Отзывы о Ренессанс Жизни

19.04.2020 приобрела устройство в мтс банке, при оформлении заявки и слова не было о страховании от компании ООО СК РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ, по итогу втюхали мне страховку в 7000 рублей что составляет половину суммы покупаемого устройства, решила что буду отказываться позвонила в Ренесанс жизнь объяснили что нужно сделать ,20.04.2020 отправила письмо с заявлением на отказ от страховки, копией паспорта, копией договора , реквизитами. 06.05.2020 письмо прибыло в пункт выдачи, 08.05.2020 письмо было у ООО СК РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ я позвонила на горячую линию и узнала что страховую выплату я могу ждать до 22.05.2020, стразовой выплаты так и не получила и договор до сих пор не расторгнут, прошу разобраться в данной ситуации предоставляю номер договора 20793***03!

Добрый день!

В феврале 2019 года брал автокредит на 3 года, вместе с кредитом был заключен договор страхования «4 риска» №4701990378.

В начале мая 2020 года автокредит был полностью досрочно погашен, после чего в СК через личный кабинет направлено заявление на закрытие договора и возврат части страховой премии за неиспользованный период, т.е за полтора года.

14 мая договор был закрыт. Решил я узнать, когда смогу получить денежные средства и сколько составляет административный сбор. На мой вопрос был получен ответ: вы ничего не получите, смотрите полисные условия, пункт 11.4.

У меня больше нет кредита, он был закрыт в соответствии с п.11.2.2. Следуя логике и полисным условиям, в соответствии с п.11.3 мне положен возврат части страховой премии за неиспользованный период, т.к. согласно п.11.1.4, на который ссылаются из п.11.3, возможность наступления СТРАХОВОГО случая и существование СТРАХОВОГО риска прекратились, так как договора СТРАХОВАНИЯ больше нет.

Прошу СК разобраться со сложившейся ситуацией, иначе буду вынужден обратиться к ФУ.

Спасибо.

09 января 2018 года в автосалоне ООО «Рольф ЭстейстСанкт-Петербург» (Санкт-Петербург, Витебский пр.-кт, д.17) был оформлен договор страхования Заемщика ООО СК «Ренессанс Жизнь» №62506221164 от 12.01.2018 (далее
- Полис страхования). Полис страхования был включен в кредитныйдоговор  №74/АК/18/6 КБ «ЛОКО-банк» (АО) как обязательная страховка автокредита (п.19Кредитного договора). Меня заверили, автокредит застрахован и случае моейсмерти или иного вреда здоровью, мои родные и близкие расходов по кредиту не
понесут. 

Подумав о досрочном закрытии кредита, я запросилдокументы по страховке в ООО «СК»Ренессанс жизнь» (запросы от 05.04.2020 № 000484912, 06.04.2020 № 000485207) и обнаружил, что был обманут, так как по Договору страхования выгодоприобретателем является БАЛТИНВЕСТБАНК, который не является заинтересованной стороной ввозникших договорных отношениях.

10.04.2020 мною была направлена претензиярег. №000490110 о том, чтодоговора страхования  с
выгодоприобретателем БАЛТИНВЕСТБАНК я не заключал. «В  полисе страхование от 12.01.2018 в качествевыгодноприобретателя указан Балтинвестбанк, на основании какого документа? У
меня нет договорных отношений с данной организацией!». Однако, ОООСК «Ренессанс Жизнь» не предприняло никаких действий по решению данного вопроса, в установленный Законом РФ «О защите правпотребителей» 10-дневный срок, а предложило мне изучить полисные условия страхования.07мая 2020 я обратился с претензией о возмещении убытков в ООО «Рольф Эстейст Санкт-Петербург», как корганизации, получившей денежные средства за продажу  Полисастрахования (платежноепоручение от 12.01.2018 №006).12 мая 2020 от ООО «Рольф ЭстейстСанкт-Петербург» мне электронную почту  поступил скан ксерокопии другого договора под тем же номером и от той же даты, но с выгодоприобреталем КБ «ЛОКО-банк» (АО).Таким образом, на 12 мая 2020 мы имеет дваразличных договора страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь» № 62506221164 от 12.01.2018. 13.05.2020 (через 40 дней после моихобращений в ООО СК «Ренессанс Жизнь» в личном  кабинете договор с выгоприобретателем БАЛТИНВЕСТБАНКбыл заменен на договор с выгодоприобреталем КБ «ЛОКО-банк» (АО). Т.е. по факту в период с 12.01.2018 по 13.05.2020 при возникновении страхового случая выплату по договору №62506221164 «вполне законно» получил бы БАЛТИНВЕСТБАНК.В соответствии с п.1 ст.310 ГК РФодностороннее изменение условий обязательства не допускаются. Информацияо выгодоприобретателе является существенной для договоров страхования. 

 Таким образом, в нарушении законодательства РФ о правах потребителей ООО СК «Ренессанс Жизнь», как Исполнитель:
 1.     Не отвечает на запросы в установленный законом10-дневный срок, а отвечает через 40 дней (в срок превышающий в 4 раза установленный) и только после моего официального обращения о взыскании убытков.
2.     Самовольно меняет существенное условиедоговора (выгодоприобреталеля).
3.     Не контролирует своих агентов, в моем случаеООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург», на предмет того, выдают ли они договоры страхования, которые заключают, клиентам.

На основании изложенного учитывая, что договор на руки мне не выдан,достоверная информация о выгодоприобретателе не предоставлена как при заключении договора страхования, так и в период его действия, согласия на одностороннее изменение выгодоприобретателя я не давал, я прошу произвести
возврат денежных средств, уплаченных по договору №62506221164 от 12.01.2018 в размере 91 109,95 (девяноста одна тысяча стодевять) рублей 95 коп.

10.05.2020г. мной был оформлен кредит в МТС Банке и договор страхования №1002181606, оператор банка пояснила, что без страховки СК Ренессанс жизнь 43200руб (при кредите 150000р) -в кредите будет отказано, пояснив, что по законодательству от страховки можно отказаться в пределах 14 календарных дней.

Обратившись через форму обратной связи на сайте страховой компании - пришел ответ, что подать заявление можно через личный кабинет, лично или по почте. В течении 4 дней -доступ к активации кабинета был закрыт, при повторном обращении в страховую компанию по телефону (ожидание составило 12минут)-оператор попросила подождать 2-3 дня...но пришел ответ на эл.почту, что личный кабинет будет активирован через 10 рабочих дней-т.е. 14 календарных, когда все сроки уйдут...

Поэтому, мной был отправлен пакет документов заказным письмом через Почту России. Подготовлено обращение на сайт Президента РФ, поскольку не допустимо в трудное время для всех граждан  РФ препятствовать возврату средств.

О всех дальнейших действиях или бездействиях страховой компании буду писать и добавлять отзыв.
с ув. Владимир К-в.

Добрый день!
настоящим я уведомляю ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о том, что 11.05.2020г. банком ПАО «Восточный
экспресс банк» от моего имени был составлен и подписан моими подписями документ № (ххх) без моего согласия. С указанными в данном документе условиями кредитования данным банком и страхования от ООО «СК «Ренессанс Жизнь»  я ранее не была ознакомлена и не давала своего явного согласия на заключение подобного договора.

В связи с чем прошу ООО «СК «Ренессанс Жизнь»  аннулировать все возможные договоры, оформленные на мое имя и заявки на оформление договоров, и в дальнейшем не заключать каких либо договоров на мое имя без моего явного согласия и присутствия в момент оформления договора.  Прошу представителя СК предоставить подтверждение об отсутствии оформленных на мое имя страховых продуктов и об отсутствии каких-либо финансовых обязательств.

С надеждой на понимание и содействие в решении данного вопроса

Добрый день
28.04.2020 при получении потребительского кредита в банке сотрудник банка навязал мне страховые услуги компании ООО "СК Ренессанс Жизнь", о которых даже не упомянул. Договор страхования №100205****. В период охлаждения 02.05.2020 мной было направлено письмо о расторжении с трек номером(1250574504****). Получено представитель ООО "СК Ренессанс Жизнь" 06.05.2020.  По прошествию 12 календарных дней, с момента отправки, страховая компания на связь не выходила, страховая премия на реквизиты не получена. Если не будет перечислена в положенные сроки - будет отправлено заявление финансовому уполномоченному. Надеюсь на скорейший отзыв компании.

Добрый день. Оформил в Ренессанс Кредит кредит на кухню. При оформлении включили страховку. Я был против но сказали, что без этого кредит не дадут. Кредитный договор №61756362*** от 23.04.2020. Страховой договор - 161756362*** от 23.04.2020. При этом по закону есть период охлаждения, в рамках которого могу отказаться от страховки в первые 14 дней. Я обратился в офис Банка. Мне сказали страховку не отключают и надо ехать в Ренессанс Жизнь. Приехал в ренессанс жизнь там офис не работает. написал им на почту 28.04.2020 заявление и через Почту России отправил заявление на отмену страховки. На 11.05 деньги так и не вернули. При этом 6.05.2020 я закрыл кредит (т.е. прошло менее 14 дней как до моего обращения так и до закрытия договора). Почему с меня взяли 23149 рублей страховки при том что я обращался в банк. Также напишу в ФАС и ЦБ, для проверки. Прошу вернуть всю сумму страховки согласно закону

Добрый день. 10.03.2020 года, между моим братом и банком был заключен кредитный договор № ПОТС/810/8***5. При заключении кредитного договора ему навязали страховку и был выдан Сертификат № ОТР-46011300/2020-308***06 от 10.03.2020 г. На юридический адрес было направлено письмом заявление о расторжении договора страхования. В почтовом отправлении - заявление о расторжении договора, ксерокопия паспорта, ксерокопия сертификата, реквизиты банка для перечисления страховой премии. РПО - 6461604006****. Поступило в отделении почты 18.03.2020 г. Письмо пока так и не забрали.

30.03. мне ответили так: 
Ренессанс Жизнь 30.03.2020 10:49Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение и хотим пояснить, что ваше отправление направлено на верный адрес, страхователю по договору ООО "Европейская юридическая служба", через которого был заключен коллективный договор с нами, но с неверным получателем - ООО СК" Ренессанс Жизнь". Получателем вашего пакета должен быть Страхователь, а именно вам необходимо указать получателем ООО "Европейская Юридическая Служба". Сейчас для того, чтобы ваше письмо мог получить страхователь, вам необходимо обратиться в отделение Почты России и направить телеграмму-уточнение/изменение наименование получателя на ООО "Европейская Юридическая Служба".
С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

После того, как отправили телеграмму, письмо было получено 08.04.20 г. Но до сих пор денег так и не вернули. Ответа тоже никакого не дали.

21.04.2020г. Оформляли кредит в Мтс-Банке сумма страховки по договору страхования 1001937*** от 21.04.2020г. составила 105210руб.В  г. Калининграде филиал страховой компании "Ренессанс Жизнь" не работал в связи с самоизоляцией. Дозвонившись в офис в Москву, мне отправили образец заявления и объяснили сроки подачи заявления по почте.

Письмо отправила 25.04.2020г. Через 4дня 29.04.2020г.оно было на почте и пролежало там до 6 мая. Теперь как понимать будет возврат средств или нет??? Очень интересная и двойякая ситуация с самоизоляцией и майскими праздниками. Обманут или нет?!

25.04.2020 был заключен кредит в МТС банке № ПНН366547/810/20 от 25.04.2020 к нему была навязано страхование договор № 19000CIK20112 (5950037030) на сумму 144 480 рублей. Договор страхования не был отправлен мне, ни выдан в банке. По заявке в поддержку, так и не был решен вопрос. Через личный кабинет также договор не отправили. Сам личный кабинет только заработал у меня на 10ый день. Хотя в поддержке ответили письмом что копия договора не требуется.

28.04.2020 Отправлено было заявление заказным письмом курьером на расторжение договора, трэк EF003245869RU, вручено 03.05.2020 . В личном кабинете заявление так и не появилось. Отправка заявления через личный кабинет не проходит, файлы скана паспорта просто не прикрепляются. Сумма страховой премии 144 480 рублей также до сих пор не была переведена по состоянию на 07.05.2020.

