Отзывы о Ренессанс Жизни

Оформлял инвестиционное страхование инвестор в офисе на Дербеневской, сюда же вернулся за выплатой. По заявлению через 10 дней получил назад вложенные деньги и доход в размере 28 тысяч рублей. В первый год после оформления получал налоговый вычет удаленно, без визита в налоговую, тогда это было впервые, чтобы я воспользовался подачей декларации в электронном виде. С тех пор взял на вооружение такой способ, это сильно упрощает жизнь. В Ренессансе все устроило, кроме того, что нельзя бесплатно звонить и офис работает до 18 часов, после работы не успевал заскочить. Само обслуживание и программа в которой участвовал без нареканий.

Прошу разобраться, заявление на росторжение договора страхование отправила 04.08.2020, было доставленно 10.082020 но деньги так и не поступили, а 14 дней пройдет уже 18.08.2020, как быть? когда вернутся деньги? где узнать статус моего заявления? номер договора 2085****04, что мне теперь делать? разберитесь

Договор инвестиционного страхования в "Ренессанс жизнь" мне рекомендовала сотрудница "Хоум кредит" банка, говоря, что она сама пользуется и по стратегии Сбалансированная у неё выходит даже больше 30% за 3 года. Положил деньги 6 июня 2017, закончился договор 7 июня 2020, при этом размер прибыли в личном кабинете не отображался (несмотря на то, что агент-сотрудница ХКФ банка говорила, что можно отслеживать, но это ладно, т.к. в полисных условиях, в п. 11.3 сказано, что окончательная сумма дополнительной доходности объявляется либо на дату дожития, либо смерти).

Итак, дожил, направил по почте примерно 9 июня 2020 необходимые документы на Дербенёвскую ул., 18 июня 2020 они пришли, позвонил в офис и мне сказали, что "тело" депозита будет выплачено в ближайшие дни, а дополнительная доходность - в течение 40 дней от получения документов, при этом сумму не называли, аргументируя, что она будет известна в процессе подготовки документов. "Тело" депозита перечислили довольно быстро и стал ждать проценты, настало 28 июля 2020 (примерно 40 дней со дня получения документов в офисе на ул. Дербенёвской), процентов нет.

Подождал на всякий случай ещё примерно неделю, чтоб лишний раз не беспокоить людей и 6 августа, когда прибыли по-прежнему не было, позвонил и мне сказали, что доходности по моему договору нет!!! Инвестиционный портфель продан! Получается, 3 года "Ренессанс жизнь" не столько спекулировала, сколько инвестировала во множество организаций и ноль доходности? Сбалансированная стратегия подразумевает вложение в 68% облигаций и 32% акций, предположим, что акции все "сгорели", но неужели облигации, как низкодоходные, но стабильные бумаги не принесли никакой прибыли? Не советую обращаться в "Ренессанс"!

Оформить на меня вклад предложил супруг. Я еще тогда подкалывала его, что он выбрал Инвестор, где вместе с инвестициями еще жизнь страхуется. А потом мы машину в кредит для меня взяли. Естественно, нам добровольно-принудительно пытались страхование жизни навязать, хорошо, имеющееся у меня в Инвесторе тут подошло. Но вообще все зависит от банка, где-то банк берет любую страховку, любой страховой, где-то, типа сбера, заставляет страхования жизни оформлять или у аккредитованных по списку.

В плане инвестированных денег - следим за развитием событий, пока никаких вопросов нет. В личном кабинете все прозрачно. Стратегию при заключении договора выбрали Сбалансированную. Кстати, по уже заключенному договору страхования, Страховщик самовольно стратегии не меняет, но можно менять инструменты инвестирования. И еще, Страхователь в годовщину полиса может поменять стратегии или распределение взноса в % между возможными по данной программе. Так что пока наблюдаю, может потом созрею на какие-то изменения, но пока все устраивает, как я уже говорила.

Добрый день! Хочу написать спасибо за оперативную работу. В личном кабинете оставила заявление на возврат страховой премии в период охлаждения (14 дней по договору), заявление обработали в течении одного дня, деньги перечислили в двухдневный срок. Качество обслуживание на хорошем уровне. Еще раз спасибо!

При получение кредита навязали страховку, хочу расторгнуть. Почта с документами на расторжение  долго идет.  Сказали что личный кабинет формируется 10 дней , а отказаться можно в течение 14 дней . Почему так долго? Деньги сразу списывают  , а личный кабинет формируется 10 дней. Где логика? Что можно делать 10 дней или это специально делается что бы нельзя было отказаться

Договор № 55908***94 расторгнут, но на счёт деньги не поступили!!! Когда я смогу получить обратно свои деньги? Деньги вы берёте все и сразу и в любом города страны, а вернуть их практически невозможно! Почему чтобы вернуть свои деньги я должна трепать себе нервы? Невозможно дозвониться, чтобы узнать, когда они поступят на счёт!
 И почему невозможно оформить документы на отказ от договора в том месте, где его оформляли?

Здравствуйте! Как и многим другим в МКБ мне навязали договор страхования с Ренессанс. Спустя три года результат 0. А  сколько было обещаний... Окей, допустим это инвестиционные риски (проверить в личном кабинете как размещались денежные средства невозможно), так же внимательно читайте договор если решитесь связаться с этой организацией (1 деньги до истечения срока договора в полном объеме вы не получите 2 после того как срок договора подойдет к концу вам еще пару недель придется подождать, что вообще странное условие).

Самое интересное что ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА УДАЛЕННО ВЕРНУТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!! (21 век) нужно ехать в офис и лично писать заявление, в моем случае это был офис на Автозаводской, (ну как офис - съемный конференс зал на каком то минусовом этаже без перегородок, почему они называют это офисом я так и не понял) там вас будут уговаривать вложиться еще, типа эта стратегия вот такая но мы вам предложим другую, лучше и уж тогда то вас обогатим ))))) ага! В общем ко всему мой паспорт побывал у сотрудника в руках и он с ним куда то и зачем то уходил (что он с ним в это время делал мне не известно) но видимо что то не то тк через две недели компания снова попросила предоставить им мой паспорт.

В общем после окончания договора денег вы будете ждать еще долго. Благодаря этой компании (с которой естественно дел иметь никогда никаких больше не буду) еще и подорвано доверие к казалось бы хорошему банку МКБ. договор 5390007254 от  29.06.2017

Договор страхования №1002769001 от 16.06.2020г. Был отправлены все необходимые документы для отказа от страховки. 22.06.2020 письмо было получено, РПО35403063118433. Представитель компании сообщил, что на мой адрес было направлено ответное письмо и для решения моего вопроса об отказе от страховки необходимо обратиться в банк по месту оформления услуги.  Письма, к слову, я так и не дождалась.

В отделении банка мне сказали заполнить бланк заявления об отказе от страхования, вместо отправленного мной заявления о расторжении договора страхования. 16.07.2020 был повторно отправлен полный пакет документов. 22.07.2020 письмо было получено. РПО 35403069728377.

Представитель компании снова отправляет в отделение банка по месту оказания услуги, куда они, якобы, передали всю необходимую информацию и сообщает о том, что услуга была предложена, но не оказывалась.  В банке нет никакой информации, кроме того, что оплата по договору страхования была отправлена на счет страховой компании. Есть выписка из банка, подтверждающая это. 

Прошу разобраться в ситуации.

В 2016 году в офисе Московского Кредитного Банка при открытии депозита, сотрудники Банка предложили разделить вклад 500 тыс на 3 части - 300 в МКБ, а по 100 тыс в Ренессанс Лайф и Альфа Страхование, мотивируя это тем, что у Банка доходность всего 7 процентов, а у этих продуктов гораздо больше. Вклады предложили по 3 года с невозможностью снятия. По истечении 3 х лет договор предложили продлить, мотивируя это тем, что к сожалению за эти 3 года доходов не удалось получить, но вот в следующие 3 года обязательно доход будет, и клиент согласилась, так как она пенсионерка (почти 80 лет) но не прочитала условия договора, а оказалось, что этот вклад необходимо пополнять каждый год - внося еще по 100 тысяч. При невыполнении этого условия, договор закрывается и клиенту выплачивается выкупная сумма, которая рассчитывается по таблице, и в первый год пользования (а по договору, который через 3 года был снова обнулен и теперь начались новые 3 года) выкупная сумма составляет лишь 25% от общей суммы. То есть вложив 4 года назад 100 тысяч, клиент получит в этом году только 25 тысяч от своего вклада. Это хорошая доходность - в 4 раза, только к сожалению не в пользу клиента, а в пользу компании Ренессанс-Лайф. Планируем разбираться с этим и собирать коллективное исковое заявление с возможностью требования упущенной выгоды и морального ущерба.

Примерно в середине декабря обратился в данную СК, по причине выплаты по страховому договору. Этот СД ещё заключала моя ныне покойная мать. Перед смертью она не успела ничего про него сказать и вот спустя почти полгода я и обратился в эту страховую за выплатой.После новогодних праздников я собрал все нужные документы и направил их в страховую. Тут то и началось «самое интересное». Для принятия  решения по стразовой выплате, Страховщику требуется наличие копии медицинской карты Застрахованного лица, которая может быть предоставлена третьем лицам только в случае, если при жизни Застрахованное лицо в форме расписки заверенной у нотариуса, изъявило желание передать эти сведения посторонним лицам.В « Ренессанс Жизнь» мне заверили что данную мед.  карту мне выдадут без проблем, но в самой больнице мне сообщили что данный документ мне ни при каких условиях не выдадут и что только сам Страховщик должен отправить запрос на выдачу карты. Сообщив эту информацию в СК, мне сообщили что они отправят запрос в больницу и дальше будут решать о страховой выплате.

Спустя примерно 3 месяца, я вновь обратился в страховую с вопросом о страховой выплате, где мне сообщили что всё ещё ждут получения мед. карты моей покойной матери,  что бы наконец-то приступить к вопросу о выплате по страховому договору.  Направившись в больницу,  куда  был как мне говорили направлен данный запрос,  мне сообщили что вообще не получали никакой запрос. Благо мне попалась  хорошая заведующая приемного отделения, которая при мне позвонила в « Ренессанс», где ей удивленно сообщили что они не направляли никакие запросы. Вообщем после этого, они всё таки направили запрос на выдачу им мед. карты. Спустя  три месяца, было это в начале апреля.

Сейчас середина августа и мне до сих пор не выдали страховую выплату. Как мне сообщили они ещё ждут выдачу им злополучную карту. «Ренессанс Жизнь», я прошу Вас разобраться в данной ситуации, ведь я не могу постоянно «бегать» по больницам и прочим учреждениям из - за посредственной работы Ваших менеджеров, по причине своей инвалидности. Заранее спасибо за понимание.

ри оформлении автокредита была заключен договор страхования №3554349923 от 21.10.2019г.

Данный договор был заключен по программе "Автокредит 2 риска, где "Выгодоприобретателем является банк АО "МС БАНК РУС" с 100% долей. Согласно данному договору страховые риски связаны с имущественными отношениями между банком и мной. В настоящий момент кредит полностью погашен 10.07.2020г., поэтому страховой риска по неуплате кредита отпадает, так как при наступлении страхового риска выгодоприобретателем является банк!!!

 После досрочного погашения кредита подала заявку через личный кабинет на расторжение договора и возврат средств.

В личном кабинете сейчас изменен статус договора на расторгнут. Ренессанс прислал письмо, что  Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата суммы страховой премии или ее части, поскольку предметом страхования являются жизнь и здоровье страхователя, и действие договора страхования не прекращается после погашения кредита.

Пришлось открыть полисные условия на их сайте, на которые они ссылаются. Кстати, при заключении договора страхования, мне выдали только договор страхования, полисные условия мне не выдавали, и я в них не расписывалась. 

Согласно полисным условиям ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ»
ОТ 05.04.2019 № 190405-11-ОД
11.1.3.в случае если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.   
  11.3. В случае досрочного прекращения действия Договора на основании п. 11.1.3. настоящих Полисных условий Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли уплаченной страховойпремии, пропор  

Прошу выплатить часть страховой премии в размере пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования!

В случае отказа выплатить часть страховой премиив размере  пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования буду вынуждена обратиться в суд.

По номер страхому договору2084060903 от 10.07.2020,я отправляла заевление на ррасторжение страхового договора,заевление были все их требованным документи  и реквизиты.потом они повторно требовали реквизиты ,конечно я второй раз по почте отправляла,из банка печатом ,завереным подпису!Им это тоже  оказалось не достатычна!?ЗНАЕТЕ у меня была ещё один договор  альфа страховый компанией ,их раз письмо отправляла по првилам всё вернули до копейку ,вот так! ДАЛЬШЕ ОНИ ТРЕТИЙ РАЗ ОДНО ТОЖЕ РЕКВИЗИТЫ ТРЕБОВАЛИ,ЭТОТ РАЗ ТОЖЕ ОТПРАВЛЯЛА !! Скоро месяц, когда вазвращаете деньги.!!!!.!!

добрый день ! 20.07.2020оформил кредит в банке Пойдем , на след. день сразу отправил документы по почте на расторжение договора прошло , звонил два раза !! первый раз мне сказали документы поступили ожидайте 10 рабочих дней , прошло 7 дней звоню снова ! сообщают что документы не поступили и будут связываться с центром расторжения договора !я очень сильно возмущен ! если бы не позвонил про меня просто забыли бы ! номер договора 001- NSI-000108953

Здравствуйте. Сегодня 03.08.20 через личный кабинет были поданы заявления на расторжение договоров 5790****69 и 5640****15. В обоих случаях подгружались паспорт, реквизиты и договор. У одного статус к выплате. У другого запрос реквизитов. Каких именно не указано. На горячей линии сказали якобы паспорт нужен. Почему не загрузился непонятно. Повторно отправлен уже через форму обращения. Непонятно когда обращение будет рассмотрено. Срок 10 дней. А проценты по кредиту начисляются. Просьба разобраться с перечислением по договорам. И почему никто не проинформировал о недостающих документах.

Здравствуйте. 11.07.2020 при оформлении кредитного договора в банке были навязаны договоры страхования жизни, здоровья, "тот самый случай", " Медицина без границ ". Номера договоров 564009****, 579009****, 561138****. 13.07.2020, в период охлаждения, заказным письмом с уведомлением мною были направлены заявления на расторжение и пакеты документов на расторжение всех договоров, по отслеживанию доставили 17.07.2020. Прошло 10 рабочих дней, поступления денег нет.  Прошу разобраться.

Инвестор в ренессанс жизнь закончился этим летом. Выгода получилась неплохая, все деньги вернулись, как и было указано в договоре, а доходность составила 46 тысяч рублей. В первый год получил налоговый вычет, его тоже можно прибавить, хоть он уже и потрачен. Срок пять лет показалось довольно много, сейчас наверное уже не стану выбирать максимальный. А вот на три, как вариант, часть отложить попробую, если ставки в банках продолжат падать. Как показали последние годы хороших процентов по депозиту пока не предвидится, да и слухи всякие ходят - то дефолт, то деноминация. Как только буча утихнет можно будет определяться со стратегией. В инвесторе их три, думаю может на низком рынке попробовать агрессивную. Сбалансированной программой остался доволен.

Когда брала в кредит машину, при оформлении мне предложили дополнительно оформить полис страхования от Ренессанс Жизнь. Машину так и так надо было страховать по КАСКО, а вот на счет жизни призадумалась. По логике, если случится аварийная ситуация, то страховка понадобится не только авто, но и мне, как водителю. На ежемесячном платеже это отразилось не существенно, как один раз в магазине закупиться, а случись что выплата будет очень нужна. Ну я выбрала быть застрахованной со всех сторон и не жалею. В целом посмотрела рейтинг компании - очень высокий. А из негативных отзывов наблюдаю в основном частные мнения, конечно каждому свое.

Попытаюсь объяснить суть вопроса.
17.07.2020 года мной был заключен кредитный договор с ПАО МТС Банком о предоставления мне потребительского кредита на рефинансирование кредитных карт. Так как я неработающий пенсионер, имеющей мужа-инвалида, зная про период охлаждения 14 дней, я попыталась съэкономить на страховке, отказавшись от кредита, зная что мне поднимут процент по кредиту. Посчитав я решила закрыть обе страховки и была готова платить банку добавленный процент .

26 ( 27) 07.2020 года  через личный кабинет на сайте ООО «СК Ренессанс Жизнь» мной было подано два заявления:1. за №358618*** к договору № 5950545*** по Программе страхования №5 ( Полис № 1003311***)2. и № 358865***  к договору № 5950541*** по программе №4 ( Полис 1003311***)на аннулирование страхования в период охлаждения с просьбой вернуть оплаченные ПАО МТС Банк  средства на их расчетный счет.

До этого продублировала свои заявления, оправив их по почте Мне был дан ответ следующего содержания: • Заявление на аннулирование заявление №358618975 Прекращен. К выплатеНомер договора: 5950545***• Заявление на аннулирование заявление  № 358865864 ОтмененНомер договора: 5950541*** 

Прошу все мои заявления по аннулированию страхования по Программе № 5 направленные и поданные мной в адрес вашей страховой компании ранее считать недействительными и восстановить действие данного страхового Полиса.И дать разъяснение относительно того, что означает статус «Отменен» к Полису № 4 ( заявление 358865864 к договору № 5950541***) ?Будут ли возвращены на счет банка 23616 рублей страховой премии. И если нет, на основании чего принято такое решение?

Если я правильно поняла мне отключили страховку на 7380 рублей, добавив проценты по кредиту. А вторую страховку на сумму 23616 рублей мне просто отключили, но вернуть деньги банку я обязана. Так ли это прошу мне разъяснить. Потому , что получилось я не только не съэкономила но и нажила себе проблему, решать которую в нашем с мужем положении нам будет нелегко.

Вчера ошибочно обратилась в " Ренессанс страхование" , мне объяснили, что отзыв попал не по адресу. Сегодня пытаюсь разместить заявление по адресу. Копию вчера отправила через личный кабинет компании ООО СК Ренессанс Жизнь.

Но сегодня ее там не увидела.Свои данные ФИО и дату рождения не могу здесь разместить. Они как бы заблокированы. хотя в аналогичном заявлении на отзыве в адрес "Реннесанс Страхования" все получилось. Думаю, что не смогу ничего узнать и добиться пока не закончится период охлаждения.Если мне не положено просить то, о чем я прошу пока не окончился период охлаждения- я и ничего против не имею. Но хотя бы знать отчего и почему?

Пыталась узнать об этом по горячей линии, сначала очень долго не могла дозвониться. Минут 20 мне говорили , что оператор ответит мне через 1 минуту. Когда дозвонилась, оператор сказала, что должны проконсультироваться, а потом сказала, что переключат меня на специалиста - переключили на автоответчик.
Очень надеюсь на ответ. С уважением.П-ва Вера П.

Добрый день.

Заполнил заявку через личный кабинет на расторжение договоров 5640126321 и 5611421876 в период охлаждения (14 дней не прошло). Никакого ответа или подтверждения не получил. По номеру телефона, указанному на сайте, (84959812981) ответа нет ни в одном пункте меню. Просто идет сброс. Ни на почте ни по смс подверждения, что средства будут возвращены нет.

Есть проблемы глобальные, а есть на местах. Так вот в случае с ренессанс жизнь мне не понравилось, как навязали их страховку в банке, когда я этого не заказывал. Недовольство у меня сразу вылилось естественно на страховую. Когда все урегулировали и деньги вернули пыл поутих. Сейчас понимаю, что в целом страхование нужная штука и даже подумываю оформить от несчастного случая сыну. А вот как со мной обошлись в банке не приветствую. Ренессанс жизнь благодарю хотя бы за четкость в работе с претензиями от меня.

Нормальная страховая с высоким рейтингом надежности. Сколько раз обращался - никаких проблем. Пять лет продержал деньги по исж "инвестор", в этом году обналичил. Свое вернул плюс 34 тысячи доходность получилась. Хотелось бы больше, но как есть. Договор подписывал в трезвом уме и здравой памяти, поэтому все понимал, что мог и ничего не получить, но решил попробовать. Думаю еще раз свободные средства внести на исж, как с суммой определюсь оформлю. Срок снова пять лет, меньше наверное и смысла нет. По опыту вижу, что нужен срок для того, чтобы реализовать стратегию. Брокерский счет открывать ленюсь, не мое это. Пробовал в одном мобильном приложении, только спустил все. Тут все-таки специальный отдел работает, да и обороты большие, есть смысл вступать в игру.

Прошу считать не действительным моё обращение 27.07.2020 о расторжении страховки по договору 5640****75. И по договору 5610****58. Не могу не дозвониться и написать. Утром позвонила, но мне толком ничего не сказали. А сейчас говорят написать в личном кабинете. Но у меня ничего не получилось. Хотела бы узнать как можно возобновить договора. Прошу мне помочь в ближайшее время.

Здравствуйте, три года назад через Московский кредитный банк г. Москвы, я оформил инвестиционный договор в котором сумма инвестиций была застрахована в страховой компании Ренессанс жизнь. Т.к. я оформлял договор в банке, мне разъяснили, что данная программа банковская, но инвестиционная и не подпадает под систему страхования вкладов и для этого  привлекается страховая компания Ренессанс жизнь, страхующая сумму вклада. Мне рассказали, что предыдущие граждане кто оформил данный договор ранее получали 12-15 процентов годовых по данной программе, что было  выше процентной ставки по вкладу.

Я оформил договор и через 3 года пришел его закрывать. В МКБ мне сказали, что выплаты производит страховая компания Ренессанс жизнь. Обратившись туда, мне настойчиво стали предлагать продлить договор еще на 5 лет, но я отказался. Как я там выяснил, деньги возвращают после окончания договора аж через 20 рабочих дней. Почти через месяц, я получаю перевод суммы вложенной при инвестировании и всёёёё!!!

Позвонив в страховую компанию мне сказали, что инвестиции денег не принесли (это за три года) и процентов я не увижу. Я попросил мне через обратную связь прислать отчет об инвестиционной программе, на что меня начали кормить отписками и ничего не предоставили! Это что за банковский продукт при котором крутятся чужие деньги и при этом кредитор ничего от этого не получает!

Эта схема похожа на обман, т.к. в МКБ мне сказали, что я такой не один и банк отказался от данной программы, чтобы не портить свою репутацию. Очень печально, то что людей продолжают обманывать, а контролирующие органы ничего не видят.  Я буду бороться до конца и попытаюсь вывести Ренессанс жизнь на чистую воду, чтобы мне это не стоило!!!

Здравствуйте, мною был заключены договор №5790****98 от 10. 07. 2020,  при оформлении кредитного договора. В период охлаждения, я отправил пакет документов для расторжения договора (письма вручены адресату 22 июня в 11:18 ). В связи с приближением срока выплаты денег при расторжении договора и отсутствии обратной связи, хотел бы узнать, как обстоят дела с моим заявлением?