Отзывы о Ренессанс Жизни

6 марта 2019 года я получал кредитную карту в ОПТ банке. При получении меня вынудили заключить договор страхования № 5491004846 с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" под угрозой невыдачи карты. В момент заключения договора с моей карты было списано 388,30 руб.

13 марта я направил вам письмо с трек-номером 62010532043529, в котором требовал расторгнуть договор. Письмо было вами получено и 22 марта деньги за страховку вернулись на мой счет. Казалось бы, все прекрасно и ситуация с навязанной страховкой разрешилась, но 6 апреля ООО "СК "Ренессанс Жизнь" снова списывает с моей карты 388,30 руб.

В связи с этим уменя пара вопросов:
1.На каком основании вы списываете деньги с моей карты, ведь договор расторгнут?
2.Откуда у вас вообще реквизиты моей карты, что позволяет вам списывать с нее все что
вздумается?

Требую немедленно вернуть все незаконно списанные средства.  Требую удалить из своих баз данных все данные обо мне и моих картах.

Покупала машину в кредит. Первая машина, радость. Манагер в толпе миллионов бумаг подпихнул страховку, аж на 78.000. Кредит погасила через год, вместо трёх. Захотела вернуть часть своих денег. На звонки, Ренесансс жизнь , - не отвечает, на заказные письма не отвечает, электронную почту игнорят. Уже 4 месяц заканчивается моих попыток. По отзывам вижу что это обман. Буду разбираться с автосалоном, который подпихивает договоры с непонятной, абсолютно левой, конторой, и самой конторой.

Почитала тут истории, решила присоединиться к хору вопиющих. Интересно, есть такие выносливые, которые
просидят три часа в шубе при температуре за 20 ͦ С  без снижения соображения и критического восприятия информации? Почему не ушла? Потому что пришла с намерением открыть вклад с наличкой на руках - обратно нести? 

Хотела бы получить ответы на вопросы, которые, думаю, нужны всем, кто расторгает Договор в период охлаждения
1.     В дополнительных условиях Договора сказано, что страховая премия возвращается в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления на расторжение.
Моё письмо «в ожидании адресата» с 01 апреля 2019, 02:24 115114, Москва. Чтобы на письмо обратили внимание, ПОЗВОНИЛА на горячую линию, консультант посмотрел трек, убедился что письмо можно забирать и «успокоил»: в течение недели курьер заберёт письмо. ???.. услышав моё удивление поправил – в течение 2-3 дней.

Это нормально? Так как я ещё и написала в службу поддержки, ответ пришёл: письмо на почте НЕ ВЫДАЛИ курьеру. Я позвонила на Почту, удивила их. В общем, понятно,что Почта не заинтересована копить письма. Снова звоню консультантам. Меня уверяют: срок 10 дней исчисляется со дня получения письма Почтой – ЭТО ТАК?

На мейл пришло сообщение, что моё письмо курьер забрал 2 апреля. Снова забиваю номер трека в отслеживании – письмо на почте не взяли, уже «03» апреля.

ВОПРОС: 10 дней будет считаться с «01» или «02» апреля, а может всё-таки с даты фактического получения заявления страховой компанией? Какова за это ответственность страховщика, что делать горе-застрахованному в таком случае?

2.  Некомлектность договоров, судя по опубликованным здесь историям –дело обычное. Я тоже сомневаюсь в полноте комплекта, выданного мне при заключении договора. Читаю про наличие Полиса – его в договоре не было. 

Вопрос: если в приложении содержится неполный комплект копии договора, это является предлогом к отказу от расторжения договора? Как решается этот вопрос? Вообще, могут быть отказы по расторжению договора в "период охлаждения", в каких случаях?

3.      На возмущенные претензии по заключенным договорам, ваша компания даёт один стандартный ответ: подписываясь под договором, вы соглашаетесь …

И прекрасно знаете, ваши менеджеры работают на результат по принципу «куй железо не отходя от кассы» установкой на головокружительную презентацию, отключение мозгов и лишение  времени на подумать. «Вы думаете я Вас обманываю??? Да я три года работаю, мне благодарности клиенты пишут за включение в эту программу!» Да уж, как я могу подозревать в плохом молодого человека, желающего мне только добра – становится совестно.  Подписываю договор со слов
 
Почему бы не обязать менеджеров после презентации дать клиенту времени «на охлаждение», вручить договор (пусть даже подписанный), не требовать сиюминутной оплаты? Ведь подобные моему договоры с расторжением сократились бы в разы, а сколько нервов и здоровья можно сохранить людям!

Страховую премию я могла сама перечислить, тем более, что по условиям договора есть такая возможность (в течение 5 дней). Мой менеджер не только умолчал о такой возможности, но и перечислил сумму без моего ведома, поставив перед фактом. Ни экземпляра заявления о перечислении страховой премии (как подписывала - не помню), ни платёжного документа о перечислении суммы мне не выдали. 

Интересно, руководство компании привлекает менеджеров за  умалчивание, введение в заблуждение? Не похоже: алгоритмы развода как под копирку.  Что же вы делаете, Ренессанс Жизнь!

Всем привет.

Перед новым годом понадобились деньги, рискнул взять кредит в (банк МКБ). Оставил предварительную заявку в личном кабинете , перезвонили , сказали что предварительно одобрен , нужно подойти в офис .

21 декабря пошел в офис , подал документы, через пол часа одобрили. Я на радостях , начали просчитывать ежемесячный платеж , менеджер ,что страховка обязательна + 22 000р. на три года  (Ренессанс жизнь) , также сказал ,что если вдруг кредит погасите раньше , часть страховки вернут , я предварительно прикинул что погашу на много раньше , т.к. после нового года может быть появится данная сумма , для досрочного закрытия. Подписал договор , поставил там где С - согласен .

Проходит новый год , закончились праздники , денежка для досрочного погашения на руках , иду в банк . 21 февраля , кредит погашен . Спрашиваю как быть на счет возврата страховки ? Менеджер мне в ответ : " По страховке нужно обращаться на прямую в страховую ( Ренессанс жизнь) .

Звоню первый раз , называю номер договора , оператор мне отвечает : "По вашему договору возврат страховки не предусмотрен !!!".  Я в шоке , иду в банк , прошу зам директора или директора , уже не помню , при мне позвонить , дозвонились , оказывается я не правильно понял !!!  ВОзвращается страховка , но только 2% от страховой суммы , т.е. примерено 400р. от суммы 22 000р., я ваще офигел !! И говорят что расторгать не желательно . ну думаю нееее, нужно что -то делать .

P/S ( В этот же день я узнал , что от страховки я мог отказаться , менеджер мне этого не говорил !!!! ЛАдно , развели . Пишу заявление в страховую на расторжение договора , страховая упорно говорит по телефону , что все письма нужно отправлять по почте России, но мы то с вами знаем как она работает ))). Решаю ехать сам в офис , приезжаю , подхожу к рецепшену , заявление приняли , поставили отметку опять акцентировав внимание на том, что вернуть не более 2 % от суммы , срок рассмотрения заявления 30-60 календарных дней . Проходит 60 дней , звоню , говорят вам выплата произведена 21 февраля 424р. , смс о приходе денежных средств не поступало (((. В итоге решил обратиться к юристу , отдал все документы жду вердикта .

Всем удачи !!! И помните что от страховки можно отказаться !!!

День добрый!

Как-то не получается войти в старый кабинет. В ЛК новом пишет следующую инфу:

Уважаемый клиент, страница с детальной информацией по программе Инвестор №4049009058 находится в разработке, пожалуйста воспользуетесь старым личным кабинетом для доступа к информации по программе Инвестор №4049009058

Где и куда делся старый личный кабинет?

И информация, что страница с детальной информацией находится в разработке, я уже наблюдаю год.

Пишу уже второй раз! Писал Мэру, Президенту... толку ноль!! Кто-то может обуздать этих обманщиков? Ведь я не один такой, кто не может вернуть деньги из этой страховой компании! Хоть пикет проводи!

Напомню: Я брал кредит в РенессансКредите, где мне говорили, что без оформления страховки кредит не дадим. Брал на 5 лет. Спрашиваю: если я закрою кредит раньше срока, то сумму уплаченную за страхование мне вернут за оставшиеся годы? Сказали: да, вернут. Закрыл кредит через год! Но страховую сумму за оставшиеся 4 года так и не вернули!!!!! Немаловажная деталь: договора страхования в пакете документов, выданных банком при оформлении кредита, НЕ БЫЛО!

Как вернуть деньги???

18.02.2016 года в банке МКБ г. Москва, мною был заключен договор страхования по программе Страхование Инвестор, полис оферты № 539000303 от 18.02.2016 на имя Н-ва В.Н., договор закончил свое действие 18.02.2019 года, в связи с чем я обратилась в офис СК по адресу Дербеневская наб. д 7, стр 22,  19.02.2019 с заявлением о выплате мне моей вложенной суммы + обещанные проценты. Сотрудница СК приняла заявление и сообщила что в течении 20 дней мне все выплатят на указанные мною реквизиты в заявление. 20 дней прошло, денег нет. Звонок в СК, там сообщают что в течение 30 дней, денег опять нет. Через 30 дней опять звонок в СК уже говорят 40 дней!!! Прошу страховую компанию Ренесанс Жизнь незамедлительно вернуть мне мои денежные средства + проценты за 3 года пользования моими деньгами!!!!

Я вижу уже много людей обманным путем попались в эту ловушку, ну не ужели ни кто ни разу не обратился в прокуратуру или иные органы. СК в сговоре с банками партнерами занимаются обманом в чистом виде.

Добрый день. Досрочно погасил кредит.Написал заявление в банке о возврате страховки 06.03.19,сегодня уже 20.03 и до сих пор нет перечислений.Хотя сказали что в течении 10 дней сделают возврат.Когда писал заявление в хоум кредит,не дали даже копии заявления,что бы я мог обратиться с заявлением в страховую.

Добрый вечер!
Как на законных основаниях отказаться от Вашей услуги? Оформила карту в ОТП банке 17.12.18.г, в январе написала заявление о отказе страхования. Услуги страхования в банке отключены с январе 2019г. Ежемесячно 17-го числа Вами снимается сумма в размере 263,5руб. Надеюсь на развёрнутый ответ...

Добрый день!
Интересует, на какой стадии моё заявление на расторжение договора страхования? И когда ожидать возврат средств на реквизиты указанные в заявлении? Заявление отправлено: 2.03.19 Прибыло в место вручения:  9 марта  2019 Получено адресатом: 12 марта 2019, 11:59 115114, Москва Трек: 42603533100740 ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ: 174750557536 от 27 февраля 2019.

Вы видимо считаете всех людей глупее вас? Никогда я не держала в руках никаких полисных условий с несуществующими пунктами 11 и еще чего то там. , кроме одного (ОДНОГО) листочка с послкдним пунктом 8 и с просьбой дрожащим голосочком поставить подпись - "это просто формальность"

Докажите и покажите мне где этот лист с пунктами больше чем 8 и видела ли я его вообще и знала ли о нем???
Я напишу обращение в Антимонопольную службу и Роспотребнадзор с просьбой разъяснить мне правомерность этих действий, и с этим потом в суд.

Договор 174750275326  
Требую возврата украденных денег.

Добрый день!

Прошу Вас сообщить по какой причине  - 28/02/2019 12:00:41 www.renlife.com в сумме  -388.30 RUR- вновь были списаны средства с карты.Заявление с Вашей стороны принято и подтверждено ниже.Договор страхования аннулирован.
Правомерность действий страховой компании в части взимания платы после расторжения и аннулирования ?------

Заявление отправлено: 29.01.19
Прибыло в место вручения: 02 февраля 2019
Получено адресатом: 05 февраля 2019, 17:13 115114, Москва
Трек: 35001928097291
ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ: 5491002101

Ренессанс Жизнь 11.02.2019 9:52
Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и сообщаем, что Ваше заявление было подано и получено нами в соответствии со сроками для отказа от Договора страхования.
Ваш Договор страхования аннулирован, возврат суммы страховой премии будет перечислен не позднее 10 рабочих дней со дня поступления Ваших документов.

За 3 года с суммы в 3 миллиона рублей на бежал 19 тысяч рублей процентов. Несмотря на формальное соблюдение договора, искренне считаю, что такое возможно лишь в 2ух случаях. Первое-в этой компании инвестициями руководит дворник джамшут. И второй, более реальный вариант - обманная схема, за ваши деньги вас и обманули. Хотелось бы увидеть руководство данной компании... Думаю понятно где. Будьте бдительны.

Мой страховой полис 174750457540. Считаю что мне произвели расчет неверно. Оплатила за страховку 35000, компенсируют мне 520р. Кредит погасила досрочно за пол года. Как вы расчитываете сумму возврата денежных средств? Если я и не пользовалась вашей страховой. только не нужно писать про правила страхования, там ничего не понятно.

26.02.2019 года я приехала в офис банка ДОМ. РФ по адресу г.Санкт- Петербург улица Садовая дом 10, чтобы переоформить депозит, срок действия которого закончился. Меня пригласил в свой кабинет сотрудник банка К-н А.Д., представившись финансовым консультантом и предложил не вкладывать деньги на депозит под 7%, которые будут съедены инфляцией, а заключить договор страхования Ренессанс Life  Инвестор (4.3). сроком на 3 года под 12% годовых. Обаятельный и внушающий доверие человек убедил меня застраховать жизнь моей 74 летней сестры на огромную для нас сумму, которую мы берегли на случай болезней и операций.

Мне уже 76 лет, мы обе имеем инвалидности 2 группы. Когда мы с сестрой обсудили этот вопрос, то пришли к выводу, что такой срок инвестиций слишком долгий с учетом нашего возраста и наших болезней. Решили, что можем не дожить, а деньги могут понадобиться на лечение и операции раньше. Поэтому и депозиты делаем на полгода обычно. Кстати о том, что мы обе имеем инвалидности я К-ну сообщила, он ответил, что для данного договора это не имеет значения.  

На следующий день я позвонила К-ну на его мобильный телефон и попросила аннулировать договор  №4870654797 от 26.03 2019 года, объяснив причину наших тревог.  Он вежливо просил меня не волноваться, обещал назначить мне встречу, правда в ближайшие дни он будет очень занят, просил позвонить через несколько дней. В назначенный день он на мои звонки не отвечал, а затем внес мой номер в черный список. Ездить в банк и вылавливать его там мне не по силам, тем более, что в его кабинет нет доступа.

Что делать дальше, не понимала, пока не попала на форум Банки. Ру. Тут мне стало совсем плохо. Оказывается, что таких случаев  среди пожилых людей очень много, да и молодые тоже попадаются. Кстати, приложения к договору как то: Полисные условия страхования жизни с инвестированием капитала по программе Инвестор 4.3 и Памятка по договору инвестиционного страхования жизни мне выданы не были.  

Прошу дату 08.03.2019 года данного отзыва считать датой моего заявления на аннулирование договора № 4870654797 от 26.02. 2019. Документы и заявление вышлю почтой. 11. 03.2019

23.07.2016 года я обратилась в ХКФ Банк, срочно нужны были деньги 50 000 рублей. Обратилась так как и ранее брала не большие суммы в данном банке в кредит по ставке 19% годовых. Платила всегда вовремя, так как помимо пенсии ещё работала и мне хватало средств для ежемесячной выплаты , хотя и считала данную ставку завышенной. Последний же раз, не взирая на мою положительную кредитную историю и пенсионный возраст 65 лет, предложили лишь вариант кредитования со ставкой 29,52%, обнадеживая тем, что через пару месяцев проценты можно будет снизить. Так как деньги нужны были срочно я согласилась оформить 53 000 рублей на 4 года, поверив сотруднику банка. Так же мне сказали, что по новым правилам я должна застраховаться, так как иначе в предоставлении кредита мне будет отказано.

Сотрудник банка всё время говорил о самых выгодных условиях для постоянных клиентов и тем более пенсионеров, не взирая на моё замешательство, так как ранее ничего подобного не случалось. Сумму указаную договоре я не разглядела сразу из того ,что была без очков.    

Приехав через месяц в офис банка я выяснила, что ежемесячный платеж составляет 34 52,51 рублей  и что сумма страховки составляет 58 300, а страховая премия 41 976 рублей, то есть 79,2% от суммы кредита. Было отказанно в возврате страховки где меня застраховали от всего чего только можно, включая временную потерю трудоспособности в результате несчастного случая, не взирая на то,что я являюсь безработной и живу лишь на пенсию, что уже является грубым нарушением. Так же банк отказал в снижении процентной ставки, отказались предоставить даже бланк для заявления о возврате страховки.

При моем обращении в страховую компанию "Ренесанс Жизнь", пояснили сначала, что сумма кредита у них указанна 150 000 рублей, а потом вовсе отказались от коментариев, ссылаясь на то, что сумму и проценты по страховке определяет банк.    

Если б мне сразу всё обьяснили,а не запутывали намеренно, я б никогда не взяла такой кредит, по максимальной процентной ставке и немыслимой страховкой, которая фактически превышает сумму  кредита и проценты накручиваются  с 94 976 рублей. Я  не работаю и живу на одну пенсию , проклиная себя за наивность и невнимательность.

Выплатила уже 115 974 руб, а мне платить еще более двух лет, общая сумма составляет 165 682 руб. Считаю действия банка не законными, нарушающими мои права, обманным путем навязав мне услуги страхования на неподъемную сумму. В данное время я испытываю большие финансовые трудности, связанные с моим приклонным возрастом и проблемами со здоровьем. У меня нет средств для дальнейшей оплаты такого "льготного" кредита и я не знаю что мне делать.

В данное время образовалась задолженность 1 815,31 руб и уже набегает штраф. Ежедневно звонят сотрудники банка по нескольку раз с требованиями оплаты и угрозами фтрафа.  Всю жизнь жила честно , являюсь ветераном труда и до сих пор не понимаю, за что меня так безсовестно обманули. Сейчас нахожусь в больнице, нужны лекарства, так же на что то жить... Следущий платеж уже составляет 5 285 руб. Если бы не страховка, я бы уже расчиталась. Неужели всем все равно?!

Здравствуйте!
Хотела бы наконец услышать внятный ответ на свой вопрос.

05.02.2019 года был заключён договор страхования по программе страхования "Копилка". 
07/02.2019 года Почтой России было отправлено заявление на расторжение договора, с приложением всех необходимых документов.
20.02.2019 года письмо компанией получено.
27.02.2019 позвонила в компанию, чтобы узнать статус заявления. Оператор ответил, что всё в порядке... договор расторгнут и деньги перечислены ещё 25.02.2019. Поступлений на счёт не было.

01.03. 2019 года обратилась в банк, чтобы посмотрели есть ли платёж. В банке платежа не нашли. Позвонила в страховую, там оператор назвал мне номер платежного поручения и очередной раз подтвердил, что платёж отправлен и исполнен банком. В банке мы начали искать по номеру платежки... Нет такой платежки в банке!!

Прошли выходные.... В понедельник зачисления на счёт снова не было. Во вторник 05. 03. 2019 года снова обратилась в банк. Заведующий отделением банка проверил счёта, искал по номеру платежки....НИЧЕГО! Снова звоню в страховую и после длительного заверения оператора, что платёж ушёл и ждите она все таки решает проверить что то у коллег. В итоге выясняет, что в платежке указаны некорректные реквизиты, а именно моё имя. Спрашиваю, когда теперь ждать деньги и в ответ получаю: "узнавайте в своём банке сроки возврата некорректных платежей и когда нам вернутся деньги, мы перечислимые их вам"......

Нормально да? Я должна узнавать сроки? Или все таки компания должна соблюдать сроки возврата денег? Я прекрасно знаю, что компания должна написать заявление в банк на возврат ошибочного платежа. Когда это заявление было написано можете мне ответить? И написано ли оно вообще? Хочу получить внятный ответ на свой вопрос: когда я получу свои деньги? Ошибки ваших финансовых специалистов не должны меня касаться. Не так ли?

Не хотят выплачивать страховку, хотя при уведомлении компании о наступлении страхового случая, мне говорили, что ДА, случай несомненно страховой, пришлите необходимые документы (список таковых выслали), всё сделала, в итоге звоню в офис московский узнать, что да как, а мне говорят вам отказано. На вопрос какая причина отказа, говорят, в письме получите. не советую с ними связываться. Смысл такой страховки - деньги на ветер.

Оформил автокредит, ну и как сейчас модно страховой брокер автосалона в тюхал страховку жизни, я от некивался, что мне не нужна эта страховка, начался шантаж типа если вы откажетесь от страхования жизни мы все скидки на автомобиль уберём, пришлось согласиться, но девушка УТВЕРЖДАЛА, что если погасите раньше кредит можете вернуть страховую сумму за не использованные года, кредит был оформлен на 5лет, страховая сумма была в размере 100тыс, я погасил кредит за год, ну и пришло время обратится в страховую РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, что бы мне вернули деньги, в ответ я услышал что вам палагается 4% от суммы, это 3200р, я честно говоря был удивлён этому, спросил почему так, в ответ это из-за АДМИНИСТРАТИВНЫХ РАСХОДОВ В РАЗМЕРЕ 96%!!!!!!! ТАК ВОТ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ РЕНЕССАНС, я не обеднею, а вот вы обманщики много клиентов потеряете своим отношениям к людям, люди с доверием относятся к вам, а вы их обманываете!!!!

Несправедливо, почему так. Я брала 2 кредита в ренесанс кредит, оба на 57 месяцев. Один погасила за 8 месяцев, другой чуть больше года. Решила страховку вернуть, и какое моё было удивление когда за один кредит мне насчитали 635 руб, а за другой 918.где справедливость. На 5 лет взяли за страховку 40 000 тыс, заплатила грубо говоря за год и вернули такой мизер. Мои следующие действия прокуратура, пусть они разбираются с этой страховой.

Добрый день!

Интересует, на какой стадии моё заявление на расторжение договора страхования? И когда ожидать возврат средств на реквизиты указанные в заявлении?

Заявление отправлено: 12.02.19
Прибыло в место вручения: 18 февраля 2019
Трек: 42995532002515
Договор страхования жизни и здоровья: 2351***77

Здравствуйте, 6.01.2019 года я  оформил заявления о расторжении Договора страхования с ООО "СК "Ренессанс Жизнь".

6.01.2019 года послал не заказное письмо с заявлением о расторжении Договора страхования по адресу: 115114, Москва, Дербеневская наб., 7, стр.22, этаж 4, пом. 13, ком 11, без указания номера договора.

Потому что только 16.01.2019 года я смог зайти в Личный кабинет и узнать Название Договора (Будущее 2), номер и увидеть договор  № 4150221581.

16.01.2019 года зачислен  платеж по страховому взносу.

По моим обращениям до 16.01.2019 года № 408027; № 408712; № 410374; №410828; № 410925; № 410955; № 411121   не могли дать ответ на вопрос:

"Почему до сих пор договор мой не оформлен?".

Следовательно договор отсутствовал и только 16.01.2019 года  договор  № 4150221581 появился.

16.01.2019 года я послал Повторное уже заказное письмо с указанием номера договора.

Какое будет принято решение. Будет ли учтено, что до 16.01.2019 года Договор отсутствовал, не был оплачен и я не мог ознакомиться с условиями договора до 16.01.2019 года?

20.08.18 я брала кредит на машину в салоне hyundai, договор страхования жизни №62******65, оплачена страховая премия 90 471,94 руб. Кредит взят на 3 года, при оформлении я сразу предупреждала и страхового агента и кредитного специалиста, что кредит будет погашен в течении 6 месяцев и потребуется возврат части страховой премии, т.е. за неиспользуемые 2,5 года. В ответ мне все покивали -"конечно, всё вернут без проблем, не переживайте".

После ознакомления с договором страхования, в котором, к слову, нет вообще упоминания о прекращении действий договора при досрочном погашении кредита, мне страховой агент еще раз объяснила, что после погашения нужно взять в банке справку о полном погашении кредита и с ней обратиться в "Ренессанс Жизнь" и будет пересчет страховой премии и мне вернется за весь неиспользуемый период. Разговор записан на диктофон.

Прошло 6 месяцев, кредит выплачен, я решила позвонить в "Ренессанс Жизнь" уточнить порядок возврата, и оказалось,что может вернутся максимум  1%, т.е. 904 руб. На мой вопрос на каком основании, получен ответ, что вы подписали договор страхования, в котором указано, что с полисными условиями вы ознакомлены. Но как именно вы сможете доказать какие именно полисные условия мне демонстрировались, если на них нет моей подписи и они не приложены к договору, а вот у меня есть запись где мне озвучивались правила возврата страховым агентом. Я конечно обращусь в прокуратуру, и будем уже там решать кто прав.

P.S.Я так же сделала каско и осаго в страховой Ренессанс и планировала в дальнейшем сотрудничать с вами, но организация гонится за копеечной выгодой здесь и сейчас, и не смотрят на долгосрочную перспективу. Как минимум 6 клиентов вы лишились уже сейчас. Но так же дополнительно где только возможно оставлю отзыв об этих обманщиках ,чтобы предостеречь людей от ошибок.

10.12.2018 брала Кредит в банке Ренесанс Страхование, сотрудница сказала, что по моему предложению кредит дадут с условием страхования жизни. Сумма страховой премии составила около 80 тыс. руб, при этом она сказала если вы досрочно погасите кредит, то часть премии вам вернут. Когда я уточнила где это прописано в договоре, она сказала что там это не прописано, но вы просто пишете заявление о расторжении договора и вам в течении определенного времени вернут деньги.  Я согласилась.

Погасила я кредит за 2 месяца. Позвонив в страховую компанию мне сказали что возврат страховой премии не возможен, и сослались на 11 пункт договора, ХОТЯ В ДОГОВОРЕ ИХ ТОЛЬКО 7!!! Позвонив на горячую линию банка, сотрудница сказала что денежные средства обычно возвращают и составила заявку на рассмотрение данного вопроса. 

18.02.19 мне позвонили с банка и сказали, что провели расследование и сотрудники банка сказали что они ничего не говорили про страховку. Как я поняла у банка и страховой компании ОСОБАЯ ДОГОВОРЕННОСТЬ касаемо пункта 11 договора страхования, для обмана своих клиентов. Очень разочарована банком, хоть и являлась их клиентом не первый раз.

Добрый день.
Документы о расторжении договора ООО СК ренессанс жизнь находятся в почтовом отделении с 10.02.2019!!! Когда заберёте? Прошлый договор страхования был расторгнут в установленные сроки. Была уверена на вашу порядочность и в дальнейшем. Что случилось????? Жду ответа....