Добрый день!
Причины расторжения договора страхования, при которых осуществляется возврат части премии, необходимые документы для расторжения и сроки возврата обычно изложены в правилах страхования.
Из текста комментариев можно сделать выводы, что описываются случаи "отказа страхователя от договора", а в таких случаях, согласно ГК РФ возврат премии не осуществляется, если договором не предусмотрено иное.
Если Вы видите в договоре возможность возврата, подали соответствующее заявление и документы, получив отметку об их приеме, а сроки возврата истекли, обращайтесь с письменной претензией в подразделение страховщика с требованием возврата или письменных обоснований причин его отсутствия.
Если результат не будет достигнут - оставляйте жалобу на сайте Банка России (
http://www.cbr.ru/IReception/?PrtId=ir).
