Отзывы о НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»

20 декабря попал в ДТП. Разбил переднее крыло, повредил капот и бампер. Не самый приятный сюрприз перед новым годом... В страховую компанию обратился через 3 дня, когда весь пакет документов был у меня на руках. Ответили 24 числа, договорились об осмотре в сервисе, 26 числа им было отправлено заключение с оценкой стоимости повреждений.

Я не ждал чуда, понимал, что впереди праздники. Поэтому то, что ответ пришел только 8 числа - меня не сильно удивило. Зато они сразу одобрили полное покрытие и назначили ремонт на 10 января! Что, на мой взгляд, очень быстро! Машину из сервиса я забрал вчера, процесс ремонта затянулся на 2 дня, так как нужно было дозаказать деталь для крыла.

По итогу всё сделали хорошо, я внешним видом машины доволен. Сроки устроили, учитывая такие условия покрытия!
Спасибо!!

Выдают себя за дочернее предприятие ВТБ (наглая ложь) Действуют открыто в Москве- только офис продаж. Общаются вежливо и на этом заканчивается весь функционал по оказанию услуг страхования. Только собирают деньги, ремонтировать не будут. Гоните вон страховых агентов! Этой организацией должны заниматься правоохранительные органы, если они есть в стране.

Уже год являюсь клиенткой Платинум, изначально узнала о них от сотрудника автосалона. Обратиться по своему первому в жизни страховому случаю мне пришлось 10 декабря. Моя машина стояла на парковочном месте, водитель другого автомобиля уснул за рулём и влетел в неё на полном ходу. К счастью, он остался жив. Я сначала ужасно растерялась во всей этой суете с со скорыми и гибдд. Когда всё оформили, сразу набрала в страховую. Потому что понятия не имела что мне делать дальше.

Сотрудница Платинум проинформировала меня "от и до". Сказала какие документы нужно подать, сориентировала по срокам. Я думала, что это будет очень длительный и сложный процесс, но в итоге все прошло как по маслу.

Компания произвела осмотр машины, через 5 дней мне позвонили и сказали, что ремонт по КАСКО одобрен с покрытием всех расходов! 22 числа я уже забрала машину из сервиса. На ремонт ушло 2 дня, нужно было полностью восстановить заднюю часть авто. Ремонт сделали хорошо. Даже не верится, что авария вообще была когда-то. Я рада, что все сделали так быстро и качественно. Спасибо!

Сразу хочу начать с того, что работа страховой компании Платинум оправдала все мои ожидания. Спасибо!
Я до последнего сомневалась, что при такой низкой стоимости полиса может быть реально крутое обслуживание. Сомнения оказались лишними) Рассмотрение моего страхового дела заняло 12 дней, вместе с осмотром автомобиля и приёмом документов. Меняли заднее крыло. Ремонт был сделан аккуратно, оплатила его страховая компания, мне не пришлось тратить свои деньги. Поэтому я особенно довольна тем, как все вышло! Однозначно рекомендую их!

Могу смело порекомендовать эту страховую компанию, исходя из личного опыта. Конечно, низкая стоимость полисов - это хорошо и приятно, но лично для меня важно то, как страховая ведёт себя на деле. 3 декабря подала заявление на ремонт после аварии, приняли его на следующий  день. На осмотр я попала уже 8 числа (могла бы и раньше, да времени не было). Дело было не самоё лёгкое, нужно было дверь менять. Всё это дело оценили, сумму прописали, в страховую документ отравили. Одобрение обещали в течение недели. Я особо не торопилась, так как машина была хоть и побитая, но на ходу. В итоге в сроки они уложились, 13 числа дали одобрение ремонта. Суммой выплат я осталась довольна.

Так что, на мой взгляд, они справились по всем пунктам. Нигде не затянули, нигде не обманули. На контакт менеджеры шли хорошо, на вопросы отвечали, от ответственности не убегали.

Одним словом - отлично! Спасибо.

Уже год как имею полис каско от Платинум, но обратиться к ним пришлось только в начале декабря. Припарковала машину, отошла буквально минут на 10, а водитель другого авто не справился с управлением и врезался. Разбил мне задний бампер, плюс фару, плюс багажник сбоку помял

Я, конечно, разозлилась жесть, так как пришлось отменить все дела в тот день, но в итоге поняла, что не смертельно. Успокоилась, позвонила в страховую. После этого отправила им все документы по почте, заполнила заявление. Особо ждать не пришлось, на осмотр меня отправили уже через день после аварии. А дальше было одобрение, прям дня через 4 после осмотра. Сразу согласовали полное покрытие по КАСКО. Я, конечно, обрадовалась, так как на такой исход и расчитывала)

На данный момент ремонт уже сделан, машиной пользуюсь активно, всё отлично! Благодарю за работу!

Обратилась по страховому случаю 20 ноября. Стояла на аварийке и в мою машину влетела другая машина. Вдребезги разбили капот и багажник.

Заявку Платинум приняли 24 ноября (так как я еще документы собирала дня три). Осмотр произвели 28 ноября. После этого я ждала одобрения ремонта. Ждала долго, но терпеливо. Есть вторая машина, поэтому отсутствие этой на моей жизнь не сильно сказалось. Спокойно перемещалась по городу на той. Но! Имейте ввиду, что рассматривают дела они не быстро.

Одобрение дали только 15 декабря. За это время я им пару раз звонила, конечно, чтобы узнать как дело движется. Ну, тут разумеется особых объяснений мне не давали, просто говорили, что дело на рассмотрении. Но в итоге! Мне все же одобрили 100%-ное покрытие по КАСКО, что тут же убрало осадок от длительного ожидания! Вчера забрала свою машину из сервиса, довольна тем, как выполнена работа!

Выражаю благодарность страховому дому Платинум за отлично проделанную работу! Помогли в кротчайшие сроки восстановить авто после сильной аварии, покрытие было по полису КАСКО.
Работают без косяков, по срокам задержек не было. Довольно удобно с менеджером связь держать через вотсапп, если возникают вопросы, отвечают оперативно. Хотел делать ремонт у дилера, но в итоге согласился отвезти машину в сервисный центр, который мне посоветовали в Платинум. Ни о чем не пожалел! Машина прям как новая, оригинальные детали и сделано аккуратно. В общем, компания хорошо проявила себя на практике. Советую обращаться к ним. Полиса недорогие, при этом обслуживание хорошее!

Обращалась по страховому случаю 02.12.2019. Замена заднего стекла, камень с дороги попал. Компания выполнила все обязательства по договору: произвели осмотр машины и дали ответ в течение 5 дней после получения заключения от мастера. Как и было оговорено. Стекло поменяли за счет компании по КАСКО, мне платить не пришлось. Сделали хорошо, мне все нравится!

Работой Платинум полностью доволен!

Полис КАСКО оформляют быстро, цена ниже, чем у остальных компаний на рынке. При этом качество обслуживания в процессе страхового случая также на высоте. Сделали выплату за ремонт в полном размере, уложились в сроки рассмотрения. Я даже думал, что дольше будет, потому что дело не простое: передняя часть машины была буквально в смятку. Отремонтировали отлично! Машина на ходу, выглядит так, будто и не было никаких повреждений никогда.

Так что однозначно ставлю большой плюс этой страховой и планирую продливать полис у них, пока что (основываясь на личном опыте) нет сомнений в их профессионализме!

18 ноября попала в аварию на перекрестке, разбила переднее левое крыло и бампер. Честно говоря, до этого в аварии не попадала вообще, поэтому растерялась. Все службы вызывал водитель второго автомобиля, он был виновником. А я решила позвонить в страховую на нервах. Попалась очень компетентная диспетчер, успокоила меня, сориентировала по дальнейшим действиям.
Вечером того же дня подала заявку на ремонт. Перезвонили утром, сказали какие документы дополнительно отправить. Собрала я их за 2 дня, выслала им. На следующий день мы договорились об осмотре.
На осмотр я приехала 23 числа, мне выставили счет за ремонт, заключение отправили также в страховую, чтобы они согласовали покрытие. Так как полис у меня без франшизы, я расчитывала на полную оплату. В итоге так и вышло (к счастью).
Машину из ремонта я забрала 5 декабря, всем довольна
Очень быстро согласовали и вообще на всех этапах проявили себя как настоящие профи! Спасибо!

Обманывают людей представляясь страховыми агентами работающими в автосалонах дилеров. Отталкиваются от базы в которой внесены данные страхователя. Представляются работниками автосалона в зависимости от марки автомашины находящейся в пользовании страхователя.  Действуют на доверии и не внимательности людей, оформляют договор КАСКО, но не со всем перечнем страховых услуг,  за счет чего и объявляют страхователю заниженную стоимость полиса. При этом клиенту не озвучивают, что страхуют только от кражи и тотального уничтожения.

После того как обман вскрывается, при расторжении договора, возвращают не полную сумму, не смотря на то, что договор расторгается до момента наступления периода страхования и страхового случая. Мотивирую это тем, что брокеру уже начислена с данного договора страховая премия. На предложения вычесть данную сумму с нечестного брокера, и вернуть деньги страхователю в полном объеме, не реагируют.

Считаю, что этим они зарабатывают деньги, за счет удержания процента от не оказанной услуги.

Крайне довольна результатами работы страховой! Нужно было сделать ремонт заднего правого крыла. У меня оформлен полный пакет КАСКО у них.

Обратилась через номера, указанные на сайты. Все документы предоставила на следующий день после аварии.
Дальше они сразу же направили меня на осмотр, сервис выбирали так, чтобы мне было удобнее доехать туда. Вообще сотрудники у них очень вежливые и всегда идут навстречу клиенту! Потому что я в один день не смогла и мы без проблем договорились, что я в другую дату приеду на осмотр.

По итогу, ремонт был одобрен через 5 рабочих дней после осмотра, сказали, что полностью оплатят. И оплатили! Вовремя Да и сделали качественно, не придерешься!

Я супер довольна таким результатом!

У Платинум у меня уже больше года оформлен полный пакет КАСКО. За это время делал одно обращение по страховому случаю после аварии, которая случилась в конце прошлого месяца. Требовалась замена переднего левого крыла и ремонт бампера.

Работают они слаженно, с радаров не исчезают. То есть, я отправил заявку через их сайт, на следующее утро мне позвонил менеджер и подтвердил, что она принята. Далее, этот же менеджер сопровождал меня на протяжении всего дела: отвечал на вопросы, направил на осмотр, информировал как продвигается дело и даже сориентировал на какой процент покрытия ущерба я могу рассчитывать. Сразу скажу, покрыли не 100проц. Я доплатил где-то процентов 10 от суммы, но это было вполне хорошим исходом для меня. Так как, по сути, виновником аварии тоже был я.

Качеством ремонта я остался доволен. По срокам заняло где-то 2.5 недели, вместе с осмотром и сбором бумаг. Так что вполне быстро все сделали. Спасибо!

Рад, что по совету коллег стал клиентом этой страховой компании.

Недавно потребовался ремонт: замена бокового заднего стекла. Разбили, украли сумку, которая лежала на переднем седеньи.... В ней ничего ценного не было, но заявление в полицию я написал, они этим занимаются.

Однако, ездить с разбитым стеклом как минимум ХОЛОДНО. Поэтому решил сразу обращаться в Платинум. Менеджеры у них толковые, видно, что с большим опытом. Помогли мне разобраться с ремонтом чуть больше чем за неделю! После осмотра перезвонили через два дня,одобрили покрытие 100% по КАСКО. Стекло поставили хорошее, плотное. Я очень доволен!

Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании Платинум! Быстро сделали ремонт по КАСКО после аварии, сумму покрыли в полном размере!

Моя машина была разбита очень сильно. Переднее правое крыло и дверь надо было менять. Плюс менять лобовое, так как после удара пошла трещина. Платинум направили меня в один из сервисов-партнеров, ремонт сделали качественно, детали оригинальные. Вообще не скажешь, что что-то меняли!

Процесс рассмотрения страхового случая занял 2,5 недели. Ремонт сделали за 2 дня!

Я очень довольна результатом! СПАСИБО!!

Прежде чем стать клиентом Платинум, очень много о них читала и была наслышана как от дилера, так и от знакомых. Так что это не было спонтанным решением и я вполне знала у кого покупаю полис КАСКО. Очень выгодно смогла оформить полный пакет + тотал и угон, так как у меня водительский стаж 12 лет без серьёзных нарушений.

В ноябре пришлось делать обращение по страховому случаю. Какой-то умник задел мою припаркованную машину. Да и ладно бы просто задел, но нет же! Умудрился разбить бампер, фару и помять багажник. Ну и слинял с места преступления, номера по камере не видно, зона слепая, да и вы сами знаете как "качественно" снимает большинство камер видеонаблюдения.

Платинум дали ответ на следующий день после моей подачи заявления через их веб-сайт. Договорились, что 18 ноября я приеду на осмотр в сервис. К счастью, один из сервисов, с которыми они сотрудничают, расположен в 3км от моей работы. Мастера мне понравились, прям по делу всё сказали, осмотрели автомобиль внимательно. В тот же день отправили заключение об осмотре в страховую.

Менеджер созвонился со мной сам, сообщил, что все документы получены, что ответ будет в течение 5 рабочих дней.

В итоге одобрили они мне полное покрытие всех повреждённых частей 22 числа, а 25 я уже отвезла машину на ремонт. Сделали его хорошо, но тут и сомнений не было, потому что, как я уже сказала, сервис хороший и мастера сразу понравились. С ремонтом справились за сутки, машину забрала 26 вечером.

Результатом работы страховой компании довольна! Спасибо!!

У этой компании у меня приобретены полиса КАСКО и ОСАГО. Сначала только ОСАГО купил, но КАСКО предлагали с такой скидкой, что было глупо отказываться.

В целом, что могу сказать о компании:
- персонал вежливый, подкован во всех вопросах;
- цены не кусаются;
- по страховому случаю сработали оперативно, возместили почти полную сумму за ремонт;
- сотрудничают с хорошими сервисными центрами, не какие-то там гаражи на окраине, как это иногда бывает;
- по срокам (у меня было разбито заднее крыло, фара, побит бампер, помят багажник) дело рассмотрели за 3 недели, что не много, не мало, но тут я особо брюзжать не буду, так как в итоге ожидания оправдались.
- связываться с ними для подачи заявления можно через сайт и почту, с менеджером связь держал черел вотсапп, что удобно и современно.

Рекомендую ли я компанию? Однозначно да. За такие деньги ну просто ОЧЕНЬ хороший уровень обслуживания!

Хочу похвалить страховой дом Платинум и их менеджеров за быстрое и профессиональное решение моего страхового случая! Обратилась к ним после аварии, был сильно разбит передний бампер. На самом деле не надеялась, что вопрос решат ТАК быстро! Потому что, на мой взгляд, 2 недели - вообще не срок, и это вместе с осмотром и самим ремонтом. Я еще и отзывов начиталась про то как они могут сроки тянуть, короче, была готова ездить на побитой машине минимум месяц. Но! Повезло! В итоге ремонт сделан хорошо и полностью оплачен страховой. А я крайне довольна

Платинум мне посоветовала коллега. Расхвалила их за низкую стоимость КАСКО и достойный уровень обслуживания. Решила последовать её совету, стала их клиенткой в мае 2019 года.

29 октября попала в аварию на перекрестке, водитель проехал на красный и врезался в меня сбоку. Повредил правое переднее крыло и дверь.

Как сработала страховая компания в моем случае мне понравилось. Быстро приняли заявку, направили на осмотр как только я отправила им все документы. Один момент - сроки одобрения покрытия. Не смотря на то, что связь с ними держать легко, менеджеры не всегда дают конкретные ответы на вопросы. Я согласования покрытия ждала около 3 недель, мне так и не объяснили причину почему так долго.

Но в итоге ремонт был сделан качественно с максимальным покрытием по КАСКО! То есть доплатила я совсем немного. Меня заранее предупреждали, что полную сумму, скорее всего, не выплатят, так как я новый клиент и стаж у меня не большой. Плюс небольшие нарушения были (штрафы за привышение скорости).

Спасибо!

Являюсь клиентом Платинум уже больше года. Так случилось, что 2 ноября я попала в свою первую аварию. В меня врезался другой автомобиль, водитель привысил скорость. Очень сильно повредил заднюю часть машины. Бампер необходимо было менять полностью, ещё и внутренние повреждения нашли.
Очень понравилось как работают менеджеры Платинум. Ответили на все вопросы, сразу выслали мне перечень документов, которые нужно было собрать. Ремонт одобрили буквально за 2 недели. Мастера в сервисе тоже порадовали. Не халтурят, внимательно осмотрели машину. На ремонт ушло 4 дня, так как дозаказывали детали. Но ожидание того стоило! Машина "как новая"! Страховая оплатила ремонт ПОЛНОСТЬЮ! Я была очень приятно удивлена такому исходу, так как сумма была не маленькая, а деньги лишними не бывают
Огромное спасибо за решение проблемы! Не жалею, что обратилась именно к вам!

За свою жизнь сменил 5 страховых компаний. Платинум стали 6. Причин много: росла цена на КАСКО, сталкивался с халтурой в обслуживании, не покрывали и 30% стоимости ремонта, у одной компании вообще лицензию отобрали. В общем, опыт у меня богатый.

К Платинум обратился в сентября прошлого года. Позвонил брокер, начал нахваливать компанию. Обычно я такие звонки игнорирую, но, уже положив трубку, вспомнил, что мне коллега про них рассказывал и вполне лестно отзывался. Я пробил их через г**, почитал подробно про их деятельность, полистал отзывы. Оказалось, что компания питерская. Решил съездить в главный офис, пообщаться с менеджером. Мне предложили оформить КАСКО на достаточно выгодных условиях, сразу дали одобрение. Все происходящее внушало доверие. Сотрудник четко отвечал на все вопросы, сразу сказал какой пакет документов нужен и в какие сроки полис будет оформлен. Решил согласиться. Так и стал их клиентом.

В середине осени делал обращение по страховому случаю. Ничего серьезного, водитель другого авто врезался в меня на светофоре, когда я тормозил на "желтый". Разбил бампер. Удивительно, вроде удар не сильный был, а трещина пошла серьезная. Страховая сработала оперативно: приняли заявку, перезвонили в тот же день, договорились об осмотре сервисе, который с ними работает. Одобрения покрытия ремонта я ждал примерно 2 недели. Долго, но для большинства страховых тянуть со сроками на этом этапе - классика и стандартное поведение. Был готов. Ремонт они оплатили полностью, так как всего-то нужно было бампер заменить, внутренних повреждений не было. Поэтому сумма не колоссальная. Все сделали качественно и аккуратно. Сервис в центре города, вполне приличный.

Рекомендую становиться их клиентами. Свою работу они выполняют честно.

Обратился в Платинум 3 недели назад по вопросу ремонта после аварии. Он был предусмотрен по КАСКО.
Отправил им документы и заявку, перезвонили они в тот же день, сказали, что все получили и приняли дело на рассмотрение. Также, сразу договорились о дате осмотра. Сервис, с которым они сотрудничают, мне понравился.

Мастера вежливые, видно, что ответственно подходят к своему делу и разбираются во всем. Мастер направил заключение об осмотре в Платинум и сказал, что они обычно отвечают в течение 5 дней. В эти сроки они уложились, опять же, сами мне позвонили и сказали, что ремонт одобрен, назвали сумму выплаты. Скажу так, мне пришлось доплатить, но совсем немного, я был готов к такому.

По итогу ремонт делали в том же сервисе, я остался доволен! Все запчасти оригинальные (я специально документы у них спрашивал), все аккуратно и, главное, быстро! Рад, что машина снова цела и невредима! Спасибо!

Застраховалась в этой компании по совету своего менеджера.

В начале ноября кто-то во дворе покарябал мой автомобиль, позвонила в страховую компанию, мне прислали молодого человека для фиксирования страхового события. Агент приехал в удобное для меня время, быстро заполнил бумаги и сфотографировал царапину, в среднем по времени это заняло минут 15-20. 

На следующий день мне позвонили из страховой и сказали, что всё согласовали и можно ехать в мой автосалон. Но у меня были планы на тот момент, поэтому в салон я поехала через неделю. Поставила автомобиль на ремонт, а через пару дней уже забрала его. Компания отработала на ура, обслуживанием довольна, буду страховаться и в следующем году, если цену не заломят!)

22.10.2019 г. было ДТП на Шкода Рапид, влетела в отбойник - капот, бампер, крыло и всего по мелочи. Напряглась, думала теперь надо будет воевать со своей страховой компанией, но оказалось нет. С момента ДТП до выдачи готовой отремонтированной  машины у меня прошло около 20 дней - сам ремонт был дней 6,7 у официального дилера, остальные дни - это процедура согласования убытка и т.п., обслуживание было через официального дилера , чётко, без нареканий. Я довольна! Обращаюсь по КАСКО второй раз, поэтому дам совет: не пользуйтесь дешевыми страховками и помните страховая компания это не палочка выручалочка, а организация с которой вы вступаете в гражденско-правовые взаимоотношения, у которых есть свои правила и условия.