Здравствуйте.
Подскажите, как быть в такой ситуации.
У меня карта Хоум Кредит Банка и я снимал деньги в банкомате Абсолют Банка. Оба банка входят Обьединённую Расчётную Систему (ОРС). Банкомат выдал на 1000 руб. меньше, чем я запрашивал (сумма запроса 4000 руб.). В чеке указана сумма в 4000 руб. и, конечно, со счёта списана именно сумма запроса.
Написал заявления в оба банка. Сначала ответил Хоум Кредит Банке, что Абсолют Банк списал сумму в 4000 руб. Абсолют Банк ответил на заявление так:
Подскажите, как быть в такой ситуации.
У меня карта Хоум Кредит Банка и я снимал деньги в банкомате Абсолют Банка. Оба банка входят Обьединённую Расчётную Систему (ОРС). Банкомат выдал на 1000 руб. меньше, чем я запрашивал (сумма запроса 4000 руб.). В чеке указана сумма в 4000 руб. и, конечно, со счёта списана именно сумма запроса.
Написал заявления в оба банка. Сначала ответил Хоум Кредит Банке, что Абсолют Банк списал сумму в 4000 руб. Абсолют Банк ответил на заявление так:
| Цитата |
|---|
| При проверке контрольной ленты банкомата установлено, что операция от 27 октября 2014 года на сумму 1000,00 рублей проведена успешно. Денежные средства были предъявлены банкоматом к выдаче в полном объеме. При инкассации банкомата излишков денежных средств на оспариваемую Вами сумму не обнаружено. Таким образом, у Банка нет оснований считать, что оспариваемая Вами операция не была выполнена успешно. На основании вышеизложенного, к сожалению, произвести возврат средств по Вашему заявлению не представляется возможным. |