Отзывы о НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»

По своему недавнему опыту могу с уверенностью сказать, что Платинум работают НА своих клиентов, абсолютно грамотно подходят к решению любых вопросов и оправдывают в результате все ожидания. Сроки соблюдают, даже делают быстрее, чем заявлено,  моё дело рассмотрели за полторы недели, ремонт поврежденного крыла в итоге был полностью оплачен страховой.

С некомпетентностью не столкнулась ни на одном из этапов. Каждый сотрудник четко знает свои задачи и выполняет их. Определенно рекомендую обращаться именно к ним. Хорошая компания!

Клиентом Страхового дома Платинум являюсь уже больше полутора лет, оформлен КАСКО. Единственное обращение по страховому событию делала в марте, счастлива, что успели все уладить до начала периода самоизоляции. 20 числа сделали ремонт.

В общем, компания хорошая и надёжная. Единственное, что огорчило - сумма выплаты, её не полностью хватило на ремонт, пришлось доплатить 6,5 тысяч. Но большую часть Платинум все же покрыли (весь ремонт обошелся в 24 тысячи), восстанавливали заднюю дверь.

Зато по срокам вообще быстро всё сделали, все вопросы были решены за 13 дней. Компанию скорее рекомендую.

В целом, сотрудники компании Платинум хорошо справились со своими задачами: в ремонте по КАСКО не отказали, даже выплатили сумму, которой хватило на полное его покрытие. Всё делали в сервисе, куда они меня направили, тут тоже без претензий, детали качественные, машина визуально выглядит отлично (ремонтировали бампер). Единственный момент, который меня не очень устроил - срок согласования выплат, после осмотра в сервисе мне пришлось ждать 19 дней. За это время звонил в компанию, операторы, конечно, общались вежливо и откровенно лапшу на уши не вешали, но и конкретики от звонка к звонку не вносили. Так я и не понял в итоге, почему так долго.

Результатом дела остался доволен, а вот над сроками, конечно, надо поработать

Благодарю сотрудников Страхового дома Платинум за быстрое решение моего вопроса! Попала в аварию, виновником была не я, в меня врезались на выезде из двора, разбили крыло.

Решила не медлить с обращением в страховую, так как для меня принципиально важен внешний вид автомобиля, хотелось как можно скорее сделать ремонт. Отреагировали они быстро, лично я в ходе дела ни с одной проблемой не столкнулась, не было ощущения, что меня пытаются где-то обмануть, так как сотрудник компании всегда прямо и чётко отвечал на все мои вопросы и информировал о том как продвигается процесс.
По срокам меня также все устроило, всё уладили за 2 недели, выплатили 17 000, этого на ремонт хватило.
В результате я осталась полностью довольна их подходом к делу! Советую!

В прошлом месяце делал обращение после аварии, требовался ремонт заднего бампера. Он предусмотрен по КАСКО. Могу сказать, что Платинум показали себя как настоящие профессионалы своего дела. Нигде не обманули, по срокам не проштрафились) По своему опыту знаю, что от страховых всегда можно ждать какой-то подставы, но в данном случае рад, что страх не оправдался. Выплату согласовали ровно такую, какую я и ожидал. Этих денег хватило на качественный ремонт, экономить и доплачивать мне не пришлось. Сотрудники вели себя крайне вежливо, подробно отвечали на любые вопросы да и в принципе охотно шли на контакт. Я это очень оценил!

Платинум ставлю заслуженную пятёрку и смело рекомендую обращаться к ним!

В компании Страховой дом Платинум у меня оформлен полный пакет КАСКО. Стала их клиентом по совету своего коллеги. И в итоге не пожалела. 3 апреля попала в ДТП, повредили правую переднюю дверь. 

Платинум быстро справились со своей работой, сделали все согласно договору: произвели осмотр и согласовали сумму выплаты, которая полностью покрыла стоимость ремонта.

Управились за 1,5 недели! Чему я безгранично рада, так как машина мне нужна постоянно, а на побитой ездить не очень приятно. 

По итогу качеством их работы я осталась крайне довольна. Вообще без проблем все сделали. Спасибо!

Обращался в эту страховую компанию с заявлением на ремонт по КАСКО, их клиентом стал уже более 1 года назад. На всех этапах рассмотрения дела Платинум показали себя с хороших сторон. Быстро направили на ремонт, да и со сроками согласования выплаты не тянули, ответили через 5 рабочих дней после получения заключения об осмотре повреждений от мастера из центра. Выплатили большую часть суммы, мне пришлось доплатить всего 8 тысяч, зато бампер хороший поставил, машина как новая! Если хотите покупать у них КАСКО - советую!

