Отзывы о Ренессанс Жизни

В установленные сроки (через 2 дня после заключения договора) отправил Вам заказным письмом заявление с отказом от страховки, копией паспорта и копией договора, реквизитами для возврата средств. Письмо было получено вами 1 августа 2018. Когда мне ждать возврата денег? Договор №4780003159 от 26.07.2018. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, прошу обозначить срок выплаты денежных средств по договору № 4390632867 от 07.07.2018. Заявление о расторжение оформлено.

16.07.2018. ЧЕРЕЗ 9 ДНЕЙ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА - ПОЧИТАЛ ОТЗЫВЫ О  ВАШЕЙ РАБОТЕ. ДАЛЕЕ 17.07.2018. отправлено заказным письмом (Авиа) по адресу: 115114 г. Москва Дербеневская набережная д.7/22. Ваш сотрудник связался мною и обозначил, что заказное письмо с заявлением было вами получено 24.07.2018 и принято в работу и вопросов по заявлению у вас не возникло. "В полисных условиях" условиях указывается что вы обязаны в течении 10 рабочих дней после получения заявления обязаны вернуть страховую премию. По расчету, страховая премия должна вернуться 07.08.2018. сегодня 12.08.18. и денег нет, В чем дело?

Прошу вас указать точную дату возврата премии по расторженному договору?
Официальный Ответ прошу направить на эл. адрес ***477@mail.ru

Краткая предыстория:

16.07.2018 В ОТП-банк при оформлении кредита были навязаны услуги страхования.
26.07.2018 Обратился на горячую линию с запросом о правилах отказа от услуг страхования в 14-дневный "период охлаждения". Консультант (Анастасия) предоставила грамотную консультацию, выслала на электронную почту образец заявления об отказе и реестр документов для отправки.
В этот же день в адрес страховой компании были направлены письма об отказе от услуг страхования.
31.07.2018 Письма были получены страховой компанией.
09.08.2018 Страховые премии были возвращены в полном объёме.

Благодарю страховую компанию за честную и оперативную работу (при отказе от услуг страхования).
Также прошу передать консультанту Анастасии (фамилию не знаю) благодарность за грамотную консультацию и эффективную работу.

P.S.
Трек-номера писем: 62502723024085 и 62502723023804.
№ расторгнутых договоров: OTP-495/2018-17085147 и OTP-496/2018-17085148.

Обратившись на официальный сайт СК, получил ответ, что для расторжения ДС я должен обратиться в автосалон. Автосалон не принимает документы для расторжения ДС. В офисе в СПб тоже не принимают, говорят отправлять в Москву. Хотелось бы ясности куда обратиться, чтобы расторгнуть ДС? Мало того, что салон умышленно не выдавал документы по страховке, так еще и сама страховая путает следы!

Скрин ответа от СК в приложении.

Доброго времени суток. Договор страхования на Августинского А.И. (13.02.1986) №4090145622 от 22.03.2018. Было направлено письмо с заявлением о возврате части денег за неиспользованный период в связи с закрытием кредита. Письмо было получено Вашей организацией 23.07.2018. Интересует ход рассмотрения вопроса.

Вчера был взят кредит, на него была оформлена бешанная страховка в размере 146 142.00. Сразу же написала обращение через сайт #337961, потом позвонила в Москву, но они не работали так как выходной. Сейчас звоню ждите 5 минут, пока ждёшь грабительское снятие денег. Не дождалась ответа. Звоню в Казанское отделение ренессанс жизнь, они сказали что не принимают заявление, а только нужно отсылать письмо в Москву. Ужас, везде дерут деньги, но как хочешь вернуть ни ответа, ни привета. Пока без оценки

Все их условия скрыты. Если ты застраховал жизнь, выплаты ты никогда не получишь. Был взят кредит, девушка-специалист высказала, что страхование жизни является обязательным. При этом не были перечислены случаи невыплаты страховой премии, условия, ровным счетом НИ-ЧЕ-ГО...

Через пол года возникает страховой случай. Даже если ты собрал весь необходимый для них пакет документов решение по выплате ты не дождешься пол года, и решением будет отказ 100% (если конечно тебя не убил кирпич, свалившийся с неба во вторую среду октября). По телефону они никогда тебе не сообщат никакой полезной информации, учитывая то, что при каждом звонке в их конторку тебе придется ждать минут по пятнадцать. При разговоре любят бросать трубки, если им не угодны твои вопросы. А еще любят говорить вы позвоните завтра, а лучше послезавтра или вообще никогда. Они не сообщают причин отказа, ссылаются на то, что всю информацию они пересылают на адрес, только на какой адрес они тоже не знают. Им важно содрать побольше денег и не платить. Ну в общем это типичная страховая, которая работает ради выгоды своей, наплевав на клиенов (может просто нам так не повезло). В общем доверия теперь ни к банку ни к страховой.

Был заключен договор СЖ на 3 года при взятии автокредита (сумма страховой премии составила примерно 87 тысяч рублей).

С полисными условиями был ознакомлен частично (но я же не могу ЗАРАНЕЕ узнать с какими пунктами полисных условий меня НЕ ознакомили, т.к. полисных условий нет в открытом доступе).

Подписался за то, что был ознакомлен с полисными условиями (но я же не знал на тот момент, что ознакомлен с ними ЧАСТИЧНО).

Никаких подтверждений о том, что меня ознакомили с настоящими и полными полисными условиями у страховой компании нет. Мне их разъясняли устно, но даже в письменном виде могли подсунуть любую бумагу, в которой могут отсутствовать некоторые пункты.

Сейчас был полностью досрочно закрыт автокредит. Хочу расторгнуть договор страхования жизни досрочно. И вдруг выяснятся, что административные расходы за следующие 2 года, которые еще даже не наступили, составляют 97%. 

Повторяю, полисных условий в открытом доступе нет. Мне их предоставили путем направления заявления в адрес компании.

(обратите внимание, что в других отзывах процент административных расходов у всех разный, что говорит об отсутствии единых условий).

Небольшая поправка: расходы компании составляют ДО 97%. И именно в моем случае они составили все 97%.

Вопрос к сотрудникам СК. Пожалуйста, внимательно прочитайте формулировку вопроса и ответьте именно на поставленный вопрос, а не на тот, который вы придумали себе сами!

Итак вопрос: Приведите доказательства того, что моя подпись на договоре страхования за ознакомление с полисными условиями поставлена после ознакомления с ПОЛНЫМИ и НАСТОЯЩИМИ условиями, а не с выдержками из полисных условий.

Прошу ответить именно на поставленный вопрос.

Любая другая страховая компания имеет копию полисных условий с подписью страхователя на каждой странице, что говорит о том, что он эти условия прочитал и они не смогут их поменять в любой момент по собственному желанию.

PS: К сожалению, прочитав множество идентичных отзывов и ответы на них, знаю, что будет стандартная отписка о том, что моя подпись стоит на договоре. А на ПОСТАВЛЕННЫЙ вопрос ответа не будет. 
Если Страховая компания готова мирным путем прийти к адекватному решению этой проблемы (выплата не менее 50% от страховой премии,  за неиспользованный период страхования, который составляем более 2 лет (более 2/3 от общего срока страхования) - я готов подписать мирное соглашение. В противном случае будет через суд удержана полная стоимость страховых премий и издержек. Надеюсь на мирное решение 50/50 - это выгодно всем.

Добрый день. Мной  5 мая 2016 года был оформлен кредит наличными в банке Ренессанс и естественно так же был договор страхования 274750162805 от 05 мая 2016 года.  Кредит и страховка были на 4 года. 29 августа 2017 года кредит был погашен досрочно. Недавно узнав, что можно вернуть часть страховой выплаты за неиспользованный срок кредита, отправила вам в головной офис весь пакет документов и заявление. Письмо вами получено 12 июля 2018 года . Никаких выплат на 30 июля 2018 года от вас не производилось на указанные в письме реквизиты.

Скажите, в течение какого срока будет выплата и будет ли она вообще. Где посмотреть, расторгнут ли договор страхования?

Страховой агент указанной группы, Наталья, звонит постоянно и настойчиво предлагает купить услуги указанной компании. На просьбы перестать звонить не реагирует, через какое-то время начинает звонить опять.

Сегодня от нее поступил звонок с номера 8(495)981-29-81, я потребовал прекратить звонки. Данный агент вместо того, чтобы повесить трубку начала интересоваться по какой причине я не хочу общаться. Я ответил, что это же 10 или 20 звонок и общаться более причин не вижу, на что получил ответ "да мне без разницы какой это у вас звонок" . Номер заблокировал. Так же компания вероятно нарушает 152-ФЗ используя мой телефонный номер без моего разрешения.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно в Вашей СК завести личный кабинет- онлайн по договору"Наследие 2,1" № 2140088471 от 29,07,16 Если возможно то , пожалуйста, вышлите на Е-мэйл инструкцию по установке, Личный кабинет удобен, когда следишь за движением денежных средств, зачисленных на счет страхования

Взял кредит в Ренессанс банк, навязали страховку, отправил документы на расторжение договора 174750448234, документы получили 09.07.2018 договор расторгли ещё 19.07.2018. Выплата сказали произойдёт 23.07.2018. Ну сегодня уже 26.07.2018, денег как не было на счёту так и нет. Сколько ещё можно ждать вы и так все сроки нарушили

03.05.2017 купила товар в кредит. Естественно была навязана страховка Ренессанс Жизнь договор #163751606506. Отделения в нашем городе нет. Пока выяснила как можно отказаться от страховки прошло 10 дней. 13.05.2017 заказным письмом я отправила весь пакет документов. Только 18.07.2017 я получила письмо с отказом о расторжении. Ни каких об'яснений.

Цитирую: договор страхования #163751606506 03.05.2017 заключён надлежащим образом, в связи с чем вопрос заявленном вами требования о возврате уплаченных денежных средств страховщик вынужден отказать. И дальше, что если я все же хочу расторгнуть договор то прислать копии документов и оригинал договора.

28.07.2017 я отправила. Ни ответа ни привета. Не понятно на каких основаниях мне отказано в выплате. Копии всех заявлений и договора, опись у меня есть. Юрист советует либо в суд либо в прокуратуру. Так что мой отзыв: все это похоже на обман. Кредит я закрыла уже. Реквизиты на возврат не актуальны.

Добрый день.

28.06.2018г. при покупке автомобиля в кредит мне включили в сумму дорогие страхование жизни и здоровья (N дог. 6356103916) и страхование от несчастных случаев (N дог. 6220808034) на общую  сумму 150 тыс. рублей.
05.07.2018г. (в период охлаждения) в петербургском офисе компании я написал заявление об отказе от прежних договоров страхования, заключил новый договор страхования жизни на меньшую сумму (N дог. 372006859) и выслал заказным письмом пакет документов о расторжении в головной офис компании «Ренессанс Жизнь».
10.07.2018г. документы были получены компанией, но перечисления средств по расторгнутым договорам до сих пор нет. 

Прокомментируйте ситуацию. Спасибо.

Полис 6820021880 от 18.06.2015. Мой "сообманутый" уже писал об этом: в 2015 при банкротстве очередного банка, которому поручило АСВ нам производить выплаты, развёл и меня. Под ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ УСЛОВИЯ инвестирования у меня изъяли "лимон" на три года. Мы, пенсионеры, люди доверчивые: "Это же такой банк!!"

За месяц до окончания срока меня начали "обрабатывать" сотрудники компании:"Продолжите страхование на 5 лет и мы вам выплатим за прошедшие три года 9% годовых!" (т.е. средства от инвестирования ЕСТЬ!!! А если НЕТ, те. не "продолжаешь", то только 3%!).

Отказался.  Через месяц получил "голенькую" страховую премию, без всяких инвестиций.
 
Проверил бухгалтерскую отчётность компании за 2015-2018 годы - в сумме доход от инвестирования превышает 1.5 миллиарда!!!

Пока жив - иду в прокуратуру!

НЕ ВЕРЬТЕ РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ!! Это уже второй обман меня с их стороны - общие потери пенсионных, заработанных кровью и сотнями БЭР облучения - более 2-х лимонов.

С уважением, З-нков Владимир Николаевич Кавалер Ордена Мужества Заслуженный энергетик Российской Федерации +791078948**; renk2@yandex.ru

Нет никакой прозрачности. Как получили последнюю лицензию непонятно. Вложила 1000000 в 2015 году Инвестиции сбалансированная. В Личном кабиненте оценка состояния по факту не менее 10 % ежегодно. Через 3 года перечислили 1007000. При этом нет никакой отчётной документации. При этом фактически потеряно 150 000 за три года - либо специалисты неквалифицированные, либо откровенно врут. Реально буду жаловаться.

3 года назад, в далёком 2015 году, после краха рубля и обвала кучи банков принёс свои кровные в ВТБ 24 на Ленинском проспекте в Санкт-Петербурге, недалеко от башни "Петроэлектросбыта".

Так как сумма была относительно немаленькая, меня сразу перевели в статус VIP и пригласили на 2-й этаж, было приятно и это слегка притупило мою бдительность )))

Там стали предлагать чудо продукт эквивалентный, то есть равный, депозитному вкладу под названием "ИНВЕСТОР" в компании "Ренессанс жизнь", которая ваши деньги приумножит так, что вам и не снилось. Проценты сказали польются рекой и уж точно больше, чем на депозите, и по графику всё будет видно. 

В итоге,  то ли мозг не варил в тот момент, то ли понадеялся на имя ВТБ24, а зря. Развели...

Чуть позже, я всё, конечно, осознал, но было поздно. Договор составлен, так, что если расторгнешь - очень много теряешь. Так я и мучился ТРИ года и 36 дней. А почему  36 дней спросите вы, да потому, что эти сотрудники не сразу вам деньги вернут, как срок выйдет (в банке вы идёте и на след. день после окончания вам всё отдадут - ДА С ПРОЦЕНТАМИ), нет же.

Внимание, 21 век на дворе и бла бла бла, но вы пишете им письмо, типа прошу вернуть моё копьё и т.д. и ПО ПОЧТЕ, КАРЛ, по почте россии отсылаете им. И дней через 10 начнётся отсчёт каких то 24-х рабочих, о которых всё прописано было в договоре, если что, ответят в ответ они.

Итог: я не получил ни копейки сверху, то есть 3 года они крутили бабло, а мне сказали что "котировочные боги" отвернулись от меня в последний момент и всё пропало. 

Так что, делайте выводы, будьте внимательны и бегите от этого, как чёрт от ладана.

Все подобные продукты, во всех банках, один в один обман и будет всё точь в точь, как со мной, не заплатят ничего, а если что-то случится, то это не депозит и никто вам ничего не вернёт, хотя в ВТБ 24 меня несколько раз уверили, что всё застраховано государством-ВРАЛИ.

04 июля офисе Пао Минбанк г. Александрова методом осознанного введения в заблуждение сотрудником банка, мне был навязан продукт "Инвестор". При этом был выдан только договор и приложение 1. Приложение 2 (полюсные условия) не был представлен даже к ознакомлению.

На следующий день 05 июля в офисе банка мною было заполнено Заявление об отказе от договора страхования. Номер договора: 3850237391. Я понимаю, что вы не в состоянии отслеживать деятельность сотрудников ваших партнеров, но подобные действия с их стороны лишь подтверждают факт неблагонадежности вашей компании, либо наводят еще одно пятно на и так не важную репутацию (сужу исключительно по отзывам в этой теме), ибо что основано на лжи изначально, вряд ли приведет к чему то положительному в последствии.

Прошу ответить принято ли вами заявление об отказе и в какой срок мне будет произведен возврат средств?

Хочу выразить свое глубочайшее разочарование в данной организации. Взяла кредит в марте этого года в банке ренессанс кредит , сказали без страховки никак ( 8000 ). Буквально через две недели полностью погасила кредит. написала заявление по возврату страховки. Заставили собрать кучу справок, в том числе и платных. ожидание 2 месяца. В итоге что, получаю возврат 173 рубля. Как так???

Страховая сумма страхового случая на период кредитования (3 года) составляла 185910р.
Страховая премия составляла почти 46849,32 на три года. По полису страхования страховая премия уменьшается по мере погашения задолженности по кредиту. Кредит погашен за два года. Выплата страховки за последний год составила 311 рублей! Старайтесь не иметь дел с этой компанией! Менеджер сообщила мне, что переведено 2% от суммы. Читаю полис страхования вновь и не нахожу такой информации. В сам офис пришлось ездить два раза, администратор на ресепшене ошиблась с вводом данных. Заявление пришлось ещё раз заполнять.

15.06.2018 г. оформлял вклад в банке, и менеджером была предложена страховка "Ренесанс Жизнь" номер договора 5390012398 от 15.06.2018 г. в период охлаждения 26.06.2018 г. отправил ценное письмо с пакетом документов и заявлением об отказе от Договора страхования, по адресу 115114, Москва, Дербеневская наб., 7, стр 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11.

В почтовом отделении 115114, Дербеневская наб., 13/17, к. 1, письмо лежит с 02.07.2018 г., уже пять дней, его отказались забрать.

Прошу сотрудника ООО СК Ренессанс Жизнь забрать письмо с документами и с заявлением об отказе от Договора страхования и проинформировать меня о получении.

Хотел описать ситуацию которая сложилась у меня , была некоторая сумма денег  которую нужно было отложить на ремонт квартиры и планировали это сделать в Банке Ренессанс, так как с банком знаком давно и банк хорошо себя зарекомендовал .
 
Но сейчас спешу высказать свое недовольство тем ,что отправив свою маму открывать вклад в банк, удивился тому комплекту документов который обнаружил после ее прихода домой. В банке ее на половину суммы просто застраховали, не чего не объяснив, как она потом рассказывала , просто обманным путем сказали что это такой же вклад и через год все можно получить с процентами.  Мама  очень переживала по этому поводу потому что не может сама понять как ее заставили подписать документы. Сотрудники банка по доверенностям обманным путем подписывают договор страхования Ренессанс Жизнь.

При попытке на следующий день подъехать в отделение и расторгнуть договор , нам сказали что это невозможно сделать в отделении и что деньги переведены в страховую компанию, ( прошу страховую разъяснить так ли это если представитель читает отзывы) 

Нас отправили в какой то офис страховой, где девушка не чего толком не смогла объяснить, но так как таких как Мы было несколько человек, то поняли что нужно писать заявление на расторжение договора страхования ( номер договора 3764023269) Принять заявление в офисе отказались и сказали что единственный способ это отправка почтой в Москву заказным письмом (так ли это?) 

Нами было заполнено заявление и с копией договора и паспорта отправлено по указанным почтовым реквизитам .Пока не какой связи с нами не было , возможно из-за то го что были в отъезде, ждем реакции и возврата денежных средств  в Банк Рен Кредит для открытия вклада , а не обмана со страховкой. Договор страхования от 27 06 2018 , заявление от 28 06 2018, отправлено почтой заказным письмом :

Принято в отделении связи 28 июня 2018, 16:32 192174, Санкт-Петербург 
Получено адресатом 04 июля 2018, 10:06 115114, Москва  
19217424086772 номер отслеживания 

Ждем скорейшего ответа от страховой и возврата денег в полном объеме на счет банка Ренессанс Реквизиты были указаны в заявлении. Так же хочется чтобы страховая проверила действия сотрудников при оформлении договора .

Возможно в страховании нет нечего плохого и оно даже необходимо, но когда человек идет с определенной целью и его цыганскими методами заставляют подписать документы не донося полную информацию, это уже ввод в заблуждение потребителя и должно наказываться.

Отправил по почте документы на расторжение договора  (страхование жизни) 13 июня по закону отсчет ведется не со дня получения документов а со дня отправки. В течение 10 рабочих дней вы обязаны были перечислить возврат страховки, сегодня 26 июня то есть 10й день сколько еще ожидать.

С ООО "СК "Ренессанс Жизнь" влипли родственники. Пришлось разобраться. Получается следующее. В договоре страхования делают запись о получении Полисных условий. На руки не выдают. В нашем случае было сказано, мол, есть на сайте - читайте. Погасили кредит досрочно. Пришли за разницей, а там говорят - читайте Полисные условия, за получение которых расписался. Некие административные расходы составляют - 95%!

Для борьбы с этим обманом и явной обдираловкой надо написать претензию в СК. Лучше пригласить юриста (адвоката), специализирующегося на данной категории дел. В случае отказа смело подавать в суд на возмещение по полной: возврата выплат, штрафов, пеней, морального вреда, услуг адвоката и других, документально подтвержденных расходов. Суд сразу наложит штраф 50% от суммы в Вашу пользу за отказ добровольно исполнить претензию. Практики в пользу потребителя полно. Внимание! В интернете есть несколько сайтов, созданных, видимо, самими СК, на которых указано, что практика судов не в пользу потребителя. Это не так. Смотрите только официальные сайты судов.

Поэтому, требуйте сразу возврата страховки (естественно, если она Вам не нужна). В случае каких-либо отказов - смело в суд с ОПЫТНЫМ юристом!

В любом случае, всегда внимательно читайте подписываемые документы! Чуть что не так - будете сами виноваты, подписав толком не читая.

Добрый день! 09.06.2018 был заключен договор 2273353443 вместе с кредитом в ХКБ, 11.06.2018 решили отказаться от страховки, но выяснилось, что в Ростове нет ваших офисов, в этот же день 11 отправила вам заказное письмо с заявлением на расторжение, копией договора, копией паспорта, и реквизиты для возврата денег. Номер письма по почте России 34688418045836 получено вами 22.06.2018.

Просьба подтвердить получение письма, так как оно сперва попало не на тот адрес и опасаясь его потери я отправила еще одно повторно 19.06.2018 номер 34688021239462.

Однако первое по отслеживанию все-таки попало к вам 22, хочу уточнить срок рассмотрения заявления о расторжении и возврата денежных средств?

Отзыв без оценки, так как оценивать пока нечего, из минусов отсутствии офисов в Ростове, из плюсов информативный сайт со всеми контактами и бланками, вежливые операторы, дали всю информацию, аккуратно уточнив причину отказа от страховки и источник получения информации, что такое возможно.

При оперативном решении вопроса в принципе можно и 5 поставить