Отзывы о Ренессанс Жизни

Добрый день, навязали страховку при выдаче кредита. Подготовил заявление об отказе. 30.09.2019 отправил письмо (трек номер 44303240001207) с заявлением об отказе страхования (договор 263754306247 от 28.09.2019).

Статус письма: «ожидает адресата в месте вручения с 03.10.2019). Когда заберете письмо? В
какие сроки можно ждать возврат страховки?

Отправил заказным письмом (трек40412035797455)на возврат страховки (договор 5610461354 от 28.09.2019), письмо уже на пункте выдачи(от 3.10.19.),не кто не заберает а срок идет по закону 14 дней на возврат.Когда будет возврат.

Отправила заказным письмом (трек 60091026635897)на возврат страховки (договор 9000294928), письмо уже на пункте выдачи(от 3.10.19.), письма забирают каждый день, почему письмо ещё на пункте выдачи числится???? В какие сроки можно ждать возврат страховки? А страховку вообще "навязали", сказав, что от неё можно отказаться при покупке от 70т.р., а у меня была покупка на 66т.р., что за "песпредел"!

Суть да дело:

1) Договор по кредиту, взятом в банке Ренессанс, полностью исполнен, кредит  досрочно погашен в полном объеме.
2) Справка о полном погашении запрошена.  Будет готова в срок до трех рабочих дней. 

ВНИМАНИЕ! Вопросы :  

1) Какое заявление мне заполнять и отправлять ?
- на расторжение договора и возврат денежных средсв, списанных с кредитного счета в день оформления кредита.
Или же
- писать сразу на возврат суммы страховой премии? 
Так как договор страхования и договор кредитный имеют одинаковые номера и срок 57 месяцев. Значит с прекращением кредита прекратил действие и страховой договор.

2) Что это за справки там в перечне указаны из Налоговой ? 
Они прикладываются для договоров от 5 лет. А мой договор должен был действовать 57 месяцев. Но не действует. Они мне не нужны? Уточняю, чтоб потом не выяснилось, что "а надо было"...

Вопросы по суммам я задам тут позже.
Но и Сразу предупреждаю, в случае удержаний 98% как "административные что-то там издержки" я подам иск в суд моментально, и он уже готов - остается вписать суммы и приложить все бумаги и записи разговоров. В том числе ответ вашего представителя на этом сайте.

Прошу предоставить конкретную информацию по мои вопросам и пояснения.

Ситуация такая!

Мне позвонили по телефону и предложили взять кредит на 300000 , вся сделка оформлена по телефону с помощью голосовых команд! Что страховать надо! и я понимаю так, что в эту сумму кредита входит страховка и не будет еще прибавляется 74 000 (менеджер не сообщил это), в итоге мне накрутили 374 000, хотя я просил 300 000, и сейчас прошло уже больше 14 дней! Чтоб сделать перерасчет страховки или частичный возврат средств мне.

Подскажите пожалуйста как и куда мне идти, писал? Нашел информацию что можно подать обращение в ЦБ РФ, и к финансовому уполномоченному, или как посоветуете? Номер страховки 174750574626

При оформлении кредита в Локо-Банке были навязаны два договора страхования №4711000760 и 4721001259 на общую сумму 162706-76. Через пол года кредит был погашен. При  обращении в компанию за возвратом оставшейся от страховой премии суммы, мне девушка по телефону вежливо сказала, что они НИЧЕГО платить не собираются. Очень надеюсь что это недоразумение, и я получу развернутый ответ на свою отзыв.

5 сентября 2019 я открыл в отделении Газпромбанк по адресу: г. Краснодар ул. Володи Головатого, 302 вклад "На вершине", сотрудник банка не предупредил меня о том, что часть денег из моих средств идут на НСЖ, поэтому 9 сентября 2019 я оформил заявление на возврат денежных средств в размере 60 000 руб в отделении Газпромбанк. Данное заявление вместе с остальными документами в ваш адрес было отправлено сотрудниками Газпромбанка 09.09.2019. Номер договора 4086382194.

Вопрос, когда мне будут возвращены денежные средства?? Прошло уже более 14 дней, когда данный вопрос будет решен?

Хочу пожаловаться!
Решила расторгнуть договор страховки после оформления кредита. Посмотрела на сайте компании адрес и информацию как расторгнуть ее! Отправила пакет документов и свои контакты почтой с уведомлением. Отправила 16.09.19 доставили 23 и молчание. По телефону что-то невнятное говорят. Когда в итоге расторгнут?! Или уже? Если уже все готово, то изменю оценку. Трек номер почтового отправления: 42403839002904

Здравствуйте, пишет Вам Николай из г. Ульяновска,

14 апреля 2015 г. мною был взят кредит у КБ «Ренессанс Кредит»(ООО)/кредитный договор № 77750020612/ и к нему якобы необходима страховка ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Страховая премия – 98.971,62 руб., что составила 46.14% от полученого кредита. В банке сказали, что если что, то в течении 14 дней со дня начала договора, вы можете от нее отказаться.

22.04.2015 г. я отправил ООО «СК Ренессанс Жизнь» заявление об отказе от участия в программе страхования жизни с приложением всех необходимых документов и указал счет КБ "Ренессанс Кредит" на который необходимо вернуть деньги.

24.04.2015 г. заявление было доставлено ООО «СК Ренессанс Жизнь» курьером. Письмом №83391-06/2015 г.от 02.06.2015 г. ООО «СК Ренессанс Жизнь» ответили, что вынуждены отказать в возврате уплаченных денежных средств и тут же пишут «Договор страхования может быть расторгнут по инициативе Страхователя» и какие для этого необходимы документы.

Я повторно отправил заявление о расторжении договора страхования 23.06.2015 г. /доставка курьером 24.06.2015 г./ Исх. Письмом № 85095-08/2015 от 10.08.2015 г. ООО «СК Ренессанс Жизнь» сообщило мне, что 16.07.2015 г. договор страхования расторгнут, но страховая сумма не возвращается. Кредитный договор заканчивается 14.04.2020 г. но страховая сумма не возвращается мне или банку и КБ «Ренессанс кредит» не хочет пересчитывать кредитную сумму. Кредит оплачиваю частями, пытаясь обратить внимание на мою проблему. Но никому и дела нет. Плати и все!

На горячую линию КБ «Ренессанс кредит» отправил копию заявления, что еще 16.07.2015 г . ООО «СК Ренессанс Жизнь» расторгли со мной договор и требую пересчитать сумму кредита. Где юристы КБ «Ренессанс Кредит»(ООО)? Что это за грабительская страховка? С 14.04.2015 г. по 24.04.2015 г. страховая премия составила 98.971,62 руб. Я даже не знаю,перечислялась ли действительно такая сумма ООО «СК Ренессанс Жизнь» за меня? Страховой полюс мне не выдавался.

Где же найти на них управу, Так как же вернуть деньги? Жалоба в Центральный банк или суд? Подскажите.

21.09.2019 мною был оформлен кредит в Ренессанс, и вместе с них заключён договор страхования №163754280054.в соответствии с Указанием №4500-У ЦБ РФ в течении 14 дней могу отказаться от страховки.

23.09.2019 было написано заявление об отказе и возмещении денежных средств и пакет необходимых документов  были отправлены заказным письмом РПО 40002637427203 по адресу указанному в договоре.с 26.09.2019 письмо прибыло в Москву и  находится в отделении почты, сегодня уже 30 сентября, его никто не забирает!

Получите письмо, расторгните договор страхования и верните деньги в положенные сроки!

Добрый день!
Оформляли рассрочку в эльдорадо. Сам кредит в восточном банке, но ещё без ведома включили и страховку, которая не нужна. Страховка в ренессанс жизнь, каким образом и в каком отделении можно ее вернуть? Ходили в отделение ренессанс страхование, там сказали, что этим заниматься они не будут, идите в отделение ренессанс жизнь. Еще и не сообщили, куда выслали страховой полис. Рассрочка оформлялась не на меня.

Люди добрые как только услышите слова Ренессанс страхование, банк и прочее связанное с Ренессанс бегите как можно быстрее, пока вас не охмурили эти узаконенные обманщики.