Добрый день!
За 2 месяца до окончания полиса КАСКО позвонила женщина, представилась сотрудником дилерского центра, предложила провести расчет нового полиса КАСКО, и назвала несколько компаний на выбор. Выбор пал на Страховой дом «Платинум». Приехал сотрудник от Платинум, оформили полис, провели осмотр автомобиля, оплатил 21 900 р.

Сегодня позвонила сотрудница дилерского центра и предупредила что от их имени работают мошенники и предлагают полисы от тех компаний, которые называла ранее женщина. Сразу стало понятно что попался на развод.

Позвонил в Платинум, сказал что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. У меня уточнили номер договора и сказали что перезвонят через пол часа, разъяснят порядок. Никто конечно же не перезвонил, точка в Москве тоже скорее всего не работает. Прошу обратить внимание banki.ru!

10 марта произошла авария, было повреждено крыло. В страховую Платинум обратилась 12 числа со всеми документами. Дело взяли на рассмотрение. И все бы ничего, но в итоге выяснилось, что мне придется доплачивать франшизу. Я была уверена, что она у всех компаний идет только со второго страхового случая, а оказалось, что с первого. Сильно расстроилась, так как не была готова к тратам и надеялась на полное покрытие со стороны страховой.
В остальном сотрудники компании сработали быстро, дело было закрыто уже 22 числа. Это отмечу как плюс.
Короче, ощущения двоякие. Имейте ввиду этот момент с франшизой и внимательнее читайте договора!

Очень довольна тем, что в свое время застраховалась в Платинум. Они предлагали цену на КАСКО ниже рыночной при тех же условиях, что и у большинства компаний. 

10 марта 2020 произошла авария на светофоре, в меня врезались сзади, разбили бампер. На следующий день я обратилась в Платинум, 13 числа отправила им пакет документов. Он стандартный, собрала все справки без проблем.

Окончательный ответ по выплатам я получила 24 марта, через 5 дней после осмотра в сервисе. Одобрили сумму, которая полностью покрывала ремонт повреждений.  Честно говоря, я до последнего была уверена, что придется доплачивать, так как замена бампера - дело не дешевое, но в итоге я получила наилучший исход. Спасибо за вашу работу!

Позвонила девушка, назвалась Анна З-а (номер +7 929 101-**-**), сказала, что она работает в дилерском центре в отделе пролонгации. Поскольку из того места уже звонили не сообразил проверить сразу. Предложили несколько вариантов, потом уже назвали вариант со страховым домом «Платинум». Приехал курьер на следующий день в субботу 11 апреля 2020 года. Всё было сделано очень быстро. Когда понял, что меня обманули было уже поздно. Связался с дилерским центром они подтвердили, что не работают с этим страховым домом.

В итоге ни Анна, ни страховой дом на звонки с просьбой отменить полис и вернуть деньги не отвечают. Из трёх номеров страхового дома «Платинум», что висят у них на сайте не отвечает ни один. Два отключены за неуплату, один переводит на голосовые сообщения. Не повторяйте моей ошибки! Ни в коем случае не связывайтесь с ними!

9 февраля 2020 года после заверений торгового агента страховой компании о том, что НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум» аккредитован в "КредитЕвропаБанке", был заключен договор КАСКО №СНТ-0000***78.  При предъявлении полиса КАСКО в банке , выяснилось , что у НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум» нет аккредитации в этом банке и мне грозит досрочный возврат кредита.

Пришлось а экстренном порядке заключать новый договор, не выбирая уже  цену, с аккредитованной страховой компанией.

11 марта 2020 года было написано заявление на возврат денег . Заявление на бланке страховщика , принято в работу, срок исполнения в нем " не более 30 дней". По состоянию на 12 апреля ни денег ни обратной связи нет.

Говоря в общем, компания хорошая. Выплаты в полном объеме по КАСКО, на ремонт всех деталей хватило (крыло и дверь, вмятины). Один только момент, осмотр произвели 3 марта, а окончательное одобрение я получила только 22 числа, довольно длительный срок ожидания. Оно, конечно, в итоге оправдалось, но работать есть над чем!

В остальном никаких претензий. Сотрудники вежливые, сервис, куда меня направили, достойный, толковые мастера там работают. О своем выборе не пожалела, пока планирую оставаться их клиентом и дальше.

Впечатлён работой Платинум! За 12 дней уладили все вопросы по страховому случаю, сделали детальный осмотр всех повреждений и выплатили 50 тысяч (это за бампер). На ремонт хватило полностью, даже смог позволить себе поставить детали не "эконом" класса, а оригинальные импортные. Теперь машина выглядит даже лучше, чем до этого (ну или мне так на радостях кажется))

Сотрудники очень вежливые, терпеливо и открыто отвечали на все моих вопросы (а их было ОЧЕНЬ много). 
Считаю, что компания превзошла все мои ожидания! Выражаю благодарность за вашу оперативность, желание и умение работать в пользу клиента!

Выражаю благодарность сотрудником страховой компании Платинум за компетентный подход к выполнению своего дела. Обратился по страховому случаю 10 марта, необходим был ремонт переднего правого крыла, задели на парковке. Подал все документы 11 марта, прошёл осмотр и получил одобрение ремонта уже к 20 числу. На мой взгляд, процесс не был затянут и компания уложилась во все оговоренные сроки. Выплату не занизили, на ремонт хватило идеально. Машину из сервиса забрал вчера, качеством доволен. 
Рекомендую страховаться у них!

Мой первый страховой опыт в этой компании оказался положительным. Обращалась по вопросу ремонта после аварии, необходимо было полностью заменить левую заднюю дверь.

Со всеми задачами Платинум справились за 13 дней, быстро провели осмотр и согласовали выплату в должном размере, все расходы были полностью покрыты в итоге.

Ремонт сделали в сервисе, куда меня направили представители компании. Нормальное место, недалеко от станции метро Тульская, видно, что мастера знают своё дело, очень внимательно произвели осмотр, аккуратно сделали сам ремонт, по срокам также не тянули. Сейчас смотрю на машину, вообще не скажешь, что она когда-то была разбитой.

Спасибо за такое отношение к делу!

Клиентом Платинум я стала в 2019 году. У меня в тот момент заканчивался полис КАСКО у другой компании, и продливать его там не было никакого желания, так как они поднимали цену, при этом под конец уже перестали внушать доверие.

Решающим моментом в моем выборе стал визит в офис и разговор с представителем Платинум. Он очень подробно рассказал из чего складывается цена полиса, показал все документы, которые я попросила, в том числе и подтверждающие финансовую стабильность компании. Мы вели очень открытый диалог, по результатам которого у меня уже не оставалось сомнений в том, что компания стоит того. 

И когда настал момент первого страхового случая, я лишний раз убедилась в том, что выбор, сделанный мной, был полностью верным. В первых числах марта нужно было менять левое переднее крыло после столкновения с другим автомобилем, водитель которого нарушил ПДД и подрезал меня. Сразу обратилась в страховую, чтобы уточнить какие документы им нужны. Набор стандартный:

1. паспорт;

2. сам полис КАСКО;

3. СТС;

4. свидетельство, которое подтверждает право собственности;

5. справки и выписки из ГИБДД, в которых подтверждается факт страхового случая.

Повозиться пришлось только с последним пунктом. В итоге документы я направила в компанию через двое суток после аварии, ответ получила на следующий день, меня направили на осмотр с целью оценки повреждений.

Если говорить в общем, компания решила все вопросы за 1,5 недели. Согласовали полное покрытие ремонта, что и предусматривает мой полис. Поэтому я осталась полностью удовлетворена исходом дела.

Сейчас я планирую продлить КАСКО у них, так как считаю, что компания соответствует всем моим представлениям о том, как должна работать хорошая страховая. Очень надеюсь, что мой отзыв станет для кого-то полезным, так как сама знаю, насколько сложно сейчас выбрать надёжных страховщиков. Желаю всем аккуратного вождения!

Платинум приятно удивили своим отношением к делу. Рассмотрение страхового случая заняло 15 дней, при этом повреждения были сильные: нужно было менять переднюю дверь со стороны пассажирского места. Авария произошла на перекрёстке, второй водитель нарушил правила и на приличной скорости врезался в меня.
Страховая принимает все документы дистанционно, поэтому подала я их уже через 3 дня после самой аварии. Приятно, что не пришлось тратить время на поездку в офис. Работают с крутыми сервисами, где делают хороший ремонт. Я в целом всегда жду какого-то подвоха со стороны страховых, в том числе и о Платинум плохие отзывы слышала не раз. Однако, на деле они проявили себя как настоящие профи. Сумму выплаты не занизили, "завтраками" не кормили. Отличная работа!

Попал камень в лобовое , пошла трещина ! Я позвонила на горячую линию в страховую , сказали электронно все заполнить и фото прислать . Сказали можно ехать на ремонт , но там машина стояла 3 дня ! Для меня конечно это долговато , но выбора не было )) в общем все хорошо !) если сделали бы быстрее , поставила бы 5 !

