Росгосстрах Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Росгосстрах Жизни

  • Всего отзывов
    389
  • Народный рейтинг
    14 место
  • Средняя оценка
    1.29
  • Решено проблем
    28
  • Ответов компании
    350

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 4 Проверяется
Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025.Собрал все необходимые док и пошёл лично в филиал в г Тихорецке на что мне сотрудник ответил док не имеет право принимать мол звоните на горячую линию,позвонил, на что мне сотрудник ответил, у меня есть 3 варианта подачи док. (Ехать в... Читать далее
Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025.Собрал все необходимые док и пошёл лично в филиал в г Тихорецке на что мне сотрудник ответил док не имеет право принимать мол звоните на горячую линию,позвонил, на что мне сотрудник ответил, у меня есть 3 варианта подачи док. (Ехать в Москву, почтой Зак письмом или в личн каб скан).Отправил документы скан 14.02.2025 в личном кабинете Росгосстрах. Начитавшись отзывов думал придётся обращаться в Суд. Ноооооооо,превзошли все мои ожидания выплаты поступили в полном размере 19.02.2025 как я и выщитывал пропорционально времени.
Оценка: 1 Проверяется
12.02.2025 года закончил действие договор страхования Росгосстрах жизнь по программе Премиум, все платежи вносились во время , в полном объеме. 13.02.2025 года мной было размещено на сайте СК заявление о выплате в связи с окончанием срока страхования ( дожития). Статус на сегодняшний день стоит "Отправлено". По телефону горячей линии, оператор сказал , что данное заявление рассматривается 15 рабочих дней. В договоре страхования нет ни одного... Читать далее
12.02.2025 года закончил действие договор страхования Росгосстрах жизнь по программе Премиум, все платежи вносились во время , в полном объеме. 13.02.2025 года мной было размещено на сайте СК заявление о выплате в связи с окончанием срока страхования ( дожития). Статус на сегодняшний день стоит "Отправлено". По телефону горячей линии, оператор сказал , что данное заявление рассматривается 15 рабочих дней. В договоре страхования нет ни одного пункта , в котором указаны данные сроки. И что значит, заявление рассматривается? Единственное , что указано, страхователь в праве отказаться от договора страхования в течении 14 календарных дней со дня его заключения. Оплаченная страховая премия в полном размере возвращается Страхователю в течении 10 рабочих дней. За 10 дней до окончания договора, мне поступило сообщение о том , что договор заканчивает срок действия 12.02.2024 и со мной свяжется персональный менеджер, звонка не поступило. При обращении мной в офис СК мне не помогли , а начли "Втюхивать" аналогичные продукты СК. А как же защита гражданских прав? Почему СК использует мои денежные средства с 13.02.2025 в своих целях.... Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Соответственно считаю, 13.02.2025 я уведомила СК о требовании вернуть мои денежные средства, а далее хочу обратиться в суд взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами
Оценка: 1 Проверяется
05.08.2022, находясь на консультации в банке ВТБ, сотрудница банка Яна, увидев, что на банковской карте находится немалая сумма, убедила меня вложить денежные средства под проценты, заключив договор страхования №95100-7*****84 от 05.08.2022 г по программе «Стратегия на пять» на основании Правил страхования жизни физических лиц №2. По Договору я ежегодно должна была вносить денежный взнос в размере 120 000 рублей. Но я предупредила, что я не... Читать далее
05.08.2022, находясь на консультации в банке ВТБ, сотрудница банка Яна, увидев, что на банковской карте находится немалая сумма, убедила меня вложить денежные средства под проценты, заключив договор страхования №95100-7*****84 от 05.08.2022 г по программе «Стратегия на пять» на основании Правил страхования жизни физических лиц №2.

По Договору я ежегодно должна была вносить денежный взнос в размере 120 000 рублей. Но я предупредила, что я не могу внести такой взнос, так как у нас ипотека. На что банкир ответила, что можно взнос не делать, убедила оставить на год. А через год можно забрать с процентом.

Через пару месяцев я решила поехать в Банки расторгнуть договор, но меня убедили оставить на год и спустя год забрать деньги с процентами. У меня даже не было сомнений не доверять Банку, не могла и подумать, что Банк окажется посредником мошенников.

В октябре 2024 года решив в очередной раз расторгнуть договор и забрать 120 000 рублей своих денег, обратилась в Банк. На что мне ответили, что деньги сгорели, раз не было произведено вклада.  В Договоре, который я прочитала много раз, не было ни слова о том, что деньги могут сгореть.

Доверила Банку, его работнику и даже подумать не могли, что в Банке произойдёт такой обман. Получается, что не по телефону надо боятся мошенников, а обманщиков в Банке. Люди обращаются в Банки за помощью, доверяя работникам Банка, а на самом деле мы доверяем деньги мошенникам. И сколько таких обманутых людей у нас в стране. Я по профессии учитель, мои деньги мне нелегко даются, а каждодневным непосильным трудом.

Будем обращаться в суд, и не оставим это дело без внимания.
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 2
Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срока страхования. За девять дней до окончания срока страхования пришло SMS о том, что поступит звонок от вашего персонального менеджера. 13.12. 24 года не дождавшись звонка от менеджера, пришёл в... Читать далее
Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срока страхования. За девять дней до окончания срока страхования пришло SMS о том, что поступит звонок от вашего персонального менеджера.

13.12. 24 года не дождавшись звонка от менеджера, пришёл в офис. При заполнении договора ошибся: написал номер уже закрытого счёта. 9.01.25 повторно отправил правильно реквизиты счёта. 31.01 позвонил в головной офис. После долгих разбирательств сказали, что деньги десятого числа были отправлены повторно. Я написал письмо в головной офис и обратился к менеджеру с просьбой выслать мне реквизиты платёжного поручения.

Персональный менеджер сказала, что она сдала моё дело уже в архив, но запрос отправит, порекомендовав мне получить выписку из банковского счёта. Я не понимаю чем мне это может помочь, но выписку я получил. Ответа до сих пор нет. Не из головного офиса, не от менеджера.

Рекомендую оказавшимся в такой ситуации обращаться в суд. Неустойка за несвоевременную выплату составляет 1% в день от от страховой суммы. Я готовлю исковое заявление в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои извинения.

Выплата страховой суммы по риску «Дожитие» была осуществлена 17.02.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Проверяется Оценка по выплатам: 2
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию. Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне. Оператору удалось выяснить что я указал не тот номер договора. То есть если бы я не позвонил, то ничего бы и не узнал. Я снова заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен... Читать далее
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию.

Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался.
Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне.

Оператору удалось выяснить что я указал не тот номер договора. То есть если бы я не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Я снова заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Попытался дозвониться - не смог.

Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.
С помощью агента удалось выяснить, что: я указал не того кого надо как получателя. И надо всё переделывать. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Прошло больше 20 дней после даты назначенной выплаты. Денег нет. Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.

Оказалось, что им там не понравилась подпись. Надо обязательно руками и потом уже скан отправлять. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Что-либо выяснить невозможно.
Если вы что-то сделали не так то ничего и не узнаете. Будете спокойно ждать их 20 дней. А потом окажется что не там запятую поставили и ещё 20 дней и так до бесконечности безвоздмездное пользование вашими деньгами.

При этом в нормальных компаниях выплаты одним нажатием кнопки решаются и деньги на следующий день приходят.

Интерес к вам эта компания имеет ровно до тех пор, пока вы им взносы платите. Как только приходие за возмещением всё устроено так что бы как можно дольше деньги не отдавать.

Получить справку для налогового вычета тоже тот ещё квест. В нормальных компаниях получить её можно нажав одну кноку в личном кабинете, а здесь надо заявление распечатать подписать отсканировать оправить и месяц они будут ответ готовить.

Живут в каменном веке, что такое ЭЦП, похоже не знают. Сайт работает медленно, что такое UI похоже не знают вообще.

Ну и клиенты им кажется тоже не нужны.
У меня там ещё две страховки НСЖ. Буду расторгать договоры. Мне проще потерять что-то сейчас, но не взаимодействовать больше с этой конторой.

Отвратительная компания. Крайне не рекомендую с иметь дел если у вас нет надежного агента, который может из них вытрясти необходимое.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим извинения за доставленные неудобства.

Выплата страховой суммы осуществляется в течение 15 рабочих дней в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.

Страховая выплата по риску «Дожитие» будет осуществлена в срок, установленный Правилами страхования, на основании Вашего заявление от 13.02.2025 г. Платежное поручение, подтверждающее выплату, направим Вам на электронную почту после осуществления выплаты.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Ну очень плохая компания. Денег у этой компани нет. Живут за счет денег народа которые несут им люди. Эта компания в сговоре с банками которым плотят %% поэтому банки и уговаривают вкладчиков подписать договор с росгострахам жизнь.

Не ведитесь люди на уговоры. Не подписывайте ни какие договора с этой компанией если хотите сохранить финансы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, опишите произошедшую ситуацию более подробно?
Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 115128» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 115128».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый день! 15.01.2025 а Личном кабинете подала заявление на выплату по Дожитию. 04.02.2025 на электронную почту пришло письмо о том, что 24.01.2025 выплата оформлена, ожидайте поступление денежных средств. Деньги от СК Росгосстрах Жизнь на реквизиты, указанные в заявлении не поступили. Сроки, указанные в оферте вышли. На Горячей линии не располагают какой-либо информацией, в бухгалтерии нет информации о дате выплаты. В Банк перевод от страховой... Читать далее
Добрый день! 15.01.2025 а Личном кабинете подала заявление на выплату по Дожитию. 04.02.2025 на электронную почту пришло письмо о том, что 24.01.2025 выплата оформлена, ожидайте поступление денежных средств. Деньги от СК Росгосстрах Жизнь на реквизиты, указанные в заявлении не поступили. Сроки, указанные в оферте вышли. На Горячей линии не располагают какой-либо информацией, в бухгалтерии нет информации о дате выплаты. В Банк перевод от страховой компании не поступал, хотя говорят, что якобы деньги отправили. Уже информация от сотрудников страховой компании противоречит.  Мой запрос о платежном поручении остаётся без ответа. У меня складывается ощущение, что меня водят за нос. На горячей линии озвучивают стандартные сроки, которые вышли и деньги должны быть на счёте! Я вынуждена обратиться в Центробанк и сопутствующие инстанции. Складывается ощущение, что мне не хотят возвращать сумму по дожитию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12 Правил принимаем отзыв без зачета оценки.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Выплата страховой суммы осуществляется в течение 20 рабочих дней в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.

Страховая выплата по риску «Дожитие» была осуществлена 07.02.2025 г. на основании Вашего заявление от 15.01.2025 г. Платежное поручение, подтверждающее выплату, направили Вам на электронную почту.

Таким образом, сроки осуществления выплаты Страховщиком не нарушены.

Мы проведем дополнительную проверку на основании предоставленной Вами информации и сделаем все возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса в Москве за максимально клиентоориентированный и неравнодушный подход в решении индивидуального кейса по номеру договора № 97000-0*****28. Особенно Екатерину, менеджера по работе с клиентами, которая встречает при входе в офис и сразу создает атмосферу безопасности и комфорта в коммуникациях. И руководство РГС Жизнь, по моим ощущениям, старается исправить прошлые корявые бизнес... Читать далее
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса в Москве за максимально клиентоориентированный и неравнодушный подход в решении индивидуального кейса по номеру договора № 97000-0*****28. Особенно Екатерину, менеджера по работе с клиентами, которая встречает при входе в офис и сразу создает атмосферу безопасности и комфорта в коммуникациях.

И руководство РГС Жизнь, по моим ощущениям, старается исправить прошлые корявые бизнес процессы и историю компании, через создание и информирования о полезности продуктов для каждого конкретного клиента, а не впарить через KPI, рассчитывая только на краткосрочную прибыль. Еще раз спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Расскажите о ситуации поподробнее, укажите даты? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы рады, что смогли помочь Вам в сложившейся ситуации. Благодарим за то, что нашли время поделиться своей историей. Видеть такие благодарности для нас очень приятно.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
В 2019 году оформил страхование по программе "Надёжное будущее" как и всем  банке "Открытия" навизали сославшись на большие проценты. В тот момент в банках вклады были под 5% годовых. Через год хотел отказаться, но в банке сказали что поезд ушёл, при расторжении я теряю всё что положил. Решил пять лет вносить взносы будь что будет. Когда вышел срок на получения выплат, вот тут началось все интересное. Просто вернули мои деньги сколько я внёс и... Читать далее
В 2019 году оформил страхование по программе "Надёжное будущее" как и всем  банке "Открытия" навизали сославшись на большие проценты. В тот момент в банках вклады были под 5% годовых.

Через год хотел отказаться, но в банке сказали что поезд ушёл, при расторжении я теряю всё что положил. Решил пять лет вносить взносы будь что будет. Когда вышел срок на получения выплат, вот тут началось все интересное. Просто вернули мои деньги сколько я внёс и всё. То есть эти деньги в мою пользу пролежали там просто так, а страховая крутила их в течении 5  лет как хотела. Да, я получил 13% от вносимых взносов от государства, поймите правильно, эти 13% получаешь от вносимых взносов, а прошлые взносы у вас просто лежат мёртвым грузом там.

Также согласно договору было обещано проценты от инвистиционных доходов компании, но в и итоге там просто ноль%, хотя в общем сайте хвастаются ежегодный доходом в этот период от 6.5-7.5%.

Также согласно договору на выплату по окончанию срока указано в течении 10 дней,а по факту в течении 30  дней
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

20.02.2025 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 114514» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 114514».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (50+), менеджер банка ВТБ профессионально склонил меня к заключению кабального Договора страхования № 43****27 от 04.07.2024 года,  по программе «Стратегия на пять. Гарант» . Обещая при этом сказочные ежегодные инвестиционные премии, но не сказав самого главного, что деньги МНЕ больше НИКОГДА не возвратятся!!! Сложилась жизненная ситуация... Читать далее
Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (50+), менеджер банка ВТБ профессионально склонил меня к заключению кабального Договора страхования № 43****27 от 04.07.2024 года,  по программе «Стратегия на пять. Гарант» . Обещая при этом сказочные ежегодные инвестиционные премии, но не сказав самого главного, что деньги МНЕ больше НИКОГДА не возвратятся!!!

Сложилась жизненная ситуация, когда потребовалось вернуть деньги обратно (серьезная операция у участника СВО). Решил попробовать расторгнуть Договор и вернуть свой взнос. Наивный дурачок, были деньги мои — стали росгосстраховы.

С юридической точки зрения РОСГОССТРАХ прав на 100%.
С точки зрения социальной справедливости я оказался жертвой обманщиков.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Заключенный Вами Договор, является в первую очередь Договором страхования жизни, где основной обязанностью Страховщика является выплата страхового возмещения (страховой суммы), по окончании срока действия Договора страхования, а также в случае наступления неблагоприятных событий в жизни Застрахованного лица.

Мы понимаем, что Вы оказались в непростой ситуации, и направили подробную информацию по Вашему обращению на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана Оценка по выплатам: 4
25.08.2023 года я заключил договор вклада с ООО "СК Росгосстрах жизнь" сроком на 1 год по программе "Нота премиум" номер 42 200-7*****34, внёс 5000000 (пять миллионов рублей) под 12-15% годовых. По истечению указанного срока мне не вернули более 2000000 (двух миллионов рублей)  из основного вклада под всякими уловками: "Мол-де, что тебя хорошо страховали вернули 5000 рублей, а ты ещё жив. И ещё в другой раз ссылались на какой-то "Самолёт... Читать далее
25.08.2023 года я заключил договор вклада с ООО "СК Росгосстрах жизнь" сроком на 1 год по программе "Нота премиум" номер 42 200-7*****34, внёс 5000000 (пять миллионов рублей) под 12-15% годовых.

По истечению указанного срока мне не вернули более 2000000 (двух миллионов рублей)  из основного вклада под всякими уловками: "Мол-де, что тебя хорошо страховали вернули 5000 рублей, а ты ещё жив. И ещё в другой раз ссылались на какой-то "Самолёт", который плохо вёл свои финансы и едва не рухнул, а если бы разбился, то мне вообще бы ничего не вернули.

Сам договор был составлен предприятием "Росгосстрах" многословно и неявно. Я так ничего и не понял (мне 81 год), но подписал договор. Так как девочки в банке хорошо "пели" и ничего не сказали о возможных последствиях. Деньги мне "Росгосстрах жизнь" и не собирается возвращать.

Друзья мои, будьте осторожны в отношениях с такой мошеннической организацией, как ООО "СК Росгосстрах жизнь" ИНН 7743504307 по адресу 121059 Москва, улица Киевская, 7 корп. 1 телефон:  8 800 100 12 10. А. В. Город Томск
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Программа «Нота Премиум» является более рисковым инструментом для получения инвестиционного дохода по сравнению с классическими программами Инвестиционного страхования жизни.

Возможность получения Дополнительного инвестиционного дохода по данной программе формируется за счет размещения части средств страховой премии в акции российских компаний. Портфель акций, порядок определения размера выплаты, а также риски, связанные с инвестированием закреплены в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования.

Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования напрямую зависит от динамики акций компаний, входящих в Актив Инвестиционной части. В связи с тем, что акции Актива Инвестиционной части продемонстрировали отрицательную динамику, выплата по окончании срока действия Договора страхования составила меньше, чем страховая премия по Вашему Договору страхования.

Более подробную информацию направим Вам на электронную почту в течение 15 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Добрый день! 25 октября 2023 года мной был заключен полис страхования в банке Открытие. В полисе страхования указана страховая сумма по статье "Дожитие застрахованного до окончания срока страхования" в размере 1500 руб., при том что страховая премия в размере 1 500 000 руб. Менеджер банка Открытие предложил полис на один год размещения денежных средств, с условием выплаты процентов раз в квартал в размере 4% или 16% годовых. Я понимала, что... Читать далее
Добрый день!
25 октября 2023 года мной был заключен полис страхования в банке Открытие. В полисе страхования указана страховая сумма по статье "Дожитие застрахованного до окончания срока страхования" в размере 1500 руб., при том что страховая премия в размере 1 500 000 руб.

Менеджер банка Открытие предложил полис на один год размещения денежных средств, с условием выплаты процентов раз в квартал в размере 4% или 16% годовых. Я понимала, что это страховой продукт компании Росгосстрах Жизнь, в которой я размещала деньги с 2016 года и что получу четыре выплаты по 60 тыс руб. и затем получу в конце срока действия полиса внесенную мной сумму 1 500 000 руб.

Менеджер так же сказал, что такой полис, под такой процент можно открыть только от суммы 1 500 000 руб. что я и сделала, собрав свои накопления. Я не обладаю знаниями в области инвестиций, не являюсь квалифицированным инвестором. Подписывая договор, была уверена, что подписываю полис страхования с получение купонов и получением внесенной суммы в полном объеме, как было ранее в заключенных полиса с Росгосстрах Жизнь.

При этом согласно Правил страхования жизни с фиксированными выплаты, утвержденные приказом «230331-25-од от 31.03.2023 года мне банк должен был выдать Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного страхования. Ключевой информационный документ выдан не был. Согласно разъяснениям ЦБ РФ от 11 января 2021 года, Профессиональным участникам рынка ценных бумаг запрещено совершать некоторые сделки по поручению или за счет неквалифицированных розничных инвесторов.

Банк России считает недопустимым продавать гражданам, которые делают первые шаги на финансовом рынке, инструменты, не соответствующие их знаниям и опыту. По мнению регулятора, если люди, не понимающие сути продуктов и инструментов, формируют неверные ожидания и несут потери, это может привести к разочарованию начинающих инвесторов в возможностях финансового рынка.

А мне как раз был предложен такой продукт, с инвестиционной составляющей, хотя ЦБ РФ запрещает продавать такие продукты людям не обладающим необходимыми знаниями. Так же в информации о договоре добровольного страхования, в том числе о его условиях и рисках, связанных с его исполнением не прописано в п.3 предупреждение о риске потери капитала, что произошло в моем случае.

Потеря составила 60% от размещенной суммы или 897 881, 37 руб. Я 05.06.1948 года рождения, мне на дату заключения полиса было 75 лет, я всегда размещала деньги на вкладах, в полисах, что- бы не потерять свои заработанные и накопленные в течении жизни деньги. Как уже выше писала, в Россгосстрах Жизнь я размещаю деньги давно и доверяла и менеджеру, представляющему страховую компанию и самой СК.

Но в итоге я получила 3 купона по 60 тыс руб как мне и сказал менеджер и ждала, что верну свои размещенные деньги в размере 1 500 000 руб., а получила 15 ноября 2024 года 662 118, 63 руб. Мне не вернули деньги в размере 897 881, 37 руб. (Восемьсот девяносто семь тысяч восемьсот восемьдесят один рубль 37 копеек).

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, с учетом изложенного. Я потеряла годами накопленные деньги, меня ввели в заблуждение, продав такой продукт, не соответствующий моему возрасту. Прошу изыскать возможность возврата потерянных средств. Также я отправляю копию письма в адрес Центрального Банка РФ, на агрегатор банки.ру для решения вопроса и что-бы такие продукты запретить продавать не квалифицированным, возрастным клиентам. Это обман на доверии, с которым надо бороться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

11.02.2025 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 113597» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 113597».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замечательное вложение средств с хорошими ежеквартальными выплатами процентов и надежной сохранностью моих денежных средств. О возможных рисках не было сказано ни слова!! Я конечно же поверила ей, так... Читать далее
В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замечательное вложение средств с хорошими ежеквартальными выплатами процентов и надежной сохранностью моих денежных средств. О возможных рисках не было сказано ни слова!!

Я конечно же поверила ей, так как пользуюсь услугами этого банка уже больше 15 лет и до этой ситуации проблем ни каких не возникало и при том убеждала меня не менеджер, а сама руководитель филиала банка «Открытия» за чашкой чая в располагающей к доверию обстановке. В итоге что я поимела после заключения этой невероятно выгодной сделки:  Никаких ежеквартальных процентов мне  никто так ни разу и не платил!!! Но это было только пол беды.

Из внесенных мной 1 500 000 рублей я получила только девятьсот с небольшим рублей!!! И даже чтобы получить хотя бы эту сумму мне пришлось пройти через огонь и медные трубы!!! Да и вернув эту сумму мне совершенно не объяснили куда собственно делись мои 600 000 рублей!??? Может быть здесь вы сможете ответить мне на мой вопрос,  так как по всем вашим телефонам и сайтам и личным кабинетам мне так и не объяснили куда они подевались !??

Вообщем дорогой народ, если вам дороги ваши денежные средства ни в коем разе не связывайтесь с этой конторой!!! В последне время нам все твердят со всех сторон про обманщиков, так вот, эта контора сама таковой и является еще и под прикрытием государства, так как столько про нее уже негативных отзывов понаписано, а она живее всех живых , продолжает и дальше иметь своих клиентов и все как с гуся вода, с какими мошенниками борются  наши правоохранительные органы мне совершенно не понятно !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.

Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Программа «Нота Премиум» является более рисковым инструментом для получения инвестиционного дохода по сравнению с классическими программами Инвестиционного страхования жизни.

Возможность получения Дополнительного инвестиционного дохода по данной программе формируется за счет размещения части средств страховой премии в акции российских компаний. Портфель акций, порядок определения размера выплаты, а также риски, связанные с инвестированием закреплены в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования.

Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования напрямую зависит от динамики акций компаний, входящих в Актив Инвестиционной части. В связи с тем, что акции Актива Инвестиционной части продемонстрировали отрицательную динамику, выплата по окончании срока действия Договора страхования составила меньше, чем страховая премия по Вашему Договору страхования.

Для получения подробного расчета суммы выплаты Вы можете обратиться к нам по электронной почте info@rgsl.ru.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Моя ситуация стандартная. В ноябре 2020 закончился сроквклада в банке Открытие, стала названивать менеджер, с предложением приехать в банк и в срочном порядке переоформить вклад. Вместо вклада навязали ИСЖ по программе Драйвер, договор № 74200-0*****24 от 06.11.2020, обещали хорошие проценты (просто в договоре это не написано, но проценты отличные) и возможность забрать деньги буквально через год (хотя в договоре это тоже не написано), несмотря... Читать далее
Моя ситуация стандартная. В ноябре 2020 закончился сроквклада в банке Открытие, стала названивать менеджер, с предложением приехать в банк и в срочном порядке переоформить вклад. Вместо вклада навязали ИСЖ по программе Драйвер, договор № 74200-0*****24 от 06.11.2020, обещали хорошие проценты (просто в договоре это не написано, но проценты отличные) и возможность забрать деньги буквально через год (хотя в договоре это тоже не написано), несмотря на то, что договор на целых 7 лет.

Про период охлаждения ничего сказано не было, равно как и про то, что это по сути своей страховка, а не вклад и не инвестиция. Если бы знала, конечно расторгла бы этот кабальный договор на следующий день. Деньги пролежали 4 года вообще без процентов (куда и зачем инвестирует Росгосстрах, если доход нулевой?), и я решила расторгнуть договор с потерей, конечно же, части денег.

11.11.2024 написала через личный кабинет Росгосстрах заявление о расторжении договора ИСЖ и запрос на перечисление выкупной суммы на мой счет. Приложила банковские реквизиты для зачисления. 11.12.2024н а электронную почту пришел чек на возврат выкупной суммы по расторжению договора № 74200-0*****24 от 09.11.2020.

13.12.2024  по электронной почте пришло письмо от Росгосстрах, что банк вернул платеж и с просьбой прислать корректные реквизиты для выплаты. 14.12.2024 повторно направила файл с реквизитами моего счета в ВТБ. Получила уведомление, что обращение получено и письмо принято в работу. Ни обратной связи, ни денег не получила.

После новогодних праздников решила побеспокоить Росгосстрах вопросом, где же наконец мои деньги. На что получила ответ, что выплата состоялась 9 декабря 2024 года с приложением платежного поручения. И все. Деньги на мой счет не пришли до сих пор. Мало того, что я потеряла значительную часть денег, так не могу получить даже выкупную сумму! Жаловаться в ЦБ?
Подавать в суд?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-281120687466
Деньги поступили. Благодарю.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои извинения.

Выплата выкупной суммы была осуществлена 22.01.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту.

Дополнительно сообщаем, что дополнительный инвестиционный доход, согласно условиям Договора страхования, не гарантирован и зависит от динамики всех компонентов корзины, которые определены в Инвестиционной декларации к Вашему Договору страхования. Так как Акции продемонстрировали отрицательную динамику и инвестиционное условие не было выполнено – дополнительный доход не был начислен.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 3
В декабре 2023 года менеджер банка ВТБ убедила вложить средства в ООО СК"Росгосстрахжизнь", на год,  сказав, что это самое прекрасное вложение средств, очень доходное, поэтому из-за высокого дохода программы ее скорее всего закроют через полгода и я получу свои деньги+доход.  При этом она ничего не сказала о  возможных рисках.  Ни в июне, ни позже, а только в начале 2025 года я получила свои деньги, НО!!! на треть меньше!!.Страховой взнос был... Читать далее
В декабре 2023 года менеджер банка ВТБ убедила вложить средства в ООО СК"Росгосстрахжизнь", на год,  сказав, что это самое прекрасное вложение средств, очень доходное, поэтому из-за высокого дохода программы ее скорее всего закроют через полгода и я получу свои деньги+доход.  При этом она ничего не сказала о  возможных рисках. 

Ни в июне, ни позже, а только в начале 2025 года я получила свои деньги, НО!!! на треть меньше!!.Страховой взнос был 1 500 000 руб., а получила 921 212 руб. То, что я была в шоке - это ничего не сказать!! и наверняка сотрудница банка об это знала, что программа убыточная. Это обыкновенный сговор сотрудника банка и страховой компании. Оба получают доход: одна от привлечения клиента, вторая от открытия программы.

При этом на сайте банка ВБТ пишут, чтобы не верили мошенникам. А эти обманщики сидят у них в офисе!! Сотрудники страховой компании ссылаются на Активы Инструмента, которые почему то оказались ниже установленного размера. Это как? почему они вкладывают наши деньги в убыточные компании? Я понимаю, что эту ситуацию уже никак не разрешить, но все равно переживание дает знать: как то  бессоница и давление!
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Программа «Нота Премиум» является более рисковым инструментом для получения инвестиционного дохода по сравнению с классическими программами Инвестиционного страхования жизни.

Возможность получения Дополнительного инвестиционного дохода по данной программе формируется за счет размещения части средств страховой премии в акции российских компаний. Портфель акций, порядок определения размера выплаты, а также риски, связанные с инвестированием закреплены в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования.

Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования напрямую зависит от динамики акций компаний, входящих в Актив Инвестиционной части. В связи с тем, что акции Актива Инвестиционной части продемонстрировали отрицательную динамику, выплата по окончании срока действия Договора страхования составила меньше, чем страховая премия по Вашему Договору страхования.

Для получения подробного расчета суммы выплаты Вы можете обратиться к нам по электронной почте info@rgsl.ru.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
При получении консультации была заявлена доходность от 8% годовых. По итогу, через 5 лет доход составил 14 тысяч рублей (!!!) за 5 лет страхования. Смешно)) Как же они инвестируют, если получают такую доходность. Мой доход от инвестиций составил горааааздо больше.   Также было заявлено, что срок рассмотрения заявления о возврате средств составил 10 рабочих дней. Сегодня же говорят о 15 днях (+5 дней на выплаты). При этом никакого ответа... Читать далее
При получении консультации была заявлена доходность от 8% годовых. По итогу, через 5 лет доход составил 14 тысяч рублей (!!!) за 5 лет страхования. Смешно)) Как же они инвестируют, если получают такую доходность. Мой доход от инвестиций составил горааааздо больше.
 
Также было заявлено, что срок рассмотрения заявления о возврате средств составил 10 рабочих дней. Сегодня же говорят о 15 днях (+5 дней на выплаты). При этом никакого ответа, поступили мои документы к ним или нет, не пришло. Пришлось звонить уточнять. 

Не рекомендую верить и связываться с этой компании. Менеджеры не компетентны, информацию дают неверную.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

03.02.2025 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 112846» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 112846».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Т-ов Аркадий Б., номер договора72600-8*****08 входящие номера обращений в Росгосстрах КЦ24-0098131, КЦ25-0000705, КЦ25-0001248 14.12.20214 оплата произведена. Сотрудники горячей линии отказываются проверять наличие оплаты, а по электронной почте занимаются отписками, не рассматривая направленные документы в полном объеме. Квитанции об оплате были приложены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь (адрес электронной почты... Читать далее
Т-ов Аркадий Б., номер договора72600-8*****08 входящие номера обращений в Росгосстрах КЦ24-0098131, КЦ25-0000705, КЦ25-0001248

14.12.20214 оплата произведена. Сотрудники горячей линии отказываются проверять наличие оплаты, а по электронной почте занимаются отписками, не рассматривая направленные документы в полном объеме. Квитанции об оплате были приложены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь (адрес электронной почты s*****78@gmail.com).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

29.01.2025 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Согласно предоставленным Вами документам, денежные средства были направлены 14.12.2024 г. на счет ООО СК «Росгосстрах Жизнь» в ПАО Банк «ФК Открытие», который был закрыт 01.12.2024 г. В связи с чем денежные средства не поступили в Страховую компанию.

