Форум

Расторжение страхования жизни с ЭРГО Жизнь

Опыт расторжения навязанной страховки

  • 1
Добрый день.

Решил поделиться успешным опытом расторжения навязанной страховки жизни. Навязал банк Юникредит с потребительским кредитом. Причем, если отказываешься от страховки прямо в банке, то ставка по кредиту взлетает на 4%, то есть отказываться от страховки в банке - не наш метод.
Вчера подписал кредитный договор в банке. К слову, в самом договоре не предусмотрено никакой ответственности заемщика за расторжение им этой навязанной страховки, так что расторгайте смело. Важно - надо успеть подать заявление о расторжении в течение 5 дней от даты полиса, только в этом случае вам вернется вся сумма страхового взноса. Уже сегодня утром (а что тянуть) я был в офисе ООО "СК "ЭРГО Жизнь" на ул. Бутырской 46с1. Если смотреть на здание со стороны Бутырской улицы, то вход будет слева, неприметная дверь примерно в 20 метрах от угла здания. Входите, сидит охранник, регистрирует вас в журнале (необходим паспорт) и пропускает на второй этаж. Там ресепшн, объяснил девушкам цель посещения, они вызвали сотрудницу отдела банковского страхования, которая пришла и забрала меня в их отдел, расположенный на 4-м этаже (оговорка - третий этаж в здании попросту отсутствует и после второго сразу идет четвертый). В кабинете стоит отдельный стол "для недовольных", на нем пачка бланков на расторжение договора. Заполнил за 10 минут, ничего сложного. Надо иметь с собой полные реквизиты банковского счет, включая БИК, коррсчет и ИНН банка. Девушка сразу попросила писать максимально разборчиво, иначе бухгалтерия может завернуть и придется ехать к ним снова, переписывать. С собой надо иметь страховой полис (копия, заверенная банком их устраивает) и точный размер суммы страхового взноса (он есть в кредитном договоре, но я ещё попросил банк сделать выписку со счета о платеже этой суммы). Рассмотрение заявления 10 рабочих дней.
Всё быстро, вежливо, цивилизованно. Никто не пытается убедить не расторгать договор страхования, никто не увиливает. Всё четко, прямолинейно и быстро, за что сотрудникам ЭРГО Жизнь отдельное спасибо.
У кого будут дополнительные вопросы - пишите в личные сообщения.
 
Цитата
JayJay пишет:
К слову, в самом договоре не предусмотрено никакой ответственности заемщика за расторжение им этой навязанной страховки

Тогда с какой такой стати банк поднимает ставку?
 
Цитата
predator67 пишет:
Тогда с какой такой стати банк поднимает ставку?


Там всё хитро. Банк предлагает подписать договор страхования на этапе подачи заявки на кредит. В договоре страхования есть условие, что он вступает в силу с момента оплаты полиса. В кредитном договоре с пониженной ставкой содержится поручение заемщика банку оплатить полис. То есть, если Вы отказываетесь на этапе подачи заявки от подписания договора страхования, то банк одобряет Вам кредит с повышенной ставкой. Если соглашаетесь подписать договор страхования, то ставка идет пониженная. Если банк по какой-то причине отказывает Вам в кредите или Вы не подписываете кредитный договор, то оплата полиса не происходит и договор страхования в силу не вступает. Но если банк Вам одобряет кредит с пониженной ставкой, то подписывая кредитный договор Вы автоматически даете банку поручение оплатить полис (он оплачивается из кредитных средств) и договор страхования вступает в силу.
Я думаю, что расчет на то, что заемщик либо не прочитает кредитный договор и не поймет, что после заключения кредитного договора полис можно расторгнуть без каких-либо санкций со стороны банка, либо заемщику будет лень ехать отдельно в страховую компанию и расторгать этот полис. Я не думаю, что прямо все банковские заемщики потом едут расторгать полис, поскольку если бы такая практика имела бы место, то страховая давно бы отказалась от навязывания услуг страхования жизни, поскольку ей было бы попросту невыгодно гонять деньги туда-сюда.
 
Цитата
JayJay пишет:
Я думаю, что расчет на то, что заемщик либо не прочитает кредитный договор

Я не пойму ,что именно мешает банку прямо в кредитном договоре указать,что ставка повышается,если ты откажешься от страховки. Ни один Роспотребнадзор не найдет тут нарушения,и ни один суд не признает банк неправым. Для меня до сих пор дикая загадка,почему так делают единицы из банков. А казалось бы,чего уж проще.
 
Цитата
predator67 пишет:
Я не пойму ,что именно мешает банку прямо в кредитном договоре указать,что ставка повышается,если ты откажешься от страховки. Ни один Роспотребнадзор не найдет тут нарушения,и ни один суд не признает банк неправым.


