Отзывы о Ренессанс Жизни

Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.

Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовить документы в суд

Номера договоров страхования 1*****3; 10*****07. 
Трек отслеживания письма 45******344.

Такая же история, как и у многих тут.

28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России.

Сегодня уже 21.10.2024  и до сих пор статус отслеживания (тонн номер  45****44) ожидает вручения. Изначально письмо ушло не по тому адресу, затем типо вернулось по правильному.

Что происходит? Вы крутите там наши деньги,а нам жди? Придумали схему с оцифровкой какой то 🤦Это полный беспредел с вашей стороны! Ни с одной страховой таких проблем никогда не было.

Прошу немедленно разобраться и вернуть страховую премию

06.07.2024 г. Я направила документы об отказе страхования, письмо дошло до адресата, но почему-то странным образом перенаправлено на другой адрес 101722. Почему адресат перенаправляет письма и что это за странная схема, похожая на обман??? Очень странная страховая компания, у которой два офиса, которые работают с 9 до 18, суббота и воскресенье  выходные, когда работают все люди и не могут попасть в офис , так и ещё письма не забирают и переадресуют не понятно куда!!! Всё сделано для того чтобы люди не получали возврат страховки!!!

После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки 
и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным)

письмо довольно быстро дошло до адресат, указанном на их сайте, по индексу 121614, но в какой-то момент было перенаправлено на другой адрес?!?? В итоге сейчас письмо "ожидает получения" в другом месте с индексом 101722 Страховая таким образом пытается переждать двухнедельный период?

То что я во время отправила и деньги мне обязаны вернуть, я понимаю. Но неужели без суда не обойтись?
Очевидно, что письма умышленно перенаправляются и не забираются с отделений. однако мившись с вопросом становится очевидно, что я не одна такая пострадавшая, а таких много! 

Причем чтобы зайти и отказаться через личный кабинет, горит кнопка «активировать», что как потом окажется (уже никому нельзя верить),является каким-нибудь активатором самого полиса! Прошу сотрудником разобраться в этом безобразии, получить письмо и вернуть деньги за страховку, навязанную банком!

В случае невозврата, вынуждена обратиться в суд!(

Являюсь клиентом СК Ренессанс -жизнь с 2021г, пока что  оконченных договоров, кроме Смарт нет, а договоров заключено несколько на небольшие суммы, проценты по ним выплачиваются своевременно.

По инвестиционным выплат не было. По договору Смарт выплаты прошли своевременно. Менеджеры кампании Эльмира Н и Иван В-в очень внимательны и всегда подробно рассказывают о плюс ах или минусах предлагаемых проектов договоров, обязательно информируют о новостях по договорам.   

Офис кампании находится на ул.Красноармейской,  работники всегда приветливы и выполняют все обещания. Обязательно порекомендую кампанию  своим знакомым. Предлагаю срок договоров сократить до 3х лет

Добрый день!
01 апреля 2024 года оформил заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии по полису номер от 31.03.2024 г., оформленному по потребительскому кредиту. Документ заявления и необходимые другие документы направил «Почтой России» по указанному страховой компанией адресу: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1, также 01 апреля 2024 года.

04 апреля 2024 года письмо прибыло в почтовое отделение, к которому относится адрес. Однако затем, по данным отслеживания трек-номера и уточнению сотрудника «Почты России»,  письмо с адреса г, Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1 05 апреля 2024 года было перенаправлено компанией «Ренессанс Жизнь» в отделение почты с индексом 101722.

Прошу страховую компанию уточнить, действительно ли «Ренессанс Жизнь» намеренно перенаправляет письма в другое отделение почты и в том числе перенаправлено было и моё письмо? В противном случае буду вынужден обратиться в Банк России.

Также прошу в комментариях к данному отзыву дать информацию о начале рассмотрения моего заявления об отказе от страхования.

Здравствуйте.

5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч.

На следующий же день побежали в банк, оттуда отправили с инструкциями к самой страховой. Почитав отзывы страшновато стало.

6 декабря отправлено письмо заказное с документами на расторжение договора в 14 дневный срок, и очень надеюсь,что получится обойтись без дополнительных разбирательств,тк впереди праздники,долгие выходные,а сумма очень большая,очень надеюсь на беспроблемное расторжение и возврат средств.

Так же хочу отметить,что через личный кабинет ничего отправить не получается,тк он просто не активируется никак.

Я очень волнуюсь не успеть в 14 дневный срок,прошу Ренессанс Жизнь забрать письмо,тк оно уже  ожидает вас в отделении.

