Добрый день, под договору 63754653809 была оформлена рассрочка, на мобильный телефон.
представитель кредитного отдела навязала «финансовую защиту»(по факту страховка) аргументируя это тем, что без данной услуги рассрочку выдать невозможно, основываясь на каком-то придуманном законе от 1 октября.
Тем самым дезинформировав меня, навязав непонятную страховку(ренесанс жизнь). прошу помочь разобраться в данной ситуации, и отменить услуги по...
Читать далее
Добрый день, под договору 63754653809 была оформлена рассрочка, на мобильный телефон. представитель кредитного отдела навязала «финансовую защиту»(по факту страховка) аргументируя это тем, что без данной услуги рассрочку выдать невозможно, основываясь на каком-то придуманном законе от 1 октября.
Тем самым дезинформировав меня, навязав непонятную страховку(ренесанс жизнь). прошу помочь разобраться в данной ситуации, и отменить услуги по которым информация оказалась ложной! Средства по данной услуге прошу зачесть в счёт ежемесячной оплаты кредита!
Письмо отправлял, со всеми документами, 10 дней назад, ответа так и не пришло буду благодарен, если данная проблема решиться оперативно. Спасибо
Администратор Народного рейтинга
В связи с отсутствием вины СК оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
В ответ на Ваше обращение уточняем, что пока Ваше письмо с документами нами не получено. Как только письмо поступит и будет зарегистрировано, мы обязательно рассмотрим Ваше заявление в установленном порядке. Что касается периода для отказа от Договора страхования хотим пояснить, что отказ от Договора страхования с возвратом всей суммы страховой премии возможен в случае обращения с заявлением в течение 14 дней, что предусмотрено Полисными условиями и Договором. При обращении по истечении этого срока возврат суммы страховой премии может быть осуществлен в размере и порядке, приведенном в Договоре страхования и Полисных условиях.
Добрый день! 26.12.19 отправила заказное письмо на расторжение договора, и также на почте его не забирают. Написала вчера обращение через обратную связь. Ответа не получила. Договор страхования 9910116148, трек письма 42011030098994. Просьба забрать письмо и проинформировать меня о получении. Добрый день! 26.12.19 отправила заказное письмо на расторжение договора, и также на почте его не забирают. Написала вчера обращение через обратную связь...
Читать далее
Добрый день! 26.12.19 отправила заказное письмо на расторжение договора, и также на почте его не забирают. Написала вчера обращение через обратную связь. Ответа не получила. Договор страхования 9910116148, трек письма 42011030098994. Просьба забрать письмо и проинформировать меня о получении. Добрый день! 26.12.19 отправила заказное письмо на расторжение договора, и также на почте его не забирают. Написала вчера обращение через обратную связь. Ответа не получила. Договор страхования 9910116148, трек письма 42011030098994. Просьба забрать письмо и проинформировать меня о получении.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и трек номер Вашего отправления, по которому наш сотрудник обязательно уточнит информацию. Пока Ваше письмо не подготовлено к выдаче. Как только письмо пройдет сортировку и будет подготовлено для вручения его нам, заверяем Вас, мы обязательно его получим и начнем рассмотрение Вашего заявления. Срок рассмотрения составит не более 10 рабочих дней.
13.12.2019г мною и банком "Восточный" был заключен кредитный договор 19/9603/00000/103532 от 13.12.2019г. Там же мне был навязан договор по программе страхования жизни " Копилка" 4973961052. , страховщиком является ооо"СК" Ренессанс Жизнь" .
17.12.2019 г в 14ч28м в рамках срока охлаждения мною было отправлено отказное от страховки заказное письмо (способом пересылки:авиа) с вложенными документами для оформления отказа и возврата на...
Читать далее
13.12.2019г мною и банком "Восточный" был заключен кредитный договор 19/9603/00000/103532 от 13.12.2019г. Там же мне был навязан договор по программе страхования жизни " Копилка" 4973961052. , страховщиком является ооо"СК" Ренессанс Жизнь" .
17.12.2019 г в 14ч28м в рамках срока охлаждения мною было отправлено отказное от страховки заказное письмо (способом пересылки:авиа) с вложенными документами для оформления отказа и возврата на предлагаемый мною расчетный счет сбербанка и направлено в вашу страховую компанию по адресу: 115114, город Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22,этаж4, пом. 13,ком.11. На сайте "Почта России" отследила, что письмо получено адресатом 25.12.2019г. И с тех пор ни слуху, ни духу.
Требую немедленно прислать ответ на мое письмо. Вы должны были ответить в течение 10 дней по закону. В противном случае вынуждена буду обратиться в суд
Администратор Народного рейтинга
24.01.2020 Спасибо за отзыв! Сроки со стороны СК не нарушены, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Мы провели проверку по Вашему отзыву и информируем Вас о следующем. По заявлению, полученному от Вас 25.12.2019, Договор страхования был аннулирован, перечисление суммы уплаченной страховой премии в полном объеме будет произведено на Ваши реквизиты не позднее 10 рабочих дней с 25.12.2019.
Я оформил кредит в Банке пойдём, я хотел бы узнать могу ли я отказаться от страхования ? Так как мне в банке сказали страховка обезательна но я сама не хотел ее включать в кредит, могу ли я от неё отказаться? Не хотелось бы переплачивать, так как сумма не маленькая а деньги срочно нужны, брал сумму 50тыс руб навязали страховку в размере 8000 руб
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно Указания Банка России от 21.08.2017 N 4500-У "О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" Вы имеете возможность отказаться от Договора страхования в течение 14календарных дней со дня его заключения и получить всю сумму страховой премии, предоставив Страховщику заявление на отказ от Договора с приложением его копии. Адрес для направления заявления ( бланки размещены для Вашего удобства на нашем официальном сайте) с приложением копии Договора и страниц документа, удостоверяющего личность: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком. 11. Также хотим обратить Ваше внимание, что Договор страхования и Полисные условия к нему, содержат необходимую информацию об условиях досрочного расторжения, а Ваша подпись на Договоре свидетельствует о том, что с условиями оказания услуги Вы ознакомились и согласились.
