Обратились в О.К.Банк три недели назад, хотели по телефону заказать валюту. В банке ответили, что нужно приезжать и писать заявление. Выяснилось, что режим работы банка изменился: раньше работали и после 20:00, и по выходным. Теперь только по будням до 17:00, в пятницу - до 16:00.
Приехали в банк, написали письменное заявление. В банке сказали, что нам позвонят. Через пару дней действительно позвонили, но сказали, что валюты нет и не будет, что могут только безналом перечислить в другой банк по нашей заявке. Мы ответили, что безналом не хотим, т.к. в любом банке, если средства поступили безналичным путем, за снятие наличных возьмут немалый процент. В Альфе, например, нам ответили, что это будет стоить 5 %.
Приехали через три дня в О.К.Банк, чтобы выяснить, что происходит. Оказалось, что деньги выдают, в том числе и тем, кто подавал заявки с нами в один день (мы в очереди спросили), но в списке на получение всего человек 25-30. Нас нет. Маринка любезно согласилась выяснить, что с нашей заявкой. Потом пришла и спросила, есть ли у нас копия. Копии у нас нет. Тогда Маринка ответила, что нашей заявки вообще нет и надо писать новую. Отказались, стали требовать найти заявку. Очередь счастливчиков, кто был в списке на получение денег в этот день, возмущалась, что мы отнимаем время, требовали, чтобы мы постояли в очереди вместе с ними, чтобы спросить, где наша заявка. После препираний Маринка все-таки сходила и нашла нашу заявку, сделала копию. Опять сказала, чтобы мы ждали звонка.
Попросили пригласить руководителя. Руководителя нет. Одна из сотрудниц согласилась с нами поговорить. Предложила не забирать вклад и все такое.
Сегодня уже три недели, как мы подали заявку на выдачу валюты. Нам никто так и не позвонил. Денег мы не получим, по-видимому, и 12 января тоже. К тому времени пройдет уже месяц со дня подачи заявки.
Приехали в банк, написали письменное заявление. В банке сказали, что нам позвонят. Через пару дней действительно позвонили, но сказали, что валюты нет и не будет, что могут только безналом перечислить в другой банк по нашей заявке. Мы ответили, что безналом не хотим, т.к. в любом банке, если средства поступили безналичным путем, за снятие наличных возьмут немалый процент. В Альфе, например, нам ответили, что это будет стоить 5 %.
Приехали через три дня в О.К.Банк, чтобы выяснить, что происходит. Оказалось, что деньги выдают, в том числе и тем, кто подавал заявки с нами в один день (мы в очереди спросили), но в списке на получение всего человек 25-30. Нас нет. Маринка любезно согласилась выяснить, что с нашей заявкой. Потом пришла и спросила, есть ли у нас копия. Копии у нас нет. Тогда Маринка ответила, что нашей заявки вообще нет и надо писать новую. Отказались, стали требовать найти заявку. Очередь счастливчиков, кто был в списке на получение денег в этот день, возмущалась, что мы отнимаем время, требовали, чтобы мы постояли в очереди вместе с ними, чтобы спросить, где наша заявка. После препираний Маринка все-таки сходила и нашла нашу заявку, сделала копию. Опять сказала, чтобы мы ждали звонка.
Попросили пригласить руководителя. Руководителя нет. Одна из сотрудниц согласилась с нами поговорить. Предложила не забирать вклад и все такое.
Сегодня уже три недели, как мы подали заявку на выдачу валюты. Нам никто так и не позвонил. Денег мы не получим, по-видимому, и 12 января тоже. К тому времени пройдет уже месяц со дня подачи заявки.
