Росгосстрах Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Росгосстрах Жизни

  • Всего отзывов
    402
  • Народный рейтинг
    15 место
  • Средняя оценка
    1.31
  • Решено проблем
    29
  • Ответов компании
    363

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Проверяется
- 04.05.2022 в офисе Банка Открытие мной был заключен Договор страхования 91400-00024146 - 21.02.2025 в офисе Банка ВТБ (ранее офис Банка Открытие) мной было подано Заявление на досрочное прекращение договора страховании с указанием моих реквизитов в Банке ВТБ. - 24.02.2025 от сотрудника кол центра страховой компании мной получена информация, что мое заявление принято, срок возврата денежных средств составит до 30 дней. - 24.03.2025 денежные... Читать далее
- 04.05.2022 в офисе Банка Открытие мной был заключен Договор страхования 91400-00024146

- 21.02.2025 в офисе Банка ВТБ (ранее офис Банка Открытие) мной было подано Заявление на досрочное прекращение договора страховании с указанием моих реквизитов в Банке ВТБ.

- 24.02.2025 от сотрудника кол центра страховой компании мной получена информация, что мое заявление принято, срок возврата денежных средств составит до 30 дней.

- 24.03.2025 денежные средства на мой счет не поступили.
Специалист кол центра страховой компании попросил меня обратиться в Банк ВТБ для уточнения реквизитов.
Сотрудники Банка ВТБ были удивлены данным фактом, при мне переговорили с сотрудником кол центра страховой компании, подтвердили, что все реквизиты были корректно указаны в Заявлении о прекращении договора страхования от 21.02.2025 и при мне повторно отправили данные реквизиты по эл почте в страховую компанию.

Требую скорейшего возврата денежных средств и оставляю за собой право обратиться в надзорные государственные органы по причине нарушения сроков возврата денежных средств со стороны страховой компании.
Оценка: 1 Проверяется
Развод как и всех здесь присутствующих, пять лет пользовались моими деньгами, обещали одно по факту за 5 лет, 2700₽😂 и предлагали продление, хорошо что закрыла.

Так почти месяц не могли вернуть мои деньги, и тут заработали. Ну что ж молодцы.
Люди не ведитесь это развод. Шарашкина контора, надеюсь на них найдут управу!!?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 117959» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 117959».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
03.02.2025 20 года закончился накопительный пятилетний договор по страхованию жизни №15****73. В этот же день я отправил заявление через личный кабинет на выплату денег и предоставил реквизиты банка для перевода денежных средств. Далее я позвонил на горячую линию, уточнить, получено ли от меня заявление и когда будет выплата. Мне ответили, что заявление получено, ждите 15 дней рассмотрения и 5 рабочих дней поступления денег. Также, пришел... Читать далее
03.02.2025 20 года закончился накопительный пятилетний договор по страхованию жизни №15****73. В этот же день я отправил заявление через личный кабинет на выплату денег и предоставил реквизиты банка для перевода денежных средств.

Далее я позвонил на горячую линию, уточнить, получено ли от меня заявление и когда будет выплата. Мне ответили, что заявление получено, ждите 15 дней рассмотрения и 5 рабочих дней поступления денег. Также, пришел ответ, что заявление поступило 12.02.2025 г.на мою электронную почту.

Я позвонил на горячую линию 23.02.2025, чтобы уточнить когда будет произведен денежный перевод в мой банк на что, сотрудник Росгорстраха сказал, т.к. реквизиты Сбербанка предоставленные в заявлении оказались некорректными, мне необходимо предоставить другие реквизиты (Это у меня вызвало удивление и недоверие, т.к. по предоставленным реквизитам каждый месяц мне приходит зарплата с моей работы).

Далее мне пришло заказное письмо от 25.02.2025 года , что банк вернул платеж и я должен предоставить другие реквизиты, Я тут же отправил другие реквизиты ВТБ банка электронным письмом.

Через несколько дней позвонил на горячую линию. Мне сказали, реквизиты получены и переданы в бухгалтерию. Сотрудник посоветовала отправить электронное письмо с заявлением предоставить платёжное поручение. Я отправил такое письмо. Но, к сожалению, на письма приходят автоматические стандартные ответы, а ответов по существу нет.

Звонил опять на горячую линию 13.03.2025, сказали опять ждите перевода денежных средств, без конкретных дат и сроков.

В итоге сегодня уже 14.03.2025 и когда я получу свои деньги, абсолютно не известно.
Парадоксально, прочитал отзыв на этом сайте о аналогичном случае затягивании компанией Росгорстрах в выплате денег после окончания договора и ещё о некорректных реквизитах, хоть копируй этот отзыв и вставляй сюда.

Через 2-3 недели моё терпение лопнет, буду обращаться в суд.
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои извинения за длительное ожидание выплаты и доставленные неудобства.

Выплата страховой суммы по риску «Дожитие» была осуществлена 17.03.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
20 декабря 2024 года закончился накопительный пятилетний договор №61700-0*****49. Сразу же отправила заявление через электронную почту. Мне пришел ответ, что заявление поступило 23.12.2024 г. Далее я позвонила уточнить, когда будет выплата, мне сообщили, что 13.01.2025 года выплата оформлена, ждите 5 рабочих дней. Далее мне пришло письмо 25.01.2025 года , что банк вернул платеж, что нужны другие реквизиты и я тут же отправила другие реквизиты... Читать далее
20 декабря 2024 года закончился накопительный пятилетний договор №61700-0*****49. Сразу же отправила заявление через электронную почту. Мне пришел ответ, что заявление поступило 23.12.2024 г.