В 2016 г в МКБ мне предложили вложить средства в программу Инвестор-российские акции сроком на 3 года. Сказали, что это очень выгодное вложение и я получу до 15% в год доход, т.е. за 3 года это составит 45%! Я не сразу поняла, что заключаю договор не с банком МКБ, а с обычной страховой компанией. Но рассторгать договор было уже поздно, не получила бы даже свои деньги. Договор 5390003721 от 17.12.2016. Чем больше я читала отзывы о таких вкладах в...
Читать далее
В 2016 г в МКБ мне предложили вложить средства в программу Инвестор-российские акции сроком на 3 года. Сказали, что это очень выгодное вложение и я получу до 15% в год доход, т.е. за 3 года это составит 45%! Я не сразу поняла, что заключаю договор не с банком МКБ, а с обычной страховой компанией. Но рассторгать договор было уже поздно, не получила бы даже свои деньги. Договор 5390003721 от 17.12.2016. Чем больше я читала отзывы о таких вкладах в Ренессанс Жизнь, тем больше я понимала, что вляпалась в афёру.
И вот настал срок выплаты. Менеджер уговаривал всеми способами оставить деньги на новый срок, красиво плёл всякую чушь. Вообщем я получила обратно только то, что вложила и ни копейки прибыли! Т.е. стратегия данной компании состоит в том, что бы, согласно хитрому договору, отнять "честным" способом деньги у населения и пользоваться ими БЕЗВОЗМЕЗДНО в течение 3х лет! Этому подтверждение масса негативных отзывов за разные годы и месяцы, т.е. они ни кому никогда не выплачивали и не выплачивают! А редкие хвалебные отзывы- это ложь, которую они сами пишут для поддержания хоть какого то рейтинга. Люди, будьте осторожны, не соглашайтесь на такие предложения в любых банках, они получают процент за каждого приведённого!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга тарифная политика СК не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что по окончании Договора компания осуществляет выплату в размере гарантированной страховой суммы, установленной Договором страхования. Подписав Договор и уплатив страховую премию, Страховщик получил подтверждение того, что Вы полностью ознакомлены и согласны с условиями оказания услуги, порядком страховой выплаты по окончании Договора и при наступлении страховых случаев. Также хотим пояснить, что механизм инвестиционного страхования жизни таков, что дополнительная страховая сумма начисляется, если конечная стоимость активов (на дату завершения страхования) выше первоначальной (на дату заключения договора). Так как динамика выбранного направления инвестирования была отрицательной, дополнительная страховая сумма начислена не была. Тем не менее, по окончании страхования мы произвели возврат 100% вложенных Вами средств, что предусмотрено Договором. Также важно отметить, что по указанному договору весь срок были застрахованы Ваши жизнь и здоровье.
Люди добрые обратите внимание положительные отзывы пишут они сами и даже не указаны № договоров, а отрицательные отзывы пишут люди которые действительно имели не осторожность связаться с этой компанией «СК «Ренессанс Жизнь» Вся их деятельность рассчитана на обмане, главное заманить попользоваться деньгами.
Так меня лично заманили в 2016 году пообещав прибыль не менее 12% при самом плохом исходе , а когда пришло время выплаты отговорка у них...
Читать далее
Люди добрые обратите внимание положительные отзывы пишут они сами и даже не указаны № договоров, а отрицательные отзывы пишут люди которые действительно имели не осторожность связаться с этой компанией «СК «Ренессанс Жизнь» Вся их деятельность рассчитана на обмане, главное заманить попользоваться деньгами.
Так меня лично заманили в 2016 году пообещав прибыль не менее 12% при самом плохом исходе , а когда пришло время выплаты отговорка у них для всех одна на протяжение всей ихней деятельностью .Время не благоприятное,
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы могли дать комментарий по Вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер Вашего Договора страхования в комментариях или личных сообщениях. Также хотим пояснить, что условиями Договора инвестиционного страхования жизни гарантирован 100% возврат суммы вложений, в то время как результат инвестирования (дополнительная страховая сумма) зависит от ситуации на финансовом рынке.
В 2017 году в БинБанке брал кредит. В догонку конечно же оформили страховку, некую накопительную программу. Но я в целом был не против страховки, т.к. первый кредит и надо было зарабатывать кредитную историю.
С кредитом в сентябре 2019 расплатился, казалось бы никаких проблем. Как бы ни так. Буквально 25 декабря узнаю, что у меня задолженность перед налоговой. Сходил и узнал что случилось. В процессе общения с оператором всплывает некий...
Читать далее
В 2017 году в БинБанке брал кредит. В догонку конечно же оформили страховку, некую накопительную программу. Но я в целом был не против страховки, т.к. первый кредит и надо было зарабатывать кредитную историю.
С кредитом в сентябре 2019 расплатился, казалось бы никаких проблем. Как бы ни так. Буквально 25 декабря узнаю, что у меня задолженность перед налоговой. Сходил и узнал что случилось. В процессе общения с оператором всплывает некий Ренессанс. В итоге узнаю, что это налоговый вычет. Которого я не получал.
Дело в том, что накопительная страховая программа предполагала продление ее в течение 10 лет. Что, конечно же, мне не нужно. Естественно я не ходил никуда и не продлевал ее. Но за эту страховку я мог получить налоговый вычет. Но я решил, что время дороже и стоять в очередях в налоговой желания совсем не было. Однако выясняется, что из-за преждевременного разрыва я обязан вернуть этот налоговый вычет государству. Который, повторюсь, я не получал.
По итогу мне теперь придется придется бегать и собирать справки, чтобы избавиться от этого долга. И теперь стоит вопрос, что проще заплатить деньги абсолютно ни за что, т.к. ввиду работы и учебы не обладаю большим количеством времени чтобы бегать по инстанциям и заниматься сбором справок и решением проблемы. Большое спасибо за доставленные неудобства в канун нового года.
Администратор Народного рейтинга
24.01.2020 Спасибо за отзыв. Учитывая ответ СК в части того, что ваша ситуация регулируется Налоговым Кодексом РФ, оценку по отзыву снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что необходимость урегулирования ситуации, сложившейся после прекращения действия Договора страхования, регулируется Налоговым Кодексом РФ. Мы со своей стороны готовы Вам помочь и хотим пояснить, что полный пакет документов, кроме Договора страхования (экземпляр которого был выдан Вам на руки при оформлении Договора), для обращения в налоговую службу, Вы можете найти в Вашем личном кабинете клиента на нашем сайте www.renlife.ru, раздел Налоговый вычет. Также в случае, если Вы не воспользовались Вашим правом на получение социального налогового вычета по Договору, Вы можете заказать справку о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета в личном кабинете на сайте nalog.ru и подъехать в налоговую службу только за ее получением. Получив от Вас данную справку, мы сможем направить откорректированные данные в налоговую службу или Вы можете самостоятельно подать декларацию для снятия задолженности.
При возникновении вопросов Вы можете связаться с нами по телефону + 7495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com, форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.com.
Обратилась в Газпром банк для оформления вклада, последний разделили на 3 части, в одной из них было страхование жизни. Притом я говорила, что страхование мне не нужно. Так заплатив 50 тыс рублей, ты ещё и обязан ежегодно добавлять по 50 тыс, при этом я пенсионер, и естественно нет возможности ежегодно делать вклад в течение 5 лет. На что мне ответили, что эти деньги будем брать из тех 2-х частей вкладов.
Когда дома я разобралась с 3-мя...
Читать далее
Обратилась в Газпром банк для оформления вклада, последний разделили на 3 части, в одной из них было страхование жизни. Притом я говорила, что страхование мне не нужно. Так заплатив 50 тыс рублей, ты ещё и обязан ежегодно добавлять по 50 тыс, при этом я пенсионер, и естественно нет возможности ежегодно делать вклад в течение 5 лет. На что мне ответили, что эти деньги будем брать из тех 2-х частей вкладов.
Когда дома я разобралась с 3-мя договорами и поняла, что это невозможно, нет денег, нет работы, то пришла в банк. И оказывается, что только в течение 14 дней они могут вернуть мне мои же деньги. Мне отказали в возврате денежных средств, причём страховая компания не понесла при этом никаких потерь. А бедный пенсионер потерял 50 тыс, своих кровных.
Не страхуйтесь в данной компании. Стыд и позор вам за присваивание денег наших нищих пенсионеров. Вы присваивает деньги людей и на этом обогащаетесь. Позор!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем, поскольку консультацию и оформление договора проводил сотрудник банка, а заявленные условия предоставления продуктов и услуг мы не оцениваем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить следующее.
О любой услуге могут встретиться как негативные, так и положительные отзывы клиентов. Мы заинтересованы в том, чтобы Ваш опыт пользования услугами "Ренессанс Жизнь" был только положительным. Поэтому еще на этапе заключения Договора страхования, то есть до его подписания сторонами, у каждого нашего клиента есть возможность ознакомиться с условиями оказания услуги и задать любые возникающие вопросы агенту, с помощью которого происходит оформление.
Таким образом, до принятия решения о заключении договора каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями договора и полисными условиями. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату первого страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании.
Если у клиента нет возможности внимательно и подробно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, компанией предусмотрен срок 14 календарных дней с момента заключения, в течение которого клиент может обратиться и расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме. При обращении в компанию за отказом /расторжением Договора по истечении данного периода рассмотрение производится в соответствии с полисными условиями и Договором и выплате в определённым период расторжения подлежит выкупная сумма ( часть оплаченной премии).
Поэтому при расторжении Договора досрочно по истечении 14-ти дневного периода клиент может понести определенные финансовые потери. Для того, чтобы мы могли дополнительно уточнить финансовую информацию по Вашему Договору, просьба обратиться на наш электронный адрес client@renlife.com с Вашим номером Договора страхования.
Парадоксальная ситуация: Ренесанс Жизнь предлагает программу страхования "Ценный актив", которую купить можно только на их сайте.
На вопросы по условиям программы по электронной почте при каждом ответе предлагает обратиться в службу поддержки или перезвонить.
Оставил телефон - со мной никто не связался.
Позвонил в службу поддержки самостоятельно - там сначала преждложили обратиться в отделение (которое этой программой НЕ занимается...
Читать далее
Парадоксальная ситуация: Ренесанс Жизнь предлагает программу страхования "Ценный актив", которую купить можно только на их сайте.
На вопросы по условиям программы по электронной почте при каждом ответе предлагает обратиться в службу поддержки или перезвонить.
Оставил телефон - со мной никто не связался.
Позвонил в службу поддержки самостоятельно - там сначала преждложили обратиться в отделение (которое этой программой НЕ занимается), потом долго-долго думали, консультировались с руководителем службы поддержки и в итоге пересказали общий принцип работы НСЖ. Хотя у меня были конкретные вопросы по отдельным пунктам условий.
Налицо отфутболивание клиента. Вместо того, что бы в поддержке завести сотрудника, который компетентен в конкретной программе страхования.
Это вдвойне странно учитывая количество отрицательных людей в рейтинге, считающих себя обманутыми.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Так как в данной ситуации подтвердить ошибку СК невозможно, поэтому оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что у Вас сложилось подобное, ошибочное мнение о нас и в ответ на Ваш отзыв хотим сообщить.
18.12.2019 Вы обратились к нам электронным обращением за номером 367696, в котором сообщили о планируемом заключении Договора по программе «Ценный актив» и попросили типовой Договор.
(При этом хотим обратить Ваше внимание, что мы исключили необходимость дозваниваться в колл-центр для получения образца Договора с основными параметрами и предусмотрели направление образца Договора на электронную почту клиента перед заключением для ознакомления).
В ответ на Ваше обращение мы пытались связаться с Вами по указанному при отправке обращения телефону, но безуспешно, поэтому попросили Вас уточнить актуальный номер телефона. 19.12.2019 Вы отказались предоставить контактный номер телефона и попросили нас рассказать основные параметры программы. Дублируя обращения с другого почтового ящика.
Исходя из Ваших вопросов, мы направили Вам типовой Договор, Полисные условия и сообщили Вам основные параметры программы. 20.12.2019 Вы обратились к нам электронным обращением 369744, в котором задали уточняющие вопросы по порядку страховой выплаты, пополнения счета, регистрации в личном кабинете клиента, MCC-коду. В ответ на которое мы направили Вам соответствующие пояснения. Также 20.12.2019 мы получили от Вас обращение с другой электронной почты со скриншотами ошибки, которая возникала при оформлении, в ответ на которое мы провели проверку и сообщили, что процедура оформления происходит корректно, что также подтвердили скриншотами.
