25.08.2023г в банке Открытие персональный менеджер навязал инвестиционный договор "Нота-Премиум" √ 42200 - 7*****15, как оказалось со страхованием жизни в Росгосстрах (хотя страхование мне не нужно было вообще).
Менеджер убеждал, что по договору будет доход 15% годовых, доход будет выплачиваться частями по 3.75% ежеквартально, договор на 1 год, по окончании договора вложенные деньги вернут, денежные средства под защитой. Я поверила, заключила...
Читать далее
25.08.2023г в банке Открытие персональный менеджер навязал инвестиционный договор "Нота-Премиум" √ 42200 - 7*****15, как оказалось со страхованием жизни в Росгосстрах (хотя страхование мне не нужно было вообще).
Менеджер убеждал, что по договору будет доход 15% годовых, доход будет выплачиваться частями по 3.75% ежеквартально, договор на 1 год, по окончании договора вложенные деньги вернут, денежные средства под защитой. Я поверила, заключила договор и вложила 1 807 741 (один миллион восемьсот семь тысяч семьсот сорок один) рубль.
На протяжении года ежеквартально мне и вправду выплачивался обещанный доход (по 3.75%) от вложенной суммы в размере 67 790.29 (шестьдесят семь тысяч семьсот девяносто рублей 29 коп). Я верила, что договор работает, все норм. Но оказалось, что это не так!
Вложенные деньги, по окончании договора (договор закончился 24.08.2024г) мне вернули не все, а только 50%. Я в шоке. Получается меня нагло обманули в банке, Открытие, где утаили и не разъяснили существенные условия договора, в том числе утаили риск возможного неполучения собственных средств в полном объеме. Перед заключением договора меня специально ввели в заблуждение, рассказывая только о положительных моментах инвестирования (прибыль, защита денежных средств, 100% возврат денег и т. д. ).
Обманывает и Росгосстрах, где в бумагах (п.4 информации к договору, п. 10.1 правил страхования физ лиц в ред. от 15.11.2022г) указывает на 100% выплату денег по окончании договора. На самом же деле этого не делает. На своем сайте Росгосстрах также разместил лживую информацию по 100% выплате вложенных средств, по их защите в случае наступления рисков. ВСЕ ОБМАН, ОБМАН, ОБМАН....
Никогда не заключайте с Росгосстрахом договора. Это нечестная организация. Обманули с договорами Нота-Премиум, как оказалось, не только меня. Таких как я много.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Программа «Нота Премиум» является более рисковым инструментом для получения инвестиционного дохода по сравнению с классическими программами Инвестиционного страхования жизни.
Возможность получения Дополнительного инвестиционного дохода по данной программе формируется за счет размещения части средств страховой премии в акции российских компаний. Портфель акций, порядок определения размера выплаты, а также риски, связанные с инвестированием закреплены в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования.
Страховая выплата составляет 100% от страховой суммы, однако обращаем Ваше внимание, что страховая сумма устанавливается Договором страхования по каждому страховому риску отдельно и, согласно условиям Вашего Договора страхования, по риску «Дожитие Застрахованного до окончания срока страхования» не равна сумме внесенных денежных средств.
Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования напрямую зависит от динамики акций компаний, входящих в Актив Инвестиционной части. При этом купон является гарантированным и выплачивается ежеквартально вне зависимости от динамики акций в корзине на дату наблюдения.
В связи с тем, что акции Актива Инвестиционной части продемонстрировали отрицательную динамику, выплата по окончании срока действия Договора страхования составила меньше, чем страховая премия по Вашему Договору страхования.
Подробный расчет выплаты по Вашему Договору страхования ранее предоставлялся со стороны Страховой компании.
Здравствуйте! Может так вы меня услышите При оформлении кредита в банке ,без нашего согласия привязали нам страховку Россгострах Жизнь которая нам не нужна
На след же день 02.11.24 я заполнил заявление и отправил в москву заполненное заявление об рассторжении договора и возврата денег Договор номер 43800-7*****12 Э-ва Оксана
Что там с моим заявлением ? жду уже 11 дней
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Срок рассмотрения заявления на расторжение Вашего Договора страхования в «период охлаждения» составляет 10 рабочих дней с даты получения заявления Страховщиком.
Ваши документы получены Страховой компаний 13.11.2024 г. Пожалуйста, ожидайте выплаты в установленный Правилами страхования срок.
Я заключил со страховой компанией договор страхования жизни и здоровья на период действия кредитного договора с банком Открытие.Кредит был выплачен банку досрочно 3 июля 2023 года.
Согласно договору страхования, страховая сумма (то есть максимальная выполота застрахованному) не превышает сумму кредита. Таким образом, с 4 июля возможность наступления страхового случая отпала, а страховая сумма (и следовательно, потенциальная выплата...
Читать далее
Я заключил со страховой компанией договор страхования жизни и здоровья на период действия кредитного договора с банком Открытие.Кредит был выплачен банку досрочно 3 июля 2023 года.
Согласно договору страхования, страховая сумма (то есть максимальная выполота застрахованному) не превышает сумму кредита. Таким образом, с 4 июля возможность наступления страхового случая отпала, а страховая сумма (и следовательно, потенциальная выплата застрахованному) начиная с 4 июля равна нулю.
Согласно законам РФ, а также решению верховного суда по аналогичному случаю (http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1656134), начиная с 4 июля страховая премия должна быть мне возвращена. Не допускается взимание стразовой премии за услугу, при которой страховая сумма (а значит, и потенциальная страховка) равна нулю.
Однако стразовая компания вернула деньги только с 19 июля, даты, когда я написал заявление на возврат средств, то есть присвоила более 2 тыс руб моих средств.Обращения в страховую компанию по электроном почте результата не дали
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Страховая сумма на дату страхового случая рассчитывается по формуле, указанной в п. 9 Договора страхования и примерна равна задолженности по первоначальному графику платежей по кредиту. Таким образом, в случае частичного, полного погашения кредита или отсрочки размер страховых сумм не меняется. Следовательно, страховая сумма не может быть равна нулю, так как срок действия Договора страхования равен сроку кредита, и в любую дату по кредиту есть платеж в соответствии с первоначальным графиком платежей.
Досрочное погашение задолженности по кредитному договору не является обстоятельством, при наступлении которого Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен. Условия Договора страхования продолжают действовать, так как риски связанны с жизнью и здоровьем Застрахованного лица, а не с имуществом.
Договор страхования был расторгнут и расчет части страховой премии был произведен в соответствии с Правилами страхования, которые утверждены Страховщиком в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
Расчет суммы, сформированной к возврату по Вашему Договору страхования, был ранее предоставлен в рамках Ваших обращений на электронную почту Страховой компании.
Добрый день.
24.10.2024 было отправлено заявление на получение денежных средств по окончанию договора (дожитие) по программе драйвер. Сумма по итогам будет меньше даже вложенной, как мне сказала менеджер. Т.е. мало того , что процентов не будет, так сумма ниже вложений. Прекрасно.
Хотя, на горяч линии сказали, что будет сумма вложенная полностью. Мною был предоставлен полный пакет документов. Как и большинства людей ничего не знают и не...
Читать далее
Добрый день. 24.10.2024 было отправлено заявление на получение денежных средств по окончанию договора (дожитие) по программе драйвер. Сумма по итогам будет меньше даже вложенной, как мне сказала менеджер. Т.е. мало того , что процентов не будет, так сумма ниже вложений. Прекрасно.
Хотя, на горяч линии сказали, что будет сумма вложенная полностью. Мною был предоставлен полный пакет документов. Как и большинства людей ничего не знают и не отвечают, статус не сообщают. Может быть, здесь дадут ответ.
Вопросы: 1)почему сумма ниже , вложений, хотя по закону нельзя так 2) что мешает вернуть мне мои же деньги
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
«Хотя, на горяч линии сказали, что будет сумма вложенная полностью» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты консультаций?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Ваш Договор страхования был заключен в иностранной валюте – доллар США. Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования равен уплаченной страховой премии в валюте Договора страхования. Ввиду того, курс доллара США на дату выплаты оказался выше, чем на дату оформления Договора, сумма выплаты превысила размер внесенных денежных средств.
Выплата страховой суммы по рискам осуществляется в течение 20 рабочих дней со дня получения Страховщиком полного комплекта документов в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Договор страхования.
Ваше заявление на страховую выплату поступило в Страховую компанию 24.10.2024 г. Выплата будет произведена сегодня – 15.11.2024 г. После осуществления выплаты платежное поручение направим Вам на электронную почту.
Здравствуйте.
07.10.2024 я написала через личный кабинет на сайте компании онлайн заявление на выплату причитающегося мне Дополнительного Инвестиционного Дохода по договору 41800-7*****27. В заявлении я указала банковские реквизиты, необходимые для зачисления средств. Кроме того, вместе со сканом паспорта, необходимым согласно требованиям компании, я приложила скан распечатанных реквизитов, полученных мною в банке.
30.10.2024 средства мне...
Читать далее
Здравствуйте. 07.10.2024 я написала через личный кабинет на сайте компании онлайн заявление на выплату причитающегося мне Дополнительного Инвестиционного Дохода по договору 41800-7*****27. В заявлении я указала банковские реквизиты, необходимые для зачисления средств. Кроме того, вместе со сканом паспорта, необходимым согласно требованиям компании, я приложила скан распечатанных реквизитов, полученных мною в банке.
30.10.2024 средства мне так и не поступили. Я написала письмо на почту компании с просьбой прояснить судьбу выплаты моего дохода.
Сегодня, 11.11.2024, я так и не получила ни свой доход, ни ответ на письмо. Я позвонила на горячую линию компании, где оператор, после консультации с неким специалистом, ответила мне, что мне необходимо предоставить свои реквизиты на почту компании. Зачем? В чём смысл? Почему я должна предоставлять одну и ту же информацию по одному и тому же вопросу уже в третий раз? Ответ, полагаю, ожидать тоже бессмысленно.
Это уже не первая моя проблема с этой компанией. Мне уже приходилось официально обращаться в Центробанк и Прокуратуру по ряду финансовых проблем, связанных с договорами, ранее заключёнными мною с РГСЛ. После этих обращений проблемы были решены вполне оперативно. Полагаю, в этот раз тоже придётся обратиться в эти же инстанции.
Как резюме: никому не рекомендую доверять свои финансы в надежде на их преумножение компании Росгосстрах Жизнь. Это займёт у вас слишком много времени, нервов и здоровья.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Выплата была осуществлена 13.11.2024 г., платежное поручение направили Вам на электронную почту.
Выплата по страховому акту №D00142712-24 от 01.11.2024 по инвестиционному договору страхования жизни физических лиц с ООО СК "Росгосстрах жизнь" № 43200-7*****80 от 25.10. 2023 составила 800 824(восемьсот тысяч восемьсот двадцать четыре) рубля 84 копеек, что составляет 40% от страховой суммы 2 000 000 (два миллиона) рублей.
Мною и ООО СК "Росгосстрах жизнь", с помощью банка ПАО "ФК Открытие" (фактически банк ВТБ), менеджер Н-на Ольга В. был...
Читать далее
Выплата по страховому акту №D00142712-24 от 01.11.2024 по инвестиционному договору страхования жизни физических лиц с ООО СК "Росгосстрах жизнь" № 43200-7*****80 от 25.10. 2023 составила 800 824(восемьсот тысяч восемьсот двадцать четыре) рубля 84 копеек, что составляет 40% от страховой суммы 2 000 000 (два миллиона) рублей.
Мною и ООО СК "Росгосстрах жизнь", с помощью банка ПАО "ФК Открытие" (фактически банк ВТБ), менеджер Н-на Ольга В. был заключен договор инвестиционного страхования жизни. Инструмент инвестиционной части - Структурныеоблигации банка ВТБ, которые являются облигациями для квалифицированных инвесторов. Свои сбережения я доверилаквалифицированным инвесторам ООО СК "Росгосстрах Жизнь" с целью заработать на лечение зубов.
Работают квалифицированныеинвесторы хитро и изощренно: каждый квартал квалифицированные инвесторы , выплачивали проценты – 80000 рублей, доказывая, что деньги работают и приносят дополнительный доход, предусмотренный Инструментом, причем последний купон был выплачен в день возврата страховой премии.
Совет: не доверяйте свои деньги инвесторам банка ВТБ и ООО СК "Росгосстрах жизнь", а еще лучше не доверяйтесь никаким инвесторам. Квалифицированные инвесторы профукали за год 879175 рублей 15 копеек (это только по моему договору). Вера в то что с помощью инвестиций можно преумножить свой капитал разрушена окончательно.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Программа «Нота Премиум» является более рисковым инструментом для получения инвестиционного дохода по сравнению с классическими программами Инвестиционного страхования жизни.
Возможность получения Дополнительного инвестиционного дохода по данной программе формируется за счет размещения части средств страховой премии в акции российских компаний. Портфель акций, порядок определения размера выплаты, а также риски, связанные с инвестированием закреплены в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования.
Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования напрямую зависит от динамики акций компаний, входящих в Актив Инвестиционной части. При этом купон является гарантированным и выплачивается ежеквартально вне зависимости от динамики акций в корзине на дату наблюдения.
В связи с тем, что акции Актива Инвестиционной части продемонстрировали отрицательную динамику, выплата по окончании срока действия Договора страхования составила меньше, чем страховая премия по Вашему Договору страхования.
Для получения подробного расчета суммы выплаты Вы можете обратиться к нам по электронной почте info@rgsl.ru.
