Форум

МТС Деньги

Вопросы и ответы по работе сервиса

Сообщений: 16879Регистрация: 08.02.2012 Репутация: 1570

Век живи, век учись...

04.08.2020 09:12

Предлагаю обсуждать работу сервиса.

Конкретный случай.
Оплатил ЕПД(Москва) через МТС Деньги, однако счёт висит в неоплаченных. Платил по шаблону, созданному в сервисе. При этом платежи за 04.2020 и 06.2020 считаются оплаченными, а за 05.2020, совершённый 6 июня - нет.
С чего начинать розыск денег?

Прощай, Транспортный... Мир праху, Маня...

kprivalov

Сообщений: 2040Регистрация: 17.11.2015 Репутация: 569 Город: Москва

Money Mining On MoEx Since 2003

04.08.2020 10:42

Цитата
chudak пишет: С чего начинать розыск денег?

Думаю, с ознакомления с профильной темой...

Интернет-приёмная Банка России
Мой личный ЧС финорганизаций: РосКолхоз (кидок с картой Хозяина), НСПК Мир (кидок с Шишбэк Шишбэков)

chudak Сообщений: 16879Регистрация: 08.02.2012 Репутация: 1570 Век живи, век учись...	#3 04.08.2020 12:30 Не использовал ни "Легкий платеж" ни "Кошелёк". Оплачивал просто картой, даже не привязанной. Прощай, Транспортный... Мир праху, Маня...
	0

Solp Сообщений: 79Регистрация: 23.05.2015 Репутация: 7	#4 05.08.2020 01:57 chudak, , попробуйте проверить ваши платежи здесь info.cyberplat.ru Плачу постоянно епд через мтс-деньги. Пока проблем не было, ттт.
	1

Solp Сообщений: 79Регистрация: 23.05.2015 Репутация: 7	#5 05.08.2020 02:18 chudak, https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7607993
	1

chudak

Сообщений: 16879Регистрация: 08.02.2012 Репутация: 1570

Век живи, век учись...

05.08.2020 07:28

Цитата
Solomond пишет: chudak,https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age7607993

Спасибо, это я вчера нашёл, как и отзыв ТС в НР.
Всё упирается в вопрос.

Прощай, Транспортный... Мир праху, Маня...

Solp

Сообщений: 79Регистрация: 23.05.2015 Репутация: 7

05.08.2020 20:59

Цитата
e***@gmail.com пишет: Какой код вводили

Если вы об этом, то десятизначный код( НЕ ФЛС).

chudak

Сообщений: 16879Регистрация: 08.02.2012 Репутация: 1570

Век живи, век учись...

06.08.2020 13:46

Цитата
Solomond пишет: то десятизначный код

B что это за код? В квитанции "МТС Деньги" такого не видать.

PS
Сработал код плательщика из присылаемого ЕПД.

Изменено: chudak- 06.08.2020 14:08

Прощай, Транспортный... Мир праху, Маня...

andres85

Гость

Регистрация: 01.01.1970

21.06.2021 19:20

В настоящее время невозможно пополнить кошелёк МТС-Деньги с карты через веб-версию сервиса (с мобильного приложения можно). После ввода суммы пополнения в строчке "Сумма платежа" мигают кружки и сумма не появляется и кнопка "Перевести" не оживает. Прошу МТС-Банк и МТС решить проблему.

Сразу отмечу, что это проблема не моя индивидуальная, а общая и существует у всех пользователей.

Прикрепленные файлы

мтсд.png (137.97 КБ) [ Скачать ]

GRV71

Сообщений: 2171Регистрация: 06.11.2019 Репутация: 246

#10

21.06.2021 20:39

Цитата
andres85 пишет: Сразу отмечу, что это проблема не моя индивидуальная, а общая и существует у всех пользователей.