Вчера и сегодня, наш специалист предпринял несколько попыток дозвониться до Вас по указанному Вами контактному телефону, но Ваш номер не ответил. В связи с чем, хотим еще раз пояснить, что программа «Ценный актив» - это не только страхование жизни, но и выгодная инвестиция, чтобы накопить на образование, квартиру или пенсию.
Условиями программы «Ценный актив» предусмотрена страховая выплата на случай ухода Застрахованного лица из жизни по любой причине, исключения для выплаты приведены в разделе 4 Полисных условий, которые мы Вам направили предыдущим письмом. Также страховая выплата будет произведена Застрахованному лицу по окончании срока Договора при соблюдении всех условий пополнения программы. Удобные способы оплаты Договора страхования Вы можете найти по ссылке: Оплата Договора. MCC-код для Договора – 6300.
Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться. Будем рады связаться с Вами и более подробно рассказать об условиях программы, если у Вас остались вопросы.
Здравствуйте ! Мне нужно прислать вам заказное письмо . Хотелось бы уточнить почтовый адрес . Могли бы вы написать в комментарии почтовый адрес . И сроки ответа и выплаты страховой премии уточните . В письме будут документы , которые подтверждают страховку недействительной по медицинским показаниям. Договора страхования на руках нет . Возможно его и не выдавали . На вашем сайта в личном кабинете договор тоже невозможно скачать , потому что он...
Читать далее
Здравствуйте ! Мне нужно прислать вам заказное письмо . Хотелось бы уточнить почтовый адрес . Могли бы вы написать в комментарии почтовый адрес . И сроки ответа и выплаты страховой премии уточните . В письме будут документы , которые подтверждают страховку недействительной по медицинским показаниям. Договора страхования на руках нет . Возможно его и не выдавали . На вашем сайта в личном кабинете договор тоже невозможно скачать , потому что он сохранен в неизвестном формате . У вас же есть вся информация и тд . Спасибо.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваше обращение уточняем, что все документы, а именно заявление по Договору, копии подтверждающих медицинских документов, платежный документ о перечисление страховой премии за Договор страхования, копии страниц паспорта и реквизиты Вам необходимо направить на наш адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком 11 на рассмотрение. По возможности в обращении просьба указать номер Договора/ номер кредитного Договора. Относительно сроков рассмотрения уточняем, что в случае, если Ваше обращение будет подано после истечения четырнадцатидневного периода для отказа от Договора страхования со дня его заключения, рассмотрение будет проведено в срок до 30 дней. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами по телефону +7(495)9812981 или по электронной почте client@renlife.com.
По полису ИСЖ 4231330204 оформленному 19.12.2019г. в банке Газпром мной принято решение о расторжении в период охлаждения. Документы собраны и направлены курьерской службой. Поступили в Ренессанс жизнь 25.12.2019г. в 13.00 (данные курьерской службы). По телефону (495) 981-2-981 компания утверждает что документов у них нет! Так же по электронной почте в адрес компании мною направлен запрос о подтверждении регистрации направленных документов...
Читать далее
По полису ИСЖ 4231330204 оформленному 19.12.2019г. в банке Газпром мной принято решение о расторжении в период охлаждения. Документы собраны и направлены курьерской службой. Поступили в Ренессанс жизнь 25.12.2019г. в 13.00 (данные курьерской службы). По телефону (495) 981-2-981 компания утверждает что документов у них нет! Так же по электронной почте в адрес компании мною направлен запрос о подтверждении регистрации направленных документов. Специалисты компании путаются в ответах о сроках рассмотрения, не хотят регистрировать документы. Прошу специалистов разобраться в ситуации, принять документы а работу и осуществить полный возврат средств в соответствие с законодательством.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как сроки возврата не нарушены.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в продолжение ответа на Ваше электронное обращение от 26.12.2019 за номером 379346, направленного на Ваш электронный адрес 26.12.2019, сообщаем. Документы на отказ от Договора страхования получены 26.12.2019 и находятся на рассмотрении. Срок рассмотрения составит не более 10 рабочих дней со дня поступления документов.
3 декабря 2019 взяли кредит в Хоум банке, навязали страхование в СК "Страхование Жизнь" по номеру договора 2325224783.Отправили заказное письмо с документами о расторжении, по адресу,письмо было вручено адресату 10.12.19.Позвонив по телефону 8(495)*****81,что заявление принято в работу,ожидайте выплаты в течении 10 дней. Сегодня 25.12.19, деньги на счёт не поступили. По какой причине нет выплаты? Пойдем в суд другого выхода нет. Цена вопроса 43...
Читать далее
3 декабря 2019 взяли кредит в Хоум банке, навязали страхование в СК "Страхование Жизнь" по номеру договора 2325224783.Отправили заказное письмо с документами о расторжении, по адресу,письмо было вручено адресату 10.12.19.Позвонив по телефону 8(495)*****81,что заявление принято в работу,ожидайте выплаты в течении 10 дней. Сегодня 25.12.19, деньги на счёт не поступили. По какой причине нет выплаты? Пойдем в суд другого выхода нет. Цена вопроса 43 687 р.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и сообщаем, что Ваш Договор страхования был аннулирован на основании поступившего от Вас заявления. Возврат суммы страхового взноса поступит на Ваши реквизиты в кратчайший срок, вся необходимая информация для уточнения и перечисления передана нашему Банку-партнеру.
13.12.2019 года по адресу г .Красноярск пр. Красноярский рабочий,169 я подал заявку на получение потребительского кредита в сумме 650 000 рублей. На вопрос сотруднику банка возможно ли получение кредита без оформления страховых полисов мне ответили, что согласно программы установленных в банке на рабочем компьютере, подать заявку без оформления страховых полисов не возможно. На вопрос сотруднику банка о том, что в тексте договора...
Читать далее
13.12.2019 года по адресу г .Красноярск пр. Красноярский рабочий,169 я подал заявку на получение потребительского кредита в сумме 650 000 рублей. На вопрос сотруднику банка возможно ли получение кредита без оформления страховых полисов мне ответили, что согласно программы установленных в банке на рабочем компьютере, подать заявку без оформления страховых полисов не возможно. На вопрос сотруднику банка о том, что в тексте договора потребительского кредита написано о том, что мне разъяснено что страхование на влияет на принятие решения банка о выдаче кредита и страхование добровольное, сотрудник банка дословно мне сказала "Что она не знает почему так написано" и что-то пояснить по данному поводу она не может.
При получении кредита сотрудником банка мне были навязаны два страховых полиса: 1 страховой компании "Согаз" страховую премию по которой мне в настоящее время вернули на банковскую карту; 2) страховой полис программы "Медицина без границ" №5610703814 от 13.12.2019 года страховой компании "Ренессанс Жизнь".
Сотрудник банка пояснил мне, что без данных страховых полисов получить потребительский кредит будет невозможно и пояснил мне, что страховую премию можно будет вернуть в течении 14 дней написав заявление об отказе.
14.12.2019 мною было направлено "Почтой России" в адрес страховой компании "Ренессанс Жизнь" заявление об отказе от страховки с приложением копий необходимых документов. Также по электронной почте в адрес страховой компании мною были направлены сканы всех документов и согласно ответа страховой компании был присвоен номер обращения 000364782. В настоящее время ответ на мое заявление о возвращении страховой премии не получен.
Прошу представителя страховой компании разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне страховую премию перечисленную на счет вашей компании, так как она мне была навязана сотрудниками банка "Газпромбанка" при получении мной потребительского кредита.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и сообщаем , что мы не комментируем действия сотрудников Банка. Со своей стороны информируем, что решение быть застрахованным по любой из наших программ является добровольным и должно приниматься взвешенно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования. Также в продолжение нашего ответа от 17.12.2019, направленного по Вашей электронной заявке 364782, информируем Вас о том, что если какие-либо из предложенных условий Вас не устроили и как только Вашего заявление с требованием по Договору страхования поступит на наш адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком 11, оно будет объективно рассмотрено в установленном порядке и срок.
Моя «автокредитная история» . Я брал автокредит в салоне дилера. Консультант заверил, что без страхования жизни мне банк не одобрит в 99% . Я согласился «навязать мне» страхование жизни почти на 255 т.р на 5 лет. Дома уже я созвонился с другом юристом, погуглил, изучил подробненько условия страхования и понял, что можно от страховки отказаться в период охлаждения, т.е 2 недели.
Я оперативно руки в ноги и направился в офис страховой компании...
Читать далее
Моя «автокредитная история» . Я брал автокредит в салоне дилера. Консультант заверил, что без страхования жизни мне банк не одобрит в 99% . Я согласился «навязать мне» страхование жизни почти на 255 т.р на 5 лет. Дома уже я созвонился с другом юристом, погуглил, изучил подробненько условия страхования и понял, что можно от страховки отказаться в период охлаждения, т.е 2 недели.
Я оперативно руки в ноги и направился в офис страховой компании, написал там на месте заявление о закрытие договора и возврате суммы обратно. Моё заявление сотрудником компании принято и зарегистрировали. Через 7 дней позвонила и узнала, что по моему заявлению принято положительное решение и страховая сумма в полном объёме будет мне переведена после НГ.
Я доволен работай данной компании, даже нервные клетки пока остались в порядке. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, хронологию событий. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с вашими ФИО, в которой отражена выплата со стороны СК (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
07.02.2020 Письмо получили.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и оставленный отзыв. Рады знать, что обслуживание в нашей компании вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Желаем всего самого наилучшего Вам и Вашим близким!
В начале декабря 2018 года в ПАО «Восточный экспресс банк» мною и моим мужем были заключены договора срочного банковского вклада на срок 6 месяцев, под 7,2% годовых. Сотрудник данного банка предложила нам, заключить ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ к договору вклада в результате которого, процентная ставка с 7,2% вырастет до 8% годовых. Пока сотрудник банка готовила документы, мы вносили деньги в кассу банка, были составлены договора. Далее нам...
Читать далее
В начале декабря 2018 года в ПАО «Восточный экспресс банк» мною и моим мужем были заключены договора срочного банковского вклада на срок 6 месяцев, под 7,2% годовых. Сотрудник данного банка предложила нам, заключить ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ к договору вклада в результате которого, процентная ставка с 7,2% вырастет до 8% годовых. Пока сотрудник банка готовила документы, мы вносили деньги в кассу банка, были составлены договора. Далее нам показали, где оставить автографы на месте галочек и продиктовали под запись, что мы согласны и все поняли. До момента окончания срока действия вклада, мы были уверены, что это «комбинированный вклад».
По прошествии 6 месяцев мы пришли в банк для закрытия вклада. Вместо 8% годовых, обещанных сотрудником банка мы получили 7,2%, но и это еще не все. Общая сумма выплаты была на 100 000 рублей меньше вложенной. При выяснение данной ситуации оказалось, что сумма вклада была разделена на два приходных ордера – сумма вклада (один ордер) и 100 000 рублей от суммы вклада (другой ордер), по которому было оформлено ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ к договору вклада, который по факту является ИСЖ (инвестиционное страхование жизни). По договору ИСЖ, мы обязаны вносить каждый год 100 000 рублей на протяжение 5 лет. Я как не работающий пенсионер не имею возможности вносить ежегодно такую крупную сумму денег.
При невыполнение условий договора с моей стороны - я теряю внесенные деньги, при расторжение договора - я теряю внесенные деньги, по окончанию 5ти летного срока договора – МОИ ДЕНЬГИ внесенные первоначально мне тоже не возвращаются.
4, 5, 6 декабря 2019 года мною были произведены звонки на горячую линию страховой компании, с просьбой предоставить мне экземпляр полного договора страхования на электронную почту. На сегодняшний день 23 декабря от страховой компании, никаких документов предоставлено не было.
Таким образом, ООО «СК «Ренессанс жизнь»» обманным путем завладела моими денежными средствами, а ПАО «Восточный экспресс банк» нарушил мои права потребителя навязав дополнительную услугу.
Договор страхования по программе страхования "Наследие 4.0" №2891319348 Договор страхования "Инвестор 4.2" №4390745187
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей страховой компании, и хотим обратить Ваше внимание, что Договор накопительного страхования - это Ваша возможность позаботиться о себе и о своих близких, накопить серьезную сумму для реализации крупных финансовых планов . Договор инвестиционного страхования (Договор Вашего супруга) в свою очередь предоставляет возможность инвестировать с защитой номинала вложений при сохранении неизменной защиты.
Заключение Договором страхования осуществляется только с согласия Страхователя, исключительно на добровольной основе. В условиях каждого Договора страхования указан порядок оказания услуги. Условия по каждой из программ страхования определяются на основе Правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. В Полисных условиях и Договорах страхования указан, в том числе и порядок осуществления страховых выплат при наступлении страхового события и по окончании срока Договора, перечень документов для предоставления при наступлении события, сроки рассмотрения случая и принятия решения.
Относительно Вашего электронного запроса № 351880 сообщаем, что 20.12.2019 Страховщик разместил в Вашем личном кабинете клиента запрошенную Вами копию Договора, оповестив Вас об этом ответным письмом. Запроса по Договору Вашего супруга (№4390745187) нами не обнаружено, просьба уточнить регистрационный номер данного запроса, и мы оперативно предоставим Страхователю копию его Договора также посредством защищенной области - сервиса личного кабинета на нашем сайте www.renlife.ru.
В случае, если Вам необходима помощь по получению копии Договора из Вашего личного кабинета, свяжитесь с нами, пожалуйста, по телефону +7 (495) 981 2 981 или по электронной почте.
Добрый день. 05.12.19 как это часто бывает при получении кредита вручили полис Ренессанс-Жизнь,при попытке отказа,сотрудники сказали ,что без него не выдадут займ. Ну думаю ладно,расторгну. А вот не тут-то было. В нормальных страховых компаниях очень быстро расторгаются такие вот договоры, но не в этой конторе.
08.12.19 я на сайте СК заполнил бланк заявления о расторжении договора страхования № 5850026517 от 05.12.2019г.
09.12.19 отправил...
Читать далее
Добрый день. 05.12.19 как это часто бывает при получении кредита вручили полис Ренессанс-Жизнь,при попытке отказа,сотрудники сказали ,что без него не выдадут займ. Ну думаю ладно,расторгну. А вот не тут-то было. В нормальных страховых компаниях очень быстро расторгаются такие вот договоры, но не в этой конторе.
08.12.19 я на сайте СК заполнил бланк заявления о расторжении договора страхования № 5850026517 от 05.12.2019г.
09.12.19 отправил первым классом заказное письмо с обратным уведомлением все документы. Сегодня 23.12.19, а на банковские реквизиты так ничего и не поступило.
Ответьте мне пожалуйста, почему вы сперва навязываете этот полис,затем я должен собрать все документы для расторжения, отстоять очередь на почте и потом еще ждать свои деньги?
Параллельно пишу обращение в Банк России для проведения проверки в отношении СК, на каком основании был навязан полис и почему происходит задержка выплаты по расторжению.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, так как сроки возврата СК не нарушила.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в ООО "СК" Ренессанс Жизнь" и рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что Ваш Договор страхования был аннулирован на основании Вашего заявления, поступившего в адрес Страховщика 18.12.2019, что подтверждается номером почтового отправления 35001240039566. Возврат суммы страховой премии был произведен на Ваши реквизиты 23.12.2019 по платежному поручению № 20160 от 23.12.2019. Для получения копии платежного поручения, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru.
Имел несчастье познакомиться с данным продуктом в январе 2017 года, при оформлении вклада в банке Открытие, менеджер банка представила данный вид непонятно чего как альтернативу банковского вклада и предложила заключить договор страхования, в спешке к своему сожалению согласился, спустя год, когда пришла пора вносить очередной взнос - внимательно прочитал договор, а также отзывы добрых людей в сети интернет, понял что был обманут менеджером...
Читать далее
Имел несчастье познакомиться с данным продуктом в январе 2017 года, при оформлении вклада в банке Открытие, менеджер банка представила данный вид непонятно чего как альтернативу банковского вклада и предложила заключить договор страхования, в спешке к своему сожалению согласился, спустя год, когда пришла пора вносить очередной взнос - внимательно прочитал договор, а также отзывы добрых людей в сети интернет, понял что был обманут менеджером (после чего решил прекратить отношения и с банком Открытие закрыв там все вклады) и мне был впарен чудо продукт, очередной взнос оплачивать не стал, тем самым добровольно расторгнув договор о страховании с "ренессанс жизнь".
Самое веселое началось в этом году - сначала пришло письмо с РЖ о предоставлении сведений о факте неполучения налогового вычета, взял справку в налоговой за 2018 год и отправил заказным письмом с описью вложения, РЖ этого оказалось мало - они хотят чтобы им предоставили справку за 2017 год (хотя договор страхования был заключен в 2017 году и я по закону не имел права на налоговый вычет), хорошо очередная справка получена и направлена в адрес РЖ (заказным с описью вложения), никакой реакции, на сайте налоговой за мной числиться долг в 6500 рублей (13% от годового взноса в 50000) на который капают пени.
Надеюсь мой отзыв поможет и убережет кого-нибудь от заключения договора с данной непорядочной организацией.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ СК на комментарий автора от 24.12.2019 07:16. 26.01.2020 Поскольку СК взаимодействует с другой организацией и нет доказательств вины СК, оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и хотим пояснить, что каждый наш клиент может получить социальный налоговый вычет, если у него есть официальный доход, облагаемый налогом, а договор страхования, оформлен на него или близкого родственника сроком на 5 лет и более. Налоговый вычет – это, по сути, возможность уменьшить размер НДФЛ. Таким образом государство частично компенсирует Ваши социальные расходы, в число которых входит страхование жизни. Поэтому если Ваш Договор был открыт и оплачен в 2017 году, то именно с суммы этого страхового взноса, оплаченного за этот год, Вы могли получить социальный налоговый вычет. Если же Вашим правом на получение такого вычета Вы не воспользовались, то Вам необходимо сообщить нам об этом, предоставив справку о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета в году, в котором производилась оплата, и мы направим соответствующие сведения в Вашу налоговую службу. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться. Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com, указав при обращении номер Вашего Договора.
