Отзывы о Р.Лайфе

Договор **01 (твой выбор). Расторгнут 7 июля, пакет документов на выплату направлен через сайт компании 13 июля. И тишина, хотя сроки указывались 12 дней…Самое печальное, что никакой обратной связи от компании, все ли нормально с документами и т.д.

С. М-н столько сил и времени тратит на культуру обратной связи в группе райфа, но видимо это не про лайф… Либо уже собрались на выход из страны.

Добрый день!
Обратился по страховому случаю (перелом лодыжки) в пятницу через сайт.
Там же легко заполнил заявление и загрузил все справки.
На следующей неделе в среду запросили дополнительные документы от лечащего врача. В четверг в течение часа после отправки необходимых документов согласовали выплату.
Очень быстро ответили, не запрашивали кучи дополнительных документов, только стандартные справки.
Спасибо за оперативность и профессионализм.

9 марта 2022 года обратилась в офис с целью узнать- какую суммы выплаты я получу, если расторгну договор страхования жизни "Раффайзен Лайф". Из внесенных мною на тот момент 240000р мне озвучили сумму выплаты в 163300 по договору. С чем я согласилась. Получила я через 10 дней сумму 27 611,83р, что составляет всего 11.5% от внесенной мною суммы. Из начисленной по невнятной формуле (мелким шрифтом внизу договора страхования) суммы, вычли сумму 31000р якобы возмещенного  НДФЛ???   А ничего, что я пенсионер и не работаю? Даже если бы я использовала этот вычет, то он был бы получен из регионального бюджета. Какие полномочия на удержание у страховой компании? Тем более, что дохода никакого я не получала, а НДФЛ- Налог на ДОХОДЫ физ. лиц. Что то тут не так, не правда ли, друзья?

Претензия к банку Райффайзен. Менеджер, который принимал заявление ввел меня в заблуждение о сумме выплаты. И из самой страховой не поступил расчет с точной суммой выплаты мне на согласование. Разве это не противоречит ГК РФ?

Но вот вопрос: КТО КОНТРОЛИРУЕТ и НАДЗИРАЕТ над деятельностью подобных организаций? КТО ЗАЩИЩАЕТ права и те немногие сбережения, которые туда несут беззащитные пенсионеры? Почему в законе о страховых компаниях неявно расписана процедура выплат гражданам?

Получил в январе 2021 рассылку о возможности застраховать свое здоровье от смертельно опасных заболеваний и возможности прохождения ежегодных чек-апов здоровья. Выбрал программу без чек-апов, т.к. у меня есть ДМС и там проверяюсь. Порадовала большая сумма покрытия (>2 млн. евро) и возможность лечиться в западных клиниках + то, что еще и застрахован несовершеннолетний ребенок (там на 100 тыс. евро, но все же). С учетом суммы покрытия страховая премия совсем не кажется высокой, зато не надо переживать, если что-то пойдет не так. Оформили быстро, оплатил полис, пришло уведомление об оплате, все сделали удаленно, не надо было никуда ездить.

Как клиент этой компани (у меня оформлена программа 'Стандарт Здоровье') могу сказать, что полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг, организация лечения и внушительное страховое покрытие. Отзывчивые сотрудки компании, всегда оперативно и исчерпывающе предоставляют запрашиваемую информацию. 1 нравится

В конце ноября попали с супругой в ДТП. У нее есть телесные повреждения. Заявление заполнили прямо на сайте онлайн. Ничего распечатывать не пришлось. Приложили необходимые документы: выписку из больницы и справку из ГИБДД. Все это было на руках. Думал, что начнут запрашивать все новые и новые документы. Но через три дня ответили, что предоставленных документов достаточно, а еще через 5 дней деньги были зачислены на счет, причем сумма солидная. На лечение и реабилитацию точно хватит. Все было настолько просто, что даже не верится. Благодарю всех сотрудников страховой компании за такую четкую работу!

По двум кредитам оформлена страховка. Страховая премия отнюдь не щедящая, по обоим полисам вышло около 500 000р. К слову при оформлении даже полис не удосужились отправить.

Ок, читаем описание продукта на официальном сайте банка, который является фактически страховым агентом. Выплаты осуществляются помимо прочего при телесных повреждениях. Сломал ногу, на 4 недели загипсован, далее предстоит реабилитация. Все выписки и снимки на руках, через 2 дня на сайте подал заявление о страховом случае, в течение заявленных 3-х дней никто не связался. 16.11 на электронную почту направил письмо с вопросом, когда все же ожидать какой-то обратной связи. По истечению 72 часов и на электронную почту не пришел никакой ответ.

Делаю вывод, что задачей функционирования компании Райффайзен Лайф является исключительно сбор страховых премий, по факту риски на себя они никакие не принимают.

В 2017 г. я стала участником страховой программы СК «Райфайзен Лайф»,«Стандарт Здоровья», на случай смертельно опасных заболеваний (№ договора ***08 от 22.08.2017 г.). В случае возникновения страхового случая программа гарантирует покрытие расходов на лечение в размере 2 113 000 евро. В феврале 2020 г. мне был поставлен онкологический диагноз, мой случай был признан страховым, и с марта 2020 г. я прошла несколько этапов лечения, которые были оплачены страховой компанией. С ноября 2020 г. и
до сегодняшнего дня я прохожу лечение пембролизумабом, которое рассчитано на два года. Протокол консилиума, фиксирующий назначение пембролизумаба и подписанный врачами АО «Медицина», был своевременно передан в СК «Райфайзен Лайф» и был ею одобрен. 1 октября 2021 г. я получила смс-сообщение о необходимости оплатить пролонгацию договора и новый номер страхового сертификата. 7 октября 2021 г. я получила письмо за подписью «Райфайзен Лайф», уведомляющее о том, что мой договор от 2017 г. пролонгирован не будет.

Письмо содержало в качестве вложения скан письма (исх. № 3732 от 5 октября 2021 г.) за подписью генерального директора ООО СК «Райффайзен Лайф» М-ва А.Е., извещающего о прекращении договора и ссылающего на п. 7.5.5. полисных условий. Согласноэтому пункту, в случае невозможности продлить договор меня должны уведомить об этом не менее чем за 60 до истечения срока договора. С учетом того, что договор истекает 30.11. 2021 г., меня должны были проинформировать не позднее 1 октября2021 г. Однако в этот день я получила уведомление о пролонгации договора иновый номер полисного сертификата. Никаких объяснений отказа в продлении договора предоставлено небыло. За разъяснениями я сначала обратилась в отделение «Райффайзенбанка», где была оформлена программа, затем на горячую линию «Райффайзен Лайф».

Сотрудник горячей линии уверил меня, что я по-прежнему нахожусь в программе, что не пролонгируется тот договор, который соответствует истекающему номеру сертификата, а с нового страхового периода будет новый. Я получила на почту подтверждающее письмо со ссылкой для оплаты страхового взноса с новым номером сертификата. Пройдя по этой ссылке, 11 октября я внесла страховой взнос в установленном размере. У меня были все основания считать, что вопрос решен3 ноября я прошла запланированный курс пембролизумаба, следующий курс назначен на 15 декабря.

Вечером 3 ноября дня я получила сообщение в вотсапот своего менеджера, что договор со мной не продлен и поэтому лечение 15 декабря страховая оплачивать не будет, а то смс-уведомление о пролонгации признано технической ошибкой. 8 ноября я получила новое письмо, в котором опять-таки отсутствуют какие-либо объяснения произошедшего и причины не продления договора. Зато есть уведомление о том, что 11 октября мне была «направлена некорректная информация о возможности продления договора», пролонгация договора невозможна, внесенный мной взнос будет возвращен.

Таким образом, страховая компания и ее руководство сознательно пошли на то, чтобы

1) прекратить договор с клиентом, имеющим сложный онкологический диагноз и находящимся в середине
лечения, и тем самым подвергнуть клиента дополнительному риску, не говоря уже о самой стрессовой ситуации;
2) чтобы заведомо нарушить собственные полисные условия, а следовательно, и права клиента со сложным онкологическим диагнозом;
3) не предоставить каких-либо внятных объяснений произошедшему.

Большое спасибо страховой компании Райффайзен-Лайф. Со мной произошел несчастный случай. Обратился в страховую компанию  по случаю страховой выплаты. Оператор все доступно объяснила. Сбор и отправка документов не составила труда. В очень короткие сроки заявка была рассмотрена и была произведена выплата. Всем рекомендую Райффацзен-Лайф.

Я не давно застраховала себя и свою семью. Через месяц, как я оформила страховку моя н/л дочь сломала ногу. Страховку выплатили быстро.  Спасибо страховой компании.

