Добрый день.
Хотел у Вас узнать.Я оформлял кредит наличными в ОАО"Альфа-банк"и мне навязали страховку обманным путем,хотя я в устной форме я отказывался от нее несколько раз и сотрудник банка который оформлял мою заявку был в курсе того,что я против страхования.Даже после того как сотрудник банка утверждал,что страхование обязательно и без страховки не дадут кредит,я все равно отказался.Я посчитал достаточным мои неоднократные отказы от срахования,что бы сотрудник это понял и будучи уверен в том,что сотрудник банка понял,что я категорически отказался от страхования и руководствуясь хорошей репутацией банка я и не мог подумать,что меня обманут и подписал кредитный договор.А по факту получилось,что мне все таки оформили страховку и сумма кредита увеличилась на 50000.
Так как я знаю,что в течении 14 дней можно отказаться от страховки без особых проблем,то на 10—11 день после оформления кредита,я пошёл в отделение банка и написал претензию на отказ от страховки.
И тут началось самое интересное!!!Со времени подачи первой претензии и до момента вынужденного написания повторной претензии прошло полтора-два месяца.То есть на то,что бы"потерять"мою претензию Альфа-банку потребовалось более двух месяцев.После чего выяснилось,что первая претензия от (претензия №1410260197 от 26.10.2014) куда то пропала и ее не могут найти .На что сотрудник Call centra Альфа-банка,рекомендовал подать повторную претензию по телефону,но вторая претензия была зарегистрирована уже от другой даты,то есть дата второй претензии была соответственно на полтора-два месяца позже первой.
У меня на руках имеется претензия в письменном виде,с печатью и штампом о регистрации претензии (от 26.10.2014)в Д.О.Речной вокзал.
Интересный факт,что на повторную претензию которая датировалась датой не 26.10.2014 когда была подана первая претензия,а датой спустя 2-2.5 месяца от даты взятия кредита когда уже поздно писать отказ от страхования.,то как не странно ОТКАЗ по повторной претензии пришел через 15 минут,а не через 2 месяца.
P.S.
Хотел дополнительно сообщить,что номер зарплатного счета в Альфа-банке и кредитного счета одинаковы,но даты открытия зарплатного счета и дата оформлеие кредита разные.То есть,дата взятия кредита отличается от даты открытия счета,на который были переведены деньги(кредит).Дату взятия кредита необходимо смотреть именно по дате оформления кредита,а не дату открытия счета.
Хотел у Вас узнать.Я оформлял кредит наличными в ОАО"Альфа-банк"и мне навязали страховку обманным путем,хотя я в устной форме я отказывался от нее несколько раз и сотрудник банка который оформлял мою заявку был в курсе того,что я против страхования.Даже после того как сотрудник банка утверждал,что страхование обязательно и без страховки не дадут кредит,я все равно отказался.Я посчитал достаточным мои неоднократные отказы от срахования,что бы сотрудник это понял и будучи уверен в том,что сотрудник банка понял,что я категорически отказался от страхования и руководствуясь хорошей репутацией банка я и не мог подумать,что меня обманут и подписал кредитный договор.А по факту получилось,что мне все таки оформили страховку и сумма кредита увеличилась на 50000.
Так как я знаю,что в течении 14 дней можно отказаться от страховки без особых проблем,то на 10—11 день после оформления кредита,я пошёл в отделение банка и написал претензию на отказ от страховки.
И тут началось самое интересное!!!Со времени подачи первой претензии и до момента вынужденного написания повторной претензии прошло полтора-два месяца.То есть на то,что бы"потерять"мою претензию Альфа-банку потребовалось более двух месяцев.После чего выяснилось,что первая претензия от (претензия №1410260197 от 26.10.2014) куда то пропала и ее не могут найти .На что сотрудник Call centra Альфа-банка,рекомендовал подать повторную претензию по телефону,но вторая претензия была зарегистрирована уже от другой даты,то есть дата второй претензии была соответственно на полтора-два месяца позже первой.
У меня на руках имеется претензия в письменном виде,с печатью и штампом о регистрации претензии (от 26.10.2014)в Д.О.Речной вокзал.
Интересный факт,что на повторную претензию которая датировалась датой не 26.10.2014 когда была подана первая претензия,а датой спустя 2-2.5 месяца от даты взятия кредита когда уже поздно писать отказ от страхования.,то как не странно ОТКАЗ по повторной претензии пришел через 15 минут,а не через 2 месяца.
P.S.
Хотел дополнительно сообщить,что номер зарплатного счета в Альфа-банке и кредитного счета одинаковы,но даты открытия зарплатного счета и дата оформлеие кредита разные.То есть,дата взятия кредита отличается от даты открытия счета,на который были переведены деньги(кредит).Дату взятия кредита необходимо смотреть именно по дате оформления кредита,а не дату открытия счета.