В 2016г мне сотрудники расписали что лучше чем вложить деньги Ренессанс нет нечего выгодней , показывали графики прибыли которые просто взлетали вверх, сулили прибыл даже в худшем случае не менее 12% годовых , но все это только на словах. Заключил договор №6820014259 А в договоревсе расписано  наоборот, если внимательно почитать то там заложено что вы не чего не получите через 3 года, и если только Ренессанс  смилуется и вернет вам ваши деньги  и прибыл 0.2  %.  Годовых  Напомню на то время банк ВТБ депозит давал
прибыл 8% годовых.За месяц до окончания срока а именно 09.07.19г. звонок из центрального офиса оказывается у меня есть личный менеджер « И осчастливила меня, Прибыли конечно не получилось , но мы вам компенсируем часть прибыли а именно заплатим 6% от вашей суммы 700 000, но с условием вы продлеваете с нами договор еще на 5 лет» т.е.  они хотели бы еще пользоваться моими деньгами 8 лет под 0.8 годовых %, бес гарантии возврата моих денег. ,Так как через 5 лет я надеюсь таких наивных людей которые подписывают договор не изучив его резко уменьшиться. Я только сказал им, что результат через 5 лет
будет тот же самый и посоветовал искать другого  дурака,  больше мне не звонили.

И вот настал тот день 09.08.19г. В офисе  меня встретила женщина с улыбкой на все лицо, раз пять с выражением заботливой матери напомнила мне, что я же читал договор, и когда я с детской откровенностью поведал ей, что если б я его читал, то  мы с вами ни когда не встретились, и давайте к делу.Но женщинатак сильно хотела меня утешить развернула графики моей прибыли, которые все 3 года все выше и выше и кажется еще чуть -чуть  и график преодолеет рубеж 700 000 рублей и пойдет не виданная прибыль. Сотрудник объяснила мне условия договора, оказывается 120 000 рублей были сразу перечислены за торги, а оставшиеся 580 000 рублей работали на мою прибыль и показала список компаний, которые работали на меня Газпром, Сбербанк, и так далее. Все самые ведущие компании страны. Но время не благополучное для бизнеса оказалось, это отговорка у них для всех и во все времена, почитайте отзывы.

Выплатили мои  700 000рублей и 4900рублей прибыли за 3 года , это 1633 рубля за год или 0.2% годовых.Так им мало,3 года пользовались моими деньгами, они придумали, надо писать заявления что хотите получить свои деньги, а в Москве месяц рассматривают заявление решают возвращать или уже нет, а затем в течение 14 рабочих дней перечисляют вам на счет, и дополнительно они пользовались  моими деньгами 1 месяц 14 дней. Порядочные фирмы и банки возвращают деньги с процентами на следующий день.

Люди, будьте бдительны!!! Не введитесь на обман компании Ренессанс. Заключить с ними договор легко, но расторгнуть досрочно проблемно. Они в договоре прописали, если досрочно то только получите 60% своей
суммы.

Здравствуйте! Меня зовут Анна Б-к, 04.09.2019 взяла кредит в банке, вместе с кредитом была оформлена страховка от ООО СК Ренессанс Жизнь договор страхования номер: 4972166735.  По закону в течении 14 дней имею право отказаться от страховки, 06.09.2019 на адрес страховой компании, указанный в договоре, было направлено заявление и пакет документов на отказ от страховки заказным письмом с уведомлением РПО 68050424011896 сегодня уже 21.09.2019, от страховой компании нет ни ответа, ни привета, пробовала отправить документы на электронный адрес, но письмо не уходит, видно компания указывает не корректный адрес. Я требую от страховой компании получить письмо, расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства в размере 25000 рублей на указанные реквизиты, в положенные сроки!

В сомнительные инвестиции вляпалась 3 года назад моя мама.  В отделении home credit милая девочка развела маму-пенсионерку на "очень выгодное" предложение под баснословный процент - инвестор на 3 года.