Выводы не делаю, только изложение событий.
Я же: дальше обращение в ЦБ, потом суд
Сегодняшний звонок мог бы заставить отказаться от обострения конфликта, но.. СК продолжает игнорировать
[list][*]18.02.2024 скончалась моя мать ХХХХ;
[/*][*]август 2024 нотариус уведомил об обнаруженной наследственной массе и выяснилось, что вклад в банке Открытие был оформлен как страхование жизни в СК Росгосстрах. Полис 19800-0*****15, выгодоприобретатель...
Читать далее
Выводы не делаю, только изложение событий. Я же: дальше обращение в ЦБ, потом суд Сегодняшний звонок мог бы заставить отказаться от обострения конфликта, но.. СК продолжает игнорировать
18.02.2024 скончалась моя мать ХХХХ;
август 2024 нотариус уведомил об обнаруженной наследственной массе и выяснилось, что вклад в банке Открытие был оформлен как страхование жизни в СК Росгосстрах. Полис 19800-0*****15, выгодоприобретатель - я
2 сентября 2024 справочное обращение в СК 8 800 100 12 10 «как и что», разъяснили, что можно подать заявление через форму на сайте;
9.09.2024 отправка через форму на сайте Росгосстрах Жизнь - «Страховой случай» заявления о смерти страхователя выплату -ссылка на заявление;
24.09.2024 звонок на в СК 8 800 100 12 10 «а где?». Ответ: так 15 рабочих дней с момента подачи заявления не прошло, ждите;
1.10.2024 звонок в СК 8 800 100 12 10 «доколе?!» Ответ: нам неведомо, вы пишите на claim@rgsl.ru, урегулирование по почте только общается;
1.10.2024 е-мейл на claim@rgsl.ru где сообщил, что давно заявлено о страховом случае, но тишина. Ответ от СК в лице Руководителя управления урегулирования убытков Натальи К-ой: необходимо выслать доки, уточнила сумму выплаты. Доки выслал.
17.10.2024 е-мейл на claim@rgsl.ru «где?», от страховой автоответ и тишина
21.10.2024 е-мейл на claim@rgsl.ru «где?», от страховой автоответ и тишина
21.10.2024 звонок в СК +7 (495) 252-77-02 (из подписи Руководителя управления урегулирования убытков Натальи К-ой) и попал на общую справку, которая ничего не знает, ничем помочь не может, писать на claim@rgsl.ru, а то что 9 сентября отправили — не считается, считается с момента получения бумаг.
5.11.2024 звонок в СК 8 800 100 12 10 с уведомлением о записи разговора, указанием причины записи (суд). Приняли обращение б/н, операторский номер оператора — 2*** «отсутствие реакции на поданное заявление», ответ ждать в течение 7 дней
все. Продолжение следует
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user-67519872463
вопрос решен: страховая выплатила все в полном объеме. очень жаль, что потрачено своего времени, что только после вынесения проблемы на публику, сдвинулось дело с мертвой точки.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация, и она повлияла на Ваше мнение о качестве обслуживания. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам свои искренние извинения.
Выплата будет произведена 08.11.2024 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направим Вам на электронную почту после осуществления выплаты.
Невероятно жадная и противная компания, другого выражения просто нельзя подобрать.
09.07.2024 закончился договор страхования и мне сказали "если хотите забрать быстро свои деньги, оформите у нас какой нибудь продукт, в ином случае вы будете очень долго ждать".
Никаких продуктов этой компании мне не надо было, мне нужны были МОИ деньги. Я написала кучу разных заявлений, но только через 4 месяца мне отдали мои деньги, но не все.
02.02...
Читать далее
Невероятно жадная и противная компания, другого выражения просто нельзя подобрать.
09.07.2024 закончился договор страхования и мне сказали "если хотите забрать быстро свои деньги, оформите у нас какой нибудь продукт, в ином случае вы будете очень долго ждать".
Никаких продуктов этой компании мне не надо было, мне нужны были МОИ деньги. Я написала кучу разных заявлений, но только через 4 месяца мне отдали мои деньги, но не все.
02.02.2024 года я переплатила 50.000 рублей ошибочно, 11.08.2024 я написала заявление на возврат переплаты, на что мне сказали следующее "06.07.2021 оплату страхования внес другой человек, предоставьте нам чек об оплате, в ином случае мы вам не вернем переплату за 02.02.2024, так как возможно тот платеж был ошибочным",
перед этим я писала несколько заявлений с объяснениями причины по которой на мой счет страхования поступили деньги не от меня. Тогда у меня не было паспорта, он был на замене и это я тоже доказала, за меня внесла оплату сотрудница банка ФК Открытие, чтобы не сгорели деньги которые я уже внесла на страхование с 09.07.2019.
Я стала объяснять сотрудникам этой компании, что банк ФК Открытие на момент 01.11.2024 уже закрыт и в нашем городе его больше нет, вместо него теперь ВТБ и я знать не знаю как найти эту девушку.
Тогда мне ответили коротко и ясно "значит деньги останутся у компании" и повесили трубку. Я написала на их почту досудебную претензию и всё таки чудесным образом мне удалось разыскать эту девушку, так как сотрудница банка ВТБ по адресу где происходила оплата, была подругой этой девушки.
на момент 02.11.2024 я предоставила чек об оплате, как и запросила компания, а также отправила досудебную претензию, так как я попросила вернуть мне переплату за 02.02.2024, и это никак не должно касаться денежного взноса за период 06.07.2024.
И уж тем более компания не имеет никакого права оставлять денежную сумму себе!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 106523» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.
В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.
Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 106523».
Добрый день.
При оформлении кредита в банке Открытие, заключила договор страхования в Росгосстрах Жизнь. Кредит выплачивается без задержек.
19.03.2024 году получила инвалидность первой группы, из-за этого есть трудности с работой и дальнейшей выплатой кредита. Обратилась через электронную почту в страховую компанию, получила письмо: 05.09.2024 Добрый день! Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.С уважением...
Читать далее
Добрый день. При оформлении кредита в банке Открытие, заключила договор страхования в Росгосстрах Жизнь. Кредит выплачивается без задержек.
19.03.2024 году получила инвалидность первой группы, из-за этого есть трудности с работой и дальнейшей выплатой кредита. Обратилась через электронную почту в страховую компанию, получила письмо: 05.09.2024 Добрый день! Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.С уважением,Управление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02
После чего 06.09.2024 получила ответ: Добрый день!Просьба направить скан копию договора страхования, справки о инвалидности и указать диагноз, послуживший причиной установления группы инвалидности. С уважением,Р-на Татьяна Руководитель проектовУправление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"Группа РОСГОССТРАХ 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02Tatia*****na@rgsl.ruwww.rgsl.ru
Направила все вышеперечисленные документы и 10.09.24 получаю ответ от Татьяны:Добрый день!Направляю Вам перечень необходимых документов:- заполненное заявление на выплату (бланк во вложении) по договору 92400-53055191/2;- копия паспорта;- копия договора страхования;- копия справки МСЭ о инвалидности, заверенная нотариально или по месту выдачи (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- удостоверенная копия направление на МСЭ (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- удостоверенная копия акта и протокола МСЭ (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- копия ИПР. Для предварительной проверки документы направляются на нашу электронную почту. С уважением,Р-на Татьяна Руководитель проектовУправление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"Группа РОСГОССТРАХ 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02Tatia*****na@rgsl.ruwww.rgsl.ru
Заполнила договор, снова отправила документы те же самые, что отправляла в прошлый раз и 19.09.2024 получаю следующий ответ: Добрый день!Исходя из представленных документов, дополнительно необходимо:- копия справки МСЭ о инвалидности, заверенная нотариально или по месту выдачи (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- удостоверенная копия направление на МСЭ (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя);- удостоверенная копия акта и протокола МСЭ (печать, штамп Бюро МСЭ, подпись руководителя); С уважением,Р-на Татьяна Руководитель проектовУправление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"Группа РОСГОССТРАХ 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-02Tatia*****na@rgsl.ruwww.rgsl.ru
Уже в 3 раз отправляю всё тоже самое Татьяне и получаю письмо 28.09.24, которое привело меня в недоумение:Добрый день! С 23.09.24 по 07.10.24 я буду находиться вне офиса без доступа к электронной почте. Ваше письмо не будет переадресовно.По срочным вопросам следует обращаться на электронную почту claim@rgsl.ruПожалуйста, ожидайте ответа.Спасибо!
В итоге прождав ответа весь тот срок, что указан выше, отправляю письмо с жалобой на электронную почту, так как уже прошло много времени и получила следующее:14.10.24 Добрый день!Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.С уважением,Управление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02
Но и через 15 дней ничего не произошло, сколько можно ждать ответа!? Документы от меня были отправлены одни и те же 3 раза подряд! Сколько можно ждать? Пожалуйста, разберитесь с моей ситуацией или я пойду жаловаться в вышестоящие органы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
После утверждения комплектности документов их необходимо направить в Страховую компанию Почтой России. Мы понимаем, что Вы не сможете направить нам оригиналы медицинских документов, поэтому у Вас запрашивались заверенные копии.
Выплата страховой суммы по рискам осуществляется в течение 30 календарных дней со дня получения Страховщиком полного комплекта документов в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.
Для осуществления страховой выплаты Вам необходимо предоставить Страховщику заверенные копии документов. Список документов и способы их подачи направили Вам на электронную почту. Приносим извинения за длительное ожидание ответа и возможное недопонимание.
В 2021 году внесла немаленькую для меня сумму по риску «Дожитие Застрахованного до окончания срока страхования по Программе "Драйвер Плюс". Причем данный вид вложения был настойчиво навязан банком Открытие. В этом году (2024) закончился срок договора.
При обращении в компанию по электронной почте получила ответ: "Ввиду того, что Евросоюз ограничил операции российских контрагентов на международном рынке, Страховщик не может получить исполнение...
Читать далее
В 2021 году внесла немаленькую для меня сумму по риску «Дожитие Застрахованного до окончания срока страхования по Программе "Драйвер Плюс". Причем данный вид вложения был настойчиво навязан банком Открытие. В этом году (2024) закончился срок договора.
При обращении в компанию по электронной почте получила ответ: "Ввиду того, что Евросоюз ограничил операции российских контрагентов на международном рынке, Страховщик не может получить исполнение по сделкам, связанным с базовым активом. В связи с этим мы не можем произвести расчет и выплату ДИД по вашему Договору." Ну вроде понятно.
При закрытии срока договора и личном общении с представителем компании мне ответили, что дивиденды выплачивают только тем лицам, которые не расторгают договор и продолжают сотрудничать с Росгосстрах. Нормально? Хотя бы договорились между собой говорить клиентам одно и тоже. Считаю, что это настоящим неприкрытым обманом клиентов. Куда смотрит Центральный банк? Бегите прочь от этой компании!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Дополнительный инвестиционный доход, согласно условиям Договора страхования, не гарантирован и зависит от динамики всех компонентов корзины, которые определены в Инвестиционной декларации к Вашему Договору.
На текущий момент есть ряд ограничений на осуществление операций за рубежом. Международные санкции ограничивают возможность инвестирования и получения инвестиционного дохода по Вашему Договору страхования.
Примите извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника Страховой компании. Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы сделаем все возможное, чтоб подобные ситуации не повторялись в будущем.
Взяли кредит в том году (2023) банк Открытие, проблем ни каких не было , да и я как то забыла про страховку. В марте 2024 года получила инвалидность 1 группы. Естественно тяжело платить стало ,но куда деваться.
В сентябре мне подсказали ,что по страховке я могу получить страховую выплату, т.к. присвоена 1 группу инвалидности. Стала узнавать у оператора Росгосстраха как поступать в данном случае. Оператор все подробно рассказала,я собрала...
Читать далее
Взяли кредит в том году (2023) банк Открытие, проблем ни каких не было , да и я как то забыла про страховку. В марте 2024 года получила инвалидность 1 группы. Естественно тяжело платить стало ,но куда деваться.
В сентябре мне подсказали ,что по страховке я могу получить страховую выплату, т.к. присвоена 1 группу инвалидности. Стала узнавать у оператора Росгосстраха как поступать в данном случае. Оператор все подробно рассказала,я собрала документы и отправила на электронную почту claim@rgsl.ru еще 20.09.24, пришли 2 автоматических ответа .
В одном указано
Добрый день! Ваше обращение будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.С уважением,Управление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02
В другом Добрый день!Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.С уважением,Управление урегулирования убытковООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02
По истечению 3 недель после отправки документов на электронную почту , я решила составить заявление через личный кабинет,но там тоже молчёк.
Почему не установлены и не нормализованы сроки рассмотрения заявлений? В общем разочарование полное, толку нет ждать. В связи с плохим состоянием здоровья не могу могу прилететь в Москву, но кажется лишь этот вариант будет лучшим
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Получили ли вы ответ страховой компании?
06.11.2024 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Ответ на Ваше заявление был направлен 29.10.2024 г. на электронную почту.
14.07.2023. Моя мама обратилась в отделение банка открытия так напротяжении недели ей усердно названивали приглашены на переоформление вклада. Оказалось что она пришла в банк обманщикам которую её заверили что откроют ей страховой вклад который застрахуют все денежные средства на всех вклада и на всех банках если не дай бог ней что-то случится даже если произойдёт и фолт все денежные средства ей вернуться в полном объеме.
вспомнила она про...
