Отзывы о Ренессанс Жизни

Взяли кредит через онлайн банк реннесанс кредита, естественно в него входила и страховка. Сразу договор не скачали. Позвонили в страховую, сказали, что ждать его месяц.  Он нужен срочно. Давать быстрее на горячей линии говорят не обязаны.  Юристы говорят, что можно и нужно истребовать претензией. Написав в страховую. Хотелось бы решить оперативнее

09.08.2018 взял кредит наличными в ОТП, ну и страховку как "полагается". Номер полиса ОТР-496/2018-17219520. 13.08 отправил почтой документы: заявление, копию полиса, копию паспорта, реквизиты моего счета. 20.08 письмо было получено (номер отправления 64405319086550).

10 дней прошло, пока молчат, написал им на почту, тоже без ответа... подожду еще пару дней и буду писать жалобу на данную "контору". 644053190865506440531908****

21 августа 18 года взяла кредит в Ренессанс Банке, где мне была навязана страховка  сотрудником банка, номер Страхового договора № 175750474896.

25 августа было отправлено письмо  со всем пакетом документов в Ренессанс Жизнь  г. Москва,  по почтовому адрессу компании, для расторжения страхового договора   № 175750474896 29 августа 2018г, письмо было доставлено адресату,  Когда  будет расторгнут договор? и мне будут возвращены мои средства???

Добрый день! 17 января 2018 оформлял потребительский кредит в банке Ренессанс Кредит, навязали страховку жизни на сумму 74515,20 рублей. Сразу было оговорено, что кредит будет досрочно погашён, меня уверили, что сумма страховки возвращается в полном объеме за неиспользованное время.

Сегодня при расчёте суммы для закрытия кредита менеджер страховой компании озвучивает информацию, что вернётся сумма в размере 2% от страховой премии, остальное это административные издержки. В договоре страхования ни слова нет о 2%. Господа страхователи, не слишком ли большие издержки у Вас за чужой счёт? Мне теперь придётся через суд взыскивать с Вас остаток суммы?

Здравствуйте, 23 августа был взян потребительский кредит в МФК "ОТП Финанс". Без всяких предупреждений в договор займа были включены сразу три навязанные страховки, две из которых принадлежат "Ренессанс Жизнь". Договора страхования: OTP-495/2018-17313404 на 15827,38 рублей и OTP-496/2018-17313405 на 10628,6 рублей. 25.08.2018 отправил на ваш почтовый адрес два заказных письма с досрочными расторжениями договоров страхования. В письмах заявления и сопутствующие документы. С 29 августа письма ожидают адресата в месте вручения. Хочу поинтересоваться, когда ваш представитель заберет эти письма? Номера отслеживания: 45408426521926 и 45408426522008. Так же, хотел бы узнать, имеют ли право два ваших офиса в городе Челябинске отказывать в приеме заявлений о досрочном расторжении договоров? Если да, то почему данное обстоятельство не указано на вашем сайте? Спасибо.

Добрый день.

От лица компании "Максимум" хотим поприветствовать Вас и также пояснить очень важные моменты в ответ на оставленный отзыв.

Хотелось бы отметить, что компания "Максимум" соблюдает нормы, установленные ФЗ «О защите прав потребителей».

Компания "Максимум", как коммерческая организация, имеет право проводить акции. Так, в автосалоне проводилась акция, согласно которой покупателю при его желании (и только по его желанию) предлагалось приобрести страховку жизни и здоровья и предоставлялась дополнительная скидка на покупаемый а/м. При этом покупатель имеет возможность приобрести а/м и без скидки. Выбор остается за покупателем.
Стоит отметить, что предоставляемая скидка по размеру больше, чем размер страховой премии по страховому полису.  Таким образом, покупатель приобретает выгоду в виде скидки на а/м и в виде приобретения страхового полиса, которым при наступлении страхового случая покупатель минимизирует свои риски в виде невыплаты по кредиту.

Необходимо учитывать, что решение о возврате страховой премии принимает страховая компания, которая руководствуется условиями договора страхования ( страхового полиса) и условиями к нему, которые обычно также  дополнительно размещены в открытом доступе на сайте компании.

Сожалеем , что у вас сложилось негативное впечатление от покупки Вашего а/м.

15.08.2018 был заключен договор страхования 6250678093 между К-вым Константином Александровичем и ООО "СК" Ренессанс-Жизнь". 20.08.2018 было принято заявление о расторжении договора страхования в Вашем офисе по адресу: Дербеневская наб.,  д.7. стр 22. Заявление о расторжении приняла Б-лова А.И., о чем на моем бланке заявления поставлена подпись и дата.

Просьба дать информацию о ходе рассмотрения заявления и сроках возврата денег. Дозвониться до Вас невозможно. Также сообщаю, что данная услуга была навязана салоном Рольф-Юг по завышенным тарифам в 3 раза. У Вас в офисе я уточнил тарифы и в целом они меня устраивают. Договор с завышенными тарифам просьба расторгнуть и вернуть денежные средства. АО "СК Благосостояние ОС" деньги уже вернули по другому навязанному договору страхования, подавал в один день.

Был заключен договор СЖ на 57 месяцев (174750358355 от 22.11.2017г.) при взятии потребительского кредита (сумма страховой премии составила 57210,90 тысяч рублей).

Кредит досрочно закрыли через 9 месяцев, те срок не использования страхового полиса 48 месяцев. ТЕ месяц страховки грубо 1003,70 руб.. Итого 48 * 1003,70 = 48177,60 руб.

Но у этой чудо страховой компании свой расчет  который составляет 963,55 руб.
Где это написано Господа? Прошу ответить именно на поставленный вопрос!
ПС: Я готова была услышать 50% от остатка, но 2 % это грабеж.

Я готов подписать мирное соглашение. В противном случае буду вынуждена обратиться через суд . Надеюсь на мирное решение.

КРАЙНЕЕ НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ ОТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО " СК" РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ".

Жду от Вас обратной связи.

Здравствуйте!  При оформлении займа в организации ОТП Финанс были навязаны три страховки. В связи с этим через день написаны заявления об отказе от страховой и направлены заказными письмами.  Благосостояние и Зетта страхование давно вернули страховки на указанные реквизиты.  Ждем возвращение страховки от СК "Ренессанс Жизнь".  Можно узнать когда денежные средства будут возвращены по договору ОТР-496\2018-17211363?заказное письмо вашей организацией получено 15.08.2018 г.

Продолжение от 28.08.2018 21:40.

К отзыву ниже "Когда вернут страховку? " - 28 августа денежные средства возвращены полностью. Договор страхования заключен 7 августа, 10 августа заказное письмо отправлено почтой, 15 августа получено страховой компанией. 28 августа денежные средства поступили на указанные в заявлении реквизиты. Спасибо!

При оформлении автокредита мне навязали страхование жизни (договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 3553212570 от 16.08.2018 г.). В период охлаждения заказным письмом с уведомлением отправил документы в Москву в страховую компанию "Ренессанс жизнь" (оригинал моего заявления от 20.08.2018 на отказ от страхования жизни по договору № 3553212570 от 16.08.2018 г., копии паспорта и договора страхования жизни). Сотрудник отделения почты 115114 Дербеневская наб, 13/17 к.1 зарегистрировал документы 23 августа 2018 года в 15.46 по московскому времени. Они до сих пор лежат в отделении, ожидая адресата.

Сегодня уже 27 августа 2018 г. Трек-номер моего заказного письма с уведомлением о вручении - 19422324045563. На мои обращения в "Ренессанс жизнь" сотрудники пишут на почту "В ответ на Ваше обращение сообщаем, что нашему курьеру выдают только те письма, которые передаст ему сотрудник почты РФ. Если письмо не было вручено, значит сотрудник почты РФ его не зарегистрировал. Просьба ожидать поступления письма." Я звонил по горячей линии почты 8(800) 2005888 с уточнением , где находится мое письмо. Сотрудник почты ответил, что письмо ждет адресата по адресу отделения почты: 115114 Дербеневская наб, 13/17 к.1. Видимо "Ренессанс жизнь" просто не забирает мое письмо с почты, как и многих других здесь.

Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть деньги за ненужную мне страховку жизни.

Подробности истории обмана:

Наша БЕРЕМЕННАЯ сотрудница обратилась в автосалон Максимум для покупки автомобиля. Ей предложили купить автомобиль в кредит с хорошими скидками и возможностью досрочного погашения.

Так как предыдущий автомобиль приобретался по такой же схеме, и был позитивный опыт. То она решила оформить кредит, и в течении месяца его погасить.

В процессе оформления выяснилось, что нужно оформить страхование жизни стоимостью 55 000 рублей на 3 года. которое включили в кредит.

На резонный вопрос о штрафных санкциях при расторжении договора страхования при закрытии кредита, был ответ, что гасите кредит, потом расторгаете договор страхования и получаете деньги обратно.Данный вопрос был задан несколько раз!!! 

Пропускаем все остальные подробности покупки и идем дальше.

Спустя 20 дней после оформления кредита, производятся все необходимые манипуляции по полному закрытию кредитных обязательств перед банком с получением подтверждающей справки. Все необходимые документы отправляют в офис страховой компании ООО "СК Ренессанс Жизнь". И вот тут начинается самое интересное, сумма возврата 2 000 рублей!

Сумма кредита всего 250 000 рублей при этом страхование жизни 55 000.

Менеджер страховой компании по телефону ссылаясь на правила страхования (которые не были выданы на руки) п.11.5. Административные расходы Страховщика составляют до 99 % (девяносто девять процентов) от оплаченной страховой премии.

Представьте себе, за полтора месяца страхования премия страховой составила 53 000 рублей.

Хочется оградить будущих покупателей от узаконенного обмана покупателей.

Все коммерсанты такие - но обмануть беременную - это большой грех.

Полагаясь на порядочность сотрудников автосалонов и страховых компаний, требуйте все документы и внимательно их читайте.

А мы запускаем на своих информационных ресурсах антибаннер данных компаний, с предупреждением об обмане.

И каждый день сотни граждан Санкт-Петербурга и Ленинградской области будут узнавать о том, кому не стоит доверять.

1.08.2018г. отправила вам письмо с заявлением о расторжении договора №4650612255. 7.08.2018г. письмо было вам доставлено. Сегодня 26 августа,но до сих пор нет ни ответа на письмо,ни денег на отправленные мной реквизиты. Прошу разобраться и дать ответ. По условиям договора деньги должны были быть перечислены в течение десяти рабочих дней,дни прошли,денег нет. Письмо я отправила на адрес:ООО"СК"Ренессанс Жизнь"115114,г.Москва,Дербеневская наб.,д.7 стр.22,этаж 4,пом.13 ,ком.11

Добрый день, 3 года назад в ВТБ24 предложили "выгодное вложение" и я 1000000 рублей перечислила на счет Ренессанс Жизнь и заключила с ними договор страхования №6820023260. 3 года прошло и я получила свыше моего взноса всего лишь 7000 рублей, то есть страховую сумму.

До этого я несколько раз звонила на линию по номеру +7 495 981‑29-81,на что мне пояснили по состоянию на июнь месяц я должна была заработать около 140 000, я хоть как то успокоилась. Мой договор закончился 03.07.2018г. и мне 22.08.2018 пришло всего лишь 7000р, мне пришлось опять позвонить туда, на что девушка сказала, что была неблагоприятная ситуация на рынке. Из каких подсчетов, и как Ренессанс Жизнь это выяснили, она не знает, этим занимаются специалисты!!! Со специалистами связаться тоже невозможно!

Люди, подумайте сто раз, чтобы вложиться туда, 3 года они держали мои деньги, крутили и работали на них, а я получила 7000 руб. Так они имеют наглость,звонят и предлагают продлить еще на 5 лет))) Смех и грех.

Обратились запотребительским кредитом 10.08.2018г. АО "ОТП БАНК"620026. г.Екатеринбург, ул.Луначарского, д.189. специалист, Жд-на Людмила Сергеевна, проверяла и сказала, что одобренная сумма 750тыс рублей и предлагала отправить заявку на рассмотрение банка к специалисту Г-вой Алене. Специалист, Г-ВА АЛЕНА, оформила кредит на сумме 750тыс, а выдача на сумму 670тыс рублей. На остальные денежные средства, 80000р оформила не оповещая о дополнительных услугах, от трех страховых компаниях. ООО СК "Ренессанс Жизнь" программа "Семейное счастья" №4841049033 на сумме 10000р.

ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА СЧЕТ. ОО "Екатеринбургский " филиал "ЧЕЛЯБИНСКИЙ" АО "ОТП БАНК" БИК 047501830. ИНН 7708001614. КПП 745345002. КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ 30101810200000000830. СЧЕТ КЛИЕНТА 40817810808069013975.

Весь пакет документов собран, отправляю 15.08.2018г заказным письмом.

Прошу рассмотреть действующий договор аннулировать и расторгнуть. С уважением П-лах Ю. С.

Добрый день! 3.08.2018 взяла кредит в банке "Ренессанс Кредит" где, соответственно, навязали страхование жизни (номер полиса 174750466436). Кредит брала онлайн, так как давно являюсь клиентом банка и, в принципе, обслуживание меня устраивает. При электронной подписи документов отказ от страховки невозможен (убираешь галочку - переход на следующую страницу блокируется). Поэтому пришлось соглашаться, на мой взгляд, на зверские условия страхования (146тыс.руб. при кредите в 353тыс.руб).

8.08.2018 я лично повезла документы для отказа от страхования в Ваш офис, где мне сказали, что уже месяца три заявления на расторжение договора страхования принимаются ТОЛЬКО через почту. Это действительно так?

Спорить я не стала, а пошла в ближашее отделение и отправила Вам заказным письмом заявление на расторжение, копию договора страхования и копию паспорта (номер почтового отправления 11511426017504). Письмо дожидается адресата с 10.08.2018, до сих пор его не забрали. Скажите, пожалуйста, насколько долго письма, адресованные Вам, не забираются с почты?

Почему в Ренессанс жизнь нет бесплатного телефона, звонишь на 4959812981, списывают деньги, да еще и не дождешься ответа оператора! Хочу вернуть деньги за страховку, досрочно погашен кредит. Какие нужны документы, куда отправлять, в течение какого времени это делается? В Самаре даже нет отделения, куда можно обратиться!

В установленные сроки (через 2 дня после заключения договора) отправил Вам заказным письмом заявление с отказом от страховки, копией паспорта и копией договора, реквизитами для возврата средств. Письмо было получено вами 1 августа 2018. Когда мне ждать возврата денег? Договор №4780003159 от 26.07.2018. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, прошу обозначить срок выплаты денежных средств по договору № 4390632867 от 07.07.2018. Заявление о расторжение оформлено.

16.07.2018. ЧЕРЕЗ 9 ДНЕЙ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА - ПОЧИТАЛ ОТЗЫВЫ О  ВАШЕЙ РАБОТЕ. ДАЛЕЕ 17.07.2018. отправлено заказным письмом (Авиа) по адресу: 115114 г. Москва Дербеневская набережная д.7/22. Ваш сотрудник связался мною и обозначил, что заказное письмо с заявлением было вами получено 24.07.2018 и принято в работу и вопросов по заявлению у вас не возникло. "В полисных условиях" условиях указывается что вы обязаны в течении 10 рабочих дней после получения заявления обязаны вернуть страховую премию. По расчету, страховая премия должна вернуться 07.08.2018. сегодня 12.08.18. и денег нет, В чем дело?

Прошу вас указать точную дату возврата премии по расторженному договору?
Официальный Ответ прошу направить на эл. адрес ***477@mail.ru

Краткая предыстория:

16.07.2018 В ОТП-банк при оформлении кредита были навязаны услуги страхования.
26.07.2018 Обратился на горячую линию с запросом о правилах отказа от услуг страхования в 14-дневный "период охлаждения". Консультант (Анастасия) предоставила грамотную консультацию, выслала на электронную почту образец заявления об отказе и реестр документов для отправки.
В этот же день в адрес страховой компании были направлены письма об отказе от услуг страхования.
31.07.2018 Письма были получены страховой компанией.
09.08.2018 Страховые премии были возвращены в полном объёме.

Благодарю страховую компанию за честную и оперативную работу (при отказе от услуг страхования).
Также прошу передать консультанту Анастасии (фамилию не знаю) благодарность за грамотную консультацию и эффективную работу.

P.S.
Трек-номера писем: 62502723024085 и 62502723023804.
№ расторгнутых договоров: OTP-495/2018-17085147 и OTP-496/2018-17085148.

Обратившись на официальный сайт СК, получил ответ, что для расторжения ДС я должен обратиться в автосалон. Автосалон не принимает документы для расторжения ДС. В офисе в СПб тоже не принимают, говорят отправлять в Москву. Хотелось бы ясности куда обратиться, чтобы расторгнуть ДС? Мало того, что салон умышленно не выдавал документы по страховке, так еще и сама страховая путает следы!

Скрин ответа от СК в приложении.

Доброго времени суток. Договор страхования на Августинского А.И. (13.02.1986) №4090145622 от 22.03.2018. Было направлено письмо с заявлением о возврате части денег за неиспользованный период в связи с закрытием кредита. Письмо было получено Вашей организацией 23.07.2018. Интересует ход рассмотрения вопроса.

Вчера был взят кредит, на него была оформлена бешанная страховка в размере 146 142.00. Сразу же написала обращение через сайт #337961, потом позвонила в Москву, но они не работали так как выходной. Сейчас звоню ждите 5 минут, пока ждёшь грабительское снятие денег. Не дождалась ответа. Звоню в Казанское отделение ренессанс жизнь, они сказали что не принимают заявление, а только нужно отсылать письмо в Москву. Ужас, везде дерут деньги, но как хочешь вернуть ни ответа, ни привета. Пока без оценки

Все их условия скрыты. Если ты застраховал жизнь, выплаты ты никогда не получишь. Был взят кредит, девушка-специалист высказала, что страхование жизни является обязательным. При этом не были перечислены случаи невыплаты страховой премии, условия, ровным счетом НИ-ЧЕ-ГО...

Через пол года возникает страховой случай. Даже если ты собрал весь необходимый для них пакет документов решение по выплате ты не дождешься пол года, и решением будет отказ 100% (если конечно тебя не убил кирпич, свалившийся с неба во вторую среду октября). По телефону они никогда тебе не сообщат никакой полезной информации, учитывая то, что при каждом звонке в их конторку тебе придется ждать минут по пятнадцать. При разговоре любят бросать трубки, если им не угодны твои вопросы. А еще любят говорить вы позвоните завтра, а лучше послезавтра или вообще никогда. Они не сообщают причин отказа, ссылаются на то, что всю информацию они пересылают на адрес, только на какой адрес они тоже не знают. Им важно содрать побольше денег и не платить. Ну в общем это типичная страховая, которая работает ради выгоды своей, наплевав на клиенов (может просто нам так не повезло). В общем доверия теперь ни к банку ни к страховой.

Был заключен договор СЖ на 3 года при взятии автокредита (сумма страховой премии составила примерно 87 тысяч рублей).

С полисными условиями был ознакомлен частично (но я же не могу ЗАРАНЕЕ узнать с какими пунктами полисных условий меня НЕ ознакомили, т.к. полисных условий нет в открытом доступе).

Подписался за то, что был ознакомлен с полисными условиями (но я же не знал на тот момент, что ознакомлен с ними ЧАСТИЧНО).

Никаких подтверждений о том, что меня ознакомили с настоящими и полными полисными условиями у страховой компании нет. Мне их разъясняли устно, но даже в письменном виде могли подсунуть любую бумагу, в которой могут отсутствовать некоторые пункты.

Сейчас был полностью досрочно закрыт автокредит. Хочу расторгнуть договор страхования жизни досрочно. И вдруг выяснятся, что административные расходы за следующие 2 года, которые еще даже не наступили, составляют 97%. 

Повторяю, полисных условий в открытом доступе нет. Мне их предоставили путем направления заявления в адрес компании.

(обратите внимание, что в других отзывах процент административных расходов у всех разный, что говорит об отсутствии единых условий).

Небольшая поправка: расходы компании составляют ДО 97%. И именно в моем случае они составили все 97%.

Вопрос к сотрудникам СК. Пожалуйста, внимательно прочитайте формулировку вопроса и ответьте именно на поставленный вопрос, а не на тот, который вы придумали себе сами!

Итак вопрос: Приведите доказательства того, что моя подпись на договоре страхования за ознакомление с полисными условиями поставлена после ознакомления с ПОЛНЫМИ и НАСТОЯЩИМИ условиями, а не с выдержками из полисных условий.

Прошу ответить именно на поставленный вопрос.

Любая другая страховая компания имеет копию полисных условий с подписью страхователя на каждой странице, что говорит о том, что он эти условия прочитал и они не смогут их поменять в любой момент по собственному желанию.

PS: К сожалению, прочитав множество идентичных отзывов и ответы на них, знаю, что будет стандартная отписка о том, что моя подпись стоит на договоре. А на ПОСТАВЛЕННЫЙ вопрос ответа не будет. 
Если Страховая компания готова мирным путем прийти к адекватному решению этой проблемы (выплата не менее 50% от страховой премии,  за неиспользованный период страхования, который составляем более 2 лет (более 2/3 от общего срока страхования) - я готов подписать мирное соглашение. В противном случае будет через суд удержана полная стоимость страховых премий и издержек. Надеюсь на мирное решение 50/50 - это выгодно всем.

Добрый день. Мной  5 мая 2016 года был оформлен кредит наличными в банке Ренессанс и естественно так же был договор страхования 274750162805 от 05 мая 2016 года.  Кредит и страховка были на 4 года. 29 августа 2017 года кредит был погашен досрочно. Недавно узнав, что можно вернуть часть страховой выплаты за неиспользованный срок кредита, отправила вам в головной офис весь пакет документов и заявление. Письмо вами получено 12 июля 2018 года . Никаких выплат на 30 июля 2018 года от вас не производилось на указанные в письме реквизиты.

Скажите, в течение какого срока будет выплата и будет ли она вообще. Где посмотреть, расторгнут ли договор страхования?