Особенно интересно мнения народа по системе "Интернет-банк", т.к. занимаюсь ее развитием. Ваши предложения, пожелания. Заранее спасибо 
Форум
Банк "Санкт-Петербург"
Ваши мнения
11.09.2007 11:51 | |
03.07.2012 11:30 С удивлением обнаружил, что в банке "Санкт-Петербург" все обращения с заявлениями принимаются только в том отделении, где открыт счет. Дикость какая! Счет для зарплатных карт открывал бухгалтер в том отделении, где было удобно (ближе к своему дому). Зато всем сотрудникам теперь страдать. Алё, банк "Санкт-Петербург"! 21-й век на дворе! Вы уже даже приложение для Android выпустили, а бумажки заставляете возить через весь город. Есть ведь e-mail, у вас курьеры постоянно мотаются по городу. Неужели сложно принимать заявления в любом отделении? Другой вариант: в интернет-банке можно сообщения отправлять, и даже прикреплять документы. Так почему бы просто не отправить скан заявления с моей подписью? | |
08.07.2012 06:26 ой, зря я написал Изменено: - 08.07.2012 06:31 | |
31.08.2012 15:00
да, тоже сталкивался.. неудобно вообще никак, особенно когда офис банка открывается у тебя под носом, но у тебя счет в другом филиале... | |||
31.08.2012 15:01
золотую карту для вкладчиков они выпускают бесплатно, а привезти в удобное отделение - фигу)) | |||
31.08.2012 18:21 У них есть странные для относительно большого банка комиссии, например, платная смена пин-кода в банкомате. Зачисление на счет по безналу даже самому себе из другого банка тоже только с комиссией. Зато внешние переводы бесплатно. Для зарплатных клиентов банк, наверное, удобен, а для всех остальных - не очень. | |
31.08.2012 18:33
Это только при сумме свыше 500т.р. Меньшие суммы из др. банка (от себя или другого физ. лица - неважно)зачисляют без комиссии. Проверено многократно - не сомневайтесь! Другое дело, что зачисляют на счет очень неспешно, после окончания операционного дня. Поэтому вновь перевести зачисленные деньги можно только на следующий день. И еще одна засада: требуется полное совпадение всех данных платежного поручения, оформленного в др. банке с реквизитами счета в "Санкт-Петербурге". Например, муж мне отправлял перевод, все циферки прописал верно, только в моей фамилии из 9 букв переставил местами две последние буквы  Увы, перевод вернулся отправителю, хотя я его даже успела увидеть ненадолго в И-банке. Промелькнул, как комета) | |||
05.02.2014 16:25 Приветствую! Являюсь владельцем карты Банка Санкт-Петербург. После нескольких неудачных попыток авторизации платежа по карте и контакта с банком-эквайером выяснилось что у банка Санкт-Петербург большая задолженность перед платежной системой и операции по пластиковым картам банка блокируются. Видимо есть у банка проблемы с ликвидностью. Может кто-нить имеет информацию? | |
05.02.2014 16:42
Странно, что банк-эквайер обладает такой информацией. По идее при наличии такой задолженности запрос на авторизацию должен блокироваться в расчётном центре платёжной системы. Подозреваю, что сотрудник банка-эквайера просто озвучил Вам возможную по его мнению причину. Изменено: - 05.02.2014 16:47 | |||
05.02.2014 16:58
Я не знаю откуда у сотрудника такая информация и какая причина отказа авторизации платежа. Но то, что у банка есть проблемы с авторизацией платежей - это факт, который подтвердился другими владельцами карт. | |||
05.02.2014 17:01
На мой взгляд, имеет смысл сообщить об этих проблемах в банк с указанием ТСП с неудавшейся авторизацией и приблизительным её временем. Вы не через И-нет пытались платить карточкой? | |||
05.02.2014 17:11
Проблемы были в торговой сети и операциями через банкоматы других банков. Не интернет. В банкоматах самого банка СПб операции проходят и наличные выдаются, но здесь не задействован расчетный центр платежной системы. | |||
05.02.2014 17:16
Я бы пообщался со специалистами банка. Возможно, у них какие-то технические проблемы. Когда я пользовался его карточкой (уже почти год, как закрыл за ненадобностью), у меня стабильно не проходили по ней операции в ТСП одной сети. | |||
05.02.2014 19:14 Перед какой платежной системой то? По визе все операции идут без каких-либо проблем. FREE SIXTY THREE !!!!!! | |
05.02.2014 21:24 "С удивлением обнаружил, что в банке "Санкт-Петербург" все обращения с заявлениями принимаются только в том отделении, где открыт счет. " Уже давно в ИБ online можно открыть счёт в удобном офисе, и уже работать с нужным отделением. А пополнить можно счёт в любом офисе. | |
06.02.2014 12:12 Dis@, здравствуйте! Банк-эквайер не может располагать подобной информацией. Вероятно, такая информация была Вам предоставлена по причине невозможности дать достоверную информацию. Достоверная информация может быть вам предоставлена сотрудниками банка "Санкт-Петербург", если вы уточните ваше ФИО, дату рождения, дату, время и сумму операции, ТСП, в котором пытались оплатить по карте, а таже 4 последние цифры с номера карты. Такой запрос можно сделать в любом офисе, через сообщения в интернет-банке или написать на сайте Banki.ru нам в личные сообщения. Также уточним, что банк "Санкт-Петербург" - крупнейший стабильный банк. Поводы для беспокойства отсутсвуют. С уважением, Банк "Санкт-Петербург" | |
06.02.2014 13:33
Тогда просьба представителю банка дать опровержение тому, что имеются проблемы (в т.ч. наличие задолженности) с платежной системой MasterCard Worldwide. Надеюсь все чисто технические вопросы будут урегулированы в ближайшее время. | |||
06.02.2014 14:26 Dis@ На мой взгляд, опровержение Вам дано. Дальнейшие вопросы Вам следует решать с банком. Это правильнее всего в любом случае: банк выдал Вам карточку, она является его собственностью, значит он обязан обеспечивать все расчёты по ней и оперативное устранение неполадок с оными, если таковые неполадки имеют место. Я бы на Вашем месте написал бы в банк письмо через систему сообщений в его Интернет-банке. Изменено: - 06.02.2014 14:26 | |
06.02.2014 16:20 Dis@, безусловно, банк "Санкт-Петербург" взаимодействует с платежной системой MasterCard в обычном штатном режиме. Гарпагон прав - и любые вопросы по оплате, которые у вас возникили, нужно решать конкретно, зная ваше ФИО и подробности операции. С уважением, Банк "Санкт-Петербург" Изменено: - 06.02.2014 16:21 | |
06.02.2014 16:26 В целом отличный интернет-банк, хотя до уровня ИБ Авангарда далеко. Можно запускать рекламную акцию - "Деньги через наш интернет-банк летают бесплатно во все концы необъятной родины")). Из мелких претензий: 1. Разрешите опцию - не получать спам банка внутри интернет-банка. 2. Периодически код GA не проходит с первого раза (синхронизация с серверами гугла выполнена) Изменено: - 06.02.2014 16:31 | |
07.02.2014 15:27 AdvocatSpb, здравствуйте! В самое ближайшее время вы отметите, что сообщений во входящих письмах от банка станет заметно меньше Что же касается GA - код действует ограниченное время (после пропадания с экрана еще не более 1 минуты), возможно, вы вводите его уже после окончания срока действия. С уважением, Банк "Санкт-Петербург" Изменено: - 07.02.2014 15:27 | |
08.02.2014 11:44 Не делайте крайним пользователя - в приложении GA таймер срока на самом видном месте. Ввожу в его пределах. | |
18.06.2015 12:40 Появилась ли у банка возможность смены пин-кода в банкоматах? Даже сбербанк уже прогнулся. | |
19.06.2015 13:17 А давайте напишем им, и узнаем... | |
19.06.2015 13:19 Пароль точно можно сменить через Интернет-банк. | |