Развод в Яндекс-такси

Цитата
Истоpик пишет: Основная беда Яндекс-такси (в отличие от Убер и Гетт) в том, что оно ВООБЩЕ никак не реагирует на жалобы пассажиров в Службу поддержки, даже, по-видимому, не читает их. И даже история поездок в приложении Яндекс-такси не ведётся. Поэтому разводчики наглеют, разводчиков становится всё больше и больше... Посоветуйте что-нибудь, pls.

За три года не оставлено без внимания ни одно моё обращение на support@taxi.yandex.ru . Да, водители у них конченные (не все). Но Яндекс всегда возвращает бабло, любую сумму, обязательно следуют извинения.

Схем развода много, например: 1. Уже описанная; 2. Водитель берёт заказ за налик, завершает поездку намного раньше, берёт с наивного пассажира всю стоимость (по факту в приложении будет указана сумма, которую должен клиент, я в таких случаях плачу только то, что вижу в приложении-водила сам виноват. Так как заказы наличными берут охотнее, то я ставлю налик, а во время поездки меняю на безнал. Водители иногда не просто возмущаются, а прям претензии предъявляют, с матами. В ответ они получают, естественно, то же самое); 3. Водитель берёт заказ безналом, приезжает по адресу, отмечает, что клиент в машине, уезжает (не берёт трубку или отключает телефон), через некоторое время завершает поездку. Клиенту приходит инфа о списании средств с карты за поездку (делаем скрин чека об оплате, направляемого Яндексом, скрин письма на вашу почту, указанную в приложении, скрин смс о списании (я ещё ВСЕГДА делаю после назначения машины скрин главного экрана с картой и скрины из раздела "Детали поездки", в котором есть ФИО и номер телефона водителя, и всё, что нужно для жалобы. Направляем всё в Яндекс (адрес выше) с описанием ситуации). Можно ещё водителю направить смс типа "Подавись..." и т.д.))) Кстати, можно по ФИО найти его в соц. сетях, по телефону увидеть в мессенджерах и Инстаграме и потроллить его работу со ссылками на страницы на каком-нибудь форуме, что бы не повадно было!
Уверен, что есть ещё разводящие схемы)
По поводу промокодов- они действительны только в течение года, в котором получены. Некоторые промокоды нужно не копировать и вставлять, а именно вводить. А некоторые и, действительно, не активируются. Но и в этом случае можно сделать скрин с ответом системы и направить туда же. В ответ предоставят новый код.
Какие бы грехи не числились за ЯндексТакси, всё же я выбираю их, так как цены у них ниже.