Отзывы о Ренессанс Жизни

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за положительный отзыв.

Советуем Вам не пренебрегать страхованием жизни , поскольку это Ваша возможность позаботиться о Ваших близких, сняв с них долговые обязательства при наступлении страхового случая.
В случае возникновения непредвиденных обстоятельств «Ренессанс Жизнь» берет на себя обязательства по выплате согласно условиям программы.

С уважением,
СК"Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за положительный отзыв и искренне рады тому, что Вы остались довольны взаимодействием с компанией!

С уважением, "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

В ответ на Ваш отзыв поясняем следующее.

В 2008 году между Вами и Страховщиком был заключен Договор накопительного страхования жизни, предусматривающий возможность получения Вами страховой выплаты по окончании срока Договора в 2036году в размере гарантированной страховой суммы.
Гарантированная страховая сумма была определена исходя из принятых на себя Страхователем обязательств по уплате страховых взносов, а Страховщиком по осуществлению страховой выплаты по окончании Договора и при наступлении страховых событий.

В период действия Договора Вы, как Страхователь, по согласованию сторон, произвели в 2009 году уменьшение размера страхового взноса, а затем в 2018 году существенно сократили срок действия Договора страхования до 2019 года.

Данная процедура фактически привела к частичному расторжению Договора. При этом все запрошенные Вами финансовые изменения и суммы, которые по измененным условиям подлежали выплате по Договору были изложены в Дополнительных соглашениях, которые были Вами подписаны, что подтверждает согласие с предложенными компанией условиями.

Таким образом, страховая выплата по окончании срока действия Договора страхования была произведена 28.10.2019 в полном соответствии с достигнутыми между Страхователем и Страховщиком договоренностями в Дополнительном соглашении от 2018 года.

Дополнительно поясняем, что удержание НДФЛ было произведено в соответствии со ст. 213 НК РФ с суммы дополнительного инвестиционного дохода, который был выплачен одновременно с гарантированной страховой суммой из Дополнительного соглашения.

Более подробная информация может быть предоставлена Вам в случае обращения в компанию. Сделать это можно через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.com.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас то, что поделились опытом взаимодействия с нашей компанией.
Нам очень приятно, что на всех этапах взаимодействия Вы остались довольны нашей работой.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Спасибо Вам, что поделились Вашим опытом взаимодействия с нашей компанией и высоко оценили работу нашего регионального подразделения!
Мы рады, что смогли поддержать Вас и всегда готовы оказать помощь при возникновении непредвиденной ситуации.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

С уважением,

СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

По Вашему отзыву поясняем, что 19.09.2019 мы предложили Вам заключить накопительный Договор страхования. Вы приняли решение не заключать Договор и не произвели оплату первого страхового взноса.

Таким образом, смс-сообщение, полученное Вами, подтвердило незаключение Вами Договора страхования.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и трек-номер Вашего отправления.

По состоянию на данный момент времени извещение Почты России о готовности к выдаче Вашего отправления и необходимости его получения нам не поступило.

Наш курьер посещает отделение Почты ежедневно и как только Ваше письмо пройдет сортировку и будет подготовлено к выдаче, мы сразу же его получим.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

Для того, чтобы мы могли проверить информацию, просьба указать номер Вашего Договора страхования в личных сообщениях на client@renlife.com.

Обычно Договор страхования, который заключен на один год, может быть пролонгирован на следующий период при условии оплаты. Мы предлагаем Вам такую возможность. Если Вы не готовы/ не согласны продлевать Вашу страховую защиту, Договор страхования завершит свое действие без дальнейших обязательств с Вашей и нашей стороны.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы рады, что смогли поддержать Вас в непростой момент.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Также в связи с участившимися случаями недобросовестной конкуренции просим Вас не обращать внимание на комментарии.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Спасибо за оставленный отзыв.
Мы рады, что взаимодействие с нашей компанией вызвало у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что Договор инвестиционного страхования жизни действительно отличается от классического банковского депозита.
При заключении такого Договора действительно следует учитывать, что дополнительный доход не гарантируется и зависит от результатов инвестиционной деятельности.
Но! Именно Договор инвестиционного страхования жизни позволяет на растущем рынке получить доходность выше, чем по депозитам, инвестировать с гарантиями сохранности номинала и получать страховую защиту на случай возникновения непредвиденных ситуаций в жизни Застрахованного лица.
Мы заинтересованы в том, чтобы динамика стоимости активов была положительная на протяжении всего срока действия Договора. Однако, стоимость активов не устанавливает страхования компания.
Поэтому на дату окончания не всегда удается получить дополнительную доходность, которая выплачивается вместе со 100% от гарантированной Договором суммы.

Для того, чтобы мы могли Вам направить дополнительные разъяснения по Вашему Договору и расчету итоговой суммы выплаты, просьба написать нам на наш электронный адрес client@renlife.com
сообщение с указанием номера Договора страхования и Вашим почтовым адресом.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас за Ваш отзыв.

Ваш пакет документов поступил нам 27 сентября и был рассмотрен в соответствии с условиями для отказа от Договора страхования, приведенным в Полисных условиях.

Возврат суммы страховой премии был произведен на Ваши реквизиты 03 октября в полном объеме.

Нам жаль, что Вы приняли решение об отказе от Договора. Предложенная Вам программа позволяет не только получить помощь при наступлении страхового случая, но и организовать лечение при наступлении опасного состояния.

Надеемся, что Вы измените Ваше мнение о страховании жизни. Ведь именно такой вид страхования позволяет чувствовать себя особенно защищенным при непредвиденных обстоятельствах.

Также надеемся, что в будущем Вы обязательно примете решение в пользу Договора страхования жизни.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Спасибо, что Вы не остались равнодушным и нашли время поделиться своими впечатлениями.
Мы рады, что в полной мере оправдали Ваши ожидания.
Ваша обратная связь будет обязательно учтена нами при разработке новых страховых продуктов и доработке нашего личного кабинета клиента.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Мы благодарим Вас то, что поделились опытом взаимодействия с нашей компанией.
Нам очень приятно, что на всех этапах взаимодействия Вы остались довольны нашей работой.

Будем рады более подробно рассказать о наших программах, чтобы Вы могли подобрать наиболее актуальную для Вас или Ваших близких программу.
Ведь программа страхования позволяет чувствовать себя защищенным в любой жизненной ситуации.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Мы рады, что Вы смогли выбрать подходящий именно Вам договор страхования.

Согласно условий Договора инвестиционного страхования жизни, дополнительный доход страховщиком не гарантируется и зависит от результатов инвестиционной деятельности компании. При этом страховая защита и возможность заниматься инвестициями с гарантиями сохранности вложений гарантирована при любом движении рынка.

Договор инвестиционного страхования жизни является долгосрочным финансовым инструментом и позволяет на растущем рынке действительно получать доходность выше, чем при открытии депозита в Банке при неизменной страховой защите.

Для получения информации о Вашем Договоре и стоимости активов на текущий момент Вы можете использовать Ваш личный кабинет клиента на нашем сайте www.renlife.ru или обратиться к нам по телефону +7 (495) 981 2981.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обратную связь и положительную оценку работы СК "Ренессанс Жизнь".

Желаем Вам крепкого здоровья и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество!

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и обратная связь от клиентов очень важна для нас.

Надеемся на возобновление сотрудничества с Вами в будущем!
Ведь программы страхования жизни и здоровья помогают чувствовать себя уверенным и защищенным в любой ситуации.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

