Отзывы о Ренессанс Жизни

Заключил договор инвестиционного страхования жизни в Ренессанс жизнь. Договор 408*****73    от ноября 2019 года. Суть в том, что платишь 5 лет деньги, размер выбираешь сам, но не меньше 50 тысяч в год, и через 5 лет у тебя 250 тысяч+инвестиционный доход.

Прошло 5 лет, написал заявление через сайт, не стал через банк, в котором мне посоветовали это сделать, только цепочка увеличивается, ждать дольше. Прошло 3 недели, позвонил на горячую линию, молодой человек все объяснил, сказал скоро деньги будут.

В итоге деньги пришли в размере 250 тысяч. С таким же успехом я мог просто сам копить дома в книжку, на худой конец на вклад положить, накопил бы пусть не много, но все же. Получается компания пользовалась моими деньгами 5 лет, и просто мне их вернули обратно.  Я не поверю что за 5 лет целая команда профессионалов не заработала ни рубля? Да кризис, да тяжёлые времена, но почему-то Газпромбанк, в который я так же вкладывал по 50 тыс в год, за 5 лет на Пифах заработала мне сверху 37 тысяч.

Я, человек без экономического образования на бирже, за 4 месяца заработал тысяч 30 точно, а тут за 5 лет ноль! Ещё раз повторюсь, что не поверю, что команда профессионалов, как они себя зовут, не заработала ни рубля! Поэтому я считаю, что это просто наглость и грабеж, пользоваться чужими деньгами и не поделиться. Я понимал, что кризис и не ждал ничего сверхъестественного, газпромбанк 37 тысяч заработал, это было начало 23 года. Ну думаю тысяч 10 накинут, уже хорошо, да пусть даже 2 тысячи, а тут 0.

Уютный офис, грамотное и профессиональное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Вопросы решают на месте, без задержек. Индивидуальный подход. Консультанты информировали о новых видах страхования, подробно описывали выгоды. Предлагали чай, кофе. Предыдущий офис был скромнее, и обслуживание менее информативное. Пользуюсь услугами этой компании 4 года.

Сотрудничаю с компанией компании Ренессанс Жизнь уже много лет. Есть действующие договоры как на 5 лет («Гарантированный доход» №5***9) с ежегодными взносами, так и Смарт-Плюс на несколько месяцев с
высокой ставкой. Также заключены инвестиционные договоры «Инвестор» (с разовым взносом) и «Гармония инвестиций». Сроки окончания действия договоров разные –2026, 2029 и даже 2031 год.

Недавно заключила договор на 7 лет, да, это немалый срок и за это время всё может поменяться, но не побоялась и выбрала как один из вариантов диверсификации портфеля. Как альтернатива покупке акций на бирже, где сейчас жесткая коррекция и в портфелях минус, рекомендую как финансовую подушку безопасности.

По договорам, которые были заключены более 5 лет назад и срок которых уже закончился, деньги выплатили на указанный счет без проблем.

Хотелось бы, чтобы была возможность писать заявление не только в офисе, но и онлайн
(есть договор с ежеквартальными выплатами, и надо ездить в офис раз в квартал). В целом сотрудничеством с Ренессанс Жизнь довольна, есть персональный менеджер (Артем В.), который всегда на связи. У компании высокий финансовый рейтинг, выплаты стабильные, надеюсь, и дальше всё будет благополучно.

Повелся на рекламу  договора  Смарт-Плюс  ( было 19% ,  сейчас 25% )  ,  решил оформить  в офисе , а не дистанционно ,  так было  выгоднее на  2-3 %  годовых  ... 
   
Пытались втюхать  страховку на 5 лет ,  отбрехался на  1 раз ,  Смарт-Плюс на  3 мес.  открыл ... При втором посещении  мне сказали ,  что  Смарт - Плюс можно оформить  2 раз и далее  только вместе с долгосрочным договором на  5 лет ,   согласился на  минимальную сумму ,  при этом пообещали ,  что  Смарт  можно будет  продлять  в течении  всех 5 лет ...  
   
