Ренессанс Жизнь
изменить компанию

Отзывы о Ренессанс Жизни

  • Всего отзывов
    5024
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    3.02
  • Решено проблем
    170
  • Ответов компании
    4949

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Проверяется Оценка по выплатам: 2
Добрый день. Заключила договор "Смарт+" 01.10.2024. На 850000 р. Окончание договора 31.12.2024. Перед длинными новогодними выходными позвонила в службу поддержки, как быть, если окончание договора приходится на выходные? Ответили, только в первый рабочий день т.е. 09.01.2025.. Ок. Я 09.01.2025 пришла в офис с паспортом, оформили заявление о выплате по окончанию срока договора. Жду. 14.01.25 звоню в службу поддержки, где мои деньги? Ответ: по... Читать далее
Добрый день. Заключила договор "Смарт+" 01.10.2024. На 850000 р. Окончание договора 31.12.2024. Перед длинными новогодними выходными позвонила в службу поддержки, как быть, если окончание договора приходится на выходные? Ответили, только в первый рабочий день т.е. 09.01.2025.. Ок. Я 09.01.2025 пришла в офис с паспортом, оформили заявление о выплате по окончанию срока договора. Жду. 14.01.25 звоню в службу поддержки, где мои деньги? Ответ: по договору, после написания заявления о выплате, надо ждать до 10 РАБОЧИХ дней. Сегодня 22.01.2025 выплат нет. Снова звоню . Ответ: заявление написано 09.01 но скан паспорта вы донесли только 15.01.    Я ничего не доносила в офис, я паспорт предоставила сотруднику в офисе 09.01. И теперь мне снова ждать 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ от 15.01, а это уже 29.01 примерно будет. А я здесь причем, что ваши сотрудники не прикрепили скан моего паспорта при написании заявления 09.01.? В итоге договор закончился 31.12.2024, а выплаты будут 29.01 2025(и то не факт, теперь очень сомневаюсь). То есть ваша компания будет пользоваться моими деньгами ( и не малыми) почти месяц абсолютно бесплатно?. Я могла бы их за это время вложить в другую, более порядочную. Больше в Ренессанс ни ногой и другим не советую.
Оценка: 5 Проверяется
Приятная в офисе,  получена развёрнута консультация по размещению денежных средств, заинтересовали высокие процентные ставки, также внимательное отношение менеджера Алексея к клиентам.  Вдальнейшем планирую сотрудничать со страховой компанией Ренессанс Жизнь. Оказал помощь в формировании документов для оформления налогового вычета. Спасибо
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Оценка: 5 Проверяется
Благодарна за продуктивную консультацию и внимательное отношение к клиенту менеджеру Алексею. Выплата процентов пришла быстро, предложения по процентам интереснее, чем в банках. Обязательно порекомендую друзьям и родственникам, так как имею действующий договор с регулярной выплатой процентов, очень комфортно и выгодно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Оценка: 1 Проверяется
Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда... Читать далее
Коллектив офиса на Канунникова в Волгограде крайне непрофессиональны, неклиентоориентированы, а также нарушают закон РФ О защите прав потребителей открыто, по-хамски, ничего не стесняясь и не боясь. Я, как юрист, понимаю, что предоставляемая ими устная информация противоречит закону, в течение месяца пыталась от них добиться, чтобы мне предоставили эту информацию в письменном виде. Безрезультатно. Попросту говоря, все что они льют в уши, когда «обрабатывают клиента» у себя в офисе, незаконно, а именно нарушаются ст. 10 И 16 ЗоЗПП РФ. Навязывают услуги нагло и бесстрашно, такое ощущение что им закон не писан. На горячей линии просто переводят с одного оператора на другого, и так по кругу, четких ответов на свой вопрос вы не получите, если им это не выгодно. Через какое-то время они просто перестают брать трубку на горячей линии (то есть твой номер в черном списке и больше нельзя дозвониться). Навязывают дополнительные услуги, обусловив приобретение одной услуги приобретением других (нарушение законодательства РФ), предоставляют неверную информацию о продуктах, которая необходима для принятия решения о приобретении услуги (нарушение законодательства РФ), менеджеры хамят, начальница убегает в коридор якобы чтобы дать информацию и скрывается в никуда, так и не дождалась ее, в течение пары часов проведенных в офисе. Аудиозапись у них в офисе якобы ведется, что сомнительно. Но если это так, то прокуратуре, роспотребнадзору будет очень интересно послушать их наглую ложь и лапшу, которую они вешают своим клиентам. Может быть материал потянет на 159 УК РФ (мошенничество). Жаль, сюда нельзя прикрепить скрины переписки с менеджером компании, занимательное чтиво с издевками менеджера, который ответил мне почти через месяц. Резюме: Не советую связываться с данными наглыми, хамовитыми и недалекими мошенниками.
Оценка: 1 Проверяется
В продолжение отзыва об обмане моего отца при открытии вклада в Райффайзенбанке (менеджер банка воспльзовалась его телефоном и через запрещённую почту gmail.com сама оформила за три минуты договор НСЖ с РЖ вместо вклада, при этом все памятки и правила так и остались в телефоне, т.к. отец даже не знает о существовании такой почты, поскольку её оформили мы с мужем при покупке ему телефона), хочу узнать, почему при отказе в личном кабинете от... Читать далее
В продолжение отзыва об обмане моего отца при открытии вклада в Райффайзенбанке (менеджер банка воспльзовалась его телефоном и через запрещённую почту gmail.com сама оформила за три минуты договор НСЖ с РЖ вместо вклада, при этом все памятки и правила так и остались в телефоне, т.к. отец даже не знает о существовании такой почты, поскольку её оформили мы с мужем при покупке ему телефона), хочу узнать, почему при отказе в личном кабинете от договора НСЖ, ему не была предоставлена возможность подать заявление о перечислении выкупной суммы с точным указанием этой суммы (её озвучивают только устно в коллцентре), а в документах в личном кабинете фигурирует его отказ с фразой "страховая премия" будет перечислена на такие-то реквизиты. О какой страховой премии тут толкуют? Также хочу добавить, что переписка Райффайзенбанка с РЖ с личными данными клиента в почте gmail.com имеет следующий комментарий: домен Renlife.com пересылает незашифрованные сообщения. И да, в декабре его ограбили мошенники, представившись сотрудниками Райффайзенбанка. Делалось это с использованием ватсапа.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,