Не рекомендую данную компанию. Объясню почему. Испугавшись последствий заболевания COVID-19 я застраховал в Райффайзен Лайф всю семью по договору №AV-RB-***-2020. В итоге в ДЕКАБРЕ 2020 я заболел короной.  Хорошо, что болезнь прошла в легкой форме и больше не затронула никого в моей семье. Однако не легко приходится общаться с Райффайзен Лайф.  На звонки отвечают не всегда и уж точно надо ждать минут по 10 в ожидании. Однако смысла звонить нет - всегда одно и тоже: "подавайте документы, указанные в договоре и ждите рассмотрения". Ну что ж, будем подавать и ждать. Забегу вперед- ждать приходится месяцами.

Выздоровел я также в декабре и сразу же отправил скан  заявления на выплату по болезни на специальный портал, разработанный страховой компанией, а также прикрепил сканы всех документов (положительный тест ПЦР и выписку из карты поликлиники). Через месяц ожидания ответа позвонил. На пятый дозвон, мне сказали, чтобы я оригиналы принес в отделение банка!  И это во время всеобщей изоляции!

Обратите внимание, что рассмотрение страхового случая начинается после ПОЛУЧЕНИЯ в Москве оригиналов документов и рассмотрение реально длится 60 дней! Пока мои документы дошли из Екатеринбурга, пока прошло рассмотрение начался АПРЕЛЬ! За это время я много раз звонил в страховую, но никто ничего не знает, ответ всегда был: "ждите".

В итоге ОТКАЗ. Причина: нет инструментальных исследований. Мне их лечащий врач не назначил, т.к. легкая форма была, а больных COVID-19 принимать на очной основе в частных клиниках запрещено.  Об этом я заранее говорил страховой по телефону.

В итоге выплаты я НЕ ПОЛУЧИЛ, т.к. легкая форма болезни была, а если человек умирает при тяжелой форме, то ему эти выплаты не особо помогут. Видимо так страховая рассчитала, чтобы не платить.
У меня мама (т.к. ей больше 60 лет) была застрахована в другой страховой компании с названием первой греческой буквы алфавита, после короны отправила им просто скан ПЦР и уже через 10 дней получила выплату! 

Зачем Райф-лайф требует личной отправки оригиналов через отделения банка? почему приходится утомительно дозваниваться и слышать стандартные отговорки? Почему приходится месяцами ждать ответа? и ГЛАВНОЕ зачем вводить пункт о заведомо невыполнимых условиях в договор? наверное, чтобы не платить потом. Жаль что я связался с Райффом. Никому такого не посоветую!

Выбрал страховую из-за удобства получения услуг (все можно сделать дистанционно, в удобное время и без очередей), ну и выгодного предложения по программе накопительного страхования. Определил для себя комфортную сумму, которую готов платить за страхование своей жизни в месяц и по окончании программы получил все свои взносы обратно - и застраховал и накопил.

Рекомендую всем, кто хочет, но не умеет копить деньги и заботится о своем будущем и будущем своих близких!

Выражаю Благодарность Представителю Страховой компании ООО «Ск «РайффайзенЛайф» С-НУ ДЕНИСУ И. за Высококвалифицированную и оперативную работу! 
Благодаря профессиональности данного сотрудника, решила подключить новый Страховой продукт на 5 лет, и очень довольна новыми условиями! Спасибо!

по Предыдущему страховому продукту получила все обещанные % и бонусы! 
рекомендую!

Поддался на сладкие речи про "Программа страхования от несчастных случаев «Твой выбор» («Индивидуальный платиновый план»)", жаль только не рассказали, что выплат ждать придется неизвестно когда, т.к. внезапно в конце ноября 2020, заболел двусторонней пневмонией, при этом платил взносы в страховую и данный страховой случай подходит по критериям, в итоге собрал документы, отослал почтой.

 Позже по эл.почте узнаю, что документы пришли только 14 января 2021 и теперь идет период поверки равный 30-ти дням, ладно снова ждем, наступает 26 февраля 2020 - ни ответа, ни привета когда будет выплата и что там с документами? 1.03.2021 посылаем вопрос по эл.почте с вопросом когда ждать выплату уже прошло 30 дней (а с момента болезни и того больше), в ответ нам пришла отписка, что вопрос зарегистрирован под номером CSP-26155 и снова ждите рассмотрения вопроса и ответа в течении 3-х дней, теперь 04.03.2021 ответа нет, но снимать деньги за страховку успевают день в день, а я все жду... жду...  Ну и план, что-то не платиновый совсем, коль столько ждать заставляют!

Имел счастье застраховать в этой компании (дог.   1W15119***) в 2019 г. Не хотел, но меня уговорили сотрудники. Сладко пели о том, что это лучшая компания. Что они ведущая компания по выплатам. Страховка может пригодиться в трудный момент. Просто платите  по 400 рублей. И если будет страховой случай, то они придут на помощь щ. Предложили  застраховаться на случай инфаркт, инсульт, онкология. При этом не сказали, если есть вопросы по давлению, то выплат не будет. У кого после 40 лет нет проблем с давлением? Только у космонавтов.  Да и они для поддержания здоровья принимают таблетки. Я тоже принимал таблетки давление было в норме. 

Случился страховой случай В 2020 году и компания Райфайзен Лайфхакер «пришла на помощь». СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Можно продлить страховку на случай Инфаркт, Инсульт, онкология ещё на пару лет. И ещё могу что-нибудь застраховать у вас? 

Считаю, что компания Райфайзен Лайф обманщики. Не достоверно озвучивает условия страхования и потом ищет причины отказать в выплате. 

Страховая программа должна называться «Страховка от инфаркта, инсульта для абсолютно здоровых людей.» 
так что не рекомендую. Найдут причины отказать в выплатах. 

С.

Никогда не писал отзывов, но извиняюсь накипело.

Добрый вечер. 

В 2019 г. взял ипотеку в Р** банке. Банк предложил застраховаться в Райффайзен Лайф, действие полиса до 08.11.2020 г.

05.11.2020 без моего ведома были сняты денежные средства в размере 11 285,16  Райффайзен Лайф и 7 181,72 С**банк страхование.

10.11.2020 я полностью закрыл ипотеку.

11.11.2020 написал заявление на расторжение договора страхования и возврат денежных средств. В банке уверили, вся процедура возврата займет максимум месяц.

В назначенный срок деньги не поступили на счет, начал узнавать. Банк отправил оригиналы, страховая оригиналы не получила поэтому возврата нет. 

В течении 3-х недель я обращалась в банк и страховую компанию за ответом, писал повторно заявление чтобы с него сняли сканы и отправили в страховую и только 22.12.2020 деньги поступили на счет. При этом сумма оказалась меньше ожидаемой. После звонка в страховую оказалось что у меня было 2 страховки и одна из них не обязательная и не возвратная. При подписании документов мне говорили что без данных страховок получить ипотеку не получится и они обе обязательно нужны, если что все равно можно будет сделать возврат.

В итоге возврат за 2 дня пользования страховкой от С**банк страхование - 7 122,69 и от Райффайзен Лайф - 8 663,36.

Хочу отметить высокий профессионализм и компетентность М. К-ва - руководителя направления прямых продаж СК Райффайзен Лайф.

На все вопросы я получила исчерпывающие ответы, что позволило сделать оптимальный выбор страхового продукта для всей семьи.

Очень положительное впечатление от общения с М. и как следствие о СК Райффайзен Лайф!

Позвонил сотрудник страховой Райффазен, предложили страховку, я  согласилась, мне сказали что в течении трех дней предоставят документы т.е. отправят на почту пакет документов для ознакомления, и спишут денежные средства со счета. На следующий день я позвонила в страховую и отказалась от страховки, написала на сайте об этом, что не намерена страховаться (документы так на почту не приходили от страховой).  На следующий день после моего звонка об отказе от страховки, с меня списали денежные средства с карты, документы так и не прислали, после чего оператор сказала что денежные средства вернут в течении 12 дней.

Вопрос: по какому праву они вообще списали деньги. Главное в чеке списания был указан договор которого я в помине не видела. Это не компетентность сотрудников, а похоже на обманщиков. Жду возврата денежных средств.

В Райффайзен уже давно,  с 2008 года, и кредиты и депозиты были.  В январе закачала их приложение,  в июле пришло предложение о рефинансировании с хорошей ставкой 8.99% на 505 тыс. Я согласилась,  там все это буквально нажатием 1 кнопки. Кредит одобрили на 426. Написано : подпишите документы. Я подписала. На следующий день зачислили за минусом 52 тысяч!!!! 

Сразу не сообразила.  Написала по прошествии 16 дней. Один оператор говорил можно вернуть, другой нет, третий думал и тп. Оформили обращение и тут же в течение 5 минут написали: оснований нет для возврата денежных средств. Как же нет, если про страховку нигде не было, это было постфактум.  Ещё и не говорили, какая это страховая, с 3ого раза ответили.

Нигде в Приложении информации нет. Собираюсь подавать иск в суд на возврат,  видела положительную практику. Вот странно, 21 век, приложения, а обманывать под шумок продолжают. Не советую ни райффайзен,  ни райффайзен лайф, обман.

На момент действия страхового договора я получил травму. Разрыв плечевого сочленения. Одним словом плече оторвано. Перелом 2 ребер. Застрахован на 3 миллиона, с выплатами по телесным повреждениям 150 и 400 тысяч. Мне выплатили всего 9000. Я так понял это за 2 ребра! До отправки документов я попросил знакомого работающего в одной из страховой компании посчитать на какую сумму я могу рассчитывать. Но этой суммы я не увидел даже близко. За все время лечения на операцию и после операции было потрачено около 27тыс. Да же и это не компенсировалось. Люди страхуйте свою жизнь и здоровье в страховых компаниях которые заботятся о вашем благополучии.

Компания нагло обирает. Мною был застрахован потребит.кредит, взятый в Райффайзенбанке.
При заключении договора сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении кредита, полностью возвращается сумма страховой премии за оставшийся срок кредита.

Общая сумма страховой  премии составила 56000 руб за 5 лет, это примерно 933 руб в месяц.  Я плачу кредит 8 месяцев и на сегодня погасила около 6 000 руб от суммы страховой премии.  Если полностью досрочно погасить кредит сейчас, то из страховой премии мне вернут только около 23000 руб (по рассчетам коллцентра банка). Это вместо 50 000! Т.е. мало того, что я плачу 900 руб в месяц за страховку, еще и 27 000 надо подарить страховщику. Как  это обосновано, интересно? Фактически, досрочно погасив кредит, потребитель платит за это дополнительную мзду афилиированному юр. лицу Райффайзенбанка. 

А условия эти в договоре завуалированы формулами. Напрямую в договоре не сказано, что страховая премия возвращается только частично. При этом, той частью страховки, которая касается потери работы, я даже воспользоваться не смогу.  Я не вхожу в их перечень застрахованных лиц , тк работаю по гражданско-правовому договору. Также список медицинских исключений в их условиях весьма обширен. Категорически не рекомендую пользоваться Райффайзен лайф. Условия, мягко говоря, кабальные.

Застрахован в Райффайзенла лайф Твой выбор,  произошел страховой случай,  перелом кисти со смещением,  поскользнулся на пешеходном тратуаре на гололеде... После лечения кисть деформировалась,  для восстановления нужно дальнейшее операционное вмешательство,  которое составит от 30000 рублей... Была мне произведена страховая выплата, которая и не составила и 1%  от страховой суммы... 
Прошу пересмотреть мой случай,  с уважением,  Евгений!

Плачу кредиты 30 лет. Начались проблемы со здоровьем, с работы уволили, дали 2 группу инвалидности, работать не могу по здоровью. В банке брала кредит со страховкой, платила за неё ещё 50 тыс, в случае инвалидности, потери работы и тд страховая покрывает оставшийся счёт или частично как минимум. В итоге ничем помочь не смоги, отказали. Платить осталось хоть и пол года, но кредит в месяц платить больше чем пенсия надо. Страховая Райффайзен лайф этот же банка. Так что не надейтесь на помощь с этого банка. Обидно.

Сегодня 30.12.2019 года с моего счета в Райфайзен банке было произведено списание денежных средств в размере 5500 рублей. Как у казано было в смс уведомлении - Programma strakhovaniya Samoe Vazhnoe Ultra oplachena. Spisana summa 5500.00 RUB. 

Я помню, что в 2017 году брал потребительский кредит, в рамках этого кредита мне предлагалось застраховать сумму займа. Как сказал мне сотрудник банка, страховка действует на всем протяжении договора займа и если я досрочно «погашу» кредит, то плата за страховку будет пересчитана и больше взыматься не будет.  Но, как я понимаю, данное списание к этой страховке отношения не имеет, поскольку та сумма была выплачена еще в 2017 году.

