Отзывы о Ренессансе

Это кошмар! Уже второй месяц и не могу решить вопрос со страховой, в приложении ответ на сообщение приходит через 3 дня. Пишешь ответ и опять 3 дня ожидания и так по кругу!!!
Прошу помощи в обратной связи!
Обращение было направлено в январе 19.01.
Номер обращения : уу-1920752
Впечатления - ужасные!

21.01.2025 Попал в аварию, сразу об этом сообщил в страховую по КАСКО, и тут все и началось. Звонит оценщик и сообщает что запись на осмотр через неделю, естественно меня это не устроило и мы с ним сошлись на срок не более 2 дней. Приехал, сфотографировал и уехал. Потом скинул акт осмотра. Естественно это все не за даром. Звоню в Рениссанс они мне говорят ждите 15 рабочих дней для направления. Проходит 12 дней и приходит сообщение о том что нужно выбрать станцию для дефектовки. Выбрал станцию жду направления. Проходит еще дней 5 звонит мне какая-то компания B88 и сообщает что нужно выбрать другую станцию так как они не работают больше с этим СТО и скидывают свой список станции который кардинально отличается от тех станции которые мне Ренессанс давала на выбор. Думаю посмотрю по интернету что хоть за СТО и что вы думаете??? Они даже по интернету как станции не проходят просто какие-то склады, ангары или гаражи. Я звоню в Ренессанс чтобы узнать что происходит на что мне дают ответ о том чтобы я их не слушал и ехал по направлению на станцию которую я изначально выбрал. 17.02.2025 я привожу на эвакуаторе машину и оставляю на станции. Спустя 2 дня 19.02.2025 приходит сообщение что Выбранный автосервис не может сделать ремонт по случаю УУ-1908509 из-за неопределенных сроков поставки запчастей. Пожалуйста, выберите другой: https://stoa.renins.ru?id=c900b559-9773-4489-1f09-b26c00d07404. Перед записью рекомендуем уточнить в сервисе. Я читаю и как говорится нет придела удивлению. Звоню в автосервис есть прямой телефон хозяина и я спрашиваю какие возникли проблемы? На что он мне отвечает что проблем нет мы готовы продолжить дефектовку но нам аннулировали Ваше направление. Я в естественно не понимаю что происходит и звоню в Ренессанс узнать что случилось а они мне говорят что отменила направление B88. Звоню в B88 узнать что произошло и вуаля!!!!!! Они мне говорят так мы не работаем с этим автосервисом )))))) как изначально они мне и говорили. Звоню обратно в Ренессанс объясняю проблему, говорю смените мне Вашего подрядчика он мне не подходит и он меня вводит в заблуждение. Мне сообщают что они приняли мою заявку и ответят в течение 2 дней. Сегодня 21.02.2025 ответа нет!!!!! Машина просто так простояла целую неделю. Время тянется. Объясняю им по телефону что я не буду выбирать B88 так как ремонт производится в гаражах. Собираем документы, все записи разговоров, фото и буду подавать в суд.

03.02.2025 Моя мать попала в аварию “притерла машину об отбойник“ притерла передний бампер, правое переднее крыло,правую переднюю дверь,правую заднюю дверь,задние крыло и самое главное что прям бросается в глаза это задний бампер он от удара аж раскололся ,вызвали ГБДД зафиксировали аварию , ГБДД зафиксировало повреждение все(постановлении есть все повреждения) и с этого началось , на сайте у них (ренесанс) надо скинуть фотографии,всё скинули ,на следущий день сообщение что мол не все "отфоткали" заного все отфотографировали и опять скинули в этот чат ,вроде все приняли ,на сайте у них написано "расмотрение до 15 дней" смиренно ждем,18 дней спустя поступает звонок с автосервиса что поступила заявка на ремонт переднего бампера,ТОКА ПЕРЕДНЕГО БАМПЕРА на сумму 9000 тысяч(да передний бампер можно даже не трогать там отлетела нскладка ПТФ )на фото отчетливо видно что замято крыло,полоса через весь авто и расколот задний бампер, даже в автосервисе в слух смеялись когда им рассказывали что и как (им отдельное спасибо,девушка сразу мать успакоила что такое бывает ) 26.02.25 поедем в автосервис(в который ренесанс направил) оценивать повреждения,но чую что все будем решать через суд. Лично у меня все машины застрахованы в ренесансе,как то изначально тока там страховал и не думал даже менять,но как дошло до дела оказалось что не все так хорошо. Отзыв буду дополнять по ходу всего процеса/дела

Добрый день!
Произошло ДТП. Страховой случай УУ-1741123 от 18.11.2024 г. Авто JAECOO J7. Выдано направление в сервис АВТОРУСЬ в г. Москва, проезд Чечерский, д. 1.
Машина находится на СТО с 25.12.2024 г.
25.12.24 было смс о согласовании объема и стоимости работ.
08.01.25 смс о продлении согласования на 5 раб. дней.
09.01.25 смс о продлении согласования на 10 раб. дней.
25.01.25 смс о продлении согласования на 5 раб. дней.
31.01.25 смс о продлении согласования на 10 раб. дней.
14.02.25 смс не поступила. Позвонили в страховую 17.02.25, ожидание ответа оператора составило более 40 минут!!! На вопрос "Почему не было смс о решении в установленный срок?" Мне ответили, что забыли отослать смс. И ожидайте 2 дня (т.е. 19.02.25) Вам поступит уже решение по вашему страховому случаю. ОТВЕТА НЕТ!!! Сколько мне ждать???

У меня два страховых случая,
УУ-740930 от 06.03.2023 и УУ-1570976 от 28.09.2024 года.
По каждому случаю сразу уведомил страховую через их сайт. По первому случаю никакого движения не было сразу, по второму предложили направление на осмотр через пару месяцев, я не смог подойти, и они предложили подождать еще пару месяцев. Автомастерская осмотрела автомобиль, и отказалась ремонтировать. Не прошло еще пары месяцев, и мне дали направление в другую автомастерскую. Т.е. по одному случаю движение какое-то есть, но чрезвычайно неторопливое.
По второму сроки уже выходят, я позвонил в компанию, они говорят, отправьте документы об оплате КАСКО в чате. Я отправил, они документы получили, и молчат. Я попытался уточнить прямо в чате, там общаться надо кодами, а кода для отправки документов нет.
Придется звонить, а каждый звонок - это примерно 25 минут ожидания ответа оператора, а ответ может оказаться неинформативным, и придется совершить несколько звонков.
Для получения ремонта надо совершить множество занимающих множество времени усилий. Я уже затратил по двум случаям несколько часов на телефон, съездил 50 км на СТО, помыл у них машину за 900 рублей, и в результате с отказом вернулся обратно.
Резюме: КАСКО в этой компании потребует у вас не только денег на оформление, но и существенных усилий по получению ремонта. Присмотритесь к другим компаниям, на этот год я выбрал другую.

каско заканчивался, в декабре 24 года подал заявление о страховом случае . автомобиль попал в небольшое дтп. с 14 декабря 2024 года до сих пор никакого ответа от Ренессанса. робот отправлчет на сайт, пишу заполняю всё прикладываю и ТИШИНА! не советую. хотел кстати продлить. и пошел в Тбанк. , оформил каско и дешевле и отклик имеет место быть на любой вопрос в любое время дня и ночи.

Всем добрый день!
И так история слудующая, в салоне нам впарили страховку (умолчав что это тотал угон) за 500 000 +- (включили в кредит) в конце ноября 2024 было дтп, водитель разбил авто в хлам!

6.12 был произведен осмотр (внешний) авто, после этого вплоть до 14.02 никакой весточки от СК мы не получили, просто им вообще все равно на Вас! Изначально они обещали рассмотреть страховой случай в теч.15 раб. дней!  Далее началась песня про то, что они могут увеличить рассмотрение до 2 месяцев с моменда подачи документов (с 6.12) и вот скоро весна, ни слуху ни духу, не платят, не чинят, не смотрят скрытые повреждения! ВОООБЩЕ 0!

На горячую линию вообще можно не звонить, там как об стену, каждый звонок +- час времени, сначала 15 мин трубку поднимают, потом переключают ещё +- на 20 мин, далее подгружают информацию +- 10 минут, далее говорят всё одно и то же что и при первом звонке, цикл повторялся раз 20-30, в сумме я сутки прослушал мелодию и тупые отнекивания в стиле : я не обладаю большей информацией, подам заявку на ускорение рассмотрения, к сожалению с отделом убытков мы не можем соединить (Они короче говоря там ничего не могу, зачем они там сидят, непонятно).

Оценка этой компании по клиентоориентированности - 0 !!!

В результате ДТП 12.01.2025 года произошло ДТП! В мой припаркованный автомобиль, на парковке врезались, благо водитель оказался порядочным человеком, и вызвал полицию!

полиция оформила данное ДТП, после чего , собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения в рамках осаго, 17.01.2025 года я обратился в Ренессанс страхование!

однако в установленные законом сроки, страховая компания не организовала осмотр моего поврежденного ТС, после долгих ожиданий, я связался со страховой компанией, после многочисленных дозвонов, и мне прислали номер, кто должен осмотреть, однако по данному номеру тоже не получилось дозвониться!

В итоге лишь 10.02.2025 года,  спустя 23 дня, после получения полного комплекта документов, мне позвонил эксперт , для осмотра моего ТС, осмотр был согласован лишь на 14.02.2025 года!

до сегодняшнего дня, как вы все понимаете, страховая компания не выплатило стартовое возмещение, теперь вообще не понятно сколько ждать ! нарушены все разумные сроки урегулирования данного страхового случая!
прошу представителей Ренессанса, дать мотивированный ответ на данную ситуацию, и привлечь ответственных на то сотрудников к ответственности! планирую так же писать жалобу в ЦБ!

На выходных я решила проехаться до центра, развеется и оставила машину на одной из парковок. По возвращению на стоянку я заметила, что на заднем крыле автомобиля глубокая царапина.

Лишь спустя некоторое время я поняла, что рядом стоявший водитель сделал это и просто уехал. В панике я обратилась в Ренессанс по своему полису КАСКО.

С первой минуты общения по телефону мне показали максимальную поддержку. Мой страховщик объяснил все шаги и сразу же назначил эксперта для осмотра повреждений.

Весь процесс занял неделю. Я отправила все необходимые документы и фотографии через онлайн-форму и получила направление на ремонт. Еще где-то через неделю сервис принял машину в ремонт. Все сделали быстро и качественно.

30.01.25г меня въехала BMW задом, выезжая с парковки. Моя машина CHERY TIGGO7 pro max новая 24года, езжу на ней полгода.

Обратилась по КАСКО в Ренессанс страхование. Мало того, что до них сложно дозвониться, по 15-20 минут только ждешь очереди, если случилось ДТП, то в любую другую компанию дозвониться и проконсультироваться намного проще( звонили в Ресо, в ВСК), в Ренессанс просто нет, потом офиса в Костроме нет, всё онлайн,

окей, подали заявку, НО, предлагаемая станция- ОДНА! Галическая,106!!!! Шарага у дороги и у стометровки и больше ничего, присылают неактивную ссылку и уведомление- в течение дня если не выбираете станцию( а она одна), то Ренессанс выбирает её сам!

В итоге дозвонилась, говорю машина новая, к официальному дилеру хочу, они- нет, я начинаю требовать, в итоге составляют запрос и всё….. тишина!

Все сроки рассмотрения запроса вышли, кормят завтраками, звоню каждый день и ничего!  Следующее КАСКО только не с Ренессансом!

После ДТП подала заявление в страховую через сайт, приложила фото, копию протокола ГАИ. Мне назначили день осмотра машины и дали направление в СТОА. Там выполнили дефектовку. После подписания бумаг, сказали ждать одобрения заявки. Одобрили быстро, на 7 день. Следить за статусом заявки можно было через личный кабинет на сайте. Затем дали направление на ремонт. Из списка станций техобслуживания я выбрала ту, что ближе к моему дому. Работу мастера выполнили на отлично. Хотя я боялась, что будут видны следы ремонта.

Когда я разворачивалась машиной в небольшом дворике, то зацепила ограждение, повредила краску и оставила небольшую, но глубокую вмятину на крыле.  Позвонила в страховую, мне объяснили, что имею право на ремонт или выплату. Выбрала ремонт на СТОА партнеров. Списке много точек было, выбрала станцию техобслуживания, к которой мне удобнее было ехать Одобрения заявки ждала не долго, около 10 дней. Ремонт сделали быстро и хорошо, даже следов не видно от вмятины. Рекомендую страховщика всем водителям.

Купил авто джетур т2 в техником на королева ул там же сразу купил очага и каску . Через 5 месяцев стукнул кожух запасного колеса и она треснул. Онлайн заполнил все и отправил и вот 12 дней жду нет ответа. Дозвониться не возможно (минут через 30 ответит кол центр и вас направить в специалисту и вы еще минут 20 будете ждать. ) а патом вам специалист скажчто мы не принимаем по телефону и в офисе только через онлайн. Онлайн общение нет вы не получите ответа . Так что за 81.000₽ купил бумагу.
РЕНЕССАНС обманщик!

Страховой случай произошел ещё в октябре 2024 года. До сих пор не решается мой вопрос . К ним не дозвониться , один раз с горем пополам в течении 45 минут дозвонилась, и обещали решить вопрос. И все опять тишина. 10000 раз пожалела, что оформила каско в этой компании. Никому не рекомендую. Самая ужасная компания с которой я сталкивалась за весь мой стаж. Это 20 лет.

На авто 13/01/25 упало дерево, полис КАСКО на полный ущерб! Документы были отправлены в страховую 14/01/25, обращение УУ-1876614.  Сначала в личном кабинете обращение не отражалось, после нескольких обращений по телефону и ругани вроде стало высвечиваться.  НО, Сегодня 07/02/25, все сроки вышли,  статус обращения - до сих пор на стадии принятия решения. 
Страхуюсь в данной компании 3года, никогда никаких нареканий не было, сроки не затягивались, ремонт производился вовремя. 
Но в этот раз просто обнаглели! 
На сегодняшний день по КАСКО застраховала два своих авто в Ренессансе, видимо зря. 
На данный момент страховую НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Мой первый опыт обращения в страховую был положительным. Я только недавно получил права. На стоянке нечаянно задел рядом стоящий джип. Ему пару царапин, а у меня повредилась задняя фара и бампер. Хорошо, что есть полис КАСКО.

Позвонил их оператору, объяснила ситуацию. Мне вежливо и спокойно рассказали, как оформить заявление через сайт, как загрузить фото. Потом ездил к оценщику и ждал одобрения компенсации. Когда пришел ответ, выбрал подходящее СТО из предложенного перечня. Обратился туда. Пару дней еще ждал своей очереди. И наконец, мою машину починили. Даже не заметно теперь, что было ДТП.

Добрый день!
Документы и фото по ДТП отправлены еще 14 января, до сих пор нет направления на ремонт, дозвониться невозможно, более 10 минут на линии висишь и толку нет. Приложение вообще глючное, чат то работал, то вообще перестал, никто не отвечает и никак не реагируют на сообщения. Даже не представляю сколько нужно времени, чтобы в итоге ремонт сделать...

02.01.25 попала в ДТП, пострадавшая я.
03.01.25 подала через чат документы,в приложении было написано на рассмотрение до 9.01.25, видите ли у них выходные.

В итоге 9 числа все также на рассмотрение все, в чат писала, ответили до 18:00 со мной свяжутся, так не сколько раз, по горячей линии еле дозвонилась, назначили осмотр у эксперта на 15 число, пофоткали машину и все опять тишина,

опять еле дозвонилась по горячей линии, говорят до 05.02.25 на рассмотрение, сегодня поехала на СТОА, опять просто также пофоткали машину и все, говорят нужно ждать согласие, еще могут не одобрить, им могут суммы не понравится.

Для чего тогда оформляют страховки? Как деньги брать, так сразу!

звоню по горячей линии опять, узнать когда уже отремонтируют машину. В итоге в ожидании была 56 минут, как ответили мне, я говорю <неужели я дозвонилась до вас> сотруднику почему то стало смешно, но верно это очень смешно.

Она мне начала что то говорить, как отключился звонок, потому что один час уже прошел. Конечно же никто не перезвонил.

если месяцами буду ждать ремонт или не согласуют что-то, буду подавать в суд!

Самая ужасная компания, 08.11.2024 Г. Было ДТП, 09.11.2024 Г. Обратился с заявлением о страховом случае, сегодня 04.02.2025 Г. Детали на автомобиль даже не заказаны, кто расписывает отзывы на 3 листа, нет смысла, так как все равно эти услуги покупают, я хочу написать отзыв для людей коротко, что бы вы понимали, какие они обманщики, как заключить с ними договор, они уже через 10 минут готовы приехать в салон, как только у вас проблемы, вы останетесь сами с собой, своим автомобилем и своими проблемами!

Полис КАСКО 001AT-24/*****19.
Мне страховая компания очень помогла, когда я на своей машине при неудачном обгоне, задел чужой автомобиль. Пришлось остановиться. Там был бампер поврежден. Позже заметил на своей машине притертое крыло и дверь. Я сначала растерялся и не знал, что лучше сделать.

Потом решил – позвоню в страховую. Мне ответила девушка, внимательно выслушала, рассказала, как поступить. Мы договорились, что она зарегистрирует страховой случай, а я в назначенный день приеду на СТО для осмотра повреждений на автомобиле. Так и сделал. Потом подписал бумаги, добавил копии документов. Мне дали адрес СТОА, где будет выполняться ремонт. Все оказалось не так сложно, как я представлял.

18.01. зарегистрировала страховой случай УУ-1899472, дтп произошло по вине другого водителя, повредившего на парковке мой припаркованный автомобиль. Приложила в заявлении в приложении все необходимые документы.

23.01. Пришёл запрос на документы из ГИБДД, отправила их повторно, хотя они изначально были приложены и это видно в приложении, но в поддержке утверждают, что по технической ошибке их не увидели. 24.01. Пришёл запрос на выбор СТОА, выбрала станцию, хотя опять же это было сделано ещё 23.01. через поддержку

С этого момента висел статус «принятия решения», поддержка всё время говорила, ожидайте направление на почту.

И сегодня 4.02., спустя уже 17 дней с момента ДТП, статус снова поменялся на регистрацию страхового случая. Это как вообще понимать? Поддержка молчит. Что у вас там вообще происходит? Со мной никто не связывается, ответов не даёт. И когда я получу направление на ремонт?

Номер обращения УУ-1893398.
Обнаружил трещину на лобовом стекле на припаркованном автомобиле. У меня полис c опцией замены одного стеклянного элемента в год без справок и с франшизой виновника 75000р. 16 января подал  обращение по страховому случаю через сайт Ренессанса. 17 января получил направление на замену лобового стекла, в котором указано: франшиза 0р.

На СТО мне подтвердили, что замена стекла для меня будет без оплаты. Но стекла нет в наличии, придёт в феврале. Пока общался с Ренессансом по возможным вариантам, мне сообщили, что у меня всё же будет франшиза в 75000р., а отсутствие франшизы в выданном ранее направлении – это техническая ошибка.

В итоге 31 января прислали новое направление на замену лобового стекла, но уже с франшизой. Стал разбираться. В полисе указано следующее: «Франшиза по риску Ущерб: Виновника 75000руб. Применяется в соответствии с п.5.11.5 Правил. Не применяется при ремонте стеклянных элементов ТС (исключая замену), указанных в п. 11.11. 1. Правил, в случае, когда повреждены и подлежат восстановлению только стеклянные элементы ТС».

У меня не ремонт, а замена, соответственно франшиза применяется в соответствии с п. 5.11.5 Правил. Читаем п. 5.11.5 Правил: «Условно-безусловная франшиза (франшиза виновника) – страховая выплата осуществляется за вычетом установленной в договоре страхования суммы франшизы, за исключением случаев, когда виновное в причинении вреда лицо, иное, чем Страхователь, установлено и Страхователем исполнены все необходимые действия для обеспечения перехода к Страховщику соответствующего права требования к лицу, ответственному за убытки»

Вывод: в моём случае при замене лобового стекла должна применяться франшиза виновника. Вроде бы всё логично, но есть один нюанс. На своём сайте по адресу Ренессанс разместил статью с разъяснениями о том, как заменить лобовое стекло по КАСКО. Так вот в этой статье так же дано определение термину «Франшиза виновника», но оно, на удивление, имеет совсем другое толкование, а именно: «Поменяют ли стекло, если в полис включена франшиза?

Возможность устранить дефекты стеклянных элементов по такому каско зависит от типа франшизы. В страховках чаще всего встречаются следующие виды франшиз: Франшизой виновника. Если водитель виноват в ДТП, из-за которого пострадало стекло, — франшиза применяется. Если в аварии виноват другой автомобилист или лобовое повредили неизвестные на парковке — владелец застрахованного авто ничего не платит.»

А вот из этой информации выходит, что франшиза в моём случае применяться не должна. Что можно сказать по этому противоречию? Многие скажут, что «на заборе тоже написано, надо было договор (правила страхования) читать!» Справедливо. Страховая компания при рассмотрении моего случая руководствуется правилами страхования и юридически это верно. Но тут есть один нюанс, который я и считаю обманом.

