Отзывы о Ренессанс Жизни

29.05.19 брала кредит в отп банке навязали страховку "Ренессанс жизнь" номер договора отр-495/2019-29759351.,01.06.19 отправила все документы о расторжении договора (заявление, копия паспорта, копия договора, банковские реквизиты) так как данная страховка уже есть от другого банка и ещё действительна.  Скажите пожалуйста! в какие сроки поступят деньги?

При оформлении кредита навязали страховку, сказали, что кредит без нее не предоставляется ( ТО "А**"). Мне очень не нравятся такие методы привлечения клиентов. Заведомо известно, что сотрудники врут при оформлении, но поделать ничего не можешь, если без кредита никак не приобрести товар. Скажете, что не можете отвечать за сотрудников других компаний? Если бы вашу компанию реально волновала репутация, то вы бы нашли бы методы работы с такими компаниями-партнерами, но к сожалению вас волнует только прибыль.

Направила заявление на расторжение договора с приложением необходимых документов.  Письмо готово к выдаче на почте с 03.06.2019 и по сей день там. Прошу отреагировать на мое обращение. В заявлении указала просьбу сообщить на электронный адрес и письменно результат рассмотрения. Кажется не дождусь. (договор 9000205646, трек-номер 61005033034856)

Здравствуйте!
Заключили договор страхования жизни из-за обмана сотрудников СК о процентах в районе 15-20. В договоре были указаны гарантированный доход 2%. В личном кабинете указаны графики активов, по ним за три года мои активы выросли с 750 000, до 855 000. Перед завершением срока договора позвонила девушка и сказала что доходов по активам не было, и выплата будет меньше одного процента, но если продлить договор ещё на 5 лет, то мне пойдут на встречу и внесут в договор более 850 000. Когда я спросила про графики, то она сказала что они индикативные, то есть они не отображаются реальную ситуацию. Как я должна была тогда управлять своими активами, если я не вижу реальной картины она не смогла мне объяснить.

Приняв решения забрать свои деньги и хотя бы гарантированные 2%, я направила документы на выплату всей суммы и закрытию договора. Через 23 дня после отправки письма мне приходит сумма 755 250. Позвонив в страховую компанию что это за сумма, мне сказали что это моя гарантированная страховая сумма. Объяснить откуда она взялась мне не смогли, сказав что все претензии отправляйте на почту, и может быть вам ответят. Не выкладывайте свои деньги в этих обманщиков.

Требую ответ от СК.

ПОЛНЫЙ РАЗВОД. Попользовались деньгами три года и кинули... Дамы и Господа! Не верьте сладким обещаниям о высоком инвестиционном доходе.(на конец страхования у них графики доходности оказались ошибочны,реальная доходность в минусе и пытаются развести клиента на новый срок "страхования")

Что-бы им пусто было ......!

Кстати,огромное спасибо банку ВТБ,за вовлечение меня в эту аферу.
После получения выкупной суммы выведу все средства из ВТБ.

Здравствуйте!Хотел открыть вклад в банке "Банк Хоум Кредит" вклад но управляющая очень ловко меня провела и уговорила попробовать новый инвестиционный проект"Ренессанс жизнь"..когда я понял что это обычная страховая компания было уже поздно договор был заключен и я решил не прерывать его.

11.04.2019года закончился срок договора,мне позвонили из офиса "Ренессанс Жизнь" и уговаривали продлить договор еще на 5 лет так как за прошедшие 3 года была неблагоприятная обстановка и мои вклад не принес дохода...я отказался продлевать и наступила тишина...написал заявление на выплату хотя бы МОИХ денег и отправил заказным письмом 12-го апреля...позвонил 13-го мая узнать что там с моими деньгами?девушка приятным голосом мне сказала что письмо мое ТОЛЬКО СЕГОДНЯ получили и в течении месяца мне вернут деньги...5-го июня позвонил опять в офис "Ренессанс жизнь" и мужчина по имени Александр мне сказал что НИКАКОГО ПИСЬМА МЫ НЕ ПОЛУЧАЛИ!!!отследил письмо и там написано что была неудачная попытка вручения 19-го апреля!!!!Кто меня обманывает???Верните мои деньги!!!!

Добрый день! в период охлаждения расторгла договор по инвестиционному страхованию. Пришел ответ на почту о неверно предоставленных данных для возврата денег. В приложении к договору были приложены реквизиты, которые получила в банке, которые были указаны в договоре. Ответным письмом продублировала данные. Уточните, когда ждать возврата денег на счет?

