Яндекс. Деньги комиссия в приложении

Добрый день уважаемые форумчане. Столкнулся с такой ситуацией: при переводе из кошелька ЯД на кошелёк ЯД в официальном приложении Яндекс.Деньги (Версия 3.15.6403.0 от 13 июля) для windows 10 скачанного в Microsoft Store с недавнего времени взимается комиссия 0.5%. В то же время в самом приложении указано, что комиссия при переводе через приложение составляет 0%. Я обратился с этой проблемой в поддержку, описал ситуацию, приложил скриншоты, и по их ответам возникает ощущение, что они издеваются, не хотят разбираться в сути вопроса. Прошу у форумчан совета, куда обратиться с просьбой проверить законность и обоснованность такой ситуации с комиссией (в описаниях указаны комиссии одни, а по факту взимаются другие), чтобы уже не служба поддержки разбиралась с неохотой, а компетентные органы выделили "волшебный" пинок Яндексу.
P.S. Прикладываю скриншоты описания комиссии из трёх мест:
1) Информация о комиссии в разделе переводов;
2) Раздел справки на сайте Яндекс.Деньги;
3) Раздел справки в приложении Яндекс.Деньги (Версия 3.15.6403.0 от 13 июля) для windows 10.