Уже здесь сто раз писал про это в разных темах- ПБ все прикидываетс я шлангом и "Удивленно говорит" : как , до сих пор не работает? Пришлите личные данные!

dmitrij_medvedev Сообщений: 67Регистрация: 05.02.2015 Репутация: 3	#11 22.06.2021 00:48 Подтверждаю, не работает с веб версии больше месяца , очень неудобно.
	0

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#12 22.06.2021 14:03 andres85, dmitrij_medvedev, работаем по данному вопросу.
	0

ЛараКрофт

Сообщений: 4479Регистрация: 28.10.2013 Репутация: 440

#13

23.06.2021 16:03

В ЛК МТС-Деньги вчера и сегодня пополнила баланс МТС привязанной картой банка, справа в окошке видела зелененький КБ +1% от суммы платежа. В ЛК МТС- кэшбек никакого кэшбэка НЕТ. СМСок о начислении кэшбэка также НЕ было. Это что такое, в мае все было, КБ зачислили на баланс телефона 01.06., какие-то изменения были в программе? smile:o

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#14 23.06.2021 19:39 ЛараКрофт, направьте нам в ЛС ФИО, дату Вашего рождения и номер телефона для проверки.
	0

ЛараКрофт

Сообщений: 4479Регистрация: 28.10.2013 Репутация: 440

#15

24.06.2021 12:22

MTS Bank,
отправила в ЛС свои данные. Сегодня аналогично в МТС Деньги через форму Платежи-переводы пополняла баланс МТС по номеру лицевого счета, сервис рисует кэшбек 1% от суммы платежа. НО в МТС кешбек никакого КБ опять НЕТ, не пришла СМС с информированием о начислении кэшбека.
При этом, сегодня оплачивала МГТС по номеру лицевого счета, кэшбек сразу виден, пришла СМС с начислением КБ.

Изменено: ЛараКрофт- 24.06.2021 13:20

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#16 24.06.2021 14:44 ЛараКрофт, ответили в ЛС.
	0

ЛараКрофт

Сообщений: 4479Регистрация: 28.10.2013 Репутация: 440

#17

24.06.2021 15:19

Ув.MTS Bank,, а когда перестали начислять КБ 1% за оплату МТС по лицевому счету , в мае начислили?

Цитата
МТС - Оплата по номеру л/с Номер лицевого счета 277333920988 Дата платежа 12 мая 2021 г. 21:52:37 МТС Cashback + 8 руб.

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#18 24.06.2021 19:44 ЛараКрофт, по правилам программы МТС Cashback кешбэк не начисляется: Прикрепленные файлы MTS Cashback.png (66.61 КБ) [ Скачать ]
	0

Sergion81

Сообщений: 365Регистрация: 31.10.2019 Репутация: 10

#19

19.07.2021 23:48

Здравствуйте, представитель МТС!

У меня не раз наблюдается такое: в личном кабинете, на десктопе баланс телефона не показывается. И оплатить с баланса телефона никак. Почему так? По лимитам все ок. Нет сверх лимита.

Рисунок

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#20 20.07.2021 12:10 Sergion81, попробуйте перезайти в аккаунт и проверить отображение баланса. Напишите нам о результатах.
	0

Sergion81

Сообщений: 365Регистрация: 31.10.2019 Репутация: 10

#21

20.07.2021 13:45

Цитата
MTS Bank пишет: Sergion81, попробуйте перезайти в аккаунт и проверить отображение баланса. Напишите нам о результатах.

Утром на балансе сами высветились цифры баланса телефона. Но это уже не раз повторяется.

Сергей Сообщений: 514Регистрация: 05.02.2009 Репутация: 14	#22 20.07.2021 17:51 В приложение не войти
	0

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#23 20.07.2021 17:52 Sergion81, проверим и сообщим о результатах.
	0

МТС Банк Сообщений: 12197Регистрация: 06.06.2011 Репутация: 915 Представитель банка	#24 20.07.2021 17:53 Сергей, приносим извинения, наши специалисты уже занимаются данным вопросом. Просьба ожидать исправления.
	0 Сказали «Спасибо»: 1 N.i.C

Moscow Sokol

Сообщений: 1306Регистрация: 31.01.2017 Репутация: 32 Город: Москва

#25

26.07.2021 21:16

MTS Bank, здравствуйте! Около 1,5 часов назад воспользовался сервисом МТС-Деньги и успешно провел операцию, оплатив со счета мобильного телефона.

Чуть позже нужно было провести ещё одну, а мне начало писать, что у меня установлен запрет на проведение оплат со счета телефона, хотя я его не ставил.
Я позвонил по 0890 и там мне сообщили, что в сервисе МТС-Деньги началось обновление ПО и платежи ни в каком виде не будут доступны до 29 июля.

Это правда?

Изменено: Moscow Sokol- 26.07.2021 21:16

МТС Деньги

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско