Отзывы о Ренессанс Жизни

Хочу сказать о том, что в нашей жизни есть место случаю. Мне друзья настойчиво советовали кроме квартиры и машины застраховать свою жизнь. Я настойчиво гнал от себя эти, как мне казалось, мрачные мысли.

На день рождения мне подарили элегантный подарок - страховку от несчастного случая компании "Ренессанс Жизнь". Прошло время, про подарок я забыл, но однажды на работе со мной произошел случай, по определению - несчастный. У меня порвалось ахиллово сухожилие.

Начались хождения по больницам и про страховой полис я вспомнил не скоро. Но благодаря специалисту компании, его компетентности и профессионализму, мне удалось вовремя предоставить в компанию все необходимые документы.

Далее следовала операция, реабилитация и ... однажды я на своем счету обнаружил перечисленную сумму от страховой компании. Это было неожиданно приятно по нескольким причинам. Во первых - в срок указанный в договоре с компанией. Во вторых - в полном объеме. В третьих - предвзятость к страхованию основанная на негативном опыте от общения со страховыми компаниями по поводу ОСАГО, значительно уменьшилась.

Основываясь на своем опыте хочу сказать всем - не дайте случаю застать вас врасплох. Позаботьтесь о себе сами, а довериться в этом точно можно компании "Ренессанс Жизнь". Проверено.

Добрый день!

Прошу Вас сообщить результаты работы по возврату страховки по договору страхования № ОТР -495/2018-17744543 от 10.11.2018, Полис по программе страхования «Семейное счастье» № 4841133920 от 10.11.2018 СК "Ренессанс Жизнь" по оформленному кредиту в ОТП банк.

Дата оформления кредита и страховки 10.11.2018. Необходимые документы были Вам доставлены по адресу 115114 Москва, Дербеневская наб.,7 стр.22, 4этаж, пом. 13, ком. 11 и вручены 24.11.2018 г.

Были отправлены следующие документы:
1 Заявление по форме СК.
2 Заявление в свободной форме.
3 Копия договора страхования.
4 Копия страхового полиса.
5 Копия паспорта (первая страница и страница с пропиской)
6 Реквизиты счета для перечисления.

Заказное письмо было отправлено Почтой России и вручено адресату 24 ноября 2018 г., но по телефону горячей линии оператор утверждает, что письмо не получено....

Проясните ситуацию....

Добрый день!
Номер договора страхования 4390722380 от 14.11.18. Заказное письмо с заявлением о расторжении и необходимыми документами (в течение 14 дней аннуляция) было получено Вами 21.11.2018. Прошу сообщить мне вх. номер моего заявления, имя сотрудника и дату регистрации, а также дату возврата денег.

В 2015 году совершил ошибку застраховав себя в СК Ренессанс live (далее по тексту СК)!!! Исправно оплачивая страховые взносы в течении 35-ти месяцев по 1 500 руб. ни о чем не беспокоился, но запросив в СК  справку об оплате страховых взносов для возмещения НДФЛ столкнулся с бюрократической системой этой организации и полной некомпетентностью сотрудников СК. Данный случай подтолкнул меня к остановке выплат по страхованию после чего СК расторгли договор и вернули из выплаченных мною 52 000 рублей только 3 422,09 руб.

Люди, не верьте обещаниям сотрудников СК и внимательно читайте договоры, особенно то, что написано мелким шрифтом. 

29.10.18 Был оформлен кредит и соответственно 2 принудительные страховки по нему. При звонке в СК, Я известил компанию что хочу расторгнуть страховки, на что последовали угрозы, что если, Я расторгну страховки то процент по кредиту будет увеличен до 60%.

В результате 03.11.18 было отправлено письмо в СК "Ренессанс Жизнь" с заявлением об отказе от страховок и всеми документами. Заказное письмо пролежало на почте с 08.11.2018 до 12.11.2018. При звонке в СК оператор сообщил что письмо было принято 12.11.2018!!

Сегодня уже 22.11.2018 и договор до сих пор не расторгнут и деньги не вернули!!! 10 дней прошло с момента как письмо было принято! почему еще ничего не сделали?? По закону обязаны вернуть денежные средства!!!!  Номер договора 484 112 4690 и второй договор ОТР-495/2018-17670104.

30.10.18 Был оформлен кредит и соотвественно страховка по нему. 02.11.18 было отправлено письмо в СК "РенессансЖизнь" с заявлением об отказе от страховки и всеми документами. При звонке в СК оператор сообщил что письмо было принято 08.11.2018!!

Сегодня уже 22.11.2018 и договор до сих пор не расторгнут и деньги не вернули!!! 14 дней прошло с момента как письмо было принято! почему еще ничего не сделали?? По закону обязаны вернуть денежные средства!!!! Номер договора 174 750 507 527.

17.11.2018 года я отправила письмо по адресу нахождения главного офиса 000 "СК"Реннесанс Жизнь" с отказом от программы страхования "Наследие" номер договора 2891292488 ответ пока жду, но по электронной почте я решила уточнить у сотрудников не пришло ли мое письмо, так как мне важно знать результат вернут страховку или нет, потому что сотрудник Восточного банка оформил на меня незаконно несколько страховок и я сейчас так же от банка жду ответ по другой страховки для передачи жалоб в прокуратуру и во все инстанции в случае не удовлетворения банком моего обращения!

Но тут от страховой компании "Ренессанс Жизнь поступает мне ответ на мое обращение по email. просто шокирующие, конечно я очень благодарна честности СК "Ренессанс жизнь, они мне пишут ответ на мой вопрос что письмо пока не пришло и что типа договор 289122488 аннулирован на основании поступившего 09.08.2018 заявления по форме страховщика и возврат суммы страховой премии в полном объеме произведен в установленные сроки 16.08.2018 года, я об этом узнаю впервые и только от честности СК Ренессанс жизнь, так как я 09.08.2018 года не обращалась и не знала о страховке, это значит то что там где я ранее брала кредит и выплатила или выплачивала кредит, без моего ведома оформили страховку и так же ее забрали!

Прошу СК Ренессанс жизнь дать ответ в каком банке была заключена страховка 289122488 для дальнейшего разбирательства, подачи заявления в Прокуратуру и выявления лиц причастных к обманным действиям! Я только писала отказ от страховой программы наследие номер 2891292488 от 06.11.2018 года и отправила заявление об отказе по почте 17.11.2018 года! А страховка 289122488 об этом я только узнала! Спасибо за честность!

Согласно договору страхования, направил в страховую компанию Ренессанс Жизнь письмо посредством Почты России, как и прописано в договоре.

Трек-номер для отслеживания 19526528016708.

Письмо прибыло по месту вручения 29 октября и с того момента никакого движения нет.

Написал e-mail в компанию Ренессанс Жизнь, в ответ отписки и всю ответственность переваливают на почту России. Набрал на почту, там информацию не подтверждают.

Через 9 дней письмо обратно отправят и будет оно кататься по нашей стране туда-сюда.

Моя мама, 07.11.2018 пошла в отделение банка АКБ "Российский Капитал" по адресу: СПб, Стачек, д.4/1 чтобы добавить денег и продлить вклад Пенсионный №16100 RUR 0051153 от 07.11.2017. В итоге она пришла домой с Договором Инвестор №4870651161 Страховой Компании «Ренессанс Жизнь», причем заключенного на мое имя. Она уверяла, что продлила вклад в банке (178 425 руб), страховаться никто не собирался, из банка она мне позвонила и спросила мои паспортные данные, сказала для завещания вклада, никакого разговора про моё страхование не было и речи, я категорически против, это её сбережения, маме 78 лет, могут в любой момент нам понадобиться. Оформляет все один и тот же сотрудник банка, уверяя что это вклад, показывая графики прибыли и демонстрируя чужие выплаты.

На следующий день 08.11.2018 она пошла в банк, чтобы отказаться от договора, сидела там полдня, я общалась с сотрудниками по телефону, сказали, что у неё примут заявление. Я приехала к ней ознакомиться с документами, у нее была только бумажка-копия заявления без подписи, без даты и без печати, договор Страхования у нее забрали и никаких документов и квитанций, подтверждающих, что она заключила и сколько заплатила ей не дали. Сказали, что деньги ей придут на старый договор (Пенсионный). 

10.11.2018 я поехала с утра в Отделение Стачек, 4, чтобы они мне отдали Договор и документы для оформления отказа. У нас не было ничего кроме ксерокопии этого заявления. Девочки долго звонили, искали, говорили - приходите в понедельник. Я провела там практически целый день, выясняя где Договор, который заключили на моё имя. Договор нашли, отдали, сделали копии всех документов, которые должны быть сразу, не дали приложения с условиями договора, сказали это по запросу?

Не говоря уже о разъяснении условий страхования. Заявление на отказ с копиями я отправила на почте заказным ценным письмом. Сегодня 19.11.2018 - Почтовое отправление от 10.11.2018 трек https://www.pochta.ru/tracking#19809726015934 в пути уже 10 дней с одного Московского отделения на другое, адрес написан верно-проверяли. Был только странный звонок 14.11.2018 из страховой компании, я сказала, что отправила заявление на расторжение, на что мне ответили, что значит нам с вами не о чем разговаривать. Сегодня на имя директора почты подано заявление о розыске данного отправления.

Что делать дальше? Может быть все-таки кто-нибудь ответит. Уж очень это похоже на обман.

Юлия 19.11.2018
 

Добрый день! Отправила на Ваш адрес письмо. Данное письмо находится в вашем почтовом отделении, согласно сайта "Почты России" письмо с 12 ноября ожидает адресата в месте вручения. ( трек 65516229000518 ). На мое обращение мне ответили,что " как сотрудник Почты России зарегистрирует письмо/подготовит к выдаче, он передаст его нашему курьеру. Курьер забирает письма каждый день (по рабочим дням)". Но письмо уже зарегистрировано  и на ходится в почтовом отделении  с 12.11. Никаких препятствий со стороны "Почты России" в получении письма и тем более в обработке корреспонденции в течение уже 3 дней - нет. Прошу получить письмо и ответить на него в установленные сроки. Спасибо!

Прошу Вас сообщить результаты работы по возврату страховки по договору страхования № ОТР -496/2018-17737208 от 08.11.2018№ ОТР -495/2018-17737206 от 08.11.2018 , Полис по программе страхования «Семейное счастье» № 4841133077 от 08.11.2018  СК "Ренессанс Жизнь" по оформленному кредиту в ОТП банк.
Дата оформления кредита и страховки 08.11.2018

Необходимые документы были Вам доставлены по адресу 115114 Москва, Дербеневская наб.,7 стр.22, 4 этаж, пом. 13, ком. 11 и вручены курьерской службой EMS 13.11.2018

Были отправлены следующие документы:

1 Заявление по форме СК.
2 Заявление в свободной форме.
3 Копия договора страхования - 2 шт. (было оформлено 2 договора).
4 Копия страхового полиса.
5 Копия паспорта (первая страница и страница с пропиской)
6 Реквизиты счета для перечисления

Жду обратную связь.

Здравствуйте.

Заказное Письмо с уведомлением отправлено в Ваш адрес: г. Москва, Дербеневская набережная, д.7, стр.22, 4 этаж, пом.13, ком. 11. -  07 ноября 2018 года.  Номер Договора OTP-496/2018-17722602 от 06 ноября 2018 года.
Прошу сообщить о состоянии моего заявления?   Как скоро вы обрабатываете обращения ?
Спасибо за оперативность.

В октябре 2015 года закончился срок депозита в банке. Пришёл в банк, чтобы продлить или оформить другой депозит. Сотрудники Бин-банка можно сказать навязали «Новый банковский продукт» - «Инвестор (версия 2.0 с единовременной формой оплаты) Договор страхования»- в страховой компании «Ренессанс Жизнь». Золотых гор не обещали, но говорили что надёжно и процент не ниже, чем на «Депозитном Вкладе». Договор страхования № 5350000341  закончился 12.10.2018 года.

15.10.2018 года (т.е. в следующий рабочий день) было направлено заявление о перечислении денежных средств в связи с прекращением Договора страхования (заявление заполнено на бланке «Ренессанс life» установленной формы). Сотрудники«Ренессанс» по телефону сообщили, что деньги будут перечислены через 2-3недели. По прошествии  3-х недель я обратился в банк, а денег нет. Сотрудники Бин-банка связались компанией «Ренессанс Жизнь» - а там говорят, что заявление оформлено неверно. Было написано и отправлено другое заявление.

Прошла неделя, а денег нет. Где деньги? Связался с Компанией по телефону- говорят заявление получили и приняли. Когда перечислят деньги- не знают, какой доход не знают - говорят - "Станет известно примерно через 30 рабочих дней". Не связывайтесь с этой компанией!!!

Добрый день. 19 сентября мной было направлено заявление о расторжении договора страхования жизни и здоровья в адрес СК Ренессанс жизнь. Документы получены страховой 20.09.2018. По телефону горячей линии, сотрудник страховой компании подтвердил получение документов и пояснил. В течение недели в личном кабинете СК Ренессанс жизнь информация о договора и полисе страхования обновилась и статус договора перешел в "расторгнут".

Я снова звонил по телефону горячей линии, сотрудник подтвердил, что договор расторгнут и сроки выплаты после расторжения договора составляют 30-60 календарных дней, начиная с момента поступления заявления о расторжении, те с 20.09.2018. Сегодня  12.11.2018, а выплаты все еще нет. Стоит ли вообще ждать ее?

Письмо ожидает Вас на почте с 08.11.18 г. трек письма -23834024019387. До сих пор письмо не забрали. Ваш офис находится недалеко, где и отделение почты. В отношении , что уведомления нет-это отговорка, распечатайте уведомление и сами заберите. Вы сами не выдерживаете сроки исполнения своих обязательств. Почему надо писать, звонить, чтобы вы пошевелились...

Прошу Вас дать ответ и вернуть деньги!

18.10.2018 написала и отправила 2 заявления на отказ от договора страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № ОТР-496/2018-17553686 от 11.10.2018 и № ОТР-495/2018-17553684 от 11.10.218. Письма страховой компанией получены. Пришло смс сообщение  02.11.2018  о том, что на предоставленные мною реквизиты выплату сделать не удалось, запросили другие реквизиты.

Во первых, на указанные реквизиты мне другая страховая компания (АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ") перевела денежные средства без проблем в срок, все реквизиты взяты в банке и мной всегда прикладываются ко всем заявлениям, где нужно перевести денежные средства и ни у кого проблем не возникало.

Во вторых, я в тот же день, когда поступило смс, на электронную почту отправила реквизиты, в теме писем указала номера договоров, но денег как не было, так и нет. Страховая компания специально тянет время и затягивает процесс! НЕ РЕКОМЕНДУЮ. На руках есть все уведомления с описью, подтверждающие, что мои заявления страховой компанией получены.

Люди! Это будет мой вам совет,тем кто не знает,не попадитесь как я!!!!

Брала в августе кредит в ренессанс банке,по тихой навязали страховку стоимостью 10000 тысяч а кредит сам внимание !40000 тр на 36 месяцев.Так вот,я его погасила в октябре досрочно,полностью,страховка мне не нужна,я отправила в ск ренессанс жизнь все необходимые документы,еще на курьерскую потратила 400 руб!Теперь эта страховая еще и решает вернуть ли мне мои деньги,собираются ли...непонятно,скорее всего нет,60 дней они думать будут.

Ну не буду я тут изливать грязь,хоть очень и хотелось.ЛЮДИИИИИ!!!!Не будьте такими идиотами как я!ПОСЛЕ ТОГО,КАК ПОЛУЧИЛИ КРЕДИТ,В ТЕЧЕНИИ 5 дней,А ЛУЧШЕ НЕ МЕДЛЯ,ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ СТРАХОВКИ!!!(конечно,если она вам не нужна)ОНИ ПО ЗАКОНУ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ!!!!!!Жалко просто людей,на которых так мерзко наживаются,я сама конечно виновата,но теперь буду трубить об этом везде,и по ходу еще по юристам набегаюсь,просто это уже дело принципа.

Письмо было доставлено в почтовое отделение 6.11.2018 г.  Почему письмо до сих пор не забрали!!! Трек -64410028002913. Верните страховку.

При оформлении кредита, были навязаны 2 страховки:
 "Семейное счастье" № 4841127919
Страхование жизни ОТР-496/2018-17687422
Просьба вернуть страховую премию.

Как и другие клиенты недовольна почему должны вам писать сюда , что б привлечь ваше внимание,  и вы забрали письмо и отдали мои деньги?

Письмо ждёт Вас по адресу, указанному в заявлении, трек - 40006624297084, когда ждать от вас ответа , в течении 10 дней вы обязаны его дать ! В противном случае, придется обратится в вышестоящие органы ! Судя по отзывам , вам этого хватает.

Продолжение от 07.11.2018

Звонила в отделение почты , письмо ожидает адресата с 6.11.2018!!! Заберите письмо, на самом то деле, почему люди вас должны об этом просить и напоминать !Вы ещё и врете , что вам на почте отказали в предъявлении моего письма.

Здравствуйте! В июле 2018 года брали потребительский кредит на сумму 600 тыс. на 57 мес. в "Ренессанс Банке" (г.Пенза, номер договора №74750462600 от 26.07.18), плюс навязанные разные услуги, в том числе страхование жизни, в итоге получилось 698867,25 руб, надо было меньше намного, но сотрудница уговорила взять такую сумму, так как процент меньше переплаты и если досрочно погасим, то практически всегда возвращают всю сумму страховки, минус месяцы пользования кредитом.

В итоге больше половины суммы оставалось, добавили в течении месяца до полного погашения и 24.08.18 погасили полностью кредит, сотрудник банка выдал справку о полном погашении и рассказал как отправить все документы в страховую компанию для возврата страховки, мы так и сделали, на сайте компании указано что страховая сумма возвращается полностью при соблюдении двух условий: первое- денежный долг будет погашен полностью в течении первых 30-ти дней с момента получения займа и второе- кредит будет погашен не частично, а полностью.

В заявлении указали что бы ответ был дан письменно на указанный адрес, в итоге прислали на счет 1600, якобы 2% от суммы, хотя в договоре нигде это не указано и сотрудники банка уверяют что всем выплачивают. Теперь при повторных звонках в страховую компанию, чтобы ответили письменно, сотрудники просто бросают трубку, наглость неимоверная, собираюсь подавать в суд на эту компанию, но судя по отзывам толку нет.

Как так???? Если обычный человек должен банку, то его гнобят коллекторы, угрожают, приходят приставы, а если должна компания, то управы на них никакой!!! Пусть письменно отвечают как они рассчитали и на основании чего такую сумму, почему я должен дарить 80 тыс.???? они у меня далеко не лишние.... Банк обманщик, если не вернут страховую сумму, то никому не посоветую брать там кредиты и вообще с ними иметь дело...

Здравствуйте!!! Люди, давайте объединятся!!! Наша спокойная жизнь была нарушена после похода в филиал Газпромбанка г. Нефтекамска, сотрудник банка Г-ва Айгуль Ирековна, предложила нам новую инвестиционную программу якобы лучше вклада, по которой мы ежегодно получаем 13% ( возврат ндфл) и плюс ежегодно свыше 5% дохода. Но о том, что мы все эти пять лет не сможем забрать свои деньги, умолчала ( как это можно было бы сделать в вкладе). И то что у нас есть 14 дней на обдумать, конечно же тоже.

Подписав договор, мы уехали отдыхать как раз на эти 14 дней, потеряв возможность расторгнуть договор. Нас уверяли что страхование идёт просто дополнением, и у нас даже в голове не возникло мысли, что придя в банк, мы оказываемся в страховой компании. И банк кстати никакой ответственности не несёт, они оказывается просто агенты.

Писали жалобу в цбр, пришло письмо с издёвкой якобы мы подписались сами. Если бы сотрудник банка донёс бы всю правдивую информацию до нас, мы бы не писали никаких жалоб, мы бы его и не подписывали. Читая отзывы по программе « Династия» пришли к выводу что в лучшем случае по истечению срока договора, мы получим обратно только свои деньги, никаких процентов мы не увидем. И пять лет мы должны нести дань, чтобы они спокойно крутили нашими деньгами.  В договоре нет ничего положительного для застрахованного, и все это с поддержки государства, ужас.

Мы хотим чтобы банк нёс ответственность за своих сотрудников, если он не обучен должным образом по данному продукту, значит и не допускать к работе по нему. Пусть сотрудник за свой счёт возвращает нам деньги.  Договор страхования «династия» N4086092590 от 17.08.2018 г.

В июне 2018г. брала потребительский кредит 200 000 руб. на 57мес. в "Ренессанс Банке" (г.Химки, ул.Маяковского 14). При оформлении договора, сотрудница банка навязала доп.услуги: страхование жизни 29 650р. ("Ренессанс Жизнь", договор №174750444000), смс-оповещение 1800р. и пакет "Удобный" 3000р. Только при условии подключения доп.услуг мне одобряли кредит. Также сотрудник банка пояснила, что при досрочном погашении кредита мне вернут сумму страховки, за вычетом того периода, пока я пользовалась услугами банка.

Ровно через 2 месяца кредит был полностью погашен (в августе 2018 ). Я собрала весь пакет документов (справку о погашении кредита, копию договора, заявление на расторжение договора и возврат страховой компенсации с указанием моих реквизитов). Отправила заказным письмом в конце августа на адрес страховой компании. Через несколько дней перезвонила в страховую. Сказали, что будут рассматривать мое заявление в теч. 1-2 месяцев. В начале октября мне вернули 569р. от 29 650руб.  Это законно? За какие-такие услуги страховая компания присвоила себе мои 29 000 рублей, если договор был расторгнут?

Отмечу, что "Ренессанс Банк" пошел мне навстречу и обещал мне вернуть средства, которые были мною потрачены на смс-оповещение и пакет "Удобный".

Надеюсь, что компания "Ренессанс Жизнь" будет столь же компетентной и вернет мои деньги.

Здравствуйте.

Прислали вам письмо оно дошло когда его заберёте трек код письма 43205428035800 скажите как долго ждать рассмотрения письма письмо у вас вы его не забрали, пожалуйста отреагируйте на это сообщение.

15.10. 2018 Был взят кредит в ЛОКО банке,  в СК "Ренессанс Жизнь" по договору страхования была перечислены деньги. 16.10.2018 в адрес страховой компании "Ренессанс Жизнь" было отправлено письмо с отказом от страховки. " 31.10. 2018 деньги были мною получены, однако сумма перечисленных средств была в два раза меньше оплаченной. На каком основании? Придётся втягиваться в судебные тяжбы.

Совет: никогда не связывайтесь с СК " Ренессанс Жизнь", потеряете либо деньги, либо время, а скорее и то и другое.

Брал кредит 10.11.2017 в банке Ренессанс Кредит, где мне настойчиво навязали страхование, сказав, что без страхования кредит не дадут. Менеджер банка убеждала в том, что если кредит будет погашен досрочно, то за оставшийся период деньги со страховки вернут. Оказалось, что это чистой воды обман! Даже название страховой созвучное, чтобы легче людей вводить в заблуждение - Ренессанс жизнь. Никаких условий страхования на руки мне выдано не было. Только бумажка озаглавленная как полис страхования. Кроме номера полиса, другой полезной информации в ней нет! Условий страхования нет! Менеджер банка мне на словах рассказывала условия возврата денег в случае досрочного погашения!

Кредит я погасил досрочно. Обращаюсь в банк, а там разводят руками.. мол, обращайтесь в страховую компанию. В страховой говорят, что по условиям страхования вам вернут только 2% от суммы страхования! Пардон, но у меня оплачено 5 лет! Верните за 4 года! Кредита уже нет, что вы собираетесь страховать эти 4 года??? В банке говорят, что они не овечают за страхование.. Но как же тогда менеджер банка берёт на себя ответственность вообще что-либо говорить о страховке?! Даже документ с условиями страхование и возврата средств на руки мне не выдали! Здесь есть есть вина банка. И если менеджер банка мне так сказал, то эта информация взята от превоисточника - от страховой компании! А страховая компания тоже разводит руками, мол, вам должны были сказать условия, выдать документ.. но не выдали и устно ввели в заблуждение при совершении сделки! Однако, сделка завершена и кредит закрыт. За что страховая компания удерживает мои деньги? Логики нет. А условия можно написать любые, лишь бы завладеть деньгами клиента и не отдавать их! Вывод один: Все эти Ренессансы - обман!