Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    5024
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    3.02
  • Решено проблем
    170
  • Ответов компании
    4949

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Проверяется
12.09.2024 открыла продукт накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" по рекомендации персонального менеджера Беловинцева Максима Вячеславовича под ставку 33% годовых на взнос. Подписала все документы при помощи SMS, что очень понравилось. Быстрый процесс оформления без заморочек. Привела супруга и он открыл такой же договор у Максима. Хорошее обслуживание. Понравился офис. Удобно, что принимают по записи без очереди.
Оценка: 5 Проверяется
01.10.2024 оформил "Гарантированный доход" в офисе по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121 офис 123 у персонального менеджера Беловинцева Максима Вячеславовича. Понравился офис в центре города, а именно бизнес центр "Московский". Офис уютный, чистый и светлый.  Все документы подписал электронно, без бумажной волокиты. Порекомендовал открыть данный продукт своей супруге Сизинцевой Марине Вячеславовне. Сам продукт с хорошим доходом 33% на взнос... Читать далее
01.10.2024 оформил "Гарантированный доход" в офисе по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121 офис 123 у персонального менеджера Беловинцева Максима Вячеславовича. Понравился офис в центре города, а именно бизнес центр "Московский". Офис уютный, чистый и светлый.  Все документы подписал электронно, без бумажной волокиты. Порекомендовал открыть данный продукт своей супруге Сизинцевой Марине Вячеславовне. Сам продукт с хорошим доходом 33% на взнос. Открыл пока на 100 000 рублей. Планирую в дальнейшем открыть еще.  Спасибо!
Оценка: 1 Проверяется
Договор династия- страхование жизни!
Навязали эту услугу через Газпромбанк, 
5 лет платили по 50000 р, спустя 5 лет обещали нам средний %, 250 000 ( наши) и налоговый вычет, который сами должны мы оформлять. По итогу о процентах вообще комания Ренессанс молчит! Выплатили не 250 000, а 247 791?!!!!! Удержали самостоятельно налог! С руководством связаться никак нельзя, ни через менеджера, ни через горячую линию, ЛЮДИ - ЭТО ЛОХОТРОН!
Оценка: 1 Проверяется
Людям просто пудрят мозги, как обманывали и меня, заманивают на встречу обманным путём, предлают абсолютно никому не нужные договора с возвратом собственных денежных средств через несколько лет, абсолютно не слушают клиента, хотят обогатиться за их счёт, сдирают все деньги до копейки. А именно придя на первую встречу для одного трёхмесячного договора был навязан абсолютно не нужный мне пятилетний, с возвратом денег только через пять лет. Компании... Читать далее
Людям просто пудрят мозги, как обманывали и меня, заманивают на встречу обманным путём, предлают абсолютно никому не нужные договора с возвратом собственных денежных средств через несколько лет, абсолютно не слушают клиента, хотят обогатиться за их счёт, сдирают все деньги до копейки. А именно придя на первую встречу для одного трёхмесячного договора был навязан абсолютно не нужный мне пятилетний, с возвратом денег только через пять лет. Компании нравится обдирать людей и устраивать им стресс и соответственно со стрессом портится здоровье. Таже ситуация и на второй год, менеджер написала в мессенджере, что якобы мне нужно лично явиться в офис чтобы подтвердить, что я не меняла паспорт, хотя эта функция доступна в личном кабинете на сайте компании. Второе её сообщение было также заведомо ложным, писала о доступности трёхмесячного договора, а когда приехала, я потратила впустую более часа своего времени, слушаю её рассказы о их абсолютно никому не нужной программе, опять таки с возвратом собственных денежных средств через пять лет. Описать данную компанию, кроме как мошенники, я не могу, так как им подходит только такой отзыв. На всех сайтах где есть отзывы об этой компании, есть такие отзывы о том что они мошенники. Такие отзывы уже не первый год регулярно публикуются на всевозможных сайтах, никому не советую, самая ужасная компания, хуже уже просто нет👎🏻
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,

мы очень сожалеем, что у вас возникли такие впечатления. Наша цель - предоставить качественные услуги и вести прозрачное взаимодействие с клиентами, поэтому все условия наших программ подробно и полно описаны на нашем сайте, в личном кабинете, в самих условиях, которые присылаем при оформлении на электронный адрес и с которыми знакомим при оформлении.
Чтобы мы могли устранить возможные проблемы и улучшить наше обслуживание, потому что наши программы и краткосрочные, и долгосрочные - лучшие на рынке и нужны многим клиентам, мы готовы выслушать все ваши замечания и пожелания.
Более 20 лет нас выбирают клиенты и все принятые нами обязательства выполняются на 100%.
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли найти решение для вашей ситуации и проверить работу конкретного сотрудника, о котором пишете на наш адрес control@renlife.com.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Отправила заказным письмом (трек 16213202048485)на возврат страховки (договор 4000890896), письмо уже на пункте выдачи(от 11.01.2025г.), письма забирают каждый день, почему письмо ещё на пункте выдачи числится???? Письмо отправила 21 декабря 2024г. В какие сроки можно ждать возврат страховки? Страховку вообще оформили не уведомив.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

ответ дадим в вашем первом отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/113038/

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Добрый день.

Клиент СК "Ренессанс жизнь" более 2 лет. В октябре 2024 года открыла программу "На максимуме". Спасибо за хорошее обслуживание, благодарю за пояснения, узнаю обо всем, как работают мои программы, благодаря руководителю офиса П-вой Людмилы Г. Знаю ее давно, ранее сотрудничали по банковской сфере, узнаю новости в сфере финансов и открываю для себя новые возможности.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана по п. 3.8.7 Правил «Народного рейтинга»
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за доверие и отзыв о нашей компании. Мы рады, что вы довольны нашим обслуживанием и высоко оценили работу нашего сотрудника Людмилы - она профессионал своего дела, и мы рады, что она помогла вам разобраться в работе ваших программ.
Всегда рады помочь вам в решении финансовых вопросов и открытии новых возможностей. Спасибо за выбор нашей компании в качестве партнера.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Здравствуйте.

Благодарю менеджеров - Анну М-ву и П-ва Артема - сотрудников вашей компании в "Симонов Плазе" (Москва): работают очень оперативно, всегда корректны с клиентами, объясняют доходчиво, ясно и вежливо. Словом - они настоящие профессионалы в своем деле.

Ваша компания может гордиться такими сотрудниками! Желаю Анне и Артему здоровья и успехов, а вашей компании - процветания! СПАСИБО!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

20.12.2024 11:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

27.12.24 Письмо получили, оценку засчитали

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв о наших сотрудниках и высокую оценку их работы. Мы рады, что они оказали вам качественную и профессиональную помощь.
Наша команда всегда старается делать все возможное для наших клиентов, и такие отзывы являются лучшей наградой за нашу работу.
Обязательно передадим ваши слова и пожелания, и уверены, что Анне и Артему будет приятно узнать, что их сервис оценен. Спасибо, что выбрали нашу компанию.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Артем и Евгений прекрасные !!
Я всегда рада приходить к вам) 
Очень довольна сервисом!
Спасибо большое!
Обслуживают там много лет!
Всегда все очень внимально ко мне относятся 
Я очень вам благодарна!
Рекомендую Ренессанс жизнь своим друзьям и родным!
Артем спасибо вам большое ,вы в моем сердце 
Евгений и вам большое спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

19.12.2024 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

Спасибо вам большое за ваш отзыв. Мы рады, что вам нравится обслуживание у нас и наши программы.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным и благодарим вас за долгие годы доверия.
Отдельно благодарим вас за высокую оценку работы сотрудников. Будем признательны, если вы сможете ответить на запрос портала по вашему отзыву.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала. Что очень понравилось, нет агрессивного навяливания своих продуктов, как у РГС, например. Очень мило и интересно пообщались.  К слову по исполнению договора уложились в обещанные сроки, что тоже... Читать далее
Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала. Что очень понравилось, нет агрессивного навяливания своих продуктов, как у РГС, например. Очень мило и интересно пообщались.  К слову по исполнению договора уложились в обещанные сроки, что тоже порадовало.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

10.12.2024 08:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

12.12.24 Письмо получили, оценку засчитали

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за отзыв. Мы рады, что вам понравились наши программы, и всегда стремимся предлагать клиентам выгодные условия.
Благодарим за отзыв о нашем менеджере Елене, мы всегда стараемся делать все от нас зависящее, чтобы наше взаимодействие было максимально понятным и доступным для клиентов.
Ценим ваше доверие и рады, что вам понравилось общение с нами. Будем рады помочь вам в решении любых вопросов и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Отличный сервис, хорошая процентная ставка, выплаты не задерживают, приятные сотрудники, оперативно отвечают на постановленые вопросы, приложение работает без проблем. Видно все сроки и комментарии. 1. Качество обслуживания: Персонал компании всегда был вежливым и готовым помочь. На все вопросы отвечали быстро и понятно. 2. Широкий выбор полисов: У компании есть разнообразные страховые продукты, что позволяет выбрать подходящий вариант для... Читать далее
Отличный сервис, хорошая процентная ставка, выплаты не задерживают, приятные сотрудники, оперативно отвечают на постановленые вопросы, приложение работает без проблем. Видно все сроки и комментарии.

1. Качество обслуживания: Персонал компании всегда был вежливым и готовым помочь. На все вопросы отвечали быстро и понятно.

2. Широкий выбор полисов: У компании есть разнообразные страховые продукты, что позволяет выбрать подходящий вариант для своих нужд.

3. Прозрачность условий: Все условия и правила были четко объяснены, без скрытых платежей и подводных камней.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

04.12.2024 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

05.12.24 Письмо получили, ведём переписку

11.12.24 Оценка засчитана
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады слышать, что вы остались довольны нашим сервисом и качеством обслуживания. Наша команда всегда старается обеспечивать высокий уровень поддержки и оперативно отвечать на все вопросы, чтобы сделать ваш опыт максимально комфортным.

Мы гордимся тем, что можем предложить широкий выбор страховых программ, чтобы каждый клиент мог найти оптимальное решение для себя. Прозрачность условий — один из наших приоритетов, и мы рады, что вы это оценили.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Первый раз воспользовлся услугами компании.  Произошло это по причине передачи  договоров от ВСК в Ренессанс Жизнь. Переоформление происходило в Калуге. Сотрудник офиса Максим оперативно переоформил документы, но ВСК задержала перечисление средств. Поэтому выплату ждал более месяца. Оформил 2 договора: Гарантированный доход и Смарт Плюс. Срок действия 5 лет и 3 месяца соответственно. Посмотрим на оперативность работы новой для меня компании... Читать далее
Первый раз воспользовлся услугами компании.  Произошло это по причине передачи  договоров от ВСК в Ренессанс Жизнь. Переоформление происходило в Калуге. Сотрудник офиса Максим оперативно переоформил документы, но ВСК задержала перечисление средств. Поэтому выплату ждал более месяца.

Оформил 2 договора: Гарантированный доход и Смарт Плюс. Срок действия 5 лет и 3 месяца соответственно. Посмотрим на оперативность работы новой для меня компании. Пока обратная связь с офисом в Калуге и центральным работает безупречно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

28.11.2024 14:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

04.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за доверие и отзыв о нашей работе. Мы рады, что сотрудник нашего офиса Максим оперативно помог вам. Надеемся, что новые договора принесут вам лучший результат, и вы останетесь довольны выбором компании Ренессанс Жизнь.
Спасибо за вашу обратную связь, это очень важно для нас. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам. Благодарим за выбор наших услуг и будем признательны, если вы найдете немного времени для ответа на запрос портала.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
До этого пользовалась только банковскими вкладами, случайно узнала о гарантированном доходе с программой страхования. Заинтересовала сама программа включающая страхование здоровья и процент выше, чем ключевая ставка.  связи, оперативно реагирует на мои обращения. У меня только положительные впечатления.  Офис находится в удобном месте, легко добраться. Менеджер разъяснил программу,  ответил на вопросы. Оформили договоры гарантированный доход... Читать далее
До этого пользовалась только банковскими вкладами, случайно узнала о гарантированном доходе с программой страхования. Заинтересовала сама программа включающая страхование здоровья и процент выше, чем ключевая ставка. 
связи, оперативно реагирует на мои обращения.

У меня только положительные впечатления.  Офис находится в удобном месте, легко добраться. Менеджер разъяснил программу,  ответил на вопросы. Оформили договоры гарантированный доход и программу Смарт плюс. По одному из краткосрочных договоров уже получила выплату. 

Благодарность моим менеджерам В-н Апрес и С-ву Никите. Приятно с вами работать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

21.11.2024 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

04.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы открыли для себя преимущества страхования жизни с гарантированным доходом и оценили его выгоды по сравнению с банковскими вкладами.
Приятно слышать, что программа страхования здоровья и более высокая доходность, чем ключевая ставка, стали решающими факторами.

Спасибо за выбор Ренессанс Жизнь и также высокую оценку работы наших сотрудников. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Недавно я воспользовался услугами компании"Ренессанс Страхование" в городе Кемерово и хочу поделиться своим опытом. В последние годы я уделяю особое внимание финансовой безопасности и страхованию, поэтому подошел к выбору страховой компании очень внимательно. Я решил оформить договор страхования № ……469 от 27.03.2024 по программе Гарантированный доход сроком на 5 лет и договор страхования № ……..476 от 27.03.2024 по программе Смарт Плюс сроком на... Читать далее
Недавно я воспользовался услугами компании"Ренессанс Страхование" в городе Кемерово и хочу поделиться своим опытом. В последние годы я уделяю особое внимание финансовой безопасности и страхованию, поэтому подошел к выбору страховой компании очень внимательно. Я решил оформить договор страхования № ……469 от 27.03.2024 по программе Гарантированный доход сроком на 5 лет и договор страхования № ……..476 от 27.03.2024 по программе Смарт Плюс сроком на 3 месяца.

На первом этапе общения с менеджером Ксенией у меня произошло положительное впечатление. Она
оказалась очень вежливой, профессиональной и открытой для диалога. Ксения подробно объяснила мне все условия программы, ответила на все вопросы и развеяла сомнения по поводу страхования. Она не пыталась навязывать мне дополнительные услуги или опции, а акцентировала внимание именно на тех
моментах, которые были актуальны для меня.       

Программа "Гарантированныйдоход " меня заинтересовал из-за сочетания страхования и накопительного элемента. Я всегда стремлюсь планировать будущее, и этот продукт идеально подошел под мои нужды. Ксения рассказала о возможностях накопления средств и о том, как они смогут работать на меня в будущем. Я положительно отнесся к тому, что компания предлагает гибкие условия, и я смог выбрать оптимальный размер
взносов. Это немного упростило ситуацию, так как я мог построить финансовый план, который не будет обременительным для моего бюджета.

Страхование жизни — это вопрос, который требует серьезного подхода. Но благодаря Ксении все
оказалось проще, чем я ожидал. Она провела мне подробный анализ рисков и объяснила, как страхование защитит меня и мою семью в случае непредвиденных обстоятельств. Более того, информационной поддержкой я остался доволен — у меня не возникло чувства неуверенности или тревоги, так как вся необходимая информация была предоставлена вовремя и доступным способом.

Особое внимание хочу уделить качеству обслуживания. Ксения проявила искренний интерес к решению моих вопросов и оказывала сопровождение на всех этапах оформления. Мне не пришлось долго ждать ответа на свои запросы или сталкиваться с ситуациями, когда что-то не решается или остается без внимания. Это создает доверительную атмосферу, что для меня является важным критерием в выборе страховой компании.

Потенциальные клиенты часто задаются вопросом о надежности компании. "Ренессанс Страхование" на рынке работает уже много лет и зарекомендовала себя как надежный партнер. Я познакомился с отзывами от других
клиентов и убедился, что большинство из них оставляют положительные комментарии о взаимодействии с компанией. Это добавило уверенности при принятии решения о выборе именно этой страховой программы. Я считаю, что для каждого человека важно обеспечить финансовую безопасность, и программы, такие как
"Ренессанс Смарт Плюс ", как раз отлично подходят для реализации этой цели. Вы получаете не только защиту, но и возможность делать накопления, которые в дальнейшем будут работать на вас. В заключение хочу сказать, что мой опыт обращения в "Ренессанс Страхование" в Кемерово оказался положительным.

Менеджер Ксения продемонстрировала высокую квалификацию и клиентоориентированный подход, что существенно упростило процесс оформления. Продукты компании выглядят привлекательными, и я с уверенностью могу рекомендовать их своим друзьям и знакомым. Убедившись в надежности и качестве предоставляемых услуг, я теперь вижу в "Ренессанс Страховании" своего надежного партнера на долгие годы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

18.11.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв о работе нашего представительства в Кемерово и за высокую оценку профессионализма Ксении.
Мы очень ценим, что вы выбрали нашу компанию для страхования жизни и отметили качество обслуживания, подробное объяснение продуктов и своевременную информационную поддержку. Нам особенно приятно, что Ксения смогла создать доверительную атмосферу и помогла разобраться во всех нюансах страхования.

Мы гордимся тем, что Ксения и вся команда офиса в Кемерово работают на высоком уровне и стремятся обеспечить клиентам максимальный комфорт и чувство уверенности. Ваши слова – лучшая награда для нас и мотивация для дальнейшего совершенствования наших услуг.

Спасибо, что выбрали нас, надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. И будем признательны вам за ответ на запрос портала по вашему отзыву.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.

Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовить документы в суд

Номера договоров страхования 1*****3; 10*****07. 
Трек отслеживания письма 45******344.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.

16.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
user7448272
С горем пополам,выплата пришла
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы проверим информацию и вернемся с ответом.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 1
Оформила кредит в ОТП Банке, в тело кредита включили страхование от СК Ренессанс жизнь, отправила три! письма с заявлением об отказе от договора страхования, одно на адрес банка(получено), одно отправленное на адрес страховой благополучно дошло и получено 30.10.2024 (РПО 6248649*****47), одно отправленное раньше всех (6248640*****12) приходит на адрес ожидает вручения, потом снова отправляется на верный адрес и так бесконечно. Но факт, что... Читать далее
Оформила кредит в ОТП Банке, в тело кредита включили страхование от СК Ренессанс жизнь, отправила три! письма с заявлением об отказе от договора страхования, одно на адрес банка(получено), одно отправленное на адрес страховой благополучно дошло и получено 30.10.2024 (РПО 6248649*****47), одно отправленное раньше всех (6248640*****12) приходит на адрес ожидает вручения, потом снова отправляется на верный адрес и так бесконечно.

Но факт, что одно заявление все же дошло 30.10.2024, соответственно возникает вопрос, когда вернут страховку? Связаться со страховой не реально, в личный кабинет зайти точно так же. Прошу прокомментировать, когда ждать перечисления, сегодня 5ый рабочий день, как страховая получила заявление. 07.11.2024г крайняя для возврата страховой суммы. Кредит уже частично закрыт, осталась для погашения только сумма чуть меньше самой страховки. Связываться с данной компанией не советую ни кому и ни когда!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. «Связаться со страховой не реально, в личный кабинет зайти точно так же» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты звонков и номер, на который осуществляли звонки? Прокомментируйте ситуацию на данный момент?

16.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы проверим информацию о дате перечисления и ответим вам.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
15.10.24 г. был оформлен кредит со страховкой №договора РЖ0000-11720/*****РБ0 , 22.10.24 мной было отправлено ЕМС письмо Почтой России на возврат страховки в рамках закона о 30 дней. Индекс страховой 121614, Москва указан в договоре страхования, но оказывается это не тот адрес отделения. Письмо передали 25.10.24 курьеру, но страховая не приняла письмо от курьера (это мне сообщили на Почте России), потому что у них договор с Почтой, что... Читать далее
15.10.24 г. был оформлен кредит со страховкой №договора РЖ0000-11720/*****РБ0 , 22.10.24 мной было отправлено ЕМС письмо Почтой России на возврат страховки в рамках закона о 30 дней.

Индекс страховой 121614, Москва указан в договоре страхования, но оказывается это не тот адрес отделения. Письмо передали 25.10.24 курьеру, но страховая не приняла письмо от курьера (это мне сообщили на Почте России), потому что у них договор с Почтой, что Страховая своими силами забирает письма из определённого отделения, но видимо Почта забыла о договоре или все специально так запутали, чтоб истекли все сроки.

Никто мне не может сообщить когда дойдет письмо: ни почта ни Ренессанс, в колл-центре страховой вообще в каждом разговоре разная информация.  Выше читала что Ренессанс рассмотрели электронное письмо в данной ситуации. Напишите на какой адрес мне нужно написать электронное письмо?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. При объедении отзывов, оценку по отзыву сняли.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы получили ваш пакет документов почтой 01.11.2024, рассмотрели ваше заявление.
Договор аннулирован, выплата готовится и поступит вам в течение нескольких дней.
Будем признательны вам за подтверждение получения вами выплаты в ветке данного отзыва.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Условие выдачи кредита в Газпромбанк было, страхование. Заключил страхование с банком Ренессанс Жизнь. Когда закрыл кредит, планировал обратиться в банк Ренессанс Жизнь для возврата страховой суммы, но как-то забыл. Сотрудники банка мне сами позвонили, назначили встречу. Причем я первый раз не смог вовремя приехать. Сотрудники отнеслись лояльно и назначили новую встречу. Сначала планировал отказаться от поездки в банк, но все таки со... Читать далее
Условие выдачи кредита в Газпромбанк было, страхование.
Заключил страхование с банком Ренессанс Жизнь.
Когда закрыл кредит, планировал обратиться в банк Ренессанс Жизнь для возврата страховой суммы, но как-то забыл.

Сотрудники банка мне сами позвонили, назначили встречу. Причем я первый раз не смог вовремя приехать. Сотрудники отнеслись лояльно и назначили новую встречу.

Сначала планировал отказаться от поездки в банк, но все таки со мной договорились что надо написать только заявление.

В общей сложности в банке потратил 10-15 минут на написание заявления и через 3 дня мне вернули всю сумму на счет. Я даже не ожидал такой оперативности.

Спасибо большое сотрудникам банка за то что оперативно помогли мне решить вопрос, напомнили о том что надо написать заявление на возврат страховой суммы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, куда вы обращались для расторжения страхового договора - в банк или страховую компанию? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

07.11.2024 10:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

27.11.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за обратную связь и рады, что ваше общение с нашими сотрудниками и сотрудниками банка-партнера было позитивным. Мы всегда стремимся к оперативному и качественному обслуживанию наших клиентов, поэтому очень важно, чтобы вы остались довольны результатом.
Мы рады, что смогли помочь вам с возвратом страховой премии и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с вами в будущем.
Спасибо за ваш отзыв. Будем признательны, если вы дополнительно опишете взаимодействие именно со страховой компанией по вашему вопросу, и ответ на запрос портала.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Худшая контора, которая есть в сфере страхования. Делают все чтоб затянуть расторжение договора. Обманщики ещё те, самый прикол в том что страховка действует с 10-го дня б-л. Типо а до 10 ты не болел. В наглую не возвращают денежные средства списанные автоматом, да ещё и в кредит включены. Это капец.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

Расскажите о ситуации поподробнее, с указанием дат?

15.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

чтобы мы могли разобраться в ситуации с поданным вами заявлением, уточните номер вашей Заявки, в которой вы направляли запрос нам на отмену услуги по вашему второму договору.
Ждем ваш ответ в рамках нашего запроса 003427964.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Совершенно согласна с отрицательными отзывами,уже имела дело с этой "компанией",но заключая договор с банком"Газпром",убедили часть вложить в эту компанию. На другой день передумала,но теперь -ждите месяц,когда вернут.В офисе,который арендуют,никто не появляется,по словам соседей. Снова обратилась в "Газпром",там составили для них заявку, деньги вроде пришли назад,отразились в онлайне,теперь задача их снять. На счете их нет,придется идти... Читать далее
Совершенно согласна с отрицательными отзывами,уже имела дело с этой "компанией",но заключая договор с банком"Газпром",убедили часть вложить в эту компанию.

На другой день передумала,но теперь -ждите месяц,когда вернут.В офисе,который арендуют,никто не появляется,по словам соседей. Снова обратилась в "Газпром",там составили для них заявку, деньги вроде пришли назад,отразились в онлайне,теперь задача их снять. На счете их нет,придется идти разбираться.

Доверия нет и к "Газпрому",если  выступают гарантами этой "монительной конторы", с ними тоже лучше не связываться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Получили ли вы возврат денежных средств?

05.11.2024 19:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас и готовы сделать все от нас зависящее, чтобы изменить его. Позвоните нам и мы сделаем вам персональное предложение на выгодных условиях.

Что касается срока возврата суммы в связи с отказом от услуги - он составляет заявленные 10 рабочих дней.
Этот срок соблюден и выплата по вашему заявлению от 18 октября сделана на ваши реквизиты 22 октября.

Будем признательны за ответ в данном отзыве о получении вами суммы.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Я заключил с компанией два договора НСЖ с кешбеком и договор страхования жизни. В общей сумме на 150 000 р.  Менеджер заявил, что при расторжении договора моя внесенная сумма будет возвращена мне, но без процентов. И когда мне срочно понадобились деньги и я расторгнул оба договора, мне не вернули мои деньги, ни копейки, сославшись на условия в договоре. То есть, слова их менеджеров ничего не значат и для них главное заключить с вами договор и... Читать далее
Я заключил с компанией два договора НСЖ с кешбеком и договор страхования жизни. В общей сумме на 150 000 р.  Менеджер заявил, что при расторжении договора моя внесенная сумма будет возвращена мне, но без процентов.

И когда мне срочно понадобились деньги и я расторгнул оба договора, мне не вернули мои деньги, ни копейки, сославшись на условия в договоре. То есть, слова их менеджеров ничего не значат и для них главное заключить с вами договор и взять деньги всеми способами. Крайне не рекомендую с ними связываться вообще, скорее всего потеряете свои кровные деньги как и я.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите дату некорректной консультации по страховым продуктам и канал связи?

Отзыв перенесли в ветку Ренессанс Жизнь.

14.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

для того, чтобы мы могли провести проверку по ситуации и прослушать записи разговоров, нам потребуются дополнительные сведения, что за договор, когда вы оформляли. Был ли данный договор оформлен как спецпредложение, напишите нам об этом на client@renlife.com.
Обратите, пожалуйста, внимание, что все условия всех договоров, и по страховым выплатам, и по расторжению всегда приведены в самом договоре, в памятках и в полисных условиях.
Кроме того, по каждому нашему договору есть период времени от 14 до 30 дней, в течение которого можно отказаться от договоров и вернуть взносы. Поэтому оснований считать, что вы не были ознакомлены с условиями у нас нет, но мы готовы проверить всю информацию еще раз, для этого напишите нам по контактам выше.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Хелоушки, скажем так! Огромная благодарность грамотному сотруднику страховой компании Ренессанс Жизнь Б-вой Татьяне С. за доходчивые и понятные разъяснения по накопительным продуктам. Очень всё грамотно объяснила, показала наглядно в расчётах все плюсы минусы каждой программы и схемы страхования, последовательность действий и дополнительных бонусов при заключении договоров. В общем и целом - очень приятно иметь дело с компанией, где работают... Читать далее
Хелоушки, скажем так!

Огромная благодарность грамотному сотруднику страховой компании Ренессанс Жизнь Б-вой Татьяне С. за доходчивые и понятные разъяснения по накопительным продуктам. Очень всё грамотно объяснила, показала наглядно в расчётах все плюсы минусы каждой программы и схемы страхования, последовательность действий и дополнительных бонусов при заключении договоров. В общем и целом - очень приятно иметь дело с компанией, где работают такие специалисты, поэтому и рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

22.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый podcova,

благодарим вас за доверие и отзыв о нашей компании. Мы рады, что сотрудник нашей компании, Татьяна, объяснила все детали и поддержала вас в вашем выборе.
Мы ценим ваше сотрудничество и стараемся делать все возможное для вашего комфорта и удобства.
Благодарим за оценку нашей работы, надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
В банке «МТС-банк» оформил кредит, там навязали страховку от страховой компании «Ренессанс-жизнь». В полисе написано что период охлаждения и возможности возврата страховки 30 календарных дней. В этот период отправил 2 письма так как было оформлено 2 страховых полиса. 10107****07, 10107****03 Отправил 2 письма по почте в страховую компанию 07.07.2024 письма до сих пор в доставке, их просто не забирают. В сам офис не попасть, они просто не... Читать далее
В банке «МТС-банк» оформил кредит, там навязали страховку от страховой компании «Ренессанс-жизнь». В полисе написано что период охлаждения и возможности возврата страховки 30 календарных дней. В этот период отправил 2 письма так как было оформлено 2 страховых полиса. 10107****07, 10107****03

Отправил 2 письма по почте в страховую компанию 07.07.2024 письма до сих пор в доставке, их просто не забирают. В сам офис не попасть, они просто не пускают что бы написать заявление. А в других офисах этой страховой просто не принимают заявления, ссылаясь на то что они с заявлениями такими просто не работают. 
Номер для отслеживания 60603494****81, 60603494****50

Если есть возможность помочь, просьба разобраться с этой историей!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от страховой компании.

11.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый stuff1,

согласно предоставленным в данном отзыве и вашей переписке с нашей клиентской службой трекам отправлений, ваше письмо пока в пути.
Мы его пока не получили, но не волнуйтесь - все письма доставляются нам в оцифрованном виде и получать их физически не требуется. В тоже время мы совершенно точно уточним дату штемпеля отправления и ваше письмо, и заявление не опоздает. Оно подано в октябре, то есть в установленный для отмены период, не в июле.
Как только письмо и заявление мы получим, мы рассмотрим ваше требование и отправим выплату
в течение 7 р.д., как в условиях.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Со страховой компанией «Ренессанс Жизнь» я сотрудничаю не первый год (c 2007г).  Отношение за этот период сформировалось неоднозначное.Даже был двухгодичный перерыв. Но, взаимодействуя с менеджером Анастасией в офисе г. Иркутска, появилось доверие.  Анастасия здорово мне помогла в восстановлении договора «Гарантированный доход», иначе я могла бы потерять уже вложенную сумму. Огромная ей благодарность за это! Очень квалифицированный... Читать далее
Со страховой компанией «Ренессанс Жизнь» я сотрудничаю не первый год (c 2007г).  Отношение за этот период сформировалось неоднозначное.Даже был двухгодичный перерыв. Но, взаимодействуя с менеджером Анастасией в офисе г. Иркутска, появилось доверие.  Анастасия здорово мне помогла в восстановлении договора «Гарантированный доход», иначе я могла бы потерять уже вложенную сумму. Огромная ей благодарность за это!

Очень квалифицированный, ответственный специалист, хорошо знающий продукты компании. Прекрасно подбирает и консультирует по ним, всегда на связи.   Результатом нашего с ней сотрудничества стало заключение еще двух договоров «Смарт Плюс» на три месяца и «Стабильный доход» на пять лет со снятием %.  

Комфортная, спокойная, доброжелательная обстановка в офисе, располагающий к себе грамотный персонал. Сейчас осталась довольна и рекомендую для использования продуктов Ренессанс в страховых и накопительных целях!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и адрес отделения. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

21.10.24 Письмо получили, оценку засчитали
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилась работа сотрудника и вы высоко оценили ее профессионализм и помощь.
Мы всегда стремимся предоставлять качественный сервис и поддержку нашим клиентам.
Будем признательны вам за ответ на запрос портала по вашему отзыву, и рады видеть вас снова в нашем офисе и помочь вам. Спасибо за доверие.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 2
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь. 24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах - 121614, город Москва, Крылатская ул, д. 17 к. 1 (как в юридических документах) с 14.10.2024 письмо ожидает в отделении № 101722 63, 1, стр.34. Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине... Читать далее
20.09.2024 при взятии кредита в МТС банке были оформлены страховые полисы СК Ренессанс Жизнь.
24.09.2024 отправлены заявления на отказ от добровольного страхования. Письмо почему-то долго ходило по сортировкам, хотя адрес указан строго как в полисах - 121614, город Москва, Крылатская ул, д. 17 к. 1 (как в юридических документах)

с 14.10.2024 письмо ожидает в отделении № 101722 63, 1, стр.34. Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине не забирают письма, направленные в их адрес и не принимают документы лично в офисе.
Как быть, срок на отказ от страховки идет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации.

15.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

мы уточним информацию и вернемся с ответом.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2
Мной было отправлено заказное  письмо вам на почту, письмо лежит на почте, когда его заберут? Я досрочно погасила кредит в период охлаждения, когда мне вернут страховку?? Помогите вернуть страховку, или придётся обращаться в суд! До горячей линии не дозвониться!! Всё делается так, чтоб люди не успевали в период охлаждения, вернуть страховку.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ страховой компании.

15.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

пока мы ожидаем доставку вашего письма Почтой России в оцифрованном виде и не видим вашего пакета документов. Но не волнуйтесь, мы всегда учитываем дату отправки на конверте, поэтому ваше заявление будет рассмотрено нами с этой даты и сразу, как оно нам поступит.

Ренессанс Жизнь
Отзывов 1—25 из 1204

Продукты Банки.ру