В декабре этого года решили с мужем взять кредит наличными на ремонт ванной комнаты, намозолил уже глаза «бабушкин ремонт» и решение приняли единогласно. Кредит был быстренько оформлен в банке Балтинвест Банк. Мы подписали кредитный договор и полис страхования, стоимость полиса сразу не посчитали, это наше упущение конечно.Глаза загорелись, быстрее-быстрее. Дома в спокойной обстановке посчитали на калькуляторе, в итоге полис обошелся в 34 793,26...
Читать далее
В декабре этого года решили с мужем взять кредит наличными на ремонт ванной комнаты, намозолил уже глаза «бабушкин ремонт» и решение приняли единогласно. Кредит был быстренько оформлен в банке Балтинвест Банк. Мы подписали кредитный договор и полис страхования, стоимость полиса сразу не посчитали, это наше упущение конечно.Глаза загорелись, быстрее-быстрее. Дома в спокойной обстановке посчитали на калькуляторе, в итоге полис обошелся в 34 793,26 рублей , это для нас сумма существенная. Прочитали в интернете, что согласно закону от 20.11.2019 N 3854-У, можно оформить возврат денег за страховку. Собрали оперативно бумаги, направили почтой в центральный офис Ренессанс. Через 3 дня позвонили уточнить, получили ли наш пакет. Сообщили, что документы приняты в работу и на днях вернут всю сумму.
Ждем, что со стороны страховой компании будут соблюдены все сроки. Пока отношение к нашему вопросу нравится.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока принимаем его без оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Приятно получать подобные отзывы. Мы в очередной раз убеждаемся в том, что действуем в верном направлении. Для того, чтобы мы могли уточнить детали по Вашей ситуации и номер платежного поручения, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону +7 495 981 2 981 или по электронной почте. При обращении не забудьте указать номер Вашего Договора.
С момента как я отправила документы прошло уже более двух месяцев !И никого ответа и деньги мне не пришли!Просто молчок! Что за отношение такое?!писала тут отзыв,сказали что заявление будет рассматриваться в течении 30-60 дней!почему так?почему у всех заявление рассматривается 10-14 а у меня аж 60!Ужасная компания!Никогда и никому её не порекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас в нашей базе. Для того, чтобы оперативно разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить номер и дату заключения Вашего договора страхования, а также контактные данные по которым мы можем с Вами связаться на электронный адрес: client@renlife.com. В теме сообщения укажите, пожалуйста: Banki.ru и номер договора страхования.
По кредитному договору 2267384560,от 12.03.2018 произошел страховой случай- смерть застрахованного заёмщика.
Согласно договору страхования-при наступлении страхового случая,выплачивается сумма задолженности +10%(ПУНКТ 7.2).
На сегодня(13.12.2019) получена сумма-20.000,что значительно меньше суммы договора страхования. Не однократно обращалась с просьбой пояснить,как производятся расчеты,на что получала невнятные отписки,в которых идет...
Читать далее
По кредитному договору 2267384560,от 12.03.2018 произошел страховой случай- смерть застрахованного заёмщика.
Согласно договору страхования-при наступлении страхового случая,выплачивается сумма задолженности +10%(ПУНКТ 7.2).
На сегодня(13.12.2019) получена сумма-20.000,что значительно меньше суммы договора страхования. Не однократно обращалась с просьбой пояснить,как производятся расчеты,на что получала невнятные отписки,в которых идет ссылка на пункт 7.2,и тут же опровержение этого пункта, ни одна из присланных формул расчета не подошла.3 банковских работника не смогли посчитать и понять формулу,а страховая -быстро посчитала и отписалась.
Прошу Вас пояснить-на каком основании была выплачена не полная сумма,полагающаяся выплате?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку засчитать не можем, так как в рейтинге не оценивается методика расчета.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв относительно урегулирования страхового события хотим сообщить следующее. 08.05.2019 Страховщик после рассмотрения всех предоставленных документов произвел страховую выплату, исходя из предоставленной справки Банка о задолженности по кредитному Договору на 16.11.2018 и в полном соответствии с разделами 7 и 9 Полисных условий к Договору. Также письмом исходящий № 6407/2019 от 02.07.2019 Страховщик направил по запросу заявителя подробные разъяснения по расчету произведённой суммы, которые ввиду конфиденциальности не могут быть приведены на открытой интернет-странице. Если Вы не получили данное письмо, просьба обратиться к нам по телефону +7 (495)981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com для уточнения адреса для направления, чтобы мы могли продублировать данное письмо.
Добрый день !
8 ноября мной были отправлены документы на расторжение договора номер 398 03 50020 . Очень долго документы никем не забирались (трек 19228441201437) , после очередного звонка в колл-центр отслеживание почты показало, что письмо получено адресатом . Но по горячей линии страховой ренессанс жизнь, оператор сказал что они ничего не получали . На почте сказали что Это полный бред,... заявление на розыск мной было составлено ,
Я...
Читать далее
Добрый день !
8 ноября мной были отправлены документы на расторжение договора номер 398 03 50020 . Очень долго документы никем не забирались (трек 19228441201437) , после очередного звонка в колл-центр отслеживание почты показало, что письмо получено адресатом . Но по горячей линии страховой ренессанс жизнь, оператор сказал что они ничего не получали . На почте сказали что Это полный бред,... заявление на розыск мной было составлено ,
Я прошу разобраться, по срокам уже прошло 30 дней никаких продвижений нет. Сотрудники некомпетентные, услуги компании навязаны . Не честная компания. Никому не советую связываться с ними!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! На сегодняшний день, СК не нарушила срок возврата страховой премии, оценку снимаем. Дополнительно сообщите в комментарии о возврате денежных средств.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв уточняем.
Ваш пакет документов был подготовлен и выдан нашему курьеру 10.12.2019, то есть после сортировки и подготовки конверта к выдаче сотрудником почты, что не в полной мере отражает автоматически присвоенный статус отправления, проставленный на сайте отслеживания. На 12.12.2019 Ваше заявление находится на рассмотрении. Срок рассмотрения составит не более 10 рабочих дней. Условия и порядок возврата суммы страховой премии Вы также можете найти в Полисных условиях к Вашему Договору страхования.