Читать далее
14.07.2023. Моя мама обратилась в отделение банка открытия так напротяжении недели ей усердно названивали приглашены на переоформление вклада. Оказалось что она пришла в банк обманщикам которую её заверили что откроют ей страховой вклад который застрахуют все денежные средства на всех вклада и на всех банках если не дай бог ней что-то случится даже если произойдёт и фолт все денежные средства ей вернуться в полном объеме.
вспомнила она про этот договор только сейчас когда дала прочитать его мне оказалось что по договору а не застраховали ей её 100 000 в случае её смерти в течение пять лет наследники получат 38 000 если останется жива она получит 20 000 через пять лет. по факту оказалось что договор можно был расторгнуть в течение месяца но так как моя мама уже возрасте послушала этих обманщиков которые во всём так уверена заверили что она поверила им именно слова со зрением у неё плохо очков тот день не было и прочитать договор она не могла поставила подписи там где ей тыкнули пальчиком.
на данный момент чтобы расторгнуть договор получается она потеряет 20 000 руб. а снять свои 100 000 а она сможет только через четыре года то есть по факту просто росгосстрах крутит её деньги бесплатно. И расторгнуть договор не потеряв денежные средства нельзя. Так что убедительно просьба тем кто оформляет росгосстрах жизнь читайте внимательно условия договора не слушайте этих мошенников и не заключаете эти договоры на свои сбережения!
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - Народный рейтинг банков.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Для рассмотрения обращения Страхователю необходимо самостоятельно обратиться в Страховую компанию с письменным обращением и подробным описанием ситуации. Направить обращение возможно любым удобным способом:
− по e-mail: info@rgsl.ru; − письмом через Почту России на адрес: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1. Получатель ООО СК «Росгосстрах Жизнь».
Я задал вопрос о досрочном расторжении договора страхования кредита наличными в ООО СК «Росгосстрах Жизнь» по истечении периода охлаждения не в связи с досрочным расторжением кредита, а согласен чтобы увеличили процентную стравку по договору кредитования.
Но мне ответили что Согласно разделу 8 "Иные условия" Договора страхования № 966*****45:В случае отказа Страхователя от договора страхования по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней...
Читать далее
Я задал вопрос о досрочном расторжении договора страхования кредита наличными в ООО СК «Росгосстрах Жизнь» по истечении периода охлаждения не в связи с досрочным расторжением кредита, а согласен чтобы увеличили процентную стравку по договору кредитования.
Но мне ответили что Согласно разделу 8 "Иные условия" Договора страхования № 966*****45:В случае отказа Страхователя от договора страхования по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, уплаченная страховая премия возврату не подлежит, за исключением, когда досрочное прекращение договора страхования связано с полным досрочным исполнения Страхователем обязательств по договору потребительского кредита (займа), а также за исключением, когда Страхователю при предоставлении ¾ потребительского кредита (займа) была не предоставлена, предоставлена неполная или недостоверная информации о договоре страхования.
Если вы приняли решение расторгнуть Договор страхования № 96****5 без выплаты, то направить документы.
Подскажите пожалуйста имеет ли право страховая досрочно расторгнуть со мной договор по моему заявлению но не вернуть деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
В ответ на Ваши письма по электронной почте были предоставлены корректные сведения относительно расторжения Договора страхования по программе «Защита кредита». Возврат части страховой премии без досрочного закрытия кредита не предусмотрен.
Рекомендуем сохранить Договор страхования действующим, так как при досрочном закрытии кредита будет осуществлен возврат части страховой премии по Договору страхования.
Добрый день.
Ситуация почти такая же как у всех. При оформлении кредита в банке Открытие, также заключил договор страхования в Росгосстрах Жизнь. Кредит выплачивается без задержек.
Через год получил инвалидность первой группы, на службе попадаю под увольнение из-за этого,
вероятно будут проблемы с очередными платежами.
Обратился через электронную почту в страховую компанию,получил письмо: 18 сентября, 19:32 Кому:вам, Урегулирование...
Читать далее
Добрый день.
Ситуация почти такая же как у всех. При оформлении кредита в банке Открытие, также заключил договор страхования в Росгосстрах Жизнь. Кредит выплачивается без задержек.
Через год получил инвалидность первой группы, на службе попадаю под увольнение из-за этого, вероятно будут проблемы с очередными платежами.
Обратился через электронную почту в страховую компанию,получил письмо: 18 сентября, 19:32 Кому:вам, Урегулирование убытков ООО СК "Росгосстрах Жизнь
"Добрый день!
Просьба направить документ,содержащий диагноз, послуживший причиной установления группы инвалидности. С уважением,Р………. Татьяна Руководитель проектов Управление урегулирования убытков ООО СК "Росгосстрах Жизнь" РОСГОССТРАХ
После чего собрал документы и 20.10.2024г. отправил в электронном виде для проверки на адрес откуда получил письмо с инструкциями.
Не получив никакой информации, 29.10.2024г. отправил письмо с просьбой разъяснить какие действия дальше, но получил ответ:
Добрый день!
23.09.24 по 07.10.24 я буду находиться вне офиса без доступа к электронной почте. Ваше письмо не будет переадресовано. По срочным вопросам следует обращаться на электронную почту claim@rgsl.ru Пожалуйста, ожидайте ответа. Спасибо!
Ну думаю с кем не бывает, подожду до 7 октября. Никакой информации так и не пришло, отправил опять письмо с просьбой, и так делал несколько раз, в ответ тишина.
15 октября написал на этот адрес claim@rgsl.ru, получил ответ от системы: Добрый день!
Ваше обращение будет рассмотрено в течение пятнадцати рабочих дней.
С уважением, Управление урегулирования убытков ООО СК "Росгосстрах Жизнь" 119991, г. Москва, ул. Киевская, д.7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02
Тут же пришел еще один: Добрый день!
Ваше обращение будет рассмотрено в течение трех рабочих дней.
С уважением, Управление урегулирования убытков ООО СК "Росгосстрах Жизнь"119991, г. Москва, ул. Киевская, д.7, корп. 1Тел.: +7 (495) 252-77-02
Но через три дня никто, так ничего не отвечает! Вчера 21.10.2024г. Отправил еще раз письмо с просьбой разъяснить, но от Татьяны ничего, а вот от системы опять ответ про три дня! Куда обращаться и что делать не знаю, может кто-то подскажет.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Ответ на Ваши письма и список необходимых документов направили Вам на электронную почту.
Не возвращают выплату после расторжения договора страхования жизни.. Прошло более 2-х месяцев и получаю только отписки.
17.08.2024 написала через личный кабинет Росгосстрах заявление о расторжении договора страхования жизни и запрос на перечисление выкупной суммы на мой счет. Приложила банковские реквизиты для зачисления, которые скачала с приложения ВТБ.
21.08.2024 мне поступило по электронной почте уведомление о получении моего заявления...
