Вакансия Инженер отдела централизованной ИТ-поддержки (с местом работы в г. Владимир)

Функциональные обязанности:
• 1-я линия поддержки - регистрация, маршрутизация или решение запросов от работников Банка по работоспособности ИТ сервисов (без использования удаленного доступа на компьютер пользователя) и заявок на предоставление полномочий доступа к ИТ сервисам. Каналы поступления информации – система регистрации запросов, электронная почта, телефон;
• наполнение базы знаний данными от 2-й линии поддержки;
• знание и применение нормативной документации Банка, эксплуатационной документации по ИТ сервисам.

Требования:
• высшее техническое образование;
• хорошее знание особенностей работы продуктов Microsoft (Windows XP, Office 2010);
• желателен опыт работы с платформой Lotus Notes;
• обязательно грамотная речь и письмо;
• ответственность, исполнительность, коммуникабельность, умение работать в сжатые сроки, стрессоустойчивость.

Условия:
• работа в одном из крупнейших российских банков;
• социальный пакет, который включает ДМС;
• полностью белая заработная плата, система премирования;
• возможности для карьерного и профессионального роста.

По данной вакансии Вы можете направить резюме на e-mail Eremicheva@rshb.ru
Телефон: (495) 545-05-06, вн. 2269