Отзывы о Ренессанс Жизни

Уважаемый клиент,

благодарим, что уделили время для написания отзыва. Инвестиционное страхование - это тот самый случай, когда вы получаете возможность заниматься инвестициями при надежной защите жизни и неизменной сохранности суммы страхового взноса.
Если будут возникать вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 29 81 или через ваш личный кабинет, в котором также возможно оперативно и удобно отслеживать всю информацию по договору, или форму "напишите нам" на сайте.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв сообщаем, что по получении ваших электронных обращений, мы проверили расчет суммы страховой выплаты, которая была осуществлена на ваши реквизиты, и установили.
Страховая выплата составила 100% от гарантированной условиями договора страхования страховой суммы, была перечислена на ваши реквизиты в полном объеме и в короткие сроки.
По результатам проверки наша клиентская служба разместила в вашем личном кабинете письмо от 17.08.2020 с разъяснениями по сумме выплате. Относительно дополнительной страховой суммы, то ее наличие или отсутствие зависит от стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. А именно, от разницы между начальной его стоимостью и конечной. Чем разница больше, тем больше и доход, и наоборот. Для вашего договора начальная стоимость активов не была превышена, поэтому по окончании срока договора мы выплатили вам гарантированную сумму.
При этом, как в любом инвестиционном продукте, процентная ставка условиями договора не предусмотрена.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим сообщить следующее. Заключение любой из наших программ осуществляется только с вашего согласия и по вашему желанию. При этом, если у клиента нет возможности внимательно и подробно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, мы предусмотрели срок 14 календарных дней с момента заключения, в течение которого клиент может обратиться и расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме.
Если такого обращения в компанию не поступает, то с указанной даты в договоре клиент находится под надежной страховой защитой и договор действует. В связи с чем согласиться с вами, что вы не были проинформированы по условиям программы или не имели возможности обратиться в компанию за возвратом, не можем.
Вы не указали номер вашего договора и другие данные, поэтому для получения консультации по условиям свяжитесь с нами по телефону или через форму "напишите нам" на сайте.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу компанию и наш страховой продукт, который дает возможность инвестирования с защитой номинала.
Мы будем рады видеть вас в будущем снова среди наших клиентов!

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

спасибо за ваш отзыв и доверие при выборе финансового партнера.
Рады знать, что сотрудничество вызвало у вас положительные эмоции и в полной мере оправдало ожидания!

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

спасибо за то, что нашли время поделиться с нами, за ваш отзыв и оценку.
Рады, что выбрали нас в качестве финансового партнера и надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

для получения консультации по вашему договору, свяжитесь с нашей командой клиентской поддержки по телефону +7 495 981 2 981 или через форму "напишите нам", не забыв уточнить номер вашего договора и РПО отправления.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

спасибо, что нашли время написать положительный отзыв о нашей компании.
Рады, что наш продукт вам нравится. Также хотим обратить внимание, что вы можете в любой момент времени отслеживать все тенденции по вашему договору, используя для этого сервис личный кабинет на нашем сайте.

Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом по телефону +7 495 981 2 981 или через наш сайт.

Команда СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы рассмотрели вашу ситуацию подробно и предоставить вам обратную связь, уточните номер вашего договора.
а также полное наименование вашей страховой компании, поскольку наша компания не предоставляет ДМС-услуги.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Для того, чтобы разобраться в ситуации страхователя, просим вас/ самого страхователя связаться с нами и направить номер и дату заключения договора страхования на электронный адрес: client@renlife.com. В теме сообщения страхователю по договору необходимо указать банки. ру.

С уважением,
"Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

мы проверили информацию по вашему запросу, ваш личный кабинет активирован и открыт вам для входа по паспортным данным, если заходите впервые или по номеру телефона, если заходите не первый раз.
Если зайти не удастся, свяжитесь с нашей клиентской службой, и мы вам поможем по телефону +7 495 981 2 981 или через форму "напишите нам".
Также хотим акцентировать ваше внимание, что мы принимаем документы всеми возможными способами, указанными в ваших полисных условиях, и через личный кабинет, и через почтовое/курьерское отправление на адрес центрального офиса: 115114, г. Москва, Дербеневская, наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком.11.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

С уважением,
СК "Ренессанс Жизн"

Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим отметить, что отношения между вами и страховщиком регламентированы заключенным договором страхования, в котором указаны условия страхования, в том числе, сроки выплат при наступлении страхового случая и по окончании договора, страховые суммы к выплате и порядок.
Все обязательства по договору мы, как страховщик, выполнили. 13.08.2020 мы перечислили на ваши реквизиты гарантированную договором выплату.
Важно понимать, что доходность любого инвестиционного инструмента зависит от стоимости активов, приобретенных по договору на дату заключения: чем больше разница между первоначальной и конечной их стоимостями, тем выше будет итоговая доходность/ дополнительная страховая выплата и наоборот. Информацию о принципах инвестирования, а также динамику доходности активов и прогнозные значения каждый наш клиент может увидеть в личном персональном кабинете на протяжении всего срока действия.
Нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас, поэтому для того, чтобы развеять ваши сомнения относительно правильности выплаты, мы в срок до конца недели направим вам доп информацию по результатам через ваш персональный личный кабинет.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим обратить ваше внимание, что определенная процентная ставка условиями заключенного вами договора не предусмотрена, поскольку дополнительная страховая сумма/так называемый доход зависит от стоимости базового актива по выбранному направлению инвестирования. на дату окончания договора. А именно, данная сумма зависит от разницы между начальной его стоимостью и конечной.
При этом договоры инвестиционного страхования имеют сильные преимущества перед другими инвестиционными инструментами, такие , как например, гарантия возврата вложенных средств вне зависимости от движения рынка, возможность осуществлять инвестиции, ограничив риск потери при неизменной защите.
Получив ваш отзыв проверили корректность расчёта произведенной выплаты и ошибок не выявили. Также до конца недели мы направим вам посредством личного кабинета информационное письмо с разъяснениями по выплаченной сумме, для того, чтобы вы могли убедиться в итогах.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что инвестиционное страхование жизни имеет сильное преимущество перед другими инвестиционными инструментами, например, такое, как гарантия возврата вложенных средств, а также защита по включенным страховым рискам.
Кроме того, для каждого нашего клиента мы разрабатываем индивидуальные предложения для продолжения сотрудничества, чтобы вы могли приумножить уже полученные средства при помощи инвестиционного или накопительного страхования , в зависимости от целей и не преследуем цель ввести кого-то в заблуждение. Поэтому окончательное решение всегда остается за клиентом. Для того, чтобы мы могли проверить процедуру оформления именно ваших документов и порядок консультации, сообщите нам через личные сообщения на адрес client@renlife.com номер вашего договора, дату посещения и контактный номер телефона.
Также хотим сообщить, что действуя в интересах клиента, по каждому договору мы предусматриваем период, равный 14 календарным дням, в течение которых возможен отказ от договора с возвратом суммы страхового взноса. Данный порядок указан в условиях заключения, выданных вам на руки. По истечении данного периода отказ от договора/расторжение возможно, но возврат части страховой премии/взноса производится только если это условие предусмотрено. Копию полисных условий к вашему договору вы можете также со дня оформления скачать в вашем личном кабинете клиента на нашем сайте, в котором в свою очередь вы также можете в любой момент времени отслеживать и состояние договора.
Поэтому согласиться с вами в том, что вы не были ознакомлены с условиями или не имели возможность задать любые возникающие вопросы еще на этапе заключения, а также направить нам документы на отказ от договора, если какие-то из условий услуги вас не устроили, не можем.
Для того, чтобы мы могли вас подробно проконсультировать, поскольку не все вопросы можно разъяснить в рамках интернет-консультации, свяжитесь с нами любым удобным способом по электронной почте или телефону.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим сказать спасибо за высокую оценку нашей работы.
также хотим уточнить, что справка о получении/неполучении социального налогового вычета от вас не нужна.
Данный документ нужен только в том случае, если договор заключен на 5 лет и более и расторгается вами после 14 календарных дней со дня заключения.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

спасибо за отзыв и оценку.
Рады, что вы остались довольны взаимодействием с компанией и оценили нашу работу .

