писал пост о том, что свыше половины жителей России считают себя экономными.
Возник такой вопрос - существует ли в природе некий сервис/публичный сайт, который по номеру терминала вернет принадлежность этого терминала к определенному банку. Помню была была похожая штука по BINам, для мастеркарда в виде огромного бумажного справочника, а для визы в виде программулины. Но это было 15 лет назад, и как понимаю, только для внутреннего пользования. Справочник по терминалам конечно ведется в каждом процессинге, и отдается в платежную систему. Может ли простой физик получить к...
Хочу себе купить новый айфон, но вот с моим то заработком не хотят давать мне потреб кредит.
Но недавно в ящике нашёл карту от тинькова. Они пишут что именно мне почему то одобрили уникальное какое то предложение. Думаю её активировать. Читал на одном сайте что карта круче чем потреб кредит, не надо платить проценты, просто так, как говорится деньга на халяву, Что лучше, как думаете
MoneyMan постоянно самовольно пытается снять деньги с моей и с родственника банковской карты . Даже с вновь перевыпущенной карты родственника снова пытается снять деньги. Будем писать заявление о незаконных действиях на MoneyMan в ЦБ, в прокуратуру и в полицию по факту мошенничества и попытки кражи ст.159 и ст.158 УК РФ.
В теме про ТИ вижу очень многих людей сильно беспокоит вопрос невозможности отключить займы овернайт у них. Кто может на пальцах обьяснить новичку, чем конкретно для меня как клиента это опасно, что может произойти при неблагоприятном стечении обстоятельств с моими акциями/деньгами из-за таких займов? спасибо
Заранее прошу прощения, меня мучает этот вопрос уже несколько лет и я все время стесняюсь его спросить. Сегодня все таки не выдержал.
Почему при зачислении обязательного платежа по кредитной карте на счету оказывается не вся сумма?
Имею кредитную карту Сбербанка, вроде все неплохо, каждый месяц приходит СМСка с суммой обязательного платежа, она каждый раз разная и я так полагаю банк ее высчитывает по моей задолженности с процентами. Периодически на счет приходит не вся сумма, которую я...
Ситуация такая: 27.04. 2017 на карту Сбербанка (Mastercard) была отправлена сумма от букмекерской конторы. Сегодня уже 10. 05.2017, денег на карте до сих пор нет. Сотрудники букмекерской конторы сообщили, что с их стороны платеж прошел успешно и для его поиска выслали дату, время, сумму платежа и код ARN (состоит из 23 цифр), по которому банк обязан проверить платеж. Сотрудники горячей линии Сбербанка не имеют представления, что такое электронные транзакции и код ARN, требуют платежное...
Подскажите! Оформила заявку на ипотеку через сайт сбера, домклик, пришло одобрение, связалась с менеджером, выбрала объект,объект не проверили, пришел отказ. Причину отказа не сказали. В чем может быть дело?(( Может ли быть причина из-за доверенного лица, он должен был быть на сделке?
Здравствуйте.
Я гражданин РФ. У меня есть банковская карта и счет к ней в РБ в российских рублях. Белгазпромбанк. Есть уведомление из налоговой об открытии счета.
Необходимо пополнять карту российскими рублями дистанционно из РФ.
У белорусского банка нет наших реквизитов вроде БИК и коррсчета. Т.е. обычный банковский перевод не подходит. Можно как-то перевести при помощи банков - корреспондентов, но в этих банках не могут объяснить как это сделать.
Можно через SWIFT попробовать, но...
Уважаемые форумчане,нужна ваша помощь и советы вот по такому вопросу;если был заключен договор с агентством недвижимости на продажу квартиры,в котором обозначена сумма вознаграждения (4% от суммы сделки),и сумма штрафа в случае не соблюдения договора продавцом (в сумме 30т),в течении некоторого времени агентство ничего не продает,а продавец сам находит покупателя с которым и совершается сделка в обход агентства.Сам вопрос такой;имеет ли договор составленный в агентстве какую то юридическую...
Здравствуйте.
Если необходимость оплатить квитанцию за обучение за другого человека, т.е., чтобы в поле ФИО
плательщика вписали его данные, а не того, кто производит оплату (или хотя бы в назначении платежа была вписана ФИО человека на которого выписана квитанция). Сумма небольшая, около 8000 руб. В Сбере просят паспорт и пишут ФИО человека, который фактически производит оплату.
Где то читал, что до 15000 р можно делать платежи без паспорта. Действительно так?
Может есть лояльные...