Далее я позвонила уточнить, когда будет выплата, мне сообщили, что 13.01.2025 года выплата оформлена, ждите 5 рабочих дней. Далее мне пришло письмо 25.01.2025 года , что банк вернул платеж, что нужны другие реквизиты и я тут же отправила другие реквизиты, ответным письмом.

Далее 10.02.2025 г. пишу им на почту, что когда получу денежные средства, а они мне снова отвечают 11.02.2025 г., что нужны другие реквизиты, то есть то что я отправила их 25.01.2025 года они не известно куда потерялись!

Звоню на горячую линию 26.02.2025 г узнать когда будет оплата, а они мне отвечают, что нет правильных реквизитов! да ладно?? Глаза откройте!!!! Говорят ждите до 15 рабочих дней. Ок, жду. Прошла неделя, звоню 05.03.2025 г., отвечают что реквизиты переданы в бухгалтерию, ожидайте. Посоветовали запросить платежное поручение. Ок, запросила 5.03.2025 г.

Сегодня 12.03.2025 г ответа нет по платежке. Звонила сегодня снова, уже ругалась, а смысл, говорит ждите 15 рабочих дней, отправят платежку! Итог : 1000 раз пожалела, что оформила полис страхования на дочку в данной организация! Не могу получить свои деньги с декабря месяца! Кормят завтраками, любое рассмотрение у них до 15 раб дней. С бухгалтерией не соединяют. Долгое рассмотрение документов и вопросов. Жду еще 2-3 недели, и пойду в суд! НЕВОЗМОЖНО ДОЛГО!!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-738016764712
После того как написала сюда отзыв, деньги поступили на следующий день! Получается только так вы работаете? Спасибо конечно, но 3 месяца на возврат своих же денег это ОЧЕНЬ ДОЛГИЙ срок! Выводы сделаны по данной страховой РОСГОССТРАХ
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои извинения длительное ожидание выплаты и доставленные неудобства.

Выплата страховой суммы по риску «Дожитие» была осуществлена 13.03.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
11.02.2025 подала документы по договору 6***51 по окончанию договора. В результате тишина… деньги на счет отправили 25.02.2025 потом вернули зачем то назад! Потом 27.02.2025 опять отправили туда не знали куда! Вы там совсем что ли??? Цифр вообще не видите? Кто мне возместит пользование моими денежными средствами это как бы статья уже! Я не намерена останавливаться и буду добиваться выплат!!! Бессовестные! Как деньги вносить так они рады... Читать далее
11.02.2025 подала документы по договору 6***51 по окончанию договора. В результате тишина… деньги на счет отправили 25.02.2025 потом вернули зачем то назад!

Потом 27.02.2025 опять отправили туда не знали куда! Вы там совсем что ли??? Цифр вообще не видите? Кто мне возместит пользование моими денежными средствами это как бы статья уже!

Я не намерена останавливаться и буду добиваться выплат!!! Бессовестные! Как деньги вносить так они рады, а как платить так что не так у них!
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои извинения длительное ожидание выплаты и доставленные неудобства.

Выплата страховой суммы по риску «Дожитие» была осуществлена 13.03.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В феврале 2020 года обратилась в банк Открытие на переоформление вклада. Сотрудник банка с горящими глазами втюхала мне открыть в Росгосстрах Жизнь договор "Надежное будущее" на 5 лет с ежегодным пополнением 50000.00. и высоким % доходности в конце, больше чем в банках. В итоге, после окончания срока договора, 7 марта 2025 мне перечислили 257549,49. и... сумашедший доход составил .... 7549,49.... за 5 лет пользования моими средствами... Читать далее
В феврале 2020 года обратилась в банк Открытие на переоформление вклада. Сотрудник банка с горящими глазами втюхала мне открыть в Росгосстрах Жизнь договор "Надежное будущее" на 5 лет с ежегодным пополнением 50000.00. и высоким % доходности в конце, больше чем в банках. В итоге, после окончания срока договора, 7 марта 2025 мне перечислили 257549,49. и...

сумашедший доход составил .... 7549,49.... за 5 лет пользования моими средствами. На депозитах банка я получила бы в стократ больше. 5 лет содержала "компанию" обманщиков, сидящих на наших деньгах и получающих хорошие зарплаты ничего не делая. Вот у них то и есть надежное будущее. Полное разочарование, что банк Открытие сотрудничал с этой "шарагой". По другому не скажешь. Обходите стороной Росгосстрах жизнь! Не советую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

21.03.2025 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Основная цель программы «Надежное будущее» - формирование капитала и страховая защита на случай непредвиденных обстоятельств в течение всего срока действия Договора страхования.

Дополнительным преимуществом программы является получение дохода, который не является гарантированным и зависит от результатов деятельности Страховой компании. Его размер зависит от объявленной фактической нормы доходности и страховых резервов по каждому отдельному Договору накопительного страхования. Порядок начисления инвестиционного дохода определен в Правилах страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.

Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о Компании и наших программах. У всех наших программ есть период, в течение которого можно ознакомиться с ее условиями более подробно и, в случае если они Вам не подходят, отказаться с полным возвратом денежных средств.

