Мегамаркет - ужасный сервис от сбербанка

На обращение (текст + фото) не отвечает, а по телефону автоответчик - зарегистрируйте обращение и ждите, оператор не может ускорить обработку обращения.. В общем деньги списали лишние, привезли не то, а вы теперь ждите....

Столько негатива про Сбермегамаркет, а желающих проверить этот сервис на себе все не убавляется.

Kumquat,
Я вот рискнул, деньги получили и все я им уже не интересен, ни на что не отвечали, через три недели деньги вернули и все ни звонка ни письма, до сих пор в личном обращения не рассмотренные. Да раньше брал всякую мелочь, удобно и курьеры привозили, но какой-то бордак полный сейчас. Одни нервы, операторы вообще полный ноль, ничего не могут, ничего не знают, тот кто может знает соединить не могут. Лотерея, я лично больше ни ногой!

Цитата
vedser пишет: Есть ли она на серый импорт

На серый импорт гарантии нет.

Цитата
Natulja пишет: Не понимаю людей, покупающих онлайн.

Картами тоже не пользуетесь, наверное? Только нал?
Большая чать покупок уже идет онлайн. Просто не надо заказывать "кота в мешке", самые дешевые позиции, без отзывов. Буквально на этой неделе заказал и получил на Озоне два ЗУ- для смартфона с функцией Турбозарядки, как у оригинального, и для ТВ Самсунг за 500 р, все отлично работает.
Если не хотите покупать неизвестные товары в случае бытовой техники, есть вариант посмотреть - пощупать в оффлайн магазине, а потом поискать то же самое на маркетплэйсах, может выйти дешевле процентов на 20 и больше. Но, имхо, время подобных схем уже прошло. Все это можно выбрать и оценить онлайн.

Сервис ужасный, операторы грубияны. Совершил заказ на кондиционер (должны были поступить балы спасибо), кондиционер получил по СДЕК, однако после получения товара мегамаркет отменяет заказ и возвращает деньги на карту. Оператор говорит мне что отменил продавец, продавцу говорит что отменил покупатель. Оставил обращение, в котором указал что товар получил и деньги за товар тоже вернулись, обращение рассматривают уже больше 2-х недель. на последний звонок оператор Юлия сказала, дословно "не переживайте не мы должны вам а вы должны нам, мы вас найдем" и засмеялась. Если это прочитают представители СБЕРа или мегамаркета, прошу Вас научить ваших операторов общению с людьми и разобраться с моей ситуацией. Я бы мог оставить деньги себе, да вот продавцу они сказали что у меня спишут и переведут ему.

Приобрел моторное масло в количестве 3 канистр. Курьер привез все упакованное в одну коробку. Я проверил масло, а срок годности истек 2 года назад. Связался с продавцом, он ответил отправляйте обратно. Сделал возврат, но получилось в приложении что нужно 3 канистры отправить 3 курьерами. Так как было в одной коробке я согласовал с продавцом, что отправление будет одно. Итог такой деньги вернули за 1 канистру, на мои обращения и обращения продавца о том что все канистры масла они получили мегамаркет игнорирует. Деньги не возврощает. Чистой воды -мошенничество!!!!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_15316782.html

Хотелось бы поделиться своими печальным опытом с маркетплейсом Мегамаркет!

Заказал у них стиральную машинку 12.11.23 г, была куплена в кредит через приложение, заказ приняли, продавец подтвердил заказ! Определили дату и время доставки 17.11.23г с 8:00 до 22:00, я ждал этого дня) в итоге, ее не доставили! Позвонил в мегамаркет, они сказали что "все идёт штатно, должны доставить в срок", решил позвонить в магазин который занимался продажей и доставкой, в ответ я получил что, "мы не доставляем товары в ваш город, поэтому подали запрос на отмену заказа, сейчас подадим второй запрос"! Я опять позвонил в мегамаркет, они уже отвечали по другому "что произошла ошибка, найден брак и неисправность, поэтому продавец не может предоставить товар" ответы служб поддержки разнились!

После долгого общения с мегамаркет, вопрос не был решён и им в принципе было плевать на ситуацию( альтернативу предложили: дождаться возврата средств и перезаказать другую машинку и у другого продавца!

При покупке, обратите внимание, информации о том, куда и как они доставляют не было, соответственно я не знал что такое может произойти!

В итоге они не решили мой вопрос и не хотели, вернули средства, которые ушли на погашение кредита, соответственно, остались проценты которые я должен буду оплатить за то, что кто-то не выполнил условия договора купли-продажи!!!

Всем привет. Такого бардака и обмана не встречали давненько. Мало того что заказы привозят чужие. Так ещё и бонусы свои не дают использовать. У родственника на счету с 4 декабря 2023 года. Бонусы зачислены, но активировать их не дают. Уже 3 обращения написали. Отписываются мы провели работы, по вашему обращению и всё остаётся, как было. Мегамаркет отправляет на 900, от туда в мегу переводят.
Есть ещё у кого такие выкрутасы? Причём копеечные бонусы активировали за сутки, после обращения. А большую сумму мурыжат. Герману Оскаровичу пламенный привет. Видно, как ваша Эко система к людям относится.

Трэш макет. Сделал 2 заказа. Оплатил 100%.доставка одного 4 января, второго 6 января. Сегодня 11 января. Ни один из оплаченных заказов не доставлен. Информации по доставке никто не даёт. На горячей линии сидят одни "ничегонезнайки" которые ни за что не отвечают и на вопрос что с заказом отвечают что должны доставить но когда неизвестно. Сбер просто похоронил сервис таким отношением.