Отзывы о Росгосстрах Жизни

12 октября 2017 г. мной был заключен договор страхования №б-н. от 12.10.2017г. и согласно договору перечислена страховая премия в размере 13 872 (Тринадцать тысяч восемьсот семьдесят два) руб. 00 коп.16 октября 2017г. я подала заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств (страховой премии) в офисе страховой компании, есть заверенная копия. Так как заявление об отказе от договора добровольного страхования мной было подано 16 октября 2017г., возврат страховой премии должен был быть осуществлен до 27 октября 2017г.

По состоянию на 31 октября 2017г. денежные средства мне не возвращены и решение о возврате суммы, потраченной на страховку, не принято страховой компанией. При этом в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (вступило в силу с 1 июня 2016) страховщик обязан вернуть страхователю уплаченную страховую премию в десятидневный срок в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней. Также, согласно приложения к договору страхования (Правил добровольного страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней, на случай дожития до утраты работы), страхователь имеет право отказаться от исполнения договора страхования в первые 5 (пять) рабочих дней с начала действия договора страхования без потери уплаченной страховой премии, а страхователь в этом случае обязан осуществить возврат страховой премии в срок, в срок не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Я неоднократно обращалась по федеральному телефону в страховую компанию ЭРГО Жизнь, но мне не давали ответов, по какой причине не возвращены денежные средства и ссылались то на болезнь сотрудника занимающегося этим вопросом, то на загруженность работой..., говорили звонить завтра, а потом вообще стало невозможно дозвониться до представителей страховой компании с моего номера телефона. Написав вопрос в страховую компанию по электронной почте я также не получила никакого ответа. Поскольку страховая компания нарушила закон, в ЦБ РФ и Роспотребнадзор будет направлено соответствующее письмо с просьбой, привлечь страховую компанию к ответственности.

Всем здравствуйте! ОЧЕНЬ редко пишу отзывы (не хочется на них тратить время), но здесь ситуация из ряда вон выходящая. Обстоятельства сложились так, что понадобились деньги, решила взять их в кредит и обратилась в ЮниКредит Банк. Естественно пришла в банк мне сказали, что для меня есть специальное предложение пониженная процентная ставка при условии страхования на вопрос смогу ли я вернуть страховку сотрудник банка без зазрения совести и улыбаясь мне в лицо сказал, что да конечно при досрочном погашении вы можете написать заявление через нас в страховую и вам вернут денежные средства за неиспользованный период страхования. Через некоторое время я оформила второй кредит на тех же условиях разговор с сотрудником банка был такой же, хотя офис был другой, но сотрудник так же улыбаясь, ответил, что я смогу вернуть страховку (видимо врать клиентам их обучают на тренингах). В итоге, первый кредит я погасила примерно через год, второй через полгода (первый бал на 5 лет, второй на 7лет). Естественно пошла в банк писать заявление на возврат уплаченной страховой премии… и тут началось самое интересное в отделении банка я провела час около 40 минут девушка подготавливала мне 2 справки об отсутствии ссудной задолженности (хотя у меня создалось впечатление, что она просто тупо смотрела в монитор и щелкала мышкой). Как в 21 веке можно 40 минут печать два листочка??? Должно все автоматически делаться тем более в таком крупном банке. Когда она выдала мне эти несчастные, добытые муками справки, я думала она мне даст подписать еще и заявление на возврат страховки, но нет 21 век на дворе мне дали два бланка и сказали заполнить ручкой (ЖЕСТЬ!!! Все данные паспортом и т.д. от руки) потом еще минут 20-30 девушка искала номер и дату договоров страхования и полагающуюся сумму к возврату (она составляет порядка 60 000 рублей за два кредита). Ладно, этот АД закончился и я ушла из отделения банка, оставив заявление на возврат страховой премии.

На след. день звоню в страховую СК ЭРГО Жизнь получаю ответ все заявления рассматриваются 10 дней, перезваниваю через 10 дней мне говорят ответ на ваш запрос отправлен ПОЧТОЙ РОССИИ если хотите получить скан - копию напишите запрос на эл. почту пишу запрос приходит ответ напишите от руки заявление о предоставлении скан – копии и скан заявления пришлите еще раз на эл. почту.

В итоге спустя две недели переписки со страховой и звонков получила я скан – копии ответов на свои запросы и как вы думаете, что там было естественно ОТКАЗ в возврате страховой премии. Якобы досрочное погашение кредита не является основанием для возврата страховой премии. При этом СК ЭРГО Жизнь ссылается на свои внутренние правила и договор страхования (который я кстати не видела в глаза благодаря сотрудникам ЮниКредит банка), т.е. закон для данной страховой не значит ничего (ст. 958 ГК РФ, Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" Мною был заключен договор страхования (№ 66394 от 14.06.2017), по которому я 16.06.2017 написал заявление о расторжении и возврате суммы страховки. Заявления я подал лично в офисе компании, есть скан принятого заявления. На момент 28.06.2017 решение о возврате суммы, потраченной на страховку, не принято. При этом в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (вступило в силу с 1 июня 2016).

На мой взгляд здесь просматривается явный сговор СК ЭРГО Жизнь и ЮниКредит Банка. Надеюсь, надзорные органы обратят внимание на отзывы, касающиеся этих двух компаний!!!

Мною был заключен договор страхования (№ 66394 от 14.06.2017), по которому я 16.06.2017 написал заявление о расторжении и возврате суммы страховки. Заявления я подал лично в офисе компании, есть скан принятого заявления. На момент 28.06.2017 решение о возврате суммы, потраченной на страховку, не принято. При этом в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (вступило в силу с 1 июня 2016) страховщик обязан вернуть страхователю уплаченную страховую премию в десятидневный срок в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней.

Поскольку страховая компания нарушила закон, в ЦБ РФ будет направлено соответствующее письмо с просьбой привлечь страховую компанию к ответственности.