Здравствуйте. Я хочу отказаться от страховки и по сей причине отправила заказное письмо на почту с заявлением. Письмо лежит там с 31 мая 2019 года.  По какой причине вы игнорируете? Чтобы потом сказать, что срок возврата страховки вышел?? Мой трек номер 40007531894519
Номер страхового полиса 4820417399.

Просьба решить данную проблему как можно скорее.

Здравствуйте. При получении кредита 23.05.2019 мне была навязана страховка. Воспользовавшись периодом охлаждения для расторжения мною было отправлено письмо (заявление о расторжении и пакет документов) 28.05.2019, и с 30.05.2019 отправление ожидает адресата в месте вручения ( в отделении 115114 Дербеневская наб, 13, к1). Трек номер почтового отправления 65090221001662. Номер договора страхования 174750601626 Сколько еще ожидать?

Добрый день! 
Клиентский менеджер ОТП банка при заключении кредитного договора «навязал» мне договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № ОТР-496/2019-29676271. Хотела бы отказаться от данного страхования и вернуть денежные средства в полном объёме,  но период охлаждения уже окончен. 

На каких условиях я могу отказаться от данного договора страхования ОТР-496/2019-29676271 ? 
С уважением, М-ва С.М. +7913*****91

07.03.2019, получая в липецком банке ОТП кредитную карту, "в нагрузку"  получила и кредитный договор о страховании жизни № 5491004839, согласно которому ежемесячно с указанной карты списывается страховой взнос в 180, 50.

В течение 3 последующих дней выяснилось, что "отключить"по горячей линии банка его никак нельзя. Оказывается, страховка от СК Ренессанс Жизнь "не подключена" к кредитной карте, а ежемесячное списывание указанной суммы проходит в банке ОТП как "покупка".

И дальше началась эпопея: расстроившись, я решила закрыть кредитную карту, чтобы ежемесячно не терять эти 180, 50 - ведь за год уже 2 166р., а мой договор заключен на 36 месяцев! Но в банке ответили, что, пока я самостоятельно не расторгну договор страхования, сумма все равно будет списываться; закрытие карты - процесс долгий и мне потеряю еще много средств по страховым выплатам. А чтобы расторгнуть договор непосредственно с СК Ренессанс жизнь, нужно обращаться в Москву, т.к. в Липецке нет ни одного пункта обслуживания. 

Теперь о претензиях к СК Ренессанс Жизнь. Согласно моему Договору, клиент имеет право отказаться (расторгнуть) его в любой момент. Это мне подтвердил сотрудник СК по телефону. Необходимо выслать в компанию заполненный бланк заявления об отказе, копию паспорта и договора. Это я и сделала 11 апреля 2019 года. СК получила 17 апреля письмо, это подтверждено сотрудниками компании. Пришел ответ на электронную почту: в течение месяца (!!!) мы рассмотрим Ваше заявление. Что ж, жду еще месяц. А страховые взносы в компанию идут.

Через месяц приходит ответ на почту, что мне отказано в аннуляции договора. И вернуть страховые взносы мне не могут. Какая аннуляция!? Сотрудник компании после телефонного разговора выслал мне на почту бланк заявления ОБ ОТКАЗЕ от страхования, я его заполнила и выслала. Ну не можете вернуть взносы - так и не надо, просто расторгайте уже договор и все.

23 мая 2019 я позвонила в СК Ренессас Кредит с вопросом, почему не расторгли договор. Сотрудница ответила, что сейчас сделает пометку в Договоре, что я отказываюсь от него, и в ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ договор закроют. Не верю своим ушам - оказывается, можно было просто позвонить, неужели все так просто, уточняю у сотрудницы - а можно просто по телефону заявить о своем желании? Ответ: да, в течении недели мы вам расторгнем договор.

И что же? 29 мая мне приходит на электронную почту ответ от СК: опять долгое разъяснение, что возврат страховых премий производится только, если было заявление в период охлаждения 14 дней(я разве просила вернуть страховые премии? я обратилась с просьбой расторгнуть договор, я имею на это право согласно этому же договору) , что, если я хочу расторгнуть без возврата уплаченных денег - то опять надо заполнить СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ заявление (какое?? я уже высылала вам заявление, что в нем не так?) и выслать копию паспорта...

Уважаемые сотрудники, в заказном письме с уведомлением рпо № 39802433021254от 11.04.19 есть все указанные документы. Я бы выслала еще раз, однако это абсурд. Заявление об отказе от договора датировано 10 апреля, а сейчас июнь, договор не расторгнут. Потому что - компании не выгодно, ведь каждый месяц 6 числа я плачу взнос.

Хочу еще упомянуть о том, что "борьба" за расторжение для меня тоже выливается в копеечку: у СК РЕнессанс нет федерального номера, звонить приходится на московский номер через межгород. Почтовые расходы. И все безрезультатно. Еще раз обращаюсь в компанию: я звонила с просьбой расторгнуть договор, я отправила вам все необходимые документы, заявление, в котором я ОТКАЗЫВАЮСЬ от договора. Зачем эти отговорки, зачем вы тянете время?

Взяла кредит наличными в ОТП Банке. Мне "навязали" страховку, о которой я узнала в ходе подписания документов по кредиту

Искала в интернете как можно вернуть страховку и можно ли вообще, нашла сайт этой страховой компании, скачала заявление. Отправила заявление на возврат страховки, копия паспорта, копия договора страхования. Первым классом по почте (не очень удобно конечно, сейчас в основном все через интернет делается) Договор заключен был 20.05.19, письмо отправлено 21.05.19., страховка возвращена 31.05.19.

Спасибо компании, что идут навстречу, если страховка не нужна.

Обманщики ! за 3 года не выплатили никаких дивидендов. необходимо закрыть столько отрицательных моментов и не довольных клиентов персонал не компетентный объяснить и разъяснить ситуацию не могут может здесь ответят за чем обманывают людей ждали 3 года поверили могли положить в другую организацию но понадеялись и рассчитывали на процент!Будьте внимательны не попадайтесь!

16.05.2019 был оформлен кредит в ОТП банке,так же наглым образом было навязано 2 страховки в СК РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ. 22.05.19 в Москву было отправлено заказное письмо с пакетом документов о расторжении ДОГОВОРОВ. С 27.05.19 письмо находится в почтовом отделении по адресу Дербеневская набережная 13/17 к. 1. Кода адресат собирается забирать письмо? Когда пройдёт месяц и его отправят обратно..

Та же проблема, что и других страховая компания не получает заказное письмо. Детали: был оформлен кредит в ОТП Банке №26978807 от 7.05.2019. сроком на 2 года без согласия на страховку. Менеджер банка уверила, что от страховки можно отказаться в период охлаждения в течении 10 рабочих дней отправив почтой нужные документы в страховую компанию. 17.05.2019 мною были высланы документы заказным ускоренным письмом. 

21.05.2019 письмо пришло на почту получателя, но его так до сих пор и не забрали. В страховой винят почту. Я обратилась в Почту России, получила ответ, что проблем с возможностью вручения письма нет. Получатель просто по каким-то причинам его не получает. 

Просьба к СК "Ренессанс Жизнь" разрешить данную ситуацию и получить письмо с трек-номером 45407135472291 в отделении 115114 г. Москвы.

Доброго времени суток!

Звонил 28.05.2019 по номеру в Колл-центр. Оператор полон уныния! Печальный оператор, печальный разговор.
На вопрос как отказаться от страховки по кредиту ответили:
ОП - Только законное письмо.
Я - Могу приехать в офис и расторгнуть договор там?
ОП - возможно там не примут документы или вас не смогут обслужить.
Честно я просто впал в отчаяние! Вы что там совсем Клиентоориентированность потеряли! Просто отвратительная контора! И это я спрашивал про "Центральный офис"

Сегодня 29.05.2019 приеду и не дай бог меня пошлют! или скажут что они не могут принять документы!!! Вызову полицию! Прокуратуру! Буду ждать! Буду звонит в ЦБ! Посмотрим!

Мною 15.05.2018г в личном кабинете моб.приложения был оформлен кредит уже сразу со страховкой и без моего на нее согласия. Менеджер банка на гор линии обьяснила что в холодный период можно от нее отказаться отправив нужные док-ты почтой в страх.компанию.

17.05.2019 почтой были высланы документы заказным ускоренным письмом. 21.05.2019 письмо пришло на почту получателя но его так до сих пор и не забрали. Звоню в компанию в ответ виновата почта, почта получатель игнорирует письмо. Трек письма 632334052843.

Как ещё можно отказаться от страховки если в моем городе нет вашего банка???

Добрый день!
во первых выражаю свое возмущение о работе данной компании, моей маме был обманный путем расписан вклад в банке Восточный, а оказалась ей подсунули ваше страхование Наследие 4. 0 по которому она должна 5 лет вносить по 120 тыс. рублей. Как пенсионер который имеет всего 120 тыс должен вам вносить такую сумму каждый год. Банк Восточный продает ваши услуги получая от этого хороший процент, обманным путем, не раскрывая все прелести вашего договора вводя людей в долги.

Обратились в банк с просьбой расторгнуть договор, там отказали направили в СК. Обратились в СК ответ как по шаблону расторгнуть договор  можно, но при этом деньги обратно вернуть нельзя т.к. договор можно было расторгнуть только в течении 14 дней.

Во -вторых по условию договора можно получить социальный налоговый вычет. Прошел год обратились к вам в СК помочь вернуть налог, вы даете только копию лицензии и заявление на налоговый вычет. С данными документами мама поехала в налоговую где дали заполнять кучу бланков, помочь никто не может, образцов нет. И как все это заполнять?! 

Попробовали по вашей рекомендации заполнить через  сайт и что в итоге куча пунктов и что там писать не понятно. Позвонила в налоговую они говорят что проконсультировать не имеем право т.к. сотрудничество с вашей компанией под вопросом. То есть они с вами уже не работают и никакой помощи давать не обязаны.
И что делать в таком случае?

Прошу рассмотреть и решить данный вопрос, номер договора № 2891201850

03.02.2018 мною был заключен Договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № 04102434333, в соответствии с которым банк предоставил мне кредит в размере 1 156 516 (один миллион сто пятьдесят шесть тысяч пятьсот шестнадцать) рублей 11 копеек сроком на 36 месяцев. В соответствии с условиями банка с ООО «СК «Ренессанс жизнь» был заключен Договор страхования жизни и здоровья заемщика кредита № 3980105029 от 30.01.2018 (далее - Договор страхования), срок действия договора страхования 36 месяцев, с 31.01.2018 г. по 30.01.2021 г.Пунктом 6.4 Договора страхования предусматривалось «Дожитие застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам (за исключением случаев, предусмотренных разделом 3 Приложения №1 к Полисным условиям). Страховая сумма по данному страховому случаю равна размеру первоначальной суммы кредита Застрахованного по кредитному договору на момент его заключения, т.е. 1 156 516 (один миллион сто пятьдесят шесть тысяч пятьсот шестнадцать) рублей 11 копеек.

19 декабря 2018 года я был уволен с постоянного места работы, в связи сокращением штата работников организации, п.2 ч.1 ст.81 ТК РФ.20.12.2018 я встал на учет в Центре занятости население Выборгского р-на г.
Санкт-Петербурга. 18.04.2019г. я через службу доставки ООО «Деловые Линии» (накладная № 19-03415000428 от 18.04.2019) направил полный пакет требуемых документов в адрес  ООО «СК «Ренессанс жизнь», для получения страхового возмещения. Данный пакет документов был получен Страховой компанией и принят к рассмотрению.

На сегодняшний день, 27.05.2019, прошло более 30 дней, но на данный момент нет  ни денег по указанным мною реквизитам, нет ответа ни по почте ,ни электронным письмом, ни звонка от ООО «СК  «Ренессанс жизнь» .

Добрый день!

11 марта 2019 г. я заключила договор страхования с КБ "Ренессанс Кредит" №74750562665, одновременно подписав заявление о добровольном страховании со страховой компанией "СК "Ренессанс Жизнь". При попытке отказа от договора страхования я была неправильно проинформирована сотрудниками банка, в результате чего документы на отказ в СК отправлены не были. По данному сдучаю я подала претензию в банк, которая была рассмотрена и одобрена 7 мая 2019 г. в телефонном режиме (письменный ответ я получила 14 мая 2019 г). Сотрудник банка сообщила, что все вопросы между банком и СК решены, моей вины в задержке сроков отказа от договора страхования нет, и что я могу обратиться в СК "ренессанс жизнь" для подачи документов на отказ от договора страхования.

7 мая 2019 г. в соттветствии с регламентом СК "Ренессанс Жизнь" я отправила заказное письмо с документами на расторжение договора страхования по адресу ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11. Трек-номер письма 34411632011048. Данное письмо поступило в отделение связи номер 115114 12 мая. 17 мая  я позвонила в СК "Ренессанс жизнь", чтобы узнать, почему письмо не забирают. Мне ответили, что представитель СК бывает на почте каждый день, рекомендовали обратиться на почту. Я обратилась в Почту России, получила ответ, что очевидных проблем с возможностью вручения письма нет. Получатель просто по каким-то причинам его не получает.

Просьба к СК "Ренессанс Жизнь" разрешить данную ситуацию и получить письмо с трек-номером 34411632011048 в отделении 115114 г. Москвы.

12.05.2018 мною был оформлен потребительский кредит на 57 месяцев в банке  КБ"Ренессанс Кредит", с ним была навязана страховка жизни и здоровья заемщика кредита.  В апреле 2019г. кредитный договор № 74750426315 был досрочно погашен в полном обьеме. В связи с этим в ООО СК "Ренессанс Жизнь"направлен полный пакет документов о расторжении договора страхования №17450426315 и выплате страховой премии на счет застрахованного. Письмо вручено страховой компании 24.04.2019( из уведомления).На данный момент нет  ни денег по указанным мною реквизитам, нет ответа ни по почте ,ни электронным письмом, ни звонка.

В конце 2018 года получил кредит в МКБ, при заключении договора были навязаны, в том числе, две страховки от Ренессанс Life.

Т.к. очно заявление на расторжение можно отдать только в одно отделение в Москве и только с понедельника по пятницу в рабочее время, лично сделать это не представляется возможным.

Отправил заявления на расторжение договоров (4680020563 и 3000717812) со всеми необходимыми документами 1 марта 2019 (трек 24903429055869).

По треку видно, что трижды пытались отказаться от получения письма, отправляли назад, но 22 марта письмо все-таки было вручено.

С тех пор (сегодня уже 18 мая) от страховой никаких вестей, деньги на счет, само собой, не вернули.

Следующий мой шаг - обращение в суд, в том числе с требованием взыскать проценты за просрочку.

Для страховой компании Ренессанс Life - считайте данное сообщение досудебной претензией.

13.04.2019 я взял потребительский кредит в банке Home Credit, соответственно мне навязали страховку жизни от компании Ренессанс Жизнь. 19.04.2019 я отправил заявление на расторжение договора страхования, (счет в заявлении указал кредитный, в том же банке в котором и взял кредит).

24.04.2019 Ренессанс Жизнь получили моё заявление. 02.05.2019 от банка Home Credit мне пришло смс, что по моему заявлению принято положительное решение и страховая зачислила на мой счет сумму страховки. На сегодняшний день мне не пришли деньги! Страховая утверждает что они были отправлены еще до получения мной смс от банка и нужно разбираться с банком. Банк утверждает, что страховая ничего не перечислила и требуют платежное поручение. Буду обращаться в суд, пусть сами разбираются кто и что не перечислил, так как прошло уже более 10 рабочих дней.

Добрый день, всем!
Выражаю благодарность СК "Ренессанс Жизнь", в том что они своевременно вернули деньги обратно, после моего заявления о возврате страховой премии в "период охлаждения". 

20.11.2018 я оформил страхование в данной компании, через 2 дня изменил свое решение по определенным обстоятельствам. Позвонил в контакт центр компании и объяснил ситуацию. В вежливой форме мне объяснили как действовать в моем случае.

Я написал заявление по форме страховой компании и мне вернули деньги в течение нескольких дней.
Договор страхования №3051698082 от 20.11.2018

Не понимаю жалоб народа на возврат страховой премии после выплаты кредита? Если вы уже выплатили кредит досрочно, зачем расторгать страховку? Оставайтесь застрахованными, такой бонус имеется! Брала кредит в виде суммы денег, естественно оформили страхование жизни, я была к этому готова. Полностью досрочно погасила кредит, но не стала закрывать страховку. Во-первых, я больше времени потрачу на оформление документов и получу сумму за вычетом того и того, во-вторых, на меня распространяются все условия страхования на оставшийся по договору период, а случиться может все что угодно. Помните, скупой платит дважды!

Ни в коем случае не страхуйтесь в Ренесанс Жизнь! На административные расходы, при расторжении заберут 97 процентов!!!

При оформлении автокредита 28 января 2018 года была навязана страховка жизни. Договор страхования 6250704064. На мой вопрос можно ли будет вернуть часть страховки, если погашу кредит раньше, менеджер уверила меня, что мне вернут сумму, за неспользованный срок. Полисных условий страхования жизни не предоставили.

Полис пришлось ждать почти месяц и специально за ним ехать. Вручили в прозрачном файлике 2 листика, даже без папочки! Погасила кредит через год, выслала все документы для дострочного расторжения. Перевели 3!!! процента от суммы, которую должны были вернуть!

Оказывается в приложении есть запись о том, что страховщик берет себе 97! процентов на административные расходы. Менеджер об этом не предупреждает, а на вопрос о возврате утверждает, что вернут все неиспользованное!