У меня, генерального директора 24 августа 2019г была украдена бизнес карта momentum,. 24 или 25 августа эта карта была заблокирована. Вор который украл мою карту пытался совершать покупки по этой карте в разных странах Европы. До этого мне все время приходили сообщения в отказах покупки. Но сегодня 17.10.19 я заметил, что мошенник все же совершает покупки в евро по заблокированной карте. И у меня списываются деньги с расчетного счета моей компании. Это видно и в приложении Сбербанка он-лайн. Так как приходят сообщения о списании в виде смс и указано, что операции проходят по карте с теми цифрами заблокированной карты. После многочисленных звонков на номер 900. Мне не предложили никакого дельного решения. Хотя я предлагал приостановить все операции по моему счету. И мне никто не дал ответ... Как можно по заблокированной карте проводить покупки? Мне только дали ответ, что 22 октября с вами свяжется служба безопасности. Я не понимаю как служба безопасности позволяет производить оплаты по заблокированной бизнес карте. И с моей компании продолжают воровать деньги. А у них никто не решает это. А говорят, что дадут ответ 22 октября.
Форум
Мошенничество с бизнес картой Сбербанка
Плохая безопасность счетов
17.10.2019 21:53 | |
18.10.2019 02:08 Блокировка не защищает на 100% от списаний особенно осуществленных из-за рубежа. По письменному заявлению банки предоставляют платную услугу постановки карты в стоп-лист. И в этом случае тогда банк несет риски за несанкционированное списание перед владельцем. То есть блокировка банка сама по себе без дополнительной постановки в стоп-лист может не сработать при определенных условиях, но это технические подробности платежных систем. Постановки в стоп-лист как раз и сообщает ПС и всем участникам приостановить по ней операции и изъять карту при первом случае. Кто имеет уши слышать, да слышит! (Мф 11:15) | |
18.10.2019 05:03
а в сберонлайн карта сейчас числится заблокированной? может, (в качестве предположения) вам поставили блок на 50 дней, срок истек, и карта разблокировалась? | |||
18.10.2019 05:21
И вы за все это время её до сих пор не закрыли и не перевыпустили?? Может ли банкомат порвать купюры при внесении? Проверяйте сумму до прикладывания карты! | |||
18.10.2019 07:58
Банк уведомили о краже карты? Каким образом это было сделано? Временный блок? Срок блока? Карту перевыпустили? Если нет, то почему? Изменено: - 18.10.2019 07:58 | |||
18.10.2019 11:20 Странная история, такое впечатление, что уважаемый ТС нам что-то недоговаривает... | |
18.10.2019 11:32 Как такое возможно спустя 1,5 месяца после блокировки? Ладно еще оффлайн операции на мелкие суммы... Но это все легко оспаривается. Изменено: - 18.10.2019 11:38 | |
18.10.2019 12:01 Чую какой-то схематоз. Может обнальный? Брать за границу корпкарту очень странное занятие. "Терять" её там - ещё более подозрительно.  | |
18.10.2019 13:46
«Когда грабёж становится способом жизни группы людей, они вскоре создают для себя легальную систему, которая разрешает это, и моральный код, который прославляет это» Предшественник Австрийской школы экономист Фредерик Бастия про 90-е :) | |||
18.10.2019 14:32
Что за бред? Какая ещё платная услуга? Не знаю, что там с бизнес-картой, но обычные сберовские легко блокируются с 1 звонка и потом уже не восстановишь к ней доступ, хоть на коленях проси. И если заблокирована, то платежи по ней это косяк банка за который ему и расплачиваться. | |||
18.10.2019 15:04 Есть два вида блокировки. 1) Блокировка самим банком. Банк просто перестаёт авторизовывать онлайн-транзакции. Банку это ничего не стоит, а также банк по желанию держателя карты может в любой момент разблокировать карту. Но с точки зрения платёжной системы, карта остаётся активной, и офлайн-транзакции всё равно будут успешно проходить до истечения срока действия карты, и банк обязан по ним рассчитаться с эквайерами. 2) Постановка в стоп-лист. Сведения о блокировке карты передаются в платёжную систему. Банку это стоит денег, и это билет в один конец. Но зато, после этого никаких списаний уже заведомо не будет. Очевидно, банки из соображений экономии обычно останавливаются на своей внутренней блокировке. | |
18.10.2019 17:52 | |
23.10.2019 12:08 В приложении карта числится заблокированной. | |
23.10.2019 12:21 Antimony, Карта была украдена в Подмосковье в конном клубе. Обокрали меня и мою жену. У жены украли iphone X и кошелек с ее картами. У меня украли портмоне с картами. Все карты были сразу заблокированы. В приложении Сбербанка карта мастер кард бизнес числится заблокированной. Сообщения о списании в виде смс приходили с номера карты мастер карт которая заблокирована. Платежное поручение приходило такое же. Изначально приходили сообщения очень часто отказы в покупках. Сначала из аэропорта Схипхол Амстердама, потом из Цюриха, Франции, И уже из Германии начали приходить покупки на Люфтганцу. | |
23.10.2019 12:23 Happyme, Я приостановил по телефонному звонку в банке | |
23.10.2019 12:32 Happyme, Мне в Сбере сказали, что никто не сможет воспользоваться моей заблокированной картой. Про блокировку счета тем более. Когда я переходил на Сбер. Было потрачен целый день на оформление различных бумаг. Получение ключей и всякой прочей херни. Просто так счет из-за кражи бизнес карты, заблокировать не вижу смысла. | |
23.10.2019 13:13 камо, Банк был сразу уведомлен. По телефонному звонку. И было сообщено, что карта была украдена. Причем когда у них (мошенников) не получалось проводить оплаты, я звонил в Сбер, чтобы убедиться от куда пытаются провести оплаты. Карта на момент мошенничества, числится заблокированной. Мне доставили новую карту visa. А мошенничество продолжалось по заблокированной карте. СМС и платежное поручение приходило, что списание было с мастер кард. И номером этой бизнес мастер кард. | |
23.10.2019 13:26 камо, Сегодня служба безопасности Сбера со мной связалась. И сказала, что Люфтганца оооочень крупная компания и ей не требуется подтверждения операций об оплате. И пока они (Сбер) не договорятся о возврате с Люфтганцой денежных средств, Сбер возвращать не будет деньги. Ответ по решению они перенесли на 6 декабря или на 5 декабря. Это все говорит о том, какая безопасность в банке. Если можно с заблокированной карты воровать деньги. Мой адвокат уже готовит иск к Сберу. | |
23.10.2019 15:47
Так и есть.
Нет, это норма, такое могло произойти в любом банке. Это не баг, это фича. | |||||
23.10.2019 22:55
Я только одного, как и другие, не понял, почему за это время не перевыпустили карту в связи с утратой (кражей)? Это же аксиома! Джентльмен объединяет мягкость манер с твердостью характера. | |||
23.10.2019 23:09 yura72095, Выше, я сегодня уже отвечал в 13.13. Продублирую. Мне доставили новую Бизнес карту visa. А мошенничество продолжалось по заблокированной карте. | |
23.10.2019 23:24
Не совсем понял. Получается, что Вам доставили новую карту, а заявление на перевыпуск старой карты в связи с утратой (кражей) Вы не писали. Так? При перевыпуске новой карты блокировка снимается, т.к. старая карта больше не активна. А у Вас, как я понял, осталось две карты, одна из которых заблокированная. В этом случае, даже при нулевом остатке (дескать снимать нечего), могли уйти с дебетовой карты в овердрафт. Такие примеры здесь уже были с платежами из-за рубежа. Джентльмен объединяет мягкость манер с твердостью характера. | |||
23.10.2019 23:59 yura72095, Я примерно этой весной сменил рабочий Банк. И остановился на Сбере. Ту, карту которую украли это была бизнес моментум мастер карт (временная). Эта карта была на то время пока я ждал именную карту. И когда у меня украли моментум мастер карт, то через некоторое время, мне привезли готовую именную бизнес карту виза. И когда украли бизнес моментум мастер карт, она была сразу заблокирована. И после кражи, операторы сообщили, что с этой картой ничего нельзя будет сделать. Это кусок пластика. И сотрудники Сбера не понимают зачем вор (мошенник) таскает ее с собой. И пытается проводить операции, но у него ничего не получается. А вот потом начались списания. Карта в приложении продолжается быть заблокированной. И оператор говорит, что карта заблокированна. А смс и платежные поручения приходят с карты, что проходят оплаты. Вообщем, после общения сегодня со службой безопасностью. Я понял, они сами не понимают, что происходит. И к тому же сотрудник безопасности вообще плохо владел информацией. Он даже не все оплаты видел по махинациям. Вообщем все это отношение очень сильно расстраивает. И буду добиваться решения этой проблемы. Изменено: - 24.10.2019 20:02 (Отмодерировано.) | |
24.10.2019 00:16
Всё равно в этом случае, заблокированную карту нужно было оперативно перевыпускать (или закрывать). Выбрать, что быстрее по времени! Пластик - понятие относительное! Даже если предположить, что Ваша ситуация в итоге разрешится положительно, Вы потратите кучу времени и нервов! Желаю успешного разрешения конфликтной ситуации! Джентльмен объединяет мягкость манер с твердостью характера. | |||
24.10.2019 09:59
В данном случае проблема не в стоп-листе МПС. Это in-flight транзакции без авторизации. Эмитент может опротестовать такие транзакции. Изменено: - 01.12.2019 11:38 | |||