Форум

При пополнении карты Альфа банка через банкомат УБриР пропало 60 000 рублей

Банкомат УБРиР украл 60 000 рублей!
  • 1
#1
29.09.2020 13:22
16 августа 2020 года я пополняла свою дебетовую карту Альфа банка через банкомат УБРиР. Других вариантов в этом городе не было. Банкомат несколько раз возвращал деньги и гонял из туда-обратно. В результате этих манипуляций пропало 60 000 рублей!!! Т.е. он их забрал, но по чекам их нет, они не зачислены! Сегодня, спустя 1,5 месяца пришел сухой ответ от банка, что деньги зачислены в полном объеме. Никаких 60 000 мне никто не вернет! Я просто в шоке! Неужели в этой ситуации невозможно добиться справедливости??? Ведь была инкассация и такая крупная сумма не могла остаться не замеченной!!! И на видео у банкомата д.б. зафиксировано, как всё было. Для меня это серьезный удар! К тому же я потеряла всякое доверие к банкам!
Куда обращаться и есть ли шансы вернуть деньги???
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
29.09.2020 13:25
Цитата
Y-76 пишет:
Банкомат несколько раз возвращал деньги и гонял из туда-обратн

С трудом верится
Цитата
Y-76 пишет:
Куда обращаться и есть ли шансы вернуть деньги???

smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
 
 
#3
29.09.2020 13:35
Извините, я не нуждаюсь в вашей вере. Мне нужен ответ либо эксперта, либо человека, который сталкивался с подобной ситуацией и получивший такой же ответ.
Один из моих знакомых попадал в подобную ситуацию, но там всё было в рамках Сбербанка и спустя месяц ему вернули 96т рублей вместо 100. А здесь вообще ничего!
 
 
#4
29.09.2020 14:04
Цитата
Y-76 пишет:
В результате этих манипуляций пропало 60 000 рублей!!!

Пишите заяву в полицию о краже неустановленными сотрудниками банка в ходе инкассации банкомата.
Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.
 
 
#5
29.09.2020 14:12
Цитата
Y-76 пишет:
Банкомат несколько раз возвращал деньги и гонял из туда-обратно

Все же наверное это вы их гоняли через неисправный банкомат, пытаясь впихнуть невпихуемое.
Вносить надо всегда не пачкой а начиная с одной купюры и при малейшем сбое не повторять попыток. Хоть потери будут невелики. Сбои у банкоматов очень часты, здесь таких случаев описано множество.
Что касается возможных действий - помочь может только суд, но если вы сами не снимали процесс, то банк вряд ли предоставит в суд записи с камеры банкомата, они уже вполне могли быть стерты.
Может у вас есть чек из банкомата с ошибкой или еще какими-то полезными сведениями?
 
 
#6
29.09.2020 14:31
Никто ничего не впихивал. У меня были 5 000 купюры. И я не первый раз банкоматом пользуюсь. Инкассация не могла не заметить 60т, тем более обращение было сразу. Чеки лишь подтверждают, ту сумму, которая была зачислена на карту. Юридически я ничего не могу доказать. Внесено мною 360т, а по чекам зачислено 300! У мне на руках даже нет официального ответа от банка! Просто пришла смс, что расследование завершено. Ответ мне зачитал сотрудник альфа банка, когда я сама позвонила на горячую линию!!!
Изменено: Y-76- 29.09.2020 14:35
 
 
#7
29.09.2020 15:59
Цитата
Y-76 пишет:
Юридически я ничего не могу доказать

На нет и суда нет.
 
 
#8
29.09.2020 16:15
Цитата
Y-76 пишет:
Внесено мною 360т, а по чекам зачислено 300! У мне на руках даже нет официального ответа от банка! Просто пришла смс, что расследование завершено. Ответ мне зачитал сотрудник альфа банка, когда я сама позвонила на горячую линию!!!

Вот и доказывыйте, что внесли 360, банк видит, что 300, там вообще-то пересчет купюр делается!!!
 
 
#9
29.09.2020 16:17
Цитата
Y-76 пишет:
Других вариантов в этом городе не было.


Это где?
 
 
#10
29.09.2020 16:33
Цитата
Y-76 пишет:
Внесено мною 360т, а по чекам зачислено 300!
smile:omg: smile:wall:

Кто ж такие суммы пихает за раз без видео пересчета и впихивания?Я больше 20-30 только под дулом огнестрела засуну в шайтан машину.Лучше потеряю лишних 10-15 минут нежели 10-15 тыщ.
В январе вносил 195т,порциями и под видео.Но всё прошло гладко.