Когда я узнала, схватилась за голову просто! Почитав отзывы, поняла, что деньги, если мы и получим, то только через 3 года, ибо при досрочном расторжении удержат просто конскую сумму.  Вложилась мама ровно на 305 тыс А отзывы на тот момент как назло были один другого страшнее - и удерживают, и не платят, и чуть не в московское отделение надо ехать, чтобы писать заявление и требовать хотя бы вложенную сумму.
В общем, успокоила маму, сказав, что на обещанные проценты может не рассчитывать, но, хоть по минимальной ставке ЦБ-то, может, и выплатят. 

Три ха-ха!  Сегодня получили на карту деньги. 305700!!

Это что за плевок такой, я не понимаю??? уж лучше ничего, чем эта ваша подачка! Самим не стремно такие ПРОЦЕНТИЩА начислять?

История получения: через пару дней после окончания срока договора, мама полетела в отделение хоум кредит забирать деньги. Это было где-то 19 сентября. Очередная милая девочка, не забыв впарить дебетовку своего банка, пообещала начисление средств через 10 дней.  В тот же день я почитала отзывы, и сообщила маме, что на 10 дней может не рассчитывать. 30 дней ждать минимум. Сегодня (20.09.19) деньги поступили на счет.

700 рублей дохода за 3 года. Лучше б в сбербанк отнесли, там по минимальной ставке и того больше бы получили.

Знающие люди, ну неужели на этих обманщиков нет управы? Они крутят деньги чужие несколько лет, получая доход, при этом фактический владелец получает НИФИГА.

Хорошая схема, гос-во поддерживает, видимо.

п.с. а еще, когда начал подходить срок, попытались войти в ЛК, чтобы увидеть свой ААфигенный доход. Сразу не удалось, пришлось оставить 2 заявки на восстановление доступа, который был изменен без всякого ведома владельца аккаунта. В итоге выяснилось, что личный кабинет в одном месте, информация по Инвестору в старом ЛК, короче бардак.

п.п.с. для проверки оставляю данные своей мамы сразу

Был заключен договор на ИСЖ, после окончания договора заключать новый с мужем не стали. Ну, может в будущем попробуем еще.

По итогам программы получили 11% вместо ожидаемых 16. Нас консультировали менеджеры из страховой постоянно. Думаю, если бы не данное обстоятельство и если бы вложились бы не в ИСЖ, а в какой-нибудь банковский продукт или играли б на бирже без чьей-либо помощи, то получили бы меньше 11%, а то и вообще все потеряли.

Здравствуйте пишет Вам Александр из города Красноярска, 2 сентября был взят кредит и к нему якобы очень необходимая страховка и «без неё не дадут и бла бла бла» в общем узнал что по закону можно отКазаться от страховки в течении 14 дней со дня начала договора. Позвонил в ренессанс жизнь, мне на почту выслали бланк заявления об отказе, бланк заполнил и прикрепил к нему все документы( копию паспорта, реквизитов и договора страхования) отправил все это заказным письмом с трек-номером 12754038004329 и оно доставлено и ожидает вручения с 12-ого сентября а сегодня уже 16ое, хотя по телефону говорили что курьер ходит и получает письма два раза в день.

В итоге в Красноярске не куда обращаться на отказ от страхования, а в Москве ее забирают письма?? 
Мой номер страхового договора 163754207289

19.08.2019 взял кредит в Ренессанс Банке, еще дали страховку.
20.08.2019 отправил документы курьером в страховую, чтобы расторгнуть договор.

2 сентября банк перечислил мне всю сумму в полном объеме. Вопросов к страховой больше не имею, очень оперативно разобрались с моей проблемой без лишних бумаг и головной боли.

С начала года пользуюсь мобильным доктором.

Если заболел, то очень удобно получить консультацию по телефону, в чате или через видеосвязь.
Можно про любого члена семьи поговорить по симптомам, заболеваниям, методам лечения, расшифровке медицинских заключений, анализов и тд и тп. Специалисты оперативно консультируют!

Срочно потребовался кредит и при его оформлении уже по традиции менеджер предлагает страховку. Поскольку планировала расплатиться по нему быстро, да и страховка мне не требовалась решила расторгнуть договор с СК.

Несмотря на отправку документов с уведомлением пришлось лично контролировать сей процесс. Постоянно названивала конторе и штурмовала их электронную почту с просьбой быстрее рассмотреть мое заявление и вернуть личные средства по страховке.

