Добрый день!
В августе этого года у меня произошёл несчастный случай. С обширным инфарктом был доставлен на машине скорой помощи в реанимацию.
После выписки заявил о наступлении страхового случая. Сотрудники горячей линии Страховой компании заявили, что мой случай попадает под условия договора страхования. На Эл почту отправили список документов, которые мне нужно собрать и отправить в их офис.
Документы собрал, отправил, а мне отказали...
Читать далее
Добрый день!
В августе этого года у меня произошёл несчастный случай. С обширным инфарктом был доставлен на машине скорой помощи в реанимацию.
После выписки заявил о наступлении страхового случая. Сотрудники горячей линии Страховой компании заявили, что мой случай попадает под условия договора страхования. На Эл почту отправили список документов, которые мне нужно собрать и отправить в их офис.
Документы собрал, отправил, а мне отказали. Причину даже не сказали на горячей линии. Сказали ждать ответ по почте.
Две недели прошло, ответа нет. В итоге все эти программы полнейший обман. Уж не знаю в чем причина моего отказа, но если мой случай не попадает под понятие госпитализации, тогда что же попадает.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв хотим уточнить, что в целях сохранения конфиденциальности персональных данных Страхователя, информация и результат рассмотрения документов, в том числе медицинского характера, не предоставляется в открытом доступе или по телефону, а направляется заказным письмом на почтовый адрес Страхователя по Договору. Для получения трек номера почтового отправления, просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru.
12.09.2019 года я стала заемщиком банка Хоум кредит, оформив кредитный договор. Банком этим пользуюсь давно-впечатления только положительные. Ну и как всегда , какой кредит без страховки(((. Страхование жизни и здоровья "Ренессанс Жизнь" Договор №2318391639 от 12.09.2019 на сумму 88898 рублей.
16 сентября заказным письмом отсылаю в Москву копии всех необходимых документов и в ожидании "чуда возврата" мечтаю, как я сделаю частичное погашение...
Читать далее
12.09.2019 года я стала заемщиком банка Хоум кредит, оформив кредитный договор. Банком этим пользуюсь давно-впечатления только положительные. Ну и как всегда , какой кредит без страховки(((. Страхование жизни и здоровья "Ренессанс Жизнь" Договор №2318391639 от 12.09.2019 на сумму 88898 рублей.
16 сентября заказным письмом отсылаю в Москву копии всех необходимых документов и в ожидании "чуда возврата" мечтаю, как я сделаю частичное погашение, что бы уменьшить размер оплаты в банке. И только 23 числа мое письмо забрали с почты. Жду 5 дней рабочих, звоню в СК , а вдруг я что то забыла приложить, вдруг документов не хватает и да и вообще узнать. Получаю ответ "Ваши документы получены 23 сентября, отданы в работу 26 сентября, вот с 26 сентября и отсчитывайте 10 рабочих дней". Ссылаясь на закон пытаюсь проспорить, что не с момента передачи в дело, а с момента получения документов. Ладно,жду дальше. Проходит еще 2 дня звоню. Ответ" Время не прошло-ждите". 7 октября (11 день с момента получения документов)три звонка на горячую линию, и о чудо, у третьего оператора узнаю, что оказывается Банк неверно указал реквизиты и деньги, мною оплаченные с кредитного договора, к ним не поступили. Они это поняли только на 11 день? То есть пока я не бомбила их горячую линию, моим заявлением никто не разбирался? Оформили обращение в банк. 8 октября-разбираемся. 9 октября (13 рабочий день) денег ноль, все разбираются. Совместно с Банком Хоум кредит написали претензию в Страховую Компанию. В Банке мне сказали что это первый такой случай. Ура, в хоть в чем то я первая.
И да, я жду денег. Частичное погашение я уже не успеваю сделать, за что вам "огромное человеческое" не спасибо. И совет-вы уж там как то операторам горячей линии одинаковые версии , что людям говорить, когда вы не справляетесь со своими обязанностями, придумывайте.
Ставлю 1 только за девочек операторов, они все наши оры и возмущения принимают на себя.
Администратор Народного рейтинга
Если СК решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
aleska
Проблема решена полностью. Спасибо.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь", мы уточним информацию по описанной Вами ситуации и предоставим Вам обратную связь в самое ближайшее время.
В салоне навязали страховку на 2 года при заключении автокредита (иначе ставка по автокредиту была бы на 5% выше). Через 11 месяцев досрочно погасил автокредит и написал заявление о рассторжении и возврате оставшейся части страховки в СК. Думал как везде возвращают оставшуюся часть... Ну, мне и вернули 1600 вместо минимум по моим расчетам 20000 (расчет не дают, пишите заявление (почтой оригинал выслать в Москву в головной офис). На вопрос о...
Читать далее
В салоне навязали страховку на 2 года при заключении автокредита (иначе ставка по автокредиту была бы на 5% выше). Через 11 месяцев досрочно погасил автокредит и написал заявление о рассторжении и возврате оставшейся части страховки в СК. Думал как везде возвращают оставшуюся часть... Ну, мне и вернули 1600 вместо минимум по моим расчетам 20000 (расчет не дают, пишите заявление (почтой оригинал выслать в Москву в головной офис). На вопрос о сумме - ответ: согласно полисным условиям к подписанному договору. Но мне эти полисные условия в автосалоне не выдали и на их сайте ничего не опубликовано. Для СК - подписал, значит получил. Запросил эти полисные условия и на почту прислали 9 страниц (подписи моей нигде нет), а там возврат за минусом административных расходов до 95%! Таких условий я еще не встречал... Конечно же, не стал бы при таких условиях рассторгать договор!
По шаблонным ответам СК понятно, что я не первый с такой ситуацией. В автосалоне не передают полный комплект документов и никто за это не отвечает. А для СК - лишних 95% прибыли не бывает. Вывод такой: читать все внимательнее.
Ну, а выгодоприобретателям Ренессанс Жизнь минус до 95% в карму их души!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш обращение поясняем следующее.
Мы заинтересованы в том, чтобы Ваш опыт пользования услугами страхования жизни, предоставляемыми нами, был только положительным. Именно поэтому до принятия решения о заключении договора каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями Договора страхования и Полисными условиями. Только после ознакомления и принятия всех условий Страхователь подписывает Договор страхования и производит уплату страхового взноса, выражая тем самым свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. Кроме того, хотим обратить Ваше внимание, что Банк предложил Вам наиболее выгодные условия кредитования, так как услуга страхования жизни снижает риск невыплаты кредита и защищает Вашу жизнь и здоровье на случай возникновения непредвиденных ситуаций. Если у клиента нет возможности внимательно и подробно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, нами предусмотрен срок, в течение которого клиент может обратиться и расторгнуть договор по любой причине. При этом уплаченная премия возвращается в полном объеме. В иных случаях выплата денежных средств производится согласно Договору страхования и Полисным условиям.
При оформлении депозита в банке "Восточный" мне сказали, что также необходимо оформить договор страхования с СК "Ренессанс Жизнь". И выдали мне Договор страхования по программе "Инвестор 4.2" на 3 года размером 50000. Спустя некоторое время (более 1 года) я решил расторгнуть этот договор страхования и получить деньги обратно, кстати депозит в Восточном банке уж кончился (он был на 1 год).
Но при звонке в офис СК "Ренессанс Жизнь" выяснилось...
Читать далее
При оформлении депозита в банке "Восточный" мне сказали, что также необходимо оформить договор страхования с СК "Ренессанс Жизнь". И выдали мне Договор страхования по программе "Инвестор 4.2" на 3 года размером 50000. Спустя некоторое время (более 1 года) я решил расторгнуть этот договор страхования и получить деньги обратно, кстати депозит в Восточном банке уж кончился (он был на 1 год).
Но при звонке в офис СК "Ренессанс Жизнь" выяснилось, что я могу получить только 26000 из моих 50000. Они ссылались на "Полисные условия" (ПУ), с которыми я не был ознакомлен при подписании Договора страхования. Я считаю это обманом. Они были обязаны ознакомить меня с ПУ под расписку. В Дог-ре д.б. фраза "с ПУ ознакомлен и согласен" и моя подпись. Ничего этого в Дог-ре нет. Я такой договор считаю несуществующим, ибо он неправильно оформлен и вводит в заблуждение а также утаивает информацию от клиента. Может ли это быть аргументом в суде? От СК "РЖ" я ничего не жду - с ними надо только судиться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв сообщаем, что мы заинтересованы в том, чтобы Ваш опыт пользования услугами "Ренессанс Жизнь" был только положительным.
Именно поэтому еще на этапе заключения каждого Договора страхования каждый наш клиент имеет возможность ознакомиться с условиями предоставления услуги страхования, в том числе с порядком получения страховой выплаты и порядком досрочного расторжения Договора страхования и обратиться при необходимости за подробной консультацией по телефону Страховщика +7 495 981 2 981, через форму обратной связи https://www.renlife.com/for_clients/feedback/.
Договор страхования и Полисные условия к нему, содержат необходимую информацию об условиях досрочного расторжения, в том числе в течение первых 14 дней со дня заключения Договора страхования со 100% возвратом суммы страховой премии, а Ваша подпись на Договоре свидетельствует о том, что с данными условиями Вы ознакомились и согласились.
На данный момент Ваш Договор страхования действует и мы искренне надеемся, что Вы измените Ваше решение и сохраните Ваш Договор, который в свою очередь на растущем рынке получать доходность, опережающую и инфляцию, и ставки по депозитам. При этом номинал вложений защищен и гарантирован к возврату даже в случае падения котировок.
Для получения дополнительной информации, свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru.
После досрочного погашения кредита в Локо-банке я обратилась с заявлением к СК о пересчете страховой премии. Мне было предложено заполнить заявление, сказали, что возврат средств происходит в среднем через 40 дней.
Прошло более 60 дней и сегодня при звонке в банк мне сообщили, что по итогам моего заявления договор страхования расторгнут, а пересчет не предусмотрен!
Т.е. я мало того, что деньги не вернули, так я еще и без оплаченной...
Читать далее
После досрочного погашения кредита в Локо-банке я обратилась с заявлением к СК о пересчете страховой премии. Мне было предложено заполнить заявление, сказали, что возврат средств происходит в среднем через 40 дней.
Прошло более 60 дней и сегодня при звонке в банк мне сообщили, что по итогам моего заявления договор страхования расторгнут, а пересчет не предусмотрен!
Т.е. я мало того, что деньги не вернули, так я еще и без оплаченной страховки осталась. Еще самое смешное, что сотрудник говорит, что это они на моё же заявление рассмотрели. Может кто-то объяснит в чем смысл расторгать договор страхования, если не будет возвращена часть премии?!
НЕ рекомендую и сама не вернусь! Есть большое количество более клиентоориентированных СК!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 10.10.2019 14:09. 31.10.2019 Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются. По поводу возврата по страховой автора консультировал сотрудник другой СК.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение и по результатам проверки, проведенной по получении Вашего отзыва, просим обратить внимание, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и Полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью договора страхования.
