25.04.2020 был заключен кредит в МТС банке № ПНН366547/810/20 от 25.04.2020 к нему была навязано страхование договор № 19000CIK20112 (5950037030) на сумму 144 480 рублей. Договор страхования не был отправлен мне, ни выдан в банке. По заявке в поддержку, так и не был решен вопрос. Через личный кабинет также договор не отправили. Сам личный кабинет только заработал у меня на 10ый день. Хотя в поддержке ответили письмом что копия договора не...
Читать далее
25.04.2020 был заключен кредит в МТС банке № ПНН366547/810/20 от 25.04.2020 к нему была навязано страхование договор № 19000CIK20112 (5950037030) на сумму 144 480 рублей. Договор страхования не был отправлен мне, ни выдан в банке. По заявке в поддержку, так и не был решен вопрос. Через личный кабинет также договор не отправили. Сам личный кабинет только заработал у меня на 10ый день. Хотя в поддержке ответили письмом что копия договора не требуется.
28.04.2020 Отправлено было заявление заказным письмом курьером на расторжение договора, трэк EF003245869RU, вручено 03.05.2020 . В личном кабинете заявление так и не появилось. Отправка заявления через личный кабинет не проходит, файлы скана паспорта просто не прикрепляются. Сумма страховой премии 144 480 рублей также до сих пор не была переведена по состоянию на 07.05.2020.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент,
в ответ на ваше обращение уточняем, что письмо с документами на отказ от договора страхования вручено нашему сотруднику почтой и получено нами 06.05.2020 и находится на регистрации. Ваше обращение подано в срок 14 дней со дня заключения договора, поэтому срок аннулирования и рассмотрения составит не более 10 рабочих дней.
Добрый день!
Я, как полагается, по Закону, отправила в период охлаждения заказным (транспортной) документы в Ренессанс Жизнь, получили они в СБ на следующий день! Прошло уже 9 рабочих дней! Тишина, звонила на днях на горячую линию - ответили, что приняли к рассмотрению! Но- еще не расторгли! Как интересно компания собирается по закону в течение 10 дней вернуть оплату, если даже не расторгли договор, не сформировали платежный документ...
Читать далее
Добрый день! Я, как полагается, по Закону, отправила в период охлаждения заказным (транспортной) документы в Ренессанс Жизнь, получили они в СБ на следующий день! Прошло уже 9 рабочих дней! Тишина, звонила на днях на горячую линию - ответили, что приняли к рассмотрению! Но- еще не расторгли! Как интересно компания собирается по закону в течение 10 дней вернуть оплату, если даже не расторгли договор, не сформировали платежный документ!?
Прошу ответить представителей компании по моему делу (договор от 16.01.2020г. № 2329095915!!!Удивлена, что такая работа с задержками, ранее была положительного мнения о вашей страховой! Завтра ровно 10 рабочих дней!
abramovaaal
Да сумма пришла сразу же после моего сообщения вам. Тогда не понимаю зачем на горячей линии с меня требовали доп.чеки, когда платежка была уже готова..
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и хотим сообщить, что Ваше заявление на отказ от Договора было нами рассмотрено в установленном порядке. 06.02.2020 мы передали всю необходимую информацию нашему банку-партнеру для перечисления возврата суммы страховой премии в связи с аннулированием Договора страхования. Обработка платежа может занять до 3х дней и зависит от операционной системы банка. Для получения копии платежного поручения обратитесь, пожалуйста, в личных сообщениях или на наш адрес электронной почты client@renlife.com.
Добрый день! При оформлении кредитного договора с банком ВТБ24 был заключен договор с вашей компанией по программе страхования Наследие 2.1 с 10.06.17 г. При этом вам был перечислен годовой страховой взнос в сумме 25000 руб. 09.06.17 г. , который мне включили в сумму кредита.
В июне 2018 г. кредитный договор с банком у меня был закрыт полностью. Вы прислали мне письмо о погашении задолженности в размере 25000 руб. до 10.07.18 г. и сообщили,что...
Читать далее
Добрый день! При оформлении кредитного договора с банком ВТБ24 был заключен договор с вашей компанией по программе страхования Наследие 2.1 с 10.06.17 г. При этом вам был перечислен годовой страховой взнос в сумме 25000 руб. 09.06.17 г. , который мне включили в сумму кредита.
В июне 2018 г. кредитный договор с банком у меня был закрыт полностью. Вы прислали мне письмо о погашении задолженности в размере 25000 руб. до 10.07.18 г. и сообщили,что в случае не оплаты данного платежа, договор будет расторгнут 11.07.18 г. Как я понимаю, что платёж за один год пользования кредитом мною был сделан, т.е по сроку с 10.06.17г. по 10.06.18г. платёж закрыт.
На каком основании ваша компания выступает в качестве налогового агента и отражает мой доход в сумме 24732 руб.50 к. за 2018 г.? Почему я должна заплатить налог с не полученного дохода ? Прошу разобраться в данной ситуации .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Жизнь
Уважаемый клиент!
Рассмотрев Вашу ситуацию, разъясняем: с 1 января 2015 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, внесенные Федеральным законом от 29.11.2014 № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам страховых компаний право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок не менее 5 лет.
Данные изменения предоставили клиентам, имеющим Договоры долгосрочного страхования жизни ( как в Вашем случае), возможность получения от государства дополнительных сумм в размере до 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов.
Но указанная возможность распространяется только на действующие договоры страхования. В случае же досрочного расторжения долгосрочного договора страхования жизни ( Ваш Договор страхования был прекращен в связи с неоплатой Вами страхового взноса за второй год страхования, условия и порядок оказания услуги и расторжения в случае отсутствия оплаты указаны в Договоре/Полисных условиях) , в соответствии со ст. 213 НК РФ, Страховщик обязан удержать у страхователя сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную с суммы уплаченных им по этому договору страховых взносов в пределах 15 600 рублей за каждый год, в котором были оплачены страховые взносы. Указанная сумма налога на доходы физических лиц не удерживается Страховщиком только при предоставлении страхователем справки, выданной налоговым органом, подтверждающей неполучение страхователем социального налогового вычета. В связи с чем, если Вы не воспользовались возможностью получения социального налогового вычета с суммы страхового взноса, который оплатили по Договору страхования, Вам необходимо обратиться с декларацией 3-НДФЛ в налоговую службу и уточнить сведения или направить в наш адрес 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком 11 справку из налоговой инспекции о неполучении социального налогового вычета, на основании которой мы проведем взаиморасчет и уточним сведения. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru или получить консультацию наших специалистов по телефону +7 495 981 2 981.
Я прочитал много отзывов и вижу, что схема обмана везде одна. Сотрудники банка врут, что страховая вернет все деньги в случае отказа от страховки по заявлению, это первая ложь. Возвращают только 2% от суммы. В моем случае вернули 1200р. из 60.000р. На руки в банке дают только полис, где клиент не видит условий расторжения договора, второй обман. Отсюда понятно, что Ренессанс Кредит и Ренессанс Жизнь работают сообща, а ЦБ закрывает глаза, т.к...
Читать далее
Я прочитал много отзывов и вижу, что схема обмана везде одна. Сотрудники банка врут, что страховая вернет все деньги в случае отказа от страховки по заявлению, это первая ложь. Возвращают только 2% от суммы. В моем случае вернули 1200р. из 60.000р. На руки в банке дают только полис, где клиент не видит условий расторжения договора, второй обман. Отсюда понятно, что Ренессанс Кредит и Ренессанс Жизнь работают сообща, а ЦБ закрывает глаза, т.к. имеет свой интерес от работы своих подопечных. Да и еще, на вопрос о стоимости этой страховки работник банка сказала, что это сумма в размере 0,3% от суммы ежемесячного платежа. Я посчитал и получилось примерно 3.000р а, по факту они забрали 60 т.р С этими мошенниками надо судиться, однозначно.
