Добрый день, помогите пожалуйста!!! Моя мама, Кузьмина Марина Валерьевна 01.08.15 брала кредит 300000 руб.в вашем банке, менеджер Евгения откровенно ввела в заблуждение, ничего не сказала о страховке, хотя мама просила без страховки, получила на руки 275000 и удивилась! После чего подошла к Евгении, на что она сказала: " позвоните мне вечером, я вам кое что расскажу!" Прийдя домой, я увидела договор и настояла на расторжении его! Мы вместе позвонили Евгении, на что она сказала, что расторгнуть договор невозможно! Мы поехали в банк через пару дней для возврата! Сделали досрочное погашение, нас отправили в другой офис, для отказа от страховки, сказав, что этим не занимаются! После всех заявлений нам сказали, что все равно нам нужно оплатить 10000р! Помогите пожалуйста, это как? За 2 дня 10000??? Мы намерены писать заявление на эту Евгению .номер договора 7450096658