Читать далее
Не возвращают выплату после расторжения договора страхования жизни.. Прошло более 2-х месяцев и получаю только отписки.
17.08.2024 написала через личный кабинет Росгосстрах заявление о расторжении договора страхования жизни и запрос на перечисление выкупной суммы на мой счет. Приложила банковские реквизиты для зачисления, которые скачала с приложения ВТБ.
21.08.2024 мне поступило по электронной почте уведомление о получении моего заявления в Росгосстрах. 28.09.2024 мне поступило по электронной почте письмо от Росгосстрах, что банк вернул платеж направленный Росгострах с просьбой прислать корректные реквизиты для выплаты.
01.10.2024 направила на указанную электронную почту Росгосстрах новые реквизиты, которые уже скачала с приложения Сбербанк. В тот же день получила уведомление, что обращение получено и письмо принято в работу.
С тех пор многократно звонила в страховую компанию с просьбой сообщит информацию о статусе моего обращения. Но получала только ответы, что мое обращение будет рассмотрено, в течение 5-ти дней, 15-дней и т.д. Сроки истекают, но деньги не возвращают. Взаимодействие с банком уже напоминает обман с незаконным изъятием и использованием чужих денежных средств. Буду писать жалобу в ЦБ РФ.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
01.11.2024 18:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Мы сожалеем, что возникла подобная ситуация, и она повлияла на Ваше мнение о качестве обслуживания. От лица ООО СК «Росгосстрах Жизнь» приносим Вам искренние извинения.
Выплата была произведена 23.10.2024 г. на предоставленные реквизиты. Платежное поручение направили Вам на электронную почту.
При оформлении кредита моим отцом в банке "Открытие" был заключен договор страхования от этой организации. 8 марта 2024 г. его не стало. После звонка на горячую линию, был отправлено обращение на электронную почту, так как филиала в нашем городе нет. После сбора перечня необходимых документов,нужно было отправить их на почту для проверки и дальнейшей отправки их письмом Почтой России.
Как был получен последний нужный документ ,после...
Читать далее
При оформлении кредита моим отцом в банке "Открытие" был заключен договор страхования от этой организации. 8 марта 2024 г. его не стало. После звонка на горячую линию, был отправлено обращение на электронную почту, так как филиала в нашем городе нет. После сбора перечня необходимых документов,нужно было отправить их на почту для проверки и дальнейшей отправки их письмом Почтой России.
Как был получен последний нужный документ ,после вступления в наследство, было отправлено на почту для проверки 23.09.24 г. И с тех пор получаем автоматические отписки. Хотя было заявлено, что рассмотрят обращение в течении 3 дней. В итоге никакого ответа в течении долгого времени, а банк уже выставил требование об оплате
Администратор Народного рейтинга
«И с тех пор получаем автоматические отписки», — уточните, пожалуйста, какую именно информацию вы получали от страховой компании?
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Выплата страховой суммы по рискам осуществляется в течение 30 календарных дней со дня получения Страховщиком полного комплекта документов в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Договор страхования.
В Страховую компанию поступили скан-копии Ваших документов. Для осуществления страховой выплаты Вам необходимо предоставить Страховщику оригиналы или заверенные копии документов.
Список документов и способы их подачи направили Вам на электронную почту.
Я пришла 18.08.2023 в банк "Открытие" г. Уфа для открытия вклада на 1 год на сумму 2280000 р. (два миллиона двести восемьдесят тысяч) , полученной с продажи моей квартиры, но сотрудники банка меня отговорили открывать просто вклад в банке и подсунули договор страхования "Росгосстрах Жизнь" с приложением Инвестиционной декларации. Главный менеджер Ч-ва О. и директор банка "Открытие" настаивали на подписании мной именно этих договоров, убеждали...
Читать далее
Я пришла 18.08.2023 в банк "Открытие" г. Уфа для открытия вклада на 1 год на сумму 2280000 р. (два миллиона двести восемьдесят тысяч) , полученной с продажи моей квартиры, но сотрудники банка меня отговорили открывать просто вклад в банке и подсунули договор страхования "Росгосстрах Жизнь" с приложением Инвестиционной декларации. Главный менеджер Ч-ва О. и директор банка "Открытие" настаивали на подписании мной именно этих договоров, убеждали и гарантировали мне годовой доход 15% на мою вложенную сумму.
Я подписала два договора: 1. "Нота Премиум" на сумму 2180000 р. (два миллиона сто восемьдесят тысяч) срок 25.08.2023-25.08.2024 г.г. и 2. "Стратегия на пять" на сумму 100000 р. (сто тысяч). Спустя год я обратилась за возвратом своих вложенных денежных средств, а мне дали бумагу, на которой написано, что мне пологается к получению сумма только в два раза меньше моей вложенной, а именно 1191292 р. (один миллион сто девяносто одна тысяча двести девяносто два). При этом уже прошло полтора месяца после окончания срока договора (25.08.2023-25.08.2024 г.г.) уже 16.10.2024 г. , а мне на счет не поступают вообще никакие мои деньги!
Я постоянно пишу жалобы , претензии, заявления, а в мою сторону полный игнор со стороны "Росгосстрах Жизнь" . Банк "Открытие" вошел в состав банка "ВТБ" и тоже полностью меня игнорят. "Росгосстрах Жизнь" продолжают удерживать все мои денежные средства у себя и безвозмездно пользуются ими!! Полная безнаказанность и воровство у граждан РФ под прикрытием лицензиями от государства на осуществление своей деятельности!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации.
Отзыв перенесли в ветку Росгосстрах Жизнь.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Мы не получили от Вас письмо с темой «Отзыв Банки.ру № 104982» и информацией для идентификации Вас как Клиента Страховой компании.
В связи с чем, Страховая компания не может проанализировать Ваше обращение и предоставить ответ.
Если Ваш вопрос актуален, сообщите нам по электронной почте: info@rgsl.ru, в теме укажите: «Отзыв Банки.ру № 104982».
Добрый вечер ,
. Моя мама (царство небесное) имела страховку от этой организации.С 24 июля т.г. после вступления в наследство я предоставил все необходимые документы для получения страховой выплаты за остаток маминого кредита по электронной почте.
В итоге никакого чёткого ответа на т.д. не предоставлено. Мои запросы по эл. почте откровенно игнорируются. Обратился в нотариальную контору где получал документы о наследстве. От адреса н.контры...
Читать далее
Добрый вечер ,
. Моя мама (царство небесное) имела страховку от этой организации.С 24 июля т.г. после вступления в наследство я предоставил все необходимые документы для получения страховой выплаты за остаток маминого кредита по электронной почте.
