Отзывы о Ренессанс Жизни

Решили взять мы семьей новый автомобиль в кредит. Под предлогом, что без страховки нам банк не одобрит кредит естественно пришлось ее оформить. Думали сначала отказаться от нее в первые две недели и обратились в страховую компанию, где нас проконсультировали что да, мы можем отказаться от страховки, но в таком случае банк существенно повысит процент по кредиту. Поэтому было принято решение страховку все-таки оставить и выплачивать кредит в установленный договором срок так как в жизни всякое бывает

В пятницу, 30 августа 2019 года, между мной и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор. В тот же день с моего счёта в этом банке списали страховую премию по договору страхования с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» №4972107070 от 30 августа 2019 года, который был мне навязан. Размер первого списания составил 10 000 рублей. Срок действия договора страхования с 31 августа 2019 по 30 августа 2024. Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Тогда же, 30 августа 2019 года, мною было написано заявление о возврате страховой премии по договору, которое было направлено ценным письмом с уведомлением в ООО СК «Ренессанс Жизнь» по адресу 115114, Москва, Дербеневская наб., 7, стр 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11. Согласно почтовому трек-номеру, письмо с заявлением ожидает адресата в месте вручения в отделении 115114, Дербеневская наб, 13/17, к.1 с 7 сентября 2019 года.

Сегодня, 11 сентября 2019 года, в почтовом отделении мне сообщили, что отправление никто не востребовал, в то время как служба поддержки ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в ответ на обращение 000255897 сообщила о том, что «курьер ежедневно (в будние дни) обращается в отделение Почты РФ и забирает из почтового отделения все адресованные в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» письма, которые уполномоченные работники Почты России подготовили. Письмо с указанным номером идентификатора в отделении 115114 курьеру на сегодняшний день не выдали», что вступает в противоречие с информацией, полученной от сотрудников Почты России.

«Период охлаждения» — это срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора и вернуть страховую премию. «Период охлаждения» установлен указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» и не может быть менее 14 суток со дня заключения договора.

Прошу сотрудников ООО «СК «Ренессанс Жизнь» забрать письмо с трек-номером, указанным в обращении 000255897 с заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии, а также проинформировать меня о его получении.

Договор заключал на 5 лет, в 2014 году. Стратегию выбрал "Агрессивную плюс". По окончании стратегии связывались сотрудники и извинялись что "результат стратегии не тот, что ожидался". Предлагали продление. Но так как не были четко озвучены суммы по моей стратегии , я забеспокоился. Возможно я и продлил бы договор при наличии точных цифр. В результате за пять лет годовой процент получился 8,7% . Не сработала стратегия. Много это или мало каждый решает сам. Выплатили без задержек. 

Основное удивление, непонимание и раздражение  было в не возможности получить деньги в банке (Открытие, Хабаровск) сразу . Банк жаждал получить процент при снятии наличными . Пришлось выжидать 14 дней чтобы снять  без процентов.  Да еще банк  требовал договор показать . При том, что именно этот банк был агентом при заключении договора .  В общем банк повел себя "фантастически".

Взял потребительский кредит в ЛОКО-Банке в ноябре 2018 года. «Обязательным»(но нигде в документах не прописанным, скорее всего) условием было передача в залог транспортного средства, покупка сервисной карты на заложенный автомобиль, покупка полиса страхования жизни.
·        Договор № 2018/ПК/6442 от 21.11.2018 г. Срок кредита7 лет. Сумма – 5млн.Р.
·        Сервисная карта предоплачена на 7 лет на весь срок кредита (больше 50 000 рублей).
·        Страховка предоплачена на 7 лет на весь срок кредита (больше 500 тыс.руб.). Сумма страховки добавляется к сумме кредита и выплачивается из кредитных средств.

Погасил кредит досрочно за 8 месяцев. После погашения обратился за возмещением оплаченного за 7 лет в сервисную организацию (более 50 т.р.) и СК (более 500 т.р.).
·        По сервисной карте. Вернули меньше, чем предусмотрено соглашением. Судиться не стал, так как судебные издержки обойдутся дороже возвращаемой разницы.
·        Обратился в СК Ренессанс Жизнь, застраховала жизнь в рамках условий кредитования (хотя и это может быть «не факт», потому что на руках нет договора кредитования и страхования, где было бы прописано, что это связанные договоры). СК отказала в выплате ссылаясь на пункт 11 договора страхования. Проверить данное обстоятельство пока не могу, т.к. не смог в пакете документов найти договор страхования и его условия.

Сегодня (09.09.2019г.) запросил их у Ренессанс Жизнь (Номер обращения 000254260).
Ошибки в своих действиях, которые обнаружил на данный момент:
·        Если действительно в договоре страхования есть какие-либо условия, которые допускают полный невозврат страховой премии, то я такие условия:
a.      Просмотрел, то есть был невнимателен.
b.     Из-за отсутствия опыта и доверия к имени Локо-Банка(агент СК) и Ренессанс Жизнь (страховщика) не придал значения такому пункту или не понял его.
c.      Вообще не подписывал такой договор с такими условиями, равно как не мог знать об этом условии.
·        Не получил оригиналы (синие печати и подписи сторон) подписанных кредитных и страховых документов
·        Не придал значения «брокерам», который начали мне звонить на личный мобильный телефон и предлагать возврат страховки буквально со следующего дня, после получения кредита и оплаты страховки
·        Не ознакомился на www.banki.ruс отзывами о работе ЛОКО-банка и Ренессанс Жизнь по потребительским кредитам
·        Только сегодня 9 сентября позвонил в РенессансЖизнь, чтобы узнать о выплате и получил устное уведомление в колл-центре что выплата не предполагается! (по Почте России никаких уведомлений об отказе не приходило). Позвонил сегодня, так как при подаче заявления на возврат средств 9.07.2019 года был уведомлен сотрудником Страховщика о том, что срок рассмотрения и принятия решения о выплате 60 дней.

Выводы:
·        Пока не понятно, как вернуть страховку в Ренессанс Жизнь. Буду признателен за помощь, если кто-то уже это сделал. Возможно есть человеческие способы возврата средств.
·        Заёмщикам базовая рекомендация на все времена:
a.      Всегда получать на руки оригинальные документы и хранить их даже после выполнения условий договора
b.     По-возможности делать запись (аудио и видео) в процессе оформления и подписания условий кредитования и страхования и обязательно просить сотрудника проговорить все условия сделки, в т.ч. риски и условия их реализации для вас.
c.      В случае не полного или не чёткого понимания условий сделки проконсультироваться с юристом.

Мнения людей по по воду инвестиционного страхования жизни доводят меня просто до точки сборки! Я не
настолько опытен, чтобы играть на бирже или куда-то серьезно вкладываться, а читать более подробно об этом нет времени. Поэтому часть личных средств и внес в страховую, так как есть хоть какая-то гарантия защиты денег путем страховой суммы, которую вы лично указываете в договоре! Потерять деньги при стратегии с низким процентом очень сложно, тем более вы постоянно можете проконсультироваться!

Хотите больше? Так и ставьте процент выше от 13 и далее. Только учитывайте, что это все не просто так! И тогда возникает вопрос а готовы ли вы при низком знании матчасти отдавать свои средства даже страховой под проценты, где идет уже серьезная игра? Я не рискнул. В конечном счете и остался со своей суммой +6%! Чему и
благодарен страховой компании.

Или же поражает ситуация,когда у людей что-то переклинивает и они решили, будто бы при низком проценте
за 2 года они свой вклад увеличили вдвое, а то и втрое! И штурмуют контору с призывом «Верните деньги!» все бы ничего, да прибыль вы получите в самом максимально возможном ее варианте только по окончании договора.
Наезжать на контору и оскорблять сотрудников– силы и ума хватает, а прочитать договор, вникнуть в биржу и откуда все берется почему-то нет.

15.07.19 в Череповце я открыла вклад в Восточном Экспресс Банке и как по методичке сотрудник банка навязал мне страхование жизни от Ренессанс Жизнь.
 
Перелопатив массу негативных отзывов о конторе, я решила все-таки расторгнуть договор и уже не надеялась на возврат уплаченной суммы. Позвонила в страховую компанию, мне вежливо объяснили, какие документы
нужны и что операция вполне осуществима. Насторожилась, так как ожидания с реальностью в общении не совпали. 23.07. 19 отправила документы курьером в центральный офис в Москву.
 
1 августа этого года вся сумма рублей по договору страхования была выплачена и отправлена на мой счет в банке. Так что, мне либо повезло, либо это не такая уж плохая страховая. А может все из-за того, что
обратилась конкретно в центральный офис.

Зимой этого года отправилась кататься на сноуборде в Шерегеш и все бы ничего но поездка омрачилась вывихом плечевого сустава, то есть травмой. Возник страховой случай, мне все выплатили в срок и в нужном объеме, но как говорится, есть нюанс. В силу того, что живу не в Москве, приходилось долго и упорно взаимодействовать с компанией, то есть с Ренессанс Жизнь. Нет, в плане общения к вам претензий нет. Сотрудники чаще всего объясняли все доступно и были вежливы, но опустили один момент и я об этом сама не догадалась. Справка из больницы оказалась неправильно оформлена, отсутствовала печать. Так как отправляла документы Почтой России все шло две недели, потом пришлось опять отстаивать очереди к врачам чтобы получить справку, а затем уже отправлять курьерской службой документы. В общем процедура затянулась на полтора месяца. Деньги выплатили конечно, за это вам спасибо.

Мной 31.08.2019 было направлено заявление на отказ от договора страхования 4231198059 от 24.08.2019 заказным письмом 14396438012788, которое поступило на почтовое отделение адресата 04.09.2019. и числится ожидающим получения. Попытки выяснить информацию о получении документов на горячей линии СК Ренессанс Жизнь оказались не успешными. В связи с этим, прошу в кратчайшие сроки компанию Ренессанс Жизнь получить письмо с заявлением в приписанном Вам почтовом отделении и сообщить мне результаты его рассмотрения.

Хочу высказать свое мнение на счет инвестиций. Впервую очередь на сайте отличный личный кабинет и интерфейс. Даже неопытному человеку легко разобраться во всех графиках.
 
Неплохо что есть несколько вариантов стратегий по инвестициям. По сути, самая простая это консервативная. Процент конечно маленький, но все же лучше, чем ничего… чтобы уйти в плюс надо буквально «дожить» до окончания договора инвестиционного страхования жизни. Завершив все досрочно вы
возвращаете лишь часть своего взноса, но не более.
 
Но больше радует, что взнос не взыскивается никак и никем. ИСЖ это услуга, которую оказывает вам компания.

По окончанию контракта на меня пришелся развод с женой и она потребовала половину с выплаты. Но к ее
несчастью, при разводе эти средства никак не делятся!

В 2016 году брал кредит в банке ВТБ и предложили продукт страхования после окончания срока которого мне вернут средства, я согласился, но в 2018 году так как досрочно решил закрыть кредит принял решение не пользоваться данной услугой. Позвонив в страховую компанию мне сказали: ехать никуда не обязательно, просто при неуплате взноса договор расторгается ( само собой деньги уплаченные ранее не возвращаются и я был к этому готов ), и каково мое удивление было когда в сентябре 2019 года я захожу в личный кабинет налоговой службы и вижу пункт о расчете налога на доходы физических лиц от данной организации, позвонил в налоговую инспекцию мне посоветовали позвонить в страховую компанию, позвонив туда, диспетчер Алёна без какого либо желания помочь мне по шаблонным ответам сказала что мне нужно обращаться в налоговую, получить от них справку о том, что я не получал вычеты и отправлять им, на мой вопрос по какой причине мне не сообщили о данных действиях ранее сказала что письмо отправлялось всем обычной почтой в начале года, и то что письмо не пришло это не их трудности а трудности почты России, якобы  они не доставляют письма ( видимо только их так как другие письма и даже посылки из интернет магазинов доходят без проблем ).

В итоге я должен тратить свое время и в спешке собирать справки из за того что не маленькая организация не может нормально устроить работу с клиентами?  Страховая ужасная, сотрудники безразличны к клиентам ( особенно к бывшим ).  Если по человечески смотреть, то страховая сама должна была разобраться в ситуации, на налоги мы людей ставить можем а помогать нет.....  никому не посоветую быть клиентом данной страховой организации

Хочу поделиться своим мнением о Ренессанс Жизнь, которое ВНЕЗАПНО скорее положительное, чем отрицательное.
 
Несколько лет назад брала потребительский кредит в банке Home Credit. Собственно, как это везде и происходит, ушлые банковские менеджеры перед оформлением подсовывают тебе страховку, уверяя что от нее можно отказаться в любой момент. Подобное произошло и со мной. Договор по кредиту прочитан был подробно, но в силу активного желания быстрее воспользоваться новой покупкой, на документы по страховке
я уделила совсем немного внимания. Через пару дней думала отказаться от страховки, поэтому обратилась в контору. И вот к какому выводу пришла:
 
1.    Сотрудники банка будут впаривать вам что угодно, лишь бы вы подписали лишний раз лишнюю бумагу с какой-нибудь выплатой. Вам лишние расходы, а им плюс к зарплате!

2.     Договор не расторгли. Не потому что Ренессанс Жизнь такие плохие, а наоборот, страховка кредита у них это неплохая такая подушка безопасности.
 
Во-первых,да, если с вами произойдет какая-нибудь оказия и вы не сможете оплачивать кредит, контора вам поможет. Собственно, по бумагам все так, в реальности не проверяла, к счастью платежеспособна и здорова! Во-вторых,и это самый важный фактор почему я не отказалась выплачивать страховку – это повышение ставки по кредиту в случае отказа от страховки. Да, вы можете отказаться в течение 14 дней от страховки. Но банк любит деньги и не хочет их терять, соответственно! Но раз вы такой самоуверенный и финансово обеспеченный гражданин, то будьте добры платить больше.
 
Кстати, ставка вырастает на очень неприятный процент, так что выгоднее выплачивать страховку, чем расторгать договор.

24 сентября 2016 года хотела открыть вклад в Московском кредитном банке.Сотрудник банка Щ-в Владислав И. уговорил меня открыть не обычный вклад,а инвестиционный, т.к. по нему получается процент выше. Я рискнула, был заключен договор №539000235 от 24.09.2016 года.

На 3 сентября 2019 года менеджер страховой компании К-й Максим назначил встречу на Ленинской слободе, где было мне сообщено,что никакой процент я не получаю.Ушла оттуда с горьким осадком! пытались еще раз обмануть предложив вложиться еще на пять лет.

Люди не вкладывайтесь в эту компанию, обманщики.

На прошлой неделе заглянул в свой кабинет налогоплательщика и обнаружил там налог НДФЛ не уплаченный за 2018 год. Стал разбираться откуда эта сумма. Оказывается СК РЖ подала в налоговую инспекцию документы о якобы полученный мною доход от их компании в 2018 году. В 2017-м я оформил кредит в банке ВТБ и для банка нужна была страховка, которую они же мне и сделали будучи агентом СК РЖ. Договор страхования был расчитан на 5 лет, но оплатил я только один год. Через год я кредит выплатил и жил себе спокойно. Но СК РЖ жить спокойно не хочет.

Настал второй год нашего с ними договора страхования (кредит у меня уже закрыт), я и думать не думаю, что страховая от меня там что-то ждет, а они и не сообщают, они молчат себе по-тихому. Проходит еще год и вот тут они заявляют о том, что они выполняли свои обязанности по страхованию моей жизни, а я свои - нет. Только сообщают они почему-то это не мне, а налоговой. 

И что вы этим хотели добиться? Вашей канторе я денег платить не буду, услуг вы мне никаких не оказывали и не будете. В вашу конторку я никогда в жизни больше не обращусь и всех буду отговаривать с вами связываться и со всеми организациаями из группы Ренессанс. На горячую линию к вам не дозвониться. Да и линии то никакой у вас нет.

Здравствуйте,
11.02.2019 года в городе Армавир Я брала кредит в банке Хоум кредит, и оформила договор страхования "Семейная защита.Серия номер 7050****30 от 11.02.2019 г.  А 02.09.2019 Я попала в больницу с аппендицитом.

Вопрос:Могу ли Я получить страховую премию по здоровью? Как и куда надо обратиться?

Добрый день! 

Прошу разъяснить: может ли Ваша страховая - страховать сотрудника УМВД? 
Договор страхования жизни и заемщика по потребительскому кредиту! 
И является ли сотрудник УМВД (управления внутренних дел) приравненным к военнослужащим лицом ? 

Прошу дать разъяснения по данным вопросам! 
Спасибо 

С уважением, М-ва С.М. 
02.09.2019 г.

По трём договорам ИСЖ выплаты должны были начаться с 30.07.2019 с учётом 23-х дней ожидания с момента окончания инвестиций. До этого были отправлены в головной офис в Москве заказные письма с указание р/с для выплаты. Данные письма были проигнорированы, ответа на мои запросы я не получил.

После чего мне звонили представители СК с предложение продлить договора, которые до этого принесли 1% доход в сумме со всех вложений! Смех да и только. У СК есть мои контактные данные, но за весь период я так и не увидел отчётов динамики моих инвестиций. Оттягивают до последнего, крутят деньги пока пытаешься из них их выбить!

Три года держали у себя деньги и вернули ту же сумму, что мы вкладывали. Это легко сказать, что они инвесторы никудышные( как и мы сами, раз решили их инвестировать в продукт ренессанс -жизнь.) Но это просто обман. Эти же деньги за 3 года на вкладах крупных банков могли принести не менее 20% дохода(без учета инфляции). А ренессанс-жизнь вам просто сообщит что "ваш инвестиционный пакет был продан за ту же сумму, что вы и вложились". Не вкладывайте свои деньги в этот легализованный обман. Вы ничего с ними не заработаете.

Также у меня теперь негативное мнение о мкб банке, т.к. Это их сотрудник три года назад уговорил вложить туда деньги, хотя собирались мы тогда внести деньги на обычный вклад. И как сейчас помню слова сотрудника мкб: вы заработаете точно не меньше, чем на обычных вкладах, обычно процент по инвестированию получается выше!? Когда

Доброго времени суток!
5.08.2019 оформил кредит в ВУЗ-Банке, через 8 дней, а именно 13.08.2019 написал заявление на отказ страхования и возмещения денежных средств, и отправил письмо на указанный адрес в договоре страхования. Уже 26.08.2019 - ответа не последовало.

Прошу разобраться в ситуации, так как период охлаждения в 14 дней мною нарушен не был, письмо отправил ранее этого срока, тем более 1 классом. Большое спасибо за ответ!

Являюсь клиентом банка " Открытие " , там же в 2016 году мне был навязан договор страхования жизни "Ренессанс Жизнь" . Сотрудница банка , дав мне заведома ложную информацию по договору страхования, а так же скрыв всю важную информацию, уговорила меня подписать договор со страховой компанией ООО " СК " Ренессанс Жизнь " г. Москва.

Когда через год , я решила внести изменения в договор, на уменьшение ежегодного взноса , мне было в этом отказано . Ссылаясь на доп соглашения к моему договору, которые я не подписывала и о которых меня не предупредили ни в банке , не в страховой компании. На мою просьбу выслать мне в письменной форме по почте доп соглашение, было отказано . Ответ был категоричен: изменения по сумме могут быть внесены через три года, изменения по срокам через пять лет . И ни слова о финансовых потерях с моей стороны при подписании доп соглашения на внесение изменений в договор .

По истечении трех лет , я опять обратилась в страховую компанию " Ренессанс Жизнь " с заявлением о внесении изменений в договор на уменьшение суммы взноса. Мне прислали доп соглашение , из которого я узнала впервые, что понесу крупные финансовые потери, при внесении этих изменений, со своей стороны. Об этом ни банк , ни страховая компания " Ренессанс Жизнь" ранее меня не известили .

В этой ситуации, я могу отстаивать свои права потребителя только в судебном порядке или есть еще варианты решения проблемы?

Я написала заявление о расторжении договора страхования ,но по истечению 10 дней денежные средства так и не поступили на указанный мною р/с, договор страхования №2315017233 от 02.08.2019 г ,заявление было направленно в период который не превышает 14 дней ,заказное письмо(№42607238146577) было получено 13.08.2019 ООО СК Ренессанс жизнь .Хотела уточнить когда поступят деньги ?

Я уже понимаю, что попал в обманную организацию!     
05. 08. 2019г. в 11:11 часов курьер доставил в офис заявление об отказе от Договора страхования № 2314684500 от 29. 07. 2019г. в период охлаждения. 20.08.2019г. истек 10 срок о расторжении Договора и возврата страховой премии.  Ренессанс Жизнь НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЮТ МОИ денежные средства,  игнорируя закон! Отписались, что договор расторгнут, но номер платежки не предоставляют, я уже не говорю о моих денежных средствах. Это не компания, а какой-то нонсенс.

В ноябре 2018г оформляла вклад в Локобанке в г. Н.Новгород, клиентом которого являюсь много лет. Обслуживала Наталья В-ва, очень рекомендовала программу 'ренессанс наследие', введя меня в заблуждение, сказав, что 'налоговый вычет возможно получить с декретных пособий', что, как оказалось, неправда. В итоге договор был составлен, на сумму 120тр. Полисные условия на руки не выдались (только договор страхования+платёжное поручение), т.е.обман по полной программе. Статья 159 УК РФ.

В апреле 19го я решаю расторгнуть договор (узнав случайно, что никакие налоговые вычеты мне не положены). 2 раза отправляла документы в Москву (второй - прикладывала справку из налоговой), в итоге в августе 19го получила 'премию' - 3 199р. Это все, что положено с суммы в 120тр,итого эта добропорядочная компания получила 116 801р прибыли. Именно потому, что агенты в лице банков отлично работают и перевыполняют свой план, обманывая простых доверчивых граждан, которые к тому же находятся в декрете.

Я требую возврата средств, в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд. Кстати, на сайте компании очень красиво написано, что в случае обмана можно 'обратиться напрямую' к Борису Йордану, но, конечно, никаких способов связи не указано))) кроме телефона, на который можно высказать свою проблему (на запись) и все..

Люди, будьте очень бдительны, особенно общаясь с банками и страх компаниями!!!

28 июня 2018 года между ООО«СК «Ренессанс Жизнь»  и мной был заключен договор страхования. Заключение данного договора являлось обязательным для получения кредита в компании «Рольф-центр», однако услуги по данному договору являются навязанными и мне не оказывались. В момент заключения договора мною были оплачены денежные средства в размере 136 577,84 руб. За год я досрочно погасила кредит, отправила пакет документов, вместе с заявлением о расторжении договора.

Уведомив ООО «СК «Ренессанс Жизнь» об одностороннем отказе от исполнения договора об оказании услуг и требовании произвести возврат денежных средств за неиспользованный период (778 дней) в размере 97 032,16 коп.

Спустя месяц мне были перечислены 799 руб. Это все что страховая компания посчитала справедливым вернуть за 2 года которые не наступили и за год действия договора по которому не было выполнено ни каких обязательств. 

Я верю что когда нибудь выйдет закон который закроет это бездонную реку отмывания денег у простых людей. И что каждый получит по заслугам!

я буду писать на всех существующих форумах свою историю и постараюсь спасти людей от ООО«СК «Ренессанс Жизнь»! Компании у которой нет чести и достоинства! 

Я читала много отзывов про другие компании и ни у кого не было такого отношения к клиентам! на мне заработали абсолютно ничего не делая 135 778,84руб! Не попадайте в их ловушку!

Мною 09.08.2019 было направлено заявление на отказ от договора страхования 4231179994 от 07.08.2019 (с приложенными к нему копией договора страхования, паспорта) заказным письмом 11551638024877, которое вручено адресату ООО СК «Ренессанс Жизнь» 14.08.2019. В связи с чем, прошу Вас сообщить мне результаты его рассмотрения.

Здравствуйте, в июле месяце пришлось взять потребительский кредит в Газпромбанке, страховая компания Ренессанс life. Через 18 дней с момента заключения договора захотели отказаться от полиса, с частичным возвратом страховой премии, так как уже были застрахованы в СК СОГАЗ, на что получили отказ с рассторжением договора с 0. СК Ренессанс объясняет это тем, что с момента заключения договора прошло более 14 дней, прошел так называемый "период охлаждения" и даже если кредит будет закрыт полностью досрочно, это не будет являться основанием для возврата части страховки, которой не пользовались! В так называемый "период охлаждения" не было физической возможности приехать в банк и написать заявление об отказе от страховки, в виду сменного графика работы, но СК Ренессанс это не интересует!