Им мешает ч.2 ст. 14.8 КОАП РФ и многочисленная судебная практика не в пользу банков по этой статье. Итогом этой многочисленной судебной практики и стало в итоге издание Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования". После этого объем судебных претензий к банкам снизился, поскольку заемщикам предоставили четкий и однозначный механизм отказа от навязанной страховки. Если сейчас банки начнут выкабениваться и включать в договор условия об увеличении процентной ставки при отказе от страховки, они опять начнут подводить себя под статью КОАП РФ. А поскольку это правоотношения, вытекающие из ЗоЗПП, та банки не хотят налетать на штрафы в размере 50% от суммы неосновательного обогащения за неисполнение законного требования потребителя.
Что же касается включения суммы страховой премии в счет кредитных средств, то я нашел в решении одного суда очень правильную фразу на этот счет:
"О фактической природе спорной комиссии как плате за пользование кредитом (скрытыми процентами) свидетельствует и то обстоятельство, что банк, увеличивая сумму предоставляемого кредита на сумму комиссии за подключение к программе страхования, учитывает сумму такой комиссии в составе аннуитетного платежа, не устанавливает при этом в кредитном договоре возможность прекращения оказания услуги, за которую взимается данная комиссия, в случае досрочного исполнения заемщиком обязательств по возврату кредита, настаивая на том, что такая услуга оказывается разово. Из этого следует, что даже при досрочном возврате фактически выданной заемщику суммы кредита он в любом случае должен будет производить погашение оставшейся суммы, которой и является комиссия за подключение к программе страхования. Таким образом, указанная комиссия искусственно увеличивает размер задолженности и приобретает характер обязательной платы за пользование заемными денежными средствами."
 
Цитата
JayJay пишет:
Им мешает ч.2 ст. 14.8 КОАП РФ

Не знаю,как уж там КоАП,арбитраж не смотрел,потому как заемщику от арбитража ни холодно ни жарко,но в СОЮ однозначно при таком раскладе не выиграть.
Найдите хоть одно решение в пользу потребителя
Изменено: predator67- 21.11.2016 18:51
 
Цитата
JayJay пишет:
Им мешает ч.2 ст. 14.8 КОАП РФ и многочисленная судебная практика не в пользу банков по этой статье

Если вы правы, то и при серьезных кредитах (ипотека) можно отказываться от страхования жизни и не получать в ответку повышения процентной ставки? Очень сомнительно, извините...
 
Цитата
rtkprg.ya.ru пишет:
можно отказываться от страхования жизни и не получать в ответку повышения процентной ставки?

Нет,конечно.
 
Цитата
rtkprg.ya.ru пишет:
Если вы правы, то и при серьезных кредитах (ипотека) можно отказываться от страхования жизни и не получать в ответку повышения процентной ставки? Очень сомнительно, извините...


Ипотека в исключениях, при ипотеки отказаться от страховки нельзя.
 
Цитата
predator67 пишет:
потому как заемщику от арбитража ни холодно ни жарко


Вы бы почитали решения арбитражных судов, прежде чем так говорить. Там в 80% случаев суть одна и та же: потребитель физическое лицо обращается в ФАС (по поводу злоупотребления банком при конкуренции на рынке финансовых услуг) или Роспотребнадзор (навязывание услуги). Те штрафуют банк по 14.8 КоАП РФ, банк идет в арбитражный суд обжаловать предписание ФАС или штраф Роспотребнадзора. Суд подтверждает правоту ФАС или Роспотребнадзора, а банку отказывает. В итоге всё равно выигрывает потребитель, поскольку решение ФАС или Роспотребнадзора о незаконности действий банка остается в силе.
 
Цитата
JayJay пишет:
В итоге всё равно выигрывает потребитель, поскольку решение ФАС или Роспотребнадзора о незаконности действий банка остается в силе.

Угу. СОЮ это расскажите. Дал бы я вам ссыль на дело, да правилами форума запрещено отсылать на другой форум. Все точь в точь,как у вас: потребитель идет в РПН, РПН штрафует банк,штраф засиливается в двух судах арбитража,потребитель радостно бежит в СОЮ, потрясая 61 ой ГПК, где получает шиш с маслом на вертеле.
Причем, сам же РПН его предупреждал,что в СОЮ идти- дело тухлое.
 
Цитата
JayJay пишет:
при ипотеки отказаться от страховки нельзя.

Это еще почему? smile:o Если речь идет о все том же страховании жизни?
 
Цитата
predator67 пишет:
Я не пойму ,что именно мешает банку прямо в кредитном договоре указать,что ставка повышается,если ты откажешься от страховки. Ни один Роспотребнадзор не найдет тут нарушения,и ни один суд не признает банк неправым. Для меня до сих пор дикая загадка,почему так делают единицы из банков. А казалось бы,чего уж проще.


predator67, им мешает банальная внутренняя проблема под названием "долго и очень неохотно внедряем что-то новое для себя" smile:D разговоры в банке о внедрении такого подхода длятся уже больше 2 лет, но то им боязно (т.к. банк все же группе принадлежит, а не сам по себе живет), то внутренний compliance - который, к слову, вполне лютый у них - запарывает идею, то юристы находят тысячу причин таким не заниматься.
с верхнего уровня нет жесткой команды "внедрить", вот и не делают smile:) да и к лучшему это, я считаю. у нас пока банки гребут слишком большую комиссию с кредитного страхования, чтобы его продажа через банк была реально оправдана тем, что снижается и риск банка, и риск заемщика. заемщик слишком много переплачивает.
 
Добрый день, JayJay! Чем же закончилась ваша история с возвратом? Всю сумму вернули? Спасибо!
Изменено: Cannellee- 21.06.2017 14:15
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть