Не раз "приходилось" воспользоваться услугами данной страховой компании.Мне нравится, Всегда оплачивают страховку(с пересчётом конечно), по потребительским кредитам и на товар.Лругим страховым только учиться. К примеру:Брала потребительский кредит в банке "Хоум кредит " на сумму 131000 18 из них страховка. Через год Я досрочно погасила кредит, Мне пересчитать страховку и вернули 10 тысяч. В принципе нормально.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. В рейтинге не учитывается стандартное обслуживание и заявленные условия
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва. Мы рады получить обратную связь и постоянно совершенствуем наши процессы, что каждый наш клиент мог получить полную необходимую выплату и подробную консультацию по любому вопросу. Будем и дальше радовать клиентов качеством обслуживания и оперативностью.
У меня претензий к данной страховой нет, вкратце что и как у меня было - ниже:
19 июля в одном из банков г. Белгорода, называть не буду, так как в основном сотрудничеством доволен, при заключении договора депозитного вклада, менеджер убедил часть средств разместить на инвестиционный вклад. Имея многолетний опыт работы с различными банками, договор внимательно не изучал, и только уже переведя деньги, увидел, что это вообще-то договор...
Читать далее
У меня претензий к данной страховой нет, вкратце что и как у меня было - ниже:
19 июля в одном из банков г. Белгорода, называть не буду, так как в основном сотрудничеством доволен, при заключении договора депозитного вклада, менеджер убедил часть средств разместить на инвестиционный вклад. Имея многолетний опыт работы с различными банками, договор внимательно не изучал, и только уже переведя деньги, увидел, что это вообще-то договор страхования, а не вклада, и не с банком, а со страховой компанией, а это устно не оговаривалось. Решил тут же расторгнуть. Всё оказалось непросто, деньги уже вроде как перевели в страховую. Тут же в банке написал заявление в Ренессанс, отправил по почте заказным с уведомлением. Пришел домой, нашел этот сайт, прочитал отзывы и ужаснулся, понял что вернуть деньги будет почти невозможно.
Но на деле оказалось всё не так. Моё письмо с заявлением судя по почтовому трекеру пришло в Москву 22-го, а забрала его страховая 24-го, тут пришлось поволноваться 2 дня. Позвонил на горячую линию, там подтвердили получение, обещали принять решение и перечислить через 10 рабочих дней, как по закону. 8 августа я уже собирался звонить, но мне позвонила девушка из Ренессанса и спросила, получил ли я деньги, которые они оказывается перевели ещё 31 июля! Сходил в банк, деньги действительно пришли.
В общем, из трёх задействованных в процедуре организаций у меня нет претензий как раз только к Ренессансу. Почта хотя доставила и быстро, уведомление о вручении я не получил до сих пор (9.08 ). Ну и банк конечно, не уведомил что деньги вернулись, хотя обычно всегда присылали СМС, а я-то начитавшись отзывов лишнюю неделю зря проволновался!
В общем, никого ни к чему естественно не призываю, и возможно через 3 года после окончания договора страхования возникли бы какие-то проблемы по выплатам. Но в моем случае при расторжении договора я считаю всё прошло достаточно гладко, всё вернули вовремя и в полном размере
Администратор Народного рейтинга
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с возвратом денег (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за положительный отзыв и искренне рады тому, что Вы остались довольны взаимодействием с компанией. Также относительно возврата вложенных средств в рамках Договора инвестиционного страхования жизни хотим заверить Вас, что Вы можете быть абсолютны спокойны, так как при окончании установленного срока страхования по условиям каждого Договора инвестиционного страхования жизни они гарантированно подлежат выплате, а Вы весь срок страхования находитесь под надежной защитой нашей компании от непредвиденных ситуаций, связанных с жизнью и здоровьем.
27.07.2019 я оформила кредит в "хоум кредит" банке. Сотрудница банка сказала что мне откажут в кредите если не оформлю страховку. Мне пришлось согласится и к тому же я слышала то её можно вернуть по закону. 1.08. 2019 мною было отправлено заказное письмо в компанию ренессанс жизнь с заявлением об отказе о договора страхования2314523610. 6.08.2019согласно данным по отслеживания трек номера письмо было доставлено. Ответ пока не поступил.
Администратор Народного рейтинга
Выставленная автором оценка «4» не соответствует тексту отзыва, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь".
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование Договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней. Ваше заявление поступило Страховщику 06.08.2019 и находится на рассмотрении. Перечисление возврата суммы страховой премии будет осуществлено в установленном порядке.
В июне 2016 года заключила договор страхования через банк БИНБАНК с этой страховой организацией. Работник банка рекламируя продукт, показывала графики неуклонного роста дохода у Ренессанс ЛАЙФ, по договору (Инвестор). По окончании срока действия договора в июне 2019 года(за день до окончания) позвонил сотрудник банка и сказал, что ваш договор завершается, но за три года с суммы 50 тыс. руб ваш доход составит 390 руб (за 3 года - 0,001 % годовых...
Читать далее
В июне 2016 года заключила договор страхования через банк БИНБАНК с этой страховой организацией. Работник банка рекламируя продукт, показывала графики неуклонного роста дохода у Ренессанс ЛАЙФ, по договору (Инвестор). По окончании срока действия договора в июне 2019 года(за день до окончания) позвонил сотрудник банка и сказал, что ваш договор завершается, но за три года с суммы 50 тыс. руб ваш доход составит 390 руб (за 3 года - 0,001 % годовых).
Далее сотрудник РЕНЕССАНС ЛАЙФ стала врать о том, если вы заключите новый договор на 5 лет, то готовы компенсировать потерянный доход в размере 6 % годовых. Я поняла, что это новый обман. Конечно, я отказалась. И это еще не все. Далее оказалось, что еще надо ждать сорок рабочих дней, чтобы мне деньги вернули
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР ИНВЕСТИЦИОННОГО СТРАХОВАНИЯ С РЕНЕССАНС ЛАЙФ! ГОНИТЕ ИХ В ТРИ ШЕИ ВМЕСТИ С РАБОТНИКАМИ БАНКОВ, КОТОРЫЕ ИХ ПРЕДЛАГАЮТ.
Администратор Народного рейтинга
12.10.2019 Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и хотим пояснить следующее. Размер дополнительной страховой суммы (дополнительного дохода), который может быть выплачен согласно условиям Договора страхования и Полисным условиям к нему, но не гарантирован, зависит от стоимости базового актива при окончании Договора страхования. По Вашей ситуации : поскольку динамика выбранного Вами направления инвестирования была отрицательная ( то есть стоимость активов была ниже, чем при заключении), мы осуществили выплату 100% гарантированной Вашим Договором страховой суммы и перечислили минимальную сумму дополнительного (негарантированного) дохода, которая была показана. Как в телефонном разговоре Вам пояснил ранее наш специалист, пролонгация Вашего Договора позволила бы нам выронить ситуацию и начислить Вам дополнительную выплату. Поскольку Ваш Договор был заключен на срок 3 года, в то время как программа "Инвестор" при консервативном управлении является долгосрочным финансовым инструментом и рассчитана на инвестиции от 5 лет. Но Вы приняли решение не продолжать Ваш Договор, а получить гарантированную выплату и минимальный доход, которая и была перечислена в сроки, установленные Договором. Также хотим отдельно обратить Ваше внимание, что программа Инвестор позволяет даже при сильном падении фондового рынка, не рисковать собственными денежными средствами, поскольку мы гарантируем Вам 100% возврат вложенных средств, неизменную страховую защиту при непредвиденных ситуациях.
Добрый день! При оформлении кредитного договора с банком ВТБ24 был заключен договор с вашей компанией по программе страхования Наследие 2.1 с 10.06.17 г. При этом вам был перечислен годовой страховой взнос в сумме 25000 руб. 09.06.17 г. , который мне включили в сумму кредита.
В июне 2018 г. кредитный договор с банком у меня был закрыт полностью. Вы прислали мне письмо о погашении задолженности в размере 25000 руб. до 10.07.18 г. и сообщили,что...
Читать далее
Добрый день! При оформлении кредитного договора с банком ВТБ24 был заключен договор с вашей компанией по программе страхования Наследие 2.1 с 10.06.17 г. При этом вам был перечислен годовой страховой взнос в сумме 25000 руб. 09.06.17 г. , который мне включили в сумму кредита.
В июне 2018 г. кредитный договор с банком у меня был закрыт полностью. Вы прислали мне письмо о погашении задолженности в размере 25000 руб. до 10.07.18 г. и сообщили,что в случае не оплаты данного платежа, договор будет расторгнут 11.07.18 г. Как я понимаю, что платёж за один год пользования кредитом мною был сделан, т.е по сроку с 10.06.17г. по 10.06.18г. платёж закрыт.
На каком основании ваша компания выступает в качестве налогового агента и отражает мой доход в сумме 24732 руб.50 к. за 2018 г.? Почему я должна заплатить налог с не полученного дохода ? Прошу разобраться в данной ситуации .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Рассмотрев Вашу ситуацию, разъясняем: с 1 января 2015 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, внесенные Федеральным законом от 29.11.2014 № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам страховых компаний право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок не менее 5 лет.
Данные изменения предоставили клиентам, имеющим Договоры долгосрочного страхования жизни ( как в Вашем случае), возможность получения от государства дополнительных сумм в размере до 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов.
Но указанная возможность распространяется только на действующие договоры страхования. В случае же досрочного расторжения долгосрочного договора страхования жизни ( Ваш Договор страхования был прекращен в связи с неоплатой Вами страхового взноса за второй год страхования, условия и порядок оказания услуги и расторжения в случае отсутствия оплаты указаны в Договоре/Полисных условиях) , в соответствии со ст. 213 НК РФ, Страховщик обязан удержать у страхователя сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную с суммы уплаченных им по этому договору страховых взносов в пределах 15 600 рублей за каждый год, в котором были оплачены страховые взносы. Указанная сумма налога на доходы физических лиц не удерживается Страховщиком только при предоставлении страхователем справки, выданной налоговым органом, подтверждающей неполучение страхователем социального налогового вычета. В связи с чем, если Вы не воспользовались возможностью получения социального налогового вычета с суммы страхового взноса, который оплатили по Договору страхования, Вам необходимо обратиться с декларацией 3-НДФЛ в налоговую службу и уточнить сведения или направить в наш адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком 11 справку из налоговой инспекции о неполучении социального налогового вычета, на основании которой мы проведем взаиморасчет и уточним сведения. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru или получить консультацию наших специалистов по телефону +7 495 981 2 981.
В марте 2018 года в ВТБ я оформляла потребительский кредит на крупную сумму для перекредитования, оформление страховки даже не обсуждалось, так как без нее сказали, не дадут кредит, потому что сумма большая. Страховая без выбора, оказалась Ренессанс Жизнь, на сайтах я прочитала, что страховую премию можно вернуть в период охлаждения в течении 14 дней. Сначала был звонок в ВТБ, но там ответили что, ничего не знают и вообще вопросами страховых не...
Читать далее
В марте 2018 года в ВТБ я оформляла потребительский кредит на крупную сумму для перекредитования, оформление страховки даже не обсуждалось, так как без нее сказали, не дадут кредит, потому что сумма большая. Страховая без выбора, оказалась Ренессанс Жизнь, на сайтах я прочитала, что страховую премию можно вернуть в период охлаждения в течении 14 дней. Сначала был звонок в ВТБ, но там ответили что, ничего не знают и вообще вопросами страховых не занимаются.
Потом я начала дозваниваться на горячую линию в Ренессанса. Там все очень долго проходило, то один оператор, то другой оператор, но это у всех сейчас так - обороты растут. Дозвонилась и менеджер мне объяснила условия возврата страховой премии в эти 14 дней. Выдохнув, что это не обман, у меня началась подача заявления. В реальном времени можно подать в офисе в Москве, но в рабочее время, я не могу туда попасть в это время, поэтому я отправила письмо с треком. Письмо никак не доходило до адресата, я уже подумала, что вот оно - не вернут, но оказалось, что почта России отправила мое письмо совершенно по адресу, хотя трек был оформлен на нужный адрес.
В итоге, когда пришло письмо, мне на почту пришло уведомление о рассмотрении моего заявления, потом пришло письмо о том, что они приняли положительное решение и полная сумма страховки мне вернется на счет. В письме доступно объяснили про срок в 60 дней, со ссылками на полис и договор страхования, про то, как, куда и в каком виде направлять заявления, если я еще раз решусь вернуть их страховку, На 15 день деньги поступили на счет, после этого мне звонили из страховой с целью уточнить остались ли у меня какие-то вопросы.. В общем, скажу так. Компания страховая она хороша или плохая, не знаю, но по итогу работу свою сделала и деньги вернула, для меня все прошло хорошо, они достаточно клиентоориентированны на мой взгляд, и если честно, я не совсем понимаю, откуда столько негатива. Удержаться на рынке финансовых продуктов сложно, а если ты удержался, значит ты все делаешь правильно.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва. Будем и дальше радовать наших клиентов качеством обслуживания и оперативностью.
Будем признательны, если Вы выполните условия модератора для зачета вашей высокой оценки.
Мною 26.07.2019 было направлено заявление на отказ от договора страхования 4231169932 от 25.07.2019 заказным письмом 35006328039421, которое поступило на почтовое отделение адресата 31.07.2019. В связи с чем, прошу Вас получить письмо с заявлением в приписанном Вам почтовом отделении и сообщить мне результаты его рассмотрения.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим Вас обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней о чем наш специалист также проинформировал Вас ответным электронным письмом при обращении в клиентскую службу Страховщика. Ваше заявление поступило Страховщику 02.08.2019 и будет обязательно рассмотрено в установленные сроки.
04.07.19. Мной был оформлен кредит в Вуз банке,так же был оформлен договор страхования жизни 483-5617935. Письмо с заявлением о расторжении договора страхования и вложенными ксерокопия паспорта,банковские реквизиты отправила 08.07.19. Адресату вручено письмо 15.07.19. Почему деньги до сих пор не перечислены?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и сообщаем, что Ваш Договор страхования был аннулирован, возврат суммы страховой премии был перечислен на Ваши реквизиты.
В случае, если денежные средства Вам не поступили, для получения копии платежного поручения просьба обратиться через нашу форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru. При обращении просьба указать номер Договора страхования и данные Страхователя.
В ООО "СК Ренессанс Жизнь" Почтовый адрес: 115114, Москва,Дербеневская наб., 7, стр. 22,этаж 4, пом. 13, ком.11 проживающей по адресу:г. Воронеж, ул.Остужева, д.3А, кв. 107.89601063959 [b]ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ВОЗВРАТЕ СУММЫ[/b]Я, Ш-ва Любовь Анатольевна, 16 ноября 2017 года пришла в банк Ренессанс по адресу г. Воронеж, Никитинская 27, с целью открыть новый вклад для получения ежегодного дохода, так как срок прошлого вклада закончился.Консультант банка...
Читать далее
В ООО "СК Ренессанс Жизнь" Почтовый адрес: 115114, Москва,Дербеневская наб., 7, стр. 22,этаж 4, пом. 13, ком.11 проживающей по адресу:г. Воронеж, ул.Остужева, д.3А, кв. 107.89601063959 ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ВОЗВРАТЕ СУММЫЯ, Ш-ва Любовь Анатольевна, 16 ноября 2017 года пришла в банк Ренессанс по адресу г. Воронеж, Никитинская 27, с целью открыть новый вклад для получения ежегодного дохода, так как срок прошлого вклада закончился.Консультант банка Евгения предложила для меня услугу вклад "Инвестор". Она сообщила, что эта программа выгодна тем, что я буду получать 13000 - 15000 тысяч рублей ежегодно плюсом к той сумме, то лежит на моем счету. Меня заинтересовало это предложение.Договор в итоге был составлен на сумму:• 96848 рублей 16 копеек (страхование от несчастных случаев) и общая сумма вложенных мною денег составила 101945 рублей 44 копейки.
Я считаю, что сотрудник, пользуясь доверием ввела меня в заблуждение с целью повышения своего же плана продаж. Тем самым, сообщив недостоверные данные, которые сподвигли меня на заключение нового договора. Платежное поручение в кассе выдано не было, что является строгим нарушением законодательства. В итоге на период 1 августа 2019 года я не имею дохода обещанного консультантом, что меня не устраивает. Так как эта услуга является обманом и некорректными действиями со стороны должностного лица Банка.
При обращении в отделении банка позднее,сотрудник банка сообщила, что никакого отношения к "Ренессанс Жизнь" не имеет, распечатала памятку и направила для разбирательств к вам.Статья 159. мошенничество УК РФ и представляющее собой обмеривание,обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (услуги) или иной обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), если эти деяния совершены в значительном размере.
Умышленное введение в заблуждение: определение понятия согласно статьям УК РФ Итог.
Прошу вернуть полную стоимость уплаченных мною средств 101945 рублей 44 копейки! В случае неудовлетворения, либо частичного удовлетворения моих требований оставляю за собой право обратиться в суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обращение в ООО "СК "Ренессанс Жизнь".
Выбранная Вами программа «Инвестор» позволяет Вам не только находится под надежной страховой защитой в течение всего срока Договора, но и осуществлять инвестирование по «Агрессивной» стратегии с защитой номинала вложений. То есть вне зависимости от движения финансового рынка Страховщик обязуется произвести страховую выплату по окончании срока страхования в размере 100% страховой суммы, указанной в Договоре, которая может быть увеличена на размер дополнительной страховой суммы (доходности). Относительно доходности программы хотим пояснить, что ситуация на финансовом рынке динамична и непредсказуема, а размер дохода находится в прямой зависимости от роста или падения стоимости активов по выбранному при заключении договора направлению инвестирования. Если динамика активов положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается и/или может быть равен нулю. Именно поэтому объективная оценка уровня доходности может быть дана только на момент окончания срока действия договора. В связи с чем целесообразнее смотреть доходность активов не ежемесячно, а оценивать средний результат, например, за последние 3-5 лет. Так, например, среднее значение ставки доходности за предыдущие 5 лет по сбалансированной стратегии составило: 11,53%. Данный продукт отличается от банковского вклада и, возможно, более рискован, однако, в отличии от классического депозита он не имеет ограничений по уровню доходности и у Вас есть потенциальная возможность получить существенно больший доход, чем в привычном депозите. До завершения Вашего договора остается еще много времени, поэтому просим Вас проявить терпение, а мы в свою очередь будем ежемесячно, как и прежде, обновлять для Вас графики "Изменение активов по полису" и "Динамику доходности активов", размещаемых в личном кабинете клиента, доступном Вам в любой момент времени на нашем сайте Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться. Мы рады нашему сотрудничеству! При возникновении дополнительных вопросов страхователь может обратиться в компанию при помощи формы обратной связи https://www.renlife.ru/for_clients/feedback/ или по телефону +7 495 981 2 981.
Добрый день!
При открытии срочного банковского вклада в филиале банка "Газпромбанк" АО "Северо-Кавказский" г. Ставрополь был так же оформлен с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" договор страхования "ДИНАСТИЯ" № 4086344167 от 19.07.2019, хотя изначально было намерение открыть банковский вклад. Разобравшись подробнее в условиях и всех рисках, принял решение расторгнуть договор страхования, воспользовавшись своим правом в течение 14 календарных дней...
Читать далее
Добрый день!
При открытии срочного банковского вклада в филиале банка "Газпромбанк" АО "Северо-Кавказский" г. Ставрополь был так же оформлен с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" договор страхования "ДИНАСТИЯ" № 4086344167 от 19.07.2019, хотя изначально было намерение открыть банковский вклад. Разобравшись подробнее в условиях и всех рисках, принял решение расторгнуть договор страхования, воспользовавшись своим правом в течение 14 календарных дней отправить заявление о расторжении договора в центральный офис страховщика.
29.07.2019 отправил EMS Почтой России пакет документов с описью во вложении (отправление № EP070564445RU) в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (почтовый адрес: 115114, Москва, Дербеневская наб., 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11) с заявлением о расторжении договора страхования от 29.07.2019 и приложенными к нему копией договора страхования, паспорта и банковских реквизитов Письмо с вложениями №EP070564445RU получено адресатом (ООО «СК «Ренессанс Жизнь» ) 31.07.2019, о чем имеется отметка в отчете об отслеживании отправления EMS Почта России.
Прошу рассмотреть заявление о расторжении договора страхования и ответить на него установленные сроки.
Спасибо!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим Вас обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней о чем наш специалист также проинформировал Вас ответным электронным письмом при обращении в клиентскую службу Страховщика. Ваше заявление поступило Страховщику 01.08.2019 и будет обязательно рассмотрено в установленные сроки.
Добрый день!
Заключила в ПАО КБ "Восточный" договор страхования с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" (от 12.07.2019 № 4390833595), хотя планировала изначально открыть обычный вклад. Разобравшись подробнее в условиях, приняла решение аннулировать договор страхования, воспользовавшись правом в течение 14 календарных дней отправить заявление о расторжении договора в центральный офис страховщика.
20.07.2019 отправила Почтой России письмо (отправление...
Читать далее
Добрый день!
Заключила в ПАО КБ "Восточный" договор страхования с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" (от 12.07.2019 № 4390833595), хотя планировала изначально открыть обычный вклад. Разобравшись подробнее в условиях, приняла решение аннулировать договор страхования, воспользовавшись правом в течение 14 календарных дней отправить заявление о расторжении договора в центральный офис страховщика.
20.07.2019 отправила Почтой России письмо (отправление № 14155137009709) в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (почтовый адрес: 115114, Москва, Дербеневская наб., 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11) с заявлением от 20.07.2019 и приложенными к нему копиями договора страхования, паспорта и банковских реквизитов. Письмо с №14155137009709 прибыло 24.07.2019 в место вручения - отделение 115114 Дербеневская наб, 13/17, к.1.
Прошу получить письмо и ответить на него в установленные сроки. Спасибо!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь".
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим Вас обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих 29.07.2019 и будет обязательно рассмотрено в установленные сроки.
В июне 2016 года заключил договор страхования через банк хоум кредит с этой страховой организацией. Все это время наблюдал график неуклонного роста своего дохода, который, наверняка, подсовывают всем кто имел глупость выслушать то, что говорил сотрудник банка при заключении договора (Инвестор вариант 2). По окончании срока действия договора (на следующий день) позвонил сотрудник банка и сказал, что ваш дог окончен, но получилось так, что выплатят...
Читать далее
В июне 2016 года заключил договор страхования через банк хоум кредит с этой страховой организацией. Все это время наблюдал график неуклонного роста своего дохода, который, наверняка, подсовывают всем кто имел глупость выслушать то, что говорил сотрудник банка при заключении договора (Инвестор вариант 2). По окончании срока действия договора (на следующий день) позвонил сотрудник банка и сказал, что ваш дог окончен, но получилось так, что выплатят вашу инвестируемую сумму и очень маленький доход.., однако если вы заключите новый договор, то гарантируют существенную выплату... через 5 лет. Я понял, что это новый развод = если ничего не получилось за 3года, откуда появится что-то? Конечно я отказался...
В итоге получил то, что вложил 3 года назад и ни копейкой больше!!! Позвонил туда... Объяснили, что так получилось.. Хоть бы извинились за такой прибыльный бизнес... нет.. даже этого не произошло.. 3 года вертели моими деньгами и в итоге...0. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА СЛАДКИЕ ОБЕЩАНИЯ ЭТИХ ЛЮДЕЙ И ИХ ПРИСПЕШНИКОВ ИЗ БАНКОВ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ - КАК УСЛЫШИТЕ ПРО ИНВЕСТИЦИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение в ООО "СК "Ренессанс Жизнь".
Договор инвестиционного страхования жизни – это долгосрочный финансовый инструмент, предусматривающий возможность получения дополнительной страховой суммы (дополнительного инвестиционного дохода) по окончании срока Договора страхования. Для удобства отслеживания динамики доходности активов, приобретённых в рамках Вашего Договора страхования и получения прогнозных значений доходности в течение всего срока действия Договора страхования Вам был доступен личный кабинет клиента на нашем сайте www.renlife.ru. Также хотим пояснить, что дополнительная страховая сумма ( дополнительный инвестиционный доход) выплачивается по окончании Договора страхования в том случае, если конечная стоимость активов выше первоначальной. Спрогнозировать конечную стоимость активов на дату завершения договора невозможно, так как она зависит от динамики финансового рынка (курса валют, стоимости ценных бумаг и т.п.). Но мы, также как и Вы, заинтересованы, чтобы динамика доходности была только положительная. И тем не менее, несмотря на то, что в течение всего срока страхования может происходить как существенный рост, так и падение стоимости активов, условиями Договора гарантирован 100% возврат инвестированной суммы при неизменной страховой защите.
Благодарим Вас за участие в программе инвестиционного страхования жизни, осуществляемой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Для получения дополнительной информации, просим Вас связаться с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму обратной связи.
Здравствуйте!
12.07.19 мной был оформлен кредит в Вуз-банке также был оформлен договор страхования жизни 4834272826.
17.07.19 мной было направлено письмо (трек номер письма 45662534329205) со всеми необходимыми документами на отказ от страховки и возврат страховой премии. Письмо в почтовом отделении, так же уведомление вы получили (звонили в отделение почты) почему не забираете письмо? И в какие сроки возвращается страховая премия...
Читать далее
Здравствуйте!
12.07.19 мной был оформлен кредит в Вуз-банке также был оформлен договор страхования жизни 4834272826.
17.07.19 мной было направлено письмо (трек номер письма 45662534329205) со всеми необходимыми документами на отказ от страховки и возврат страховой премии. Письмо в почтовом отделении, так же уведомление вы получили (звонили в отделение почты) почему не забираете письмо? И в какие сроки возвращается страховая премия?
Спасибо!
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Согласно Указания Банка России от 21.08.2017 N 4500-У "О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее – Указ) Страхователь имеет возможность отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения с возвратом всей суммы страховой премии. Сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком Заявления на отказ.
Ваше Заявление на отказ от договора страхования № 483-4272826 поступило в адрес Страховщика 23.07.2019, срок рассмотрения истекает 06.08.2019.
Внимание! Важно!
СК Ренесанс Жизнь совместно с банком Ренесанс Кредит ( правдо созвучные названия) успешно осваиваю обман своих клиентов пользуясь их доверием! Взяв однажды кредит в банке и заключив договор страхования ждите звонок с предложением якобы рефинансировать ваш кредит. Обычно это после 6 месяцев под более "низкий процент" с увеличением суммы и повторного строхования.
Подоплека в том что выплатив разово страховщику премию при...
Читать далее
Внимание! Важно! СК Ренесанс Жизнь совместно с банком Ренесанс Кредит ( правдо созвучные названия) успешно осваиваю обман своих клиентов пользуясь их доверием! Взяв однажды кредит в банке и заключив договор страхования ждите звонок с предложением якобы рефинансировать ваш кредит. Обычно это после 6 месяцев под более "низкий процент" с увеличением суммы и повторного строхования.
Подоплека в том что выплатив разово страховщику премию при заключении договора страхования вы вправе расторгнуть договор как указано на сайте страхователя с перечнем необходимых документов какие нужно предоставить и заполнить заявления для расторжения договора приложив банковские реквизиты в случии досрочного полного погашения кредита.. После чего вам сообщат что договор расторгнут а страховая премия не выплачивается (не возвращается)! Тем самым сняв себя ответственность и оставив у себя в кормушке по сути не пречитающиеся им деньги. Вот это схема не законного обогащения ссылаясь на неотъемлимаю часть договора которую вы даже в глаза не видели и не подписывали.
При обращении в офис банка руководитель Вам мило заявляет что мы больше не работаем с этой страховой компанией а своим клиентам предлогаем заключить договор финансовой защиты. Тоже самое только название другое, смех да и только. Вот это моштаб обмана группы лиц по названием Ренесанс Кредит и Ренесанс Жизнь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК. 25.09.2019 Оценку снимаем, так как СК не получила необходимые данные.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас в нашей базе. Для того, чтобы оперативно разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить номер и дату заключения Вашего договора страхования, а также контактные данные по которым мы можем с Вами связаться на электронный адрес: client@renlife.com. В теме сообщения укажите, пожалуйста: Banki.ru
18.06.2016г. поддавшись на уговоры менеджера банка ООО "ХКФ Банк" (г. Королёв, ул. Коминтерна, д. 17) вместо депозита был заключён договор инвестиционного страхования № 3520005160 с программой "Инвестор с ед. ф. опл. ХКФ (3 года вариант 2)" в компании ООО "СК "Ренессанс Жизнь" на сумму 150 000 р.
11.06.2019 г. по приглашению менеджеров "СК "Ренессанс Жизнь" в офисе по адресу г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.26, с.5, оф. 2405 было подано...
Читать далее
18.06.2016г. поддавшись на уговоры менеджера банка ООО "ХКФ Банк" (г. Королёв, ул. Коминтерна, д. 17) вместо депозита был заключён договор инвестиционного страхования № 3520005160 с программой "Инвестор с ед. ф. опл. ХКФ (3 года вариант 2)" в компании ООО "СК "Ренессанс Жизнь" на сумму 150 000 р.
11.06.2019 г. по приглашению менеджеров "СК "Ренессанс Жизнь" в офисе по адресу г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.26, с.5, оф. 2405 было подано заявление на страховую выплату при дожитии до определённых возраста или срока. Менеджер, принявший заявление сообщил, что заявление составлено корректно, и что будет произведена выплата на указанные реквизиты в течение 21 рабочего дня. При этом в течении указанного срока с телефона кол центра данной СК (+7 495 981 29 81) поступали звонки, где оператор сообщала то о необходимости переписать заявление в связи с якобы некорректной датой его подачи, то предложением перезаключить договор на новый срок в 5 лет и о том, что в случае не заключения нового договора никаких дивидендов по предыдущему договору мы не получим. В то же время, офисные менеджеры, принявшие у нас заявление подтверждали, что заявление составлено корректно и деньги поступят на счёт в оговоренные сроки.
По истечении указанного срока деньги по договору на счёт так и не поступили. При этом менеджеры то клянутся что деньги уже перечислены, то ссылаются на якобы имеющиеся у "СК "Ренессанс Жизнь" проблемы технического характера, в общем - откровенно лгут. По данному факту намерены обратиться с жалобой в интернет-приёмную Центрального банка России, а также в Следственный комитет России с заявлением по факту наличия в действиях должностных лиц "СК "Ренессанс Жизнь" признаков состава преступления, за которое предусматривается ответственность по статье 159 УК РФ (мошенничество).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, даты звонков в колл-центр.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв поясняем следующее.
Благодарим Вас за предоставленную информацию и сообщаем, что Вы заключили Договор страхования по программе «Инвестор» на срок с 19.06.2016 г. по 18.06.2019. В соответствии с п. 12.3.1 Полисных условий, являющихся составной и неотъемлемой частью Договора, для получения страховой выплаты по случаю дожития до даты окончания срока страхования Застрахованный (среди прочих документов) обязан подтвердить факт дожития до даты окончания срока страхования. Соответственно, дата подачи заявления не может быть ранее даты окончания договора, т.е. не ранее 19.06.2019. Корректно оформленное заявление на страховую выплату получено Страховщиком 18.07.2019. Дополнительно сообщаем, что сроки страховой выплаты указаны в Полисных условиях, где 20 рабочих дней занимает рассмотрение документов (с даты получения полного комплекта) и 20 банковских дней установлено для страховой выплаты с даты составления страхового акта. Таким образом, сроки выплаты страховой суммы Страховщиком не нарушены.
Также поясняем, что Договор инвестиционного страхования жизни – это долгосрочный финансовый инструмент, предусматривающий возможность получения дополнительной страховой суммы (дополнительного инвестиционного дохода) по окончании срока Договора страхования. Для удобства отслеживания динамики доходности активов, приобретённых в рамках Вашего Договора страхования и получения прогнозных значений доходности в течение всего срока действия Договора страхования Вам был доступен личный кабинет клиента на нашем сайте www.renlife.ru. Также хотим пояснить, что дополнительная страховая сумма ( дополнительный инвестиционный доход) выплачивается по окончании Договора страхования в том случае, если конечная стоимость активов выше первоначальной. Спрогнозировать конечную стоимость активов на дату завершения договора невозможно, так как она зависит от динамики финансового рынка (курса валют, стоимости ценных бумаг и т.п.). Но мы, также как и Вы, заинтересованы, чтобы динамика доходности была только положительная. И тем не менее, несмотря на то, что в течение всего срока страхования может происходить как существенный рост, так и падение стоимости активов, условиями Договора гарантирован 100% возврат инвестированной суммы при неизменной страховой защите. Действие Вашего Договора страхования, к сожалению, пришлось на неблагоприятный период, поэтому по окончании срока, мы предложили Вам индивидуальное решение в сложившейся ситуации или выплату в размере 100% гарантированной страховой суммы, которая указана в Договоре. Вы приняли решение о получении выплаты, указанной в Договоре страхования, которая будет перечислена в срок до 25.07.2019. Обработка банковского платежа может занять до 3-х рабочих дней. Благодарим Вас за участие в программе инвестиционного страхования жизни, осуществляемой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь».
Для получения дополнительной информации, просим Вас связаться с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму обратной связи.
Прошу предоставить ответ на моё обращение. Номер страхового полиса 2301216354. Документы Вам поступили 05.07,прошло 10 рабочих дней. По какой причине и на каком основании вы не укладываетесь в сроки, задерживая ответ? Обратная связь представителей по электронной почте оставляет желать лучшего.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без, так как сроки возврата СК не нарушены.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней.
Ваше заявление на отказ от договора страхования поступило в адрес Страховщика 05.07.2019 и рассмотрено. Возврат суммы уплаченной Вами страховой премии по договору страхования № 2301216354 был осуществлен 17.07.2019 на Ваши реквизиты.
Будем очень признательны, если вы выполните условия модератора для зачета Вашей оценки и подтвердите решение проблемы!
30.06.19 был заключен договор страхования жизни и здоровья при оформлении кредита. Номер договора страхования 6350352810. 04.07.19. заказным письмом с уведомлением и описью вложения было отправлено заявление о расторжении договора страхования. Согласно трек номеру письмо получено вашей компанией 09.04.19. Реквизиты для перечисления денежных средств вложены в письмо. Сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты...
Читать далее
30.06.19 был заключен договор страхования жизни и здоровья при оформлении кредита. Номер договора страхования 6350352810. 04.07.19. заказным письмом с уведомлением и описью вложения было отправлено заявление о расторжении договора страхования. Согласно трек номеру письмо получено вашей компанией 09.04.19. Реквизиты для перечисления денежных средств вложены в письмо. Сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком Заявления на отказ. Данный срок истек 18.07.19. Деньги до сих пор не перечислены. Когда вы собираетесь вернуть мне деньги?
Администратор Народного рейтинга
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария? 04.08.2019 Так как СК урегулировал ситуацию, принимаем отзыв без оценки.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь"
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим обратить внимание, что сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней.
Ваше заявление на отказ от договора страхования поступило в адрес Страховщика 09.07.2019 и рассмотрено. Возврат суммы уплаченной Вами страховой премии по договору страхования № 6350352810 будет осуществлен по указанным Вами в заявлении реквизитам в срок до 22.07.2019. Обработка банковского платежа может занять до 3-х рабочих дней.
В 2016 году я купил ПОЛИС-ОФЕРТУ по программе страхования "Инвестор" срок 3 года. Номер договора 5390001425.
Через 3 года и 40 дней мне вернули ОСНОВНУЮ СТРАХОВУЮ СУММУ. Господа а где обещанная ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ СУММА. В личном кабинете Она "висит" все эти годы. За звонок в офис списали как за межгород. На мои обращения по электронке ответили только с пятого раза. "По результатам действия Вашей программы объем дополнительной страховой...
Читать далее
В 2016 году я купил ПОЛИС-ОФЕРТУ по программе страхования "Инвестор" срок 3 года. Номер договора 5390001425.
Через 3 года и 40 дней мне вернули ОСНОВНУЮ СТРАХОВУЮ СУММУ. Господа а где обещанная ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ СУММА. В личном кабинете Она "висит" все эти годы. За звонок в офис списали как за межгород. На мои обращения по электронке ответили только с пятого раза. "По результатам действия Вашей программы объем дополнительной страховой суммы 0,00 рублей". При этом в личном кабинете все годы "висит" раст активов, не бог весть какой, но для пенсионера ощутимо. Да и рынки что Российский что Американский на исторических максимумах !!!
Хотелось бы все-таки получить расчет ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СТРАХОВОЙ СУММЫ, может быть это просто ошибка а не умысел.
Признаю, развели меня господа Страховщики в содружестве с операционистами МКБ. Посоветуйте, как наказать обманщиков? Кто подавал Иски, или Заявления куда следует ? Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за сотрудничество и сообщаем, что Договор по программе "Инвестор" является долгосрочным способом инвестирования и предполагает возможность получения дохода после окончания его срока действия.
Данные доходности и динамика изменения стоимости актива по Вашему Договору, предоставляемая нами в Личном кабинете, являются промежуточным значением и не определяют конечного дохода. Дело в том, что инвестиционный доход определяется как прирост стоимости базового актива при завершении Договора относительно его начальной стоимости. До момента окончания срока Договора спрогнозировать конечную стоимость актива невозможно, так как она зависит от динамики финансового рынка (курса валют, стоимости ценных бумаг и т.д.). Любые предварительные расчеты дохода, как положительные, так и отрицательные, не будут итоговыми, как и по любому иному инвестиционному инструменту. Однако несмотря на непредсказуемость размера инвестиционного дохода, мы гарантируем 100% возврат вложенных средств и обеспечиваем надежную страховую защиту Вашей жизни и здоровья. Мы также как и Вы заинтересованы в том, что динамика доходности была положительна. Кроме того, даже в случае спада на финансовом рынке, мы можем осуществить выплату в размере 100% гарантированной суммы, указанной в Договоре. Также хотим обратить Ваше внимание, что срок осуществления перечисления суммы страховой выплаты указан в Полисных условиях, которые были выданы на руки при заключении. Также хотим пояснить, что сорок рабочих дней - это максимальный срок, в который может быть осуществлена выплата. Мы всегда стараемся осуществить выплату раньше. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в компанию при помощи формы обратной связи https://www.renlife.ru/for_clients/feedback/ или по телефону +7 495 981 2 981.
Здравствуйте.
11,07,2019 был заключен договор страхования жизни и здоровья при оформлении кредита. 13,07,2019 почтой России было отправлено письмо с заявлением об отказе от договора страхования с приложением необходимых документов. 15,07,2019 отправление (46243135015286) прибыло в почтовое отделение адресата, но числится как ожидающее. Попытки выяснить информацию о получении документов на горячей линии СК "Ренессанс-жизнь" не дали результата...
Читать далее
Здравствуйте. 11,07,2019 был заключен договор страхования жизни и здоровья при оформлении кредита. 13,07,2019 почтой России было отправлено письмо с заявлением об отказе от договора страхования с приложением необходимых документов. 15,07,2019 отправление (46243135015286) прибыло в почтовое отделение адресата, но числится как ожидающее. Попытки выяснить информацию о получении документов на горячей линии СК "Ренессанс-жизнь" не дали результата. хочется узнать статус, решение по обращению, получены ли документы... или нужно отправить документы повторно?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Согласно Указания Банка России от 21.08.2017 N 4500-У "О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (далее – Указ) Страхователь имеет возможность отказаться от Договора страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения с возвратом всей суммы страховой премии. Сроки рассмотрения заявления на аннулирование договора страхования и выплаты суммы уплаченной премии составляют 10 рабочих дней с даты получения Страховщиком Заявления на отказ.
Ваше Заявление на отказ от договора страхования № 2313393830 поступило в адрес Страховщика 17.07.2019 и будет рассмотрено в срок до 31.07.2019.
Добрый день!
Никогда не писала отзыв, но здесь не могу не написать свою историю с Ренессанс Life.
3 года назад в банке Хоум Кредит, мне предложили открыть договор страхования по программе ИНВЕСТОР, сотрудница банка привела кучу аргументов, что инвестирование в данном варианте гораздо выгоднее вклада и я решила попробовать. Договор был оформлен 2 июня 2016 года и заканчивался 2 июня 2019 года, ближе к окончанию срока я позвонила в Ренессанс...
Читать далее
Добрый день! Никогда не писала отзыв, но здесь не могу не написать свою историю с Ренессанс Life.
3 года назад в банке Хоум Кредит, мне предложили открыть договор страхования по программе ИНВЕСТОР, сотрудница банка привела кучу аргументов, что инвестирование в данном варианте гораздо выгоднее вклада и я решила попробовать. Договор был оформлен 2 июня 2016 года и заканчивался 2 июня 2019 года, ближе к окончанию срока я позвонила в Ренессанс с целью уточнить, какие необходимы документы для получения суммы и узнать свою доходность. Сотрудник вежливо подсказал, как я могу посмотреть в личном кабинете по графику и озвучил точную сумму доходности.
14 июня я приехала к ним офис, тк ранее не было возможности, привезла все необходимые документы, заполнила заявления, девушка на ресепшене озвучила, что в течение 40 дней будет проводится расчет и денежные средства поступят на указанные реквизиты.
Итог: я получила тело своего вложения, никакой суммы свыше не было. Позвонила в Ренессанс Life, сотрудница озвучила мне, что была просадка по акциям и никакой доходности за 3 года нет, а также озвучила, что хорошо, что вы вообще основную свою сумму получили. Я просто в шоке, 3 года деньги лежали мертвым грузом!!!
Обманщиики!!! Никогда не связывайтесь с данной конторой!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!
Мы благодарим Вас за сотрудничество и сообщаем, что Договор инвестиционного страхования жизни является долгосрочным способом инвестирования и предполагает возможность получения дохода после окончания его срока действия. Заверяем Вас, что мы, также как и Вы, заинтересованы в том, чтобы динамика доходности активов была только положительная, но не все зависит от Страховой компании. Ситуация на фондовом рынке иногда складывается не лучшим образом, поэтому в течение действия Договора может происходить как существенный рост, так и падение стоимости активов. Но вне зависимости от ситуации мы гарантируем 100% возврат уплаченной Вами страховой премии даже в случае отрицательного результата инвестирования и надежную страховую защиту по включенным рискам в период действия договора. Чего не предусмотрено иными финансовыми инструментами. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в компанию при помощи формы обратной связи https://www.renlife.ru/for_clients/feedback/ или по телефону +7 495 981 2 981.
Хочу предостеречь всех от какого либо взаимодействия с данной компанией. Был заключен договор инвестиционного страхования. За месяц до окончания срока многократно звонили разные сотрудники, приглашая подъехать в офис и закрыть договор., сказав , что написать заявление можно и досрочно. Я приехала, написала. Девица на ресепции сначала достаточно грубо отказывала в принятии заявления, потом все таки приняла, сказав, что ввплаты поступят через...
Читать далее
Хочу предостеречь всех от какого либо взаимодействия с данной компанией. Был заключен договор инвестиционного страхования. За месяц до окончания срока многократно звонили разные сотрудники, приглашая подъехать в офис и закрыть договор., сказав , что написать заявление можно и досрочно. Я приехала, написала. Девица на ресепции сначала достаточно грубо отказывала в принятии заявления, потом все таки приняла, сказав, что ввплаты поступят через определенное время.
Пошел второй месяц... После сегодняшнего звонка в офис, выяснила, что необходимо подъехать в офис еще, т.к. прошлое заявление не действительно.
Итог: потеря оплаты двух рабочих дней, которые я потрачу на визит в офис, задержка выплат на неопределенный срок, полный непрофессионализм сотрудников.
Администратор Народного рейтинга
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый Клиент!
Для уточнения информации просьба указать Ваш номер Договора страхования.
Здравствуйте,
при оформлении вклада в Гаспромбанке была оформлена страховка 3.07.2019 г. А 5.07.2019 были отправлены документы с заявлением расторжение договора страхования и возврат страховой премии. Мои документы пришли к вам 8.07.19 договор страхования номер: 4086328430.
Сегодня на вашем сайте проверила статус рассмотрения обращения там написано что "По моему обращению был дан ответ" но мне так на почту ничего не пришло. Дайте пожалуйста...
Читать далее
Здравствуйте, при оформлении вклада в Гаспромбанке была оформлена страховка 3.07.2019 г. А 5.07.2019 были отправлены документы с заявлением расторжение договора страхования и возврат страховой премии. Мои документы пришли к вам 8.07.19 договор страхования номер: 4086328430.
Сегодня на вашем сайте проверила статус рассмотрения обращения там написано что "По моему обращению был дан ответ" но мне так на почту ничего не пришло. Дайте пожалуйста ответ на мое обращение!!! И когда будет возвращени страховая премия?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".
Мы провели проверку по Вашему отзыву и информируем Вас о следующем. По заявлению, полученному от Вас 08.07.2019, принято решение о выплате. В срок, не превышающий 10 рабочих дней, нами будет произведено перечисление денежных средств в размере уплаченной Вами по договору страховой премии
Мой отзыв обоснован реальными документами!
Между мной, К-вым Радиком Ф. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключён Договор кредитования №75750478644 от 05.09.2018г., а так же с ООО СК «Ренессанс Жизнь» был заключён договор страхования №175750478644. Я настаивал на том, чтобы кредит был оформлен без договора страхования, но сотрудник страховой компании объяснил, что в ином случае договор кредитования не будет составлен. Исходя из выписки по...
Читать далее
Мой отзыв обоснован реальными документами! Между мной, К-вым Радиком Ф. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключён Договор кредитования №75750478644 от 05.09.2018г., а так же с ООО СК «Ренессанс Жизнь» был заключён договор страхования №175750478644. Я настаивал на том, чтобы кредит был оформлен без договора страхования, но сотрудник страховой компании объяснил, что в ином случае договор кредитования не будет составлен. Исходя из выписки по лицевому счёту сумма страховой премии составила 56 625 рублей 22 копейки.
06.03.2019г. я направил претензию в Ренессанс о расторжении договора страхования №75750478644 и перечислении денежных средств в размере 50 664,68руб. из расчёта: 56 625,22руб. (страховая премия) – (56 625,22 руб. (страховая премия) х 6 (период пользования кредитом) / 57 (срок действия договора страхования). На данную претензию ответчик ответил тем, что готов оплатить оставшуюся сумму страховой премии при досрочном расторжении договора, но за вычетов административных расходов - 98%. Я не был согласен с размером административных расходов, так как считал данные расходы в размере 98% от суммы при расторжении не обоснованными. В результате Ренессанс перечисли 1 006 рублей мне по реквизитам, указанным в претензии.
Договор страхования заключен Банком исключительно в целях обеспечения исполнения им кредитного обязательства. При этом размер страховой выплаты поставлен в прямую зависимость от суммы остатка задолженности по договору потребительского кредита.
Если бы я, заключая договор страхования наперёд знал о всех кабальных тонкостях и нюансах условий данного договора, то он не стал бы его заключать, как и любой другой здравомыслящий человек, которому если бы изначально сказали, что расходы Ренессанса по страховке составляют 98%. Более того, размер расходов нигде не указан в условиях, а, следовательно, его придумал Ренессанс, исходя из расторжения мною договора страхования. Так же, никакого отчёта о расходах на сумму 49 658,68 рублей мне, как участнику сделки не был предоставлен. Такое количество бумаги и работа-часов не могло быть потрачено на клиента в данном конкретном случае.
Жалко, что нельзя здесь приложить все эти документы в качестве доказательств. ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ТАМ СТРАХОВКУ, а то страховая компания и при выплате по страховому случаю так же найдёт причину либо отказать вам в выплате, либо как мне удовлетворить частично за минус 98% административных расходов!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. В Народном рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить следующее.
При заключении Договора страхования Вы личной подписью подтвердили, что с условиями страхования, включающими условия расторжения/страховой выплаты при наступлении страхового случая, Вы ознакомлены и согласны. Согласно условиям Договора страхования и Полисным условиям к нему возврат страховой премии осуществляется только в случае отказа Страхователя от Договора страхования и уведомления об этом Страховщика в течение 14 календарных дней с даты заключения Договора. При этом условия Договора страхования предусматривают возможность расторжения в случаях предусмотренных законом, в том числе и при получении от Вас письменного заявления по истечении четырнадцатидневного периода. При этом уплаченная страховая премия возврату не подлежит, часть страховой премии подлежит возврату на условиях, включенных в Договор страхования /Полисные условия. Однако при расторжении Договора страхования досрочно Вы теряете защиту на случай непредвиденных обстоятельств, связанных с жизнью и здоровьем, и получаете выплату части страховой премии на условиях Договора страхования/ Полисных условий после погашения кредита. 28.03.2019 Страховщик осуществил перечисление части страховой премии согласно условиями расторжения на Ваши реквизиты. Расчет части премии произведен в полном соответствии с условиями, на которых был оформлен Договор страхования.
Всем неравнодушным добрый день.
Хочу рассказать о своем впечатлении о страховой. Начну немного издалека. Мы с женой всегда хотели сделать ремонт в квартире. Но то времени не было, то руки не доходили. В общем,как и у всех свои какие-то причины. Ну а сейчас дети выросли, переехали в собственные квартиры, и мы наконец-то решили обновить наш интерьер, который много лет не менялся.
Начали мы со своей комнаты, хотели купить новую кровать и...
Читать далее
Всем неравнодушным добрый день. Хочу рассказать о своем впечатлении о страховой. Начну немного издалека. Мы с женой всегда хотели сделать ремонт в квартире. Но то времени не было, то руки не доходили. В общем,как и у всех свои какие-то причины. Ну а сейчас дети выросли, переехали в собственные квартиры, и мы наконец-то решили обновить наш интерьер, который много лет не менялся.
Начали мы со своей комнаты, хотели купить новую кровать и матрас. Ну так вот, хороший матрас нам посоветовали купить в Асконе. 22.06.2019 мы приехали туда и нам приглянулся один матрас, но у нас с собой не было всей суммы. Нам предложили оформить кредит. Ну мы естественно согласились, поскольку уж очень нам приглянулся этот матрас. При оформлении кредита менеджер сообщил нам, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, мы вынуждены были приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни в Ренессанс Жизнь (договор страхования № 9000218035).
Когда нам выдали все документы, я нашел в договоре страхования адрес страховой компании и мы 02.07.2019 поехали туда, чтобы узнать о возможности исключения страховки из кредита. Хоть там сумма страхового взноса совсем небольшая, все равно не хотелось переплачивать. Рабочий день у страховой до 18:00, мы боялись не успеть. Времени было где-то 17:50, когда мы приехали и уже думали, что все ушли (как многие бывают делают). Слава богу, там сидела девушка Анастасия (если меня не подводит память).
Мы рассказали ей нашу ситуацию. Она выслушала нас и мы начали с ней заполнять заявление об отказе от договора. Мы никогда с этим не сталкивались и задавали ей кучу вопросов по заполнению. Меня поразило то, что она всегда вежливо отвечала на наши вопросы и даже решила остаться с нами, чтобы корректно заполнить заявление и приложить все документы (хотя времени было уже где-то за 18:00 и мы явно ее задерживали). Когда мы все оформили, она нам сказала, что рассмотрение документов будет 10 рабочих дней. Ну мы не стали возражать, главное, чтобы было положительное решение. И вы представляете, мне уже 09.07.2019 перечислили сумму страховки. Нашей радости не было предела.
Хочу через banki.ru обратиться к Ренессанс Жизнь, чтобы они выразили благодарность Анастасии за ею работу!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитываем, так как есть подозрение на злоупотребление функциями рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Спасибо Вам за то, что Вы нашли время для написания отзыва о нашей работе. Мы искренне рады, что наша работа вызвала у Вас положительное впечатление и обязательно передадим Ваш отзыв сотруднику, который помогал Вам в оформлении документов на выплату и руководителю Анастасии.
Добрый день!
Мне позвонил сотрудник банка, сделал "специальное предложение" по кредиту. Предложение хорошее, но при заключении договора о кредитовании, был также заключён договор о страховании номер 174750622343. Через несколько дней я узнала, что это было, оказывается, мое "добровольное решение" заплатить больше 80 000 страховки за кредит в 600 000. Я же, во время разговора со специалистом банка, не слышала слов "добровольное" или что-то...
Читать далее
Добрый день!
Мне позвонил сотрудник банка, сделал "специальное предложение" по кредиту. Предложение хорошее, но при заключении договора о кредитовании, был также заключён договор о страховании номер 174750622343. Через несколько дней я узнала, что это было, оказывается, мое "добровольное решение" заплатить больше 80 000 страховки за кредит в 600 000. Я же, во время разговора со специалистом банка, не слышала слов "добровольное" или что-то подобное.
Я зашла в отделение в Санкт-Петербурге на Энгельса 132к1, где получала деньги. Сказала, что хочу расторгнуть договор страхования. Меня сначала принялись отговаривать, а потом сказали, что если уж я хочу отменить, то должна отправить письмо с документами в Москву. Я отправила.
В принципе, сотрудничество с банком не оставило каких-то негативных следов на душе, но убедительная просьба в ближайшее время рассмотреть заявление и вернуть деньги за "добровольное страхование", которое, по моему мнению, было мне навязано. Спасибо!
Номер почтового отправления - ED007727022RU.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь".
Мы рассмотрели Вашу ситуацию и сообщаем, что направленное Вами сегодня, 09.07.2019 в 10:38, заявление об отказе от договора страхования пока в Компанию не поступало. Как только Ваш пакет документов нам поступит, он обязательно будет нами рассмотрен в установленном порядке. Срок рассмотрения составит не более 10 рабочих дней.