пожалуйста, напишите нам по электронной почте, если вопроса вашего папы не решен.
Ваш папа уже прислал нам заявление на выплату выкупной суммы, выплата готовится.
Размеры выкупных сумм или возврата части взносов указаны в приложении к договору, которое называется Таблица выкупных сумм, размер выплаты зависит от даты расторжения договора.
Готовы ответить на дополнительные вопросы, вы можете их прислать с приложением копий документов, подтверждающих ваше право на получение такой информации, на control@renlife.com.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
Много раз пыталась начать откладывать деньги на новую мебель, но постоянно возникали непредвиденные траты. О накопительной программе Копилка Лайф в Ренессанс Жизнь мне рассказала подруга, она так смогла себе накопить на отпуск за границей. В офисе мне подробно рассказали условия и мы сразу подписали договор. Никаких лишних документов для этого не нужно - достаточно только паспорта. Удобно, что сразу в договоре указана и сумма страховой премии по... Читать далее
Много раз пыталась начать откладывать деньги на новую мебель, но постоянно возникали непредвиденные траты. О накопительной программе Копилка Лайф в Ренессанс Жизнь мне рассказала подруга, она так смогла себе накопить на отпуск за границей. В офисе мне подробно рассказали условия и мы сразу подписали договор. Никаких лишних документов для этого не нужно - достаточно только паспорта. Удобно, что сразу в договоре указана и сумма страховой премии по окончании срока, не нужно гадать сколько. Ежемесячные платежи всего 5 тысяч рублей, абсолютно по силам откладывать, зато через 2 года получу почти 150 тысяч обратно. Считаю, что это выгодное предложение и рациональный подход к деньгам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и адрес отделения. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

22.01.2025 10:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша программа и приложим все усилия, чтобы помочь вам достичь ваших финансовых целей.
Уверены, что через два года вы сможете осуществить свои планы. Благодарим за доверие и выбор нашей компании. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Будем рады помочь.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
В Ренесанс страховании открыла накопительный страховой счет по программе "Копилка лайф". Слышала раньше от знакомых о такой программе и вот решила воспользоваться. Менеджер в отделении, который помогал мне с составлением договора и открытием счета, был весьма вежлив и понятлив. В подробностях объяснил мне о тарифах, по итогу выбрали тариф комфорт (для меня очень удобная сумма страхового взноса). Компания предлагает очень лояльные условия для... Читать далее
В Ренесанс страховании открыла накопительный страховой счет по программе "Копилка лайф". Слышала раньше от знакомых о такой программе и вот решила воспользоваться. Менеджер в отделении, который помогал мне с составлением договора и открытием счета, был весьма вежлив и понятлив. В подробностях объяснил мне о тарифах, по итогу выбрали тариф комфорт (для меня очень удобная сумма страхового взноса).

Компания предлагает очень лояльные условия для открытия такого счета. Процент начисления 19% готовых, я читаю это очень хорошая ставка. Оформление прошло очень быстро, для этого мне понадобился только паспорт и никакой волокиты с бумажками. Осталась довольна, теперь у меня есть отличная подушка безопасности, я и мои средства застрахованы, а клиентоориентированность у компании на высшем уровне!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и адрес отделения. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

17.01.2025 09:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв о нашей компании и программе. Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и защищенно.
рады узнать, что наш менеджер помог вам с выбором и надеемся, что наша компания станет надежным партнером для вас. Спасибо за доверие.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
На первый взгляд Смарт плюс кажется более выгодным чем депозит в банке. Но по договору деньги перечисляют в течение 20 рабочих дней. Я знал об этом, но рассчитывал на клиентоориентированность, так как Смарт плюс создан для привлечения новых клиентов. По телефону обещали перечислить выплату в течение 7 рабочих дней, когда позвонил ещё раз раз - уже в течение 10 дней. Также на сайте явно умышленно создана ошибка, из за которой нельзя создать... Читать далее
На первый взгляд Смарт плюс кажется более выгодным чем депозит в банке. Но по договору деньги перечисляют в течение 20 рабочих дней. Я знал об этом, но рассчитывал на клиентоориентированность, так как Смарт плюс создан для привлечения новых клиентов.

По телефону обещали перечислить выплату в течение 7 рабочих дней, когда позвонил ещё раз раз - уже в течение 10 дней. Также на сайте явно умышленно создана ошибка, из за которой нельзя создать автоматическое заявление на выплату. При этом при первом звонке мне сказали просто подождать и нужная строка появится с окончанием срока действия договора. Ничего не появилось и судя по отзывам, этой проблеме уже больше полугода. На этом потерял пару дней, плюс в срок выплаты попали новогодние выходные, так что деньги я все ещё жду.

В итоге с учётом затягивания выплаты ДОХОДНОСТЬ вышла даже НИЖЕ ВКЛАДА в банке. Не рекомендую Смарт плюс. Другие инвестиционные продукты этой компании ещё менее выгодны.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и хотим уточнить - сроки выплаты страховой суммы после окончания договора соответствуют заявленным - вы прислали нам заявление 22.12.2024 и оно будет выплачено после окончания нерабочих дней нашей службой, в сроки, установленные при оформлении.
Подача документов по окончании договора - письменная, после прохождения процедуры идентификации.
Заранее подать документы нельзя, поэтому вас сориентировали на дату после истечения последнего дня договора. Дата выплаты соответствует заявленной, и мы понимаем ваши ожидания, поэтому будем стараться сделать выплату как можно скорее, но заверяем вас, что никакого подвоха нет и все заявленные условия 100% выполняются нами.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Копилка лайф однозначно лучший продукт компании РенессансЖизнь. Сначала у меня её открыла жена, я не особо верил в выгоду, поэтому ждал от неё полноценный отзыв. Когда программа завершилась, выплату по обещанным процентам жена получила быстро и все по договору. В этом году открыл уже я её. У неё оптимальный срок, всего два года. Это время пролетает очень быстро, и ждать выгоду недолго. Также моя жизнь полностью застрахована, что ещё меня... Читать далее
Копилка лайф однозначно лучший продукт компании РенессансЖизнь. Сначала у меня её открыла жена, я не особо верил в выгоду, поэтому ждал от неё полноценный отзыв. Когда программа завершилась, выплату по обещанным процентам жена получила быстро и все по договору. В этом году открыл уже я её. У неё оптимальный срок, всего два года. Это время пролетает очень быстро, и ждать выгоду недолго. Также моя жизнь полностью застрахована, что ещё меня привлекло в этом инвестировании. Жена открывала её в минимальном тарифе, я открыл в тарифе Комфорт, чтобы получить больше выгоды. Для меня копилка на данный момент выгоднее, чем банковский вклад.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим за отзыв и рады, что программа принесла вам и вашей семье положительный опыт и выгоду.
Мы делаем все возможное, чтобы сделать нашу услугу страхования и продукт надежным и привлекательным для наших клиентов. Уверены, что и в будущем Копилка Лайф будет приносить вам только пользу.
Благодарим за доверие и выбор нашей компании.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5 Не засчитана
Я оформила программу «Копилка Лайф» в страховой компании «Ренессанс Жизнь». В целом, впечатления положительные. Мне понравилось, что все условия программы были мне понятны и доступно изложены в договоре. Также через личный кабинет на сайте я могу отслеживать состояние своего счета, делать взносы и управлять договором. Хочу отметить, что менеджеры компании всегда на связи. И если у меня возникают какие-то вопросы, я могу легко обратиться к ним... Читать далее
Я оформила программу «Копилка Лайф» в страховой компании «Ренессанс Жизнь». В целом, впечатления положительные. Мне понравилось, что все условия программы были мне понятны и доступно изложены в договоре. Также через личный кабинет на сайте я могу отслеживать состояние своего счета, делать взносы и управлять договором.

Хочу отметить, что менеджеры компании всегда на связи. И если у меня возникают какие-то вопросы, я могу легко обратиться к ним за помощью. Я считаю, что программа "Копилка Лайф" это хороший вариант для долгосрочного сбережения.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и рады, что вам понравилась наша программа и вы остались довольны условиями договора, доступностью информации и удобством личного кабинета.
Мы стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты были уверены в надежности и прозрачности наших услуг, и всегда готовы помочь вам с любыми вопросами.
Надеемся, что программа "Копилка Лайф" поможет вам достичь ваших целей и признательны вам за доверие.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Не засчитана
Всем добрый день! Страховая компания ООО «СК „Ренессанс Жизнь“ очень хитро решила со мной поступить... Как вы спросите я сейчас вам расскажу во всех подробностях для инвесторов будет отличный повод  задуматься стоит ли с ними работать. Изначально меня заманили высоким % по инвестиционным продуктам и я решился на оформление полиса по программе "Смарт Плюс" в итоге все прошло отлично, мне понравилось замануха прошла успешно)  09.12.2024 я... Читать далее
Всем добрый день!

Страховая компания ООО «СК „Ренессанс Жизнь“ очень хитро решила со мной поступить...
Как вы спросите я сейчас вам расскажу во всех подробностях для инвесторов будет отличный повод  задуматься стоит ли с ними работать.

Изначально меня заманили высоким % по инвестиционным продуктам и я решился на оформление полиса по программе "Смарт Плюс" в итоге все прошло отлично, мне понравилось замануха прошла успешно) 

09.12.2024 я с супругой оформили полис страхование жизни по программе "Процент плюс" уже на большую сумму и по личным причинам решили отказаться, в тот же день направив заявление через ЛК с указанием реквизитов банка ВТБ (оплату производил с Яндекс банка) и тут начинается танцы с бубном.

10.12.2024 мне поступает звонок с указанием, что мое заявление в работе, но для подтверждения, что именно я оплачивал полюс, а не стороне лицо предоставите выписку из банка иначе согласно 115ФЗ мы не сможем произвести выплату.

Тут я немного насторожился и как вы думаете на счет чего, нет на счет 115ФЗ и даже не насчет выплаты не которая регламентируется 10 днями после подачи заявления. Насторожило меня, просят предоставить выписку из банка не указав дату выписки, а также что не просят справку об конкретной операции. 

Думаю хорошо и прошу письменно ЛК мне направить данное просьбу и этим же днем я направляю через ЛК справки из банка подтверждающие оплату мной с указанием мох персональных данных.

11.12.2024 мне поступает запрос тот же, что и в звонке с долблением, что вернуть деньги могут только на те реквизиты,  с которых происходила оплата без аргументациях на законе и договоре.

Тогда я на это не сильно обратил внимание, поскольку в диалоге я подтвердил оплату справки с указанием реквизитов. И опять же эти требования не законно, поскольку 20 ноября 2015 г. N 3854-У в п.8 "... по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней..."
Дальше думаю нельзя, тянуть резину и сразу надо направить требование, по совету юриста)
Так я и поступил.

16.12.2024 направили через ЛК требование на возврат денег и тут самое интересное.
Мне до сих пор деньги не вернули, хотя имеются реквизиты у страховой счетов банков ВТБ и Яндекс банка, ссылаясь на п.11 ст.7 115ФЗ (пункт об отмывании дохода или спонсирование террористов)

Самое интересное моей супруги все в срок выплатили 20.12.2024г. не ссылаясь ни на какой 115ФЗ.
Двоякое решение страховой, я не инвестор, а  отмываю и/или спонсирую террористов, а моя супруга добросовестный инвестор))

Решайте сами, работать с такой страховой или же нет. 
Направил обращение по этому поводу в ЦБ и Роспотребнадзор, а мне еще предстоит судебное разбирательство.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

в продолжение нашего с вами телефонного разговора и информации, которую мы предоставили по звонку 11.12.2024 и письмом, хотим сообщить -
ваши реквизиты и документы для осуществления возврата перечисления в соответствии с требованиями
п. 11ст. 7 115 ФЗ мы получили 24.12.2024.
На данный момент выплату готовим и она в сроках, сделаем ее в установленном порядке.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 3
Заключил договор инвестиционного страхования жизни в Ренессанс жизнь. Договор 408*****73    от ноября 2019 года. Суть в том, что платишь 5 лет деньги, размер выбираешь сам, но не меньше 50 тысяч в год, и через 5 лет у тебя 250 тысяч+инвестиционный доход. Прошло 5 лет, написал заявление через сайт, не стал через банк, в котором мне посоветовали это сделать, только цепочка увеличивается, ждать дольше. Прошло 3 недели, позвонил на горячую линию... Читать далее
Заключил договор инвестиционного страхования жизни в Ренессанс жизнь. Договор 408*****73    от ноября 2019 года. Суть в том, что платишь 5 лет деньги, размер выбираешь сам, но не меньше 50 тысяч в год, и через 5 лет у тебя 250 тысяч+инвестиционный доход.

Прошло 5 лет, написал заявление через сайт, не стал через банк, в котором мне посоветовали это сделать, только цепочка увеличивается, ждать дольше. Прошло 3 недели, позвонил на горячую линию, молодой человек все объяснил, сказал скоро деньги будут.

В итоге деньги пришли в размере 250 тысяч. С таким же успехом я мог просто сам копить дома в книжку, на худой конец на вклад положить, накопил бы пусть не много, но все же. Получается компания пользовалась моими деньгами 5 лет, и просто мне их вернули обратно.  Я не поверю что за 5 лет целая команда профессионалов не заработала ни рубля? Да кризис, да тяжёлые времена, но почему-то Газпромбанк, в который я так же вкладывал по 50 тыс в год, за 5 лет на Пифах заработала мне сверху 37 тысяч.

Я, человек без экономического образования на бирже, за 4 месяца заработал тысяч 30 точно, а тут за 5 лет ноль! Ещё раз повторюсь, что не поверю, что команда профессионалов, как они себя зовут, не заработала ни рубля! Поэтому я считаю, что это просто наглость и грабеж, пользоваться чужими деньгами и не поделиться. Я понимал, что кризис и не ждал ничего сверхъестественного, газпромбанк 37 тысяч заработал, это было начало 23 года. Ну думаю тысяч 10 накинут, уже хорошо, да пусть даже 2 тысячи, а тут 0.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и хотим уточнить - условия договора, заявленные в нем выполнены.
Доходная часть условиями не гарантирована и уверены, что вы заметили, что условия инвестирования в 2019 году и позже значительно отличаются. Наши программы учитывают возможные колебания, но события последних лет не позволили нам увеличить гарантированную выплату на дополнительную сумму.
Со своей стороны мы уверены, что рост продолжится и готовы сделать вам персональное предложение, чтобы вы могли продолжить наше сотрудничество и лично убедиться в правильности выбора именно наших программ.
Чтобы обсудить ситуацию, позвоните нам 84950094545.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Уютный офис, грамотное и профессиональное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Вопросы решают на месте, без задержек. Индивидуальный подход. Консультанты информировали о новых видах страхования, подробно описывали выгоды. Предлагали чай, кофе. Предыдущий офис был скромнее, и обслуживание менее информативное. Пользуюсь услугами этой компании 4 года.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и адрес отделения. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

27.12.2024 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

28.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за такой замечательный отзыв о нашем офисе и обслуживании. Мы рады, что вы оценили наше внимательное отношение к клиентам, профессионализм и индивидуальный подход.

Мы всегда стараемся предоставлять самую полную информацию о наших услугах и новых видах страхования, чтобы помочь нашим клиентам принять осознанное решение. Спасибо за доверие.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 4 Не засчитана
Сотрудничаю с компанией компании Ренессанс Жизнь уже много лет. Есть действующие договоры как на 5 лет («Гарантированный доход» №5***9) с ежегодными взносами, так и Смарт-Плюс на несколько месяцев с высокой ставкой. Также заключены инвестиционные договоры «Инвестор» (с разовым взносом) и «Гармония инвестиций». Сроки окончания действия договоров разные –2026, 2029 и даже 2031 год. Недавно заключила договор на 7 лет, да, это немалый срок и за... Читать далее
Сотрудничаю с компанией компании Ренессанс Жизнь уже много лет. Есть действующие договоры как на 5 лет («Гарантированный доход» №5***9) с ежегодными взносами, так и Смарт-Плюс на несколько месяцев с
высокой ставкой. Также заключены инвестиционные договоры «Инвестор» (с разовым взносом) и «Гармония инвестиций». Сроки окончания действия договоров разные –2026, 2029 и даже 2031 год.

Недавно заключила договор на 7 лет, да, это немалый срок и за это время всё может поменяться, но не побоялась и выбрала как один из вариантов диверсификации портфеля. Как альтернатива покупке акций на бирже, где сейчас жесткая коррекция и в портфелях минус, рекомендую как финансовую подушку безопасности.

По договорам, которые были заключены более 5 лет назад и срок которых уже закончился, деньги выплатили на указанный счет без проблем.

Хотелось бы, чтобы была возможность писать заявление не только в офисе, но и онлайн
(есть договор с ежеквартальными выплатами, и надо ездить в офис раз в квартал). В целом сотрудничеством с Ренессанс Жизнь довольна, есть персональный менеджер (Артем В.), который всегда на связи. У компании высокий финансовый рейтинг, выплаты стабильные, надеюсь, и дальше всё будет благополучно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

27.12.2024 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за доверие и отзыв о нашей компании. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучшие условия и сервис и рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами, и высоко цените работу персонального менеджера.

Спасибо, что выбрали Ренессанс Жизнь, и мы надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с вами. Желаем вам процветания и благополучия.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 3 Проверяется
Повелся на рекламу  договора  Смарт-Плюс  ( было 19% ,  сейчас 25% )  ,  решил оформить  в офисе , а не дистанционно ,  так было  выгоднее на  2-3 %  годовых  ...      Пытались втюхать  страховку на 5 лет ,  отбрехался на  1 раз ,  Смарт-Плюс на  3 мес.  открыл ... При втором посещении  мне сказали ,  что  Смарт - Плюс можно оформить  2 раз и далее  только вместе с долгосрочным договором на  5 лет ,   согласился на  минимальную сумму ,  при... Читать далее
Повелся на рекламу  договора  Смарт-Плюс  ( было 19% ,  сейчас 25% )  ,  решил оформить  в офисе , а не дистанционно ,  так было  выгоднее на  2-3 %  годовых  ... 
   
Пытались втюхать  страховку на 5 лет ,  отбрехался на  1 раз ,  Смарт-Плюс на  3 мес.  открыл ... При втором посещении  мне сказали ,  что  Смарт - Плюс можно оформить  2 раз и далее  только вместе с долгосрочным договором на  5 лет ,   согласился на  минимальную сумму ,  при этом пообещали ,  что  Смарт  можно будет  продлять  в течении  всех 5 лет ...  
   
При  3-м посещении  было объявлено ,  что  Смарт  можно продлять  ,  только  при открытии  второго  5-летнего продукта ...    Долго расписывали схему  получения дохода ,  получилось  красиво ,  повелся  ...  
   
Долго не буду расписывать ,  суть такова   -  теперь  я обладатель  двух  5-летних  договоров  с невыгодной ставкой ,  а на  Смарт-Плюс  денег уже нет  !!!    Более  того ,  нигде не прописано ,  что  Смарт  будут вам продлять  безгранично  ( точнее ,  все  5 лет )  ,  этот  договор  исключительно для заманивания  клиентов  !!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите даты некорректных консультаций?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и обязательно проверим работу наших сотрудников - для того, чтобы мы могли это сделать, уточните, даты вашего визита или звонка сообщением на client@renlife.com.

Хотим все проверить, чтобы исключить ошибку информирования, наша программа Смарт Плюс не предусматриваем пролонгацию, но на индивидуальных условиях может быть открыта вновь, поэтому было предложено комбо программ.

Мы просим вас связаться с нами для выяснения всех деталей вашего договора и решения возникших проблем. Мы готовы рассмотреть ваш случай и найти наилучшее решение для вас.

Спасибо, что обратились к нам с вашим отзывом и ждем дополнительную информацию.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Я достаточно долгое время искала надёжный способ сбережения денег. Хотелось найти что-то, что принесло бы стабильный доход и при этом было доступно и понятно. И вот я наткнулась на программу Копилка Лайф от страховой компании Ренессанс Жизнь. Сразу скажу, что меня привлекла прозрачность условий программы.Всё очень чётко прописано, нет никаких скрытых комиссий. Менеджер компании подробно всё объяснил, ответил на все мои вопросы и помог выбрать... Читать далее
Я достаточно долгое время искала надёжный способ сбережения денег. Хотелось найти что-то, что принесло бы стабильный доход и при этом было доступно и понятно. И вот я наткнулась на программу Копилка Лайф от страховой компании Ренессанс Жизнь. Сразу скажу, что меня привлекла прозрачность условий программы.Всё очень чётко прописано, нет никаких скрытых комиссий. Менеджер компании подробно всё объяснил, ответил на все мои вопросы и помог выбрать подходящий тариф. Я очень довольна этой программой. Она проста и понятна, а главное, действительно помогает мне копить деньги на важные цели.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

25.12.2024 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

27.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что наша программа Копилка Лайф оправдала ваши ожидания и помогла вам найти надежный способ защиты и вашей жизни, и ваших средств. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы условия программы были прозрачными и понятными для наших клиентов, и мы рады видеть, что наша работа не проходит зря. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или пожелания, будем рады помочь вам. Спасибо за доверие и выбор нашей компании.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 5
Посещение офиса страховой компании "Ренессанс Жизнь" оставила неизгладимое впечатление качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников. Была застрахована в СК "Линия Жизни", но фирма обанкротилась и нас передали в СК "Ренессанс Жизнь". Были проблемы с поиском офиса. Сотрудники на телефоне вежливо и чётко объяснили,  как пройти-проехать, встретили, проводили до офиса.  Внимательные менеджеры, отличные консультанты. Всё было... Читать далее
Посещение офиса страховой компании "Ренессанс Жизнь" оставила неизгладимое впечатление качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников.