Полную консультацию по оформленной программе всегда можно получить в Личном кабинете, на сайте rgsl.ru, по электронной почте info@rgsl.ru или по телефону 8 (800) 100-12-10.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Обратилась по расторжению договора. Сначала сказали нет меня в числе клиентов, потом написала договор на расторжение, ждала 2 недели. Ничего. Позвонила, сказали нет счета. Приехала опять(все только лично), говорят нужен почта банк или ВТБ банк. А 2 недели назад где вы были? Думаю, что скоро я просто в прокуратуру пойду.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

21.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Договор страхования жизни с Вами в качества Страхователя или Застрахованного лица на учете ООО СК «Росгосстрах Жизнь» не находится. Вы можете обратиться по контактным телефонам, указанным в Вашем Договоре для получения консультации, уточнения наименовании Страховщика и адреса для отправки обращения.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Выплата в срок по договору страхования с Росгосстрах, изначально с компанией ЭРГо с 2021 по 2023 годы. Компания ЭРГО, которая ушла с рынка.
Профессиональное отношение к моим обращениям. Обращений с моей стороны не было и после завершения срока договора был выполнен платеж за исключением суммы , попавшей под санкции.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв! Мы очень ценим Ваше мнение и рады, что смогли оправдать Ваши ожидания.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Обманывают по полной программе. Было в принципе понятно уже через 2 года, что все - полный развод. Мой 5-ти летний Договор инвестиционного страхования закончился, должны вернуть мои (без всяких процентов) деньги обратно. Оказывается, надо ждать 20 дней. Таким образом страховая использует мои средства в своих интересах, просто так в текущих условиях зарабатывают на мне 20 тыс руб. Никогда не связывацтесь с такого рода "продуктами" и... Читать далее
Обманывают по полной программе. Было в принципе понятно уже через 2 года, что все - полный развод. Мой 5-ти летний Договор инвестиционного страхования закончился, должны вернуть мои (без всяких процентов) деньги обратно. Оказывается, надо ждать 20 дней.

Таким образом страховая использует мои средства в своих интересах, просто так в текущих условиях зарабатывают на мне 20 тыс руб. Никогда не связывацтесь с такого рода "продуктами" и вообще с РОСГОСТРАХОМ!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

12.03.2025 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 116442» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 116442».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
По довору №63600-*****719 инвестиционного страхования жизни нет возврата инвестиционной суммы. В офисе склоняли к продлению договора. Отказался сказали будет возврат суммы в течиние 20 дней, что не указано в дововоре, а как мне сказали есть в правилах страхования. 20 дней прошли и денег нет. По телефону говорят ваша заявка в бухгалтерии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

08.03.2025 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 116186» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 116186».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
27 октября 2021 года в отделении банка открытия в санкт петербурге я заключила договора с ооо ск «росгосстрах жизнь» на страхование жизни на 5 лет. До этого в 2012 году в городе мурманск в диагностическом центре мне поставили диагноз сахарный диабет второго типа, артроз коленей. Пока я жила в мурманске наблюдалась и лечилась там. При переезде в псковскую область, я стала ездить лечиться и наблюдаться в пироговку в санкт петербург. В этом году... Читать далее
27 октября 2021 года в отделении банка открытия в санкт петербурге я заключила договора с ооо ск «росгосстрах жизнь» на страхование жизни на 5 лет. До этого в 2012 году в городе мурманск в диагностическом центре мне поставили диагноз сахарный диабет второго типа, артроз коленей.

Пока я жила в мурманске наблюдалась и лечилась там. При переезде в псковскую область, я стала ездить лечиться и наблюдаться в пироговку в санкт петербург. В этом году мне поставлен диагноз снижение костной массы тазобедренных суставов, вплоть до того, что предлагают поменять суставы.

В связи с этим я заявила о расторжении договора с росгосстрахом и хочу вернуть свои вложенные средства 360 тысяч рублей. Заведующая отделения банка открытие отправила справки в банк открытие и росгосстрах 11 ноября 2024 года, потом отправили 2й раз , но до сих нет ответа. Я прошу помощи с выплатой суммы , которую я вложила.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

Отзыв перенесли в ветку Росгосстрах Жизнь из ветки Росгосстрах.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 116041» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 116041».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
После окончания срока действия договора 185****40 не могу получить свою выплату. Я уже молчу что за 5 лет инвестиционный доход составил 6 тыс. Руб. Но и деньги свои вернуть проблема. Сначала говорили нет офиса в вашем городе или приезжайте в Москву или направьте заявление по почте. 30.01 .25 пакет документов страховой компанией получен. В итоге говорят ожидайте 20 рабочих дней . Звоню 20 февраля , а мне говорят а у вас не хватает... Читать далее
После окончания срока действия договора 185****40 не могу получить свою выплату. Я уже молчу что за 5 лет инвестиционный доход составил 6 тыс. Руб. Но и деньги свои вернуть проблема.

Сначала говорили нет офиса в вашем городе или приезжайте в Москву или направьте заявление по почте. 30.01 .25 пакет документов страховой компанией получен.

В итоге говорят ожидайте 20 рабочих дней . Звоню 20 февраля , а мне говорят а у вас не хватает свидетельства о браке , достала и опять ожидаете 20 рабочих дней.

Считаю что компания обманом удерживает мои деньги. Перечень документов нигде не представлен впрочем нигде в договоре и срок 20 рабочих дней не озвучен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?

06.03.2025 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Сроки рассмотрения заявлений и выплаты, а также перечень документов указаны в Правилах страхования, на основании которых заключен Ваш Договор. Выплата страховой суммы осуществляется в течение 20 рабочих дней с даты поступления Страховщику полного комплекта документов.

Так как в свидетельстве о рождении и в Договоре страхования у Вас отличается фамилия, то дополнительно был запрошен документ о смене имени. Обращаем внимание, что документы, подтверждающие родство, необходимы для корректного исчисления налоговой базы, в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации.

Полный комплект документов поступил в Страховую компанию 20.02.2025 г. Выплата страховой суммы по риску «Дожитие» была осуществлена 03.03.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4
Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025. Собрал все необходимые док и пошёл лично в филиал в г Тихорецке на что мне сотрудник ответил док не имеет право принимать мол звоните на горячую линию,позвонил, на что мне сотрудник ответил, у меня есть 3 варианта подачи док... Читать далее
Мною Был взят потребительский кредит в банке Открытие 16.11.2023 договор 546######-22 на 5 лет 461,000 договор перешёл в ВТБ, страховка 80,040 Страхование жизни Росгосстрах, решил досрочно закрыть, закрыл 12.02.2025.

Собрал все необходимые док и пошёл лично в филиал в г Тихорецке на что мне сотрудник ответил док не имеет право принимать мол звоните на горячую линию,позвонил, на что мне сотрудник ответил, у меня есть 3 варианта подачи док. (Ехать в Москву, почтой Зак письмом или в личн каб скан).

Отправил документы скан 14.02.2025 в личном кабинете Росгосстрах. Начитавшись отзывов думал придётся обращаться в Суд. Ноооооооо,превзошли все мои ожидания выплаты поступили в полном размере 19.02.2025 как я и выщитывал пропорционально времени.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв о нашей Страховой компании! Мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством. Благодарим за то, что нашли время поделиться своим положительным опытом взаимодействия с нами.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Оценка: 1 Не засчитана
12.02.2025 года закончил действие договор страхования Росгосстрах жизнь по программе Премиум, все платежи вносились во время , в полном объеме. 13.02.2025 года мной было размещено на сайте СК заявление о выплате в связи с окончанием срока страхования ( дожития). Статус на сегодняшний день стоит "Отправлено". По телефону горячей линии, оператор сказал , что данное заявление рассматривается 15 рабочих дней. В договоре страхования нет ни одного... Читать далее
12.02.2025 года закончил действие договор страхования Росгосстрах жизнь по программе Премиум, все платежи вносились во время , в полном объеме. 13.02.2025 года мной было размещено на сайте СК заявление о выплате в связи с окончанием срока страхования ( дожития). Статус на сегодняшний день стоит "Отправлено".

По телефону горячей линии, оператор сказал , что данное заявление рассматривается 15 рабочих дней. В договоре страхования нет ни одного пункта , в котором указаны данные сроки. И что значит, заявление рассматривается? Единственное , что указано, страхователь в праве отказаться от договора страхования в течении 14 календарных дней со дня его заключения. Оплаченная страховая премия в полном размере возвращается Страхователю в течении 10 рабочих дней.

За 10 дней до окончания договора, мне поступило сообщение о том , что договор заканчивает срок действия 12.02.2024 и со мной свяжется персональный менеджер, звонка не поступило. При обращении мной в офис СК мне не помогли , а начли "Втюхивать" аналогичные продукты СК. А как же защита гражданских прав? Почему СК использует мои денежные средства с 13.02.2025 в своих целях....

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Соответственно считаю, 13.02.2025 я уведомила СК о требовании вернуть мои денежные средства, а далее хочу обратиться в суд взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Сроки рассмотрения заявлений и выплат указаны в Правилах страхования, на основании которых заключен Ваш Договор. Действительно, рассмотрение заявлений по страховым случаям происходит в течение 15 рабочих дней, а выплата производится в течение 5 рабочих дней после рассмотрения.

Ваше заявление поступило в Страховую компанию 13.02.2025 г. и сейчас находится на рассмотрении, пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. Платежное поручение направим Вам на электронную почту после осуществления выплаты.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
05.08.2022, находясь на консультации в банке ВТБ, сотрудница банка Яна, увидев, что на банковской карте находится немалая сумма, убедила меня вложить денежные средства под проценты, заключив договор страхования №95100-7*****84 от 05.08.2022 г по программе «Стратегия на пять» на основании Правил страхования жизни физических лиц №2. По Договору я ежегодно должна была вносить денежный взнос в размере 120 000 рублей. Но я предупредила, что я не... Читать далее
05.08.2022, находясь на консультации в банке ВТБ, сотрудница банка Яна, увидев, что на банковской карте находится немалая сумма, убедила меня вложить денежные средства под проценты, заключив договор страхования №95100-7*****84 от 05.08.2022 г по программе «Стратегия на пять» на основании Правил страхования жизни физических лиц №2.

По Договору я ежегодно должна была вносить денежный взнос в размере 120 000 рублей. Но я предупредила, что я не могу внести такой взнос, так как у нас ипотека. На что банкир ответила, что можно взнос не делать, убедила оставить на год. А через год можно забрать с процентом.

Через пару месяцев я решила поехать в Банки расторгнуть договор, но меня убедили оставить на год и спустя год забрать деньги с процентами. У меня даже не было сомнений не доверять Банку, не могла и подумать, что Банк окажется посредником мошенников.

В октябре 2024 года решив в очередной раз расторгнуть договор и забрать 120 000 рублей своих денег, обратилась в Банк. На что мне ответили, что деньги сгорели, раз не было произведено вклада.  В Договоре, который я прочитала много раз, не было ни слова о том, что деньги могут сгореть.

Доверила Банку, его работнику и даже подумать не могли, что в Банке произойдёт такой обман. Получается, что не по телефону надо боятся мошенников, а обманщиков в Банке. Люди обращаются в Банки за помощью, доверяя работникам Банка, а на самом деле мы доверяем деньги мошенникам. И сколько таких обманутых людей у нас в стране. Я по профессии учитель, мои деньги мне нелегко даются, а каждодневным непосильным трудом.

Будем обращаться в суд, и не оставим это дело без внимания.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

11.08.2022 г. Вам был осуществлен звонок, с целью подтверждения понимания основных условий заключенного Договора страхования жизни. В данном звонке Вы подтвердили, что осознаете отличие данного Договора страхования от банковского вклада, ознакомлены с необходимостью оплаты ежегодных страховых взносов, а также с информацией о досрочном расторжении Договора страхования.

Заключенный Вами Договор страхования носит долгосрочный характер и его условиями предусмотрена ежегодная оплата страховых взносов на протяжении всего срока страхования. Так как второй страховой взнос не был оплачен, то Ваш Договор страхования был расторгнут, в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.

При досрочном расторжении Договора страхования Страхователю выплачивается выкупная сумма, которая указана в разд. IX Договора страхования и рассчитывается в соответствии с разд. 12 Правил страхования.

Предварительный расчет выкупной суммы и порядок ее получения направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 2
Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срока страхования. За девять дней до окончания срока страхования пришло SMS о том, что поступит звонок от вашего персонального менеджера. 13.12. 24 года не дождавшись звонка от менеджера, пришёл в... Читать далее
Горячо не рекомендую обращаться в компанию Росгосстрах жизнь. Для данной компании вы интересны только до момента полного получения денег от Вас. По договору страхования 85100-0*****80 от 10.12.2021. произошло дожитие застрахованного до окончания срока страхования. За девять дней до окончания срока страхования пришло SMS о том, что поступит звонок от вашего персонального менеджера.

13.12. 24 года не дождавшись звонка от менеджера, пришёл в офис. При заполнении договора ошибся: написал номер уже закрытого счёта. 9.01.25 повторно отправил правильно реквизиты счёта. 31.01 позвонил в головной офис. После долгих разбирательств сказали, что деньги десятого числа были отправлены повторно. Я написал письмо в головной офис и обратился к менеджеру с просьбой выслать мне реквизиты платёжного поручения.

Персональный менеджер сказала, что она сдала моё дело уже в архив, но запрос отправит, порекомендовав мне получить выписку из банковского счёта. Я не понимаю чем мне это может помочь, но выписку я получил. Ответа до сих пор нет. Не из головного офиса, не от менеджера.

Рекомендую оказавшимся в такой ситуации обращаться в суд. Неустойка за несвоевременную выплату составляет 1% в день от от страховой суммы. Я готовлю исковое заявление в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои извинения.

Выплата страховой суммы по риску «Дожитие» была осуществлена 17.02.2025 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Оценка по выплатам: 2
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию. Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне. Оператору удалось выяснить что я указал не тот номер договора. То есть если бы я не позвонил, то ничего бы и не узнал. Я снова заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен... Читать далее
В ноябре 2024 года, у меня наступил страховой случай по дожитию.

Я заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался.
Дозвонился до оператора, долго висел на телефоне.

Оператору удалось выяснить что я указал не тот номер договора. То есть если бы я не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Я снова заполнил форму на сайте и отправил. В течение недели статус заявления как был "отправлен" так и остался. Попытался дозвониться - не смог.

Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.
С помощью агента удалось выяснить, что: я указал не того кого надо как получателя. И надо всё переделывать. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Прошло больше 20 дней после даты назначенной выплаты. Денег нет. Догадался позвонить своему агенту и попросил подключиться.

Оказалось, что им там не понравилась подпись. Надо обязательно руками и потом уже скан отправлять. То есть если бы я опять не позвонил, то ничего бы и не узнал.

Что-либо выяснить невозможно.
Если вы что-то сделали не так то ничего и не узнаете. Будете спокойно ждать их 20 дней. А потом окажется что не там запятую поставили и ещё 20 дней и так до бесконечности безвоздмездное пользование вашими деньгами.

При этом в нормальных компаниях выплаты одним нажатием кнопки решаются и деньги на следующий день приходят.

Интерес к вам эта компания имеет ровно до тех пор, пока вы им взносы платите. Как только приходие за возмещением всё устроено так что бы как можно дольше деньги не отдавать.

Получить справку для налогового вычета тоже тот ещё квест. В нормальных компаниях получить её можно нажав одну кноку в личном кабинете, а здесь надо заявление распечатать подписать отсканировать оправить и месяц они будут ответ готовить.

Живут в каменном веке, что такое ЭЦП, похоже не знают. Сайт работает медленно, что такое UI похоже не знают вообще.

Ну и клиенты им кажется тоже не нужны.
У меня там ещё две страховки НСЖ. Буду расторгать договоры. Мне проще потерять что-то сейчас, но не взаимодействовать больше с этой конторой.

Отвратительная компания. Крайне не рекомендую с иметь дел если у вас нет надежного агента, который может из них вытрясти необходимое.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?

06.03.25 Оценка засчитана.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим извинения за доставленные неудобства.

Выплата страховой суммы осуществляется в течение 15 рабочих дней в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.

Страховая выплата по риску «Дожитие» будет осуществлена в срок, установленный Правилами страхования, на основании Вашего заявление от 13.02.2025 г. Платежное поручение, подтверждающее выплату, направим Вам на электронную почту после осуществления выплаты.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Ну очень плохая компания. Денег у этой компани нет. Живут за счет денег народа которые несут им люди. Эта компания в сговоре с банками которым плотят %% поэтому банки и уговаривают вкладчиков подписать договор с росгострахам жизнь.

Не ведитесь люди на уговоры. Не подписывайте ни какие договора с этой компанией если хотите сохранить финансы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, опишите произошедшую ситуацию более подробно?
Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 115128» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 115128».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Добрый день! 15.01.2025 а Личном кабинете подала заявление на выплату по Дожитию. 04.02.2025 на электронную почту пришло письмо о том, что 24.01.2025 выплата оформлена, ожидайте поступление денежных средств. Деньги от СК Росгосстрах Жизнь на реквизиты, указанные в заявлении не поступили. Сроки, указанные в оферте вышли. На Горячей линии не располагают какой-либо информацией, в бухгалтерии нет информации о дате выплаты. В Банк перевод от страховой... Читать далее
Добрый день! 15.01.2025 а Личном кабинете подала заявление на выплату по Дожитию. 04.02.2025 на электронную почту пришло письмо о том, что 24.01.2025 выплата оформлена, ожидайте поступление денежных средств. Деньги от СК Росгосстрах Жизнь на реквизиты, указанные в заявлении не поступили. Сроки, указанные в оферте вышли. На Горячей линии не располагают какой-либо информацией, в бухгалтерии нет информации о дате выплаты. В Банк перевод от страховой компании не поступал, хотя говорят, что якобы деньги отправили. Уже информация от сотрудников страховой компании противоречит.  Мой запрос о платежном поручении остаётся без ответа. У меня складывается ощущение, что меня водят за нос. На горячей линии озвучивают стандартные сроки, которые вышли и деньги должны быть на счёте! Я вынуждена обратиться в Центробанк и сопутствующие инстанции. Складывается ощущение, что мне не хотят возвращать сумму по дожитию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12 Правил принимаем отзыв без зачета оценки.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Выплата страховой суммы осуществляется в течение 20 рабочих дней в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.

Страховая выплата по риску «Дожитие» была осуществлена 07.02.2025 г. на основании Вашего заявление от 15.01.2025 г. Платежное поручение, подтверждающее выплату, направили Вам на электронную почту.

Таким образом, сроки осуществления выплаты Страховщиком не нарушены.

Мы проведем дополнительную проверку на основании предоставленной Вами информации и сделаем все возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса в Москве за максимально клиентоориентированный и неравнодушный подход в решении индивидуального кейса по номеру договора № 97000-0*****28. Особенно Екатерину, менеджера по работе с клиентами, которая встречает при входе в офис и сразу создает атмосферу безопасности и комфорта в коммуникациях. И руководство РГС Жизнь, по моим ощущениям, старается исправить прошлые корявые бизнес... Читать далее
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников центрального офиса в Москве за максимально клиентоориентированный и неравнодушный подход в решении индивидуального кейса по номеру договора № 97000-0*****28. Особенно Екатерину, менеджера по работе с клиентами, которая встречает при входе в офис и сразу создает атмосферу безопасности и комфорта в коммуникациях.

И руководство РГС Жизнь, по моим ощущениям, старается исправить прошлые корявые бизнес процессы и историю компании, через создание и информирования о полезности продуктов для каждого конкретного клиента, а не впарить через KPI, рассчитывая только на краткосрочную прибыль. Еще раз спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Расскажите о ситуации поподробнее, укажите даты? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

25.02.2025 09:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы рады, что смогли помочь Вам в сложившейся ситуации. Благодарим за то, что нашли время поделиться своей историей. Видеть такие благодарности для нас очень приятно.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
В 2019 году оформил страхование по программе "Надёжное будущее" как и всем  банке "Открытия" навизали сославшись на большие проценты. В тот момент в банках вклады были под 5% годовых. Через год хотел отказаться, но в банке сказали что поезд ушёл, при расторжении я теряю всё что положил. Решил пять лет вносить взносы будь что будет. Когда вышел срок на получения выплат, вот тут началось все интересное. Просто вернули мои деньги сколько я внёс и... Читать далее
В 2019 году оформил страхование по программе "Надёжное будущее" как и всем  банке "Открытия" навизали сославшись на большие проценты. В тот момент в банках вклады были под 5% годовых.

Через год хотел отказаться, но в банке сказали что поезд ушёл, при расторжении я теряю всё что положил. Решил пять лет вносить взносы будь что будет. Когда вышел срок на получения выплат, вот тут началось все интересное. Просто вернули мои деньги сколько я внёс и всё. То есть эти деньги в мою пользу пролежали там просто так, а страховая крутила их в течении 5  лет как хотела. Да, я получил 13% от вносимых взносов от государства, поймите правильно, эти 13% получаешь от вносимых взносов, а прошлые взносы у вас просто лежат мёртвым грузом там.

Также согласно договору было обещано проценты от инвистиционных доходов компании, но в и итоге там просто ноль%, хотя в общем сайте хвастаются ежегодный доходом в этот период от 6.5-7.5%.

Также согласно договору на выплату по окончанию срока указано в течении 10 дней,а по факту в течении 30  дней
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

20.02.2025 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 114514» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 114514».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (50+), менеджер банка ВТБ профессионально склонил меня к заключению кабального Договора страхования № 43****27 от 04.07.2024 года,  по программе «Стратегия на пять. Гарант» . Обещая при этом сказочные ежегодные инвестиционные премии, но не сказав самого главного, что деньги МНЕ больше НИКОГДА не возвратятся!!! Сложилась жизненная ситуация... Читать далее
Пользуясь моей финансовой неграмотностью и патерналистскими настроениями, присущем нашему поколению (50+), менеджер банка ВТБ профессионально склонил меня к заключению кабального Договора страхования № 43****27 от 04.07.2024 года,  по программе «Стратегия на пять. Гарант» . Обещая при этом сказочные ежегодные инвестиционные премии, но не сказав самого главного, что деньги МНЕ больше НИКОГДА не возвратятся!!!

Сложилась жизненная ситуация, когда потребовалось вернуть деньги обратно (серьезная операция у участника СВО). Решил попробовать расторгнуть Договор и вернуть свой взнос. Наивный дурачок, были деньги мои — стали росгосстраховы.

С юридической точки зрения РОСГОССТРАХ прав на 100%.
С точки зрения социальной справедливости я оказался жертвой обманщиков.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Заключенный Вами Договор, является в первую очередь Договором страхования жизни, где основной обязанностью Страховщика является выплата страхового возмещения (страховой суммы), по окончании срока действия Договора страхования, а также в случае наступления неблагоприятных событий в жизни Застрахованного лица.

Мы понимаем, что Вы оказались в непростой ситуации, и направили подробную информацию по Вашему обращению на электронную почту.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана Оценка по выплатам: 4
25.08.2023 года я заключил договор вклада с ООО "СК Росгосстрах жизнь" сроком на 1 год по программе "Нота премиум" номер 42 200-7*****34, внёс 5000000 (пять миллионов рублей) под 12-15% годовых. По истечению указанного срока мне не вернули более 2000000 (двух миллионов рублей)  из основного вклада под всякими уловками: "Мол-де, что тебя хорошо страховали вернули 5000 рублей, а ты ещё жив. И ещё в другой раз ссылались на какой-то "Самолёт... Читать далее
25.08.2023 года я заключил договор вклада с ООО "СК Росгосстрах жизнь" сроком на 1 год по программе "Нота премиум" номер 42 200-7*****34, внёс 5000000 (пять миллионов рублей) под 12-15% годовых.

По истечению указанного срока мне не вернули более 2000000 (двух миллионов рублей)  из основного вклада под всякими уловками: "Мол-де, что тебя хорошо страховали вернули 5000 рублей, а ты ещё жив. И ещё в другой раз ссылались на какой-то "Самолёт", который плохо вёл свои финансы и едва не рухнул, а если бы разбился, то мне вообще бы ничего не вернули.

Сам договор был составлен предприятием "Росгосстрах" многословно и неявно. Я так ничего и не понял (мне 81 год), но подписал договор. Так как девочки в банке хорошо "пели" и ничего не сказали о возможных последствиях. Деньги мне "Росгосстрах жизнь" и не собирается возвращать.

Друзья мои, будьте осторожны в отношениях с такой мошеннической организацией, как ООО "СК Росгосстрах жизнь" ИНН 7743504307 по адресу 121059 Москва, улица Киевская, 7 корп. 1 телефон:  8 800 100 12 10. А. В. Город Томск
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Программа «Нота Премиум» является более рисковым инструментом для получения инвестиционного дохода по сравнению с классическими программами Инвестиционного страхования жизни.

Возможность получения Дополнительного инвестиционного дохода по данной программе формируется за счет размещения части средств страховой премии в акции российских компаний. Портфель акций, порядок определения размера выплаты, а также риски, связанные с инвестированием закреплены в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования.

Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования напрямую зависит от динамики акций компаний, входящих в Актив Инвестиционной части. В связи с тем, что акции Актива Инвестиционной части продемонстрировали отрицательную динамику, выплата по окончании срока действия Договора страхования составила меньше, чем страховая премия по Вашему Договору страхования.

Более подробную информацию направим Вам на электронную почту в течение 15 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Добрый день! 25 октября 2023 года мной был заключен полис страхования в банке Открытие. В полисе страхования указана страховая сумма по статье "Дожитие застрахованного до окончания срока страхования" в размере 1500 руб., при том что страховая премия в размере 1 500 000 руб. Менеджер банка Открытие предложил полис на один год размещения денежных средств, с условием выплаты процентов раз в квартал в размере 4% или 16% годовых. Я понимала, что... Читать далее
Добрый день!
25 октября 2023 года мной был заключен полис страхования в банке Открытие. В полисе страхования указана страховая сумма по статье "Дожитие застрахованного до окончания срока страхования" в размере 1500 руб., при том что страховая премия в размере 1 500 000 руб.

Менеджер банка Открытие предложил полис на один год размещения денежных средств, с условием выплаты процентов раз в квартал в размере 4% или 16% годовых. Я понимала, что это страховой продукт компании Росгосстрах Жизнь, в которой я размещала деньги с 2016 года и что получу четыре выплаты по 60 тыс руб. и затем получу в конце срока действия полиса внесенную мной сумму 1 500 000 руб.

Менеджер так же сказал, что такой полис, под такой процент можно открыть только от суммы 1 500 000 руб. что я и сделала, собрав свои накопления. Я не обладаю знаниями в области инвестиций, не являюсь квалифицированным инвестором. Подписывая договор, была уверена, что подписываю полис страхования с получение купонов и получением внесенной суммы в полном объеме, как было ранее в заключенных полиса с Росгосстрах Жизнь.