В ноябре брала рассрочку на варочную панель. Сказали, что без доп услуг в виде страховки не одобрят, хотя я сначала не хотела. Почитала отзывы, позвонила на горячую линию страховой и решила оформить, тем более, что потом через саму страховую можно отказаться от страховки. Действительно проблем не возникло с отказом. В другой ситуации, может, бы и оставила программу, оформление быстрое, мне объяснили все плюсы страховки, но сейчас деньги нужны. Поэтому пока не могу оставить полис. Но работа Ренессанса мне понравилась и программы у них есть интересные, вот скоро ремонт доделаем, открою у них небольшую программу.

20.10.2023.Взяла кредит в МТС банке а там как всегда эти страховки,значит направила я письмо со всеми документами все как надо,им на их адрес что указан в договоре   ииииии что??? Сегодня 14.11.2023 а от них тишина, уже месяц будет как они все не могут решить это вопрос! Что ждут я не знаю, через суд может быть вернуть! Короче ужасная компания слов нет!

22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслано на адрес указанный самой страховкой.

С 28.10.2023 письмо ожидает в отделении № 101722 63, 1, стр.34. Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине не забирают письма, направленные в их адрес и не принимают документы лично в офисе. Период охлаждения всего 14 дней. Очень хочется узнать, есть ли у меня шанс вернуть свои деньги без судебных исков, а по закону РФ.

Я, О-ва Айсулуу Ш., В МТС банке взяла кредит на 320000 тыс, после того, как получила деньги. Смотрю на телефоне -477000 , выяснилось, что мне навязали страховку, ни одну, а две,  одна на 54000 , вторая на 94000 рублей.  Кредит на 5 лет. Страхование за весь период.  В общем, заметила это я на 13ый день, незамедлительно написала заявление и отправила почтой России. Хорошо хоть заметила. Жду возврата денег. Сегодня 8ой день.

Полис страхования жизни от этой страховой для меня как надежная поддержка и финансовая безопасность. При взятии кредита, мне предложила его оформить менеджер, так как банк сотрудничает с компанией. Процесс оформления полиса оказался быстрым и довольно простым, никаких лишних сложных процедур. Все условия четко объяснены в договоре.

Стоимость полиса оказалась доступной и приемлемой. Его включение в общую сумму кредита не увеличивает мои ежемесячные выплаты значительно. На случай непредвиденных для меня и семьи обстоятельств, теперь не беспокоюсь. Это действительно важное решение для тех, кто собирается брать кредит.

Вернули деньги за страховку без всяких проблем и бюрократии. Забрать не дать и тут вечно происходят какие то загвоздки, но данная компания скорее всего ценит свою репутацию и помогает клиентам с возвратом в полной мере.

Я конечно сталкивался с возвратами, но вот возврата финансового продукта у меня никогда не было, темный лес это для меня. Менеджер не осталась в стороне, помогла заполнить нужные бумажки для одобрения возврата, предложила кофе. Деньги вернули примерно через 10 дней без всяких лишних вопросов и бумаг. Благодарю.

Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страховку, просто говорит одобрена, сумма ежемесячная такая, согласны? да согласна, а я еще торопилась, мне ребенка с сада нужно забирать и быстро все подписала и ушла довольная.

Прихожу я домой и начинаю анализировать, а почему это у меня такая сумма по платежу вышла, если телефон стоит 53 куска, разделить на 12 месяцев и каким то образом не сошлось, стала звонить в банк и выяснить в чем проблема, а она мне говорит что у вас же страховка еще включена, менеджер договор страховки подкрепила таким образом, что я и не увидела.

В инете полазала и нашла статью, где написано, что по закону могу вернуть деньги за нее, у меня была страховая ренессанс жизнь к этой компании претензий вообще никаких не имею, меня девочка по телефону предоставила алгоритм действий для отмены, поехала к ним, мне дали бланк отказа, я все заполнила и отправили меня домой, и прикиньте, мне через неделю вернули на мою карту всю сумму, на самом деле это еще и лучше для меня, потому что с деньгами после праздников туговато. Так что ребят, не давайте себя обмануть хитрожопым личностям, которым судя по всему платят за каждую оформленную страховку, страховой выражаю большущее мерси за то что вернули.

В мае 2021 года брали кредит на мебель, оформляли на мужа. Спасибо девушке из кредитного отдела, что предупредила о страховке, которую прикрепляют к договору. Компания была Ренессанс жизнь. Мы знали, что в течение 14 дней можно в офисе отказаться от нее, но мы не стали, обсудили с мужем, что лишним не будет. И вот в начале этого года попал мой дорогой под сокращение, и соответственно стало труднее тянуть кредит. Тут же вспомнили, что есть страховка, обратились в офис ренессанса, принесли подтверждение, что муж действительно потерял работу, нам помогли все заполнить и проверить. И по этому полису и мы смогли покрыть большую часть кредита. Спасибо компании за честную работу и помощь!

Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения офиса Ренессанс Жизнь на Дербеневской набережной 7. У меня гибкий график, поэтому я смогла в будний день попасть к ним, очередь небольшая, менеджеры работают оперативно, меня приняли минуты через три, как я пришла. Заходила с вопросом о страховании жизни на случай операции (уж очень я боялась), и менеджер Д. сразу предложил полис "Страхование перед операцией", где включены риски врачебной ошибки, летального исхода или временной потери трудоспособности. Оформляется он на год, из документов нужен был только паспорт.

В общем, сотрудник быстро помог с оформлением, сразу проверили правильность данных и это заняло минут семь от силы, это достаточно быстро. Операция прошла хорошо и наверное, благодаря страховке я чувствовала себя немного спокойней.

Добрый день. Очень редко оставляю отзывы, но когда сотрудник страховой компании бросает трубку - у меня не осталось выбора. Надо сказать, что со страховой я общаюсь на протяжении года и все сотрудники были компетентны и помогали разобраться с выплатой в связи с кончиной бабушки, у которой был не погашен кредит в банке. 

Выгодоприобретателем было написано заявление и отправлен полный пакет документов по списку, который предоставила компания. Страховая перечислила деньги, но они не покрыли полностью задолженность по кредиту. В банке, куда перечислили средства специалисты сказали, что на основании справки об остатке задолженности страховая обязана была возместить всю сумму для погашения и 5% сверху. С этим вопросом я обратилась на горячую линию. К моему сожалению, я попала на такого отвратительного "специалиста", с которым еще в жизни своей не встречалась. Рассказываю всю ситуацию, называю все данные бабушки, номер полюса. Еще не успела задать свой вопрос, как специалист Ольга сразу начинает меня перебивать и нести какую-то чушь несусветную. В итоге мой вопрос был задан, я попросила проверить условия по страховому полюсу, номер которого ранее назвала. Эта женщина говорит, что она этими вопросами не занимается. Я попросила перевести меня на другого специалиста, который занимается и разбирается в этих всех вопросах по возмещениям и условия возмещений. Получила снова отказ. Она отказалась перевести меня на грамотного и компетентного специалиста, отказалась соединить с руководством, а так же называть свою фамилию. Я бы тоже так сделала, чтобы не позориться на весь портал банки. После всех отказов, этот недоспециалист хамит мне и бросает трубку. Это вообще как, нормально? Это норма держать таких как она в своей компании? Все, что было хорошего и адекватного от специалистов, который мне помогали разобраться в этом вопросе - этот диалог все перекрыл. Зовут этого некомпетентного сотрудника Ольга. Звонила я на линию 13.04.22 в 12:22. Уволить ее - это меньшее, что нужно сделать. Совершенно не грамотная, не умеющая работать с людьми. Ужас!

На работе два месяца назад попал под сокращение и соответственно жить на что-то надо было, хорошо я оформлял страховку тут от работы, интересное стечение обстоятельств. Но тем не менее, сидеть без денег не хотелось, а на поиски работы тоже нужно потратить не мало времени. Поэтому обратился по полису, на горячей линии узнал, что по потере работы я могу получить деньги. Сходил потом в офис, принес полис, заполнил заявление. Сказали ждать от 7 до 14 дней. Боялся что пролечу, если честно, столько историй про страховые слышал, но повезло. Деньги все же отправили на пятый где-то день. Смог первое время прожить пока искал работу и прирабатывался на новом месте.

При покупке товара стоимостью 127 тыс. руб. с первоначальным взносом 35 тыс и суммой кредита 92 тыс  эта компашка насчитала страховку на 25647,86 рублей... вот хочется спросить, в этой компании есть адекватные люди? судя по тарифам их там нет! и отказаться от страховки это целый ритуал и приключения на день

Брал кредит в МТС-Банке 100тр, 01.11.21г, (на срок 5 лет)  со страховкой Ренесанс жизнь сумма кредита составило 140000. Кредить погасил полностью через 20 дней (20.11.21г в размере 140тр, в банке сказали эту сумма страховки можете вернуть написав письмо в страховую компанию и прикрепив справку об отсутствии задолженности и номер страхового договора. Все документы и заявления отправил в Ренессанс жизнь, через 2-недели пришел ответ "Ваш договор расторгнут сумма к выплате равна 0 руб"

В  итоге кредит обошлось с процентной ставкой примерно 500% годовых.

Взяла кредит в МТС банке, обязательно сказали надо со страховкой. Оформили страховку через Ренессанс жизнь. Документы не распечатали на кредит, сказали все в личном кабинете есть, но зато распечатали на кредитную карту, которую в качестве бонуса дали. Через пару дней узнала, что страховка была вовсе необязательна и можно вернуть в течение 14дней, если обратиться напрямую к страхователю. Документы от МТС банка только на кредитную карту на руках, в личном кабинете никакой информации нет. На кредитную карту страхователь Группа Ренессанс страхование, я подумала, что и на кредит скорее всего такой же. А это была ловушка и я попалась.

