Оценка:
Проверяется
Оценка по выплатам:
2
О страховой компании
Отзывы
Отзывы о Ренессанс Жизни
-
Всего отзывов5024
-
Народный рейтинг5 место
-
Средняя оценка3.02
-
Решено проблем170
-
Ответов компании4949
Оценка:
Проверяется
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Оценка:
Проверяется
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Оценка:
Проверяется
Оценка:
Проверяется
Уважаемый автор,
пожалуйста, напишите нам по электронной почте, если вопроса вашего папы не решен.
Ваш папа уже прислал нам заявление на выплату выкупной суммы, выплата готовится.
Размеры выкупных сумм или возврата части взносов указаны в приложении к договору, которое называется Таблица выкупных сумм, размер выплаты зависит от даты расторжения договора.
Готовы ответить на дополнительные вопросы, вы можете их прислать с приложением копий документов, подтверждающих ваше право на получение такой информации, на control@renlife.com.
Ренессанс Жизнь
пожалуйста, напишите нам по электронной почте, если вопроса вашего папы не решен.
Ваш папа уже прислал нам заявление на выплату выкупной суммы, выплата готовится.
Размеры выкупных сумм или возврата части взносов указаны в приложении к договору, которое называется Таблица выкупных сумм, размер выплаты зависит от даты расторжения договора.
Готовы ответить на дополнительные вопросы, вы можете их прислать с приложением копий документов, подтверждающих ваше право на получение такой информации, на control@renlife.com.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Не засчитана
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и адрес отделения. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
22.01.2025 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
22.01.2025 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Уважаемый клиент,
благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша программа и приложим все усилия, чтобы помочь вам достичь ваших финансовых целей.
Уверены, что через два года вы сможете осуществить свои планы. Благодарим за доверие и выбор нашей компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Будем рады помочь.
Ренессанс Жизнь
благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша программа и приложим все усилия, чтобы помочь вам достичь ваших финансовых целей.
Уверены, что через два года вы сможете осуществить свои планы. Благодарим за доверие и выбор нашей компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Будем рады помочь.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Не засчитана
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и адрес отделения. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
17.01.2025 09:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
17.01.2025 09:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв о нашей компании и программе. Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и защищенно.
рады узнать, что наш менеджер помог вам с выбором и надеемся, что наша компания станет надежным партнером для вас. Спасибо за доверие.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв о нашей компании и программе. Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и защищенно.
рады узнать, что наш менеджер помог вам с выбором и надеемся, что наша компания станет надежным партнером для вас. Спасибо за доверие.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Не засчитана
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и хотим уточнить - сроки выплаты страховой суммы после окончания договора соответствуют заявленным - вы прислали нам заявление 22.12.2024 и оно будет выплачено после окончания нерабочих дней нашей службой, в сроки, установленные при оформлении.
Подача документов по окончании договора - письменная, после прохождения процедуры идентификации.
Заранее подать документы нельзя, поэтому вас сориентировали на дату после истечения последнего дня договора. Дата выплаты соответствует заявленной, и мы понимаем ваши ожидания, поэтому будем стараться сделать выплату как можно скорее, но заверяем вас, что никакого подвоха нет и все заявленные условия 100% выполняются нами.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв и хотим уточнить - сроки выплаты страховой суммы после окончания договора соответствуют заявленным - вы прислали нам заявление 22.12.2024 и оно будет выплачено после окончания нерабочих дней нашей службой, в сроки, установленные при оформлении.
Подача документов по окончании договора - письменная, после прохождения процедуры идентификации.
Заранее подать документы нельзя, поэтому вас сориентировали на дату после истечения последнего дня договора. Дата выплаты соответствует заявленной, и мы понимаем ваши ожидания, поэтому будем стараться сделать выплату как можно скорее, но заверяем вас, что никакого подвоха нет и все заявленные условия 100% выполняются нами.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Не засчитана
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Уважаемый клиент,
благодарим за отзыв и рады, что программа принесла вам и вашей семье положительный опыт и выгоду.
Мы делаем все возможное, чтобы сделать нашу услугу страхования и продукт надежным и привлекательным для наших клиентов. Уверены, что и в будущем Копилка Лайф будет приносить вам только пользу.
Благодарим за доверие и выбор нашей компании.
Ренессанс Жизнь
благодарим за отзыв и рады, что программа принесла вам и вашей семье положительный опыт и выгоду.
Мы делаем все возможное, чтобы сделать нашу услугу страхования и продукт надежным и привлекательным для наших клиентов. Уверены, что и в будущем Копилка Лайф будет приносить вам только пользу.
Благодарим за доверие и выбор нашей компании.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Не засчитана
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и рады, что вам понравилась наша программа и вы остались довольны условиями договора, доступностью информации и удобством личного кабинета.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты были уверены в надежности и прозрачности наших услуг, и всегда готовы помочь вам с любыми вопросами.
Надеемся, что программа "Копилка Лайф" поможет вам достичь ваших целей и признательны вам за доверие.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв и рады, что вам понравилась наша программа и вы остались довольны условиями договора, доступностью информации и удобством личного кабинета.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты были уверены в надежности и прозрачности наших услуг, и всегда готовы помочь вам с любыми вопросами.
Надеемся, что программа "Копилка Лайф" поможет вам достичь ваших целей и признательны вам за доверие.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Не засчитана
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Уважаемый клиент,
в продолжение нашего с вами телефонного разговора и информации, которую мы предоставили по звонку 11.12.2024 и письмом, хотим сообщить -
ваши реквизиты и документы для осуществления возврата перечисления в соответствии с требованиями
п. 11ст. 7 115 ФЗ мы получили 24.12.2024.
На данный момент выплату готовим и она в сроках, сделаем ее в установленном порядке.
Ренессанс Жизнь
в продолжение нашего с вами телефонного разговора и информации, которую мы предоставили по звонку 11.12.2024 и письмом, хотим сообщить -
ваши реквизиты и документы для осуществления возврата перечисления в соответствии с требованиями
п. 11ст. 7 115 ФЗ мы получили 24.12.2024.
На данный момент выплату готовим и она в сроках, сделаем ее в установленном порядке.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Не засчитана
Оценка по выплатам:
3
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и хотим уточнить - условия договора, заявленные в нем выполнены.
Доходная часть условиями не гарантирована и уверены, что вы заметили, что условия инвестирования в 2019 году и позже значительно отличаются. Наши программы учитывают возможные колебания, но события последних лет не позволили нам увеличить гарантированную выплату на дополнительную сумму.
Со своей стороны мы уверены, что рост продолжится и готовы сделать вам персональное предложение, чтобы вы могли продолжить наше сотрудничество и лично убедиться в правильности выбора именно наших программ.
Чтобы обсудить ситуацию, позвоните нам 84950094545.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв и хотим уточнить - условия договора, заявленные в нем выполнены.
Доходная часть условиями не гарантирована и уверены, что вы заметили, что условия инвестирования в 2019 году и позже значительно отличаются. Наши программы учитывают возможные колебания, но события последних лет не позволили нам увеличить гарантированную выплату на дополнительную сумму.
Со своей стороны мы уверены, что рост продолжится и готовы сделать вам персональное предложение, чтобы вы могли продолжить наше сотрудничество и лично убедиться в правильности выбора именно наших программ.
Чтобы обсудить ситуацию, позвоните нам 84950094545.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и адрес отделения. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
27.12.2024 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
28.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
27.12.2024 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
28.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за такой замечательный отзыв о нашем офисе и обслуживании. Мы рады, что вы оценили наше внимательное отношение к клиентам, профессионализм и индивидуальный подход.
Мы всегда стараемся предоставлять самую полную информацию о наших услугах и новых видах страхования, чтобы помочь нашим клиентам принять осознанное решение. Спасибо за доверие.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за такой замечательный отзыв о нашем офисе и обслуживании. Мы рады, что вы оценили наше внимательное отношение к клиентам, профессионализм и индивидуальный подход.
Мы всегда стараемся предоставлять самую полную информацию о наших услугах и новых видах страхования, чтобы помочь нашим клиентам принять осознанное решение. Спасибо за доверие.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Не засчитана
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
27.12.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
27.12.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за доверие и отзыв о нашей компании. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия и сервис и рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами, и высоко цените работу персонального менеджера.
Спасибо, что выбрали Ренессанс Жизнь, и мы надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с вами. Желаем вам процветания и благополучия.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за доверие и отзыв о нашей компании. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия и сервис и рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами, и высоко цените работу персонального менеджера.
Спасибо, что выбрали Ренессанс Жизнь, и мы надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с вами. Желаем вам процветания и благополучия.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Проверяется
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите даты некорректных консультаций?
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и обязательно проверим работу наших сотрудников - для того, чтобы мы могли это сделать, уточните, даты вашего визита или звонка сообщением на client@renlife.com.
Хотим все проверить, чтобы исключить ошибку информирования, наша программа Смарт Плюс не предусматриваем пролонгацию, но на индивидуальных условиях может быть открыта вновь, поэтому было предложено комбо программ.
Мы просим вас связаться с нами для выяснения всех деталей вашего договора и решения возникших проблем. Мы готовы рассмотреть ваш случай и найти наилучшее решение для вас.
Спасибо, что обратились к нам с вашим отзывом и ждем дополнительную информацию.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв и обязательно проверим работу наших сотрудников - для того, чтобы мы могли это сделать, уточните, даты вашего визита или звонка сообщением на client@renlife.com.
Хотим все проверить, чтобы исключить ошибку информирования, наша программа Смарт Плюс не предусматриваем пролонгацию, но на индивидуальных условиях может быть открыта вновь, поэтому было предложено комбо программ.
Мы просим вас связаться с нами для выяснения всех деталей вашего договора и решения возникших проблем. Мы готовы рассмотреть ваш случай и найти наилучшее решение для вас.
Спасибо, что обратились к нам с вашим отзывом и ждем дополнительную информацию.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.12.2024 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
27.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
25.12.2024 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
27.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что наша программа Копилка Лайф оправдала ваши ожидания и помогла вам найти надежный способ защиты и вашей жизни, и ваших средств. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы условия программы были прозрачными и понятными для наших клиентов, и мы рады видеть, что наша работа не проходит зря. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, будем рады помочь вам. Спасибо за доверие и выбор нашей компании.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что наша программа Копилка Лайф оправдала ваши ожидания и помогла вам найти надежный способ защиты и вашей жизни, и ваших средств. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы условия программы были прозрачными и понятными для наших клиентов, и мы рады видеть, что наша работа не проходит зря. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, будем рады помочь вам. Спасибо за доверие и выбор нашей компании.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
25.12.2024 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
27.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
25.12.2024 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
27.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и рады, что все ваши вопросы разрешились, и мы остаемся на связи.
С 1 октября все обязательства по договорам ВСК Линия Жизни мы приняли на себя и будем рады ответить на ваши вопросы.
Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания, поэтому рады, что смогли предоставить вам все необходимые консультации.
Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с вами. Будем рады видеть вас в нашем офисе снова.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв и рады, что все ваши вопросы разрешились, и мы остаемся на связи.
С 1 октября все обязательства по договорам ВСК Линия Жизни мы приняли на себя и будем рады ответить на ваши вопросы.
Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания, поэтому рады, что смогли предоставить вам все необходимые консультации.
Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с вами. Будем рады видеть вас в нашем офисе снова.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Проверяется
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Уважаемый vasbel,
мы все уточним и вернемся с ответом.
Ренессанс Жизнь
мы все уточним и вернемся с ответом.
Ренессанс Жизнь
Без оценки
Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. Правил рейтинга оценку снимаем.
Уважаемый автор,
мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучший сервис и качество услуг, поэтому принимаем вашу обратную связь очень серьезно.
Мы обязательно рассмотрим этот случай и примем необходимые меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Оба договора вашего папы действуют с 2021 года, по ним остается последний платеж за 2025 год, после чего будет сделана выплата в заявленном в условиях размере.
Обязательно свяжемся с вашим папой для прояснения ситуации, но, пожалуйста, что оба договора были оплачены за несколько лет, поэтому полагать, что условия их действия и выплат не были известны, не можем.
Ренессанс Жизнь
мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучший сервис и качество услуг, поэтому принимаем вашу обратную связь очень серьезно.
Мы обязательно рассмотрим этот случай и примем необходимые меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Оба договора вашего папы действуют с 2021 года, по ним остается последний платеж за 2025 год, после чего будет сделана выплата в заявленном в условиях размере.
Обязательно свяжемся с вашим папой для прояснения ситуации, но, пожалуйста, что оба договора были оплачены за несколько лет, поэтому полагать, что условия их действия и выплат не были известны, не можем.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
13.12.24 Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.
16.12.24 Оценка засчитана
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
13.12.24 Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.
16.12.24 Оценка засчитана
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ваш визит в офис «СК» Ренессанс Жизнь» был приятным и продуктивным. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и оперативное решение всех вопросов. Будем рады видеть вас снова и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Спасибо за рекомендацию нашей компании и ответ на запрос портала по отзыву.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ваш визит в офис «СК» Ренессанс Жизнь» был приятным и продуктивным. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и оперативное решение всех вопросов. Будем рады видеть вас снова и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Спасибо за рекомендацию нашей компании и ответ на запрос портала по отзыву.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Оценка по выплатам:
2
Проблема решена
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
24.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
24.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Уважаемый клиент,
рассмотрели вашу ситуацию и хотим уточнить - мы получили ваше заявление на выплату ( при окончании срока оформляется заявление) 26.11.2024 и 06.12.2024 сделали выплату на ваши реквизиты.