Была застрахована в СК "Линия Жизни", но фирма обанкротилась и нас передали в СК "Ренессанс Жизнь".
Были проблемы с поиском офиса. Сотрудники на телефоне вежливо и чётко объяснили,  как пройти-проехать, встретили, проводили до офиса. 

Внимательные менеджеры, отличные консультанты.
Всё было разложено по полочкам.  Чувствуется желание сотрудников, чтобы их клиенты понимали порядок, процесс, действия компании.

Выполнение обязательств было начато в оговоренные сроки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

25.12.2024 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

27.12.24 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и рады, что все ваши вопросы разрешились, и мы остаемся на связи.
С 1 октября все обязательства по договорам ВСК Линия Жизни мы приняли на себя и будем рады ответить на ваши вопросы.

Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания, поэтому рады, что смогли предоставить вам все необходимые консультации.

Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с вами. Будем рады видеть вас в нашем офисе снова.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 3 Проверяется
Доброго времени суток!
Смарт плюс бонусируемый был открыт 3-го декабря сего года. Номер договора 552*****88 - открыт в питерском офисе при Индиго отеле, сумма страховой премии сто тысяч, деньги мною были внесены. Информации об оформлении заявки у партнёра так и нет, несмотря на обещания из московского офиса. С уважением, инвестор.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?
Ренессанс Жизнь
Уважаемый vasbel,

мы все уточним и вернемся с ответом.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Начну свой отзыв с громкого названия "легализованные обманщики" + буду писать в ЦБ, тк схема заточена на пенсионеров!!! Продали обманом продукт "Гармония инвестиций" под видом вклада. Почему обманом ? Потому что продукт заставляет на протяжении 5 лет вкладывать каждый год по 100 000 руб , а если не сможешь внести платеж, то ренессанс расторгает с тобой договор и возвращает около 15%. И самое ужасное, что менеджер открыл не один договор, а целых 2... Читать далее
Начну свой отзыв с громкого названия "легализованные обманщики" + буду писать в ЦБ, тк схема заточена на пенсионеров!!! Продали обманом продукт "Гармония инвестиций" под видом вклада. Почему обманом ? Потому что продукт заставляет на протяжении 5 лет вкладывать каждый год по 100 000 руб , а если не сможешь внести платеж, то ренессанс расторгает с тобой договор и возвращает около 15%. И самое ужасное, что менеджер открыл не один договор, а целых 2!!!

Т.е вложения , которые необходимо делать в обязательном порядке 200 000 руб в год на протяжении 5 лет !! Итого вместо того чтобы получить 150 тр, мне приходится внести ВДУМАЙТЕСЬ 1 000 000 руб, чтобы в конце срока получить доход ВСЕГО 75 000 руб!!! Только менджер об этом конечно умолчал , иначе какой дурак на это поведется !!!

При этом риск не уплаты приводит к тому что при уплаченных 800 000 руб ты получаешь всего 130 000 руб. Т.е. Ренессанс кидает тебя 670 000 руб, как они думают вполне легально по договору. Мой отец 1955 года рождения, на кого оформили 2 договора в этом году не может внести 200 000 руб и обратился ко мне - своему сыну. Я конечно удивился таким условиям договора и считаю, данный договор вымогательством!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. Правил рейтинга оценку снимаем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый автор,

мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам наилучший сервис и качество услуг, поэтому принимаем вашу обратную связь очень серьезно.

Мы обязательно рассмотрим этот случай и примем необходимые меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Оба договора вашего папы действуют с 2021 года, по ним остается последний платеж за 2025 год, после чего будет сделана выплата в заявленном в условиях размере.

Обязательно свяжемся с вашим папой для прояснения ситуации, но, пожалуйста, что оба договора были оплачены за несколько лет, поэтому полагать, что условия их действия и выплат не были известны, не можем.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
В сентябре 2024 года я обратилась в «СК» Ренессанс Жизнь» для открытия инвестиционного счёта. Нужно было подъехать в офис, который удобно расположен и находится совсем не далеко от метро. Со мной взаимодействовала менеджер Вероника., которая мне терпеливо и подробно всё объяснила и оформила документы. У меня осталось приятное впечатление от посещения офиса и работы сотрудницы, которая была компетентна и внимательна ко мне. Я рекомендую данную... Читать далее
В сентябре 2024 года я обратилась в «СК» Ренессанс Жизнь» для открытия инвестиционного счёта. Нужно было подъехать в офис, который удобно расположен и находится совсем не далеко от метро. Со мной взаимодействовала менеджер Вероника., которая мне терпеливо и подробно всё объяснила и оформила документы. У меня осталось приятное впечатление от посещения офиса и работы сотрудницы, которая была компетентна и внимательна ко мне. Я рекомендую данную Страховую Компанию!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

13.12.24 Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа страховой компании.

16.12.24 Оценка засчитана

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что ваш визит в офис «СК» Ренессанс Жизнь» был приятным и продуктивным. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и оперативное решение всех вопросов. Будем рады видеть вас снова и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Спасибо за рекомендацию нашей компании и ответ на запрос портала по отзыву.

