Отзывы о Ренессанс Жизни

Когда узнали про программу страхования "Гармония жизни", мы с мужем долго не раздумывали - задумывались уже не раз о "подушке безопасности" для своих детей и о своей старости, пусть и не очень близкой. За здоровьем мы стараемся следить, поэтому дополнительных опций решили не подключать. Но, поразмыслив и прикинув, что планируем второго ребенка, решила-так… подключить к страховке "Расширенную госпитализацию", с выплатами на случай кесарева сечения.

Ребенка в итоге родила естественным путем. Но беда пришла откуда не ждали - муж подхватил "болезнь грязных рук", гепатит А, называемый в народе "желтухой". В итоге три недели и пять килограмм лишнего веса оставлены в инфекционном отделении сначала мужем, а затем и мною, поцеловавшей мужа в инкубационный период заболевания. Оказалось, что это заболевание является страховым случаем при опции "госпитализация" и уже примерно через месяц после сдачи документов мне на счет упала небольшая, но очень своевременная сумма.

Было некое недоверие к страховым компаниям, но эта ситуация поставила всё на свои места. Сотрудники "СК Ренессанс Жизнь" были очень вежливы, внимательны, сориентировали по необходимым документам, срокам, всячески помогали в решении вопросов с больницей и всегда были на связи. Так что впечатление осталось очень даже позитивное, спасибо руководителю РОО Наталье и директору Елене. А я убедилась в правильности принятого решения и выбора страховой компании. Здоровья всем и поменьше страховых и не страховых случаев, а лишь приятностей и радостей!

Добрый день. Хотел уточнить по страховке 174750421741 от 03.05.2018 г. Заявление на отказ от страховки было отправлено мною 5 мая и получено вами 8 мая 2018 г. (Была курьерская доставка EMC). Но на сайте в личном кабинете статус страховки «действует». После чего позвонив в вашу компанию, мне ответили, что заявление не получали, хотя уведомление о получении вами моего письма есть!

Так же приезжал лично, но заявление не приняли, сказали, чтоб отправил почтой. Кредит был оформлен 2.05.2018 г. Хотелось бы узнать не потерялось ли мое заявление? И когда его рассмотрят?

Спасибо. Буду ждать ответа.
С уважением Артур.

Всем дня доброго. Да уж, репутация у вашей компании желает оставлять лучшего, смотрю не одни мы вляпались по уши. Отписываться - всё, что умеете. Где и когда будут реальные законные действия? Намерены обратиться в выше стоящие органы, так наверное толку больше будет...

Ситуация аналогична уже оставленным отзывам!

В автосалоне навязали услугу страхования жизни, с возможностью возвращения остатка суммы после погашения кредита. Кредит был взят сроком на три года, погашен в течении полугода. страховая премия: 60 679,49 рублей. Договор расторгнут, по моему заявлению, и возвращена сумма (пока только на словах, т.к. на счет денег не поступало) менее 1500 рублей! Как же возникла такая "сумасшедшая" сумма? Я же ни разу не воспользовался данной страховкой! Все дело в п.11.4

ПРАВИЛ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ ЗАЁМЩИКОВ КРЕДИТА  "Административные расходы Страховщика составляют до 98 % (девяносто восемь процентов) от оплаченной страховой премии". Я нашел этот пункт в интернете, и никто с ним, при подписании договора, меня не ознакомил (в самом договоре данного пункта нет!).

Оценка "1" данной организации, это очень даже не плохо! Реально, им надо ставить отрицательную оценку!

Понимаю, что такие аферы, в масштабе страны, можно провернуть только юридически грамотно составляя все документы! Сам являюсь сотрудником крупного холдинга, и как минимум репутация "ренессанс" уже подпорчена! Возможно юристы помогут наказать данных людей.

Для сотрудников "ренессанс жизнь" (на случай разобраться в ситуации) номер моего заявления (внутренняя переписка) Исх. 268302 от 27.03.2018г.