В Вашем случае прекращение действия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке. Также хотим пояснить, что досрочное исполнение обязательств по кредитному договору не является основанием для прекращения действия договора страхования. При этом согласно Вашему договору страхования возврат средств ( суммы страховой премии) был предусмотрен в течение 14 календарных дней с даты его заключения. Возврат суммы страховой премии или ее части при расторжении Договора после истечения вышеуказанного периода не предусмотрен его условиями.
Добрый день, навязали страховку при выдаче кредита. Подготовил заявление об отказе. 30.09.2019 отправил письмо (трек номер 44303240001207) с заявлением об отказе страхования (договор 263754306247 от 28.09.2019).
Статус письма: «ожидает адресата в месте вручения с 03.10.2019). Когда заберете письмо? В какие сроки можно ждать возврат страховки?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
В ответ на Ваш отзыв уточняем, что Ваш конверт прошел сортировку и сегодня был получен нашим представителем в отделении Почты России. Рассмотрение Вашего пакета документов будет осуществлено в установленном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней.
Отправил заказным письмом (трек40412035797455)на возврат страховки (договор 5610461354 от 28.09.2019), письмо уже на пункте выдачи(от 3.10.19.),не кто не заберает а срок идет по закону 14 дней на возврат.Когда будет возврат.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как сроки возврата пока СК не нарушила.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Мы провели проверку по Вашему отзыву и информируем Вас о следующем. Ваше письмо с документами на отказ от Договора страхования вручено нашему представителю в отделении Почты России сегодня, 07.10.2019. Рассмотрение Вашего пакета документов будет произведено в установленном порядке, в течение 10 рабочих дней.
Отправила заказным письмом (трек 60091026635897)на возврат страховки (договор 9000294928), письмо уже на пункте выдачи(от 3.10.19.), письма забирают каждый день, почему письмо ещё на пункте выдачи числится???? В какие сроки можно ждать возврат страховки? А страховку вообще "навязали", сказав, что от неё можно отказаться при покупке от 70т.р., а у меня была покупка на 66т.р., что за "песпредел"!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
В ответ на Ваш отзыв уточняем, что Ваш пакет документов подготовлен отделением Почты России к выдаче и вручен нашему представителю сегодня, 07.10.2019. Рассмотрение Вашего пакет документов будет завершено в течение 10 рабочих дней. Для получения дополнительной информации и статуса Вашего заявления Вы можете обращаться к нам по телефону +7 495 981 2 981 или через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru.
Суть да дело:
1) Договор по кредиту, взятом в банке Ренессанс, полностью исполнен, кредит досрочно погашен в полном объеме.
2) Справка о полном погашении запрошена. Будет готова в срок до трех рабочих дней.
ВНИМАНИЕ! Вопросы :
1) Какое заявление мне заполнять и отправлять ?
- на расторжение договора и возврат денежных средсв, списанных с кредитного счета в день оформления кредита.
Или же
- писать сразу на возврат суммы...
Читать далее
Суть да дело:
1) Договор по кредиту, взятом в банке Ренессанс, полностью исполнен, кредит досрочно погашен в полном объеме. 2) Справка о полном погашении запрошена. Будет готова в срок до трех рабочих дней.
ВНИМАНИЕ! Вопросы :
1) Какое заявление мне заполнять и отправлять ? - на расторжение договора и возврат денежных средсв, списанных с кредитного счета в день оформления кредита. Или же - писать сразу на возврат суммы страховой премии? Так как договор страхования и договор кредитный имеют одинаковые номера и срок 57 месяцев. Значит с прекращением кредита прекратил действие и страховой договор.
2) Что это за справки там в перечне указаны из Налоговой ? Они прикладываются для договоров от 5 лет. А мой договор должен был действовать 57 месяцев. Но не действует. Они мне не нужны? Уточняю, чтоб потом не выяснилось, что "а надо было"...
Вопросы по суммам я задам тут позже. Но и Сразу предупреждаю, в случае удержаний 98% как "административные что-то там издержки" я подам иск в суд моментально, и он уже готов - остается вписать суммы и приложить все бумаги и записи разговоров. В том числе ответ вашего представителя на этом сайте.
Прошу предоставить конкретную информацию по мои вопросам и пояснения.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что с помощью Вашей программы страхования Вы можете решить такую важную на сегодняшний день задачу, как сохранение стабильности при непредвиденных обстоятельствах. Важно помнить, что страховая премия (взнос) была оплачена единовременно. При этом страховое покрытие по указанным в Договоре страхования рискам обеспечивается в течение всего срока действия Договора страхования, и при наступлении страхового случая по Договору страхования Вам/Выгодоприобретателям будет осуществлена страховая выплата, которая позволит погасить задолженность по кредиту. Поскольку согласно условиям Вашей страховой программы расторжение с возвратом суммы страховой премии производится при обращении в течение первых 5 рабочих дней с момента заключения договора, мы просим Вас взвешенно подойти к решению о расторжении Договора страхования. В случае, если Вы примете решение о расторжении Договора страхования с получением выплаты в размере части страховой премии, Вам необходимо заполнить заявление по форме Страховщика, заверить его своей подписью и направить оригинал заявления в ООО СК «Ренессанс Жизнь» с приложением нижеперечисленных документов на наш адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22, этаж 4, пом. 13, ком. 11. : - копия договора страхования, - копия паспорта (страница с личной информацией и регистрацией), - справку из Банка об отсутствии кредитной задолженности. Заявление Вы можете скачать по ссылке https://www.renlife.ru/upload/iblock/bf5/zayavlenie_o_rastorzhenii_dogovora_strahovaniya.pdf Условия и порядок досрочного расторжения Договора страхования/возврата части страховой премии приведены в Полисных условиях. Сохраняя действие Договора страхования, Вы обеспечиваете себе достойное страховое покрытие на срок, на который изначально заключался кредитный договор с банком. Мы будем рады продолжить наше сотрудничество! В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться к нам при помощи формы обратной связи на нашем сайте https://www.renlife.ru/for_clients/feedback/ или по телефону +7 495 981 2 981.
Ситуация такая!
Мне позвонили по телефону и предложили взять кредит на 300000 , вся сделка оформлена по телефону с помощью голосовых команд! Что страховать надо! и я понимаю так, что в эту сумму кредита входит страховка и не будет еще прибавляется 74 000 (менеджер не сообщил это), в итоге мне накрутили 374 000, хотя я просил 300 000, и сейчас прошло уже больше 14 дней! Чтоб сделать перерасчет страховки или частичный возврат средств мне...
Читать далее
Ситуация такая!
Мне позвонили по телефону и предложили взять кредит на 300000 , вся сделка оформлена по телефону с помощью голосовых команд! Что страховать надо! и я понимаю так, что в эту сумму кредита входит страховка и не будет еще прибавляется 74 000 (менеджер не сообщил это), в итоге мне накрутили 374 000, хотя я просил 300 000, и сейчас прошло уже больше 14 дней! Чтоб сделать перерасчет страховки или частичный возврат средств мне.
Подскажите пожалуйста как и куда мне идти, писал? Нашел информацию что можно подать обращение в ЦБ РФ, и к финансовому уполномоченному, или как посоветуете? Номер страховки 174750574626
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что Указание Банка России "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" относится к так называемому «периоду охлаждения» - четырнадцатидневному сроку от даты заключения договора страхования, когда у Страхователя есть возможность отказаться от договора страхования с возвратом суммы страховой премии. Вы обращаетесь по истечении указанного срока, поэтому Ваше будет рассматриваться в соответствии с правилами страхования, Полисными условиями и Вашим Договором страхования . Согласно Полисным условиям к Вашему Договору возврат суммы страховой премии или ее части при обращении после истечения четырнадцатидневного периода не предусмотрен. В связи с чем, мы рекомендуем Вам принять взвешенное решение и сохранить Ваш Договор, чтобы иметь возможность обратиться к нам за страховой выплатой при наступлении страхового случая.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com.
При оформлении кредита в Локо-Банке были навязаны два договора страхования №4711000760 и 4721001259 на общую сумму 162706-76. Через пол года кредит был погашен. При обращении в компанию за возвратом оставшейся от страховой премии суммы, мне девушка по телефону вежливо сказала, что они НИЧЕГО платить не собираются. Очень надеюсь что это недоразумение, и я получу развернутый ответ на свою отзыв.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв поясняем следующее.
Согласно условиям, на которых были заключены указанные Вами Договоры страхования возврат средств, действительно, предусмотрен в течение 14 календарных дней с даты их заключения. В дальнейшем возврат средств регулирует ГК РФ ст.958 п.3, а именно возврат предусмотрен только в том случае, если данное условие предусмотрено. Вашими программами возврат суммы страховой премии или части при погашении кредита не предусмотрены. Ваши Договоры страхования включают риски, связанные с вашей жизнью и здоровьем. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата, поскольку возможность наступления страхового события не отпала.
Поэтому мы рекомендуем Вам сохранить и оставить Договоры действующими, чтобы иметь возможность обращаться к нам по страховым событиям в любой момент.
5 сентября 2019 я открыл в отделении Газпромбанк по адресу: г. Краснодар ул. Володи Головатого, 302 вклад "На вершине", сотрудник банка не предупредил меня о том, что часть денег из моих средств идут на НСЖ, поэтому 9 сентября 2019 я оформил заявление на возврат денежных средств в размере 60 000 руб в отделении Газпромбанк. Данное заявление вместе с остальными документами в ваш адрес было отправлено сотрудниками Газпромбанка 09.09.2019. Номер...
Читать далее
5 сентября 2019 я открыл в отделении Газпромбанк по адресу: г. Краснодар ул. Володи Головатого, 302 вклад "На вершине", сотрудник банка не предупредил меня о том, что часть денег из моих средств идут на НСЖ, поэтому 9 сентября 2019 я оформил заявление на возврат денежных средств в размере 60 000 руб в отделении Газпромбанк. Данное заявление вместе с остальными документами в ваш адрес было отправлено сотрудниками Газпромбанка 09.09.2019. Номер договора 4086382194.
Вопрос, когда мне будут возвращены денежные средства?? Прошло уже более 14 дней, когда данный вопрос будет решен?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь". Ваш Договор страхования был аннулирован на основании Вашего заявления, поступившего в наш адрес 13.09.2019. Возврат суммы страховой премии перечислен на указанные Вами в заявлении реквизиты 17.09.2019. Для получения копии платежной информации, просим Вас обратиться на наш электронный адрес client@renlife.com. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться.
Хочу пожаловаться! Решила расторгнуть договор страховки после оформления кредита. Посмотрела на сайте компании адрес и информацию как расторгнуть ее! Отправила пакет документов и свои контакты почтой с уведомлением. Отправила 16.09.19 доставили 23 и молчание. По телефону что-то невнятное говорят. Когда в итоге расторгнут?! Или уже? Если уже все готово, то изменю оценку. Трек номер почтового отправления: 42403839002904
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Сроки со стороны СК пока не нарушены, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь". Ваш Договор страхования был аннулирован на основании Вашего заявления, поступившего в наш адрес 24.09.2019. Возврат суммы страховой премии перечислен на указанные Вами в заявлении реквизиты и поступит на Ваш счет после обработки платежа Вашим банком. Обработка банковского платежа может занять до 3х банковских дней. Для получения копии платежной информации, просим Вас обратиться на наш электронный адрес client@renlife.com. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться.
Здравствуйте, пишет Вам Николай из г. Ульяновска,
14 апреля 2015 г. мною был взят кредит у КБ «Ренессанс Кредит»(ООО)/кредитный договор № 77750020612/ и к нему якобы необходима страховка ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Страховая премия – 98.971,62 руб., что составила 46.14% от полученого кредита. В банке сказали, что если что, то в течении 14 дней со дня начала договора, вы можете от нее отказаться.
22.04.2015 г. я отправил ООО «СК...
Читать далее
Здравствуйте, пишет Вам Николай из г. Ульяновска,
14 апреля 2015 г. мною был взят кредит у КБ «Ренессанс Кредит»(ООО)/кредитный договор № 77750020612/ и к нему якобы необходима страховка ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Страховая премия – 98.971,62 руб., что составила 46.14% от полученого кредита. В банке сказали, что если что, то в течении 14 дней со дня начала договора, вы можете от нее отказаться.
22.04.2015 г. я отправил ООО «СК Ренессанс Жизнь» заявление об отказе от участия в программе страхования жизни с приложением всех необходимых документов и указал счет КБ "Ренессанс Кредит" на который необходимо вернуть деньги.
24.04.2015 г. заявление было доставлено ООО «СК Ренессанс Жизнь» курьером. Письмом №83391-06/2015 г.от 02.06.2015 г. ООО «СК Ренессанс Жизнь» ответили, что вынуждены отказать в возврате уплаченных денежных средств и тут же пишут «Договор страхования может быть расторгнут по инициативе Страхователя» и какие для этого необходимы документы.
Я повторно отправил заявление о расторжении договора страхования 23.06.2015 г. /доставка курьером 24.06.2015 г./ Исх. Письмом № 85095-08/2015 от 10.08.2015 г. ООО «СК Ренессанс Жизнь» сообщило мне, что 16.07.2015 г. договор страхования расторгнут, но страховая сумма не возвращается. Кредитный договор заканчивается 14.04.2020 г. но страховая сумма не возвращается мне или банку и КБ «Ренессанс кредит» не хочет пересчитывать кредитную сумму. Кредит оплачиваю частями, пытаясь обратить внимание на мою проблему. Но никому и дела нет. Плати и все!
На горячую линию КБ «Ренессанс кредит» отправил копию заявления, что еще 16.07.2015 г . ООО «СК Ренессанс Жизнь» расторгли со мной договор и требую пересчитать сумму кредита. Где юристы КБ «Ренессанс Кредит»(ООО)? Что это за грабительская страховка? С 14.04.2015 г. по 24.04.2015 г. страховая премия составила 98.971,62 руб. Я даже не знаю,перечислялась ли действительно такая сумма ООО «СК Ренессанс Жизнь» за меня? Страховой полюс мне не выдавался.
Где же найти на них управу, Так как же вернуть деньги? Жалоба в Центральный банк или суд? Подскажите.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что кредитное страхование жизни - это Ваша возможность позаботиться о Ваших близких, сняв с них долговые обязательства при возникновении непредвиденных ситуациях. В условиях каждого Договора страхования указан порядок оказания услуги, то есть порядок осуществления страховых выплат, досрочного расторжения согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, п. 3 ст. 958 ГК и Полисным условиям. Вы заключили договор страхования до вступления Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" в силу. При этом по Вашему заявлению, поступившему Страховщику в апреле 2015 года, Страховщиком была проведена проверка всех обстоятельств, по результатам которой аннулировать заключенный между сторонами договор страхования не представлялось возможным, о чем на Ваш адрес было направлено письмо с пояснениями и условиями для расторжения Договора страхования. По получении письма Вы приняли решение расторгнуть Договор страхования, однако вместе с пакетом документов на расторжение, который поступил в наш адрес 03.08.2015, Вами не была предоставлена справка об отсутствии кредитной задолженности, поэтому оснований для возврата части страховой премии не имелось. Мы сожалеем о расторжении Договора, однако возврат части страховой премии возможен только в том случае, если это предусмотрено условиями Договора и Полисными условиями к нему и на дату расторжения предоставлен полный пакет документов. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться к нам через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru или по телефону +7 495 981 2 981.
21.09.2019 мною был оформлен кредит в Ренессанс, и вместе с них заключён договор страхования №163754280054.в соответствии с Указанием №4500-У ЦБ РФ в течении 14 дней могу отказаться от страховки.
23.09.2019 было написано заявление об отказе и возмещении денежных средств и пакет необходимых документов были отправлены заказным письмом РПО 40002637427203 по адресу указанному в договоре.с 26.09.2019 письмо прибыло в Москву и находится в...
Читать далее
21.09.2019 мною был оформлен кредит в Ренессанс, и вместе с них заключён договор страхования №163754280054.в соответствии с Указанием №4500-У ЦБ РФ в течении 14 дней могу отказаться от страховки.
23.09.2019 было написано заявление об отказе и возмещении денежных средств и пакет необходимых документов были отправлены заказным письмом РПО 40002637427203 по адресу указанному в договоре.с 26.09.2019 письмо прибыло в Москву и находится в отделении почты, сегодня уже 30 сентября, его никто не забирает!
Получите письмо, расторгните договор страхования и верните деньги в положенные сроки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Сроки со стороны СК не нарушены, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Мы провели проверку по Вашему отзыву и связались с отделением Почты России. На данный момент времени Ваш пакет документов нами получен и передан на рассмотрение. Возврат суммы страховой премии будет произведен в установленные сроки - 10 рабочих дней -по присланным Вами реквизитам. Обработка банковского платежа может занять до 3-х рабочих дней.