На данный момент обязательства по потребительскому кредиту мною выполнены (еще в августе), и тут приходит информация о каком-то списании. Я обратился в тех поддержку по горячей линии банка, мне сказали что я сам подписал договор оказания услуг упомянутых выше и если я не хочу больше пользоваться услугой страхования, то мне следует обратиться в банк для расторжения договора. На мои вопросы что это за программа страхования, что она страхует, от чего, как происходит вся коммуникация со страховой-мне ни чего внятного не сказали.

зато сотрудник успел предложить оформить еще один кредит, что звучало как издевательство.

Прочитав огромное количество подобных отзывов и изучив само предложение, я делаю вывод что банком была выработана такая система мотивации (или депримирования) своих сотрудников, чтобы те всеми правдами и не правдами продавали подобные услуги банка. Самая же услуга кажется весьма сомнительной, перейдите на сайт страховой и убедитесь сами.

Я запросил у банка копию договора оказания услуги страхования, который я якобы подписал, чтобы удостовериться так ли это и изучить формулировку. Как получу-передам этот вопрос юристам. Буду выяснять что за услуга, как получилось что я её оформил, но слышу об этом впервые, сколько раз банк уже успел списать с меня абонентскую плату. Предполагаю что были подобные списания в 2017 и в 2018 году, которые я не заметил.

Услугами банка больше пользоваться не буду, ни для себя, ни для бизнеса. И вам не рекомендую.

23 ноября 2018 года брал кредит у Райффайзен банка. Одним из условий выдачи назвали участие в программе страхования "Самое важное семья ультра". В плане оплаты - договор подразумевает ежегодный платёж размером в 10 990р. Механизм оплаты - сумма списывается с того же счёта, с которого списывается ежемесячный платёж по кредиту (а он у меня назначен на 19 число каждого месяца). Который, разумеется, больше этой суммы.

Работником было оговорено, что для продления программы на год достаточно будет через год перечислить эту сумму на счёт списания, а если этого не произойдёт - программа будет остановлена. 

За месяц до окончания программы, в начале октября, я в чате приложения спросил у менеджера, не спишется ли сумма со счёта "в минус", так как я не хочу продолжать ее действие. Менеджер ответил, что списывается лишь положительная сумма, поэтому, ничего не произойдёт.

24 ноября 2019 года пришло СМС о том, что программа остановлена. Там же было сказано, что она может быть продлена при оплате до 24 декабря. Скажу честно, эту последнюю строчку я в суете не заметил.
18 декабря я перевел на кредитный счёт сумму для списания. Здесь, прошу прощения, отвлекусь - с конца ноября я "бодался" с судебными приставами, которые ПО ОШИБКЕ назначили мне постановление о взыскании денежных средств, и заблокировали большую сумму и на моей зарплатной карте в Альфа Банке, и на кредитной в Райффайзен банке. И почти месяц мне пришлось ездит к ним, пока в итоге, лишь 17 декабря мне сказали, что всё вернут, Альфа банк вернул сумму, а Райффайзен никак не отреагировал. На кредитном счёте здесь светился большой минус, а пристав дала мне бумажное подтверждение об отмене взыскания и доверенность, чтобы я лично отнёс его в офис Райффайзен банка - и тогда мне всё вернут. Представьте себе, что творилось в голове при всём этом. Плюс оплата налогов тоже "вовремя".

В итоге, чтобы избежать просрочки платежа, я одолжил деньги и перевел их на кредитный счёт. В 16-40. А в 18-30 решил ещё раз зайти в приложение - и увидел существенно меньшую сумму. Уведомлений о списании, и уж тем более, вопросов, можно ли переводить мои деньги с моего счёта без моего ведома, я не получал. Их просто перевели на страховку.  

Разумеется, я предпринял законную попытку отменить данную операцию перевода, так как деньги зачислил для другой цели - но мне отказали с идиотской формулировкой "деньги уже переведены получателю". Ну и что, что переведены, именно в этом и есть смысл отмены перевода. Вот такая история. Банк, клиентом которого я являюсь, не даёт мне распоряжаться средствами, которые я только что перевёл себе на счёт. Даже не спросили разрешения на перевод.

Конечно, завтра я посещу офис банка, напишу заявление на возврат и т.д., но видимо, главный вариант - обращение в Роспотребнадзор по поводу безакцептного списания средств, у частного лица. Ввиду вышеописанного сложного положения и откровенно наплевательского отношения банка, ситуация уж очень задела.