Отзывы о Ренессанс Жизни

04 июля офисе Пао Минбанк г. Александрова методом осознанного введения в заблуждение сотрудником банка, мне был навязан продукт "Инвестор". При этом был выдан только договор и приложение 1. Приложение 2 (полюсные условия) не был представлен даже к ознакомлению.

На следующий день 05 июля в офисе банка мною было заполнено Заявление об отказе от договора страхования. Номер договора: 3850237391. Я понимаю, что вы не в состоянии отслеживать деятельность сотрудников ваших партнеров, но подобные действия с их стороны лишь подтверждают факт неблагонадежности вашей компании, либо наводят еще одно пятно на и так не важную репутацию (сужу исключительно по отзывам в этой теме), ибо что основано на лжи изначально, вряд ли приведет к чему то положительному в последствии.

Прошу ответить принято ли вами заявление об отказе и в какой срок мне будет произведен возврат средств?

Хочу выразить свое глубочайшее разочарование в данной организации. Взяла кредит в марте этого года в банке ренессанс кредит , сказали без страховки никак ( 8000 ). Буквально через две недели полностью погасила кредит. написала заявление по возврату страховки. Заставили собрать кучу справок, в том числе и платных. ожидание 2 месяца. В итоге что, получаю возврат 173 рубля. Как так???

Страховая сумма страхового случая на период кредитования (3 года) составляла 185910р.
Страховая премия составляла почти 46849,32 на три года. По полису страхования страховая премия уменьшается по мере погашения задолженности по кредиту. Кредит погашен за два года. Выплата страховки за последний год составила 311 рублей! Старайтесь не иметь дел с этой компанией! Менеджер сообщила мне, что переведено 2% от суммы. Читаю полис страхования вновь и не нахожу такой информации. В сам офис пришлось ездить два раза, администратор на ресепшене ошиблась с вводом данных. Заявление пришлось ещё раз заполнять.

15.06.2018 г. оформлял вклад в банке, и менеджером была предложена страховка "Ренесанс Жизнь" номер договора 5390012398 от 15.06.2018 г. в период охлаждения 26.06.2018 г. отправил ценное письмо с пакетом документов и заявлением об отказе от Договора страхования, по адресу 115114, Москва, Дербеневская наб., 7, стр 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11.

В почтовом отделении 115114, Дербеневская наб., 13/17, к. 1, письмо лежит с 02.07.2018 г., уже пять дней, его отказались забрать.

Прошу сотрудника ООО СК Ренессанс Жизнь забрать письмо с документами и с заявлением об отказе от Договора страхования и проинформировать меня о получении.

Хотел описать ситуацию которая сложилась у меня , была некоторая сумма денег  которую нужно было отложить на ремонт квартиры и планировали это сделать в Банке Ренессанс, так как с банком знаком давно и банк хорошо себя зарекомендовал .
 
Но сейчас спешу высказать свое недовольство тем ,что отправив свою маму открывать вклад в банк, удивился тому комплекту документов который обнаружил после ее прихода домой. В банке ее на половину суммы просто застраховали, не чего не объяснив, как она потом рассказывала , просто обманным путем сказали что это такой же вклад и через год все можно получить с процентами.  Мама  очень переживала по этому поводу потому что не может сама понять как ее заставили подписать документы. Сотрудники банка по доверенностям обманным путем подписывают договор страхования Ренессанс Жизнь.

При попытке на следующий день подъехать в отделение и расторгнуть договор , нам сказали что это невозможно сделать в отделении и что деньги переведены в страховую компанию, ( прошу страховую разъяснить так ли это если представитель читает отзывы) 

Нас отправили в какой то офис страховой, где девушка не чего толком не смогла объяснить, но так как таких как Мы было несколько человек, то поняли что нужно писать заявление на расторжение договора страхования ( номер договора 3764023269) Принять заявление в офисе отказались и сказали что единственный способ это отправка почтой в Москву заказным письмом (так ли это?) 

Нами было заполнено заявление и с копией договора и паспорта отправлено по указанным почтовым реквизитам .Пока не какой связи с нами не было , возможно из-за то го что были в отъезде, ждем реакции и возврата денежных средств  в Банк Рен Кредит для открытия вклада , а не обмана со страховкой. Договор страхования от 27 06 2018 , заявление от 28 06 2018, отправлено почтой заказным письмом :

Принято в отделении связи 28 июня 2018, 16:32 192174, Санкт-Петербург 
Получено адресатом 04 июля 2018, 10:06 115114, Москва  
19217424086772 номер отслеживания 

Ждем скорейшего ответа от страховой и возврата денег в полном объеме на счет банка Ренессанс Реквизиты были указаны в заявлении. Так же хочется чтобы страховая проверила действия сотрудников при оформлении договора .

Возможно в страховании нет нечего плохого и оно даже необходимо, но когда человек идет с определенной целью и его цыганскими методами заставляют подписать документы не донося полную информацию, это уже ввод в заблуждение потребителя и должно наказываться.

Отправил по почте документы на расторжение договора  (страхование жизни) 13 июня по закону отсчет ведется не со дня получения документов а со дня отправки. В течение 10 рабочих дней вы обязаны были перечислить возврат страховки, сегодня 26 июня то есть 10й день сколько еще ожидать.

С ООО "СК "Ренессанс Жизнь" влипли родственники. Пришлось разобраться. Получается следующее. В договоре страхования делают запись о получении Полисных условий. На руки не выдают. В нашем случае было сказано, мол, есть на сайте - читайте. Погасили кредит досрочно. Пришли за разницей, а там говорят - читайте Полисные условия, за получение которых расписался. Некие административные расходы составляют - 95%!

Для борьбы с этим обманом и явной обдираловкой надо написать претензию в СК. Лучше пригласить юриста (адвоката), специализирующегося на данной категории дел. В случае отказа смело подавать в суд на возмещение по полной: возврата выплат, штрафов, пеней, морального вреда, услуг адвоката и других, документально подтвержденных расходов. Суд сразу наложит штраф 50% от суммы в Вашу пользу за отказ добровольно исполнить претензию. Практики в пользу потребителя полно. Внимание! В интернете есть несколько сайтов, созданных, видимо, самими СК, на которых указано, что практика судов не в пользу потребителя. Это не так. Смотрите только официальные сайты судов.

Поэтому, требуйте сразу возврата страховки (естественно, если она Вам не нужна). В случае каких-либо отказов - смело в суд с ОПЫТНЫМ юристом!

В любом случае, всегда внимательно читайте подписываемые документы! Чуть что не так - будете сами виноваты, подписав толком не читая.

Добрый день! 09.06.2018 был заключен договор 2273353443 вместе с кредитом в ХКБ, 11.06.2018 решили отказаться от страховки, но выяснилось, что в Ростове нет ваших офисов, в этот же день 11 отправила вам заказное письмо с заявлением на расторжение, копией договора, копией паспорта, и реквизиты для возврата денег. Номер письма по почте России 34688418045836 получено вами 22.06.2018.

Просьба подтвердить получение письма, так как оно сперва попало не на тот адрес и опасаясь его потери я отправила еще одно повторно 19.06.2018 номер 34688021239462.

Однако первое по отслеживанию все-таки попало к вам 22, хочу уточнить срок рассмотрения заявления о расторжении и возврата денежных средств?

Отзыв без оценки, так как оценивать пока нечего, из минусов отсутствии офисов в Ростове, из плюсов информативный сайт со всеми контактами и бланками, вежливые операторы, дали всю информацию, аккуратно уточнив причину отказа от страховки и источник получения информации, что такое возможно.

При оперативном решении вопроса в принципе можно и 5 поставить

Оформили автокредит навязали страховку обманным путем поладили к каско, хотели сразу отказаться отправили сразу в страховую компанию, в страховой в Санкт Петербурге, сказали, что надо обращаться в Москву по телефону, обратились сказали пишите письмо. Написали приложили заявление теперь ждём. Если вы навязываете страховки совместно с банками будьте добры принимать мнение людей желающих расторгнуть договор страхования и не заставляйте нас переплачивать и так огромные проценты ещё + за ваши завышенные цены.

И прошу Вас вернуть деньги за расторгнутые договоры страхования.

Молчанов Владимир Викторович.

Здравствуйте! Взял кредит в банке Ренессанс от 16.10.2017 г. Соответственно навязали вашу страховку как обязательную! 16.05.2018 г. Я досрочно погасил кредит. Но вместе с этой премией, то есть я брал 240 000, а заплатил досрочно 290 000. Теперь звоню в страховую, хочу вернуть значительную часть страховой премии, но сотрудники мне говорят о возможном возврате только 2% от страховой премии.

У меня в договоре этого не прописано, а они говорят у них там есть и они отправят мне эти условия. Что меня конечно не устраивает! Собираюсь разбираться через суд!

Добрый день! Хочу поблагодарить СК Ренессанс Жизнь за честную работу. В конце мая брали кредит в банке Ренессанс Кредит и нам как и всем навязали страховку, аргументируя тем, что без нее не одобрят, хотя это и не законно. Но, это же Россия.... Мы согласились, потому что других вариантов не было. На следующий же день почитали информацию о том как защитить свои права, и как отказаться от навязанной страховки. На сайте нашли бланк заявления, подготовили необходимые документы, я позвонила и уточнила информацию в самой СК. Девушки из колл-центра долго уговаривали не отказываться, но все-таки проконсультировали. И уточнили откуда мы узнали об этом. Мы лаконично ответили из законов РФ)) в итоге через день, а именно 1.06,  после заключения договора страхования, отправили заказным письмом документы в Москву. Они получили его на почте 5.06. Расторгли договор 13.06, деньги перевели на счет 15.06 в полном объеме. Большое спасибо за честность! Желаю Вам процветания, не основанного на обманах потребителей.

Удобно оформила каско. Сама посчитала быстро цену на Акуру 2013 года, она оказалась самой адекватной. Можно было оформить онлайн, но я решила получать полис в офисе, как-то привыкла по-старинке, хорошо, что живу недалеко.

В целом и общем обслуживанием довольна. Приятные сотрудницы, быстрое оформление, касса без очередей. Каско не дешевое удовольствие, но все-таки машина не из дешевых, плюс дали скидку. Условия страхования, которые мне озвучили при получении полиса, порадовали. Надеюсь, что не придется воспользоваться, но на всякий случай оформила, чтобы попробовать, как я себя буду чувствовать. Предложили полис экономатика за молодость=) Получилась серьезная скидка.

Добрый день. Взял автокредит в автосалоне Рольф 28.05.2018 года, вместе с кредитом навязали конечно же несколько ненужных мне продуктов в добровольно-принудительном порядке, в числе которых Страхование жизни от "СК" Ренессанс Жизнь" (договор №6250783186).

1.06.2018 года я обратился в на горячую линию компании, с просьбой предоставить информацию о процедуре расторжения договора, на что сотрудник начал интересоваться, откуда я знаю о такой возможности и посоветовал с сайта скачать заявление, заполнить его, собрать указанный пакет документов и отправить Почтой России. На вопрос, можно ли придти непосредственно в главный офис в Москве, на Дербеневской наб. 7, стр. 22 и передать лично этот пакет документов, сотрудник очень долго не отвечал и утверждал, что только почтой возможно. Когда я сказал, что веду запись, она не сразу, но призналась, что можно и лично принести готовый пакет и сдать.

В этот же день я пришел в офис по указанному адресу, дождался своей очереди, сотрудник (имя не помню) провел в свой кабинет и начал уговаривать (я бы сказал зомбировать), что эта страховка очень важная вещь, начала со мной торговаться, что специально для меня можно сделать возврат частичный, со страховкой ежегодной в размере 15 тыс. р. После утвердительного отказала, придумала, что в исключительном порядке есть еще один вариант за 5000 р. (ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА ЕСТЬ). Убедившись, что уговорить меня не получится, она повела меня на ресепшн, куда я отдал свое заявление с отметкой о принятии.

До сегодняшнего дня никакой информации о возврате средств и расторжении договора у меня нет. Неужели компания просто тянет время?

Предложение выглядело очень привлекательно и мною был оформлен договор инвестиционного страхования жизни в ООО "СК" Ренессанс Жизнь" с началом действия договора страхования 30.04.2015. Сбалансированная стратегия по программе « Инвестор» (с единовременной формой оплаты) сроком на ТРИ года. Согласно договору пункт 10.1. договор страхования заключен на основании Полисных условий. В Полисных условиях, в свою очередь, черным по белому прописана гарантированная норма доходности.

Пункт 11. Гарантированные и дополнительные нормы доходности где в пункте 11.1. говорится о том, что расчёт страховых взносов и гарантированных страховых сумм, указываемых в договоре страхования, производится с учетом следующих ГАРАНТИРОВАННЫХ НОРМ ДОХОДНОСТИ.

Пункт 11.1.1. Для программы страхования "Сбалансированная" ( п.3.1.1. настоящих Полисных условий) - 2%.

Условия договора я выполнил, денежные средства досрочно не снимал. За несколько дней до окончания программы со мной связался сотрудник ООО"СК"Ренессанс Жизнь" по телефону и предложил продлить программу еще на 3 года. Если бы я согласился то мне предложили выплату 10% сразу и по окончанию программы весь инвест.доход. Я отказался, т.к. деньги нужны сейчас, сотрудник меня предупредил, что в таком случае мне произведут выплату не более 3-4%.

Перевод денег затянулся, я ждал выплату около месяца, в конечном итоге мне выплатили всю сумму внесённых мною средств + 0.68% доходности за ТРИ года и отписку на мой запрос в виде сопроводительного письма, где говорится о том, что я вошёл в эту стратегию не в самое подходящее время. Эта отписка меня не устраивает. Я хочу чтобы мне выплатили, как минимум, гарантированную норму доходности в 2%, которая прописана в Полисных условиях и на которую я ориентировался как минимум, принимая решение, вступая в данную стратегию. В случае если моя просьба будет не удовлетворена, я буду вынужден обратиться в компетентные органы.

Здравствуйте! 29.05.2018 мною было отправлено заказное письмо, содержащее заявление о расторжении и возврате страховой премии по полису (договору) №163752828947 от 25.05.2018, копию полис (договора) страхования и копию паспорта. Письмо получено адресатом 5.06.2018. По полису (договору) №163752828947 от 25.05.2018 страховую премию не вернули. Уточните пожалуйста, когда ожидать возврат денежных средств.

В случае неудовлетворения заявленных требований, буду вынужден обратиться за защитой своих интересов в суд.

1.06.2018 г при оформлении договора была навязана добровольная страховка, от которой нельзя отказаться в момент оформления договора, но можно в течение 15 дней. Номер страхового полиса 175750453284. 2.06.2018 мною было отправлено заказное письмо с уведомлением о вручении с пакетом документов ,которые перечислены на вашем сайте :
1. Заявление о расторжении договора страхования 
2. Ксерокопия паспорта 
3. Копия договора страхования 

Сегодня 13 июня, но тишина.
Когда поступят денежные средства на счёт, который я указывала в заявлении?

28.05. в банке была навязана,так скажем, ДОБРОВОЛЬНО-ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ страховка жизни. №2272537354. 29.05 было отправлено заказное письмо с пакетом документов, указанных на сайте для расторжения договора: 

• заявление на досрочное расторжение договора;
• копии двух страниц Вашего паспорта;
• копию договора страхования.

Вручено получателю 05.06, но со мной никто не связывался, поэтому этот момент слегка настораживает, хотелось бы знать наверняка, когда поступит возврат денег? Написала в обратную связь, а также на эл.почту. Запросы пока в статусе обработки.

Здравстауйте! Отзыв остается хороший. Сотрудники офиса были внимательны  все объяснили.  Но мне сейчас необходимы деньги. Случилось горе. Это все личное Так все сложилось, я надеюсь, что по получению письма вы мне ответите.  Может после решения всех сегодняшних проблем все-таки заключу договор страхования.
С уважением  Валентина Иннокентьевна

Добрый день. Являюсь клиентом банка КБ "Ренессанс кредит" уже несколько лет. 26.01.2018 заключил кредитный договор №74750381998, который был обусловлен договором страхования жизни № 174750381998, компания ООО"СК Ренессанс Жизнь".Вместо обещанных по телефону 11,9% годовых, ставка изменилась на 24,7%. Далее, сотрудница, оформлявшая кредит (П-на Любовь), навязала страхование жизни (аргументировав тем, что без страховки не дадут одобрение). Сумма страхования составляла 17.752 р. Сообщил сотруднице, что хочу погасить кредит за 4 мес. и будет ли мне выплачена страховая сумма за неиспользованный срок кредитования в полном объёме. Конечно ДА!, ответила
сотрудница банка.

26.05.2018, Я ДОСРОЧНО закрываю кредитный договор, звоню в страховую компанию и мне сказали, что
выплатят 2% от суммы страхования. Оказывается, что у меня еще должны быть "Полисные Условия", которые мне никто, конечно-же, не дал (а это еще несколько страниц мелкого шрифта, где в пункте 11.3 прописано, что в случае расторжения договора выплачивается 2% от суммы).

В недоумении еду в банк, к сотруднице, у которой брал кредит. Дал ей свой договор, объяснил ситуацию и был просто удивлён. Сотрудница твердила, что всем страховку выплачивают и Полисные Условия в комплекте документов не идут. ЧТО??!.. Мало того, что работник данной кредитной организации нарушил статьи 10,12,28,29 Закона РФ «О защите прав потребителей», так и ещё дала заведомо ложную информацию (о возврате страховой премии в полном объёме, за неиспользованный срок кредитования). Письменная претензия вручена лично в банк, копия на руках.  

Такой наглости и заведомо ложной информации нигде в банках не встречал! Всегда оплачиваю кредиты в срок. И этому банку уже немало заплатил, вот и отношение к клиентам.
 
Местонахождение офиса - 153032, г. Иваново, ул. Калинина, д.48
Сотрудница оформившая кредит – П-на Любовь.

Решить проблему в краткие сроки. Далее Роспотребнадзор и ЦБ!

6 октября 2017 года мной был получен кредит в Ренессанс банке. При получении кредита обязательным условием, как мне сообщил сотрудник банка, являлся договор страхования жизни. В момент подписания договора я был поставлен в условия, которые не мог изменить для получения кредита, а именно, отказ от договора страхования, кроме этого мне не было предоставлено право выбора страховой компании, а так же не были разъяснены и предоставлены в письменной виде условия страхования и условия возврата страховой премии при досрочном расторжении договора страхования. Из договора страхования № 175750403260 от 06.10.2017 г. не следует каких-либо специально условий в случае, если застрахованный решит расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию. Мной (Ш-хов А.В.) 11.05.2018 г. был досрочно погашен кредит и отправлено по почте в отделение страховой компании Ренессанс жизнь заявление о расторжении договора и возврате страховой премии. Как мне сообщили в банке, который является агентом страховой компании, что страховая премия мне будет возвращена пропорционально оставшемуся сроку неиспользованного периода страхования. Однако, на текущий момент (06.06.2018 г.) сотрудник страховой компании сообщил, что сумма к возврату моей страховой премии составила приблизительно 500 руб., это при том, что срок страхования составил 51 месяц, а использованный период страхования всего 6 мес. при страховой премии в 25 471 руб. 44 коп., что абсолютно противоречит условиям страхового договора и вообще является нарушением моих прав, как потребителя.

Итог:

1. Прошу дать комментарии по моей ситуации и решить вопрос о размере страховой премии к возврату в досудебном порядке, 
2. В случае, если мы не придем к какому-либо согласованию, то я незамедлительно буду обращаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, суд!

Здравствуйте! 21.05.2018 мною было отправлено заказное письмо, содержащее заявление о расторжении и возврате страховой премии по полису (договору) №2271931857 от 19.05.2018 и №7050562488 от 19.05.2018, копию полис (договора) страхования и копию паспорта. Письмо получено адресатом 28.05.2018. По полису (договору) №7050562488 от 19.05.2018 вернули страховую премию 05.06.2018, а вот по полису (договору) №2271931857 от 19.05.2018 не вернули .

Уточните пожалуйста, когда ожидать возврат денежных средств.

В случае неудовлетворения заявленных требований, буду вынужден обратиться за защитой своих интересов в суд.

2 июня 2018 взял кредит в банке Ренесанс кредит. Там же мне благополучно впихнули ваш договор страхования жизни. После полного подписания документов в самом конце и лежал этот договор страхования, на расспросы почему мне не сообщили об этом ранее кредитный специалист похлопала глазками и тут я увидел на ее бейдже величественную надпись СТАЖЕР, думаю ну все ясно, ругаться и спорить уже поздно, толку от этого никакого, бедная девочка и так трясется и заикается, спрашиваю, а как его расторгнуть то этот чудо договор? На что меня отправляют на горячую линию банка, там меня отфутболивают уже на горячую линию ск, причем номер телефона только московский, на бесплатный общероссийский номер видимо у компании не нашлось средств или специально делают, чтобы меньше звонили. Звонить начинаю в рабочее время, очень внимательно слушаю музыку и автоответчик говорящий, что оператор ответит в течении минуты, слушал я эту сказку про минуту аж целых 15 минут и трубку никакой оператор не взял. В итоге умер баланс, 300 рублей испарились в неизвестном направлении. Думаю ну ладно бегу класть на баланс, звоню юристу, начинаю советоваться и слышу, что раз составляют договора в банке значит должны и расторгать, бегу в банк на меня смотрят круглыми глазами и отвечают по нашим должностным инструкциям мы эти заявления о расторжении не принимаем зато бланк заявления о расторжении мы печатаем, изумительная компания.

Договор о страховании 174750436740 от 02.06.2018, заявление отправлено вам на электронную почту и почтой России. Поставьте себе пожалуйста нормальный бесплатный телефон, на документах необходимо печатать  электронный почтовый ящик, будьте внимательнее к своим клиентам и возможно от ваших услуг не будут отказываться.

Я, Ермолицкий Артем Александрович, номер страхового договора 174750436730! Оформил страховку при оформление кредита наличными в «Ренессанс Кредит» после двух дней решил отказаться от страховки, позвонил в страховую компанию, все ясно и понятно объяснили, отправил письмо первым классом, теперь жду ответа! Пока ставлю оценку 5.

Некомпетентная страховая компания. Через офис г. Волгограда отправил все необходимые документы для возврата страховки. Прошло более 60 дней и тишина. Написала им на почту, затребовали справку о неполучении социального налогового вычета. Зачем? Прокуратура по ним плачет. Обнаглели. Хуже этой компании я ещё не встречала. Гроши свои забрать не могу. Обращусь к юристу, так дело не оставлю.

Здравствуйте! 24.05.2018 мной было отправлено заказное письмо с уведомлением, содержащее заявление о расторжении договора страхования жизни, копию договора страхования и копию паспорта. Данный пакет документов также был отправлен по электронной почте на адрес rt@renlife.com. Номер договора 6250776608 от 16.05.2018. Письмо получено адресатом 31.05.2018. Никакого ответа на свой запрос я не получила.

Уточните пожалуйста, когда ожидать возврат денежных средств. Спасибо!