При  3-м посещении  было объявлено ,  что  Смарт  можно продлять  ,  только  при открытии  второго  5-летнего продукта ...    Долго расписывали схему  получения дохода ,  получилось  красиво ,  повелся  ...  
   
Долго не буду расписывать ,  суть такова   -  теперь  я обладатель  двух  5-летних  договоров  с невыгодной ставкой ,  а на  Смарт-Плюс  денег уже нет  !!!    Более  того ,  нигде не прописано ,  что  Смарт  будут вам продлять  безгранично  ( точнее ,  все  5 лет )  ,  этот  договор  исключительно для заманивания  клиентов  !!!

Я достаточно долгое время искала надёжный способ сбережения денег. Хотелось найти что-то, что принесло бы стабильный доход и при этом было доступно и понятно. И вот я наткнулась на программу Копилка Лайф от страховой компании Ренессанс Жизнь. Сразу скажу, что меня привлекла прозрачность условий программы.Всё очень чётко прописано, нет никаких скрытых комиссий. Менеджер компании подробно всё объяснил, ответил на все мои вопросы и помог выбрать подходящий тариф. Я очень довольна этой программой. Она проста и понятна, а главное, действительно помогает мне копить деньги на важные цели.

Посещение офиса страховой компании "Ренессанс Жизнь" оставила неизгладимое впечатление качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников.

Была застрахована в СК "Линия Жизни", но фирма обанкротилась и нас передали в СК "Ренессанс Жизнь".
Были проблемы с поиском офиса. Сотрудники на телефоне вежливо и чётко объяснили,  как пройти-проехать, встретили, проводили до офиса. 

Внимательные менеджеры, отличные консультанты.
Всё было разложено по полочкам.  Чувствуется желание сотрудников, чтобы их клиенты понимали порядок, процесс, действия компании.

Выполнение обязательств было начато в оговоренные сроки.

Доброго времени суток!
Смарт плюс бонусируемый был открыт 3-го декабря сего года. Номер договора 552*****88 - открыт в питерском офисе при Индиго отеле, сумма страховой премии сто тысяч, деньги мною были внесены. Информации об оформлении заявки у партнёра так и нет, несмотря на обещания из московского офиса. С уважением, инвестор.

Начну свой отзыв с громкого названия "легализованные обманщики" + буду писать в ЦБ, тк схема заточена на пенсионеров!!! Продали обманом продукт "Гармония инвестиций" под видом вклада. Почему обманом ? Потому что продукт заставляет на протяжении 5 лет вкладывать каждый год по 100 000 руб , а если не сможешь внести платеж, то ренессанс расторгает с тобой договор и возвращает около 15%. И самое ужасное, что менеджер открыл не один договор, а целых 2!!!

Т.е вложения , которые необходимо делать в обязательном порядке 200 000 руб в год на протяжении 5 лет !! Итого вместо того чтобы получить 150 тр, мне приходится внести ВДУМАЙТЕСЬ 1 000 000 руб, чтобы в конце срока получить доход ВСЕГО 75 000 руб!!! Только менджер об этом конечно умолчал , иначе какой дурак на это поведется !!!

При этом риск не уплаты приводит к тому что при уплаченных 800 000 руб ты получаешь всего 130 000 руб. Т.е. Ренессанс кидает тебя 670 000 руб, как они думают вполне легально по договору. Мой отец 1955 года рождения, на кого оформили 2 договора в этом году не может внести 200 000 руб и обратился ко мне - своему сыну. Я конечно удивился таким условиям договора и считаю, данный договор вымогательством!

В сентябре 2024 года я обратилась в «СК» Ренессанс Жизнь» для открытия инвестиционного счёта. Нужно было подъехать в офис, который удобно расположен и находится совсем не далеко от метро. Со мной взаимодействовала менеджер Вероника., которая мне терпеливо и подробно всё объяснила и оформила документы. У меня осталось приятное впечатление от посещения офиса и работы сотрудницы, которая была компетентна и внимательна ко мне. Я рекомендую данную Страховую Компанию!

15 ноября закончился трехмесячный договор  Смарт плюс.  Что проще?  закончился договор _перечислите выплату  насчет . Ан нет. Нужно написать заявление чтоб получить назад свои деньги. 