А вам лишь сочувствую.Надеюсь решится,что врядли,банкомат чужой ведь.На будущее не вносите такие суммы за раз хрен пойми где и без видео.Очень дорогой платный урок если не вернут.
 
 
#11
29.09.2020 17:12
Вам пришёл сухой ответ от какого банка? От УБриР?
Тогда почему
Цитата
Y-76 пишет:
Ответ мне зачитал сотрудник альфа банка, когда я сама позвонила на горячую линию!!!

Вам нужно требовать документ от УБриР.
Номер предыдущего обращения и номер тумбы надеюсь у Вас остались?
Если что можно всегда в суд.
Попробуйте открыть здесь диспут в smile:write_nr: с указанием всех деталей и номеров на момент проишествия.
Удачи Вам.
 
 
#12
29.09.2020 17:22
Цитата
BeeS пишет:
Вам нужно требовать документ от УБриР


В УБРиР говорят, что для получения письменного ответа необходимо обратиться в ближайший офис, который расположен в 160км от нашего города. Заявление они приняли с моей почты, на переписку отвечают, но бланк ответа выслать не могут!
В народный рейтинг, так же как и в банк россии я обратилась. Просто по ощущениям - это похоже на борьбу с ветряными мельницами. Складывается впечатление, что я сама виновата, что воспользовалась услугами банкомата. И не было вообще никаких 60т, померещилось нам с мужем, хоть и пересчитывали несколько раз. Спасибо!
Изменено: Y-76- 29.09.2020 17:29
 
 
#13
29.09.2020 17:32
Цитата
BeeS пишет:
Вам нужно требовать документ от УБриР.

С УБриР у ТС нет договорных отношений, ничего он отвечать ей не будет, все претензии всегда подаются в банк-эмитент карты.
Вообще вносить такие огромные деньги через банкомат, да к тому-же чужого банка, по меньшей мере странно.
Цитата
cancelru пишет:
В январе вносил 195т,порциями и под видео.

А каким образом на Вашем видео можно определить, что вы вносите имеyно купюры, а не красиво отпечатанные бумажки?
 
 
#14
29.09.2020 18:02
Цитата
m*******@orc.ru пишет:
Вообще вносить такие огромные деньги через банкомат, да к тому-же чужого банка, по меньшей мере странно.

Цель была - получить 6% по накопительному счету. Нужно было просто сделать перевод со счета сбера на альфу, но хотелось быстрее. Вот результат!
Мы были в отпуске у родителей. До ближайшего офиса альфы 45км! Банкомат альфы не работал. К тому же вирус никуда у нас не делся и лишний раз посещать офисы не хотелось. УБРиР -это банк партнер Альфы! Раньше совершались подобные операции без проблем.
Теперь конечно будем осторожнее. Не понятно только куда исчезли деньги, ведь они были приняты в банкомат.
Изменено: Y-76- 29.09.2020 18:08
 
 
#15
29.09.2020 18:12
Цитата
m*******@orc.ru пишет:
А каким образом на Вашем видео можно определить, что вы вносите имеyно купюры, а не красиво отпечатанные бумажки?

Хотябы таким,что банкомат их съел и не выплюнул.Т.е. вы считаете что банкомат их просто проигнорит,минусуя от суммы натуральных,и мне никто вопросы потом не задаст?
 
 
#16
30.09.2020 10:38
Цитата
Y-76 пишет:
Не понятно только куда исчезли деньги, ведь они были приняты в банкомат.

Как вариант - банкомат их потом все таки "выплюнул" назад когда вы уже отошли, и их забрал следующий за вами клиент.
 
 
  • 1
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа

Вклады и инвестиции

Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентов

Кредиты и займы

Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода

Ещё

1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииКнига памятиБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхЛичный кабинет агентаНародный рейтинг МФОСтатьиНовостиФинансовый словарь
Показать ещеСкрыть

Страхование

Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер

Карты

Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве

Ипотека

Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей

РКО

Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнеса

Дебетовые карты

Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка

Потребительские кредиты

Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги

Микрозаймы

Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой

Кредитные карты

Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие

Расчетно-кассовое обслуживание

Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет

Ипотечные кредиты

Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы

Депозиты

Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады

ОСАГО и Каско

Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование