Отзывы о Ренессанс Жизни

6 июля заключила договор (называется оформила рассрочку, оказалось, что вообще не рассрочка). Решила
позвонить в страховую и узнать, как его расторгнуть, он мне не нужен. Я собираюсь уже на днях полностью закрыть этот кредит. Ну так вот, 8 июля так и не смогла до них дозвониться. Вы специально не отвечаете на звонки клиентов?!

Чтобы время потянуть?! Также написала по эл. почте, мне пришел ответ с номером заявки. И что это?! Где сам ответ на мой запрос?! Але!

Сегодня уже 9 июля, я так и не могу дозвониться, на мой вопрос так никто не ответил.

Уважаемый РЕНЕССАНС, ответьте мне или перезвоните, в заявке был указан мой номер телефона!
Не заставляйте меня жаловаться в другие инстанции.

Это обман.3 года назад вложила 389 544 рубля в инвестиционное страхование.Пообещали не менее 25 % дохода.По истечении срока страхования пришлось отправлять письмо в Москву и ждать еще 1,5 месяца своих денег.3 года и 1,5 месяца пользовались моими деньгами, а в итоге оказалось, что получила столько же, сколько и вложила-ни одного процента дохода.Не верьте их пустым обещаниям-попользуются вашими деньгами и кинут, лучше вложите деньги в приличные банки, а здесь сплошное мошенничество.

Добрый день! 
При заключении договора о кредитовании, был также заключён договор о страховании номер 9000224173. Направила пакет документов для расторжения договора, письмо находится в почтовом отделении, его не забирают.  

Номер почтового отправления - 39407511029636. Просьба в ближайшее время рассмотреть заявление и вернуть деньги.

При оформлении кредита навязали страховку. Позже выяснил, что страховку можно вернуть и расторгнуть договор. Подлежит возврату сумма неиспользуемой страховой премии даже после истечения 14дневного срока. Написал письмо в страховую компанию, отправил на эл почту и заказным по почте. Прошло 14 дней ответа нет. Если и дальше ответа и возврата денег не будет обращусь в суд. Так же думаю отправлю заявление в Роспортебнадзор и ЦБ.

При оформлении кредитной карты в ОТП банке мне была навязана страховка жизни клиента. При желании отказаться напугали сложной системой возврата и повышением процентной ставки по кредиту. Дома изучил вопрос, почитал форум. Договор кредитования закрыл через неделю, нашел деньги и решил не влезать в эти аферы. Вернуть страховую сумму удалось в полном размере, но пришлось дозваниваться, потом повез заявление в офис, пришлось брать отгул, так как в СК офис работает по стандартной схеме, хотя даже в одном банке есть прием по субботам. Это огромный минус. Заявление приняли сразу, наученный опытом форумчан, взял с них отметку о том, что заявление и комплект документов полный и соответствует стандарту для возврата страховой суммы. Возможно моя дотошность сыграла роль, но деньги вернули в течении 10 дней.

Конечно, сервис у СК хромает, сложно дозвониться в колл центр, офис работает по неудобному графику, но в целом, работу свою делают. если вы хотите, что бы вас хвалили, а не ругали, надо быть более лояльным к клиентам.

В банке МКБ (московский кредитный банк) навязали страхование жизни за 1 миллион рублей. Деньги с моего счета МКБ ушли на счет СК Ренессанс Жизнь. После того как понял, что меня обманули я обратился в суд. В суде я дело выиграл, просудился 2 инстанции, благо юристы хорошие попались (обратился в Московский Правовой Центр "В***"). В данный момент юристы получили исполнительный лист и подали в службу судебных приставов, но пристав-исполнитель говорит, что денег у страховой компании нет ни копейки! Одним словом обманщики. по телефону не отвечают, решение суда не исполняют, деньги взяли и кинули совместно с МКБ.

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Здравствуйте!
12 мая 2016г. заключила договор №5390001183 по программе страхования «Инвестор – зарубежные акции» сроком на три года. При наступлении страхового случая «Дожитие Застрахованного до даты окончания срока действия договора страхования» мною было передано в офис компании заявление на страховую выплату.

Спустя 38 дней - 19.06.2019г. на указанный в заявлении счёт, была перечислена сумма только в размере страховой премии.  Согласно информации, представленной Страховщиком в моём личном кабинете клиента на сайте Страховщика www.renlife.com, на 01.06.2019 г. Дополнительная страховая сумма составила 16 687,46 рублей.

Прошу перечислить эту сумму на указанный в моём заявлении счёт.

Никому не советую открывать инвестиционный вклад в Ренессанс Жизнь. Три года крутили мои деньги - 100 000 рублей и вернули через три года и тридцать дней ту же сумму, ни копейки больше! Смешно, если ни сказать большего!!! Хотя при открытии данного вклада меня заверили, что это очень выгодное вложение!)) Не верьте, и разумно вкладывайте свои деньги в более честные проекты, здесь просто надувательство!!!((

Добрый день!
При заключении договора о кредитовании, был также заключён договор о страховании. Направила пакет документов для расторжения договора, письмо находится в почтовом отделении, его не забирают. Завтра последний день подачи документов для расторжения договора.

Номер почтового отправления - 63013234062033.

Здравствуйте! 
27.06.2019 заключен договор потребительского кредита и получен полис страхования №174750621378. Курьерской службой EMS почты России 27.06.2019 отправлено письмо (трек номер отслеживания ED052240315RU) с заявлением об отказе от договора страхования с соответствующими приложениями. Из отчета курьерской службы о доставке, 01.07.19 письмо к Вам доставлено!

Прошу в установленные законом сроки аннулировать договор страхования и вернуть денежные средства по указанным в письме реквизитам.

При получении кредита настойчиво навязали услугу страхование жизни.так как в период охлаждения можно от него отказаться,я сделал это.скачал у вас на сайте образец и бланк  заявления об расторжении.написал заявление,приложил копии паспорта и договора страхования.также указал реквизиты счета куда перечислить деньги и отдельным листом (который банк выдал)положил эти реквизиты.все отправил почтой России заказным письмом.письмо отправил 24.06.2019 трек номер 42360335011772.Номер договора 4630098063 от 19.06.19Надеемся что вы оперативно среагирует на письмо и ближайшее время перечислите денежные средства на указанный счёт.

Отправила документы на расторжение договора страхования № 1250024052. Трек-номер посылки: 17003336010163. Получено адресатом было 10 июня. Звонила несколько раз на горячую линию, сначала мне сказали, что документы в работе с 12 июня, потом сказали, ждите перечисления денежных средств, а сегодня сообщили, что моих документов не видят.

Я вообще в шоке, как так можно консультировать клиентов, предоставлять недостоверную информацию. В итоге я не знаю, что с моими документами, где они.

Прошло уже более 10 рабочих дней, а никто разобраться не может. Прошу разобраться в ситуации в кратчайшее сроки.

08.06.2019 года был оформлен потребительский кредит с навязыванием страховки. В период охлаждения, мной полным комплектом документов в адрес страховщика направлено заявление о расторжении договора страхования и требованием вернуть страховую премию. До сегодняшнего дня денежные средства страховая компания не вернула.

Сегодня последний день для возврата. Таким образом по истечении срока на возврат будет решаться вопрос о принудительном исполнении моего требования в судебном порядке на основании ФЗ О защите прав потребителей" со всеми вытекающими отсюда последствиями. Штраф 50 %, судебные издержки и т.д.
1. Кредит оформлен 08.06.2019 года.
2. Заказное письмо первым классом направлено 11.06.2019 года (трек номер 63010633019583).
3. Заказное письмо получено адресатом 18.06.2019 года.
4. Номер полиса 2299539558

• 14.05.2018 г. я взял кредит и заключил с договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита 174750426948, оплатив денежные средства в размере 29 138,40 рублей.
• 15.05.2018 г. я направил заявление с просьбой расторгнуть со мной договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 174750426948 от 14.05.2018 г.
• В установленный срок денежные средства НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ.
• Я УВЕРЕН, ЧТО ОБРАТИЛСЯ В СРОК!!! ЗАЯВЛЕНИЕ БЫЛО НАПРАВЛЕНО ПОЧТОЙ РОССИИ ПРОСТЫМ ПИСЬМОМ, в связи с чем не могу предоставить его трек- номер отслеживания.
• 18.03.2019 г. направлялась претензия с просьбой расторгнуть со мной договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 174750426948 от 14.05.2018 г. и возвратить уплаченную страховую премию в размере 29 138,40 рублей.
• До настоящего времени денежные средства НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ!
• НЕДОБРОСОВЕСТНО ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!
• НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СПИСКАХ ВХОДЯЩЕЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ!!!
• В случае отказа буду вынужден обраться с исковым заявлением в суд, с жалобой в прокуратуру, Центральный Банк Российской Федерации!
• О РЕЗУЛЬТАТАХ РАССМОТРЕНИЯ, ПРИНЯТОМ РЕШЕНИИ ПРОШУ УВЕДОМИТЬ МЕНЯ ПИСЬМЕННО В СРОК РАВНЫЙ 10 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ!
• Я НАДЕЮСЬ НА ВАШУ ПОРЯДОЧНОСТЬ, ХОТЯ УЖЕ ПО ОТНОШЕНИЮ КО МНЕ ПОСТУПИЛИ НЕКРАСИВО И НАНОСИТЕ УЩЕРБ СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ!!!

06.06.19 оформил кредит в ООО КБЭР “Банк Казани”, при оформлении в кредит был включен:
1) Договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита №2191534999 на сумму 99 798т.р.
2) Договор страхования «Медицина без границ» №3051051256 на сумму 15 000т.р.
Договора были оплачены 06.06.19 через кассу банка путем формирования 2х разных приходно-кассовых ордеров. 07.06.19 я отправил заказное письмо на расторжение данных договоров с помощью курьерской службой «КСЭ» (трек № 496-0000739821)

Письмо приняли 10.06.19 - специалист Ш-ва Н.А. Заявление на расторжения договора я написал от 07.06.19, звоню в гор. линию Ренессанса почти каждый день, всегда попадаю на разных сотрудников, (разговоры записываю) Каждый раз дату выплат по расторжению мне называют разную, ранее говорили в пн 24.06, д/с за оба договора поступят на мой счет. 24.06 вечером звонил, сказали, ждите 25.06. Вчера 25.06 позвонил, сказали, ждите 26.06 до вечера крайний срок д/с поступят на Ваш счет.

Сегодня 27.06.2019 от даты расторжения прошел 21 календарный день. Так вот уже сегодня мне на горячей линии сказали -Вам нужно еще около пяти дней подождать за первую страховку №2191534999 вернем, а за вторую не получается вернуть (якобы эта страховка не оплачена) Разбирайтесь с Банком откуда были зачислены д/с.

Позвонил в горячую линию в КБЭР “Банк Казани”, специалист говорит,что д/с перечислены в страховую. Кому верить ?Прошло 17 дней после получения заявления в страховую кампанию, до сих пор договор не расторгнут , дополнительно говорят ждать 5 дней, на мой взгляд, действия компании «Ренессанс Жизнь» полностью противоречат указанию ЦБ от 21 августа 2017 г. № 4500-У. Пользователи портала, возможно Вы сталкивались с подобным случаем? Прошу Ваш совет, куда обратится с этим вопросом ? ЦБ ? Роспотребнадзор?

Заранее Всем спасибо!

Добрый день!
17.06.2019 г. в Автосалоне был оформлен автомобиль в кредит(Банк Уралсиб), на мой отказ от страхования мне сказали, что кредит не одобрят и сделали страхования жизни и здоровья с СК "Ренессанс Жизнь" на три года , так как оформлять договор со страховой компанией и страховать свою жизнь и здоровья на три года изначально я отказывалась, согласно закону и периоду "охлаждения"  просьба аннулировать договор страхования жизни и здоровья и вернуть деньги.  Документы отправила по Почте, уже ожидает адресата в месте вручения с 26  июня 2019 г.. Договор страхования № 4630097045 от 17.06.2019 г.  трек-номер 61409436000911.

Добрый день!
12.06.2019 г. в Автосалоне был оформлен автомобиль в кредит(Банк Уралсиб), на мой отказ от страхования мне сказали, что кредит не одобрят и сделали страхования жизни и здоровья с СК "Ренессанс Жизнь" на три года , так как оформлять договор со страховой компанией и страховать свою жизнь и здоровья на три года изначально я отказывалась, согласно закону и периоду "охлаждения"  просьба аннулировать договор страхования жизни и здоровья и вернуть деньги.  Документы отправила по Почте, уже ожидает адресата в месте вручения с 23  июня 2019 г..

Договор страхования № 4630094968 от 12.06.2019 г.  трек-номер 35243010323332.

Добрый день!
12 ноября 2018 года мной был заключен договор потребительского кредита № 2018/ПК/6099 сроком на 60 месяцев, суммой 562 571,98 рублей. Процентная ставка 14,542%. Данная процентная ставка применялась только при заключении договора страхования с партнером банка - СК Ренессанс Жизнь.

30 апреля 2019 года полная стоимость кредита была погашена. В вышеуказанную сумму вошла страховая премия в размере 112 571,98 рублей. Из которых 70 208,98 руб. по договору страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 4710059856 от 12.11.2018 года и 42 363,00 руб. по договору страхования № 4720029113"Семейное страхование" от той же даты. Сотрудник банка заявил, что без этих договоров кредит могут вообще не одобрить, или ставка будет очень высокой.

Учитывая то, что кредит я погасил явно раньше времени, я рассчитывал вернуть часть страховой премии, тем более полисные условия это предусматривают. Мною было написано два заявления на расторжение обоих договоров 07.05.2019 года. 

Договор страхования № 4720029113 расторгли, выслав письмо почтой России за исх. ном. 123291-06/2019 от 10.06.2019 года, указав, что по данному договору страховая премия не возвращается, если в течение 14 дней с момента заключения договора застрахованный не обратился в СК с просьбой расторгнуть договор. Это я знал, это прописано в условиях.

По второму договору возврат был предусмотрен, но СК не ответила по данному заявлению ни слова. При звонке в банк с просьбой разъяснить мои дальнейшие действия оператор, назвавшаяся И-вой Марией И., заявила, что страховая премия не возвращается. И это прописано в условиях.

Однако, в соответствии с Полисными условиями страхования жизни и здоровья заемщиков кредита, утвержденных приказом генерального директора СК от 02.04.2018 года № 180402-02-ОД, пп. 11.3 "В случае досрочного прекращения действия Договора на основании п. 11.1.4 .. Страхователю возвращается часть страховой премии в размере доли уплаченной страховой премии, пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования. В этом случае возврат осуществляется в течение 60 календарных дней с даты расторжения договора.

С какой целью сотрудник на телефоне, являющийся голосом компании врет? Зачем при заключении договора кредита заключать кучу договоров страхования? Одно ясно, работать с компаниями-партнерами Локо Банка и Ренессанса я не рекомендую никому, обдерут как липку, еще и должны останетесь!!!

И-н А.Н.

Договор страхования был заключен 23.12.2016г со сроком действия по 23.12.2021г. Первый взнос был произведен 23.12.2016 г. в размере 100 000 рублей. За весь период действия договора со мной не связался ни один сотрудник, после заключения договора не было ни одного сообщения, напоминания об очередном взносе, условия по договору не прописаны в связи с чем пропущены 2 срока оплаты взноса.

При обращении в страховую с предложением внести деньги за предыдущие периоды мне сообщили, что со мной договор расторгнут в одностороннем порядке, (не понятно на каком основании без каких либо предупреждений) без возврата денег. Пояснили, что эта информация прописана в полисных условиях по программе страхования, в свою очередь мне к договору этот документ не приложили.

После того как я дозвонилась до страховой компании в очередной раз, мне сообщили , что я могу возобновить действия договора если оплачу неустойку в сумме 48 329 рублей и 200 000 р. за предыдущие периоды, да и еще и срок для возобновления установили до 28.06.2019. Я согласна внести 200 000 , но без непонятных пеней и неустоек.

Получается нет никакой обратной связи со страховой компанией, доверие к ней потеряно полностью, пока в рамках заключенного договора я только должна отдавать деньги, а компания то расторгает его, то возобновляет его действия  да плюс еще и удерживаются огромные пени (не понятно за что?) какие у них убытки, если они на протяжении всего времени пользуются моим взносом. Я не против расторжения, но с соизмеримым расчетом, а не с присвоением 100% моих денежных средств.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации! (Это беспредел!)

Я, Б-на Татьяна А., уже 45 дней жду возврата страховой премии в связи с расторжением договора Страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 175750433571 от 13.03.2018 года. Мое заявление и все необходимые для расторжения договора документы были получены сотрудником СК "Ренесанс Жизнь 06.05.2019 г. о чем свидетельствует вернувшееся уведомление.

Здравствуйте. 14,06,2019 в Газпромбанке оформлял вклад , но так получилось что оформили вклад и ИЖС с СК Ренессанс Жизнь на три года , так как в планах оформлять договор со страховой компанией на три года не было, согласно закону и периоду охлаждения  просьба аннулировать договор ИЖС и вернуть деньги.  Документы отправил по Почте, уже ждут на выдачу. Договор страхования №4231138814 от 14,06,2019  трек-номер 66002536010016    .  Заранием  Спасибо.

Спасибо этой страховой компании, почитав отзывов куча уже даже не думал что получится! Но вернули все до последней копейки!

Брал кредит на телефон,страховка составила чуть более 26тыс, 13тыс страховка жизни,13тыс от безработицы. Скачал на сайте у них два бланка,все внимательно заполнил,прикрепил копии страховок,паспорта 1ую страницу и прописки,отправил почтой России заказным письмом,с уведомлением,самолетом,с доставкой курьером письма,с описью содержимого письма,и через 5 рабочих дней все вернули. Спасибо,очень не ожиданно и очень приятно! 

Если все правильно сделать,то все свои деньги получат. Муторно конечно с этими письмами,21-й век как никак,но...за 26тыс можно и постараться

Здравствуйте,
20.05.2019 года я оформил договор потребительского микрозайма №312219004431 в ООО Микрокредитная компания "Пойдем!" и мне был навязан Договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита №4820406573, страховщик ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Отказаться от договора страхования я не мог, иначе мне бы отказали в предоставлении микрозайма.

Через несколько дней я написал заявление об отказе от договора страхования жизни и здоровья заемщиков кредита, приложил все требуемые документы и отправил заказным письмом на ваш адрес. 07 июня 2019 года оно было вручено вашим сотрудникам, уведомление в виде смс я получил от Почты России.

Вопрос: Сегодня уже 19.06., а возврата средств в размере 14 932,5 руб. я до сих пор не получил, хотя реквизиты расчетного счета были отправлены в письме. Когда мне будут перечислены мои денежные средства?

В мае мной был оформлен потребительский кредит 350 тыс руб в ВТБ, для покупки автомобиля, оформлял с целью досрочно погасить сразу после продажи старого авто. Менеджеру дважды об этом сказал, что не хочу оформлять страхование жизни заемщика, но меня начали пугать, что процент будет увеличен, кредит станет менее выгодным и т.д. В общем, впарил по -полной страховку, но пообещал, что я могу ее всегда расторгнуть, если захочу. Срок расторжения он мне не сказал,хорошо, что я потом сам прочитал в договоре. Полагаю, что кредитному менеджеру монета прилетит от СК Ренлайф, где меня застраховали.

Дальше началась песня - дозвониться смог, но не сразу, я списываю на то, что я звонил в пиковые часы. Потом я нарвался на странное поведения оператора, которая не хотела доступно объяснять правила возврата страховой суммы. Я даже жалобу на их сайт писал! В ответ на жалобу позвонил еще один оператор и извинился, сообщив, что сотрудник был новый и остался на линии без наставника (и прочее...), мне все доступно рассказали, и даже (!!!) на мэйл прислали письмо с подробной инструкцией возврата страховой суммы и образцом.

В итоге, я заявление на расторжение направлял почтой, трек отслеживался, на почте письмо получили на пятый день как оно пришло. Мне еще раз дозвонился оператор СК, подтвердил, что заявление принято в работу.  Хорошо, что я успел в 14 дневный срок подать заявление. Всем страждущим мой совет - читать подробно полисные условия, не злиться, если в течении двух секунд не сняли трубку и в течении суток не вернули деньги. Компания работает, все возвращают, конечно тянут долго, уж не знаю, умысел ли или экономия на кадрах, но повозиться с ними пришлось( Плюс за то, что когда уже начинают работать с клиентом, становятся "клиентоориентированными", аж приятно становится))).

Здравствуйте ув. СК Ренессанс, Я отправил 11,06,19 письмо в ваш офис, службой EMC, дата заключения договора 08.06.2019. По отслеживанию трек номера, письмо сегодня было передано курьеру, но вам почему-то не доставлено. Переживаю что могу не успеть в период "охлаждения". Есть ли другие возможности связаться с вашей СК, ради расторжения договора и возврата денежных средств? Буду очень признателен вашему ответу.