Отправила документы в Группу Ренессанс страхование и довольная ждала сумму страхового взноса. Прождала весь период охлаждения и за пару дней до окончания решила позвонить к ним. И тут все выяснилось: что они не являются страховой компанией на мой кредит, что они только на кредитную карту, а на кредит с очень похожим названием Ренессанс жизнь. Позвонила в Ренессанс жизнь, меня успокоили и сказали, что если повторно соберу документы и прикрепл

ю к ним ошибочное заявление, то все будет хорошо, даже если уже не в первые 14дней, только надо объяснить все в письме. Так и сделала, хотя были трудности со сбором документов. В личном кабинете их не было, пришлось искать офис в городе и только там распечатать документы на страховку. А офис хорошенько запрятан, сразу не найдешь. В итоге все собрала, отправила и через несколько дней пришел ответ по СМС о доставке письма и о том, что деньги возвращать не будут, Договор страхования расторгнут, а процентная ставка повышена. Ну и как на это реагировать, как не на обман??? Позвонила узнать, что за ложь кругом, а мне в ответ: напишите заявление в свободной форме обо всем, что произошло и отправьте и ждите ответа. Так и поступила.

19.01.2022 года пришла смс о доставке письма, но ответа никакого нет. Что вы на это ответите? Прошу дать обратную связь.

В 21 декабря 2021 года в 20 часу М.Видео был оформлен кредит через МТС Банк с полной стоимостью 9.227% годовых (1 месяц 36%, последующие по 6%) на 18 месяцев (рассрочка). Сразу была подключена страховка (не спросил сразу можно ли отказаться и что в таком случае было бы). Договор от 22 числа, "Программа 5". Получил скидку на товар в чеке на сумму процентов по товару.

Прочитав условия договора, на следующий день выяснив по телефону и на сайте что нужно заполнить заявление на расторжения договора для возврата средств (14 дней, период охлаждения). Заявление представляет собой PDF файл в котором сразу можно ввести все данные и распечатать. Также распечатал скан паспорта. Для своего удобства сразу поехал в центральный офис и отдал заявление, получил на руки копию с отметкой о принятии.

Деньги на указанный мной счет от ООО СК Ренессанс Жизнь со счета в АО Райффайзенбанк получил 12.01.2022, электронный чек по SMS от ОФД получил 13.01.2021. Получается что возврат произошел на 9 день, что укладывается в обозначенные 10 рабочих дней. В данном случае все произошло четко по бумагам.

Застраховалась я от КОВИДа еще весной этого года, под давлением родни. Прививаться я по состоянию здоровья не могу, был риск заболеть в тяжелой форме. И вот в сентябре я слегла с температурой. Тест показал, что у меня корона. Результат этого теста я сразу сохранила, зная, что если попаду в больницу, то буду получать по страховке.

Через неделю мне сделали КТ и по результатам его пришлось лечь в стационар на две недели. Было не легко. После больницы я еще две недели отлеживалась дома. В общей сложности потеряла месяц, осталась без премий, на голой ставке. Поэтому те деньги, что получила по страховке оказались очень кстати. Когда оформляла 1500 как-то и не заметила.

После этого случая поменяла отношение к страхованию здоровья. Раньше относилась скептически. Менеджер, с которой я работаю, И., очень приятная в общении и настоящий профессионал. Помогла мне разобраться с порядком получения выплаты и провела подробную консультацию по другим программам компании, в том числе и накопительным и инвестиционным продуктам. Я и не знала что столько всего есть. Спасибо, что помогаете и ничего не навязываете силой.

Обращался в ренессанс для расторжения договора по страхованию заемщика кредита, потому что выплатить получилось раньше. Раз в период охлаждения не успел, то хотя бы часть вернуть хотелось. Если честно не очень верил, что получу что-либо. Но все прошло быстро и удачно. Заполнил нужные документы и реквизиты для отправления средств. По классике не ждал что вернут, т.к. наслышан о страховых немало негатива, но попытка не пытка. Сказали что до 7 рабочих дней средства придут. но пришли на следующий день! не ожидал даже)) В целом работа офиса мне понравилась.

Добрый вечер, 11.11.2021 года, при взятии потребительского кредита, была навязана страховка в УБРиР, 1) Полис по программе страхования"Финансовая защита 3.0" №***73. 2) полис страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита " Полис защиты "№***95, при размере кредита 50000, страховка составила почти 16000. Я ознакомлена, что в период охлаждения имею права отказаться от них, о чем Вас и прошу. Авторизация в личном кабинете также не происходит!!! На17 ноября, при активации личного кабинета высвечивается надпись найдено несколько контактов с одинаковыми паспортными данными. Мне нужно расторгнуть договор, а я не могу, а время идёт. Лично обратиться в офис не могу!