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

спасибо вам за обратную и выбор нашей компании в качестве финансового партнера.
надеемся на сотрудничество в будущем.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

спасибо вам за высокую оценку нашей деятельности и страхового продукта. мы рады, что смогли помочь вам в сложной ситуации и будем рады видеть вас среди наших клиентов всегда.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы могли развеять ваши сомнения и направить вам результаты по вашему договору отдельным письмом, уточните в личных сообщениях или через форму "напишите нам" номер вашего договора и дату его окончания.
Мы проверим расчеты и отправим вам письмо с пояснениями полученного результата через ваш личный кабинет клиента, в котором в свою очередь на протяжении всего срока действия договора вы могли видеть динамику стоимости активов и следить за результатами.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

благодарим Вас за обращение в «Ренессанс Жизнь» и информируем вас о том, что в соответствии с Указанием Банка России «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и условиями заключения, у вас есть период времени 14 календарных дней с даты заключения, в течение которого страхователь вправе отказаться от договора и получить возврат уплаченной страховой премии, при условии, что на дату отказа от договора не наступало событий, имеющих признаки страхового случая.

Таким образом, если вы приняли решение отказаться от защиты, направьте на наш почтовый адрес или любым способом, указанным в полисных условиях, нам на рассмотрение следующие документы:
- заявления по форме Страховщика (форму заявления об отказе от договора страхования вы можете найти на сайте http://www.renlife.com/clients/statements.html)
- копию договора страхования,
- копии 2-х страниц паспорта.
Справка из ИФНС о неполучении социального налогового вычета нужна только в том случае, если ваш договор заключен на срок 5 лет и более, и вы обращаетесь после 14ти дней со дня заключения.

В случае возникновения вопросов свяжитесь с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com.

С уважением,
СК «Ренессанс Жизнь»

Уважаемый клиент,

спасибо, что оставили отзыв. Рады знать, что наше с вами сотрудничество оправдало ваши ожидания, и эмоции от взаимодействия с коммуникаций с нами остались только положительные.
Желаем всего самого наилучшего вам и вашим близким, и готовы предложить вам продолжение сотрудничества.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Будем и дальше радовать клиентов качеством наших услуг, обслуживания и оперативностью.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

спасибо вам за ваш отзыв. Мы рады заботиться о вас и ваших близких.
Если у вас возникнут любые вопросы по договору или вам потребуется консультация, свяжитесь с нами любым из способов: по телефону +7 (495)981 2 981 или через форму "напишите нам" на нашем сайте.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы могли провести проверку по вашему отзыву, проверить процедуру заключения и наличие подтверждения информации, и основных параметров, укажите, пожалуйста, номер договора вашего знакомого и его контактные данные в сообщении на наш электронный адрес client@renlife.com,
тема банки. ру.
Мы проверим изложенную вами информацию и предоставим клиенту обратную связь.
Относительно периодичности уплаты взносов, действительно Накопительные программы страхования предполагают регулярное пополнение, это и позволяет сформировать к дате окончания требуемую сумму. Все параметры указаны в договоре и подтверждаются при заключении.

Кроме того, по окончании программы вместе со своими накоплениями клиент получает дополнительный инвестиционный доход, если такой параметр как участие в прибыли заложен клиентом при заключении, т.е. на накопленную сумму начисляется дополнительная сумма вдобавок к выгоде от налоговых вычетов. Которые также клиент может получать, в том числе будучи пенсионером, если он уплачивал налоговые взносы, например, с выигрыша в лотерею и т.п.
Не предусматривая снятия средств со счета до окончания срока договора, накопительное страхование жизни укрепляет финансовую дисциплину, дает клиенту возможность создать гарантированный резервный фонд для себя и своих близких. К примеру, банковский вклад не может выступать в качестве полноценного резервного фонда, поскольку существует множество причин и текущих потребностей, которые могут подтолкнуть человека к снятию денег со счета в любой момент. А значит, не будет достигнута цель – накопить серьезную сумму для реализации крупных финансовых планов.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент,

в ответ на ваш отзыв хотим уточнить, что вы подали заявление в соответствии со сроками, установленными Указанием Банка России "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".
Возврат суммы страховой премии по указанному вами договору будет произведен в установленные сроки (10 рабочих дней) после получения вашего пакета документов на наш адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр22, пом. 13, ком 11. Обработка банковского платежа может занять до 3-х рабочих дней.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"