При возникновении дополнительных вопросов, свяжитесь с нами, пожалуйста, по телефону +7 (495)981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com.
6 декабря 2019 года было отправлено заказное письмо с документами на расторжение договора страхования. Прошу сотрудников ООО СК "Ренесанс Жизнь" забрать заказное письмо на почте, которое прибыло в пункт выдачи 8 декабря 2019 года по адресу: 115114 г. Москва, Дербеневская набережная, 13/17, к.1, РПО №39004440159115.
Прошу проинформировать меня о получении письма.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв хотим уточнить, что по состоянию на текущий момент Ваше письмо к выдаче не подготовлено. Для того, чтобы мы могли получить Ваше письмо и начать рассмотрение документов, просьба обратиться в отделение 115114 посредством телеграммы с требованием выдать Ваш конверт ООО "СК "Ренессанс Жизнь". В этом случае мы сможем получить документы и оперативно их рассмотреть.
Уже два дня лежит на почте заявление об расторжении договора страхования(заказное письмо №19737237060948)-судя по отзывам сотрудники редко забирают корреспонденцию из почты.странно что банк-агент(локо банк) договор страхования оформляет,а заявление с копиями документов(сканы они для себя делают) отправить по электронной почте в страховую компанию не могут. Что-то в этом у кого-то есть!!!
Администратор Народного рейтинга
19.12.2019 Спасибо за отзыв. Сроки со стороны СК не нарушены, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь и уточняем, что Ваше письмо вручено нам сотрудником Почты России и получено нами 13.12.2019, о чем мы получили соответствующее извещение. Заявление с документами находится на рассмотрении и будет рассмотрено не позднее 10 рабочих дней, то есть в срок, предусмотренный Договором и Полисными условиями. К сожалению, не все партнеры готовы хранить и обрабатывать информацию о договорах страхования, но заверяем Вас, что мы ведем работу в данном направлении и также ведем настройку нашего личного кабинета для удобства наших клиентов. Нам жаль, что Вы приняли решение расторгнуть Договор страхования, который обеспечивал защиту Вашей жизни и здоровья и будем рады, если Вы измените Ваше мнение.
Полный обман! ИСЖ по факту НЕ работает. Поняли это в компании по истечении нескольких лет и САМИ! (заметьте-сами!) упразднили это недоразумение. А мне вот интересно,когда сроки трехлетних договоров закончатся и клиенты шокированные обещанной "доходностью" к вам придут,как вы им в глаза будете смотреть? Насколько упадут рейтинги и сколько претензий и исков будет подано? Если вы здесь обманули, то о чем говорить на сроках договоров в 20-30 лет...
Читать далее
Полный обман! ИСЖ по факту НЕ работает. Поняли это в компании по истечении нескольких лет и САМИ! (заметьте-сами!) упразднили это недоразумение. А мне вот интересно,когда сроки трехлетних договоров закончатся и клиенты шокированные обещанной "доходностью" к вам придут,как вы им в глаза будете смотреть? Насколько упадут рейтинги и сколько претензий и исков будет подано? Если вы здесь обманули, то о чем говорить на сроках договоров в 20-30 лет? Компания действует по принципу: А попробуй проверь? Обещая капитализацию и прочие плюсы. А будут ли они? Если на таких коротких трехлетних сроках обман,то что про длинные дистанции говорить... Загадка...
Конкретно про мой случай: договор ИСЖ проработал год,написала заявление на расторжение. По таблице выкупных сумм должно быть к выплате минимум 25%( вообще на второй год действия 50%). Повторюсь,беру МИНИМУМ! Так вот,мои внесенные 30 300 рублей проработали год и вернули мне... тадамм 2 000 рублей. Заметили,сколько это процентов по факту? Менее 10!!! И о чем тут говорить. О каком доверии может идти речь к этой компании?
В договоре к возврату прописан процент от суммы страхового резерва,но вот беда в том,что сам этот резерв ни в договоре,ни в полисных условиях найти невозможно!
В общем,целенаправленное запудривание мозгов! Теперь с ужасом жду окончания сроков моих других договоров ИСЖ. Также буду писать и в Центробанк. Люди должны знать, что они получат,доверяя свои деньги подобным "программам".
Номер договора ИСЖ 375 004181 от 25.10.2018 г.
Администратор Народного рейтинга
12.12.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
13.01.2020 Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Нам жаль, что у Вас сложилось ошибочное мнение о нас и хотим пояснить.
Ваш Договор страхования действовал один год, в то время как наши инвестиционные программы ориентированы на долгосрочную перспективу и какая-либо оценка доходности по итогам одного года действия или оценка итоговой суммы выплаты, которая могла бы быть получена, не может являться объективной.
Относительно условий расторжения хотим сообщить, что при расторжении договора страхования досрочно, предусматривающего дожитие застрахованного лица до определенного возраста или срока, страхователю выплачивается определенный процент от сформированного страхового резерва, указанный в разделе 13 Полисных условиях к Договору ( выкупная сумма). Условия и порядок расторжения Договора приведены в Полисных условиях.
Для того, чтобы мы могли проверить, была ли перечислена именно данная сумма, рассчитанная в соответствии с условиями заключения, уточните номер Вашего Договора или напишите нам на наш адрес client@renlife.com.
Полный обман с договорами. Все скользко и не понятно. При подписании договоров предоставляют не все документы. При досрочном расторжении договора ни чего не получишь ни денег ,ни услугу . Работают не по Российским законам. Договора по заявлению расторгают досрочно, а деньги берут. Клиент ничего не получает. Не страхуйте здесь свою жизнь, а то жить будет потом не на что. Удачи.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы присутствовали при оформлении договора? Могли бы рассказать подробнее о консультации сотрудника с указанием даты события.
19.12.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и просим Вас указать номер Вашего Договора страхования для уточнения обстоятельств по Вашему отзыву и предоставления комментариев. К сожалению, в Вашем отзыве содержится недостаточно информации для объективного рассмотрения ситуации и уточнения условий, на которых Договор был заключен, и порядка его расторжения досрочно.