Находился в отпуске в городе где нет офиса. Звоню на горячую линию, объясняют мол в оичном кабинете оформите страховой случай по факту дожития .. Захожу интерфейс заводит в тупик  нет таких терминов. Звоню опять  ответ - ну что вы не так совсем нужно оформить окончание договора. Делаю как говорят - итог  программы - посетите  в офис. Звоню предлагают все таки посетить в офис раз там оформляли туда мол вам и положено идти за деньгами. 

25 ноября посещаю офис- менеджер в ответ программа не работае не могу вас обслужить и вообще к нам просто так не холят а только по записи(в офисе ни одного посетителя) . Прошу записать на следующий день.  26 ноября - уже другой менеджер с большим сожалением , что я почему то не хочу продлить  такой ах какой выгодный договор принимает заявление и обещает что в течении ну пять максимум шесть дней мне поступят деньги. 

В этот же день приходит сообщение что принять заявление но номер входящий не указан.  Опять звоню на горячую линию  там мне называют номер 003491313 и обьясняют, что все рассматривается в течении 10 рабочих дней - ожидайте.   3 декабря опять звоню на горячую линию - мне в ответ ну что вы раз вы оформили заявление на выплату в офисе то рассматривать его будут ТРИДЦАТЬ дней. 

4 декабря звоню менеджеру с вопросом где правда? Обещает да что вы ну две недели и все вам выплатят.  А почему в личном кабинете договор находится в архиве и нет отражения о принятом заявлении отвечат что ну это так и надо . 5 декабря приходит смс сообщение - Ваша заявка зарегпистрирована рассмотрение до 20 рабочих дней. 

У меня вопрос что дальше придумает ваша компания что бы затянуть выплату. ? В договоре анонсировано что средства индексируются в размере 23 % годовых но уже скоро месяц как сумма не возвращается , за этот месяц вы готовы оплатить проценты?   

Итого ваша компания вводит клиента в заблуждения обещая определенный процент и это кроме всего недобросовестная реклама. Лично я советую всем клиентам трижды подумать прежде чем сотрудничать с этой конторой аля Рога и Копыта.  А по данной ситуации мною будет направлена жалоба в надзорные  органы.

Здравствуйте!
04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высвечивал МЕНЕДЖЕР РЕНЕССАНС), предлагал приехать в офис и оформить выплату там. Я отказалась, т.к. сейчас нахожусь в больнице и сообщила, что на выплату также подам онлайн.

Договор закончился 03.12.2024, но до сих пор он в статусе действующий, т.е. я не могу его закрыть и не могу получить свои деньги. Приехать в офис в ближайшее время я тоже не смогу. На горячей линии говорит, о техническом сбое, что все решится только после моего прихода в офис и менеджер нажмет волшебную кнопку. Попросила соединить с моим личным менеджером, оказалось, что у меня его нет. 

Бредовая ситуация, обман, за технический сбой я своими деньгами должна заплатить получается.

Обратилась 5.12.2024 года в офис, чтобы проконсультироваться по поводу продукта "Смарт+". Оформляется на 3 месяца под 25 процентов годовых. Почему пришла именно в офис? Потому что очень много негативных отзывов, главным образом, из-за того, что люди после окончания срока не могут получить обратно деньги. Срок выдачи варьируется от 2 недель до месяца. В наши лихие времена это срок, за это время многое может измениться. 

До глубины души поразил молодой человек в офисе, который всеми силами пытался меня отговорить от оформления именно этого продукта. По его словам это чисто рекламный продукт для привлечения клиентов, дают не всем, одобрение индивидуальное, могут одобрить, скорее всего, минимальную сумму 100-150 тысяч, если больше, то шансов одобрения мало. 

Поскольку я не знаю, когда мне понадобятся деньги, а данный продукт открывается на 3 месяца с возможностью забрать деньги до истечения срока договора, то я честно сказала об этом. Менеджер стал навязывать мне продукт под 33 процента годовых на несколько лет. Я объяснила, что мне деньги могут понадобиться раньше, на что получила ответ, что как клиент я компании неинтересна, поскольку могу свои собственные средства снять раньше и не планирую продлевать на долгий срок.