В итоге никакого чёткого ответа на т.д. не предоставлено. Мои запросы по эл. почте откровенно игнорируются. Обратился в нотариальную контору где получал документы о наследстве. От адреса н.контры в Росгосстрах было направлен офиц. запрос почтой уже как месяц назад. Всё безрезультатно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Полный комплект документов для рассмотрения страхового события на данный момент в Страховую компанию не поступил. Список недостающих документов ранее был направлен Вам на электронную почту.
В Вашем последнем письме, направленном на электронную почту Страховой компании, был запрос от нотариуса. Ответ был направлен нотариусу в установленные законодательством сроки.
Добрый день! При взятии кредита в банке Открытия, оформили страхование в Росгосстрах жизнь! В г.Чита нет офиса. Надо отправить только письмом! Заказное письмо отправили 03.10.24. Сегодня узнали что его вернули обратно! Можно ли документы отправить по эл.почте! Если можно подскажите эл.почту, если нет тогда как отправить письмо, что бы его приняли?
Администратор Народного рейтинга
Страховая компания запросила у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
25.10.2024 Оценку засчитали.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Ваше письмо, направленное Почтой России, получено Страховой компанией 10.10.2024 г.
Ответ на заявление был направлен Почтой России 18.10.2024 г., а также продублирован Вам на электронную почту.
В Почта банке мой папа решил переложить свой вклад. Сотрудник банка обманным путём разделила его вклад. Часть денег она отправила на вклад, а на другую часть ( 50 000 рублей) оформила ему страховку жизни в Росгосстрах жизнь, назвав страховку вкладом. Папа, поверив сотруднику банка, подписал документы. Естественно, ни о каких условиях она не рассказала, никакой информации не предоставила.
Узнал он о том, что ему оформлена страховка жизни только...
Читать далее
В Почта банке мой папа решил переложить свой вклад. Сотрудник банка обманным путём разделила его вклад. Часть денег она отправила на вклад, а на другую часть ( 50 000 рублей) оформила ему страховку жизни в Росгосстрах жизнь, назвав страховку вкладом. Папа, поверив сотруднику банка, подписал документы. Естественно, ни о каких условиях она не рассказала, никакой информации не предоставила. Узнал он о том, что ему оформлена страховка жизни только после звонка из страховой компании. После этого он обратился ко мне.
Мы с ним позвонили на горячую линию Росгосстрахжизнь, где оператор рассказала как можно вернуть деньги. Мы написали заявление, приложили копии необходимых документов и отправили их почтой. Также я продублировала электронным письмом на электронную почту Росгосстрахжизнь. 19 сентября бумажная документация была получена страховой компанией. Но в электронных письмах они стали писать, что не проходит лицевой счёт, который я оставила для возврата денег. Почтой России они деньги не отправляют, хотя на их сайте и в договоре страхования это прописано. Далее, я оправила им выписку банковского счёта. И вот уже две недели они ничего не отвечают. Отказ от договора страхования нами был написан в период охлаждения. Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть деньги.
Администратор Народного рейтинга
«И вот уже две недели они ничего не отвечают», — расскажите, пожалуйста, связывались ли вы со страховой компанией в течении этих двух недель? Прокомментируйте ситуацию на текущий момент.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Для рассмотрения обращения Страхователю необходимо самостоятельно обратиться в Страховую компанию с письменным обращением и подробным описанием ситуации. Направить обращение возможно любым удобным способом:
− по e-mail: info@rgsl.ru; − письмом через Почту России на адрес: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1. Получатель ООО СК «Росгосстрах Жизнь».
При оформлении кредита в "Открытие" был заключен договор страхования за номером 96600-******39. В мае наступил страховой случай. Позвонили на горячую линию ,по их совету заполнили заявление на claim@rgsl.ru, ответа не последовало. Отправляли несколько раз. На третий раз пришло сообщение от Р-ной Татьяны с перечнем необходимых документов.
Мы их отправили заказным письмом 15.08.24,были получены 28.08.24. Сегодня уже 09.10.24 а ответе до сих пор...
Читать далее
При оформлении кредита в "Открытие" был заключен договор страхования за номером 96600-******39. В мае наступил страховой случай. Позвонили на горячую линию ,по их совету заполнили заявление на claim@rgsl.ru, ответа не последовало. Отправляли несколько раз. На третий раз пришло сообщение от Р-ной Татьяны с перечнем необходимых документов.
Мы их отправили заказным письмом 15.08.24,были получены 28.08.24. Сегодня уже 09.10.24 а ответе до сих пор нет. Прошло уже больше месяца! Почему не возвращают деньги за страховой случай. Как связаться с этим отделом??? Надеюсь на помощь с вашей стороны. Или будем обращаться в суд, прокуратуру, роспотребнадзор!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Ответ на Ваше заявление был направлен Почтой России, а также продублирован на электронную почту.
Хочу предостеречь. 25.08.2023 оформила договор добровольного инвестиционного страхования жизни физического лица (через персонального менеджера банка Открытие) на 1 500 000 рублей сроком на 1 год, купонные выплаты 3,75% ежеквартально, что должно было составить 13% годовых.
06.09.24 поступила страховая выплата Дожития 877 446,36 рублей. На вопрос менеджеру банка (уже другому, банка ВТБ) что это за выплата, получила ответ: в договоре по случаю...
Читать далее
Хочу предостеречь. 25.08.2023 оформила договор добровольного инвестиционного страхования жизни физического лица (через персонального менеджера банка Открытие) на 1 500 000 рублей сроком на 1 год, купонные выплаты 3,75% ежеквартально, что должно было составить 13% годовых.
06.09.24 поступила страховая выплата Дожития 877 446,36 рублей. На вопрос менеджеру банка (уже другому, банка ВТБ) что это за выплата, получила ответ: в договоре по случаю Дожитие у Вас указана сумма 1 500 рублей ( одна тысяча пятьсот рублей), менеджер Вам этот момент не объяснила (ну да, нужно читать, что подписываешь) - это гарантированная выплата по Дожитию. Считала себя неглупой, но как-то повелась на долгосрочные инвестиции...
И это не единственный мой взнос в эту компанию. О тех, что без дохода и закрыты - понятно, СВО и санкции (хотя бы в ЛК по договором написали "мы делаем все возможное, чтобы выплатить вам инвестиционный доход"). Но те, что еще активны и с ежегодным взносом? Не ведитесь на уговоры менеджеров банка! Никаких инвестиционных страхований - в лучшем случае, получите свои.
Лучшие инвестиции по доходности - срочные вклады! В разных банках! И да, храните ваши деньги в банке, стеклянной, по крайней мере, ваше останется с вами! Комментарии от Росгосстраха не жду - мне все понятно (ага, сама виновата, деньги никто не отбирал, сама несла, сама договоры подписывала)!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
16.10.2024 В соответствии с п. 3.8.12 Правил принимаем отзыв без зачета оценки.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Программа «Нота Премиум» является более рисковым инструментом для получения инвестиционного дохода по сравнению с классическими программами Инвестиционного страхования жизни.