Возможно если бы не была столь настойчива ничего не бы не изменилось. А так выплатили все в срок

В *** без каких либо объяснений навязывают страховку жизни при оформлении кредита. Никто из сотрудников не объясняет зачем она нужна и вообще ее условия. Лишь бы продать!

Спасибо Ренессанс Жизнь за быстрое расторжение договора и выплате средств!
13 августа заявление было написано, а 26 числа все было возвращено в полном объеме без лишней бумажной волокиты!

Я хотела открыть вклад в Газпромбанке. Но девушка, которая меня обслуживала, посоветовала Ренессанс жизнь. Сказала, что очень выгодно. За три года будет очень большая прибыль. Я согласилась. Мы заключили договор страхования 4231119191 от 29.04.19 г. на 1 000 000 руб. Как оказалось потом, что прибыли может и не быть. Или она будет минимальная.

Я позвонила в филиал Ренессанс жизнь в г. Красоярске чтобы расторгнуть договор. Девушка мне сказала, что расторгнуть можно, но с меня удержат 400000 р. Так как я расторгаю досрочно. Ладно, я все равно решила расторгнуть договор и отправила все необходимые документы в Москву по адресу Дербеневская наб. 7, стр 22, этаж 4, пом 13, ком 11. Документы были получены 22.08.2019 года. сотрудниками СК Ренессанс жизнь.

До сих пор денег нет. Я звоню мне толком ничего не объясняют, говорят ждать. Сколько? Дошли мои документы? Как скоро мне возвратят мои деньги? Почему тянут время? Прошу объяснить мне. Письмо на президента я написала, там тоже жду ответа по вопросу.

Решили взять мы семьей новый автомобиль в кредит. Под предлогом, что без страховки нам банк не одобрит кредит естественно пришлось ее оформить. Думали сначала отказаться от нее в первые две недели и обратились в страховую компанию, где нас проконсультировали что да, мы можем отказаться от страховки, но в таком случае банк существенно повысит процент по кредиту. Поэтому было принято решение страховку все-таки оставить и выплачивать кредит в установленный договором срок так как в жизни всякое бывает

В пятницу, 30 августа 2019 года, между мной и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор. В тот же день с моего счёта в этом банке списали страховую премию по договору страхования с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» №4972107070 от 30 августа 2019 года, который был мне навязан. Размер первого списания составил 10 000 рублей. Срок действия договора страхования с 31 августа 2019 по 30 августа 2024. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Тогда же, 30 августа 2019 года, мною было написано заявление о возврате страховой премии по договору, которое было направлено ценным письмом с уведомлением в ООО СК «Ренессанс Жизнь» по адресу 115114, Москва, Дербеневская наб., 7, стр 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11. Согласно почтовому трек-номеру, письмо с заявлением ожидает адресата в месте вручения в отделении 115114, Дербеневская наб, 13/17, к.1 с 7 сентября 2019 года.

Сегодня, 11 сентября 2019 года, в почтовом отделении мне сообщили, что отправление никто не востребовал, в то время как служба поддержки ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в ответ на обращение 000255897 сообщила о том, что «курьер ежедневно (в будние дни) обращается в отделение Почты РФ и забирает из почтового отделения все адресованные в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» письма, которые уполномоченные работники Почты России подготовили. Письмо с указанным номером идентификатора в отделении 115114 курьеру на сегодняшний день не выдали», что вступает в противоречие с информацией, полученной от сотрудников Почты России.

«Период охлаждения» — это срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора и вернуть страховую премию. «Период охлаждения» установлен указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и не может быть менее 14 суток со дня заключения договора.

Прошу сотрудников ООО «СК «Ренессанс Жизнь» забрать письмо с трек-номером, указанным в обращении 000255897 с заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии, а также проинформировать меня о его получении.

Договор заключал на 5 лет, в 2014 году. Стратегию выбрал "Агрессивную плюс". По окончании стратегии связывались сотрудники и извинялись что "результат стратегии не тот, что ожидался". Предлагали продление. Но так как не были четко озвучены суммы по моей стратегии , я забеспокоился. Возможно я и продлил бы договор при наличии точных цифр. В результате за пять лет годовой процент получился 8,7% . Не сработала стратегия. Много это или мало каждый решает сам. Выплатили без задержек. 

