Отзывы о Ренессансе

Страховую компанию Ренессанс знаю больше 12 лет. Раньше работала с ними как юр. лицо по программам ДМС и страхование от несчастного случая. Всегда всё было профессионально, четко, грамотно и быстро. В 2018 г. сама получила страховую выплату быстро и без проблем после наступления страхового случая. 
С Ренессанс также страхую «домик в деревне» уже много лет с 2017г. Все четко и быстро организуется онлайн ежегодно.В этом году по старой памяти обратилась по общему номеру телефона за ОСАГО и КАСКО. Меня соединили с менеджером Юлией Фирсовой, которой выражаю огромную благодарность за профессиональную консультацию, помощь с выбором оптимальных для меня программ по наполнению и стоимости, а также за совет оплатить картой МИР, по которой я еще и получила 10% кэшбэка по КАСКО! Осмотр авто занял не больше 15 мин онлайн в специальном приложении Ренессанса, страховые полисы также моментально пришли на почту после оплаты. Если мне еще понадобиться страхование чего бы то ни было, буду делать только в Ренессанс Страховании. Всем рекомендую!

Скажу кратко. Если вы захотите отказаться от Страхования жизни и здоровья, то вам нужно будет пройти 9 кругов ада, и еще порядком 2-3 недель. Потому что отказ принимается Анкетой(где указаны персональные данные) по ПОЧТЕ РОССИИ. В 21 веке, мы отправляем письмом отказ, так еще и за этот отказ платим...............

С «Ренессанс Страхованием» я познакомился, когда решил застраховать свою жизнь. Сначала были сомнения, нужно ли это, но после общения с менеджером понял, что это действительно важно для моей семьи. 

Плюсы:
• Профессиональный подход: Сотрудники компании отличаются профессионализмом, терпением и отвечают на все вопросы подробно и доступным языком.
• Разнообразие программ: «Ренессанс Страхование» предлагает широкий выбор программ страхования жизни,  позволяющий выбрать вариант, учитывающий конкретные нужды и финансовые возможности. 
• Доступные цены:  Стоимость страхового полиса оказалась соответствующей качеству услуг.
• Удобство онлайн-сервисов: Я могу отслеживать свою страховку, оплачивать полис и связываться с компанией онлайн, что очень удобно. 

Минусы:
• Не всегда просто разбираться в условиях договора: Некоторые пункты договора могут казаться сложными и требовать дополнительных разъяснений.

В целом: Я доволен своим выбором и могу рекомендовать «Ренессанс Страхование» тем, кто ищет надежного страховщика для защиты своей жизни и благополучия своей семьи. Совет:Рекомендую тщательно изучить все предлагаемые программы страхования жизни и консультироваться с менеджером компании, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант.

Я хотел бы поделиться положительными моментами сотрудничества со страховой компанией «Ренессанс» в сфере страхования жизни. Я решил застраховать свою жизнь, и семья мне в этом помогла помогла, по сути, обеспечить отличный сервис на всех этапах. Самое первое впечатление — это очень высокий уровень профессионализма сотрудников. Они внимательно выслушали мои потребности, доходчиво объяснили условия, изложили различные программы страхования, которые позволили мне выбрать наиболее подходящую для моих финансовых возможностей программу.
Во-вторых, сама программа очень привлекательна. Она дает защиту не только от различных рисков, но и включает в себя элемент сбережений, который помогает мне планировать свое будущее и заботиться о финансовом благополучии моей семьи.

Спасибо большое Ренессанс страхование. Всё в жизни случается и вы мне помогли! Огромное спасибо сотрудникам - работа быстрая, выслушали и ответственно отнеслись к работе.

## Ренессанс Страхование: отзыв о страховании жизни Оценивать страховую компанию в целом сложно, так как каждый отдельный случай индивидуален. Тем не менее, я могу поделиться своим опытом взаимодействия с Ренессанс Страхование в сфере страхования жизни.

Плюсы:* Доступность: Ренессанс Страхование имеет широкую сеть представительств и предлагает онлайн-сервисы, что делает оформление полиса жизни удобным.* Широкий выбор программ: Компания предлагает различные виды страхования жизни, включая классическое, инвестиционное и накопительное, что позволяет подобрать наиболее подходящий вариант.* Консультации: Менеджеры компании обычно компетентны и готовы предоставить подробную информацию о программах и ответить на вопросы.* Онлайн-сервис: Ренессанс Страхование предоставляет личный кабинет, где можно отслеживать информацию о полисе, оплачивать взносы и обращаться в службу поддержки.

Минусы:* Не всегда прозрачные условия: Некоторые условия страхования могут быть описаны не совсем понятно, что может привести к недоразумениям. * Ограничения по выплатам: В некоторых случаях могут быть ограничения по выплатам, например, при наступлении страхового случая в результате определенных заболеваний.* Сложности с оформлением: В некоторых случаях оформление полиса может занять больше времени, чем ожидалось.

Общий вывод: Ренессанс Страхование – это крупная компания с хорошей репутацией, предлагающая широкий спектр страховых продуктов, включая страхование жизни. Однако, как и в любой страховой компании, важно внимательно изучить условия договора и уточнить все нюансы у менеджера.

Рекомендации:* Сравнивайте предложения: Не ограничивайтесь одним предложением, сравните условия страхования жизни в разных компаниях.* Читайте договор: Внимательно изучите все условия договора перед его подписанием.* Консультируйтесь с экспертом: Если у вас есть сомнения или вопросы, обратитесь за консультацией к независимому финансовому эксперту.

Важно: Это мой личный опыт. Ваше мнение о Ренессанс Страхование может отличаться.

Обслуживание по полису ДМС, предоставляет работодатель. 

Итак) 2 месяца назад я по программе ДМС проходила лечение у гинеколога. Диагноз: дисплазия шейки матки степени cin I. По итогам многочисленных анализов и процедур (не буду вдаваться в подробности о их согласованиях и о бреде, который мне предлагали, это пройденный этап; как говорится, отпусти и забудь) мне была назначена коагуляция.

Процедура была проведена, выписано последующее лечение и сразу же даны новые назначения, а именно — врач сразу назначила следующий прием через 2 месяца (период восстановления) , анализы + повторную кольпоскопию. 

Срок повторного приема подошел, оказался чуть дольше в итоге так как мой лечащий врач был в отпуске, отправила все документы на согласование приема и процедур. Но что получаю весьма странный ответ: «Профилактика заболеваний не входит в ваш ДМС. Если сейчас у вас ничего не болит, согласовать вам лечение не можем.до свидания» 

1) С чего вы взяли, что это профилактика, если у меня есть выписка врача с указанными требованиями и назначениями? Это продолжение лечения, которое НЕ ОКОНЧЕНО. 
2) По мнению Ренессанса пациенты должны дождаться, пока разболится и помощь уже нужна будет куда большая или не нужна будет вовсе? Так выходит? Очень странная позиция в этом плане у компании: «вот заболит, тогда и поговорим» 
3) Я написала около 10 часов утра. Первый ответ поступил мне в 18 вечера… дважды мне отказали в чате после моих объяснений, я позвонила на линию, где меня выслушала девушка и сказала что она ничего не может (вопрос, зачем она там сидит тогда?) и что она меня переключит на старшего сотрудника, у которого есть полномочия принимать решения по согласованиям. Сначала я слушала музыку, первые 20 мин , а потом сначала была полная тишина пару минут и тупо сброс. 