То есть выплата поступила вам в обозначенные нами сроки, которые на практике. Что касается более длинных сроков, они также существуют, и вы их можете найти в тех условиях, которые вам выданы на руки.
Эти сроки могут быть больше, если требуется дополнительный сбор информации для исполнения, например, 115 ФЗ. И об этих сроках вы можете увидеть информацию в полисных условиях.
Что касается работы офиса, обязательно проверим работу сотрудников и добавим дополнительные точки технического контроля работы программного обеспечения.
Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс и решите продолжить наше сотрудничество.
Ренессанс Жизнь
рассмотрели вашу ситуацию и хотим уточнить - мы получили ваше заявление на выплату ( при окончании срока оформляется заявление) 26.11.2024 и 06.12.2024 сделали выплату на ваши реквизиты.
То есть выплата поступила вам в обозначенные нами сроки, которые на практике. Что касается более длинных сроков, они также существуют, и вы их можете найти в тех условиях, которые вам выданы на руки.
Эти сроки могут быть больше, если требуется дополнительный сбор информации для исполнения, например, 115 ФЗ. И об этих сроках вы можете увидеть информацию в полисных условиях.
Что касается работы офиса, обязательно проверим работу сотрудников и добавим дополнительные точки технического контроля работы программного обеспечения.
Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс и решите продолжить наше сотрудничество.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Проблема решена
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Уважаемый клиент,
проверим статус обработки вашего заявления - скорее всего именно статус принятия вашей заявки в обработку вы увидели в личном кабинете - и вернемся с ответом.
Ренессанс Жизнь
проверим статус обработки вашего заявления - скорее всего именно статус принятия вашей заявки в обработку вы увидели в личном кабинете - и вернемся с ответом.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, менеджер страховой компании отказал вам в оформлении продукта?
23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и приносим извинения за негативный опыт. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, и уважаем ваше мнение.
Мы принимаем критику и обязуемся улучшить качество наших услуг. Будьте уверены, что ваш отзыв будет передан соответствующим сотрудникам для принятия мер.
Чтобы мы могли провести работу над ошибками и также проверить условия программы, пришлите нам, пожалуйста, на client@renlife.com ваши данные и время, дату вашего визита, с кем из сотрудников вы были на встрече.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв и приносим извинения за негативный опыт. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, и уважаем ваше мнение.
Мы принимаем критику и обязуемся улучшить качество наших услуг. Будьте уверены, что ваш отзыв будет передан соответствующим сотрудникам для принятия мер.
Чтобы мы могли провести работу над ошибками и также проверить условия программы, пришлите нам, пожалуйста, на client@renlife.com ваши данные и время, дату вашего визита, с кем из сотрудников вы были на встрече.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв и хотим уточнить, что сроки, озвученные вам, это максимальные сроки из полисных условий к договору, на которых он был оформлен. На практике выплата, когда случай страховой, происходит быстрее, именно поэтому вас сориентировали на более короткий срок.
На данный момент нам не хватает для рассмотрения выписки из амбулаторной карты. Предоставьте, пожалуйста, лично или курьерской, почтовой отправкой на наш адрес.
Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения сразу, как получим документ.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв и хотим уточнить, что сроки, озвученные вам, это максимальные сроки из полисных условий к договору, на которых он был оформлен. На практике выплата, когда случай страховой, происходит быстрее, именно поэтому вас сориентировали на более короткий срок.
На данный момент нам не хватает для рассмотрения выписки из амбулаторной карты. Предоставьте, пожалуйста, лично или курьерской, почтовой отправкой на наш адрес.
Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения сразу, как получим документ.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
13.12.2024 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
16.12.24 Письмо получили, оценку засчитали
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
13.12.2024 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
16.12.24 Письмо получили, оценку засчитали
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша программа и всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие условия. Ведь это действительно важно - найти надежную защиту для себя и своих вложений. Надеемся, что и в будущем мы сможем продолжать радовать вас своими продуктами и услугами. Спасибо за доверие.
Ренессанс Жизнь
благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша программа и всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие условия. Ведь это действительно важно - найти надежную защиту для себя и своих вложений. Надеемся, что и в будущем мы сможем продолжать радовать вас своими продуктами и услугами. Спасибо за доверие.
Ренессанс Жизнь