Нам жаль, что у Вас сложилось подобное, ошибочное впечатление о нас и в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить.
В соответствии с Налоговым Кодексом РФ Вы имели право на получение социального налогового вычета с суммы оплаченных по Вашему Договору страхования страховых взносов (премии) (пп. 4 п. 1 ст. 219 Налогового Кодекса РФ) и на возврат налога на доходы физических лиц (далее - НДФЛ) со всей суммы социального налогового вычета.
При этом согласно пп.2 п. 1 ст. 213 Налогового Кодекса РФ в случае досрочного прекращения Договора страхования Страховщик обязан удержать сумму исчисленного НДФЛ с социального налогового вычета и вернуть в налоговую инспекцию.
Поскольку на дату прекращения Вашего Договора страхования у нас отсутствовала информация о том, что такой вычет Вы не получали, Страховщик проинформировал Вас и налоговые органы о необходимости урегулирования ситуации.
Именно поэтому в продолжение нашего письма на Ваш адрес мы сообщили, что в случае, если Вы не получали социальный налоговый вычет с суммы страхового взноса, оплаченной Вами , то для урегулирования ситуации и снятия задолженности Вам необходимо:
∙ либо подать налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ в налоговый орган по месту жительства с приложением документов об оплате Договора из личного кабинета клиента (доступен Вам на сайте www.renlife.ru и Договором страхования);
∙ либо направить на наш адрес (115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22, пом. 13, ком.11
справку из ИФНС о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета за год, в котором был оплачен страховой взнос, с указанием полного наименования Страховщика (ООО «СК «Ренессанс Жизнь»), ИНН7725520440/КПП772501001 Страховщика.
Удобную возможность заказать справку о неполучении социального налогового вычета, чтобы не посещать налоговую службу для заказа справки, Вы найдете на сайте nalog.ru в личном кабинете налогоплательщика.

Для того, чтобы мы могли более детально пояснить по оформлению справки, которую мы будем направлять в ФНС, просьба обратиться к нам через форму обратной связи на сайте www.renlife.ru с номером Вашего Договора страхования.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Мы рады, что Вы нашли время оставили положительный отзыв и благодарны за то, что Вы поделились Вашим опытом взаимодействия с компанией.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Спасибо, что Вы не остались равнодушным и нашли время поделиться своими впечатлениями от взаимодействия с нами.
Надеемся, что Ваше мнение об услугах страхования жизни, в том числе о накопительном страховании, изменится.
Ведь предложенная Вам программа позволяет накопить практически незаметно существенную сумму к определенному сроку, при неизменной страховой защите!

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Компания «Ренессанс Жизнь» с момента начала своей работы на рынке стремится оказывать клиентам самые современные и надежные страховые услуги. Это подтверждает включение нашей компании в список ЦБ РФ системно-значимых страховых компаний страны.
Дополнительно хотим пояснить, что досрочное расторжение договора страхования всегда невыгодно.
Кроме прекращения страховой защиты происходят и финансовые потери.
Именно поэтому мы, понимая, как важно иметь всю необходимую информацию предоставляем Вам при заключении не только сам Договор страхования, но и Полисные условия к нему, а также связываемся с клиентами, которые хотят расторгнуть Договор по электронной почте или по телефону для уточнения.
Мы рады, что Вы приняли решение сохранить Ваш Договор, который позволит Вам обращаться по страховым случаям при их наступлении и весь период его действия находится под надежной защитой.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Спасибо, что Вы не остались равнодушным и нашли время поделиться впечатлениями после взаимодействия с командой "Ренессанс Жизнь".

Спасибо, что поддержали оценкой.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.
Мы в очередной раз убеждаемся в том, что действуем в верном направлении.
Наш ориентир – качественный сервис и максимальная оперативность в решении вопросов.

С уважением,

СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".

Оба письма с документами по Вашему Договору пока имеют статус "в пути".
Как только письма будут доставлены и пройдут сортировку и регистрацию, заверяем Вас, они будут получены нашим курьером, который ежедневно посещает отделение Почты России и забирает всю корреспонденцию, адресованную СК "Ренессанс Жизнь".

Срок рассмотрения заявлений после их получения составит не более 10 рабочих дней.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв поясняем.

Вы обратились в компанию по истечении 14тидневного периода для отказа от Договоров страхования, поэтому рассмотрение Ваших заявлений было произведено в соответствии с условиями, на которых Договоры страхования заключались и ст.958 п.3. ГК РФ.

Согласно условиям заключения досрочное погашение кредита не является основанием для возврата суммы страховой премии или ее части, поскольку предметом страхования являются Ваша жизнь и здоровье, и действие Договора страхования не прекращается после погашения кредита.

В связи с чем, расторжение Договоров страхования было произведено по Вашему требованию. При этом выплата суммы страховой премии или ее части не предусмотрена.

Письмо с разъяснениями и результатом рассмотрения поданных заявлений направлено на Ваш почтовый адрес.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"