Официальный ответ от Страховой компании направлен Вам на электронную почту.

Оплатить Договор страхования Вы можете в Личном кабинете и на официальном сайте Страховой компании в разделе «Оплата полиса» (https://www.rgsl.ru/payments/). Также Вы можете ознакомиться с другими способами оплаты по ссылке: https://www.rgsl.ru/select-payments/.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Договор страхования 19700-0*****85 по программе Драйвер заключенный через банк Открытие в 2019 году.  Компания 5 лет успешно инвестировала мои денежные средства, результатом ее работы стал мой доход 0,1% годовых.  Денежные средства по окончании договора возвращали 27 дней вместо положенных 10. При этом по официальной отчётности на сайте компании у неё все хорошо и даже есть неплохая прибыль. Ни кому не рекомендую эту компанию , худших результатов... Читать далее
Договор страхования 19700-0*****85 по программе Драйвер заключенный через банк Открытие в 2019 году.  Компания 5 лет успешно инвестировала мои денежные средства, результатом ее работы стал мой доход 0,1% годовых.  Денежные средства по окончании договора возвращали 27 дней вместо положенных 10. При этом по официальной отчётности на сайте компании у неё все хорошо и даже есть неплохая прибыль. Ни кому не рекомендую эту компанию , худших результатов инвестирования ваших средств на рынке найти трудно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «Денежные средства по окончании договора возвращали 27 дней вместо положенных 10» — автор, уточните, пожалуйста, вашим договором предусмотрен срок возврата 10 календарных дней, после получения страховой компанией заявления на выплату?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

На сайте нашей Страховой компании размещена информация о размере ставки фактической доходности от инвестирования средств страховых резервов. Данная ставка используется при расчете Дополнительного инвестиционного дохода (далее – «ДИД» только по Договорам накопительного страхования жизни, в то время как Договор страхования по программе «Драйвер» является Договором инвестиционного страхования жизни.

Выплата ДИД по Договору инвестиционного страхования осуществляется при выполнении инвестиционного условия, прописанного в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования, а также при получении денежных средств от Эмитента.

На текущий момент есть ряд ограничений на осуществление операций за рубежом. Международные санкции ограничивают возможность получения инвестиционного дохода. Таким образом, по Вашему Договору страхования реализовались риски, связанные с инвестированием, при наступлении которых Страховщик вправе полностью или в течение определенного периода времени не начислять и не выплачивать ДИД.

Выплата страховой суммы осуществляется в течение 20 рабочих дней в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.

Ваше заявление на страховую выплату по риску «Дожитие» поступило в Страховую компанию 25.11.2024 г. Выплата страховой суммы была осуществлена 20.12.2024 г.

Таким образом, Страховщиком не нарушены сроки осуществления страховой выплаты.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Не рекомендую данную страховую компанию. После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно. Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не могут. После заполнения заявления на возврат и прикрепления всех необходимых документов - происходит мнимая отправка заявления и ничего не происходит. Отправка 15 мб файлов у них занимает до суток (по... Читать далее
Не рекомендую данную страховую компанию.
После досрочного погашения застрахованного кредита получить обратно свои деньги за неиспользованный период страхования практически невозможно.

Операторы на горячей линии ничего вразумительного сказать не могут. После заполнения заявления на возврат и прикрепления всех необходимых документов - происходит мнимая отправка заявления и ничего не происходит. Отправка 15 мб файлов у них занимает до суток (по словам операторов горячей линии). Другой вариант отправки заявления - посещение офиса в Москве или отправка заявления и всех документов по почте России.

Одним словом - постоянное затягивание времени.
Крайне не рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

29.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 111865» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 111865».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Мной был оформлен договор страхования жизни №1****6. оплачивала договор сестра со своей карты, тк это было удобнее. 9 декабря подала заявление на дожитие. 23 декабря запросили документы, подтверждающие родство сестрой, так как она платежи вносила. Что??? А если платежи вносил мой молодой человек, но мы не родственники и что тогда? Ну это ладно, документы я предоставила в тот же день. Сегодня день, когда должен быть ответ по заявке - 15 раб... Читать далее
Мной был оформлен договор страхования жизни №1****6. оплачивала договор сестра со своей карты, тк это было удобнее. 9 декабря подала заявление на дожитие. 23 декабря запросили документы, подтверждающие родство сестрой, так как она платежи вносила. Что??? А если платежи вносил мой молодой человек, но мы не родственники и что тогда?

Ну это ладно, документы я предоставила в тот же день. Сегодня день, когда должен быть ответ по заявке - 15 раб. дней. А ответа нет ,тк Росгосстрах считает, что тк они запросили еще документы 23, то с 23 и надо считать 15 дней. А потом они еще попросят и еще и так все затянется. 

Заявление подано 9 декабря. Росгосстрах намеренно затягивает выплаты. Пишу жалобу в ЦБ. 
Не рекомендую данную компанию для страхования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

В связи с тем, что по Вашему Договору страхования страховые взносы были оплачены не Застрахованным, то для верного исчисления налогооблагаемой базы были запрошены документы, подтверждающие родство между плательщиком по Договору страхования и получателем страховой выплаты.

Примите наши извинения за длительное ожидание обратной связи от Страховой компании.

23.12.2024 г. Страховщиком были получены недостающие документы.

Решение об осуществлении страховой выплаты принимается в течение 15 рабочих дней со дня получения Страховщиком полного комплекта документов в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Договор страхования. Выплата страховой суммы по рискам осуществляется в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения.