И вообще я пришла без заявки, и дал понять мне, что вообще делает одолжение, общаясь со мной. Удивлению нет предела! Люди не ведитесь на их рекламу! Компания ни о чем! В офис в Иркутске не обращайтесь никогда, крепче будут нервы!

14.10.2021 мои, уже ушедшим из жизни отцом, был заключен договор инвестиционного страхования жизни под номером 423*****01

Отец умер 07.07.24, я обратился за выплатой 27.11.24 (было не до этого) 
Для подачи документов ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно приезжать в офис, хотя как, например, у капитал лайф все организованно дистанционно 
Ну да ладно, приехал в офис,  все привез строго по списку 
Приняли со словами "все отлично, документы все собрали, в течении недели ждите выплату"
"Ну что же, прекрасно" подумал я
"Уж если что, с вами свяжутся" заверил меня сотрудник офиса 

Но не тут то было... 
Шли дни... И 04.12.24 решил позвонить на горячую линию уточнить что же там с моим заявлением
Через неделю уже обещали выплатить, а тут даже о решении не уведомили
А в КЦ мне выдают "15 РАБОЧИХ дней на рассмотрение, 15 РАБОЧИХ дней на выплату"
Итого в тотале 30 рабочих дней я вынужден ждать
Господа, вы серьезно? 

Тот же вышеупомянутый капитал лайф все принял дистанционно, вынес решение, позвонил менеджер и пригласил в офис с оригиналами доков для выплаты 
Все это произошло за 5 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ
Статус можно спокойно отслеживать в личном кабинете

Почему ваши сотрудники в офисах и КЦ сообщают разную информацию? 
Что за космические сроки?
На дворе 2024 год, у вас все как в нулевых

Добрый вечер

Впервые натолкнулся на ренессанс жизнь, в августе 2024 года, когда искал инструменты для инвестиций, меня привлекла максимальная на тот момент процентная ставка, она составляла 22%годовых по продукту смарт плюс, это промо продукт, который дает возможность инвестировать свои средства на срок до трёх месяцев. Я воспользовался данной возможностью, и приумножил свои вложения, благодарю ренессанс жизнь за такие продукты.

заключил в начале 2024 договор на инвестиции ежегодно по 150 тр на 5 лет 
в случае дожития получаешь сумму большую - вроде как инвестиция , с ежегодным платежом в 150 тр 

в течение года ситуация резко изменилась - смена работы, нужно срочно жилье , вообщем деньги не лишние - попросил вернуть без процентов - они в отказ, мол можете просто заморозить до 2-х лет а потом продолжить - ну уж спасибо, нет. мне деньги важнее сейчас, поэтому решил написать сюда. скрины и тд прилагаю.

По звонку назначили время, без задержек приняли, дали информацию по новым продуктам. Подписали заявление на выплату по окончании вклада. Деньги пришли быстро, вопросов нет! Инвестиционные продукты не моё, больше не играю! К сожалению 300 символов написать не могу, положительно оценила поход в офис и получение денег! Больше писать нечего!

Очень мутная контора, по телефону говорят одно ( звонил 3 раза) на деле другое.. Итак к сути

л03 ноября открыть 2 полиса процент плюс под 20 годовых на сумму 200тр, а , 10 узнал что будет повышенный процент по ним и подал заявление на  закрытие 13.11, мне сказали что срок выплаты 14 дней( что уже нарушает зозпп) в 10 дней, но я жду.. 27.11 те спустя 14 дней мне звонят и говорят что перевели, я жду и вот сегодня 2.12 говорят что якобы банк вернул платеж.. я запросил платёжку, но судя по другим отзывам в НР вижу, что меня тупо водит за нос.. реквизиты верные, я их несколько  раз проверил и скопировал из банка..

но я добрый поэтому ещё раз дал им реквизиты другого банка..

В случае не выплаты сегодня. 02.12 или завтра уйдет  обращение финансовому омбудсмену...

Так обманывать клиентов, которые жду своих денег неприемлемо.. если бы я вложил в банк то на эту сумму Я бы получил более 2тр процентов, не рекомендую никому данную страховую, свои деньги вы потом не получили , или получите но без процентов

КОГДА я увидел вид инвестиций захотел принять участие но по не умению обращаться ссылками в интернете  у меня не получалось я стал звонить в поддержку мне сразу разъяснили где у нас в городе находится офис и дали телефон для общения! Я перезвонил мне в этот же день назначили время для встречи!

В офисе ещё раз все объяснили я подписал договор 7 августа! Перед закрытие мне опять позволили но уже с офиса и назначили время для приема заявления на закрытие договора в удобное мне время! И 12 ноября я получил всю сумму!!!

Есть довольно интересные предложения по программе накопления пенсии. Инвестиционное страхование жизни тоже на хороших условиях, для тех, кто хочет инвестировать с минимальными рисками. Менеджер Елена очень подробно и доходчиво всё рассказала показала. Что очень понравилось, нет агрессивного навяливания своих продуктов, как у РГС, например. Очень мило и интересно пообщались.  К слову по исполнению договора уложились в обещанные сроки, что тоже порадовало.

Добрый день,
заключил договор НСЖ Смарт Плюс, а через 2 недели потребовались деньги и решил воспользоваться периодом охлаждения для возврата

Позвонил и получил консультацию по процедуре - указал номер счета (он не совпадал с тем, с которого платил - мне так удобнее - но сотрудник говорил, что указывать можно ЛЮБОЙ)

После отправки документов на расторжение 2 дня ничего не происходило,  потом взяли в работу и еще через день со мной связались - оказалось, что нужно еще отправить документы - подтверждающие покупку со своей карты, а также реквизиты, по которым покупал - только на них можно перечислить средства.

Но это ведь обман - вот пример https://journal.sovcombank.ru/umnii-potrebitel/mozhno-li-vernut-dengi-na-druguyu-kartu-pri-vozvrate-tovara    "Письмо Центробанка разъясняет, что если клиент хочет вернуть средства на другой счет, он вправе это сделать"

Почему процедура затягивается и на каком основании появляются новые требования? Считаю, что сотрудники страховой компании меня вводят в заблуждение

Взаимодействую с этой компанией более 5 лет, заключила несколько договоров. Сотрудники грамотные, доброжелательные, всегда ответят на возникающие вопросы. Очень удобно взаимодействовать и через личный кабинет.

Попала  в эту страховую компанию случайно - оформляла страховку в банке Открытие, а когда у них начались проблемы мой договор перевели в Ренессанс Жизнь, с тех пор страхуюсь у них.

Оплатили 1,5 млн руб, 5 оплатами ежегодно. При заключении договора была обещана гарантированная доходность

1 год - 10%
2 год - 10%
3 год - 10%
4 год - 4%
5 год - 4%

Получили  1 636 407 ₽
Написано, что "Эта сумма была рассчитана по соглашению сторон при заключении Договора между Страховщиком и Вами с учетом гарантированной нормы доходности".

Но у нас нет ни одного документа, в котором она бы была зафиксирована и подписана.
Минимальная доходность должна быть:
30 т.р. по итогам 1го года
60 т.р. по итогам 1го года
90 т.р. по итогам 1го года
48 т.р. по итогам 1го года
60 т.р. по итогам 1го года

Итого 1 788 
Все негарантированные выплаты равны нулю. 

На запрос разъяснений прислали ответ полный формул вида:
0,00 х (100,0% + 10,00%) = 0,00 р.
228 569,14 х (10,00% – 10,00%) = 0,00 р.
0,00 x (1 + 0,026666667) = 0,00 р.
(это цитирование)

Так что, если не хотите, чтобы ваши вложения умножили на ноль, рекомендую обходить эту фирму стороной.

Очень понравилось обслуживание в офисе, менеджер Юля грамотно объяснила все условия. Программа понятная, рабочая. Офис расположен напротив торгового центра «Планета», рядом с моим домом, в пешей доступности, в бизнес - центре «Вертикаль». Уже более 10-и лет пользуюсь услугами данной страховой компании. Личный кабинет понятный, простой, удобный, все под рукой.