Так получилось что умерла мама и срочно нужны были деньги на похороны.Пришлось брать кредит в Восточном экспресс банке.Находясь практически в полуобморочном состоянии,сотрудник банка навязал мне страховку,при этом не озвучив её сумму.Я подписала даже не прочитав.Прошёл месяц.Когда я пришла в себя и достала документы по кредиту и не нашла договор на страховку!!!Т.е. сотрудник банка мне его даже НЕ ДАЛ!!!!Как такое вообще возможно?!Это попахивает какими то мошенническими действиями.Естественно я поехала в банк,где получила на руки ксерокопию страх.договора,на сумму 50 тысяч рублей!!!!Ежегодно!!!! Попыталась отказаться от страховки,получила отказ.Ссылаются на 14 дней которые прошли.Конечно ПРОШЛИ!!!!

У меня просто слов нет,какими надо быть, не иметь ничего человеческого вообще!!!Даже договор на руки не дали,молодцы ребята из Восточного,премию наверное получили.Видели в каком я была состоянии и просто так поступить.И страховой пофиг!!!Я что хочу сказать.Люди если вы обращаетесь за кредитом,обязательно читайте договор страховки,если она вам вообще нужна конечно.И не забывайте что на руках помимо кредитного договора должен быть и страховой.И самое главное обходите стороной это прекрасную компанию РЕНЕССАНС!!!!!

Купил в кредит новую машину. В автосалоне навязали страховку жизни и заставили подписать бумагу, что все мои заявления насчет отказа в период охлаждения ничтожны. Пришлось, т.к. другого выхода не было. (Иначе не одобрим кредит. Якобы мы вам сделали скидку на авто - считай страховка в подарок). Только эта страховка включена в тело кредита и цена на машину изначально завышена.

Погасил кредит досрочно и подал заявление на возврат остатка премии в Ренессанс в головной офис. Каково было моё удивление, когда мне на счет прислали 1200 р. Написал претензию. На что мне ответили, что остальная сумма остатка пошла на административные расходы компании. Мне вот интересно почему я должен платить за ваши расходы. Это  нарушает мои права. Такое ограничение условий  является незаконным ст. 958 ГК РФ. "При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование."

Придется подавать иск в суд. К тому же есть аналогичные случаи, которые решились в пользу истца. https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=97&TID=354826#forum-message-list 
Договор №4090147*** от 16.12.2017

Здравствуйте!!!Хочу поделиться своими историями, а у меня их две.Не знаю, к счастью или наоборот, но...Пару лет назад, я была готова заключить договор страхования для защиты от несчастного случая, но мне кто-то позвонил и я перенесла на другое время заключение договора. В этот же вечер я подскользнулась, упала и сломала запястье на правой руке. Как же я себя отругала... Ведь буквально за несколько часов до этого падения я перенесла заключение договора. Но в тоже самое время меня эта история научила быть и стать более ответственной перед собой и своей семьёй. Через полтора месяца после того, как я сняла гипс , я вернулась в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" и заключила договор страхования "Защита" от несчастных случаев. Более того я застраховала и своего ребёнка. Не долго пришлось ждать, прошло месяца 4-5 и во время игры во дворе ребёнок сломал пальчик на руке. Сообщили в компанию, компания сразу же предоставила список необходимых документов для получения компенсации, т.е. страховой выплаты по травме. Список минимальный, который мы смогли предоставить в этот же день! И уже через 6 дней страховая выплата была на карте! БЕЗ КАКИХ_ЛИБО ПРОБЛЕМ!!!!Но не прошло и пару месяцев, как вновь я в своём доме случайно ударилась ногой об стол, казалось бы, что здесь такого?Поехала в травматологию и что... перелом! И вновь несколько дней и деньги на счету!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Друзья, я призываю всё-таки не слухам и домыслам верить тем более негативным, а самому ПРОВЕРЯТЬ! Как это сделала Я!А теперь, мы ещё больше расширили свой пакет страховых программ, в этой, на взгляд всей моей семьи, ответственной, честной компании, в которой лучшие программы и по накопительному страхованию жизни! А какие это программы! А? Это же только диву можно даваться! Влюбилась и в программы и в саму компанию, т.к. убедилась на своём личном опыте, какая она КЛАССНАЯ!!! Желаю теперь уже своей любимой компании процветания !!!С любовью Анна

Добрый день, читатели форума.
15.03 был заключен договор страхования №6255316499. 
В период охлаждения 25.03. было направлено письмо с трек номером( 19735042016693). Получено представитель ООО "Ренессанс Жизнь" 02.04 ( пролежало на почте 3 рабочих дня)
По прошествую 14 дней календарных  страховая премия на реквизиты не получена. 
Если не будет перечислена до 20.04 - будет отправлено заявление финансовому уполномоченному.
Надеюсь на скорейший отзыв от Компании.

24.03.2020 взял автокредит, навялили страховку жизни и здоровья на сумму 125490,05 рублей по # договора 4630239726.

02.04.2020 отправил заявление об отказе от страховой суммы в период охлаждения (14 дней). 

06.04.2020 пришло уведомление о том что страховая компания получила от меня письмо с заявлением, на сегодняшний день (15.02.2020) не каких ответов и выплат я так и не получил, остаётся 1 день на какое то решение от страховой компании. В понедельник хочу идти к юристу и обращаться в суд если не будет не каких изменений.

21.03.2020г между мной и банком ГазПромБанк(АО) был заключён кредитный договор. Сотрудниками банка была навязано страхование здоровья без информирования меня об этом. 25.03.2020г мною было отправлено вам заявление о расторжении Договора страхования в период охлаждения. 12.04.2020г ответ от вас так и не получил. 

В МКБ банке мне был навязан ПОЛИС-ОФЕРТА по программе страхования "Инвестор" №5390*****57 от 20.03.2017 на три года , в рамках которого были заключены два договора — с МКБ (ПАО) и с ООО СК «Ренессанс Жизнь».

За две недели до окончания срока действия  ПОЛИСА-ОФЕРТЫ позвонил представитель компании ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и стал настаивать на том, что мне надо подъехать в их офис. Во время встречи мне в течение часа навязывался Договор страхования по программе страхования «Гармония инвестиций», который в результате мной был подписан на часть полагающейся мне по ПОЛИСУ-ОФЕРТЕ суммы 100 000 руб.

При этом, при разъяснении всех перспектив, которые сулило заключение данного договора, ни разу не упоминалось о необходимости вносить данную страховую сумму 100 000 руб. в течение 5 лет. В противном случае, договор считается расторгнутым и Ваши деньги никто не вернет.

В конечном счёте, деньги, полагающиеся по программе страхования "Инвестор" №5390****57 от 20.03.2017, поступили на мой счёт только 09.04.2020 в сумме, которую я вносила 3 года назад. На мой запрос, а где обещанные проценты, получила ответ: «К сожалению, действие Договора страхования № 5390****57 пришлось на неблагоприятный период на фондовом рынке, в связи с чем дополнительная страховая сумма составила 0,00 рублей.»

Читая отзывы клиентов за прошлые годы о данной компании, стало понятно, что это обычная их практика.

Делали вклад на три года, обещали от 13% и выше. В итоге когда пришло время забирать, предложили разовую выплату в размере 4%годовых(т.е.12% за три года) если согласимся оставить деньги ещё на 5лет. Если откажемся, то просто вернут то, что ложили. Конечно мы отказались, теперь кормят обещаниями, что скоро вернут. То через 10дней,то теперь до 6го мая выходные у них (а сегодня 10.04.),короче думаю будем искать решения с прокуратурой.

Люди, не верьте, прочтите отзывы. Положительных парочка и их заметно по обещаниям возврата налогового вычета. Остальных кинули. Я прошу ответа у администрации, какие у Вас выходные до 6го мая? Зачем для перевода средств такие сроки?

Ренессанс жизнь -оформила полис в МКБ - вложила 700000, после договора деньги уходят в ренессанс, сотрудники банка уверяют что от 10%÷17% прибыль- это я так поняла стратегия ренессанса, окончание договора в апреле 20г, вердикт таков-короновирус, рынок упал, сказали процентов никаких. крик души и слёзы, деньги просто лежали и обесценивались, я бы в банке хоть прибыль имела!!!! не хочу ругаться матом, но никому не советую страховать жизнь в банках- и если в договоре не прописаны %-точно не надо!!! всем здоровья!!!