Добрый день! Оформляли рассрочку в эльдорадо. Сам кредит в восточном банке, но ещё без ведома включили и страховку, которая не нужна. Страховка в ренессанс жизнь, каким образом и в каком отделении можно ее вернуть? Ходили в отделение ренессанс страхование, там сказали, что этим заниматься они не будут, идите в отделение ренессанс жизнь. Еще и не сообщили, куда выслали страховой полис. Рассрочка оформлялась не на меня.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в «Ренессанс Жизнь».
Информируем Вас о том, что в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» у Вас есть период времени 14 календарных дней с даты заключения Договора, в течение которого Страхователь вправе отказаться от Договора и получить возврат уплаченной страховой премии, при условии, что на дату отказа от Договора не наступало событий, имеющих признаки страхового случая.
Для отказа от договора страхования Вам необходимо направить в отделение Банка ( если у Вас заключен коллективный Договор) или в адрес Страховщика г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22, пом. 13, ком. 11 следующие документы: - заявления по форме Страховщика (форму заявления об отказе от договора страхования Вы можете найти на сайте www.renlife.ru), - копию договора страхования, - копии 2-х страниц паспорта.
В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com.
Люди добрые как только услышите слова Ренессанс страхование, банк и прочее связанное с Ренессанс бегите как можно быстрее, пока вас не охмурили эти узаконенные обманщики.
В 2016г мне сотрудники расписали что лучше чем вложить деньги Ренессанс нет нечего выгодней , показывали графики прибыли которые просто взлетали вверх, сулили прибыл даже в худшем случае не менее 12% годовых , но все это только на словах. Заключил договор №6820014259 А в...
Читать далее
Люди добрые как только услышите слова Ренессанс страхование, банк и прочее связанное с Ренессанс бегите как можно быстрее, пока вас не охмурили эти узаконенные обманщики.
В 2016г мне сотрудники расписали что лучше чем вложить деньги Ренессанс нет нечего выгодней , показывали графики прибыли которые просто взлетали вверх, сулили прибыл даже в худшем случае не менее 12% годовых , но все это только на словах. Заключил договор №6820014259 А в договоревсе расписано наоборот, если внимательно почитать то там заложено что вы не чего не получите через 3 года, и если только Ренессанс смилуется и вернет вам ваши деньги и прибыл 0.2 %. Годовых Напомню на то время банк ВТБ депозит давал прибыл 8% годовых.За месяц до окончания срока а именно 09.07.19г. звонок из центрального офиса оказывается у меня есть личный менеджер « И осчастливила меня, Прибыли конечно не получилось , но мы вам компенсируем часть прибыли а именно заплатим 6% от вашей суммы 700 000, но с условием вы продлеваете с нами договор еще на 5 лет» т.е. они хотели бы еще пользоваться моими деньгами 8 лет под 0.8 годовых %, бес гарантии возврата моих денег. ,Так как через 5 лет я надеюсь таких наивных людей которые подписывают договор не изучив его резко уменьшиться. Я только сказал им, что результат через 5 лет будет тот же самый и посоветовал искать другого дурака, больше мне не звонили.
И вот настал тот день 09.08.19г. В офисе меня встретила женщина с улыбкой на все лицо, раз пять с выражением заботливой матери напомнила мне, что я же читал договор, и когда я с детской откровенностью поведал ей, что если б я его читал, то мы с вами ни когда не встретились, и давайте к делу.Но женщинатак сильно хотела меня утешить развернула графики моей прибыли, которые все 3 года все выше и выше и кажется еще чуть -чуть и график преодолеет рубеж 700 000 рублей и пойдет не виданная прибыль. Сотрудник объяснила мне условия договора, оказывается 120 000 рублей были сразу перечислены за торги, а оставшиеся 580 000 рублей работали на мою прибыль и показала список компаний, которые работали на меня Газпром, Сбербанк, и так далее. Все самые ведущие компании страны. Но время не благополучное для бизнеса оказалось, это отговорка у них для всех и во все времена, почитайте отзывы.
Выплатили мои 700 000рублей и 4900рублей прибыли за 3 года , это 1633 рубля за год или 0.2% годовых.Так им мало,3 года пользовались моими деньгами, они придумали, надо писать заявления что хотите получить свои деньги, а в Москве месяц рассматривают заявление решают возвращать или уже нет, а затем в течение 14 рабочих дней перечисляют вам на счет, и дополнительно они пользовались моими деньгами 1 месяц 14 дней. Порядочные фирмы и банки возвращают деньги с процентами на следующий день.
Люди, будьте бдительны!!! Не введитесь на обман компании Ренессанс. Заключить с ними договор легко, но расторгнуть досрочно проблемно. Они в договоре прописали, если досрочно то только получите 60% своей суммы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что договор инвестиционного страхования жизни является долгосрочным финансовым инструментом. При этом финансовый результат по продукту индивидуален для каждого отдельного полиса, в зависимости от даты открытия и закрытия, выбранных клиентом стратегий или объектов инвестирования, и определяется в конце действия программы. Также как и каждый наш клиент мы заинтересованы в том, чтобы эта динамика стоимости активов, которая на протяжении всего действия Договора отражена в личном кабинете, была положительная. Однако, стоимость активов не устанавливает страхования компания. Преимущество инвестиционного страхования жизни заключается в том, что программа позволяют на растущем рынке получать доходность, опережающую и инфляцию, и ставки по депозитам. При неизменно защищенном номинале вложений и гарантирован к возврату даже в случае падения котировок. Также хотим обратить Ваше внимание, что при обращении к инвестиционному страхованию жизни есть риск потери дополнительной, негаратинтированной доходности, если выбранная инвестиционная стратегия не сработает в период действия программы, но вместе с тем каждый клиент получают страховую защиту на весь срок действия договора и гарантии возврата вложенных средств по окончании программы. В Вашем случае по окончании Договора страхования Вам была выплачена 100% гарантированной Договором страховой суммы. В случае возникновения дополнительных вопросов Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com.