Отличный сервис, могу написать про опыт использования Смарт Плюс. Договор на 3 месяца, менеджер А-н Артур. Компания обслуживает по вопросу инвестиционного страхования в БЦ Симонов Плаза, по своей инициативе посетил непрофильный офис на Дербеневской набережной, там тоже получил исчерпывающую консультацию от очень классной и общительной начальницы офиса, к сожалению не помню как ее зовут, но отправляю ей виртуальный букетик.

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с СК"Ренессанс Жизнь", чтобы предостеречь других от моей ошибки. В целом мой совет - держитесь подальше от этой компании...

В декабре 2022 г. я заключил с ними договор инвест.страхования жизни по программе "Финансовая рента" №552*****14 сроком на 5 лет с размером ежегодного взноса 300 тыс. с ежегодной выплатой купона в виде процента от ежегодного взноса (сразу скажу, что выгодность таких условий весьма сомнительна, но речь не об этом).

Летом 2023 г. мне написала сотрудница СК, которая оформляла мне договор в декабре 2022 г., и предложила, цитата: «поменять условия и вывести часть суммы на реквизиты (без потерь)». Я приехал к ней в офис, и она предложила мне заключить сСК новый договор на тех же условиях, но с меньшей суммой ежегодного взноса (200 тыс.), а по старому договору не вносить очередной платёж в декабре 2023 г., после чего он будет расторгнут, и я смогу перевести свои 300 тыс. на счёт нового договора.

И я (дурень!) согласился, потому что не ждал подвоха от офиц. лица СК! Итак, я заключил с СК новый договор №552*****10 и внёс 200 тыс. по нему. В сентябре 2023 г. я должен был получить ежегодный купон по старому договору - 45 тыс. Но сотрудница мне сказала, что если я обращусь за выплатой, то перевод денег со старого договора на новый мне не одобрят, и я не стал получать купон.

В декабре 2023 г. мой старый договор был расторгнут, т.к. я не внёс по нему ежегодный взнос, как мне было сказано сотрудницей СК. Начиная с января 2024 г. я много раз обращался к сотруднице с вопросом о том, когда и как мои деньги будут переведены на новый договор, но она лишь «кормила завтраками». Наконец в июле 2024 г. она со мной встретилась и приняла заявление о переводе денег со старого договора на новый. На вопрос, когда же, наконец, деньги будут переведены, она ответила, цитата: «люди по полгода ждут».

При этом мне пришлось в августе 2024 г. внести очередной ежегодный взнос по новому договору - 200 тыс. Прождав до сентября 2024 г. и не получив от СК никаких денег, я обратился к ним с заявлением, где описал всю ситуацию и попросил вернуть мои деньги, а также все проценты, которые я должен был бы получить от них при добросовестном ведении дел - купон за первый год и процент за пользование чужими деньгами согласно ст. 395 ГК за второй год. Ответа в течение 30 дней от них не последовало (кто бы сомневался?).

Тогда я обратился с жалобой на них в ЦБ и с заявлением в службу фин. уполномоченного (порядок такой). И наконец (о чудо!) 13 ноября они прислали мне ответ, в котором сообщили, что никаких денег мне они вообще-то возвращать не обязаны, но приняли, цитата: «индивидуальное решение об аннулировании договоров страхования и возврате оплаченных страховых взносов» (неслыханная щедрость!).

При этом они расторгли со мной и новый договор, о чём я их совершенно не просил (это вообще дичь какая-то!). Таким образом, на данный момент «Ренессанс Жизнь» почти два года бесплатно прокручивала мой исходный взнос (300 тыс.), год бесплатно прокручивала мой первый взнос по новому договору (200 тыс.) и 3 месяца – второй взнос по новому договору (200 тыс.). Нормальная такая "схема", не находите?

Итого сумма моего ущерба от взаимодействия с СК "Ренессанс Жизнь" - 142 тыс… И я буду добиваться возврата этих денег!!! Вот такая история. Выводы, как говорится, делайте сами...