Ренессанс Жизнь
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2 Проблема решена
15 ноября закончился трехмесячный договор  Смарт плюс.  Что проще?  закончился договор _перечислите выплату  насчет . Ан нет. Нужно написать заявление чтоб получить назад свои деньги.  Находился в отпуске в городе где нет офиса. Звоню на горячую линию, объясняют мол в оичном кабинете оформите страховой случай по факту дожития .. Захожу интерфейс заводит в тупик  нет таких терминов. Звоню опять  ответ - ну что вы не так совсем нужно оформить... Читать далее
15 ноября закончился трехмесячный договор  Смарт плюс.  Что проще?  закончился договор _перечислите выплату  насчет . Ан нет. Нужно написать заявление чтоб получить назад свои деньги. 

Находился в отпуске в городе где нет офиса. Звоню на горячую линию, объясняют мол в оичном кабинете оформите страховой случай по факту дожития .. Захожу интерфейс заводит в тупик  нет таких терминов. Звоню опять  ответ - ну что вы не так совсем нужно оформить окончание договора. Делаю как говорят - итог  программы - посетите  в офис. Звоню предлагают все таки посетить в офис раз там оформляли туда мол вам и положено идти за деньгами. 

25 ноября посещаю офис- менеджер в ответ программа не работае не могу вас обслужить и вообще к нам просто так не холят а только по записи(в офисе ни одного посетителя) . Прошу записать на следующий день.  26 ноября - уже другой менеджер с большим сожалением , что я почему то не хочу продлить  такой ах какой выгодный договор принимает заявление и обещает что в течении ну пять максимум шесть дней мне поступят деньги. 

В этот же день приходит сообщение что принять заявление но номер входящий не указан.  Опять звоню на горячую линию  там мне называют номер 003491313 и обьясняют, что все рассматривается в течении 10 рабочих дней - ожидайте.   3 декабря опять звоню на горячую линию - мне в ответ ну что вы раз вы оформили заявление на выплату в офисе то рассматривать его будут ТРИДЦАТЬ дней. 

4 декабря звоню менеджеру с вопросом где правда? Обещает да что вы ну две недели и все вам выплатят.  А почему в личном кабинете договор находится в архиве и нет отражения о принятом заявлении отвечат что ну это так и надо . 5 декабря приходит смс сообщение - Ваша заявка зарегпистрирована рассмотрение до 20 рабочих дней. 

У меня вопрос что дальше придумает ваша компания что бы затянуть выплату. ? В договоре анонсировано что средства индексируются в размере 23 % годовых но уже скоро месяц как сумма не возвращается , за этот месяц вы готовы оплатить проценты?   

Итого ваша компания вводит клиента в заблуждения обещая определенный процент и это кроме всего недобросовестная реклама. Лично я советую всем клиентам трижды подумать прежде чем сотрудничать с этой конторой аля Рога и Копыта.  А по данной ситуации мною будет направлена жалоба в надзорные  органы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?

24.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user2259863
Денежную сумму вернули на 22 день после окончания договора.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

рассмотрели вашу ситуацию и хотим уточнить - мы получили ваше заявление на выплату ( при окончании срока оформляется заявление) 26.11.2024 и 06.12.2024 сделали выплату на ваши реквизиты.

То есть выплата поступила вам в обозначенные нами сроки, которые на практике. Что касается более длинных сроков, они также существуют, и вы их можете найти в тех условиях, которые вам выданы на руки.
Эти сроки могут быть больше, если требуется дополнительный сбор информации для исполнения, например, 115 ФЗ. И об этих сроках вы можете увидеть информацию в полисных условиях.

Что касается работы офиса, обязательно проверим работу сотрудников и добавим дополнительные точки технического контроля работы программного обеспечения.
Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс и решите продолжить наше сотрудничество.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Здравствуйте! 04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высвечивал МЕНЕДЖЕР РЕНЕССАНС), предлагал приехать в офис и оформить выплату там. Я отказалась, т.к. сейчас нахожусь в больнице и сообщила, что на выплату также подам онлайн. Договор закончился 03.12... Читать далее
Здравствуйте!
04.09.2024 мной был заключен договор на 3 месяца. Заключала договор онлайн. За неделю до окончания действия договора мне по 10 раз на дню звонил и представлялся моим личным менеджером человек, имя называть отказывался, но телефон высвечивал МЕНЕДЖЕР РЕНЕССАНС), предлагал приехать в офис и оформить выплату там. Я отказалась, т.к. сейчас нахожусь в больнице и сообщила, что на выплату также подам онлайн.

Договор закончился 03.12.2024, но до сих пор он в статусе действующий, т.е. я не могу его закрыть и не могу получить свои деньги. Приехать в офис в ближайшее время я тоже не смогу. На горячей линии говорит, о техническом сбое, что все решится только после моего прихода в офис и менеджер нажмет волшебную кнопку. Попросила соединить с моим личным менеджером, оказалось, что у меня его нет. 

Бредовая ситуация, обман, за технический сбой я своими деньгами должна заплатить получается.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент?