Здравствуйте! Меня зовут Анна Б-к, 04.09.2019 взяла кредит в банке, вместе с кредитом была оформлена страховка от ООО СК Ренессанс Жизнь договор страхования номер: 4972166735. По закону в течении 14 дней имею право отказаться от страховки, 06.09.2019 на адрес страховой компании, указанный в договоре, было направлено заявление и пакет документов на отказ от страховки заказным письмом с уведомлением РПО 68050424011896 сегодня уже 21.09.2019, от...
Читать далее
Здравствуйте! Меня зовут Анна Б-к, 04.09.2019 взяла кредит в банке, вместе с кредитом была оформлена страховка от ООО СК Ренессанс Жизнь договор страхования номер: 4972166735. По закону в течении 14 дней имею право отказаться от страховки, 06.09.2019 на адрес страховой компании, указанный в договоре, было направлено заявление и пакет документов на отказ от страховки заказным письмом с уведомлением РПО 68050424011896 сегодня уже 21.09.2019, от страховой компании нет ни ответа, ни привета, пробовала отправить документы на электронный адрес, но письмо не уходит, видно компания указывает не корректный адрес. Я требую от страховой компании получить письмо, расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства в размере 25000 рублей на указанные реквизиты, в положенные сроки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как сроки возврата СК не нарушены.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и просим Вас уточнить, решена ли Ваша проблема? По уточненным сведениям, указанный Вами в обращении Договор страхования был аннулирован по Вашему обращению, возврат суммы страховой премии в размере 100% перечислен на указанные Вами реквизиты 17.09.2019.
В сомнительные инвестиции вляпалась 3 года назад моя мама. В отделении home credit милая девочка развела маму-пенсионерку на "очень выгодное" предложение под баснословный процент - инвестор на 3 года.
Когда я узнала, схватилась за голову просто! Почитав отзывы, поняла, что деньги, если мы и получим, то только через 3 года, ибо при досрочном расторжении удержат просто конскую сумму. Вложилась мама ровно на 305 тыс А отзывы на тот момент как...
Читать далее
В сомнительные инвестиции вляпалась 3 года назад моя мама. В отделении home credit милая девочка развела маму-пенсионерку на "очень выгодное" предложение под баснословный процент - инвестор на 3 года.
Когда я узнала, схватилась за голову просто! Почитав отзывы, поняла, что деньги, если мы и получим, то только через 3 года, ибо при досрочном расторжении удержат просто конскую сумму. Вложилась мама ровно на 305 тыс А отзывы на тот момент как назло были один другого страшнее - и удерживают, и не платят, и чуть не в московское отделение надо ехать, чтобы писать заявление и требовать хотя бы вложенную сумму. В общем, успокоила маму, сказав, что на обещанные проценты может не рассчитывать, но, хоть по минимальной ставке ЦБ-то, может, и выплатят.
Три ха-ха! Сегодня получили на карту деньги. 305700!!
Это что за плевок такой, я не понимаю??? уж лучше ничего, чем эта ваша подачка! Самим не стремно такие ПРОЦЕНТИЩА начислять?
История получения: через пару дней после окончания срока договора, мама полетела в отделение хоум кредит забирать деньги. Это было где-то 19 сентября. Очередная милая девочка, не забыв впарить дебетовку своего банка, пообещала начисление средств через 10 дней. В тот же день я почитала отзывы, и сообщила маме, что на 10 дней может не рассчитывать. 30 дней ждать минимум. Сегодня (20.09.19) деньги поступили на счет.
700 рублей дохода за 3 года. Лучше б в сбербанк отнесли, там по минимальной ставке и того больше бы получили.
Знающие люди, ну неужели на этих обманщиков нет управы? Они крутят деньги чужие несколько лет, получая доход, при этом фактический владелец получает НИФИГА.
Хорошая схема, гос-во поддерживает, видимо.
п.с. а еще, когда начал подходить срок, попытались войти в ЛК, чтобы увидеть свой ААфигенный доход. Сразу не удалось, пришлось оставить 2 заявки на восстановление доступа, который был изменен без всякого ведома владельца аккаунта. В итоге выяснилось, что личный кабинет в одном месте, информация по Инвестору в старом ЛК, короче бардак.
п.п.с. для проверки оставляю данные своей мамы сразу
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и сообщаем, по Вашему отзыву мы проведем проверку и направим ответ Страхователю по Договору с порядком расчета выплаченной по окончании срока страхования страховой сумме. Дополнительно хотим пояснить, что принцип работы программ инвестиционного страхования жизни – участие в торгах на фондовом рынке в течение действия договора страхования. Финансовый результат по продукту индивидуален для каждого отдельного полиса, в зависимости от даты открытия и закрытия, выбранных клиентом стратегий или объектов инвестирования, и определяется в конце действия программы. К инвестиционным продуктам некорректно применять понятие начисленной доходности. Преимущество инвестиционного страхования жизни заключается в том, что программа позволяют на растущем рынке получать доходность, опережающую и инфляцию, и ставки по депозитам. При этом номинал вложений защищен и гарантирован к возврату даже в случае падения котировок. Также хотим обратить Ваше внимание, что при обращении к инвестиционному страхованию жизни есть риск потери дополнительной, негаратинтированной доходности, если выбранная инвестиционная стратегия не сработает в период действия программы, но вместе с тем каждый клиент получают страховую защиту на весь срок действия договора и гарантии возврата вложенных средств по окончании программы.