Пожалуйста, ожидайте выплату в установленный Правилами страхования срок. После осуществления выплаты направим платежное поручение Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Ну что ж. Закончился договор страхования по программе Премиум Плюс. Заключала через банк Открытие. Обещали доход по данной программе 8.5% на 5 лет. В результате выплаты получила меньше, чем  в течение 5 лет. Операторы говорят все было указано в договоре. Мы вас не обманывали. Вы сами подписали договор. По факту у компании доход, а клиент в минусе. Думаю, что не одна я такая осталась в такой ситуации.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

05.01.2025 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 111479» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 111479».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
После окончания срока договора отправил письмо с документами на выплату. С тех пор прошло больше месяца и никаких денег нет. По телефону врут, что не могут открыть письмо, найти мою почту, чтобы об этом сообщить, по телефону звонить не умеют (хотя в период действия договора каждый год звонили и писали смс с напоминанием)... Повёлся на посулы больших процентов и что по окончании получу вдвое больше, чем вложил. А оказалось, что ни основной... Читать далее
После окончания срока договора отправил письмо с документами на выплату. С тех пор прошло больше месяца и никаких денег нет. По телефону врут, что не могут открыть письмо, найти мою почту, чтобы об этом сообщить, по телефону звонить не умеют (хотя в период действия договора каждый год звонили и писали смс с напоминанием)...

Повёлся на посулы больших процентов и что по окончании получу вдвое больше, чем вложил. А оказалось, что ни основной суммы, ни процентов вообще не отдают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

30.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Примите наши извинения за длительное ожидание обратной связи от Страховой компании.

Мы изучили и проанализировали Ваше обращение на Горячую линию, и ошибок в консультации не было выявлено. Вес файла с копией паспорта был тяжелее, чем максимально возможный размер для отправки в виде вложения, в связи с чем документ бы направлен в виде ссылки на сторонний ресурс и не был доступен к просмотру.

Выплата страховой суммы была осуществлена 10.01.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение, подтверждающее выплату, направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Договор 85100-0*****51 был заключён 8.12.2021 года, при содействии банка Открытие, на три года под 12.5%. В итоге получили 0%. Эта ужасная организация, которая обогащается за счёт вкладывания ваших денег. За 3 года да же 1000 рублей не зачислили (хорошо что свои вернули), когда можно было и под 20% в банк положить было. Работников банка не слушайте когда вам будут предлагать вклады от Росгострах жизнь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Заключенный Вами Договор – это в первую очередь Договор страхования жизни, где основной обязанностью Страховой компании являлась выплата страхового возмещения по окончании срока действия Договора страхования по риску «Дожитие», а также при наступлении неблагоприятных событий в жизни Застрахованного лица.

Дополнительный инвестиционный доход (далее – «ДИД»), согласно условиям Договора страхования, не гарантирован и зависит от динамики всех компонентов корзины акций, которые определены в Инвестиционной декларации к Вашему Договору страхования.

Страховщик, используя данные из открытых источников, произвел расчет динамики (изменения) цен компонентов корзины. Инвестиционное условия не было выполнено, так как акции продемонстрировали отрицательную динамику, следовательно, ДИД равен нулю и выплата не производится.

Для получения подробного расчета Вы можете обратиться к нам по электронной почте info@rgsl.ru.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
При расторжении договора страхования жизни затягивали с выплатами выкупной суммы. Задержка была брльше 1,5 месяцев с моментп подачи заявления. Когда её выплатили, то часть не была выплачена, удержали сумму якобы возврата налогов, когда им была предоставлена справка из налоговой, что возврата не было денежные средства все равно не возвращаются. Так же компания присвоила себе 1 платёж, который был произведён ей уже после расторжения договора... Читать далее
При расторжении договора страхования жизни затягивали с выплатами выкупной суммы. Задержка была брльше 1,5 месяцев с моментп подачи заявления. Когда её выплатили, то часть не была выплачена, удержали сумму якобы возврата налогов, когда им была предоставлена справка из налоговой, что возврата не было денежные средства все равно не возвращаются.

Так же компания присвоила себе 1 платёж, который был произведён ей уже после расторжения договора 105000-10158906,  что подтверждено даже их сверкой платежей. Если Вы хотите получить проблемы за свои деньги,  то обращайтесь в данную страховую компанию
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании. Получили ли вы все выплаты?

05.01.2025 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Ваши заявления на выплату выкупной суммы и возврат переплаты по Договору страхования поступили Страховщику 06.09.2024 г. Выплата выкупной суммы была произведена 18.09.2024 г., возврат переплаты был произведен 20.09.2024 г.

Ваше заявление на возврат удержанного налога и справки о неполучении социального налогового вычета поступило Страховщику 25.11.2024 г. Возврат удержанного налога был произведен 26.12.2024 г.

Все платежные поручения, подтверждающие выплаты, направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Россгострах жизнь. 

Обманули на стадии заключения договора (сговор с сотрудником банка), проценты по окончании срока (3года) озвучили, но потом официально отписались об их отсутствии.

При оформлении об окончании срока, пытались опять ввести в заблуждение о высокой доходности программы страхования. 

Контора, которая весь бизнес строит на лжи.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?

30.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 111360» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 111360».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 1—25 из 390

Продукты Банки.ру