Основное удивление, непонимание и раздражение  было в не возможности получить деньги в банке (Открытие, Хабаровск) сразу . Банк жаждал получить процент при снятии наличными . Пришлось выжидать 14 дней чтобы снять  без процентов.  Да еще банк  требовал договор показать . При том, что именно этот банк был агентом при заключении договора .  В общем банк повел себя "фантастически".

Взял потребительский кредит в ЛОКО-Банке в ноябре 2018 года. «Обязательным»(но нигде в документах не прописанным, скорее всего) условием было передача в залог транспортного средства, покупка сервисной карты на заложенный автомобиль, покупка полиса страхования жизни.
·        Договор № 2018/ПК/6442 от 21.11.2018 г. Срок кредита7 лет. Сумма – 5млн.Р.
·        Сервисная карта предоплачена на 7 лет на весь срок кредита (больше 50 000 рублей).
·        Страховка предоплачена на 7 лет на весь срок кредита (больше 500 тыс.руб.). Сумма страховки добавляется к сумме кредита и выплачивается из кредитных средств.

Погасил кредит досрочно за 8 месяцев. После погашения обратился за возмещением оплаченного за 7 лет в сервисную организацию (более 50 т.р.) и СК (более 500 т.р.).
·        По сервисной карте. Вернули меньше, чем предусмотрено соглашением. Судиться не стал, так как судебные издержки обойдутся дороже возвращаемой разницы.
·        Обратился в СК Ренессанс Жизнь, застраховала жизнь в рамках условий кредитования (хотя и это может быть «не факт», потому что на руках нет договора кредитования и страхования, где было бы прописано, что это связанные договоры). СК отказала в выплате ссылаясь на пункт 11 договора страхования. Проверить данное обстоятельство пока не могу, т.к. не смог в пакете документов найти договор страхования и его условия.

Сегодня (09.09.2019г.) запросил их у Ренессанс Жизнь (Номер обращения 000254260).
Ошибки в своих действиях, которые обнаружил на данный момент:
·        Если действительно в договоре страхования есть какие-либо условия, которые допускают полный невозврат страховой премии, то я такие условия:
a.      Просмотрел, то есть был невнимателен.
b.     Из-за отсутствия опыта и доверия к имени Локо-Банка(агент СК) и Ренессанс Жизнь (страховщика) не придал значения такому пункту или не понял его.
c.      Вообще не подписывал такой договор с такими условиями, равно как не мог знать об этом условии.
·        Не получил оригиналы (синие печати и подписи сторон) подписанных кредитных и страховых документов
·        Не придал значения «брокерам», который начали мне звонить на личный мобильный телефон и предлагать возврат страховки буквально со следующего дня, после получения кредита и оплаты страховки
·        Не ознакомился на www.banki.ruс отзывами о работе ЛОКО-банка и Ренессанс Жизнь по потребительским кредитам
·        Только сегодня 9 сентября позвонил в РенессансЖизнь, чтобы узнать о выплате и получил устное уведомление в колл-центре что выплата не предполагается! (по Почте России никаких уведомлений об отказе не приходило). Позвонил сегодня, так как при подаче заявления на возврат средств 9.07.2019 года был уведомлен сотрудником Страховщика о том, что срок рассмотрения и принятия решения о выплате 60 дней.

Выводы:
·        Пока не понятно, как вернуть страховку в Ренессанс Жизнь. Буду признателен за помощь, если кто-то уже это сделал. Возможно есть человеческие способы возврата средств.
·        Заёмщикам базовая рекомендация на все времена:
a.      Всегда получать на руки оригинальные документы и хранить их даже после выполнения условий договора
b.     По-возможности делать запись (аудио и видео) в процессе оформления и подписания условий кредитования и страхования и обязательно просить сотрудника проговорить все условия сделки, в т.ч. риски и условия их реализации для вас.
c.      В случае не полного или не чёткого понимания условий сделки проконсультироваться с юристом.