При этом согласно Правил страхования жизни с фиксированными выплаты, утвержденные приказом «230331-25-од от 31.03.2023 года мне банк должен был выдать Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного страхования. Ключевой информационный документ выдан не был. Согласно разъяснениям ЦБ РФ от 11 января 2021 года, Профессиональным участникам рынка ценных бумаг запрещено совершать некоторые сделки по поручению или за счет неквалифицированных розничных инвесторов.

Банк России считает недопустимым продавать гражданам, которые делают первые шаги на финансовом рынке, инструменты, не соответствующие их знаниям и опыту. По мнению регулятора, если люди, не понимающие сути продуктов и инструментов, формируют неверные ожидания и несут потери, это может привести к разочарованию начинающих инвесторов в возможностях финансового рынка.

А мне как раз был предложен такой продукт, с инвестиционной составляющей, хотя ЦБ РФ запрещает продавать такие продукты людям не обладающим необходимыми знаниями. Так же в информации о договоре добровольного страхования, в том числе о его условиях и рисках, связанных с его исполнением не прописано в п.3 предупреждение о риске потери капитала, что произошло в моем случае.

Потеря составила 60% от размещенной суммы или 897 881, 37 руб. Я 05.06.1948 года рождения, мне на дату заключения полиса было 75 лет, я всегда размещала деньги на вкладах, в полисах, что- бы не потерять свои заработанные и накопленные в течении жизни деньги. Как уже выше писала, в Россгосстрах Жизнь я размещаю деньги давно и доверяла и менеджеру, представляющему страховую компанию и самой СК.

Но в итоге я получила 3 купона по 60 тыс руб как мне и сказал менеджер и ждала, что верну свои размещенные деньги в размере 1 500 000 руб., а получила 15 ноября 2024 года 662 118, 63 руб. Мне не вернули деньги в размере 897 881, 37 руб. (Восемьсот девяносто семь тысяч восемьсот восемьдесят один рубль 37 копеек).

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, с учетом изложенного. Я потеряла годами накопленные деньги, меня ввели в заблуждение, продав такой продукт, не соответствующий моему возрасту. Прошу изыскать возможность возврата потерянных средств. Также я отправляю копию письма в адрес Центрального Банка РФ, на агрегатор банки.ру для решения вопроса и что-бы такие продукты запретить продавать не квалифицированным, возрастным клиентам. Это обман на доверии, с которым надо бороться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

11.02.2025 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 113597» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.

В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.

Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 113597».

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замечательное вложение средств с хорошими ежеквартальными выплатами процентов и надежной сохранностью моих денежных средств. О возможных рисках не было сказано ни слова!! Я конечно же поверила ей, так... Читать далее
В декабре 2023 года руководитель ангарского филиала банка Открытие убедила меня вложить мои свободные денежные средства на год в ООО СК «Росгосстрахжизнь» номер договора 45200————108 от 25.12.2023г программа «Нота Премиум», убедив меня что это замечательное вложение средств с хорошими ежеквартальными выплатами процентов и надежной сохранностью моих денежных средств. О возможных рисках не было сказано ни слова!!

Я конечно же поверила ей, так как пользуюсь услугами этого банка уже больше 15 лет и до этой ситуации проблем ни каких не возникало и при том убеждала меня не менеджер, а сама руководитель филиала банка «Открытия» за чашкой чая в располагающей к доверию обстановке. В итоге что я поимела после заключения этой невероятно выгодной сделки:  Никаких ежеквартальных процентов мне  никто так ни разу и не платил!!! Но это было только пол беды.

Из внесенных мной 1 500 000 рублей я получила только девятьсот с небольшим рублей!!! И даже чтобы получить хотя бы эту сумму мне пришлось пройти через огонь и медные трубы!!! Да и вернув эту сумму мне совершенно не объяснили куда собственно делись мои 600 000 рублей!??? Может быть здесь вы сможете ответить мне на мой вопрос,  так как по всем вашим телефонам и сайтам и личным кабинетам мне так и не объяснили куда они подевались !??

Вообщем дорогой народ, если вам дороги ваши денежные средства ни в коем разе не связывайтесь с этой конторой!!! В последне время нам все твердят со всех сторон про обманщиков, так вот, эта контора сама таковой и является еще и под прикрытием государства, так как столько про нее уже негативных отзывов понаписано, а она живее всех живых , продолжает и дальше иметь своих клиентов и все как с гуся вода, с какими мошенниками борются  наши правоохранительные органы мне совершенно не понятно !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.

Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!

Программа «Нота Премиум» является более рисковым инструментом для получения инвестиционного дохода по сравнению с классическими программами Инвестиционного страхования жизни.

Возможность получения Дополнительного инвестиционного дохода по данной программе формируется за счет размещения части средств страховой премии в акции российских компаний. Портфель акций, порядок определения размера выплаты, а также риски, связанные с инвестированием закреплены в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования.

Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования напрямую зависит от динамики акций компаний, входящих в Актив Инвестиционной части. В связи с тем, что акции Актива Инвестиционной части продемонстрировали отрицательную динамику, выплата по окончании срока действия Договора страхования составила меньше, чем страховая премия по Вашему Договору страхования.

Для получения подробного расчета суммы выплаты Вы можете обратиться к нам по электронной почте info@rgsl.ru.

С уважением, Эльвира
СК «Росгосстрах Жизнь»
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 1—25 из 402

Продукты Банки.ру