23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
user-397516050637
Получила выплату 10.12, с учетом окончания договора 03.12.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

проверим статус обработки вашего заявления - скорее всего именно статус принятия вашей заявки в обработку вы увидели в личном кабинете - и вернемся с ответом.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Обратилась 5.12.2024 года в офис, чтобы проконсультироваться по поводу продукта "Смарт+". Оформляется на 3 месяца под 25 процентов годовых. Почему пришла именно в офис? Потому что очень много негативных отзывов, главным образом, из-за того, что люди после окончания срока не могут получить обратно деньги. Срок выдачи варьируется от 2 недель до месяца. В наши лихие времена это срок, за это время многое может измениться.  До глубины души поразил... Читать далее
Обратилась 5.12.2024 года в офис, чтобы проконсультироваться по поводу продукта "Смарт+". Оформляется на 3 месяца под 25 процентов годовых. Почему пришла именно в офис? Потому что очень много негативных отзывов, главным образом, из-за того, что люди после окончания срока не могут получить обратно деньги. Срок выдачи варьируется от 2 недель до месяца. В наши лихие времена это срок, за это время многое может измениться. 

До глубины души поразил молодой человек в офисе, который всеми силами пытался меня отговорить от оформления именно этого продукта. По его словам это чисто рекламный продукт для привлечения клиентов, дают не всем, одобрение индивидуальное, могут одобрить, скорее всего, минимальную сумму 100-150 тысяч, если больше, то шансов одобрения мало. 

Поскольку я не знаю, когда мне понадобятся деньги, а данный продукт открывается на 3 месяца с возможностью забрать деньги до истечения срока договора, то я честно сказала об этом. Менеджер стал навязывать мне продукт под 33 процента годовых на несколько лет. Я объяснила, что мне деньги могут понадобиться раньше, на что получила ответ, что как клиент я компании неинтересна, поскольку могу свои собственные средства снять раньше и не планирую продлевать на долгий срок.

И вообще я пришла без заявки, и дал понять мне, что вообще делает одолжение, общаясь со мной. Удивлению нет предела! Люди не ведитесь на их рекламу! Компания ни о чем! В офис в Иркутске не обращайтесь никогда, крепче будут нервы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, менеджер страховой компании отказал вам в оформлении продукта?

23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и приносим извинения за негативный опыт. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, и уважаем ваше мнение.

Мы принимаем критику и обязуемся улучшить качество наших услуг. Будьте уверены, что ваш отзыв будет передан соответствующим сотрудникам для принятия мер.

Чтобы мы могли провести работу над ошибками и также проверить условия программы, пришлите нам, пожалуйста, на client@renlife.com ваши данные и время, дату вашего визита, с кем из сотрудников вы были на встрече.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
14.10.2021 мои, уже ушедшим из жизни отцом, был заключен договор инвестиционного страхования жизни под номером 423*****01 Отец умер 07.07.24, я обратился за выплатой 27.11.24 (было не до этого)  Для подачи документов ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно приезжать в офис, хотя как, например, у капитал лайф все организованно дистанционно  Ну да ладно, приехал в офис,  все привез строго по списку  Приняли со словами "все отлично, документы все собрали, в течении... Читать далее
14.10.2021 мои, уже ушедшим из жизни отцом, был заключен договор инвестиционного страхования жизни под номером 423*****01

Отец умер 07.07.24, я обратился за выплатой 27.11.24 (было не до этого) 
Для подачи документов ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно приезжать в офис, хотя как, например, у капитал лайф все организованно дистанционно 
Ну да ладно, приехал в офис,  все привез строго по списку 
Приняли со словами "все отлично, документы все собрали, в течении недели ждите выплату"
"Ну что же, прекрасно" подумал я
"Уж если что, с вами свяжутся" заверил меня сотрудник офиса 

Но не тут то было... 
Шли дни... И 04.12.24 решил позвонить на горячую линию уточнить что же там с моим заявлением
Через неделю уже обещали выплатить, а тут даже о решении не уведомили
А в КЦ мне выдают "15 РАБОЧИХ дней на рассмотрение, 15 РАБОЧИХ дней на выплату"
Итого в тотале 30 рабочих дней я вынужден ждать
Господа, вы серьезно? 

Тот же вышеупомянутый капитал лайф все принял дистанционно, вынес решение, позвонил менеджер и пригласил в офис с оригиналами доков для выплаты 
Все это произошло за 5 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ
Статус можно спокойно отслеживать в личном кабинете

Почему ваши сотрудники в офисах и КЦ сообщают разную информацию? 
Что за космические сроки?
На дворе 2024 год, у вас все как в нулевых
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв и хотим уточнить, что сроки, озвученные вам, это максимальные сроки из полисных условий к договору, на которых он был оформлен. На практике выплата, когда случай страховой, происходит быстрее, именно поэтому вас сориентировали на более короткий срок.
На данный момент нам не хватает для рассмотрения выписки из амбулаторной карты. Предоставьте, пожалуйста, лично или курьерской, почтовой отправкой на наш адрес.
Со своей стороны постараемся ускорить процесс рассмотрения сразу, как получим документ.

Ренессанс Жизнь
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Добрый вечер

Впервые натолкнулся на ренессанс жизнь, в августе 2024 года, когда искал инструменты для инвестиций, меня привлекла максимальная на тот момент процентная ставка, она составляла 22%годовых по продукту смарт плюс, это промо продукт, который дает возможность инвестировать свои средства на срок до трёх месяцев. Я воспользовался данной возможностью, и приумножил свои вложения, благодарю ренессанс жизнь за такие продукты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату и канал связи. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

13.12.2024 10:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

16.12.24 Письмо получили, оценку засчитали

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,

благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам понравилась наша программа и всегда стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие условия. Ведь это действительно важно - найти надежную защиту для себя и своих вложений. Надеемся, что и в будущем мы сможем продолжать радовать вас своими продуктами и услугами. Спасибо за доверие.

Ренессанс Жизнь
Отзывов 1—25 из 1346

Продукты Банки.ру