Был заключен договор на ИСЖ, после окончания договора заключать новый с мужем не стали. Ну, может в будущем попробуем еще.
По итогам программы получили 11% вместо ожидаемых 16. Нас консультировали менеджеры из страховой постоянно. Думаю, если бы не данное обстоятельство и если бы вложились бы не в ИСЖ, а в какой-нибудь банковский продукт или играли б на бирже без чьей-либо помощи, то получили бы меньше 11%, а то и вообще все потеряли.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Мы благодарим Вас за то, что и искренне рады тому, что Вы остались довольны взаимодействием с компанией.
Компания "Ренессанс Жизнь" - компания, нацеленная на предоставление высококлассных страховых услуг и сервиса. Ваш отзыв важен для нас.
Здравствуйте пишет Вам Александр из города Красноярска, 2 сентября был взят кредит и к нему якобы очень необходимая страховка и «без неё не дадут и бла бла бла» в общем узнал что по закону можно отКазаться от страховки в течении 14 дней со дня начала договора. Позвонил в ренессанс жизнь, мне на почту выслали бланк заявления об отказе, бланк заполнил и прикрепил к нему все документы( копию паспорта, реквизитов и договора страхования) отправил все...
Читать далее
Здравствуйте пишет Вам Александр из города Красноярска, 2 сентября был взят кредит и к нему якобы очень необходимая страховка и «без неё не дадут и бла бла бла» в общем узнал что по закону можно отКазаться от страховки в течении 14 дней со дня начала договора. Позвонил в ренессанс жизнь, мне на почту выслали бланк заявления об отказе, бланк заполнил и прикрепил к нему все документы( копию паспорта, реквизитов и договора страхования) отправил все это заказным письмом с трек-номером 12754038004329 и оно доставлено и ожидает вручения с 12-ого сентября а сегодня уже 16ое, хотя по телефону говорили что курьер ходит и получает письма два раза в день.
В итоге в Красноярске не куда обращаться на отказ от страхования, а в Москве ее забирают письма?? Мой номер страхового договора 163754207289
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, так как сроки рассмотрения заявления СК не нарушены.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что заявление об отказе от договора страхования было выдано нашему сотруднику представителем Почты России 16.09.2019. Срок рассмотрения Вашего пакет документов составит не более 10 рабочих дней. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com.
19.08.2019 взял кредит в Ренессанс Банке, еще дали страховку. 20.08.2019 отправил документы курьером в страховую, чтобы расторгнуть договор.
2 сентября банк перечислил мне всю сумму в полном объеме. Вопросов к страховой больше не имею, очень оперативно разобрались с моей проблемой без лишних бумаг и головной боли.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Советуем Вам не пренебрегать страхованием жизни при получении кредита. Это Ваша возможность позаботиться о Ваших близких, сняв с них долговые обязательства при наступлении страхового случая. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств «Ренессанс Жизнь» берет на себя обязательства по выплате задолженности по кредиту согласно условиям программы.
Если заболел, то очень удобно получить консультацию по телефону, в чате или через видеосвязь. Можно про любого члена семьи поговорить по симптомам, заболеваниям, методам лечения, расшифровке медицинских заключений, анализов и тд и тп. Специалисты оперативно консультируют!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Спасибо Вам за обратную связь. Выбранная Вами программа действительно позволяет получать услуги телемедицины от компании "Доктор Рядом", а также следить за своим здоровьем с помощью мобильного приложения. Мы рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг и сервисом.
Срочно потребовался кредит и при его оформлении уже по традиции менеджер предлагает страховку. Поскольку планировала расплатиться по нему быстро, да и страховка мне не требовалась решила расторгнуть договор с СК.
Несмотря на отправку документов с уведомлением пришлось лично контролировать сей процесс. Постоянно названивала конторе и штурмовала их электронную почту с просьбой быстрее рассмотреть мое заявление и вернуть личные средства по...
Читать далее
Срочно потребовался кредит и при его оформлении уже по традиции менеджер предлагает страховку. Поскольку планировала расплатиться по нему быстро, да и страховка мне не требовалась решила расторгнуть договор с СК.
Несмотря на отправку документов с уведомлением пришлось лично контролировать сей процесс. Постоянно названивала конторе и штурмовала их электронную почту с просьбой быстрее рассмотреть мое заявление и вернуть личные средства по страховке.
Возможно если бы не была столь настойчива ничего не бы не изменилось. А так выплатили все в срок
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в нём нет фактов для зачёта оценки «3».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва. Будем и дальше радовать наших клиентов качеством обслуживания и оперативностью.
В *** без каких либо объяснений навязывают страховку жизни при оформлении кредита. Никто из сотрудников не объясняет зачем она нужна и вообще ее условия. Лишь бы продать!
Спасибо Ренессанс Жизнь за быстрое расторжение договора и выплате средств! 13 августа заявление было написано, а 26 числа все было возвращено в полном объеме без лишней бумажной волокиты!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от банка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Оценка не зачтена, так как автор не предоставил запрашиваемые документы.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы искренне рады тому, что Вы остались довольны взаимодействием и Ваш вопрос был оперативно решен.
Советуем Вам не пренебрегать страхованием жизни при получении кредита. Это ваша возможность позаботиться о Ваших близких, сняв с них долговые обязательства при наступлении страхового случая. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств «Ренессанс Жизнь» берет на себя обязательства по выплате задолженности по кредиту согласно условиям программы.
