Добрый день.
Застряло 2 swift перевода в банке-корреспонденте Citibank. Переводы шли из австралии в российский ВТБ. Два перевода прошли, ещё два повисли в июле. Возможно из-за того, что ВТБ перестал использовать Citibank как корреспондента и в июле начал принимать платежи напрямую.
Собственно висят они уже месяц, Citibank потребовал дополнительную информацию. Отправитель её предоставил неделю назад, но результата ноль.
Какие варианты решения проблемы остаются? На сколько я понял отправитель не может отменить эти переводы.
Кто с подобным сталкивался?
Застряло 2 swift перевода в банке-корреспонденте Citibank. Переводы шли из австралии в российский ВТБ. Два перевода прошли, ещё два повисли в июле. Возможно из-за того, что ВТБ перестал использовать Citibank как корреспондента и в июле начал принимать платежи напрямую.
Собственно висят они уже месяц, Citibank потребовал дополнительную информацию. Отправитель её предоставил неделю назад, но результата ноль.
Какие варианты решения проблемы остаются? На сколько я понял отправитель не может отменить эти переводы.
Кто с подобным сталкивался?