Начну с того, что больше всего меня заинтересовала цена. Думал делать пролонгацию в другой СК, но мне завысили стоимость, так как общалась по царапинам. Отвратительно все сделали и ещё цену завысили.. 

ладно, не об этом, СК «платинум» я никогда не слышал о ней, но решил все таки приобрести полис, почитав отзывы я понял, что на рынке она недавно, но успела зарекомендовать себя. В принципе нет никаких замечаний, единственное, что хотелось бы выделить, что когда произошло очередное дтп я уже сам выбирал место , куда хочу отвести машину, а не то, куда отправит ск. Это довольно таки круто что касается сроков урегулирования- в принципе сделали быстро, но к этому не предраться, так мне дали подменный авто, азаз, это тоже прикольно, так как я не доплачивал за это, (и не побоялись дать машину тому, кто постоянно попадает в какой то замес)

 По поводу стёкол тоже нормальная тема, так как в другой СК, хоть и говорил менеджер , что безлимитка-чипуха. Один раз поменяли на второй уже нужно было делать справку, когда обещали , что не нужно, в общем я очень огорчён работой другой СК,, поэтому не стал продлевать.  В платинум меняю уже 3 раз ,и без справок,
ну и офис выглядет их опрятным, все дружелюбные, по крайней мере не кажется, что им наплевать на вас.

Застрахована в Платинум не первый год.По поводу этой компании у меня остались только самые хорошие впечатления. Мне понравилось то, что здесь хорошие условия. Также мне ещё понравилось и то, что в этой компании работает хороший персонал, который может подробно проконсультировать по всем вопросам.Однозначно советую всем !

Поцарапал машину на парковке. В условиях указано одно обращение в копанию без справок. Естественно никого вызывать не стал, позвонил в компанию, попросили прислать фото. Через 3 дня позвонили, попросили заполнить какое-то заявление на сайте и ещё раз предоставить фото. 

Только спустя 13 дней позвали на ремонт. 
Покрасили за один день. 
Спасибо  за отзывчивость сотрудников компании, но очень долго всё решают.

Приобрела полис КАСКО, через агента летом 2019 года. Номер полиса СНТ-00001658. Въехали в меня перед Новым годом на Литейном, соответсвенно приехали гибдд, все зафиксировали. Обратилась в СК, отправили на дефектовку, после набрали через 5 дней пригласили на СТО, все отлично отремонтировали, но машину делали не на дилере ( этом моя ошибка, хотела сэкономить).

У компании Платинум я оформила КАСКО. Посоветовал сотрудник салона, когда машину покупала, предложил хорошие условия. Объяснил, что компания проверена несколькими крупными банками, в том числе Сетелем, с ними у них заключены договора, поэтому можно не переживать о том, что они обанкротятся, что сейчас не редкость для страховых.

И действительно, вопросы по ДТП они решают хорошо. Проверила это на своём опыте в прошлом месяце, нужно было срочно менять бампер и устранять внутренние повреждения после аварии. Дело рассмотрели чуть меньше чем за 2 недели, соблюдая все сроки. Ремонт оплатили в полном размере, что вообще отличным исходом для меня стало. Я и не рассчитывала на такую щедрость))

К специалистам компании вопросов тоже нет, видно, что все знают, что делают, спокойно консультируют и проясняют ситуацию. Так что могу их смело порекомендовать!

Решил застраховать по полису КАСКО автомобиль.Автомобиль новый, год эксплуатации(уговорили на ТД Платинум). Приехал агент страховой компании Платинум, заполнил бумаги, сфотографировал автомобиль, получил деньги за полис, выдал страховой полис КАСКО. Это было в сентябре 2019 года.
           
Затем, в ноябре 2019 года,произошел страховой случай, машина была поцарапана в паркинге, была вызвана
полиция, приехала следственная группа зафиксировала все повреждения автомобиля.

Затем было возбуждено уголовное дело. Соответственно, я обратился в страховую компанию за возмещением
ущерба в день повреждения автомобиля. Мне было сказано – получите справку из полиции. В конце декабря 2019 такая справка была написана отделом полиции. Далее, страховая компания под названием «СД Платинум» направила меня в сервис на оценку ущерба. Я съездил в автосервис и стал дать.
           
Еще через месяц, мне пришел ответ, что я должен предоставить акт до страхового осмотра автомобиля, в ином
случае, в ремонте мне будет отказано. Естественно, акта у меня того на руках нет.
           
Никогда не страхуйте ничего в «страховом доме Платинум»!