Я снова написала в чат и попросила связаться со мной, потому что до них не дозвониться. Мне отказали. После непродолжительных препираний мне (с барского плеча) согласовали первичный прием гинеколога чтобы тот еще раз с новой датой написал мне в назначении то же самое, cntrl c cntrl v. Мне для этого нужно было потратить ВЕСЬ ДЕНЬ  и еще примется потратить время на «пустой» прием, просто чтобы распечатать новую такую же бумажку а потом еще 40 кругов Ада чтобы ее согласовать….

Но в одном компании стоит отдать должное, в службе поддержки у них работают исключительно врачи высшей категории. Иначе я не знаю как объяснить их рекомендации, советы и экспертные оценки того, что из полученного заключения врача мне нужно или не нужно делать. Какое исследование устарело, какое в моем случае не нужно. Один раз предложили сдать кровь вместо мазка. Уважаемый Ренессанс это вообще что?!

Отвратительное отношение, ужасный сервис и просто противная позиция компании «как заболит, тогда и приходите» (если вы с нами сможете связаться конечно….)

Хочу выразить огромную благодарность компании Ренессанс за их работу и высокий профессионализм. В 2020-ом году приобрёл квартиру в ипотеку на 20 лет. По условиям банка, для предоставления более низкой процентной ставки по кредиту, оформил полис страхования жизни и здоровья, с ежегодной пролонгацией.

В конце 2023-го года продление страховки решил оформить в компании Ренессанс, так как у них на тот момент была более привлекательная цена по сравнению с другими компаниями, окредитованными в банке, в котором оформлялась ипотека.

Так получилось, что уже в начале 2024-го года у меня случайно обнаружили онкологическое заболевание на 4-ой стадии и спустя 4 месяца мне присвоили 1-ю группу инвалидности. Данное событие попадало под однин из пунктов в страховом полисе, являющимся страховым случаем. В связи с этим, после подачи мной заявления в компанию, мне сразу же выслали перечень всех необходимых документов, которые нужно было предоставить для рассмотрения данного события.

По электронной почте документы были приняты, рассмотрены и событие было признано страховым случаем. После чего нужно было отправить письмом бумажные оригиналы и копии всех документов на адрес компании. И уже спустя неделю после получения, компания Ренессанс погасила в полном объёме мой кредит в банке, закрыв ипотеку и тем самым добросовестно выполнив свои обязательства.

Ещё раз огромное спасибо компании Ренессанс и всему её коллективу за неоценимую помощь в сложных жизненных ситуациях, за их слаженную работу и профессионализм! Желаю вам дальнейшего успеха и процветания. С уважением, ваш благодарный клиент!

Хотелось бы похвалить в первую очередь быстрое обслуживание и удобный интерфейс, благодаря которому не запутаться в поиске нужных услуг было не сложно. Удобные цены, гибкие услуги помогли выбрать наиболее лучшую страховку для своей семьи. Ещё не раз обращусь в эту компанию и буду советовать её друзьям

Решил застраховать свое здоровье, на случай несчастного случая, компания очень хорошая, хорошо, что обратился очень быстро оформили страховку приятный офис все убрано прибрано мне все понравилось надеюсь приду сюда еще что-то страховать я вам очень рекомендую что нибудь застраховать в этой компании.

Здравствуйте!

Обратились 22.01.2024 в Мвидео оформили рассрочку на покупку бытовой техники. 

Включили услугу "РЕН НС Фиксированный (Жизнь) агент МФО Kviku, в кол-ве 1 шт. на сумму  7373 руб. 00 коп" в стоимость кредита, не уведомив об этом. Документов не выдали. В приложение договора страхования так же нет. 

Хочу отказаться от страхования! Прошу аннулировать услугу!

12.10.2023 попала в ДТП в Яндекс такси, получила травмы, в последующем подали заявление на возмещение по страховому случаю, эти сотрудники из РЕНЕСАНС СТРАХОВАНИЕ  выплатили 5000 р) буду обращаться в суд и на страховую и на Яндекс такси! Хочу сделать вывод что ренессанс страхование это - дно , мою жизнь они оценили в 5000 рублей

Оформляю осаго в этой компании не первый год, хорошие цены , вежливый персонал, ненавязчиво проконсультировали . И с прошлого года решила оформить ипотечную страховку, по цене в 2 раза ниже чем в другой компании . Спасибо большое сотрудником этой компании, все оформили день заявки .
отдельное спасибо С-ой Алене, оформляла мне страховку на квартиру .

Не очень навязчивая адекватные цены по сравнению с другими компаниями,приятный бонус топливная карта при покупке полиса.Пока не сталкивался с самими страховыми случаями не могу в полной мере оценить все обслуживание ,надеюсь и не придется,также застраховано жизнь и здоровье в этой компании от предприятия,сам не обращался но коллеги говорили о своевременных выплатах.

20.02.2023 умер муж, обратились в страховую компанию, отвечали нам по электронной почте конкретно и оперативно. Предоставили оригиналы запрашиваемых документов, случай признали страховым. Требовался последний документ - справка о наследниках по истечению 6 месяцев со смерти. 21.08.2023 данная справка была получена у нотариуса, скан отправили в страховую, нам сообщили, что справка подходит и попросили выслать оригинал.

25.08.2023 справку отправили Почтой России заказным письмом, 29.08.2023 она прибыла в место вручения, но была получена лишь 11.09.2023 (трек номер 4550388*****50). Также в связи с тем, что операторы не могли объяснить, почему не забирается письмо, 08.09.2023 был отправлен дубликат справки услугами курьерской службы, получен 12.09.2023. Теперь неизвестно - требуется ли ещё что-то, в какие сроки будет произведена выплата. По электронной почте перестали отвечать с начала сентября.

Добрый день. 
16.09.22 был застрахован в Ренессансе на страхование жизни и здоровья, купив квартиру в строящемся доме через ДОМ.РФ (через страхового брокера Финист, Санкт-Петербург, ул. Боровая, 32). Полис N002IP-*****71/2022_J от 16.09.23. Полис заключен до 16.03.2042 года. 

в 2023 году у меня обнаружили онкологическое заболевание, я проходил лучевую и химио-терапию, оперативное лечение. В августе 2023 года я сообщил Финисту о заболевании и проведенной операции и направил все медицинские документы. 

Через страхового брокера я получил сообщение в виде СМС, что Ренессанс принял решение, что готов страховать на будущий страховой период только от несчастных случаев.  Ни официального письма от Ренессанса, ни информации о стоимости данного вида страхования от Ренессанса не было получено. Страховой брокер несколько раз отправлял  в адрес Ренессанса мою просьбу прислать официальный отказ и уведомить о стоимости страховки от несчастных случаев. Ответов от Ренессанса не последовало. 

В сентябре 23го я несколько раз звонил на горячую линию Ренессанса оставлял запросы, также оставлял на сайте Ренессанса (12 сентября 2023 года)  запрос на получение официального отказа от страхования жизни и стоимости нового полиса.  

14.09 посетил офис Ренессанса в г. Санкт-Петербург (Обуховской обороны, д.70, к.3).  Менеджер К-ва Т.К. сообщила, что офис в Санкт-Петербурге не уполномочен принимать такие решения. Только головной офис в Москве. 

Я являюсь клиентом Ренессанса на протяжении последних 10 лет, без единого страхового случая.  Такого отсутствия клиентоориентированности не мог себе  представить. Также хочу отметить, что не отказываюсь от оплаты страховых взносов за ипотечное страхование.  Очередной срок страховой премии (взнос) закончился 16.09.23,  т.о. бездействие со стороны Ренессанса привело к тому, что я не выполнил обязательство перед банком касательно ипотечного страхования жизни и здоровья, что дает право банку повысить  мою кредитную ставку за ипотеку. 

Прошу оказать содействие и убедить компанию Ренессанс предоставить мне письменный ответ на мои многочисленные запросы.

Быстрая регистрация , большой перечень услуг и компаний в которых можно оформить страховку . отличное оформление сайта, в отличии от предложения. Все оформить в приложении нельзя переводит на сай в некоторых случаях что не очень удобно по сравнению со с******. А так все интуитивно понятно , баззы автоматически подгружаются с сайта РСА, есть ещё к чему стремиться.

Сделал страховку, так как была дешевле чем в Сбере. Работал, никогда в больницу не обращался. На момент обращения не было инвалидности но в больнице лежал.

Через 3 месяца получил инвалидность, обратился в страховую Ренессанс, собрал все документы послали, а сейчас 11.07.23 направили документы в суд на меня, на инвалида на то что договор не актуален и то что я их обманул заведомо зная что я заболею, при том что сегодня уже 15.08.23. А договор заканчивается 23.09.23.

При всем я обязан выплатить 6000 рублей за судебные расходы, если они выиграют. Тогда если выиграют буду подавать на них в суд, если договор не действителен, пусть деньги вернут за этот договор.

06.02.2020 при получении наличного кредита, моим отцом был оформлен мультиполис 00***P-22*****48, от несчастных случаев и болезней. И оформляя полис, у человека была уверенность, что в случае наступления страхового случая, Ренессанс страхование обязательно поможет, ан нет.

Страховой случай наступил, человек перенес критическое заболевании, вследствие чего наступила смерть застрахованного.

Я вступила в права наследования, а значит и того самого застрахованного кредита. Настала пора писать в страховую, но тут начинается самое интересное. Сначала страховая отказалась выплачивать, так как якобы причина смерти не подходит под перечень критических заболеваний.

После чего были предоставлены подтверждающие документы, выписки с больницы, что страховой случай наступил в период действия полиса и именно это заболевание в списке есть! И только потом страховая прислала сухой ответ, что данное заболевание признано страховым, НО потребовали свидетельство о праве
наследования на СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ! Обычное свидетельство о том, что я единственный наследник на всё, им не угодно и не подходит!

И тут началась новая проблема, я обошла и обзвонила все нотариальные конторы, от обычных до верхушек
– и ответ был один: НОТАРИУС СПРАВКИ О ПРАВЕ НАСЛЕДОВАНИЯ ИМЕННО НА СТРАХОВУЮ
ВЫПЛАТУ– НЕ ВЫДАЁТ! Выдается обычное свидетельство наследнику, а именно фраза о получении страховой выплаты не включается в наследственную массу, а страховую выплату наследники получают ПО ЗАКОНУ, что и прописано в полисе страхования!

Но для Ренессанс Страхования видимо есть свои законы, и то что они прописали в своем же договоре для них никакого значения не имеет! И как теперь быть, снова вести с ними пустые переписки и искать несуществующий в мире документы!

Уважаемые Ренессанс Страхование, мой отец заключили с вами договорные отношения, по которым кредит был застрахована на случай критического заболевания! Так вот страховой случай настал, а от вас нет взаимопомощи! Тогда для чего мы обезопасиваем свои кредиты страхуя их и надеемся на вашу помощь?

глупых вопросов, чат не работает, у меня болит палец, эти глупые сотрудники не могут записать к травматологу, не пользуетесь этой страховкой. 

В итоге записи так не произошло, дмс мной не использован, рука так болит, что можно, сказать при таком большом выборе страховых компаний, обходите эту организацию стороной, не видитесь на дешевизну, больше потратите.

Очень негативный осадок после сотрудничества с данной страховой, сорвалась сделка купли продажи, а СК вместо того что бы вернуть за вычетом деньги, руководствуясь периодом охлаждения решила оставить всю сумму себе, имейте совесть!

За 15 дней решила годовые платежи оставить себе, планировал страховаться у вас на дом, но лучше обойду стороной лучше не связываться и всем знакомым тоже посоветую что бы не связывались с вами если положительно не будет решен вопрос, так же буду обращаться в суд, так как квартира не была куплена, соответственно кредитный договор с банком заключён не был, претендовать на всю сумму вы тоже не имеете права

Это полное днище, конечно. Действия страховой компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование» напоминают мне поведение группы непорядочных людей, сидящих на скамейке у подъезда в ожидании жертвы, чтобы отжать мобилку страховую премию:

23.04.2020 я заключил с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» договор/полис добровольного ипотечного страхования жизни и здоровья заёмщика и созаёмщика № 002IP-498*****20_BOX. 22.04.2023г. я внёс очередной страховой взнос в размере 16 127,37руб. (оплатил страховую премию страховщику), тем самым, продлив его действие еще на год на тех же условиях.

28.04.23г. уведомил по эл. Почте ваших сотрудников из отдела ипотечного страхования (Ipoteka_prolongation@renins.com), что хочу расторгнуть договор и вернуть часть страховой премии, пропорционально неиспользованному сроку страхования, в связи с полным досрочным погашением ипотеки в банке. Мне сотрудник страх. компании направил в ответном письме шаблон заявления о расторжении договора и попросил меня его заполнить, подписать и выслать в обратном письме скан. Что и было мной сделано в этот же день.

Далее, 02.05.23г. от страховщика поступил запрос о предоставлении справки из банка о погашении ипотеки, которую я сразу же запросил у банка и т.к. были майские праздники, я её получил и направил только 04.05.23г., также по эл. Почте на вышеуказанный адрес (Ipoteka_prolongation@renins.com). Мне пришел ответ о том, что «направили данные специалистам на расторжение договора».

11.05.23г. мне на эл. почту приходит письмо с чеком о возврате части суммы страховой премии в размере 8 125,73 руб. То есть по факту получается, что за неполных 6календарных дней страхования, с меня удержали почти половину годовой страховой премии. Столько даже коллекторы не берут)

Доказательств реально понесенных расходов в размере 8 001,64 руб. на "ведение дела" и произведенных страховых выплат естественно не было представлено. Равно как и данных по обоснованности самой суммы и её расчёту.

Считаю данные действия страховой компании откровенным кидаловом, не основанным на законе и нарушающими мои права, как потребителя. Мои попытки решить вопрос по-любовно без жалоб в надзорные органы и в досудебном порядке не нашли никакого ответа.

Пользуюсь ДМС Ренессанс от работодателя.

Когда обращаюсь по ДМС в клиники, забывают направить гарантийное письмо.  Клиники не самые хорошие. Даже не могут согласовать ничего.  Последний раз обращался по ДМС ренессанс в медси Москва, старокачаловская д.3.

Мой приём по ДМС был бессмысленным. Стоимость приёма около 2000 рублей. Чтобы просто посидеть и поговорить с доктором без каких либо манипуляций, осмотров,  анализов.

В общем крайне не рекомендую Ренессанс страхование ДМС. А так же клинику куда обращался по страховому случаю в Медси.

Был опыт использования ДМС компании СОГАЗ, остался доволен и горячая линия всегда все делала оперативно, без дополнительных обращений.

Отвратительное ведение дела, допустили ошибку в документации ,как коснулось о возвращении денег начался дурдом , то нету галочку поставили то не тот номер договора , в общем не советую с ними саязыватся!!!
 Научите своих сотрудников делопроизводству и ответственности!  Не свое не чужое время не бережоте!

28 февраля была в офисе Ренессанс жизнь, пришла сделать один вклад, меня встретила Л-а А. А., объяснила разницу между банковским вкладом и страховым. Проанализировали вместе доходы и расходы, в итоге я смогла не только выгодно вложить деньги, но и застраховать жизнь, не только на 3 месяца, но и нашли какие средства и откуда выгоднее вложить на 5 летнее страхование. В итоге два продукта и довольный клиент, благодаря Анастасии.