Вот и я попал в число "счастливых" клиентов которых Ренессанс жизнь кидает с возвратом остатка страховой премии.

Весной 2018 года купил в кредит новую машину, в нагрузку навязали страховку жизни.

В феврале 2020 года полностью погасил кредит, подал заявление на возврат остатка премии в Ренессанс в головной офис, зарегистрировали заявление 26.02.2020. Сказали "с вами свяжутся".  И тишина ...

Кончится самоизоляция - найму адвоката и в суд.

Дважды заключал договорастрахования с ООО "СК Ренессанс Жизнь:  № 5352000*** в 2016 г. и № 5352001*** в 2017г. Уговорили сотрудники филиала банка г. Иркутск, уверяя, что вы получите очень высокие проценты, намного выше, чем в своем банке. В итоге фактически получил сумму, которую вложил.

Три года страховая компания пользовалась моими деньгами,как беспроцентной ссудой. Посмотрел отзывы и я не один. Всех откровенно обманывают, объясняя, что инвестиционная стратегия «не сработала». А ведь
источник доходов у ООО "СК Ренессанс Жизнь", такой же как и у всех банков.

Но все банки платят проценты,а ООО "СК Ренессанс Жизнь" нет.  Обидно за такое отношение. Это нетолько безнравственно, но и подрывает основы банковской системы. Больше никуда вкладывать деньги не буду. Куда смотрит Центробанк.Такие организации необходимо лишать лицензии !!!

Жаль, что страховку навязывают уже даже без предупреждения, да еще с такой "сумасшедшей" суммой! Не ожидала,что так можно "работать" с пенсионерами, которые исправно платят кредиты и верят вежливым и улыбающимся менеджерам банка. Подписывая документы на рефинансирование кредита,работник банка даже не удосужился сказать о том,что оформлена такая страховка!!!Уже дома,изучив досконально договор, я пришла в ужас. Пришлось повторно идти в банк,разбираться,как же так получилось. Меня успокоили,сказав,что можно отказаться. Что я и сделала.

Три года назад заключил договор по программе «Инвестор»,поддавшись на рекламу банка о размещении средств в СК «Ренессанс Жизнь», под, якобы, более высокий процент, чем в банке.

В итоге – 0 %. Три года страховая компания пользовалась моими деньгами как беспроцентной ссудой. Люди, не верьте им!!! И не имейте с ними никаких дел!!!

Здравствуйте. Я оформляла кредит на покупку автомобиля 14.03.2020 г., обязательным условием было страхование жизни в Ренессанс Жизнь. 16.03.2020 г. я позвонила на единый телефон и мне все объяснили, и на электронную почту выслали бланк заявления о возврате.

16.03.2020 г. я заказным письмом в Москву (я из Вологодской области) отправила пакет документов с описью, как потом оказалось выдача такого письма производится на почте, а не вручается адресату по указанному адресу.

21.03.2020 г.письмо пришло в пункт выдачи, 24.03.2020 г. его получил адресат, в тот же день мне на электронный адрес пришло уведомление о рассмотрении моего заявления.

31.03.2020 г. денежные средства поступили мне на счет, чему я несказанно рада. Спасибо огромное компании Ренессанс Жизнь за их положительное решение о возврате денежных средств за страхование жизни в мою пользу!

Приветствую всех клиентов РЖ. Поделюсь своим мнением. Заключала договор рассрочки на бытовую технику через ОТП банк. При заключении договора дали , конечно, кредит и еще страховку, от которой «здесь и сейчас» в магазине отказаться нельзя, зато можно отказаться в течении 14 дней после подписания. Хорошо, приняла условия, в моих интересах было одобрение банка. как можно расторгнуть страхование в период охлаждения узнала из дома.

Отправила заказным письмом с уведомлением заявление, копию паспорта и 2 листа договора. Ответ последовал не сразу, а через 4 дня, видимо из-за выходных. Позвонила в банк, немного повозмущалась, не без этого. Но ничего не могу сказать, страховая вернула весь взнос