Во-первых, официальный сайт компании – это не забор, а вполне адекватный источник информации. Во-вторых, информация на сайте и в договоре разумеется может отличаться, но отличаться она может лишь в том, что в правилах страхования информация расписывается более детально и исчерпывающе, чем на сайте. А в данном случае мы имеем прецедент, когда на своём сайте страховая компания заинтересовывает потенциальных клиентов приятными условиями, а в договор вносит условия, не соответствующие тому, что она предлагает на сайте, таким образом понижая ценность предлагаемого продукта. А вот это и есть обман.

Это какой то ужас. Пинают машину с пунктом обслуживания туда сюда. страховой случай УУ-1715363

пункт выставляет счет, банк его не подверждает и это по кругу  длится уже почти 2 месяца! Только согласованиесчета!!! А сколько потом ждать деталей и ремонта??? Машина возит ребёнка-инвелида и мы не можем по каско получить оплаченную нами помощь в ремонте 

Буду  писать в Роспотребнадзор

Уже писал отзыв. Но напишу ещё. Уже скоро делать новую страховку. Старую так и не компенсировать.  Полал документы. Сделали оценку. У официалов очередь. Записался к неофициалам. Думаю, быстрее дело пойдёт. А нет. Все стабильно. 4 месяца мурыжат и никакого результата. Все что то согласовать не могут.

Я уж думаю может в суд уже подавать. Пишу отзыв и пытаюсь на горячую дозвонится. И тоже результат ноль. За 4 месяца можно каждую деталь согласовать по 2 раза. У меня повреждений столько нет, сколько вы согласовываете. Как мне продлить полис, если машина до сих пор в убогом состоянии? Что можно согласовывать 4 месяца? Это ещё даже запчасти не заказаны.

В ДТП 16.11.2024 года было повреждено принадлежащее мне ТС Mercedes s600L (Guard) бронированный!
после чего собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратился в Ренессанс страхования! 09.12.2024 года комплект был получен страховой компанией! последний день для принятия решения и выплаты страхового возмещения был 28.12.2024 год!

однако в нарушении действующего законодательства в части сроков,13.01.2025 года, страховая компания исполнило взятые на себя обязательства лишь частично , выплатив страховое возмещение в размере 186 тысяч рублей!

• Теперь о сумме выплаты!
  

WDB2201781*****19 вин номер моего автомобиля, зная вин номер автомобиля можно узнать какими опциями оснащен данный автомобиль , то есть что автомобиль имеет опцию z07 (БРОНИРОВКА B7 ДЛЯ СПЕЦ. ЗАЩИТЫ) а так же опцию (СТЕКЛОПОДЪЕМНИК СПЕРЕДИ СЛЕВА ПРИ СПЕЦ.ЗАЩИТЕ) так же исходя из фотографий которые имееются у страховой компании, не тяжело определить что автомобиль бронированный, это можно определить так же по стеклу, толщина которого составляет 10 см!

то есть поддать сомнению что автомобиль бронированный невозможно, как визуально, так и по расшифровки вин номера! дверь поврежденная в результате ДТП имеет своей номер детали , а именно Mercedes А 220 720 15 05! Данный номер детали легко определить, зная вин номер ТС! после чего зная номер детали, на официальном сайте РСА, можно проверить стоимость данной детали на момент ДТП в соответствии с единой методикой. 

В соотвествии с вышеизложенным, на сайте РСА, стоимость данной детали на момент ДТП 16.11.2024 года, в г.Москва составляет 3.379.315 рублей (три миллиона триста семьдесят девять тысяч триста пятнадцать рублей).

Так как у виновного в данном ДТП, лимит ответственности увеличен с 400 тысяч до 1.5 миллиона рублей, мною так же было подано заявление  о выплате страхового возмещения в рамках Даго, соответсвенно Ренессанс должен был осуществить страховое возмещение в размере 1.5 миллиона рублей!

прошу представителей страховой компании, дать поясняние, откуда взялась сумма выплаты в размере 186 тысяч рублей, если стоимость требуемой замены детали без учета работы составляет более 3 миллионов рублей! планирую обращаться с жалобой в ЦБ, так как в своих расчет вы не используете Единую Методику!