Возможность получения Дополнительного инвестиционного дохода по данной программе формируется за счет размещения части средств страховой премии в акции российских компаний. Портфель акций, порядок определения размера выплаты, а также риски, связанные с инвестированием закреплены в Инвестиционной декларации, которая является неотъемлемой частью Договора страхования.
Размер выплаты по окончании срока действия Договора страхования напрямую зависит от динамики акций компаний, входящих в Актив Инвестиционной части.
В связи с тем, что акции Актива Инвестиционной части продемонстрировала отрицательную динамику, выплата по окончании срока действия Договора страхования составила меньше, чем страховая премия по Вашему Договору страхования.
Для получения подробного расчета суммы выплаты Вы можете обратиться к нам по электронной почте info@rgsl.ru.
В сентябре 2019 мной был заключен договор НСЖ15900-*******8. Ежегодно я вносил по 50 000 рублей. На стадии заключения договора мне сообщили, что возможен инвестиционный доход. Его размер, представлен на официальном сайте компании и содержит следующие пояснения:«Росгосстрах Жизнь по результатам своей инвестиционнойдеятельности ежегодно объявляет ставку фактической доходности по программам
накопительного страхования жизни.Размер доходности и ее...
Читать далее
В сентябре 2019 мной был заключен договор НСЖ15900-*******8. Ежегодно я вносил по 50 000 рублей. На стадии заключения договора мне сообщили, что возможен инвестиционный доход. Его размер, представлен на официальном сайте компании и содержит следующие пояснения:«Росгосстрах Жизнь по результатам своей инвестиционнойдеятельности ежегодно объявляет ставку фактической доходности по программам накопительного страхования жизни.Размер доходности и ее наличие можно посмотреть на нашемсайте или в вашем Личном Кабинете.»
По информации с сайта, усредненно, за период с 2018 по 2023год ежегодный рост доходности составил не менее 7% годовых.15.09.2024 моя программа НСЖ завершилась, я получилвыкупную сумму в 250 000 рублей, а также "доход" (нарастающим итогом) 6596,08 рублей. Возникает вопрос, почему за пятилетний период "с позволения сказать управления" моими активами, их рост составил 2, 63 %??? Это как же нужно так управлять вверенными деньгами инвестора, что за пятилетний период достичь таких "результатов"? При этом такой финансовый показатель в разы меньше ключевой ставки ЦБ.
Я все понимаю, санкции, контр-санкции, но за такой большой горизонт времени такая низкая доходность? Браво менеджменту Россгострах-Жизнь. Это из разряда: за такую зарплату я буду только вредить. Никому не советую отдавать свои деньги в эту организацию. Не верьте ни одному слову «эффективных манагеров» РГС-жизнь. Мало того, что доходность за столь широкий пятилетний горизонт всего 2, 63%, но и еще не соответствует информации, изложенной на сайте о «о размерах доходности». Бегите от этой конторы. Пусть мой пример послужит уроком
Заключенный Вами Договор, являлся в первую очередь Договором страхования жизни, где основной обязанностью Страховщика являлась выплата страхового возмещения (страховой суммы) по окончании срока действия Договора страхования по риску «Дожитие Застрахованного лица», а также в случае наступления неблагоприятных событий в жизни Застрахованного лица.
Возможность получения дополнительного инвестиционного дохода не гарантирована и зависит от результата размещения средств страховых резервов, относящихся к Договору страхования, а не суммы уплаченной страховой премии.
Согласно порядку формирования ДИД, зафиксированному в Правилах страхования, на основании которых заключен Ваш Договор, в расчет принимается не фактическая объявленная норма доходности, а величина ее превышения над гарантированной.
На официальном сайте Страховой компании размещена информация только о фактической норме доходности, без учета доли участия Страхователя.
Не выплачивают деньги. Заявление и документы по страховке было подано 11 сентября лично. Звонили один раз, сказали про 20 дней, потом позвонили еще раз, сказали про 15 дней. По итогу, никакой информации нет, хотя скоро уже будет 30-ый. Звонишь по телефону - каждый раз разная информация, то 15, то неделя, то 3, то ответить вообще не могут. Сколько уже можно ждать? Страховой случай был почти 3 месяца назад. Писали на все почты в мире, они даже...
Читать далее
Не выплачивают деньги. Заявление и документы по страховке было подано 11 сентября лично. Звонили один раз, сказали про 20 дней, потом позвонили еще раз, сказали про 15 дней. По итогу, никакой информации нет, хотя скоро уже будет 30-ый. Звонишь по телефону - каждый раз разная информация, то 15, то неделя, то 3, то ответить вообще не могут. Сколько уже можно ждать? Страховой случай был почти 3 месяца назад. Писали на все почты в мире, они даже между собой не могут договорится о точных датах. Обманщики, верните деньги, жду неделю и буду обращаться в суд!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Оригиналы документов по страховому случаю поступили в Страховую компанию 11.09.2024 г.
Срок рассмотрения документов составляет 30 календарных дней в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Договор страхования.
Выплата страховой суммы была осуществлена 09.10.2024 г., платежное поручение направили Вам на электронную почту.
Таким образом, Страховщиком не нарушены сроки осуществления выплаты.
Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приняли меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Примите извинения за неудобства.
26 сентября направлены 2 заявления на выплату ДИД и Дожитие через личный кабинет. Заявления были составлены онлайн. При заполнении система система сама подставляет некоторые данные, например место рождения город Чухлома как г. Чухлома. 02.10.24 пришло на электронную почту письмо с указанием, что место рождения нужно писать полностью как в паспорте. При оформлении заявления на Дожитие система дала возможность в ЛК редактирование места рождения, а...
Читать далее
26 сентября направлены 2 заявления на выплату ДИД и Дожитие через личный кабинет. Заявления были составлены онлайн. При заполнении система система сама подставляет некоторые данные, например место рождения город Чухлома как г. Чухлома. 02.10.24 пришло на электронную почту письмо с указанием, что место рождения нужно писать полностью как в паспорте. При оформлении заявления на Дожитие система дала возможность в ЛК редактирование места рождения, а при оформлении заявления г на город уже не исправить. Пришлось скачивать бланк заявления, искать принтер и сканер, набивать всё в ручном режиме. Считаю , что таки действия направлены на намеренную задержку выплаты по инвестиционному страхованию. Но негативно влияют на имидж компании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
Росгосстрах Жизнь
Добрый день!
Заполнение заявления через Личный кабинет происходит автоматически на основании данных, указанных в Вашем Договоре страхования при оформлении.
Корректное заявление поступило в Страховую компанию 02.10.2024 г.
Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней в соответствии с Правилами страхования, на основании которых заключен Ваш Договор страхования.
Пожалуйста, ожидайте выплаты в установленный Правилами страхования срок.