Я, Иванова Татьяна Валентиновна, Договор страхования №274750418990 оформляла 25.04.18 г. кредит наличными (Кредитный договор №74750418990) в КБ Ренессанс Кредит по адресу Самарская область, г. Сызрань, ул. Образцовская 7, ТЦ "Мираж", 2 этаж. Работник отделения Банка Ор-на Юлия Александровна не уведомила меня о том, что сумма страхования включена в кредитный договор. В связи с этим, я отправила 03.05.18 г. на почтовый адрес Ренессанс Жизнь (115114, г. Москва, ул. Дербеневская набережная, д.7, стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11). Заказным письмом первого класса с объявленной ценностью и уведомлением, пакет документов на отказ от Договора страхования. Отслеживание по трек-номеру письма №44601310017784 указывает, что письмо с 07.05.18 г. ожидает адресата в месте вручения.

Скажите, когда будет забрано мое письмо? Через какое время Договор Страхования будет расторгнут и деньги возвращены на мой номер счета, указанный в заявлении?

Кредитный договор №74750418990.

21.10.2017г. у меня умер папа, остановка сердца. 60 лет, пенсионер. Выяснилось, что в мае 2017г. он оформил кредит в банке с обязательным страхованием жизни. Страхование было произведено компанией Ренессанс Страхование. Договор страхования: № 2248429607.

Согласно данному договору мы (родственники) своевременно сообщили о страховом случае в страховую. Нам направили список документов к предоставлению, чтобы страховая смогла покрыть кредит в банке согласно условиям полиса. В случае смерти страховой случай наступает по любой причине смерти.

Мы собрали все документы, предоставив их в страховую. Помимо основных документов, подтверждающих смерть человека (свидетельство о смерти, медицинское свидетельство с заключением о причине смерти). Среди документов требовалась справка из обычной поликлиники за последние 2 года. В предоставлении такой справки поликлиника нам отказала, дав соответствующий письменный отказ, который мы направили в страховую. 

На что страховая компания сообщила нам, что будет сама требовать у поликлиники данную справку и без нее осуществить свои обязательства по договору они не могут!! При этом страховая выставила срок ожидания ответа от поликлиники  в 3 месяца!!  Которые уже давно прошли. Однако страховая опять собирается ждать ответы или отказы. То есть отказа, выданного на имя дочери не подходит. А вот на имя страховой подойдет... 
На все вопросы о целесообразности данной справки для решения вопроса компенсации, четкого ответа от страховой мы не получаем. Данная справка не может опровергнуть факт смерти, не может подтвердить его.  ( 2 обращения с фурункулами за 2 года). Теоретически папа вообще мог туда не ходить. Но страховая настаивает на этой справке. 

Хотя напомню, что по условиям полиса страховой случай наступает по любой причине смерти. ТО основных свидетельств о смерти должно быть достаточно.

С момента предоставления пакета документов прошло уже 5 месяцев!! и никаких действий со стороны компании. На все наши письма и запросы компания занимается формальными отписками, затягивая решение вопроса.

Поражает настолько безучастное отношение к горю людей. Предоставлять страхование жизни пенсионерам значит брать на себя ответственность за риски. В этом суть страхования.

Мало того, что нас отправляли в полицию, поликлиники, морги с требованием документов, которые данные учреждения не дают на руки родственникам и нам приходилось выслушивать нелицеприятные комментарии от служащих в свой адрес, так еще и предоставить четкий ответ о целесообразности данного документа в перечне требований никто не может.

Таким образом, страховая может записать в список документов справку с того света, подтверждающую страховой случай и ничего не платить по своим обязательствам в случае ее отсутствия. Однако, пенсионер обязан подписать этот договор, заплатив немалые суммы(  51 726 руб. за страховку при кредите в 362 726 руб.), иначе попросту не получит кредит... Замкнутый круг и легкие заработки страховой!

Желаю здоровья всем пенсионерам, возможности жить без кредитов и рекомендую избегать страхования жизни в Ренессансе! Если есть выбор, отдайте предпочтение другой компании с объективным списком документов, подтверждающих наступление страхового случая.

В семью итак приходит горе, зачем же так цинично пользоваться этим...

У меня с ООО "СК "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" (инн 7725520440) заключены Договор страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита 6356100898 от 21 апреля 2018 г. (страховая премия 50 000 рублей 00 копеек) и Договор страхования от несчастных случаев 6220806460 (страховая премия 80 000 рублей 00 копеек). Премии 50 000 руб. и 80 000 руб. оплачены АО МС БАНК РУС (инн 7744001105) на основании договора потребительского автокредита 18/МС/032666 от 21 апреля 2018 г. 03 мая 2018 г. я написала заявления в соответствии со сроками, установленными Указанием Банка России от 21.08.2017 №4500-У "О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", то есть в течение 14 календарных дней, предусмотренными для отказа от договора страхования.

Оба заявления, копии договоров, копия паспорта (2 листа), реквизиты для перевода были отправлены мной 03 мая 2018 г. заказным письмом с уведомлением и описью. 03/05/18 мной получено регистрируемое почтовое отправление под номером 19316822170950 (далее РПО). Согласно РПО с 01-32 08/05/18 письмо ожидает.
Также мной на Вашем сайте https://www.renlife.com/for_clients/feedback/ создано обращение - Номер 294493.
Прошу забрать моё письмо и вернуть мне уплаченную страховую премию на реквизиты, указанные в письме.

При оформлении потребительского кредита в МКБ мне была навязана страховка жизни и здоровья.
Сотрудник банка мотивировал это тем, что без страховки положительное решение в выдаче кредита получено не будет.

Так как кредит нужен был сильно, на страховку согласился, и сотрудник банка уверил меня в том, что при досрочном погашении кредита часть неиспользованной страховой премии можно будет вернуть. Сумма страховой премии составила 198 777.78 рублей (да, почти двести тысяч), которая была включена в кредит, и на которую были начислены проценты. Срок страхования от 16.10.2016 на 60 месяцев. Номер договора страхования 1750277439.

28.03.2018 мной был погашен кредит досрочно, о чем выдана справка банка. В связи с этим решил написать заявление о расторжении договора страхования № 1750277439 и возврате пропорциональной части страховой премии. Очно заявление на расторжение подать довольно проблематично по причине того, что оно подаётся через головной офис, время работы которого с 9 до 18, совсем не клиентоориентированно. Решил прислать весь пакет документов по почте РФ заказным письмом с уведомлением.

Письмо отправлено 04.04.2018. По данным почтовой системы отслеживания получено было 09.04.2018. Все контакты (Email, телефон) были указаны в заявлении.

Сегодня 07.05.2018, и до сих пор никто не звонил, не писал, и причитающихся денежных средств на указанные реквизиты не присылал.

Здравствуйте. 14.03.2017 г. в отделении КБ "Ренессанс Кредит" в г. Тюмени мной был заключен договор о предоставлении потребительского кредита на сумму 81 260 руб. сроком на 1190 дней и договор страхования жизни и здоровья № 175750350541, страховая премия по которому составляла 13 260 руб. и входила в сумму полученного кредита.

20.03. 2018 г., т.е. через 371 день кредит был погашен полностью, о чем мной получена справка банка.

23.04. 2018 г. я подала заявление о расторжении договора страхования и 02.04.18 г. получила 182 руб. на мой вопрос по телефону почему такая сумма мне ответили, что компанией выплачивается сумма только 2% с неиспользованной суммы страховки и это есть в  договоре. В договоре страхования никаких ограничений по сумме возврата нет.

Согласно Закона о защите прав потребителей и ГК РФ, мне полагается возврат 9126 р., как я могу получить положенную мне сумму?

С банком Ренессанс кредит был заключён кредитный договор номер 63752742126 от 19 апреля 2018 с Ренессанс жизнь Договор страхования: 163752742126 и 263752742126 на имя Федосов Е.В... Через 3 дня договор был расторгнут в одностороннем порядке магазин вернул деньги ,банку. Со стороны страховой нам было отказано ссылаясь, что только головной офис в Москве, может это сделать! Было отправлено заказное письмо 24 апреля (т.е. в срок до 14 дней).

На письмо никто не отвечает, срок почти проходит! В чём дело господа? Вы тем самым нарушаете закон. Прошу разобраться с моей проблемой представителей страховой компании как можно скорей и дать ответ!

Добрый день!

25 февраля 2017 года я заключила договор автокредитования на 3 года с банком "Русфинанс" в автосалоне "РОЛЬФ" в г. Санкт-Петербурге. Сотрудником автосалона мне было предложено (как обычно в добровольно-принудительном порядке) оформить договор страхования жизни. Я согласилась и сотрудник автосалона оформила полис №6250541444 дата начала действия - 25.02.17 и окончание действия 24.04.2019, страховая сумма составила 59 947-81 рублей.

30.03.2018 года я погасила кредит досрочно. Позвонила в ООО "СК "Ренессанс Жизнь", с вопросом о внесении изменений в полис. А именно я хотела поменять выгодоприобретателя.

Представитель СК ответила мне, что это невозможно и можно только расторгнуть полис. Для этого надо подъезжать в офис, который находится по адресу - Уткин пр. д.15 и работает с 8 до 17 по будням дням.

Взяв на работе отпуск на один день за свой счет, я отправилась по указанному адресу. Предоставила все полагающиеся документы и написала заявление о расторжении договора страхования. У представитель ООО "СК "Ренессанс Жизнь" я поинтересовалась, когда и в каком размере мне будут перечислены денежные средства. На что мне было сказано - звоните завтра в центральный офис в Москву и узнавайте у них. Прошу заметить, что бесплатной линии у данной СК нет. Поэтому я написала им по электронной почте по адресу rt@renlife.com. Мне написали, что сумму к выплате они не озвучивают, и деньги придут через 60 дней. Я долго пыталась выяснить у сотрудника Компании - где написано про эти 60 дней... В итоге деньги мне перевели (28.04.2018 ) через 2 дня, после моего письма. Сумма, которую мне выплатили составила ... 845-00 рублей...

Сейчас я переписываюсь с сотрудником данной организации и пытаюсь выяснить, почему сумма столь ничтожна мала... В полисных условиях прописана, что возврат страховой премии производится пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования за вычетом административных расходов Страховщика. Административные расходы Страховщика составляют ДО 97% (п.11.5 Полисных условий). О чем я напомнила Страховщику. Представитель Компании написал мне, что по моему договору страхования Административные расходы составили 97%. Предоставить расчет мне отказались.
Я считаю, что это явный обман клиентов.

Оставила отзыв на Банки.ру, также параллельно отправляю Жалобу в ЦБ.
Если перерасчета причитающейся мне суммы не будет, то обращусь в суд.

При покупки машины в кредит на 3 года была оформлена страховка жизни на весь срок кредита — 36 месяцев со страховой премией около 120000. Через 8 месяцев кредит был погашен полностью и я обратился за расторжением договора страхования жизни. Вернули 2000, т.к. где-то в недрах приложений была ссылка на пункт полных правил расторжения договора, где, как мне сказали, прописано удержание административных расходов в 97%.

Не думайте даже связываться с ними, если планируете погасить кредит раньше. 

P.S. Конечно надо было смотреть читать все внимательно, искать ссылки на другие документы, читать их тоже и тому подобное, но это часто нереально сделать неподготовленному человеку среди горы бумаг.

19.04.2018 года между мной и «Ренессанс Кредит» (ООО) заключен кредитный договор № 74750415873 по которому Федосеевой О.Н. предоставлен кредит в сумме 149 873,15 рублей на срок 57 месяцев под 23,00 %  годовых. При заключении кредитного договора, мною оформлено письменное заявление на включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Страхования Жизни и Здоровья». В число участников Программы страхования я  была включена в рамках Договора Страхования Жизни и Здоровья, заключенного между ООО СК «Ренессанс Жизнь» (страховщик) и Банком КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (страхователь). Плата за включение в число участников Программы страхования за весь срок страхования составила 131 180,00 рубля из которых:,18 693 рубля 15 копеек возмещение затрат Банка на оплату страховой премии Страховщику. 

Согласно пункта 1 статьи 421Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении
договора.

В силу положений статьи 430Гражданского кодекса РФ, договором в пользу третьего лица признается договор, в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а указанному или не указанному в договоре третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательства в свою пользу.

В соответствии с пунктом 1 статьи 934Гражданского кодекса РФ, по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Согласно пункта 2 статьи 934Гражданского кодекса РФ, договор личного страхования в пользу лица, не являющегося застрахованным лицом, в том числе в пользу не являющегося застрахованным лицом страхователя, может быть заключен лишь с письменного согласия застрахованного лица. При отсутствии такого согласия договор может быть признан недействительным по иску застрахованного лица, а в случае смерти этого лица по иску его наследников. В силу части 2 статьи 935Гражданского кодекса РФ,  обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В соответствии с требованиями части 2 статьи 942Гражданского кодекса РФ, при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) о застрахованном лице; 2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.

Согласно частям 1,2 статьи 943Гражданского кодекса РФ, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Статьей 958Гражданского кодекса РФ установлено, что договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой
деятельностью.

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации, уведомляю Вас об отказе от участия в Программе Страхования Жизни и Здоровья в рамках страхового продукта в связи с чем, прошу вернуть денежные средства в размере 131 180,00 рубля.

Хорошие условия страховки медицинской. Долго ходил вокруг да около, но в результате оформил на себя и жену. Получилось, что довелось воспользоваться, к сожалению. Жена попала в аварию, многочисленные переломы. Страховка покрыла все расходы, даже не ожидал. Никакой тягомотины с документами, в течение недели все перевели после заявления.

Информация для потенциальных жертв компании "Ренессанс-Жизнь".

При покупке автомобиля мне была навязана услуга страхования жизни на 3 года вперед, за что я заплатил 190 000 руб.

Грабительские условия представлены не были, а я по невнимательности договор подписал. Менее чем чез месяц я погасил кредит и написал заявление о возврате страховой премии, после чего через два месяца получил остаток от премии в размере 5523 руб. Каково же было мое удивление и возмущение, когда мне сообщили из "Ренессанса", что 97% они взяли за свои административные расходы. Бред и наглость.

В настоящее время я написал на них жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк. Жду ответа. Видимо придется еще писать в прокуратуру и возможно в какой-нибудь орган массовой информации. Не понимаю, как же нужно трудиться, чтобы за неполный месяц "отъесть" 97% от трехгодичной страховой премии!

Хорошая программа страхования. Не писал о ней ничего, ждал выплаты. Страховался пять лет назад, выплатили всю сумму плюс 9% инвестиционного дохода.

Сумма небольшая, но больше инфляции и это конечно плюс. Но! Каждый год я еще получал возврат со страховки 13%, получается, что доходность большая. Плюс еще: мог бы контролировать инвестиции. Но я этим не занимался. Считаю, что от того, что деньги просто копились получил неплохой бонус.

Договор №6250591879. Из 77 тысяч за 8 месяцев из 3 лет пользования страховкой вернули 1700 р. В нормальной страховой вернули бы порядка 50 тыс. В договоре, конечно, написано, что административные расходы составляют до 97%, но уже по телефону честно говорят, что ровно 97%. То есть к возврату 3% от суммы неиспользованного периода. С таким давно не сталкивался. Теперь буду умнее и всем советую обходить эту контору стороной.

Здравствуйте! Хочу написать отзыв на компанию "Ренессанс Жизнь". Мною, были отправлены соответствующие документы на возврат страховки. Ваша компания очень честно и своевременно вернули средства в полном объёме, без дополнительных вычетов и прочих причин. Выражаю Вам свою благодарность за Вашу честность.

При оформлении кредита онлайн на сайте банка ренессанс кредит автоматически в кредит была добавлена страховка от ренессанс жизнь. В первую очередь прежде чем продолжить оформление обратилась на горячую линию банка, оператор заверил в том, что для продолжение оформления кредита все равно придется обращаться в банк, так что смело можете нажимать продолжить. Нажала... В итоге моментальное зачисление денег на счету и тут же списание денег за страховку. Был совершен второй звонок в банк, сказали прийти в банк для отказа, т.к. были выходные все затянулось до понедельника.

Итог в банке сказали звонить в ренессанс жизнь, на ГЛ линию ренессанс жизнь дозвониться нереально счёт телефона пополнялся три раза, но ответа так и не дождалась направило письмо на эл. адрес  № #283250 ||31 по Договору № 174750413421 получила ответ с почтовым адресом продублировала отправив по почте оригиналы документов 15600822003689 номер ШПИ.

Итог письмо пока никто не забирает, на эл.почту проинформировала утром о том, что письмо ожидает на почты. По закону письмо ожидает 24 апреля 14-дневный срок должен быть соблюден. Но как выйдет в итоге не совсем понятно. Письмо могут забрать когда им вздумается. И да совсем печально что отправления почтой России они умудряются нарушать все сроки своих отправлений. Я все же надеюсь, что ошибка неопытного оператора, не обернется для меня переплатой в 10 т.р., т.к. кредит брался на лечение ребенка, будет погашен досрочно, страховка абсолютно была не нужна. Просьба проинформировать о том с какого же дня у вас считается уложился клиент в 14 дней или нет. Если с момента получения письма вашим курьером, то это печально, ибо сразу все становится ясно.

17 января 2018 года был досрочно закрыт кредит в другом банке, где Ренессанс выступили страхователями. Я написала заявление, приложила документы и отправила почтой заказным письмом. Письмо видимо потеряли, хотя получили его 29.01.2018. Через 1,5-2 месяца я сама стала звонить и узнавать. Мне сказали, что не хватает справки из банка о полном погашении кредита. Взяла справку.

Отправила повторно, при чем было сказано, что полис нужно вернуть оригинал (хотя и так была выдана копия). Я без всякого сомнения отправила полис и не догадалась снять копию. Точно помню, что в полисе не было прописано, что страховка возврату не подлежит, иначе я бы письмо не отправила.

Прислали повторный ответ, что страховка возврату не подлежит. Хочу получить дубликат полиса, чтобы обратиться в ЦБ для восстановления справедливости!

Брал кредит 10.02.2018 г. № договора № 175750427151, переплата по кредиту по факту получения составила около 50 тыс. руб. при сумме кредита 250 тыс. руб. на срок 3 года, кредит был выплачен после 3 недель после получения. Сумма страховки составила 36 тыс. рублей.

После погашения кредита в страховую компанию подал заявление об возврате средств, спустя две недели страховая компания отправила мне 714 руб., ссылаясь на какие-то мифические условия Полисных условий, которых я даже не видел в глаза. При оформлении кредита сотрудник банка клялась, что деньги по страховке вернут, но похоже в этом банке и страховой принято лгать клиентам в лицо.

Добрый день. Взял товар, в рассрочку. Как у многих бывает - страхование навязали, мол, рассрочку по другому не взять. Ознакомившись обо всем в интернете, принял решение об отказе от договора страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 163752717398 с ООО "СК"Ренессанс Жизнь". 
Невозможно было дозвониться до СК, ожидание постоянно более 10 минут, звонок платный. Я так и не дозвонился.

Следуя нормативным документам Страховой Компании и информации на сайте, отправил заказным письмом 1 класса документы: оригинал договора страхования, ксерокопия паспорта первых двух страниц, заявление и также копия кредитного договора (на всякий случай).

Адрес указал следующий: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22
В общем, вкратце, о моих действиях:
08.04.2018 г - оформили страховку во время оформления кредита;
10.04.2018 г - написано заявление;
17.04.2018 г - отправлено письмо с док-ми.

Отправить не было возможности, так как не мог до вас дозвониться, для уточнения деталей (после 9-10 минут ожидания меня скидывали с линии). Также нету офиса в Грозном, к сожалению.

Хотелось бы получить возврат денежных средств за страховку.
Буду ждать от вас обратной связи.
Заранее спасибо.

Оформила товар в рассрочку 08 апреля 2018г. В итоге навязали СТРАХОВКУ 2 тыс. + ПЕРЕПЛАТУ 2,5 тыс (товар стоит 15 тыс). 09.04.2018 (на след. день) день я закрыла полностью кредит. Сразу позвонила в банк и в страховую компанию. В ПОЛИСЕ написано заключение договора СТРАХОВАНИЯ от 09 апреля и именно 09 апреля его нельзя отменить по телефону??? Есть офис в г.Тюмень, который ничем не занимается, сказали, что это какое-то левое агентство, почему тогда название "СК Ренессанс жизнь" я не понимаю... а чем вы тогда занимаетесь?

09.04.2018 в 17.20 отправила письмо в Москву, приложив все документы об отказе от договора страхования.
14.04.2018 в 12.10 прибыло в Москву.
17.04.2018 в 11.20 звоню в СК Ренессанс жизнь. На что мне девушка сказала, что когда курьер заберет мое письмо с почты, тогда они внесут его в базу и буду рассматривать. И возможно выплатят страховку, если конечно срок 14 дней не пройдет. Так курьер МОЖЕТ И ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ЕГО ЗАБРАТЬ. зачем платить людям?

№ договора 163752716538 от 09.04.2018г.
Трек номер письма №6250352205145.
Хоть сумма не большая, но я считаю что один день не может стоит 2 тыс!

PS: Дозвонится невозможно, ожидание более 10 мин. Звонок платный.
Почему нет возможности отправлять заявление по эл. почте?
Почему в филиалах не занимаются возвращением страховки?

Приняла решение об отказе от договора страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 175750439670 с ООО "СК"Ренессанс Жизнь". В Новосибирске есть офис ООО "СК"Ренессанс Жизнь", по телефону сказали приезжайте, заполним отказ от договора страхования, когда приехала, выяснилось, что отказ можно сделать только отправив заявление заказным письмом. (Неужели невозможно в офисе удостоверить личность и принять заявление?). Отправила 11.04.2018 ценное письмо с описью вложения отправлением первого класса с заявлением, копией паспорта и копией договора страхования с номером почтового отправления 63097922957887. Продублировала отправленные почтой документы в электронном виде заявкой с входящий номер: client-282206.

Пожалуйста, рассмотрите направленные мной документы и подтвердите, что всё сделано правильно и вовремя.

Здравствуйте. С банком Хоум кредит вы имеете коллективный договор страхования жизни и здоровья при взятии кредита или выступаете как самостоятельная страховая компания? Кредит взяла 11.04.14. Написала заявление на отказ от страхования 13.04.18 в компании Ренессанс на Дербеневской наб., а после нашла кучу негативных отзывов, что страховая премия не возвращается, т.к. у банка ХоумКредит и страховой Ренессанс коллективный договор, о чем мне конечно же не сообщили ни в банке при подписании договора страхования, ни сотрудница страховой компании при подаче заявления об отказе от страхования. Вернут ли мне страховую премию оплаченную мной в размере 50 688 руб. на основании закона «период охлаждения»?